..PAGE:117장 마케팅 커뮤니케이션..PAGE:2목차애니콜이란….1..PAGE:32008 휴대폰 시장 동향ANYCALL2007손쉽게 밀어 올릴 수 있는영상콘텐츠를 볼 수 있는convergenceSlideDmb주머니 속에 들어갈 정도로 얇은Slim3인치 디스플레이,디스플레이의 대형화500만 화소의 카메라폰구글폰&명품폰2008Convergence+Technology급속한 휴대폰의 진화!삼성전자 햅틱 / 애플 iphone모토로라 Razr / 스카이 슬림앤슬라이드 / 애니콜 DMB폰출처 : IT Times 2007년 11월 12일자1..PAGE:4슬로건의 변화ANYCALL한국지형에 강하다~1995년언제어디서나 한국인은 애니콜1998년~2000년2001년~2007년 9월내 손안에 디지털세상2000년~2001년2007년 9월~*..PAGE:5슬로건의 변화ANYCALLTalk Play LoveTalk Play Love의 의미산다는 건, 결국 Talk Play Love당신이 애니콜로 하는 일도 Talk Play Love최고의 브랜드 애니콜이 써포트 할테니더 즐겁고 멋지게 살아가라는 경쾌한Cheer up 메시지Talk고객, 인사, 화해, 진심, 약속애니콜은 당신의 마음을 담은 커뮤니케이션을위한 메신저Play일정, 메일, 포토, 음악, TV, 게임애니콜은 당신의 일과 생활을 즐겁게 해주는멀티플레이어LOVE가족, 친구, 취미, 모임, 특기애니콜은 당신의 인생을 언제나함께 하며 지켜주는 서포터*..PAGE:6애니콜의 메시지전달방법(전달매체)ANYCALLANYMOTIONANYCLUBANYSTYLEANYSTAR‘모순과 갈등’뮤직비디오뮤직드라마추리드라마뮤직쇼케이스Slim&J Slim&H이준기 1인4색울트라 에디션해외CFBig Star위주의 Entertainment Marketing터치폰햅틱ANYDREAMHAPTIC MOTION컬러마케팅24가지 COLOR폰ATL (Above The Line) - (방송)Slim&more이준기 FX스토리젊은층을 타켓으로 한 TV광고(스토리텔링기법)최근의 광고는 가볍게 즐길 수 있는 에피소드와 위트를 가미함*..PAGE:7애니콜의 메시지전달방법(전달매체)ANYCALLATL (잡지, 인쇄매체)-애니콜의 지면광고(인쇄매체)는 적은 비용으로 많은 소비자들에게 제품을 알리기 위한 목적으로 제작되며, 기존의 TV광고의배우들을 이용하거나, 제품의 특성을 살릴 수 있는 컨셉으로제작되어진다.*..PAGE:8애니콜의 메시지전달방법(전달매체)ANYCALLBTL (Below The Line)참여형이벤트애니콜의 새 슬로건인 Talk Play Love를 널리 알리기 위해 소비자참여형 이벤트를 개최함으로써 브랜드를 알리고, 소비자들에게 좀더 쉽게 다가가고자 함스폰서쉽옥외광고광화문, 강남역, 신촌 지역등 유동인구가 많은 지역에 옥외광고를 설치애니콜의 명품이미지를 위해 압구정동 갤러리아 백화점의 외벽을 애니콜의 슬로건으로 꾸밈잉글랜드 프리미어리그의 첼시라는 유명 프로축구 구단후원에따른 브랜드환기 -> 브랜드 인지도 상승을 통한 시장진입의수월성 및 긍정적인 브랜드 이미지 구축-출처 네이버블로그http://blog.naver.com/cyh7070?Redirect=Log&logNo=70015800928*..PAGE:9BTLBTL (Below The Line)PPL애니콜의 새 슬로건인 Talk Play Love를 널리 알리기 위해 소비자참여형 이벤트를 개최함으로써 브랜드를 알리고, 소비자들에게 좀
목 차Ⅰ. 서론1. 애니콜 기업선정동기2. 애니콜의 정의Ⅱ. 본론1. 환경분석 (환경분석에 따른 애니콜의 커뮤니케이션 전략)2. 애니콜의 마케팅커뮤니케이션 과정가. (원천)애니콜의 목표고객 정의나. (암호화)애니콜이 제품 편익을 커뮤니케이션하기위한 메시지슬로건의 변화1. 한국지형에 강하다 ( ~ 1995년)2. 언제 어디서나 한국인은 애니콜(98~2000년)3. 내 손안의 더 큰 세상, 내 손안의 디지털 세상(2000~2001년)4. Digital Exciting Anycall (2001년 ~ 2007년 9월)5. Talk Play Love (2007년 9월 ~ 현재 )다.(전달)애니콜의 메시지전달방법라.(해독화)메시지의 노출 지각, 해석 과정에서 오는 장벽3. 애니콜 마케팅커뮤니케이션의 결과Ⅲ. 결론1. 애니콜이 나아가야할 방향(우리조의 생각)Ⅰ-1. 애니콜 기업선정동기“아침에 나를 깨우는 것은 엄마의 목소리도 자명종소리도 아니다. 기상시간에 맞춰진 핸드폰에서 울리는 알람소리다. 등교하는 지하철 안에서 휴대폰으로 인터넷게임을 즐기고 수업시간에는 문자메시지로 잠시 한 눈을 판다. 휴대폰 통화로 약속을 잡고 휴대폰키패드를 눌러 스케줄관리나 기념일 관리를 한다. 그리고 잠들기 전 커플무료통화를 이용해 남자친구(혹은 여자친구)와 정다운 대화를 나눈다.”위의 글은 인터넷에 10대들의 일상생활이란 제목으로 올려진 글이다. 