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<계몽의 변증법> 속 아도르노의 문화산업론으로 본 국내 아이돌 문화

아도르노의 문화산업론으로 본 국내 ‘아이돌’ 문화-『계몽의 변증법』을 중심으로-INDEX1. 『계몽의 변증법』 속 아도르노의 문화산업론계몽에 대한 문제의식아도르노의 문화산업론2. 문화산업론으로 본 국내 ‘아이돌’ 문화문화산업론의 현대적 적용국내 아이돌 문화 및 시장의 문화산업론적 적용3. 결론과 시사점문화산업론에 대한 반론현대에 주는 시사점1. 『계몽의 변증법』 속 아도르노의 문화산업론(1) 계몽에 대한 문제의식1947년 쓰여진 아도르노와 호르크하이머의 문명비판서 『계몽의 변증법』은 ‘계몽’의 자기모순적 성격에 대한 비판의식으로부터 출발한다. 계몽은 자유와 혁명, 문명화를 불러왔지만, 인류는 진정한 인간적 상태에 들어서기보다 “새로운 종류의 야만상태”에 빠지고 말았다. 18세기의 철학이 퇴보된 계몽은 산업사회로 넘어오면서 대중을 종속시키는 이데올로기의 역할을 하고 있다.(2) 아도르노의 문화산업론‘문화산업’이라는 용어는 이 책에서 처음 등장한 것으로, 이는 산업적 경제 메커니즘 속 ‘상품’이 된 문화에 주목한 것이다. (오늘날 일상적 용법으로 사용되는 ‘문화산업’은 프랑크푸르트 학파의 이론과 무관하게 글자 그대로 문화를 생산하는 산업으로, 이 책에서의 개념과 다소 다르다.) 예술은 자유에의 열망을 통해 진정한 보편성에 충실하고자 하는 반면, 문화산업은 기술을 통한 끊임없는 복제와 재생산으로 “예술을 소비로 전환”시킨다. 대중에 의해 생산되는 ‘대중문화’와 구별해 ‘문화산업’이라는 용어를 사용한 이유다.대중을 “문화산업의 총체성이라는 틀 속에 포섭”하기 위해 그들을 설득하고, 자신들의 생각을 주입시키는 과정이 지속적으로 이루어진다. 아도르노가 본 미국의 문화산업 속 대중은 직접 사유하지도 상상하지도 않으며, 획일화된 체계 속에서 끊임없이 복제되는 상품을 그대로 수용하는 존재로 묘사된다. 비판적 매체수용의 주체는 없고, 매체에 의해 조작된 의식을 소유한 피동적 매체수용자가 있을 뿐이다. 이들은 '주체 없는 주체'로서 매체가 제공한 소비의 미덕을 따라 문화상품을 소화를 수행하였고, 마르크스와 루카치의 사물화 테제를 통해 문화산업의 획일화와 전체화에 대한 비판적 시각을 개척했다.2. 문화산업론으로 본 국내 ‘아이돌’ 문화(1) 문화산업론의 현대적 적용『계몽의 변증법』은 1947년 출판된 책이고, 파시즘으로 대표되는 당시의 전체주의 경향을 비판하는 성격을 띠고 있어 지금 그대로 받아들이기에 어려운 부분도 있다. 그러나 현대적 적용성을 잘 파악한다면, 문화산업론의 여러 주장과 맥락은 현대 자본주의를 분석·비판하는 데 있어서 유용한 도구가 될 수 있다.오늘날 우리나라의 대중음악 형식 중 가장 뚜렷한 특징과 경향성을 보이는 아이돌 문화와 그 시장의 사례를 통해, 아도르노의 비판적 메시지가 어떻게 현대에 –그리고 현대의 대중인 우리에게– 적용될 수 있는지 살펴보고자 한다. (쉬운 이해를 위해 원문의 주요 텍스트를 그대로 제시하고 설명을 덧붙이는 방식을 사용한다.)3. 국내 아이돌 문화 및 시장의 문화산업론적 분석“문화산업은 충동을 승화시키는 것이 아니라 억압한다. 문화산업은 욕망의 대상을 끊임없이 노출시킴으로써 승화되지 않은 전희를 자극하지만, 실제로는 성적 충동의 현실적 충족 불능을 습관화시킴으로써 결국에는 그러한 전희를 마조히스트적인 것으로 불구화한다. 예술 작품은 절제를 알지만 수치스러워하지는 않는다면 문화산업은 포르노이면서도 점잔을 뺀다.” (p.212)“문화에 대한 반동적 몽상이 개성을 조직적으로 우상화하는 과정 속에서 초래할 수밖에 없었던 아름다움의 기계적 복제는, 미를 완성시키는 데 필수적인 무의식적 신격화가 활동할 수 있는 공간을 제거해버렸다.” (p.213)아이돌은 ‘우상’이라는 그 이름 그대로 대중의 외모적, 행동적 규범이 되고 롤모델의 역할을 수행한다. 최근 경쟁적으로 신체적 특징과 육체적 매력을 강조하는 아이돌 그룹들의 문제는 단순히 선정성 그 자체에도 있지만, 그것이 하나의 시장영역이 되고 사회적 미의 기준으로 자리잡는 데에 핵심이 있다. 살을 빼지 않아도 되는 사람들까지 다이어트에 몰두하는 현시대의 초상은제의 개선 이외에는 다른 아무것도 아니라는 사실이 ‘체계’의 핵심적 요소다.” (p.207)소비자들은 다양한 아이돌을 직접 자신의 기준에 따라 분류, 선별할 필요가 없다. 그들은 이미 저마다의 장르와 컨셉으로 규격화되어 있다. 겉보기엔 다양한 모습의 그룹들이 존재하는 듯 보이나, 결국 이것은 동일한 본질이 반복되는 상품에 불과하고 그 모습들은 획일화되고 있다. 유사해지는 과정에서 모방에 관련된 문제도 발생한다.머리 스타일, 의상, 노래 등 많은 부분에서 아이돌 그룹들은 비슷한 양상으로 재생산된다.이 과정에서 표절시비 역시 심심치 않게 발생한다.“문화 산업이 스스로 자랑스러워하는 점은, 예전에는 여러모로 서툴게 이루어지던, 예술을 소비로 전환시키는 작업을 정력적으로 수행할 뿐 아니라 이러한 역할을 자신의 근본 원칙으로 삼는다는 것이며, 유흥을 세련화시키고 상품의 형태를 개선시켰다는 것이다.” (p.205)“오늘날 책임자들에게서는 진실성이란 판단 기준에 의존하기보다 얼마나 히트하는가를 판단 기준으로 삼는 것이 당연한 것으로 받아들여지고 있다. 