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러시아문화산책 1주차~5주차

러시아문화산책 강의 내용 정리*위치 : 대부분이 북위 50˚ 이북에 위치*시차 : 11시간의 시차*크기 : 한반도의 77배, 세계 최대 국가, 미국의 약 2배*지형 : 광활한 평원과 산악지대, 대부분이 고위도에 위치해 있으며,북극해 주변의 영구동토층은 정착생활이 거의 불가능함*하천과 강 : 드네프르 강, 볼가 강, 돈강, 례나 강,예니세이 강, 오비 강, 아무르 강 등*호수 : 바이칼 호수는 세계 최대의 담수호*기후 : 봄·가을 ? 매우 짧음겨울 ? 매우 긺*러시아 연방 공화국(Russian Federation)의 국기-위에서부터 차례로 백색, 청색, 적색이 그려진 삼색기-1991년 8월에 제정-러시아 국기는 1917년 10월 혁명 이전에 사용된 제정 러시아 시대의 국기를 부활시킨 것*러시아의 국장-쌍두 독수리, 3개의 왕관, 발톱의 홀과 구, 기사의 방패가 그려져 있음*러시아의 인구 및 민족: 약 1억 4,000만 명, 140여 민족으로 구성된 다민족국가, 러시아인이 약 82%*러시아의 종교 : 주로 러시아 정교를 믿음*화폐 : 루블 사용*러시아의 주요 도시 및 구성-모스크바(수도, 약870만 명), 상트-페테르부르크(제 2의 도시, 약 480만 명), 니즈니 노브고로트(약 140만 명), 노보시비르스크(약 140만 명), 예카테린부르크(약 140만 명) 등-21개 공화국, 6개 지방, 49개 주, 1개 자치주, 10개 자치구, 2개 연방시(모스크바, 상트-페테르부르크) 등 총 89개의 주체로 구성*러시아는 사회주의 체제에서 자본주의 체제로, 공산주의 체제에서 민주주의 체제로 급격히 전환한 후 10여 년간 많은 시행착오와 혼란을 겪어야 했음*푸틴 대통령 취임 후의 변화-2000년을 기점으로 환란과 침체의 늪에서 벗어남미국발 금융위기가 발생한 2007년까지 연평균 약 7%의 경제 성장을 기록-2006년에는 이미 세계 10위의 경제대국의 반열에 오르게 됨*자원부국 러시아-석유와 천연가스를 비롯한 엄청난 양의 에너지 자원과 광물 자원을 보유-2003년에 러시아는 세계 최대의 산유국이 됨-2009년에는 소련 붕괴 후 처음으로 세계 제1위의 석유 수출국이 됨*우주과학과 같은 첨단 과학 기술 수준에 있어서 세계 최고의 수준을 자랑하는 신흥강국으로 부상*앞으로 한반도종단철도(TKR)와 ‘철의 실크로드’로 불리는 시베리아횡단철도(TSR)가 연결되면, 물류혁명이 일어날 뿐만 아니라, 경제와 문화 교류 등 다양한 분야에서 한국과 러시아 간의 관계가 확대 발전될 것으로 보임*고대 러시아, 노브고르트-키예프 루시와 류릭 왕조*블라디미르 대공의 기독교 수용*키예프 루시의 러시아 통일과 융성, 패망*건설자 공후 이반 칼리타의 부강한 모스크바 공국 건설*드미트리 돈스코이의 마마이 대혈전의 승리*모스크바 대공국의 러시아 통일과 중앙집권 국가의 형성과정*러시아의 혼란기와 로마노프 왕조의 건국*러시아 정교회 총주교 니콘은 그리스 원전에 기반한 의식서, 기도서 등을 정리 및 예배 의식 수정- 러시아 정교회 내외에서 강하게 반발- 일부 대귀족들과 귀족들은 교적 갈등을 정치적으로 이용하려 함- 니콘을 총주교직에서 해임하고, 아바쿰을 파면- 아바쿰을 비롯한 구교도들은 옛 예배 의식을 고수하면서 개혁 조치를 수용한 공식 교회에 대립함으로써 러시아 정교회가 분열*교회의 분열로 인해 러시아 사회도 분열- 농민과 상인 계급으로 구성된 구교도들은 박해를 가하는 황제 정부를 적그리스도로 간주해, 국가 체제의 반대 세력이 됨*표트르 대제에 의해 러시아의 근대화 시작 : 러시아 역사에서 표트르 대제의 서구화 정책에 대한 다양한 해석과 평가가 존재*예까쩨리나 여제 : 30년 이상 통치하며 권력 강화에 전력을 기울임*1812년 프랑스 대군이 러시아 영토를 침입하였으나 민중의 힘으로 물리침-나폴레옹 군에 대한 러시아 군의 승리는 민중의 희생으로 이루어진 것임-조국전쟁이 끝난 후 러시아 민중의 삶은 개선되지 않음-민중은 전제주의 제도와 농노제도로 계속 고통을 받음*‘제까브리스트’ : 1825년 12월 14일 러시아 황제 정부를 전복시키기 위해 반란을 일으킨 자를 말함- 전제주의 제도와 농노제를 철폐하기 위해 반란을 일으켰으나 실패함- 이 반란은 이후의 많은 반란과 혁명 운동에 커다란 영향을 줌*알렉산드르 2세 : 훌륭한 개혁 사업들을 실시함- 1861년 ‘농노제도’를 폐지해 농노들을 해방시켰고,1877년 터키의 억압에 대항해 투쟁하던 남슬라브 민족들에게 군사 원조를 제공해 그들을 해방시켰기 때문에 ‘해방자’라는 칭호가 붙음- 그가 실시한 일련의 개혁으로 사회가 급격히 변화한 데 대해거의 모든 러시아인들이 전혀 환영하지 않음*일본이 1904년 1월 러시아 함대를 공격해 러일전쟁이 발발- 1905년 