이 글을 읽으면 누구나 공감할 만할 이야기라고 할 수 있다. 휴대폰이 생활의 필수품으로 자리잡았다는 것을 보여주는 글이다.삼성은 95년에 ‘한국지형에 강하다’란 슬로건으로 외국제품들을 제치고 국내시장에서 애니콜신화를 만들어 내었다. 이 당시에는 한국지형에 강한제품, 뛰어난 영업력이라는 경쟁우위가 있었기에 가능한 결과였다. 하지만 시간이 흐름에 따라 여러 가지 기술의 발달로 이동통신 서비스의 종류가 많아지고, 그에 따른 고객의 요구 또한 다양해짐에 따라 휴대폰의 변화 또한 필수불가결한 사항이 되었다.그로 인해 시장에서 우위를 잠식하고 있던 삼성은 타사와위치화 하고 있다. 그러나 이러한 우수한 품질에 비해 상대적으로 투박한 디자인의 휴대폰이라는 이미지를 벗지 못하고 있다. 따라서 디자인을 중시하는 젊은 층의 소비자에게 어필하지 못하고 있는 것이 약점으로 지적된다. 19~24세 사이의 단말기 교체주기는 18.54개월로 전체 시장에 비해 절반 수준으로 나타났다.또한 이들 소비자는 이성보다는 감성에 의존한 소비 비율이 큰 반면 휴대폰뿐만 아니라 모든 제품 영역에서 소비자 구매의 결정적 요소로 감성 의 중요성이 이미 인식되고 있으며, 이에 맞추어 세계 일류 기업들은 자사 브랜드에 감성 파워 를 구축하는 데 주력하고 있다. 즉 이러한 감성 파워가 중시되는 시장 상황 변화에 삼성이 가지고 있는 튼튼하지만 투박한 이라는 브랜드 이미지는 장애가 될 수밖에 없으며 이를 극복하기 위한 제품 디자인 개발과 함께 소비자의 인식변화를 가져올 수 있는 마케팅 전략도 요구된다. 그러나 다른 브랜드에서도 이러한 젊은 층의 소비자를 공략하기 위한 마케팅 전략을 세우고 있으므로 프로모션에 있어서 차별화된 포지셔닝 전략이 요구된다. 애니콜은 mp3, 디지털 카메라 등 삼성전자의 다른 제품에 사용되는 기술을 보유하고 있으므로 이들 간의 기술통합에 있어서 유리한 위치에 있다고 할 수 있다. 즉 애니콜은 브랜드인지도 1위와 가장 놓은 품질의 휴대폰이라는 기존의 소비자가 가지고 있는 이미지는 계속 유지하면서 좀더 소비자의 감성을 자극할 수 있는 제품 개발과 마케팅 전략을 통해 약점을 극복할 수 있는 전략이 필요하다. 또한 젊은 층의 휴대폰 이라는 이미지 구축을 위한 프로모션 전략도 요구된다. 그러나 표적으로 선정한 젊은 층 소비자의 인식에 다른 경쟁사 휴대폰 브랜드와 차별적으로 위치 할 수 있는 전략이 필요하다.Ⅱ-2. 애니콜의 마케팅커뮤니케이션 과정가. (원천)애니콜의 목표고객 정의1. 튼튼하고 완벽한 제품삼성 애니콜 지난 95년 3월 경북 구미공장에서 품질이 좋지 않다는 이유로 15만대의 휴대폰이 소각되었다. 그날 이후 삼성 휴대폰의 품질은 달라슬로건이었고, 이런 애니콜의 성능을 입증시키기 위한 입체적인 통합마케팅커뮤니케이션(Integrated Marketing Communications, 이하 IMC) 활동이 이루어졌다. 이른바 ′한국지형 캠페인′으로 한국의 대표적인 명산 및 바다, 섬 등에서 무료통화 시연회를 실시하였는데, 한국의 온 산하와 명사들이 애니콜의 통화 성공률을 입증한 것이었다. 일차적으로 현장에서의 실증을 통해 애니콜의 통화 성공률을 성공적으로 입증한 후, 애니콜의 통화우수성을 가능케 하는 실체를 제시하는 작업에 착수하였다. 즉, 골드컨넥터 안테나, 주파수 검색기능, 우수한 접속 소프트웨어 등의 기술적 요소가 애니콜을 한국지형에 강한 휴대폰으로 만든다는 점을 소비자에게 알린 것이다. 1,2,3차로 이어진 '한국지형' 시리즈에서 무명의 여성 모델을 내세운 2차 캠페인 '눈사태'편은 일본 홋카이도 설원을 배경으로 '고감도 휴대폰 애니콜'의 이미지를 강조했다. 이어진 3차 '허영호'편은 "한국의 자존심 허영호. 자신과의 싸움에 이겼기에 세계정상에 섰다. 한국휴대폰의 자존심! 애니콜"이라는 카피로 모델 고유 캐릭터를 100% 살렸다. 2년여에 걸친 '한국지형' 캠페인은 결국 1993년 11월 14%였던 시장점유율을 1995년 말 43%로 급성장시키는 결과를 낳았다. 이와 함께 상표인지율과 구입의향률도 각각 92%, 46%로 3배 이상 신장했다. ′한국지형을 통한 성능의 입증′과 ′기술적 근거의 제시′라는 두 방향으로 실시된 일련의 캠페인을 통해 애니콜은 1995년 700%의 급신장을 기록하였으며, 95년 8월 시장점유율 52%를 기록하면서 드디어 모토로라를 2위로 끌어내리는 개가를 올리게 되었다. 이렇듯 휴대폰을 구입할 때 가장 강력한 구매지표가 되는 통화성공률을 소구점으로 삼아 '휴대폰=모토로라'라는 기존 인식을 깨뜨린 '애니콜' 광고는 그 카피처럼 "휴대폰의 신화"를 이룩하며 한국 광고사에 대표적인 마케팅 성공사례로 남았다. 1995년, 마켓수요가 급성장한 광고에 수여하는 한국광고대상 마한마디로 말해 「가격정책」과 「첨단이미지 확보」라고 할 수 있다. 