장사가 그들의 이데올로기다.” (p.207)“대중매체가 단순히 장사 이외에는 아무것도 아니라는 사실은 아예 한술 더 떠 그들이 고의로 만들어낸 허섭스레기들을 정당화하는 이데올로기로 사용된다. 사장의 수입이 공개되면 그로써 그들의 생산물이 사회적으로 유용한가 아닌가에 대한 의심은 충분히 제거된 것으로 간주한다.” (p.184)아이돌은 결국 아도르노가 비판하는 자본주의적 문화산업의 논리에 가장 잘 들어맞는 상품시장이라 할 수 있다. 그들이 만들어진 목적은 노래와 춤을 통한 예술적 가치 추구가 아니라, 직간접적으로 관련된 산업에서 경제적 이윤을 창출하는 것이다. 그리고 대중이 이것을 소비하게 만든다.대표적 사례로, 아이돌들의 ‘굿즈(Goods, 연예인 관련 상품)’를 들 수 있다. 풍선, 야광봉 등 공식 응원 물품뿐만 아니라 각종 의류, 액세서리, 문구, 베개, 핸드폰 용품, 양초, 인형, 우산 등 셀 수 없이 다양한 제품이 존재은 언론에 끊임없이 보도되고, 이것은 다시 코스닥 상장 등으로 확대되는 그들의 사업을 정당화하는 이유가 된다.(좌) 대표적 아이돌 부가 산업 ‘굿즈’ (우) 연예계 주식부자 순위의 최상위권을 차지한 3대 기획사 대표들“문화산업은 소비자의 모든 욕구가 실현될 수 있는 것처럼 제시하지만 그 욕구들은 문화산업에 의해 사전 결정된 것이다. 문화산업은 자신이 행하는 기만이 욕구의 충족인 양 소비자를 설득하려 들 뿐만 아니라 이를 넘어 문화산업이 무엇을 제공하든 그것에 만족해야 한다는 것을 주입시킨다.” (p.215)“문화산업은 타락이다. 그 이유는 문화산업이 죄 많은 바벨탑이어서가 아니라 들뜬 재미에 헌정된 성전이기 때문이다. 진실성이 결여된 정신, 즉 예술과 과학으로부터 도용한 기성품적 성격이 따라다닌다. 예술과 유흥의 융합은 오늘날 예술의 박탈뿐만 아니라 오락의 어쩔 수 없는 ‘정신화’도 초래한다.” (p.216)대중은 아이돌을 보며 분명 즐거움을 느낀다. 그러나 그 즐거움이 정말 스스로의 즐거움인지에 대해 생각해보아야 한다. 또한 그 유흥은 예술의 진정한 의미를 파괴하고, 수용자가 사유할 수 있는 자유를 박탈한다는 점에서 문제가 있다. 문화산업을 만드는 사람들은 오직 자본을 위해 기술을 이용하는 데 몰두하고, 이 과정에서 진정한 진리인 내면성의 가치는 평가절하될 수 밖에 없다.3. 결론과 시사점(1) 문화산업론에 대한 반론한편, 문화산업론을 비판적으로 바라보아야 할 여지도 있다. 이 책에서는 문화산업과 대중을 전적으로 전체주의적 권력과 자본주의적 논리에 수동적으로 휘돌리는 존재로 묘사하고 있다. 때문에 아도르노의 논리는 ‘반대중적 엘리트주의’라는 비판에서 자유롭지 못하다.따라서 자본과 권력의 식민지과정으로부터 벗어나는 생활세계의 영역을 견지하려는 입장으로부터는 비판적으로 수용되고 있고, 대중들의 자발성과 소통코드의 다양성에 기반한 대중문화론으로부터는 특히 거센 비판에 부딪히기도 한다. 대중문화론의 대표적인 학자인 피스크에 따르면, “대중은 수동적인 집단처럼, 다시피스크의 논리에 따르면, 문화산업에 의해 생산된 문화상품은 수용자에 의해 창조적으로 변화될 수 있는 질료이다. 대중은 완전한 체계의 그림자가 아니라, 체계를 수용함에 있어 개인의 자발성을 가진 주체일 수 있는 것이다.유투브에 올라오는 대중들의 노래 영상 / 일반인들의 노래 영상을 모아 소개하는 페이스북 페이지(2) 현대에 주는 시사점그럼에도 불구하고, 『계몽의 변증법』 속 문화산업에 대한 비판적 메시지가 현대의 대중문화를 적용하는 데 유용하다는 것은 매우 흥미로운 점이다. 대중을 극단적으로 무지몽매하게 표현했다는 점이 다소 아쉽고 시대적 배경을 나타내는 예시들–당시 뉴미디어였던 라디오 등–에서 현대와의 거리감이 느껴지기도 하지만, 분명 2014년 현재의 ‘대중’으로 살아가는 사람들에게도 시사점을 주는 유의미한 텍스트임이 틀림없다.아도르노는 대중음악이 전체주의적 체계를 강화하는 도구로 쓰일 수 있음을 경계했다. 역으로 말하면 대중음악이 사람들을 이끄는 힘을 인정한 것이다. 현대사회에서 기술은 진보했고 기업들은 거대 자본으로 성장했다. 아이돌 시장을 통해 알 수 있는 것처럼, 음악뿐 아니라 그에 맞춰 기획된 의상, 춤, 영상, 이벤트 등이 동반된다. 그만큼 대중을 종속시키고 지배하는 방법도 진화했다는 의미다. 이러한 문화산업의 총체성에 빠지지 않기 위한 대중의 노력은 스스로 사유하는 것뿐이다. 이것이 곧 ‘자율적인 예술’과 ‘가벼운 예술’에 대한 문제의식이 되고, 진정한 진리를 파악하는 여정으로 이어질 것이다.참고문헌Th.W. Adorno·M. Horkheimer. 김유동 옮김. 『계몽의 변증법』. 문학과지성사. 2001.Th.W. Adorno·M. Horkheimer. 『[필독서 따라잡기] 계몽의 변증법』. 베리타스알파. 2011.노명우. 『계몽의 변증법』. 살림. 2005John Fiske. 『대중문화의 이해』. 경문사. 2005이종하. 『세계화 시대의 문화 획일화 비판과 반비판 : 아도르노와 함께, 아도르노를 넘어서』. 한국현상학회. 2001.배묘정. 『의 3

사회과학| 2015.10.21| 11페이지| 3,500원| 조회(558)

아도르노, 문화산업, 예술미학, 프랑크푸르트학파, 문화산업론, 계몽의변증법, 예술커..