쓰시마 해전에서 러시아군이 패함*1905년 1월 9일(일요일) 노동자들이 니콜라이 2세에게 청원서를 전달- 군인들의 사격으로 200여 명이 사망, 800명 이상이 부상- “피의 일요일 사건”이라고 부르며, '민중의 황제에 대한 신뢰가 혁명가들'에게로 바뀜*1917년 2월 혁명으로 니콜라이 2세 정부가 전복-그 해 10월에 발생한 볼셰비키 혁명의 성공으로 프롤레타리아 정부가 탄생*1922년 최초의 사회주의국가 소련이 탄생(1956년 총 15개 공화국으로 최종 구성)*10월 혁명 후 백군(황제정부군)과 적군(볼셰비키 혁명군) 간의 내전에서 후자가 승리함*독재자 스탈린은 공업화와 집단화, 소비에트 사회주의 건설-기술자, 부농 등을 탄압해 5천 만 명 이상이 파멸함*1985년 소련 최후 공산당 서기장 고르바쵸프는 경제 위기로부터 벗어나기 위해 페레스트로이카(개혁) 정책과 글라스노스트(개방) 정책을 실시-“인간의 얼굴을 한 사회주의 건설”에 실패함.*1991년 12월 말 소련이 붕괴- 이를 계승한 러시아가 시장경제와 민주주의를 기반으로 새롭게 변화 발전하고 있음.*러시아 초대 대통령 옐친은 급진적인 개혁 정책을 실시해 혼란을 야기-2000년 대 대통령 푸틴이 “강력한 러시아 건설”이라는 기치 하에 중앙집권적 연방 체제를 확립-2004년 재당선, ‘강한 러시아의 부활’을 최우선 국정과제로 삼아 강력한 개혁을 실시-후계자인 2008년 대통령 메드베데프가 푸틴 총리와 함께 쌍두마차 체제로 러시아를 이끌고 있음*19세기 초 낭만주의 문학이 발전하기 시작하고, 이어서 이전의 모든 경향과 전통을 통합하고 발전시킨 사실주의(리얼리즘) 문학이 형성됨.*푸쉬킨을 비롯한, 고골, 도스토옙스키, 톨스토이, 체호프 등 러시아 사실주의 작가들이 사회 현실의 모순, 부정과 부패, 비리 등을 강력히 비판. 폭로, 풍자했기 때문에 이를 ‘러시아 비판적 사실주의 문학’이라 함*자유의 시인 푸쉬킨(1799~1837)-러시아 낭만주의 최고 시인이자 러시아 사실주의 길을 낸 작가-진보적 경향의 시 등을 발표해 남 러시아로 유형 당해, 바이런 풍의 시를 씀-‘러시아의 위대한 국민 시인’ 등으로 불리며, 1812년 조국전쟁(프랑스와의 전쟁)의 승리로 고무된 러시아 민족의 애국주의 사상, 민족적 자각과 기운이 고조되는 역사적 시기에 창작 활동을 한 ‘러시아 국민문학의 아버지’임.*고골((1809~1852)-러시아 사실주의 문학의 확립자로서 1840년대 ‘자연(학)파 시대’ 또는 ‘고골리 시대’를 연 작가임-러시아 현실의 삶 속에서 일어나는 추악하고 천박하며 우스꽝스러운 것들에 관심을 갖고 이를 확대 재생산해, 그가 당대 러시아 현실을 신랄히 유머러스하게 비판한 작품을 씀*추체프(1803-1873)- 러시아 최초의 철학 시인이자 낭만주의 시인으로 주로 자연과 야경을 주제로 한 시를 썼으며, 그의 후반기 작품에는 탈기독교적인 범신론적 경향이 나타나며, 인간의 운명과 철학에 관한 내용이 더 많이 나타남*도스토옙스키(1821~1881)-‘19세기 러시아 문학의 거장’으로서 최고의 세계 문학 작가, 철학자, 심리학자들 중 한 사람으로 평가 받음.-시베리아의 옴스크 감옥에서 유형 생활을 통해 민중과 기독교를 이해하게 되며, 생생한 삶의 체험을 작품에 반영함-“가난하고, 학대와 모욕당하는 사람을 노래하는 시인”, “병적이고 잔인한 재능의 소유자”, “비극 소설의 창조자”, “인간 영혼의 심연을 파헤친 잔인한 천재”, “휴머니즘의 설법자”, “탁월한 정신병 학자”, “위대한 종교 사상가” 등으로 불림-소설에서 다양한 인물들의 운명을 통해 신과 인간, 종교, 자유, 사회, 민족 등에 관한 문제를 다룸.*투르게네프(1818-1883)-‘자연묘사의 대가’이자, 1840년대 귀족 출신 자유주의의 대표자-1860년대 혁명적 민주주의자의 진보 사상을 이해하려 노력한 점진적 개혁주의자였음-러시아 사회의 발전을 방해하고 농민의 삶을 비참하게 만든 농노제도의 폐지를 위해 노력한 서구파 지식인이자 작가*톨스토이(1828~1910)-도덕윤리의 탐구가로서 프랑스 계몽사상, 특히 루소의 “자연주의” 사상에 심취함.-야스나야 폴랴나에서 학교 건립, 교과서 저술 등을 통해 농민을 교육시키고 계몽하는 한편, 농민들과 함께 농사를 지음.-러시아 역사와 민족 문제에도 큰 관심을 갖고 장편 를 썼으며, 장편 에서는 연애, 결혼, 가정 문제 등을 다룸.-1879년 그는 러시아 정교회 탈퇴를 선언하고, 자신의 과거. 삶. 문학을 부정하는 을 씀.-무정부주의와 무저항 정신에 입각한 ‘톨스토이 주의’를 몸소 실천하며, 기독교적 계율에 따라 삶을 사는 성자의 길을 가려고 노력하다, 1901년 러시아 정교회로부터 파문당함*체호프(1860~1904)-러시아 단편의 대가-유머 잡지 투고로 돈을 벌어 모스크바대학 의학부를 졸업한 후 의료 활동 체험을 소재로 작품을 씀.

