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..PAGE:1소비자행동론..PAGE:21. 현재상황2. 해결방안가. 제품소개나. 기존의 마케팅 전략1) 소비자 정의2) 현재의 B4P 분석3) CDP 에서의 문제점다. 문제 제기1) 기존 B4P의 문제점가. In - context Research나. 소비자 재정의다. 환경분석1) 6E2) Triple C3) SWOT라. 경쟁자 재정의마. 새로운 마케팅과 제안1) Reason To Buy2) 새로운 Brand 4P..PAGE:31. 현재상황..PAGE:41) 제품소개소주 시장점유율브랜드*************01320142015상반기참이슬48.94753.852.451.842.5처음처럼21.422.316.718.218.329.9좋은데이7.910.710.711.811.611.5참소주6.46.14.54.85.34.9C15.44.13.53.02.92.9잎새주4.44.24.33.83.92.7(단위 : %)천연 암반수로 만들어 강원 지방을 기반으로 한 '경월소주'가 모태두산그룹이 인수 후, 2006년 처음처럼을 전국구 소주로 자리매김현재는 두산에서 롯데주류로 넘어간 상태풍부한 미네랄과 부드러운 목넘김을 강조알칼리 환원수라는 이미지를 내세워 “흔들면 부드러워진다”마케팅처음처럼 소개처음처럼의 시장점유율은 2010년 부터 1위인 참이슬에 비해 약 2.28배 이상 차이가 났으며 2014년에는 약 2.83배로 더 격차가 벌어졌다.2015년 상반기에 순하리 처음처럼 출시로 점유율 차이를 약 1.42배로 줄였다.하지만, 현재 무학의 좋은데이까지 석류, 블루베리, 자몽, 유자, 복숭아 등과일소주를 출시하면서 현재 과일소주시장의 경쟁은 그 정도가 심화되고 있다...PAGE:52) 통계자료A편의점 과일소주 매출 비중4월 2.6%, 7월 26.2% 성장세를 이어 갔지만 이후 계속 하락하고 있다.과일 소주 시장이 침체되고 있는 추세를 보이고 있다.앞으로도 처음처럼의 시장 점유율은 현상을 유지하거나 하락을 예상최근 처음처럼의 마케팅 성공제품인순하리 처음처럼 열풍 누적판매량 4000만병성인 한 .PAGE:72) 현재의 B4P 전략ProductPlaceIMCPrice대형 마트 : 1050 ~ 1100원편의점 : 1400 ~ 1500원술집 : 3000 ~ 4000원부산이 연고지인프로야구팀 롯데자이언츠와 협업‘부드러움’의 이미지 확장을 위해처음처럼 초콜릿 사은품을 진행녹차 추출물을 제품 내 첨가, 알칼리 환원수를 사용→‘건강한 소주’강조회전 파동 공법을 사용하여 병을 흔들어 먹을 시목넘김과 맛이 부드럽다는 것을 강조대형마트 및 편의점술집 및 음식점..PAGE:83) CDP에서의 문제점정보탐색대안평가구매경험경험 평가폐기문제인식다른 술들에 비해 낮은 가격, 높은 도수맥주나 다른 술에 비해 낮은 포만감녹차 추출물로 인해 끝 맛이 쓰다,알코올 냄새가 타 브랜드에 비해 더 난다.제품군(소주)에서의 의사결정단계정보탐색대안평가구매경험경험 평가폐기문제인식브랜드(처음처럼)에서의 의사결정단계취하고 싶다, 쉬고 싶다.사람들과 관계를 가지며 놀고 싶다.숙취가 덜하다, 목 넘김이 깔끔하다, 단 맛이 난다.소비자의 니즈소비자의 대안평가 시 선택기준소비자의 브랜드 선택기준소비자의 대안평가 기준, 처음처럼의 문제점소주 경험을 가로막는 장벽다음 날 일과에 대한 부담높은 택시비 부담으로 인한 대중교통 막차시간에 맞춘 해산2. 가. 4) 조사의 결과 참조 슬라이드 16..PAGE:91) 기존 B4P의 문제점Product소비자의 니즈는 깔끔한 목넘김 이지만소주에 녹차 추출물이 들어가 있어 쓴 맛이 존재한다.→ 소비자의 니즈를 충족시키지 못하고 있다.참이슬에 비해 선호도가 낮다.알코올 냄새가 참이슬에 비해 더 난다.참이슬과의 대안평가에서 밀리며 소주의 경험을 가로막는 장벽이 있다!