이러한 환경변화 속에서 애니콜은 대표성 및 신뢰성 이미지는 이미 확보하였다는 판단 아래 휴대폰의 진화방향을 제시하고 N세대를 끌어들이겠다는 의지를 표명하게 된다. 이에 따라 『내 손안의 디지털 세상』을 슬로건으로 한 새로운 마케팅 활동이 시작되었다. 폴더는 이 시기를 대표하는 이름이다. 애니콜은 기존에 타사가 이미 개발한 적이 있는 접는 스타일의 모델을 출시하면서 이를 애니콜 폴더로 명명하고 이에 모든 마케팅 자산을 집중한다. 이러한 마케팅 집중 전략은 주효하여 폴더를 애니콜 고유의 카테고리이자 브랜드 자산으로 만들어시장에서 또 한번의 큰 성공을 거둔다. 이후 미니폴더, 듀얼폴더에 이르기까지 폴더를 통한 대대적인 브랜드 파워 확장이 일어난다. 특히, 듀얼폴더는 2000년 삼성경제연구소가 뽑은 전업종 히트상품 2위의 영예를 차지하기도 했다. 이는 기존의 바형, 플립형에서 폴더, MP3폰, 스피커폰, 인터넷폰으로 이어지는 휴대폰의 진화방향을 제시한 것이었으며, 이 시기에 강화된 애니콜의 첨단 기술력 이미지는 향후 CDMA2000, IMT2000 시대를 준비하는 초석이 된다. 하지만, 이 시기에는 대화면, 세련된 디자인 등 영타겟들의 니즈를 파고든 경쟁 브랜드들의 활동으로 애니콜의 브랜드 이미지 노후화 경향이 서서히 드러나기 시작한 시기이기도 했다.5) 브랜드 아이덴티티 리뉴얼 -디지털 익사이팅이에 애니콜은 차세대 IMT2000을 앞둔 2.5세대 CDMA2000 체제를 국내 최초로 도입, 선포하게 된다. 초고속 무선인터넷과 컬러 LCD, 멜로디 등 혁신적 제품 특성을 토대로 『DIGITAL EXCITING ANYCALL』이라는 새로운 캠페인을 전개하면서 타겟 역시 기존 기성고객에서 새로운 시장의 중심이 된 영타겟층까지 확대하는 전략을 펼친 것이다. 내용적인 측면에서는 통화기능 중심 브랜드에서 N세대의 첨단 디지털, 감각중심 브랜드로의 이미지 전환을 목표로 했으며, 형식적인 측면에서는 신 브랜드 로고타 은 빅 모델 이 등장해서 화려한 세상을 보여주는 한국적광고의 전형적인 문법을 활용하는 대표적인 광고다. 우리는 전지현과 이효리를 보면서 그들의 S자몸매와 살인미소에 함몰된다. 에릭과 권상우의 반항적인 표정과 조각같은 몸매에 홀린다. 더 이상 다른 무엇이있을까? 뮤직비디오 스타일을 실험하고 추리기법을 동원하면 서스케일이 큰블록버스터를 양산하지만 결국 뇌리에 남는것은 이효리 전지현 권상우 에릭이다. 그러나 그들을 통해 브랜드는 인지된다. 그리고 우리는 즐겁다. 마치 헐리우드의 오락영화를 보듯이 우리는 그즐거움을 통해 엔터테인먼트 도구로서의 애니콜을 기억한다. 너무나 멋진 톱스타들을 통해 환상을 갖고 그들이 빚어내는 분위기를 선망한다최근에 애니콜은 애니콜 컬러’ 시리즈의 화려하고 다채로운 모습을 소비자들에게 전달하기 위해 신규 TV광고를 선보였다. 이번에 온에어 된 TV광고에서는 기존 광고들과 다르게 유명 연예인을 기용하지 않고 제품만으로 스토리를 구성하는 새로운 기법을 도입했다.광고를 보면 위트 있는 자막과 함께 24가지 컬러의 ‘고아라폰’이 다양한 세상의 모습을 연출한다. 예를 들면, ‘소녀시대’란 자막과 함께 귀엽게 춤을 추는 고아라폰이 보이고 ‘홍동백서’란 자막 옆에는 설날 아침 제사상위의 모습이 패러디 된다.특히 ‘근하신년’과 함께 휴대폰만으로 연출한 동해바다 위 일출 장면은 절로 탄성을 자아낸다. 이번 ‘애니콜 컬러’ 광고에서는 이처럼 컬러의 다채로움을 일방적으로 전달하는 것이 아니라, 일상 속의 익숙한 장면들을 가볍게 차용하고 위트 있게 보여줌으로써 제품을 자연스레 기억하게 만든다.컴퓨터 그래픽과 모션 그래픽기법을 가미한 이번 광고는 기본적으로 ‘컬러는 즐거움’이라는 전제하에 가볍게 즐길 수 있는 에피소드와 재기 발랄한 연출로 제작됐다.다음으로 BTL과 관련된 커뮤니케이션 전략을 말하면 다음과 같다.최근의 새로운 슬로건인 "TALK,PLAY.LOVE" 와 관련된 애니콜의 BTL 커뮤니케이션 전략에 알아보면 다음과 같다.삼성전자는 서울 삼성동 메가박스 이다.
R ? E ? P ? O ? R ? T국제마케팅 실패사례과 목: 국제마케팅학 과:학 번:이 름:교수명:목차Ⅰ. 서론1. 국제마케팅의 정의와 필요성Ⅱ. 본론1. 국내기업의 해외마케팅 실패 사례가. 현대자동차의 해외마케팅 실패 사례나. 대우자동차의 폴란드 진출실패 사례다. 롯데백화점의 중국 진출 실패 사례2. 해외기업의 해외진출 실패 사례가. 토요타의 미국진출 실패 사례나. 코카콜라의 국제마케팅 실패 사례다. 리바이스의 국제마케팅 실패 사례라. 마이크로소프트의 ‘Zune'의 실패 사례마. 월마트의 한국진출 실패 사례바. 맥도날드의 한국진출 실패 사례사. 말보로의 홍콩, 영국 진출 실패 사례Ⅲ. 결론1. 마케팅 실패의 시사점Ⅰ-1. 국제마케팅의 정의와 필요성기업경영활동이 기업환경의 변화와 더불어 국제화됨에 따라 마케팅활동도 또한 국제마케팅으로 확대되었다. 