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생산운영관리 제조공정 질문지

안녕하세요? 저희는 OO대학교 경영대학에서 수업을 듣는 학생들입니다.본 설문은 제조 기업의 실제 생산 운영 관리 시스템에 대한 조사입니다. 응답해 주신 내용은 절대 비밀로 보장되며 기타 다른 상업적인 용도나 영리적 목적을 위해 사용되지 않을 것임을 약속 드립니다. 솔직하고 성실한 답변 부탁 드립니다.인적사항 및 기업 소개1. 성명 :2. 상호 (전화번호) :3. 종업원 수 (대략) :4. 주요 제품 (생산군) :생산전략1. 해당되는 칸에 체크해주세요.몇년에 한번매년매달매주매 주문마다생산 계획 및 자료를얼마나 자주 수정합니까?자재 생산 명세서를얼마나 자주 수정합니까?1회 생산 규모가얼마나 자주 수정됩니까?2. 귀사의 사업전략은 다음 중 어느 것에 가장 가깝습니까?(1) 저원가 전략 (낮은 원가로 경쟁)(2) 차별화 전략 (제품이나 서비스의 차별화)(3) 집중화 전략 (특정 시장, 특정 구매자집단, 제품라인의 일부분 또는 특정 지역을 집중 공략)3. 다음은 제조 기업이 타사와의 경쟁에서 우위를 갖기 위해 중점을 두는 네 가지 요소입니다.귀사의 생산 전략에서 얼마나 중요한 지 체크해 주세요.전혀 중요하지 않음보통많이 중요함원가 (낮은 원가)12345품질 (고품질, 일관된 품질)12345납품 (납품 속도, 정시 납품)12345유연성 (고객화, 제품/서비스의 다양성, 수량 유연성, 신제품 개발 속도)123454. 제품의 주문을 받고 납품하기까지 걸리는 시간을 단축하기 위한 귀사만의 전략이 있다면?제품전략/공정선택1. 신제품 설계 시 또는 제조 과정에서, 공급자(납품 받는 업체)의 의견이나 대안을 청취하는 경우가 있으신가요? 예 / 아니오2. 기업을 운영하며 다른 기업을 통합하신 적이 있으신가요? 예 / 아니오3. 제조 공정 시 일어나는 환경적 문제를 해결하기 위한 방법이 있다면?(예. 비용 투자, 설비 확보, 재활용이나 재제조 등)생산공정1. 귀사 제품의 생산 공정을 간단하게 설명해 주세요.(예. 원자재 입고 → 원자재 검사 → ..... → 제작 → 운송 등)2. 제품 생산 중 문제가 생기거나 불량품이 발생하면 어떻게 하시나요?3. 신제품 개발 시 실패했거나, 또는 공정 방법을 변화시켰다가 실패한 사례가 있다면?수요예측고객(납품하는 업체) 수요 예측 시, 다음 요소들이 얼마나 반영되는지의 체크해 주세요.전혀 중요하지 않음보통많이 중요함공급자를 통한 정보12345과거의 거래 자료12345납품 (납품 속도, 정시 납품)12345유연성 (고객화, 제품/서비스의 다양성, 수량 유연성, 신제품 개발 속도)12345바쁜 시간 내서 응답해 주셔서 진심으로 감사합니다.응답해주신 내용은 과제 보고서를 위한 귀중한 자료로 활용될 것입니다.

경영/경제| 2012.10.27| 3페이지| 1,000원| 조회(105)

생산운영관리, 운영관리, 제조시스템, 공장견학, 기업방문, 제조공정

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정보기술이 조직구성원에게 미치는 긍정적/부정적 영향