인문/어학| 2011.09.19| 6페이지| 1,000원| 조회(259)

러시아, 청주대, 사이버강의, CJU

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관광중간[1]

[1주 1교시]? 관광의 어원에 담긴 뜻 ? 관광을 정의하는 공통사항* 관광의 어원 - 동양, 서양, 우리나라①동양(중국):기원전 8세기- 역경 : 관국지광(觀國之光)이란 용어사용觀光 어의 : 나라의 빛을 본다빛(光) : 한나라의 자연풍광, 문물, 제도, 풍습광의적해석 : 육안으로 보는 물리적 빛, 심안으로 보는 정신적인 빛▷관광을 통해 무업을 보는가?? 5감의 만족 : 관광을 통해 5감(시, 청, 미, 후, 촉)을 만족시킴-감각적 만족? 육안과 함께 심안을 가지고 대상을 바라.감각적 만족의 승화 : 자아의 발견, 신사고의 고취, 창의적 인간을 위한 논리적 기초축적②서양(영국)tournus(활차:도르래) → tour(순례여행) → tour(여행) → tourism 관광→tourist 관광객 → travail(고역, 노력) → travel(여행)③우리나라최초의 공식기록: 고려예종 11년(1115년) 구역 고려사절요 제 8권관광상국(觀光上國)의 용어어의 : 상국의 빛을 본다.상국 : 중국 또는 외국해석 : 배울만한 다른 나라의 문물과 제도를 본다.1385년 정도전의 삼봉집 : 관광집법제화 : 1961년 8월 22일 관광사업의 진흥법의 제정, 공포▷관광을 왜 발생하나?? 관광자원의 불균형-관광자원을 분균형을 전제로 발생한다.-우리/그들이 가지지 못한 것을 경험하려 한다.-관광자원의 불균형적 특성을 활용 : 우리나라답게 고유성과 정체성을 갖도록 하는것-과거로의 회귀가 아닌 성진과 정서를 되살리는 것-다른 지역/나라들에 없는 것을 제공*제학자들의 관광개념슐레른 - 일정한 지역, 주 또는 타국에 여행하고 체재하고 되돌아가는 외래객의 유입,체재 및 유출의 형태를 취하는 모든 현상보르만 - 직장에서의 통근과 같이 정기적 왕래를 제외하고 휴양의 목적이나 유람, 상용 또는 특수한 행사의참여나 기타 사정 등에 의하여 정주지역에서 일시적으로 떠나는 여행오길비 - 복귀할 의사를 가지고 일시적으로 거주지를 떠나지만 1년 이상을 초과하지 않고 여행 중소비하는 금정은 거주지에서 취득한 것제대중관광, 복지관광, 국민관광의 시대 2대중관광의 시대- 제2차 세계대전 이후 현대에 이르는 대중관광, 대량관광시대를 가리킴①사업적인측면- 이시기는 조직적이고 대규모적인 관광산업의 시대이다. 관광은 중산층 서민대중을 포함하는전국민 전 계층이 여가선용과 자기 창조의 활동으로 폭넓은 동기에 의해서 이루어 지는사회현상으로 받아 들여지는 시대이다.기업은 물론 공공단체나 국가가 적극 지원하므로 이윤의 추구와 동시에 국민복지 증진이라는 공공 목적의 조화를 이상으로 하여, 영리성과 공익성을 동시에 충족하는 종합관광형태를 갖추게 되었다.②복지관광의 실현측면 - 국민대중의 여행시대에 들어선 현대국가는 재정적으로 빈약한 계층을 위한 특별한 지원을 목적으로 이루어진 유럽의 소시얼 투어리즘운동의 이념을 확산, 수용하녀 관광이 지니는 국내적 효과인 국민복지의 증대와 지역개발의 촉진은 물론 경제, 가회, 문화적 의의를 새롭게하고 적극적인 관광정책을 추진하기에 이르렀다. 우리나라에서 강력히 추진하는 국민관광진흥시책도 바로 여기에서 근원을 찾을수 있을 것이다.이러한 복지관광의 실현 측면에서, 건전한 여가활동을 위한 휴식공간 제공 등 국가 및 사회적인 필요성으로 인해 저소득층, 소외계층의 관광활동을 지원하는 관광정책이 많은 국가에서 시행되고 있다. 또한 관광활동을 국민의 기본권으로 인식하는 경향이 늘고 있다. 따라서 국민숙사, 관광금고, 유스호스텔 등의 용어가 생기고, 국민 모두가 관광에 참여할 수 있는 기회가 주어지고 생활화되어 대중적으로 참여하게 되는 국민관광의 붐이 일어나게 되며 국민관광 관련 시설이 늘어나고 있다.*신광광의 시대다품동 소량생산의 신관광 시대 - 질적인 전환 요구 → 관광의 다양화/ 개성화- 포스트 모더니티 → 관광에 있어 탈기능화/ 탈획일화⇒ 새로운 흐름의 관광형태 등장, 개성을 추구하는 질적인 관광선호⇒신관광혁명*신관광의 시대- 소품종 대량생산⇒ 다품종 소량생산⇒ 특수한 주제관광으로서 특별관심관광의형태문화관광을 비롯 보다 차원높은, 다양한 형태의 관광추구- 탈 대) : 여행자, 당일여행자, 관광통계에 포함 되는 자,관광통계에 포함되지않는자,관광자☆ 관광자의 유형⇒ 심리적 특성에 따른 관광자 유형①정태지향형 여행자 : 조용한 호숫가,통나무집 선호/ 가족과 함께 캠핑,낚시,신선한공기,자연즐김/야외 지향적: 정적인 성격/관광목적지 선택에 있어 소극적/안전한곳 선택②해외지향형 여행자 : 활동적/외향적/자신감충만/새로운경험추구: 미지의 세계체험/신기성의 추구③역자지향형 여행자 : 휴가는 교육적이어야 하다는 신념/ 아이와 가족에 대한 강한 연대감/ 자녀교육에 헌신⇒ 관광자의 영향에 따른 유형~ 햇빛추구자 , 적극적 활동자 , 문화인류학자 , 조직적인 대중관광자 , 자극 추구자 , 탐험가 ,장거리항공여행자 , 인생의미 탐구자 , 고독한 관광자 , 고급관광자 , 방랑자 , 탈출자 , 스포츠관광자☆ 관광자의 행동과정⇒관광자 행동특성 - 생산과정 