국제마케팅이란 단지 한 나라에서 뿐만 아니라 여러 나라에서 동시에 한 기업의 마케팅활동이 이루어지는 것을 뜻한다. 일반적으로 국제화의 기초적 전략으로 간주되는 수출이라는 행위는 국내시장에서 판매될 수 없는 잉여재화의 처분 이라고 정의 될 수 있다. 반면에 국제마케팅은 수익성 있는 판매의 극대화와 세계시장에서의 소비자 욕구에 부흥함에 있어 그 목적이 있다.그리고 세계 대전 이후에 자유 진영의 국제 경제 질서는 관세 및 무역에 관한 일반 협정(GATT)에 의하여 주도되어 왔으나, 1994년 4월에 7년간에 걸친 우루과이 협상이 타결됨에 따라 1995년 세계무역기구(WTO)기 출범하였다. 이에 따라 교역대상은 농산물, 서비스 및 지적 소유권 등으로 확대되었을 뿐만 아니라, 교역품의 생산과정에서 근로 조건과 자연 환경 등의 요인도 포함하게 되었다. 이것은 세계적으로 통용될 수 있는 공통기준을 마련함으로써 국제 교역 질서를 보다 광범위하고 강력하게 규제할 수 있게 되었다. 따라서 선진 공업국과 개발도상국을 포함한 모든 국가가 특정국에 대한 차별적인 대우를 적용할 수 없게 됨에 따라 세계 시장에서의 경쟁은 더욱 치열하게 전개국제마케팅의 필요성이 더욱 대두 되고 있다.Ⅱ. 본론1. 국내기업의 해외마케팅 실패 사례가. 현대자동차의 해외마케팅 실패 사례현재 현대·기아차의 급속한 해외설비투자가 가동률을 급격하게 떨어뜨리는 결과로 나타나고 있다. 미국 발 금융위기로 촉발된 세계적 경기침체 움직임은 이를 더 불거지게 했다. 현대차가 속속 공장을 지으면서 생산량을 늘릴 계획인 중국, 인도, 러시아, 브라질 등 이머징 국가들에도 성장 둔화가 점쳐지고 있다. 인플레 또한 불안을 증폭시키고 있다. 인도는 지난 8월, 16년내 가장 높은 수준의 인플레를 기록했다.과거 1989년에 처음으로 미국 공략을 위해 캐나다 부르몽에 연산 10만대 규모의 완성차 공장을 설립했다가 4년 만에 가동을 중단한 것. 시장 침체와 수익성 악화로 가동률이 점차 떨어졌기 때문이었다. 결국 현대차는 1996년 5000억원의 손실을 안고 철수해야 했다.그후 현대·기아차가 몇몇의 나라에서 성공적으로 자리를 잡으면 판매를 늘려가고 있었으나 그것은 현대·기아차가 중국과 인도에 일본차보다 먼저 들어가 초기에 판매가 잘 됐던것을 성공한 것으로 평가하고 무리하게 투자를 늘려서 현재와 같은 어려운 상황에 놓이게 되었다.나. 대우자동차의 폴란드 진출 실패 사례당시 ‘세계경영’의 선두주자였던 대우자동차는 해외진출을 하기 위해 폴란드의 FSO를 인수하였는데, FSO는 폴란드 최고의 국영자동차 업체로 폴란드내 33%의 점유율가지고 있는 업체이다. 또 폴란드 상용차 시장의 선두주자인 FSC를 인수하여 해외진출의 기반을 다지는 듯 하였지만 낡은 생산시설과 공구의 부족으로 인한 한계가 닥쳤고, GM과의 인수경쟁으로 너무 지나친 인수자금을 썼으며 수백명의 근로자들을 한국으로 초빙하여 현장실습을 시켜 기술과 직업윤리를 가르쳐야하는 어려움이 있었다.다. 보루네오가구의 해외진출 실패 사례보루네오 가구는 단순한 가구의 생산이 아니라 가공을 통한 가치있는 제품을 판매하는 것이 부가가치가 높을 것으로 판단하여 계약을 맺고 진출하였지만 이후 세계적인 가구업계의 추세 현대식 가구를 기계적 방식으로 생산하는 방식으로 바뀌게 되어 이에 적용하는데 어려움을 겪었으며 그 나라의 지역별 문화와 풍습, 기후를 간과하였기 때문에 유연적인 생산을 하지 못하였기 때문에 성공적인 해외 진출을 하지 못하였다.2. 해외기업의 해외진출 실패 사례가. 토요타 ‘크라운’ 미국 진출 실패사례(배경)토요타는 1950년대에 출시해 일본에서 선풍적인 인기를 끌었던 차인 ‘크라운’을 처음 미국에 출시 시켰다. 토요타는 일본에서 최고 판매량을 달성한 만큼 미국에서도 성공할 수 있을 것으로 생각했다.하지만 토요타는 미국에서는 이 차를 거의 판매하지 못했다. 미국의 현실을 고려하지 않고 일본 제품을 그대로 가져왔기 때문이다. 미국 소비자들은 크라운이 볼품없고 작은 차라고 여겼다. 토요타는 크라운의 경험을 바탕으로 현지화의 중요성을 깨닫게 됐다.(나의생각)일본 현지에서는 경·소형차가 인기모델이여서 ‘크라운’이 엄청난 판매를 하였지만 미국소비자들은 큰 차를 선호하는 시장조사가 되지 않은 상태였기 때문에 토요타의 실패는 어쩌면 당연 한 것이라고 생각한다. 기업들은 진출하고자하는 시장의 환경을 철적하게 분석하고 소비자들의 구매패턴을 파악해야 성공 할 것이다.나. 코카콜라 실패사례(배경)코카콜라는 1886년 약국을 운영하고 있었던 존 펨블튼 박사가 소다에 코카의 잎, 콜라의 열매, 카페인 등을 섞어 소화제 대신 판매한 것에서 유래된 미국을 대표하는 청량음료이다.이러한 코카콜라는 청량음료 시장에서 굳건한 1위를 지켜왔는데 경쟁사인 펩시가 ‘펩시 챌린저’라는 슬로건 하에 코카콜라를 5% 안팎으로 추격하자 이에 대응하여 코카콜라는 1985년 콜라에 단맛을 더 낸 신제품인 '뉴코크'를 출시했다.