1. 정보기술(Information Technology)의 개념흔히 IT라 일컫는 정보기술(Information Technology)은 정보통신기술(ICT, Information and Communication Technology)이라고도 하며, 컴퓨터를 기반으로 하는 정보 및 정보 시스템의 제공과 이용에 관련된 유무형의 기술 분야를 가리키는 개념이다. 컴퓨터와 그 단말장치, 통신망 및 통신기술, 사무자동화, 공장자동화를 포함한 하드웨어와 소프트웨어를 포괄하는 것으로 쓰인다. 직접적 유형 가치를 창출하는 데 중점을 두는 기존의 제조업과 달리 간접적 가치 창출에 무게를 둔다.정보기술의 목적은 사람이나 조직의 한계로 인해 제한되는 의사결정의 합리성을 넓히기 위한 것으로, 작게는 자동화, 전산화, 시스템화를 위한 것이고 크게는 정보사회의 구축을 목표로 한다. 즉 넓은 의미로 정보기술은 정보의 수집, 가공, 저장, 검색, 송신, 수신 등 정보 유통 과정에 사용되는 기술 수단을 통해 정보 의사소통 기능을 지원함으로써 의사결정자의 전략적 의사결정을 돕는 제반 기술이라고 정의할 수 있다.이렇듯 최근의 정보기술은 단순히 컴퓨터나 통신기술을 이용하는 일반적인 과학산업기술을 넘어 정보문화의 개혁이라는 폭넓은 시각으로 접근한다. 따라서 과거 주로 전자공학기술과 전자계산학 기술로만 설명되었던 것과 달리, 복잡하고 다변화된 사회적 욕구를 충족시키기 위해 경영학과 산업공학의 시각에서도 정보기술의 중요성이 부각되고 있고, 사회학, 교육학, 심리학, 예술, 철학, 언론학 등 다양한 학문 분야에서 정보화와 정보기술의 역할이 조명되고 있다.즉 정보기술은 컴퓨터와 통신기술을 포용한, 정보화를 위해 필요한 모든 기술들의 포괄적인 개념으로 볼 수 있다. 제1차 산업혁명인 기계혁명에 이은 제2차 산업혁명, 정보혁명을 주도하는 것이 바로 정보기술이다.2. 정보기술이 조직구성원에 미치는 영향조직이란 둘 이상의 사람들이 공동의 목적을 달성하기 위해 상호작용하는 집단과 그 체계를 말하며, 조직 내 구성원들에게는 역할과 권한에 맞는 자원과 정보가 배분된다. 따라서 정보기술은 조직의 구조와 통제 및 관리, 조직 구성원들의 의사소통과 의사결정 등에 필연적으로 긍정적, 부정적 영향을 미치게 된다. 먼저 정보기술이 조직구성원에게 미치는 긍정적 영향은 다음과 같다.컴퓨터와 통신, 여러 시스템의 발전은 조직 구성원들의 조직 내 업무 수행과 의사결정 방식을 180도 바꿔놓았다. 기술의 적용에 의해 조직 내 시스템은 좀 더 빠르고 편리하며 유연하고 창의적인 방식으로 변화하고 있다. 아모레퍼시픽은 해외 사업을 확장하며 커뮤니케이션과 협업 필요성이 증가함에 따라 정보기술을 통한 인프라를 구축했다. 직원들은 인쇄물을 손에 들고 회의실을 찾을 필요 없이 그룹웨어에서 이름만 클릭하면 프레젠테이션 자료를 공유하면서 최다 12명까지 얼굴을 보면서 영상회의를 할 수 있게 있다. 본사 직원이 제주도 아리따움 매장 담당자나 프랑스, 중국 법인 직원과 메신저로 신속하게 소통할 수 있고, 밖에서도 스마트폰으로 자료를 이메일로 전송하여 전자결재를 받을 수 있다.또한 조직 구성원들은 내부 외부의 통로를 이용, 다양하고 많은 정보를 손쉽게 수집, 이용할 수 있게 되었다. 구성원의 정보와 지식 증대는 조직의 핵심 지식에 대한 이해와 응용으로 이어져 업무 효율을 높일 수 있다. 인쇄회사인 비스타프린트는 회사가 쌓아온 지식을 기술 발달과 상황 변화에 따라 신속하게 업데이트하고 직원들에게 공유하기 위해 위키(Wiki)라는 시스템을 이용했다. 직원들은 매일 위키에 정보를 올리고 수정했으며 중요 정보가 담겨 있는 링크를 걸었다. 그 결과 비스타프린트는 1만1000여 가지 주제에 대해 다양한 지식을 위키에 올려놓게 되었고, 직원들은 위키에 접속해 회사가 축적한 최신의 정보를 손쉽게 얻어 개인 역량을 강화시킬 수 있게 되었다.정보기술을 통해 대규모 조직에서도 사내 인트라넷과 소셜미디어를 통한 의사소통 네트워크를 설계할 수 있게 되었다. 서로 다른 계층, 다른 부서끼리의 구성원들끼리도 수평적 소통이 활발하게 이루어질 수 있어 협력적 업무관계나 동료애를 형성할 수 있다. 미국의 최대 전력회사인 AEP는 ‘Agora’라는 사내 인트라넷을 통해 구성원들의 의견이 경영층에 전달될 수 있는 시스템을 운영하고 있고 IBM은 ‘Beehive’라는 소셜네트워크를 통해 글로벌 회사이면서도 ‘IBMer’라는 연대감과 일하는 즐거움을 불러 일으키는 효과를 발휘하고 있다.그러나 정보기술이 발전하고 이용이 확대됨에 따라 부정적 영향도 함께 존재하게 된다.정보기술이 조직 구성원에게 미치는 가장 큰 부정적 영향은 기술의 진보가 구성원을 대체할 수 있다는 가능성이다. 현대 사회의 실업률의 이유 중 하나로 꼽히는 것이 기술의 진보라고 한다. 