참여, 서비스 평가 특성, 구매 전 정보 탐색, 구매 후 정보탐색, 품질 평가 기준,대안의 성택, 지각된 위험, 상표 충성도, 불만족 귀인⇒관광자의 의사결정 - 문제 인식: 여행욕구의 환기 : 현재의상태를 변화시키기위하여 여행을 가고자하는 욕구 인식여행욕구의 환기는 관광자 행동의 필수조건이나 충분조건은 아님 : 개인사정반영개인내부관찰/광고/잡지/영화/친구와의 대화 등에서 여행욕구 생성- 정보탐색 : 욕구의 환기에 따른 정보 취함내부탐색 : 기억정보탐색외부탐색 : 관심대상 아니었던 것/ 과거와 다른 여행/ 잘 모를 경우- 선택대안의 평가 : 국가별 비교/지역별 비교/여행사비교/여행상품비교평가기준의 설정- 태도형성 : 어떤 대상에 대하여 개인이 가지는 선호 경향- 구매행동 : 구체적 행동/결정된 것 이외의 구매행동이 나타날 수 있음- 관광체험 활동 : 관광지 : 자연환경, 인공적환경, 지역문화, 물가이외: 여행일정, 관광 그 자체, 여행 동료- 귀가행동 : 재방문 의사 결정 : 관광지와 관광체험에 대한 평가*관광 매력물 - 관광자가 즐길수 있는 관광대상과 자원 : 관광욕구와 동기 충족,관광행동의 이해와 대책2)관광의 영향*관광의 사회 문화적 영향@사회문화적 영향 : 긍정적 영향부정적 영향?#한지역, 한 사회의 문화는 구조적으로 다른 지역의 문화와 상이#서로 다른 문화가 만나면 상호작용 발생#관광현상은 공간적 이동현상 : 관광자의 유입은 필연적인 사회문화구조에 영향3) 관광 사회문화적 영향 ; 부정적영향 1@부정적 영향 : ①관광주민의 생활양식 변화 ②언어의 변화 ③문화의 상품화 ④사회적 유대관계의 타락⑤도박, 매춘,음주, 비행, 마약4) 관광 사회문화적 영향 ; 부정적영향 2@관광지 주민의 생활양식 변화- 관광자의 부- 관광자의 모방5) 관광 사회문화적 영향 ; 부정적영향 3*언어의 변화@언어- 집단간 의사소통 및 행동양식에 결정적인 영향- 지역의 고유언어 사용 정도 : 지역 문화강도와 동질성을 나타냄@언어의 변화- 관광자의 증가에 따른 외부인 고용 : 조직의 규율에 따라 언어 사용- 직접적 사회접촉 : 관광활동을 위한 관광자 언어 사용6) 관광 사회문화적 영향 ; 부정적영향 4@관광자- 사실적인 원주민의 생활관광- 지역고유의 예술/ 공예품을 관광기념품으로 구입@지역문화- 관광자를 위한 무대 공연- 시간과 장소를 제약에 의해 상품화된 문화 제공@문화의 상품화는 특성을 배제하여 공산품의 구입과 같은 결과를 초래예) 정통축제, 공예품의 상품화 : 관광자들은 지역주민이 공항에서 판매되고 있는 민속의상을 입고 인형처럼 생활하기를 기대하고, 서구 부르주아의 국제적 양식과는 다른 어떤 것, 즉 볼만한 의례, 화려한 관습, 고품의 기술 등을 기대하는데, 실제로 토작민들은 상대적으로 가난하고 무지하고 미신적이다. 따라서 전통적 관습은 단지 여흥의 형태로 공영 되는데 취니지아의 결혼식 무대 공영, 북미 인디언의 의례댄스등이 그 예이다. 관광자들이 보이는 것은 그들을 위해 준비된 야외극, 즉 관광자를 위한 가짜행사이며, 실제로 관광자들은 이러한 가짜 행사의 탄생을 부추기고 있다.7) 관광 사회문화적 영향 ; 부정적영향 5@사회적 유대관계의 타락- 성개방/ 풍기문란의 초: 대기업과 중소기업 등#최근에는 민간재정추자(PFI)와 같은 민간투자가 정책적으로 강화되고 있음9)관광사업의 분류 - 업종에 의한 분류@업종에 의한 분류#준비업종-정보의 입수 : 관광정보제공(신문, 방송,출판, 통신)업종-이용시설(서비스)예약 : 예약취급여행업-소매업 : 여행용 의류, 스포츠용품 관련업종#이동업종-철도, 항공, 자동차, 자전거, 렌터카#체재업종-음식.숙박 : 음식업, 숙박업-본다.배운다 :자연공원, 역사공원, 동식물원, 수족관, 박물관, 민속자료관, 미술관, 콘서트장-즐긴다 : 하이킹, 해수욕장, 스키등의 스포츠 시설10)관광사업의 분류 - 관광진흥법상@관광진흥법상의 분류#1961년 8월에 제정.공포된 관광사업진흥법-여행알선업, 관광호텔업, 통역안내업, 관광휴영업, 토산품판매업, 관광교통업, 관광시설업의 7개 업종으로 규정#1975년 12월 제정.공포된 관광사업법-여생알선업, 관광숙박업, 관광객이용시설업의 3개 업종으로 축소#1986년 12월 제정.공포된 관광진흥법-여행업, 관광숙박업, 관광객이용시설업, 국제회의용역업, 관광편의 시설업의 5개 업종으로 구분-관광편의시설업을 제외한 나머지 4개사업에 대해서는 대통령령이 정하는 바에 의해 이를 세분화 할 수 있도록 하였음-1994년 법률 제4788호로 관광진흥법을 개정하여 경찰청 소관(사행사업의 감독 차원)의 카지노업을 교통부로 이관하여 관광업으로 육성토록 조치(그 후 정부조직법 개정으로 관광에 관한 사항이 교통부에서 문화체육부로 이관)관광사업의 종류관광사업의 세분여행업일반여행업, 국외여행업, 국내여행업호텔업관광호텔업, 수상관광호텔업, 한국전통호텔업, 가족호텔업관광객이용 시설업전문휴양업, 종합휴양업, 자동차 야영장업, 관광유람선업, 관광공연장업, 외 국인전용관광 기념품 판매업국제회의업국제회의시설업, 국제회의기획업유원시설업종합유원시설업, 일반유원시설업, 기타유원시설업관광편의시설업관광유흥음식점업, 외국인전용유흥음식점업, 관광식당업, 시내순환관광업, 관광사진업, 여객자동차터미널시설업, 관광토속주판매업,특성