하지만 소비자들은 새로운 맛을 외면했고, 예전 맛을 돌려달라며 조직적인 항의를 벌였다. 결국 코카콜라는 출시 3달만에 뉴코크를 거둬들였다. 기존 코카콜라를 대체하려는 야심찬 계획으로 출발했던 뉴코크는 결국 마케팅 역사상 최악의 실패사례로 기록되는 불명예를 안았다.(나의생각)백 년에 걸쳐 카콜라에 대한 소비자들의 심리적이고 정서적인 반응을 측정하지 못하고 펩시의 추격으로 새로운 제품을 출시해 변화를 이끌어내려고 했으나 오히려 역효과만 나왔다. 전 세계 사람들이 이미 코카콜라의 맛에 익숙해져 있고 또한 그 맛을 좋아하기 때문에 코카콜라가 1위를 유지할 수 있었다는 것을 잊은 것이 실패에 가장 큰 요인이라고 본다. 그러므로 새로운 마케팅을 벌이거나 해외로 진출 할 때에는 자신의 강점을 잊지 않아야 한다고 생각한다.다. 리바이스의 실패 사례(배경)리바이스'의 역사는 남부 독일 출신의 “리바이 스트라우스”가 샌프란시스코에 도착한 1850년에 텐트용 천으로 바지를 만들어서 판매 한 것이 시초이다. 리바이의 바지(Levi's Pants)라는 이름으로 사람들에게 알려져 자연스럽게 '리바이스'라는 브랜드 탄생되었다.90년대 초 시장점유율 50%, 기업가치가 16조원을 넘을 만큼 브랜드 성공을 거두었으나, 본사의 변화관리 부족과 경영실패 1996년 매출액 71억 달러에서 2002년 41억 달러로 하락했다.(나의 생각)리바이스는 시대 착오적 상품 이미지를 강조하고 세계적인 트랜드를 파악하지 못하는 틈으로 경쟁업체가 시장을 침투함에도 불구하고 여전한 높은 가격대와 다양하지 못한 포지션의 제품으로 위기를 맞게 되었다.해외시장에 성공적으로 진출하였다고 할지라도 경쟁업체를 의식하여 동향을 살피면서, 스스로 경쟁력을 키워놓지 않으면 경쟁업체가 시장을 내주는 위기가 찾아 올 것이다.라. 마이크로소프트 ‘Zune’ 실패사례(배경)마이크로소프트는 2006년 11월에 MP3플레이어 ‘준’을 출시했다. 마이크로소프트는 윈도우, 엑스박스, 인터넷 익스플로러 등 여러 분야에서 이미 성공을 거둔 경험을 갖고 있었기 때문에 MP3 분야에서도 성공을 확신하고 마케팅에 많은 돈을 쏟아 부었다.하지만 애플의 ‘아이팟’ mp3보다 기능적인 면에서 우위를 가지지 못했고, 가격적인 부분에서도 우위를 점하지 못하였기에 마이크로소프트의 ‘Zuen’은 시장점유율을 높이지 못한 체 애플사의 아이팟을 뛰어 생각)애플 ‘아이팟’ 신드롬으로 미국 MP3시장이 독점적인 시장 상황에서 독특한 제품 차별화 전략이 부족한 체 기업의 능력만 믿고 제품을 마케팅 한 것이 가장 큰 실패 요인이다.진출하려는 시장의 경쟁사의 분석을 통해 자사 제품의 강점을 활용하여 경쟁사를 뛰어넘는 차별화된 전략이 있어야만 성공 할 것이다.마. 월마트의 실패 사례(배경)세계 1위의 대형유통마트인 월마트가 1998년 한국에 진출하였지만 8년만에 철수 하였다. 월마트는 한국에서 시장점유율이 4% 안팎에 기치는 부진한 성적에 한해 평균 매출액이 7287억원에 99억원의 적자를 냈다. 점포수도 15개에 그치고 있으며 점포당 평균 연매출에서도 업계 1위인 이마트(1100억원)의 절반에도 못 미친다.월마트가 이처럼 실패 한것은 한국 소비자의 특징을 파악 못한데 있다. 한국소비자들은 단지 싼 물건을 구매할 뿐만 아니라 복합화된 서비스를 요구한다는 것인데 이마트의 경우 백화점 수준의 서비스를 제공하고 있다. 하지만 월마트는 이에 대한 요구를 무시한체 미국식 저가 창고형 할인점을 고수했고, 인테리어에서도 소비자들의 요구를 충족시킬 수 없었다.(나의 생각)세계 1위의 할인점인 월마트는 운영방식을 한국 소비자들의 요구를 받아들이지 못한 체 그들의 운영방식을 고집했다. 해외시장에 진출할 때 다른 곳에서 성공했을지라도 진출하는 시장의 현지화전략을 사용하지 않아 실패 한 사례로 들 수 있는데 그만큼 기업은 해외진출을 할 때는 현지화 전략 사용의 유무를 잘 파악하여야 한다.바. 맥도날드의 실패 사례(배경)웰빙시대를 맞아 패스트푸드가 전 세계적으로 고전을 하고 있지만, 특히 우리나라에서 패스트푸드 세계1위 업체인 맥도날드는 심하게 고전하고 있다. 한국에 1984년에 KFC와 버거킹이 매장을 오픈했고, 88년에는 맥도날드가 등장하였다. 이들 업체 모두 세계적인 패스트푸드 업체이지만 이들 모두 적자영업이 계속되었다. 결국, 맥도날드는 2003년 343개 매장이 300개정도로 줄었다. 반면에 토종업체인 롯데리아는 매장수가 791는다.