기계가 사람의 빈자리를 완전히 채울 수 있는 것은 아니지만, 정보기술의 발달로 산업 전반에서 생산공정과 설비 및 장치의 기계화, 자동화 흐름이 보편화되며 기업이 노동력을 감축할 수 있게 된 것은 분명하다. 매사추세츠 공과대학(MIT) 디지털산업센터는 ‘디지털 프론티어’란 전자책에서 "단기적으로 많은 직장인이 자동화를 가져온 기계와의 싸움에서 지고 있다"고 판단했다. 이 연구에서 주목할 점은, 그 동안 기술직 감소에만 초점이 맞춰 있었던 것과 달리 기계화로 인해 서비스 직종의 실업이 두드러진 것에 주목했다는 점이다. 최근 수년간 로봇과 통제기능이 가능하도록 한 장비, 재고 관리 자동화, 음성 인식 시스템과 온라인 상거래 등 여러 기술이 한번에 결합하면서 자동화가 더 가속화됐다는 것이다. 공장과 관련된 기존의 기술직종은 물론 콜센터나 마케팅, 세일즈 같은 서비스 업종에서 상당한 고용이 나온다는 측면에서 주목할만한 연구로 보인다.또한 정보기술은 잘 활용할 시 구성원과 조직 모두에게 이득이 되지만 실패할 경우 큰 손해를 입을 수 있다. 조직 구성원들이 정보기술을 이용해 다양한 정보를 효율적으로 수집, 이용하기 위해서는 충분한 사전조사와 철저한 계획이 있어야 하고, 대량의 불확실한 정보들 중에서 조직에 필요한 가치 있는 정보를 판단하는 능력이 있어야 한다. 2002년 맥도날드는 전세계 매장을 인트라넷으로 연결하는 디지털 네트워크 구축 계획 ‘이노베이트 프로젝트’를 계획했으나, 2003년 초 백지화했다. 당시 일부 국가의 경우 IT 인프라도 제대로 갖춰지지 않았음에도 맥도날드는 이러한 사실을 간과한 것이다. 장기적 관점에서 볼 때 이점이 있다고 해도, 시장 상황에 적합하지 않은 채 계획된 대형 프로젝트는 조직에 큰 손해를 입힐 수 있다는 것을 알려주는 사례이다.3. 분석 및 정리조직에 정보기술을 도입하면, 구성원의 정보 접근성이 높아져 정보 발굴이 수월해지고, 이는 지식에 대한 이해, 나아가 조직 발전에까지 기여하게 된다. 또한 인트라넷, 소셜미디어를 통해 수직적 커뮤니케이션에서 수평적 커뮤니케이션으로 소통의 방향이 확대되게 된다. 이 정보접근성과 의사소통의 발전이라는 두 가지 큰 변화가 유연한 조직문화가 형성되는 바탕이 되어, 조직 구성원들의 창의성과 성과를 중시하는 여러 제도가 시행되게 된다. 예를 들면 유연생산시스템 등의 기술변화, 유연근무제 같은 업무방식의 변화, 성과급 같은 보상 변화 등이 있을 수 있다. 즉 정보기술의 변화가 눈에 보이지 않는 기업 전체 체계에 긍정적 성과를 가져다 줄 수 있는 것이다.하지만 조직이 정보기술을 받아들일 준비가 되지 않았거나 혹은 능력이 없을 때, 또 정보기술을 제대로 이용하지 못하거나 윤리적으로 도덕적으로 잘못된 방향으로 활용할 때 정보기술은 조직에 문제를 가져다 줄 수 있다. 또 조직 측면에서는 사무자동화와 공장자동화가 비용절감 면에서 이득이 될 수 있으나 조직 구성원에게는 위기가 될 수도 있다.정리해보면, 정보기술이 조직 구성원에게 미치는 긍정적 요인은(1) 신속, 편리하고 유연하며 창의성을 중시하는 업무 수행 방식으로의 변화(2) 지식과 정보의 손쉬운 수집, 공유를 통한 개인 역량 강화(3) 수평적 커뮤니케이션의 확대로 조직 일체감과 인간적 유대 강화 등으로 볼 수 있고,반대로 조직 구성원에게 미칠 수 있는 부정적 요인으로는(1) 자동화, 기계화에 따른 기계(기술)의 인력 대체 가능성(2) 대량 정보 유입으로 불확실한 정보 증가에 따른 판단 능력, 비용, 시간 필요(3) 조직 차원에서 기술 활용 실패 시 함께 타격을 입을 수 있다 등으로 정리할 수 있다.위 사례들을 접하면서, 정보기술 도입의 영향은 동전의 앞면 뒷면과 같아서 많은 이득을 가져다 주기도 하고 손실을 입히기도 한다는 것을 알 수 있었다. 현대 사회에서 기업을 비롯한 모든 조직들과 정보기술은 불가분의 관계에 있고, 앞으로 정보혁명이 심화됨에 따라 조직과 정보기술의 관련성은 더욱 긴밀해질 것이다. 그러므로 정보기술에 대한 조직들의 태도는, 긍정적 요인을 극대화 시키고 부정적 요인을 줄이기 위해 보다 개방적이고 유연한 방향으로 진전되어야 한다고 생각한다.4. 참고문헌위키피디아 백과사전 ko.wikipedia.org브리태니커 백과사전 www.britannica.co.krDaum 백과사전 100.daum.netNaver 지식백과 terms.naver.comET뉴스 ‘스마트오피스를 위한 협업솔루션 도입 사례’ (2011.06.12)매일경제 ‘엔터프라이즈 2.0 활용해 기업이익 키우려면’ (2010.11.12)K모바일 뉴스 ‘소셜 미디어를 통한 ‘열린 HR’ (2012.02.16)중앙일보 ‘기계화가 美 실업난 더 부추겼다’ (2011.10.25)연합뉴스 ‘맥도날드, 디지털 네트워크 구축계획 백지화’ (2003.01.03)