경영/경제| 2011.09.14| 27페이지| 5,000원| 조회(163)

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관광기말[1]

9-11) 학습목표 : 여권의 발급, 비자의 발급2) 여권의 개념 및 종류1 : 개념 , 종류 , 일반여권 , 관용여권외교관여권 , 여행증명서 , 여권신청 구비서류 , 병역관계서류3) 여권의 개념 및 종류2@개념- 외교통상부장관이 상대국에 자국 여행자의 보호를 요청하고 신분을 증명하는 공문서@여권의 종류 : 일반여권, 관용여권, 외교관여권, 거주여권, 여항증명서- 이용횟수에 따른 분류 : 일반여권과 관용여권은 1회에 한하여 외국여행을 할 수 있는 단수여권과 유효기간 만료일까지 회수에 상관없이 외국여행을 할 수 있는 여권인 복수여권으로 구분4) 여권의 종류 : 일반여권, 관용여권, 외교관여권, 여행증명서@일반여권- 표지색 ; 녹색- 면수 : 단수여권 14면, 복수여권 42면- 발급대상자 : 거주여권, 관용 및 외교관여권- 내용구성 : *외교통상부장관이 자국민의 해외여행 편의와 보호를 요청하는 내용(1면)*여권소지자의 여권번호, 생년월일, 여권발급일 및 만료일 등 여권소지자의 인적사항과 기본적인 여권기재 내용(2면)*여권소지자의 서명란(3면)과 동반자녀(4명)@관용여권- 표지색 ; 황갈색- 면수 : 42면- 발급대상자 : *공무원, 정부투자기관, 한국은행 및 한국수출입은행의 은행 또는 집행간부 및 직원*정부투자기관, 한국은행 및 수출입은행의 국외주재원과 그 배우자 및 미혼인 직계비속*정부에서 파견하는 의료요원, 태권도 사법 및 재외교포 교육을 위한 교사와 그 배우자 및 미혼인 직계비속*재외공관업무 보조원과 그 배우자 및 미혼인 직계비속*외교통상부소속 공무원 또는 재외공관에 근무하는 공무원이나 현역군인이 그 가사보조를 위하여 동반하는자*외교통상부장관이 특히 관용여권의 발급이 필요하다고 인정하는 자@외교관여권- 표지색 : 적자색- 면수 : 42면- 발급대상자 : *대통령, 국회의장, 대법원장, 국무총리, 전직대통령, 외교통상부장관, 특명전권대사 및 국제올림픽위원회 의원,외교통상부소속공무원*전직국회의장, 전직대법원장, 전직국무총리 및 전직외교통상부장관과 외교통상장관이 의 경우 승무원 운영을 팀제로 관리하며, 팀 20개를 하나의 그룹으로 묶어 그룹장이 관리*팀장의 경우 수석사무장과 선임사무장들로 임명되어져 대형기에 탑승하여 전 객실승무원을 총괄지휘- 사무장 및 보조 사무장 : 통상적으로 팀 내에서 부팀장의 임무를 수행하며 팀장을 보좌- 일반 승무원 : 남승무원과 여승무원*남승무원 : 항공기에 탑승하여 남자객실승무원으로 여승무원과 함께 사무장의 지휘 아래 승객에 대한 서비스를 하는 한편, 긴급시에는 승객의 안전한 탈출, 대피를 유도*여승무원 : 항공기에 탑승하는 여자 객실승무원으로 남승무원과 함께 사무장의 지휘 아래 서비스를 주로 담당11) 항공승무원 업무 - 근무절차@객실승무원의 근무절차 : 어느노선이든 항상 일정한 패턴에 의해 통일적으로 이루어짐@이륙전 준비절차 : 출발 3시간 전에 회사에 출근하여 객실 브리핑에 참석*브리핑 : 비행전 승무원에게 비행에 관한 제반 정보를 제공하는 절차로 객실브리핑과 운항브리핑으로 구분*객실브리핑 : 해당 비행의 팀장 주관 아래 실시되며, 승무원수의 확인, 근무배정, 휴대품점검, 복장 및 용모확인, 업무지시 등*운항브리핑 : 객실브리핑이 끝나면 전 객실승무원은 공항으로 이동하여 기장주관아래 기종안내, 비행시간과 항로 및 도중날씨, 목적지의 기상, 비행고도, 항공기속도, 비상시의 안전대책 등을 교육*출국수속 및 항공기 탑승 : 브리핑이 모두 끝나면 전 승무원은 보안검색, 세관검사, 법무부 출국수속을 마치고 대기중인 항공기에 탑승하며 항공기 출발 1시간 전에 승무원의 탑승이 완료.