R ? E ? P ? O ? R ? T네비게이션 산업모형분석I.서론1. 네비게이션 정의2. 네비게이션 제품형태II.본론1. 네비게이션 시장 현황 및 전망1. 네비게이션 시장의 분석2. 국내 네비게이션시장의 전망과 동향2. 네비게이션 시장 포터 모형 분석1. 산업내의 경쟁2. 잠재적 진입자의 위협3. 대체재의 위협4. 공급자의 교섭력5. 구매자의 교섭력III.결론1. 네비게이션 시장의 예측부록 1. 참고문헌Ⅰ. 서론1. 네비게이션의 정의- Automotive navigation system 또는 Car navigation system에서 비롯된 말로써, 현 위치에서 목적지까지의 거리 및 교통상황을 고려하여 최적의 경로를 선택한 후, 교통안내를 하는 도로 및 교통정보 제공 시스템을 말함.- 네비게이션 단말기는 GPS(Global Positioning System) 수신기, 전자지도, 최적경로 계산 소프트웨어, 정보단말기 등으로 구성현재 지구 고도 2만 200KM 상공에는 위치 추적용으로 모두 24개의 인공위성들이 돌고 있으며 모두 6개의 궤도에 각각 4개의 GPS용 위성이 12시간을 주기로 지구 주위를 돌고 있는데, 이것은 1970년대 말 군사적 목적으로 미국이 쏘아 올린 것들 이였는데, 2000년 민간에 GPS 위성사용을 전면 개방하면서 전 세계 모든 지역에서 이용할 수 있게 되었다.2. 네비게이션 제품형태-차량 장착형(FNS, Fixed Navigation System)과 휴대형(PND, Portable Navigation Device)로 분류된다.차량 장착형은 차량의 대쉬보드에 장착하는 형태로 제품가격이 40~60만원대의 고가 자동차 시장 위주로 발달되었고 휴대형은 PDA형, 핸드폰형, DMB/PMP 일체형으로 구분된다.PDA형은 PDA에 네비게이션 소프트웨어를 설치하여 사용하는 형태이고, 휴대폰형은 네비게이션 기능을 지원하는 휴대폰을 구입하여 사용하는 것이며, DMB/PMP 일체형은 현재 보통 상용화되고 있는 모델로 DMB와 동영상을 재생할 수 있는 PMP서 언급했듯이 사람들이 가장 많은 시간을 보내는 곳 중 하나인 차안에서 미디어로서의 역할을 하고 있는 네비게이션에 대해서 살펴보고 산업 모형을 분석해보자.Ⅱ. 본론1. 네비게이션 시장 현황 및 전망1. 네비게이션 시장의 분석텔레매틱스(Telematics)란, 통신(Telecomunication)과 정보과학(Informatics)의 합성어로 차량의 위치측위기술과 양방향 통신이 가능한 시스템을 이용하여 차량내 정보단말을 통해, 차량과 운전자에게 다양한 정보 및 서비스를 제공하기 위한 종합적인 서비스를 의미한다.아래 그림과 같이, Navigation기능은 텔레매틱스의 많은 서비스 중의 하나에 불과하다.*텔레매틱스 서비스우리는 여기서, Navigation 기능을 주로 제공하는 PND(Personal Navigation Device:네비게이션 단말기)를 중심으로 살펴보고자 한다.PND사업은 제품의 적용시점에 따라 BM시장 (Before market)과 AM시장(After Market)으로 나눌 수 있고 AM시장이 훨씬 크지만, 향후 2009년 이후에는 BM시장 비율이 20%정도 이상으로 확대되리라 예측된다.현 PND시장은 After Market을 중심으로 발달하고 있으며, 04년 30만원대의 제품(단순 Navi)이 출시되면서, 수요를 촉발 시켜 폭발적 성장기를 거쳐왔으며 또한, DMB방송의 시작, 주5일제, 대도시 교통혼잡, 등의 요인으로 수요는 지속적으로 증가하며 2008년 까지 성숙기가 지속되리라 예상하고 있다. 또한, 앞으로 TPEG서비스, HSDPA, Wibro 등 첨단 통신기술과의 접목을 통해 텔레매틱스.지능형 교통시스템으로의 발전을 가속해 나갈 전망이다.* 국내 PND 시장의 전망 및 동향2. 네비게이션 시장 포터 모형 분석1. 산업내의 경쟁①산업의 집중도 : 집중도↑-시장지배력↑-경쟁자수↑-초과이윤↓-산업 내 경쟁강도↑* 국내 네비게이션 브랜드이처럼 네비게이션 관련된 국내 브랜드만 60여개가 넘는데 시장의 경쟁구도만을 놓고 보면 기존 상위업체들의 절대 우세re Market와 After Market에서의 조화로 안정적 매출구조 영위유경, 코원PMP에서의 경험과 디자인,상품기획력으로 진입카포인트해외시장을 집중 공략 전략노바 일렉트로닉풍부한 자금력으로 대량생산. 저가로 홈쇼핑 통해 유통.저마진③ 제품차별화 : 제품차별화 정도↓-경쟁↑PND 사업에 관계하는 업체들은 제조업체(단순 조립포함), 부품업체, 유통업체 로 크게 구분할 수 있고 제품의 구성은1) 하드웨어(기구물, GPS모듈.DMB모듈 등 회로물)2) 소프트웨어(구동 엔진)3) 맵데이타로 나누어 볼 수 있다.PND제품에 있어서 제일 중요한 경쟁요소인 맵데이타(지도데이타,전자지도)의 기술을 확보한 회사는 손에 꼽힐 정도고 (많은 시간과 투자, 검증이 필요한 분야이기 때문에 진입장벽이 높다) 그나마도, 현재 만도와 팅크웨어가 시장을 양분하고 있는 상황이므로(만도지도 :50%점유, 팅크웨어 지도: 30% 점유) PND 시장의 규모가 커질 수록 맵데이터와 GPS모듈 판매업체인 제이콤 (국내 70% 점유)같은 업체의 전망은 매우 밝다.