경영/경제| 2012.10.22| 4페이지| 1,000원| 조회(960)

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에너지드링크 시장분석 및 핫식스(Hot 6ix) 4P 전략 분석

REPORT에너지드링크 Hot 6ix분석CONTENTSI. 에너지드링크 소개1. 에너지드링크 및 경쟁제품 소개(1) 에너지드링크 및 시장 소개(2) 경쟁제품 - Red Bull 및 기타 제품2. Hot 6ix 개요II. 에너지드링크 성장추세III. 4P전략 분석1. Product2. Price3. Place4. PromotionV. 전망 및 제안VI. 인용/참고자료에너지드링크 소개1. 에너지드링크 및 경쟁제품 소개(1) 에너지드링크 및 시장 소개에너지드링크란 집중력 회복, 활력소 보충을 목적으로 카페인과 타우린이 많이 함유되어 마시면 피로감을 덜 느끼게 하는 기능성음료를 말한다. 에너지드링크의 성분 중 가장 큰 비중을 차지하는 것이 카페인이기 때문에 고 카페인음료라고도 한다.에너지드링크 시장은 기능성음료 시장에 속한다. 웰빙 열풍과 함께 등장한 기능성음료는 단순 갈증해소 기능뿐 아니라 질병 예방, 저칼로리, 영양 보충 등 건강관리 기능이 추가된 음료로, 에너지 음료를 포함해 비타민 음료, 홍삼/식초 음료, 뷰티/다이어트 음료, 숙취해소 음료 등 그 종류가 다양하다.(2) 경쟁제품박카스 & 비타500박카스는 타우린이 포함된 피로회복제로 1963년 출시 이후 약 173억병이 판매된 장수 제품이며, 지난해부터 일반의약품이 아닌 의약외품으로 전환되어 일반 편의점 등에도 유통되고 있다. 비타500은 2001년 ‘마시는 비타민’이라는 발상의 전환과 함께 처음부터 일반 유통점에 출시되었고, 수많은 유사 제품의 등장에도 불구하고 브랜드 1위 자리를 지키고 있다.박카스는 시장에 출시된 에너지드링크들과 카페인 함유량에 차이가 있고 아직까지 ‘약국에서 파는 자양강장제’ 이미지가 강하며, 비타500은 무카페인 비타민음료이기 때문에 타겟과 마케팅 방향이 같지는 않지만 피로회복이라는 비슷한 기능을 앞세우고 있는 시장 특성 상 에너지드링크 제품과 상호 영향을 끼치는 경쟁 제품들로 볼 수 있다. 에너지드링크 시장의 성장에 대해 동아제약은 시장확대를 통한 동반 성장 가능성을 기대한 반면 광 파란색 캔으로 디자인을 바꿔 리뉴얼 하고 적극적인 마케팅을 펼친 이후 급격한 성장세를 보이며 레드불을 제치고 업계 1위로 떠올랐다.핫식스는 과라나 추출물, 홍삼 농축액, 가시오가피 농축액 등 한국인이 선호하는 원재료를 첨가해 국내 제품으로서의 경쟁력을 강화하였다. 폭발적 인기를 끌며 2월에는 335ml 대용량으로도 출시되었다.에너지드링크 성장추세세계 에너지 음료 시장은 약 16조 억 원 규모이며 최근 5년 간 연평균 14%의 성장률을 기록하고 있다. 글로벌 시장조사업체 Euromonitor에 따르면 에너지드링크 시장이 성숙기에 진입할 가능성이 높은 2010년~2015년 사이에도 시장 규모가 연평균 11.9%씩 성장할 것으로 예측됐다. 시장의 성장 추세에 따라 음료업계는 물론 제약회사부터 스타벅스에 이르기까지 다양한 기업들이 에너지드링크 시장에 새로 뛰어들고 있다.국내 에너지드링크 시장은 이제 막 성장하는 단계이며, 연간 매출은 200억~300억 원 정도로 기능성 음료 매출 시장(연간 1900억 원대)과 비교하면 아직 규모가 작은 편이라 계속 성장 추세에 있다. 작년 한 해 국내 에너지드링크 시장은 인지도와 매출 면에서 급성장을 이루었다. 지난해 1월 국내에서 2억5000만원어치가 팔렸던 에너지 음료는 올해 2월 30억원어치나 판매되었다고 한다. 이는 전년 대비 약 14.5% 증가한 것으로 음료수 시장에서 가장 높은 성장률이다.이러한 성장세는 대형마트와 편의점 매출에도 나타났다. 롯데마트 조사에 따르면 에너지드링크 제품 매출은 작년 하반기 300% 이상 신장했고, 올해 1월 한 달 매출도 작년 동기보다 466% 성장하며 기능성음료 1위였던 인삼/홍삼 음료 매출을 5년만에 역전했다. 세븐일레븐이 발표한 올 상반기 매출 결과 커피가 줄곧 1위를 지켜오던 커피/음료 품목 매출 1위를 핫식스가 차지했다.4P전략 분석Product맛박카스와 비슷하나 청량감이 더욱 뛰어난 맛으로, 천연재료를 사용해 구수하기도 하고, 새콤달콤한 맛이 나기도 한다. 한국인에 입맛에 맞게 부드 과라나 추출물, 홍삼 및 가시오가피 농축액, 아미노산(BCCA), 타우린, 비타민B군 등 대표적 6가지 성분에서 따온 이름이다.③ 용량250ml 일반 캔 음료 용량으로 출시되었고, 올해 매출 증가에 힘입어 타우린 함량이 400mg 늘어난 355ml 대용량 캔을 출시했다. 또 롯데칠성음료가 여수엑스포 공식 후원사가 되면서 병 모양으로 된 여수엑스포 스페셜에디션 제품을 출시하기도 하였다. (사진)▲핫식스 캔 제품과 여수엑스포 스페셜에디션 병 제품(2) Price핫식스가 불과 일년 만에 세계 1위 제품 레드불을 제치고 업계 1위, 편의점 매출 1위 등 승승장구하게 된 것에는 가격이 중요한 의미를 가진다.1000원이라는 핫식스의 가격은 일반 음료수와 비슷하거나 몇백원 비쌀 뿐이고, 기능성음료라는 점을 감안하면 오히려 저렴하게 느껴지기까지 한다. 