*비행전 점검 : 각자 자신의 근무구역으로 가서 자신의 소지품을 정리한 후, 기내 및 장비의 이상유무 특히 비상장비 그리고 비행 중 서비스하게 될 기내용품의 탑재여부 및 수량, 내 청소상태 등을 포함한 모든 준비상태를 점검하여 조치*각자 정해진 위치에서승객에 대한 인사와 좌석안내, 그리고 승객의 짐정리 안내*승객에 대한 감사인사 및 안내방송을 실시(대한항공의 경우 한국어, 영어, 일어로 실시)*만약의 사태를 대비한 구명리부서 : 고객의 구미에 맞도록 조리하려면 고도의 기술과 많은 경험 요구(불란서 요리가 기본)7) 관리부문의 조직@관리부문 : 일선부서의 지원부서로서 대고객 서비스에 불편함이 없도록 해야 함- 총무부서 : 관리부문의 중추기능, 인적자원, 대내외 사무업무, 종사원 후생복지업무- 경리부서 : 일반경리와 현장수납으로 분리- 구매부서 : 호텔에서 소요되는 모든 상품을 구매 조정 하는 부서- 시설부서 : 호텔전체의 건물과 시설을 관리- 마케팅부서 : 경영규모가 커짐에 따라 마케팅 활동에 기대가 커짐8) 관광호텔 종사원 자격 제도@자격제도 : 호텔경영사, 호텔관리사, 호텔서비스사, 관광통역안내사, 국내안내사9) 관광호텔 종사원 자격제도 - 관광숙박업 자격 기준구분업무종사할 수 있는 자관광숙박업가. 특2등급 이상의 관광호텔업의 총괄 관리 및 경영업무호텔경영사 자격을 취득한자나. 특2등급 이상의 관광호텔업의 객실 관리 책임자 업무호텔경영사 또는 호텔 관리사 자격을 취득한자다. 1등급이하의 관광호텔업과 한국전통호텔업, 수상관광호텔업, 휴양콘도미너엄업 및 가족호텔업의 총괄 관리 및 경영업무호텔경영사 또는 호텔관리사 자격을 취득한자라. 현관, 객실, 식당의 접객업무호텔서비스사 자격을 취득한자10) 관광호텔 종사원 자격제도 - 지배인 자격제도구분호텔경영사호텔관리사호텔서비스사비고시험과목- 관광법규, 호텔회계론, 호텔인사 및 조직관리론, 호텔 마케팅론, 영어- 관광법규, 관광학개론, 호텔관리론, 영어- 관광법규, 호텔실무(현관, 객실, 식당중심), 영어, 일어, 중국어 중 1과목응시자격- 호텔관리사 자격을 취득한 후 관광호텔에서 3년 이상 종사한 경력이 있는 자- 특2등급 이상 호텔의 일원으로 3년이상 종사한 경력이 있는 자- 호텔서비스사 또는 조리사 자격을 취득한 후 관광 숙박업소에서 3년이상 종사한 경력이 잇는 자- 고등교육법에 의한 전문대학의 관광분야 학과를 졸업한 자(졸업예정자를 포함한다) 또는 관광분야의 과목을 이수하여 이와 동등한 학력이 있다고 인정되는 자- 고등교육법에 의사나 음료를- 객실 내에서 식사나 음료를 마시고자 할 때는 객실에 비치되어 있는 음료수나 냉장고에 있는 음료수를 마시면 된다.- 식사는 룸서비스에 전화로 주문하면 배달된다. 이 경우 레스토랑을 이용하는 요금보다 10~15% 비싸다.@피곤하니까 깨우지 마세요.