그래서 네비게이션 맵데이터의 경우 성능이나 활용성이 거의 비슷하며, 경쟁기업과 차별화 할 수 있는 부문은 디자인 부분이 유일한 것으로 보인다.* 네비게이션 맵데이타 현황회사맵 이름채택업체만도맵앤소스프지니, 맵피코원, 이랜텍,팅크웨어아이나비LG전자, 한국 HP, 코원 등PMI꾸로디지털큐브, KWAYS 등루센루센 맵디지털큐브, 맥시안 등* 경쟁사별 방문자 수 비교2. 잠재적 진입자의 위협 :진입장벽↓-초과이윤↓-진입하려는 기업↑-경쟁↑네비게이션이 차량에 필수적으로 사용되고 있어서 많은 경쟁자들이 네비게이션 시장에 진입하려고 모색하고 있는데 이러한 네비게이션 시장의 잠재적 진입자의 위협은 다음과 같다.①대기업의 시장참여 (LG전자, 삼성전자, SK )삼성전자TPEG(KBS모젠)+DMB+Navi+Blutooth 네비게이션 출시(07.01.04일자) 휴대폰과 네비게이션 기기를 블루투스로 연결가능한 프리미엄급 블루투스 네비게이션 Anycall 브랜드,력) 등을 들 수 있다반면 부정적요인도 아래와 같이 존재한다.① 운전 중 DMB시청 금지 법안 (행정자치위원회에 계류 중) 등 주행 중 PND이용 규제 움직임 실제 법안 처리 여부는 불투명② 업체 간 과당경쟁에 따른 시장의 질 저하③ 장착할 차량은 이미 많이 장착되었다(이미 가격 대중화 되었고 장착율이 20%를 넘어, 신규수요 둔화, 대체수요 발생국면)위와 같이 네비게이션 시장은 성장이 포화된 상태라 할 수 있는데 위와 같은 업체간 경쟁이 가열 되므로 핵심경쟁 우위요소를 확보하지 못한 영세 업체들의 매출과 수익성 하락이 예견됨으로 상위5개사가 시장의 95%를 점유하고 있는 네비게이션의 시장에서 이를 빼앗긴위한 경쟁이 치열해질 것이며, 또 네비게이션으로 진출하고자 하는 기업들이 많이 있기 때문에 잠재적 진입자의 경쟁이 클 것이라 예상된다.*유통채널제품이 유통되는 경로의 측면에서 보면 06년 기준 총95만대(3200억 규모) 시장이었고 그 비중은 아래 그림과 같았다여기서 눈여겨 볼 점은, 총판.직판을 통한 유통과 홈쇼핑을 통한 유통이 80%를 차지하고 있고 특히 홈쇼핑에서의 PND 판매 실적은 가파른 증가 추세에 있다.-삼성경제 연구소 2005년 10대 히트상품 중 하나: PND제품,-GS홈쇼핑 기준 06년 히트상품 1위가 PND (17만개 판매에 450억원의 매출)채널시장비율주요업체특징총판,직판49%알파원, 충영데이타 등어음결재,여신거래,홈쇼핑31%GS홈쇼핑, CJ홈쇼핑, 현대홈쇼핑-제품홍보와 매출 둘다 노릴 수 있는 반면 마진이 박하다.-시간 당 3억 이상의 매출을 목표로 방송한다-유통채널별 특징-3. 대체재의 위협 :고객수요의 대체성향↑- 대체재의 위협↑올해(2010년) 초까지도 카네비게이션을 저렴한 가격의 간이형 단말로 대체할 수 있었던 PND(Personal Navigation Device) 시장은 슈퍼 루키에 가까웠다. 약간은 부족하지만 자동차 길안내 기능을 포함하고, 도보와 자전거 등의 틈새 시장을 잘 공략했으며 가격에서도 경쟁력이 있었다. 작년 크리휴대폰의 시장이 스마트폰으로 시장이 옮겨짐에 따라 스마트폰의 위협은 계속 크게 증가 할 것으로 보인다.또 다른 대체재로는 테블리PC 이다. 넷북과 스마트폰의 중간형태의 들고 다니기 쉬운 제품으로 큰화면 쾌적한 성능이 장점이며, 스마트폰과 마찬가지로 활용되고 있기 때문에 스마트폰과 함께 네비게이션 기능을 탑재하여 네비게이션을 대체 할 수 있다.가격면에서도 네비게이션을 40~50만원대에 따로 구입하지 않고도 스마트폰이나 테블릿PC를 사용하면서 네비게이션의 기능을 사용할 수 있는 것과 네비게이션을 이용하려고 스마트폰이나 테블릿pc를 구입하는 사람이 거의 없다는 것이 상당한 위협이 되고 있다.4. 공급자의 교섭력 :공급자수↑-전환비용↓-대체품↑-공급자의 교섭력↓현재 시장의 주력상품인 DMB 네비게이션의 하락은 점차 더 빠른 속도로 이루어질 전망이다.예를 들면, 아이나비 DMB 네비게이션 UP 1GB의 경우 평균 50만원에서 37만원으로 하락되었고, 60만원대였던 7인치 DMB 네비게이션 제품의 가격이 현재는 아래와 같이 하락하였다.현대오토넷: 39만원대 (7인치 DMB)카포인트: 30만원 후반대(7인치 DMB)파인디지탈: 20만원 후반대새로운 기능으로 무장한 신제품 등이 계속 출시되겠지만, 업체간 경쟁심화, 전자제품의 특성 상 전반적으로 일단 하락된 제품가격의 추세는 되돌릴 수는 없을 것 이다. 이로 인해, 업체들의 수익성 악화를 야기할 전망이다. 이러한 가격의 하락추세는 디지털 컨버젼스 기기에서 보편적으로 볼 수 있는 현상이다. (Early adapter 들을 대상으로 한 도입기 -->수요촉발 가격대 출현으로 폭발적인 성장기 (약 2년여간)-->저가공세(중국.대만산의 진입 등).수익성 악화 새로운 아이템으로 발전)디지털 컨버젼스 기기 가격 하락은 시장상황, 경쟁구도, 후속모델 프로모션, 생산원가등의 복합적 원인으로 발생하며 PMP, MP3와 같이 급격히 이루어지게 된다.분기별로 10% 이상씩 떨어지는 특징은 메모리가격. 제품 라이프사이클과 연계한 재고처분 과 관련이다.