또한 경쟁 제품군인 커피음료에 비교해도 경쟁력 있는 가격이라고 할 수 있다. 특히 레드불과 핫식스 두 제품은 맛과 성능이 비슷해 소비자들의 구매에는 가격이 큰 결정요인이 되었다. 레드불의 가격은 2900원인 반면 '핫식스'는 1000원이다. 10000원짜리 한 장을 건네면 손에 쥐어지는 것은 '레드불'은 3개, '핫식스'는 10개인 것이다. 심지어 핫식스 대용량 355ml도 레드불의 반값이면 살 수 있어, 가격적인 면에서 레드불에 비해 매우 유리한 입장이다.핫식스의 경쟁력 있는 가격은 에너지드링크 소비를 주도하는 젊은층인 청소년과 대학생들이 시험기간에 공부할 때 부담 없이 하루에 1~2개씩 시험기간 내내 먹을 수 있게 해주었고, 다양한 소비자들이 운전하다가 졸릴 때, 갑자기 피로할 때, PC방에서 게임하면서 등 어느 상황에서나 부담 없이 핫식스를 구입할 수 있도록 하였다. 또 저렴한 가격 덕분에 묶음으로 구입하고자 하는 소비자들도 늘어나 10개입, 24개입, 30개입 등 묶음 판매를 통한 수익 창출에도 도움이 되었다.(3) Place핫식스는 음료 업계 1위 기업인 롯데칠성음료가 생산하는 만큼 출시부터 쉽게 다양한 유통망을 확‘Hot’하고 강렬한 인상을 남기는 효과를 거두었다.▲광고1 - 강렬한 비트의 배경음이 깔리고 흰 블라우스 차림의 여성 옆으로 음료수 캔 뚜껑이열리면서 음료가 튄다. 순간 터지듯이 블라우스 단추가 열리고 속옷상의가 노출된다.다시 한 캔을 따려니, 여자는 성급히 가슴을 가리며 옆으로 돌아선다.▲광고2 - 타이트한 지퍼치마를 입은 여성이 비스듬히 서 있다 핫식스 캔이 따지자음료가 치마로 튀겨지고 치마밑단의 지퍼가 찢어지듯이 골반까지 순식간에 올라간다.② 재료에 대한 홍보▲핫식스 홈페이지 첫화면핫식스 홈페이지를 들어가면 바로 핫식스 제품과 성분 소개가 보인다. 타우린과 카페인은 피로를 풀어주고 각성상태를 유지할 수 있도록 해주는 효능을 가지고 있는 것으로 국내 소비자들에게 이미 인식되어 있다. 핫식스는 그러한 성질을 가지고 있는 타우린과 카페인이 얼마나 함유되어있는지를 강조하여 에너지드링크로서 신뢰를 얻고 있다.또한 '몸에 해롭지 않은' 에너지음료임을 강조하듯 과라나에 함유되어있는 천연 카페인 성분을 사용했음을 광고하고, 홍삼과 가시오가피를 함유했음을 밝히며 '나쁜 건 없는데 좋은 건 더 많아요' 라고 광고하고 있다. 이는 핫식스 캔에도 강조되어 있다.③ 젊은 층 타겟 홍보 : e-Sports 후원, 클럽파티 후원, 블로그 홍보, 대학교 홍보롯데칠성음료는 2012년 글로벌 스타크래프트2 리그(GSL) 시즌1, 시즌2를 후원하고 글로벌 스타크래프트2 팀 리그(GSTL) 의 시즌2와 2012년 남은 모든 GSTL 경기를 후원하기로 해 e스포츠의 새로운 아이콘으로 떠올랐다. 이는 장시간 집중력과 체력이 필요한 프로게임 선수들에게 필요한 핫식스의 에너지 넘치는 이미지 효능과 어울려 시너지 효과를 더했다. 또한 게임을 즐기는 젊은 소비자층을 노려 PC방 매출에도 도움이 되고 있다. 핫식스는 결승전에서 관람객들에게 제품을 무료로 제공하는 등 적극적인 홍보를 펼치고 있다.또 대학생들을 초청한 클럽파티에 제품을 협찬해 인지도를 높이고 그런 장소와 그런 때에 어울리는 음료라는 이미대중적 가격으로 폭넓은 소비층을 수용할 수 있고 젊은층에게 주효할 수 있었다.Place, 유통 전략은 가장 처음에는 편의점 위주의 유통망으로 시작하는 것이 대부분이고 주로 대학가나 번화가 인근 지역부터 유통을 시켜 나가는 것을 알 수 있었다. 그리고 술집, PC방 등 젊은 소비층이 밀집해 있는 곳으로 유통망을 확대해 나갔다.Promotion, 홍보 전략은 에너지드링크 제품에 있어 중요한 전략인데 위 세가지 전략보다 타 제품과 차별화 될 수 있는 여지가 그만큼 많기 때문이다. 주로 음료의 특징적인 에너지, 힘 등의 키워드를 강조해서 광고나 홍보가 이루어지고, 에너지드링크의 젊고 활기찬 이미지 때문인지 광고도 파격적이고 재미있는 경향이 많다.육체적, 정신적으로 많은 스트레스를 받는 현대인들의 피로 회복 욕구에 맞게 등장한 에너지드링크 제품은 세계적으로 음료 시장에서 많은 비중을 차지하고 있고, 국내에서도 작년부터 급속도로 성장해 향후 성장이 더욱 기대되는 시장이다.다만 핫식스를 비롯한 국내 에너지드링크 제품들은 아직 다양화가 덜 되어 있는데, 시장에서 어느 정도 입지를 구축한 이 시점에 레드불이나 몬스터에너지 등 수입 제품에서 볼 수 있는 작은 용량의 샷 형태나 무설탕 제품, 콜라나 주스 등 다양한 제품 라인은 이에 시사하는 바가 크다.초기 에너지드링크 제품이 시장에 등장했을 때 많은 노력 없이 독보적인 위치를 차지할 수 있었던 것과는 달리, 기술의 표준화로 지금은 전 세계 시장에 수많은 비슷한 제품이 등장해 치열한 경쟁이 이루고 있다. 그렇기에 더욱 효과적인 마케팅 전략을 개발해야 할 것이고, 새로운 제품을 연구/개발하려는 노력을 지속해 성장을 도모해야 할 것이다.인용/참고자료사이트동아제약 박카스D http://www.bacchusd.com/index.jsp광동제약 비타500 http://www.vita500.comRed Bull http://www.redbull.com/Hot 6ix http://www.hot6ix.com/burn INTENSE http://w15-