- 늦게 잠자리에 들었거나 피곤하여 객실에서 쉬거나 잠을 잘 경우 객실에 비치된 DND Card(Do Not Disturb)를 방문에 걸어두면 메이드나 기타 호텔 직원이 문을 두드리거나 방해하지 않을 것이다.7) 호텔 이용시 주의사항 - 세탁물 및 욕실 사용※ 호텔 이용시 주의사항 - 세탁물 및 욕실 사용@세탁물 서비스- 호텔에서는 세탁, 드리아클리닝, 다림질 서비스가 가능하므로 객실에 비치되어있는 세탁물 봉투와 영수증이 준비되어 있으므로 세탁물 내용을 기입하고 세탁물 백(Laundr bag)에 넣어두면 방을 청소하는 룸 메이드(Room maid)나 하우스 맨이 가져가서 오후에 방으로 가져다준다.- 시간이 급할 경우 하우스키핑에 전화하면 당일 익스프레스 서비스도 가능하다(이때는 요금이 2배정도 비싸다)@욕실사용 매너- 외국의 호텔은 욕조나 세면대 외에 하수구가 없는 곳이 많다. 그런 경우 욕조에서 샤워를 할 때에도 꼭 커튼을 닫고 욕조 안으로 넣고 사용하셔야 한다.8) 호텔 이용시 주의사항 - 유의사항※ 호텔 이용시 주의사항 - 유의사항@잠옷 차림의 복도 출입은 금물@문 밖을 나설 때는 조심- 대개 문을 닫으면 문이 자동으로 잠김으로 무심코 나왔다가는 낭패를 당한다. 이럴 때는 벨 데스크나 프론트에 전화하여 문을 열어주도록 부탁한다. 이럴 때에도 팁을 주어야 한다.@귀중품은 프론트의 Safety Box- 귀중품은 반드시 프론트의 세이프티 박스에 보관해 놓는 것이 안전하다. 특히 많은 현김을 사용할 때에는 맡긴 후 필요할 때 찾아 사용하는 것이 안전하다.9) 호텔 이용시 주의사항 - 체크아웃※ 호텔 이용시 주의사항 - 체크아웃@체크아웃(Check Out)이란?- 체크아웃 : 호텔에 객실 키를 반납하고 프론트 업의 특성 : 입지산업, 인력산업, 매뉴얼 산업, 프랜차이즈 산업, 서비스력, 점포력★12주2교시[ 레스토랑 이용 상식 ]1. 예약하기☞ 행사성격에 맞는 준비가 되도록 예약은 필수(비지니스의 필수)-행사의 특징에 따라서 식당 측에서 준비할 것이 있으므로 미리 예약을 하는 것이 현명☞ 적어도 3일전에는 예약해 두는 것이 좋음- 그날 모임에 알맞은 식당과 식당에서 제공되는 식사의 종류나 가격 등을 알아보고 늦어도 3일전에는 예약하는 것이 좋음- 식당에서는 주문한 인원 수 대로 음식을 준비하기 때문에 인원이 적게 되면 나머지도 지불2. 마음가짐과 행동☞ 약간의 음식을 미리 먹고 가는 것도 매너- 배가 너무 고픈 상태에서 음식을 먹다 보면 실례를 할 수 있으므로 약간의 음식을 미리 먹고 가는 것도 매너☞ 의자는 좌측으로 앉고 좌측으로 나옴- 자신이 의자를 당길 때 오른손으로 당기기 위하여 좌측으로 앉으며, 모든 사람이 좌측으로 앉으면 서로 부딪치지 않기 때문☞ 의자는 편한 자세로 앉고 테이블과는 거리의 주먹 하나 반 정도의 공간 유지3. 복장☞복장 선택시 모임의 시간, 모임의 장소, 모임의 성격에 따라 결정- 식당을 이용할 때의 복장은 다른 사람에게 불쾌감을 주지 않을 정도로 단정해야 함- 향수는 너무 뿌리면 상대방에게 혐오감을 줄 수 있으며, 특히 손목 근처에 진한 향수는 식사도중 음식의 향을 망칠 수 있으므로 피하는 것이 좋음4. 주문☞ 요리의 숫자나 코스를 서로 맞추는 것이 중요- 사람마다 요리의 숫자나 코스가 다르면 오리가 나오는 시간과 식사하는 시간이 달라 어색하게 되므로 요리의 숫자나 코스를 맞추는 것이 중요☞ 정식요리, 일품요리의 결정- 음식을 주문할 때에는 정식 요리로 할 것인지, 한 가지씩 주문하는 알라카르트 요리로 할 것인지를 정해야함. 알라카르트로 할 경우에는 몇 코스로 할 것인지를 정해야함5. 냅킨 사용☞ 주빈의 행동에 따라 행동- 주문의 기본을 정하는 것은 그날의 주빈이 하게 되는데 주문할 때에는 호스트가 리드하며 주빈과 상의해서 주문하면 된다받음