ZARA자라 가 한국 에 온다 . .ZARA 는 세계에서 가장 혁신 적이고 인상 적인 소매업체일 것이다 . 엘브이 캐피탈 CEO 다니엘 피에트 (Daniel R. Piette)58% 20% 22% ZARA 는 의류 , 신발 , 액세서리를 판매하며 고객층은 여성 , 남성 , 아동이며 고객연령층은 신생아부터 45 세 정도의 중년까지 포함 아동복 여성복 남성복 ZARA 의 주 고객층 .ZARA 는 소비자들에게 제품이 중저가이면서도 캐주얼과 트랜드를 적절히 융합시킨 포지셔닝을 가진다 . ZARA 의 포지셔닝 . + 가격 + 패션 - 가격 - 패션 + 캐쥬얼 + 격식 + 젊음 - 젊음세계 섬유 및 의류 산업 4 ZARA 세계 의류업계의 현황 1. 세계 의류 시장 규모 약 5,800 억 달러 2. 자본집약적 , 노동비용이 원가의 40% 차지 3. 고도로 세분화된 시장 유럽에서의 의류산업 현황 1. 유럽은 세계에서 두 번째로 큰 시장 2. 디자인 중심의 시장 3. 노동집약적 외주 대규모 시행 4. 스페인에서는 다수의 소규모 기업구성 , 연구개발 및 기술혁신에는 취약ZARA 의 계획 및 디자인 4 ZARA ZARA 의 사업모델 1. 시즌시작 1 년전 준비 2. 본사의 디자인센터 3. 200 명의 디자이너 생산계획 및 생산 1. 외주 생산 , 자체 생산 결정 2. 외주생산 ( 유럽 60%, 아시아 30%, 기타 10%) 3. 자체 생산 시 하나의 스타일 만드는데 소요되는 시간은 10 일 4. 시즌 내의 대응력 ( 판매가 저조한 아이템은 다른 제품으로 대응 )4 ZARA ZARA 의 사업모델 물류 전략 1. 모든 의류는 중앙 물류센터로 이동 2. 속도를 위한 투자의 일환으로 모든 물품은 항공편으로 3. 재고배송은 현장 수요에 따라 관리 , 매장에는 판매대에 서만 매장재고 보유 1. 주 1 회 재고보충 2. 광고를 하지 않고 입 소문 만을 활용 - 노 커뮤니케이션지향 (ZARA 는 인디텍스전체 매출의 0.3% 만을 마케팅에 지출 ) 소매 전략4 ZARA ZARA 의 사업모델 1.200 평방미터의 매장 공간으로 조명 , 구조물 , 창 문전시 , 의류배열 등이 동일하다 - 항상 최신의 트렌드에 따라 개선 매장 자체가 홍보 매장사입과 윈도우 , 인테리어에 집중적인 공략 ‘ 좋은 상업구역에 매장을 오픈하는 것이 최고의 광고 ’ 합리적 구매자를 지향한 마케팅 요소와는 달리 고급스러운 매장연출 내용 매장 외관은 ZARA 가 제안하는 시즌 별 이미지를 극대화 하도록 디자인4 ZARA ZARA 의 사업모델 가격전략 ZARA 의 가격은 목표 시장 내에서 원가와 목표이익을 포함하되 , 각 시장에서의 상대적 가격 비교를 통해서 결정 . 2001 년 ZARA 는 단일 태그에 나라별 다른 가격을 기입 ZARA 의 패스트패션 ( 빠르게 변하는 유행에 맞춰 저렴한 가격에 빨리 사서 , 빨리 소비하는 ) 대부분의 옷가격이 다른 의류브랜드에 비해 저렴한 편 . 보통 (1~3 만원대 ) 다품종 소량 생산제조 직매형 의류브랜드로 일년에 무려 1 만 5 천개의 다른 디자인의 제품을 생산도 패스트패션을 지향하며 , 저렴한 가격책정하는 이유임 .)4 ZARA ZARA 의 사업모델 중동 : 프랜차이즈형태 일본 : 제휴형태 대부분의 매장은 직영 성장전략4 ZARA ZARA 의 수직 통합된 생산체계 버티컬 인테그레이션 (Vertical Integration) 수직 계열화 대량으로 비축한 소재 , POS 정보를 이용한 가공공정배치 를 통한 자사 일괄생산 모든 패브릭의 70% 를 자체생산 , 나머지 30% 는 아웃소싱 하는 방식으로 최신의 트랜드를 15 일내 상품화 1 주일 2 번 신상품 전세계투입 가능한 초고속 생산시스템 경쟁마진 확보와 QR 을 통한 리스크 축소4 ZARA 외주생산의 딜레마 외주생산 ZARA 가 기존의 생산체계의 사업 모델과는 다른 저원가 생산의 외주생산모델의 도입문제 외주생산의 비율을 60% 까지 올리기로 함 지역별 생산비율 변화 생산국 별 비중 생 산 국 자체생산 외주생산 1998 1999 2000 53% 50% 44% 47% 50% 56% 29% 25% 20% 1998 1999 2000 27% 24% 22% 10% 9% 5% 19% 23% 29% 스페인 포르투갈 유럽연합 아시아 외주생산의 비중을 늘려 저 원가 생산의 장점을 활용 딜레마배경 1993 년 유럽연합의 공식출범 , 1999 년 유로화의 출범 가격압박을 고려한 마진구조개선 필요 싸게 만드는 것보다 빨리 만들어 , 빨리 보내는 것이 더 중요하다는 생각에 생산기지를 이전하지 않음윤열이 궁 한 것 ? 질문하세요 ? 금{nameOfApplication=Show}