경영/경제| 2012.06.27| 16페이지| 2,500원| 조회(1,143)

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[독후감] 위대한 기업은 다 어디로 갔을까

How the Mighty Fall :위대한 기업은 다 어디로 갔을까미국발 금융위기가 전 세계를 덮친 2008년, 짐 콜린스가 정의했던 ‘위대한 기업’들이 몰락하고 소멸하게 되면서 그는 큰 충격을 받고 새로운 질문을 던지게 된다. 왜 어떤 기업들은 여전히 건재한 반면, 다른 기업들은 시장에서 사라지는가, 그 몰락을 감지하고 피할 수는 없을까? 어떻게 하면 몰락의 길에서 벗어날 수 있을까? 그는 연구팀과 함께 다시 5년에 걸친 조사를 시작하고, 그래서 나온 책이 이다.1. 위대한 기업도 언제든 쓰러질 수 있다이 책은 2008년 금융위기에만 관련된 책은 아니다. 서론에서는 이 책의 목적에 대해, 몰락한 기업의 최후를 비웃는 것이 아니라, 그들로부터 무엇을 배울 수 있는지에 집중했다고 설명한다. 한때 ‘위대한 기업’이었던 회사들이 어떻게 몰락하게 되었는지에 대해 살펴보고, 수많은 다른 리더들이 이를 되풀이 하지 않도록 돕기 위해, 궁극적으로는 희망을 창조하기 위해 쓰여진 것이다. 이 책은 시작 부분에 뱅크오브아메리카의 예를 들며 조직의 쇠락을 질병에 비유한다. 처음에는 진단하기 어렵지만 치료가 수월한 반면 말기에는 진단은 쉬워도 치료는 어렵듯이, 기업의 하락도 마찬가지다. 파멸의 징조는 조용히 다가온다.2. 6000년의 기업역사는 말한다의 연구는 전작인 의 연구와 많은 양상에서 비슷하다. 연구팀은 상당한 데이터를 통해 성공 대조군을 정하고 조사를 하기 시작했다. 그들이 조사한 기업들의 역사를 모두 합치면 6000년이 넘는데, 기업의 창업 당시부터 조사 시점까지 포괄적으로 살펴보았으며, 특정 기간에 초점을 맞추는 역사적인 방법을 택했다. 과거를 되돌아보는 회고적인 자료를 사용하면 이미 알고 있는 지식에 편향되어 잘못된 결론을 내릴 확률이 크기 때문이다. 물론 역사적인 정보도 완벽하지는 않다는 한계가 있지만, 다른 방법에 비해 훨씬 명확하게 요소들을 추출하는 데 도움이 되었다.3. 강한 기업이 몰락하는 5단계 틀 ‘몰락의 5단계’저자는 기업이 위대해지는 과정보다 몰락하는 길이 더 다양하기 때문에, 몰락을 연구하는 것이 훨씬 어려웠다고 말한다. 그럼에도 불구하고 끊임없는 연구 끝에 (A&P를 제외한) 모든 경우에 들어맞는 몰락의 틀을 추출해 내는 데에 성공했다.1) 1단계 – 성공으로부터 자만심이 생겨나는 단계성공이 선사하는 부작용 중 가장 위험한 것 중 하나는 자만이다. 성공을 영원할 것이라 믿고 당연시하는 자만에 빠져 기존 사업을 등한시 하게 되는 것이 몰락의 1단계 징조이다. 자만에 빠진 경영자들은 외부의 위협이나 기회에 눈을 돌리게 되고 첫번째 플라이휠을 방치해 가속도를 잃게 만든다. 그리고 호기심과 학습 욕구를 상실하고, 운과 우연을 무시한 채 회사와 리더십 덕분에 성공했다고 믿는 모습을 보인다. 시대의 변화를 무시하며 성공을 확신하던 모토로라, 자만에 빠져 기존사업을 등한시 한 서킷시티, 급속한 성장을 위해 첫번째 플라이휠을 포함한 모든 것을 바꾸려던 에임스의 예를 통해 몰락의 1단계를 살펴볼 수 있다.2) 2단계 – 원칙 없이 더 많은 욕심을 내는 단계에임스는 모든 것을 새롭게 바꾸려고 하다가 결국 원칙 없는 성장 추구라는 몰락의 2단계로 접어들게 된다. 1단계의 키워드가 자만이었다면 2단계의 키워드는 욕심이라고 설명할 수 있다. 대부분의 고정관념과 달리 몰락하는 기업들은 변화와 혁신에 적극적인 모습을 보였다. 다만 문제는 과거의 성공에 압력을 받아 원칙 없이 비지속적으로 도약을 추구했다는 점이다. 러버메이드, 머크, 모토로라, HP, 뱅크오브아메리카 등 수많은 성공한 기업이 그랬다. 이러한 성장 욕심으로 인해 핵심 요직에 적임자가 배치되는 비율은 줄어들고, 권력 이양도 수월하지 못하게 된다.3) 3단계 – 위험과 위기 가능성을 부정하는 단계몰락의 3단계는 앞 단계의 누적된 효과가 나타난다. 위기와 위험의 징조가 나타나는 것이다. 그러나 IBM이나 제니스처럼 몰락기업들은 부정적 데이터는 축소하고, 외부의 칭찬이나 관심을 확대하는 모습을 보였다. 비난은 다른 곳으로 돌아가 구조조정이 진행되고, 따라서 팀 역동성은 사라지게 된다. 스콧페이퍼의 예가 이를 잘 설명한다. 리더들은 경험이 축적되지 않은 상태에서 모호한 데이터만으로 과감한 목표를 세우고 대규모 투자를 진행하는 실수를 범한다. 2008년 금융위기 역시 이러한 개연성을 제대로 판단하지 못했을 때 기업이 파괴되는 예(메릴린치, 패니메이, 베어스턴스, 리먼브라더스)를 잘 보여준다.4) 4단계 – 구원을 찾아 헤매는 단계4단계에 접어들면 기업은 하락세를 느끼고 이에 대처하기 위해 신속하면서도 거창한, 빠른 회복을 노리는 시도들을 하게 된다. 에임스처럼 새로운 CEO를 찾는다던가, 어드레서그래프처럼 신제품에 의지하거나, 모토로라처럼 합병을 하거나, A&P처럼 단번에 기업의 거의 모든 측면을 바꾸는 등 다양한 행동을 취하게 된다. 이런 조치는 잠깐은 상황을 호전시키기도 하지만 성과가 지속되지는 않는다. 급한 길일수록 돌아가라는 속담처럼 행동해야 할 시점에, 그 반대로 일관성 없이 서두르기만 한다는 점이다. 자원은 소모되고, 현금 흐름은 악화되며, 대안은 줄어들게 된다.5) 몰락 혹은 회복과 부활여기까지 오면 기업은 악순환을 반복하며 통제력을 거의 상실하게 된다. 그리고 스콧페이퍼가 매각된 것처럼 기업의 독립을 포기하고 항복하거나, 제니스처럼 끝까지 구원의 길을 모색하다가 몰락의 길을 걷게 된다. 그러나 희망을 잃지 않고 하락세를 되돌려 다시 위대함으로 가는 길을 걸어가게 된 기업들도 존재한다. 제록스, 뉴코, IBM, 텍사스인스트루먼트, 피트니보스, 디즈니, 보잉 등. 이들은 몰락을 변화의 기폭제로 활용했다. 몰락은 충분히 되돌릴 수 있다. 이미 몰락하고 있다면, 빨리 악순환에서 벗어나 건전한 경영활동과 엄격한 전략적 사고로 돌아가야 한다고 책은 말미에서 강조하고 있다.4. 감상‘몰락의 5단계’를 접한 뒤 내가 든 생각은 크게 두 가지이다.첫째, 정상으로의 도약은 어렵지만 몰락은 그에 비해 상대적으로 쉽다. 개인에게도 적용되는 사실이 아닌가 싶은데, 기업은 특히 그렇다. 위대한 기업으로의 도약은 리더 한 사람만의 힘으로는 이뤄지기 매우 힘든 반면 몰락은 한 리더의 잘못된 생각이나 판단에서 충분히 시작될 수 있기 때문이 아닌가 싶다.둘째로, 몰락에서 벗어나기 위해서 노력하는 과정에서, 전작 에서 위대한 기업의 특징이었던 스톡데일 패러독스가 생각났다. 책에서는 기업은 몰락을 감지할 수 있고 되돌릴 수 있다고 말한다. 그 과정에서 스톡데일 패러독스, 즉 이미 몰락의 단계에 들어섰다는 냉혹한 사실을 직시하는 동시에, 어렵지만 결국에는 다시 하락세를 되돌릴 수 있을 것이라는 강한 믿음이 필요한 것이다.

독후감/창작| 2012.06.08| 4페이지| 1,000원| 조회(560)

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