경영/경제| 2011.09.14| 17페이지| 5,000원| 조회(169)

청주대, 관광, CJU

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영어회화2

A: Hello, long time no see. How have you been?B: I`ve been ok. We haven`t seen each other ever since the graduation. It`s been about 10 years. How have you been?A: I move to Canada. At this time month, it plays in moment Korea to come.B: Oh, I didn`t know that. How about there? Is Canada good place to live? A: Sure. Of course! Also the air is clear and it is wide, peace fortune place.Now, I`m studying university in Vancouver.B: Oh, I see. What is your major?A: I`m majoring in chemistry. How about you?B: I`m majoring in fine art, too. A:You love to draw and it has been your dream since was young. Eventually, you specialize in fine art at the university.나.B: Yes. Do you rememberanything from ourchildhood? We gone out in sketching conference, together with we were awarded a prize. A: That`s right. It is a good reminiscence. B: It is busy now? Why don`t you go with my house? ?A: I`m not busy. Let`s go your house! Are your family at home? B: No, they are out. Come in. A: The house is cozy and it is good. Can I see your photo?

인문/어학| 2011.05.15| 1페이지| 무료| 조회(175)

영어, 영어회화, 회화

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영어회화

A: Long time no see~ Where are you going?B: I’m going to class.A : Oh, what was your major again?B : My major is social welfare . Your major is social welfare too, right?A : Yes. Why did you choose social welfare?B : I was interested in it, and my parents approved. What about you?A : It wasn’t what I wanted, but I was in a situation…B : Oh I see. Well, since you are here, you might as well do your best.A : I agree. Oh, what will you do on your school vacation?B : I’m thinking about getting a part-time job.A : Ah, really? Did you decide what you want to do?B : No, not yet. I should find out before school ends.A : I should find a part-time job too and start doing what I want to do.B : What do you want to do?A : I want to shop, and do other things.B : Do you like shopping?

인문/어학| 2011.05.15| 1페이지| 무료| 조회(198)

대화, 영어, 영어회화

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