높은 택시비 부담으로 인한대중교통 막차시간에 맞춘 해산소주 경험을 가로막는 장벽다음 날 일과에 대한 부담인뎁스 인터뷰 결과, 참이슬보다 처음처럼이숙취가 심하다는 인터뷰 다수 있었다...PAGE:102. 해결방안..PAGE:111) 조사의 목적조사의 목적참이슬이 독보적인 소주시장에서 2006년 처음처럼이 출시된 이후 구매와 경험을 저해하는 근본적인 이유가 무엇인지, 왜 타사의 제품을 구매하는지에 대한소비자의 의견을 알고자 In-context research를 채택했다.소비자 의사결정단계 중 어느 부분에 문제가 있고, 이를 해결하기 위한 방안이 무엇인지 In-context research를 통해 결과를 얻고자 했다...PAGE:122) 조사단계계획자료수집에 대한 계획직접 수집을 통해 1차 자료 생성소비자조사방법장소효과 이용조사장소정성적 방법 (소비자의 다양한 생각을 탐색, 새로운 아이디어를 위해 선택)의식에 의존하는 조사 중 맥락조사 (In - context Research)소주 제품이 구매, 사용되는 장소에 따른 맥락파악세부조사방법술집조사단계계획..PAGE:133) 조사의 방법조사의 방법조사일자 : 2015. 11. 25. ~ 11. 26.조사목적 : 소비자들의 소주 제품 이용 종류와 이유 탐색조사대상 : 술집을 이용하는 고객조사내용술집이문동 호호 브라더스 대치동 카페 로플라 방문..PAGE:143W문제의 원인을 찾고해결 방안을 모색Why소주 제품, 가격, 이미지처음처럼 이외 경쟁사소주 제품에 대한 소비자 반응What소주 조사자 입장에서필요에 맞게 직접 조사Who4) 조사계획과정맥락조사과정조사 중조사 후조사 전질문 문항 준비 (소비자 상황에 따라 질문 수정)녹음 및 사진 촬영맥락 선정 (구매상황 사용상황 구분)사용상황소비자가 제품을 경험하는 곳에서의 맥락조사실제 제품을 경험하는 현장에서의 맥락조사맥락 조사를 통한 전략적 시사점 파악구매상황소비자가 제품을 구매하는 곳에서의 맥락조사실제 제품을 구매하는 현장에서의 맥락조사..PAGE:155) 조사의 결과저녁 9시 37분, 직장인들이 소주를 많이 주문하지 않았으며 술을 다 먹지 않고 남기고 갔다.자몽에이슬은 반이 남아있고 참이슬은 ¼ 정도 남아 있다.소비자들은 냉장고에 있는 소주를 보지 않는다. 바로 직원에게 주문을 한다.→ 상품 진열의 의미가 없다.사람들은 ‘참이슬’ ‘처음처럼’ ‘좋은데이’등 바로 소주를 주문한다.9시에서 1 28세왜 술을 드시다 말고 남기고 가시나요?여기서 더 먹으면 내일 출근도해야 되는데 부담돼요.내일 출근이 있어서 술 드시는게 좀 어려우신가요?네, 내일 출근도 해야 하고 숙취도 있을 것 같고 지금 지하철도 막차시간이라 가야죠.소비자는 술을 더 마시고 싶지만 내일의 출근(숙취로 인한 업무방해) 때문에일찍 자리를 뜬다고 했다.→ 소주의 소비를 가로막는 장벽 존재소비자와의 인터뷰..PAGE:17..PAGE:181) 6E 분석 (Socio - Cultural Environment)2012. 잡코리아. 대학생 327명, 직장인 410명송년회 지출 예상 금액대학생직장인102,983원195,410원대학생에 비해 직장인은 지출이 늘어나는 경향을 보인다.그 중, 음주에 대한 지출이 증가한다.OECD 주요국 노동 시간*************985*************42513711770출처: OECD, 한국노동사회연구소OCED 국가 중, 우리나라가 연간 노동시간 1위를 기록했다.이는 국민들의 일상의 대부분을 일을 하는데 시간을 쓰며 다른 나라에 비해 쉬지 못한다는 것을 보여준다. 우리나라의 업무강도는 세다. 신입사원들이 센 업무강도를 견디기 위해서 사적인 자리에서도 술을 많이 소비하지 못한다...PAGE:192) Triple C 분석ConsumerCorporateCompetitorMain Target Consumer20~30대의 젊은 고객층여성 고객층건강을 생각하는 고객층강점 (S)1) 높은 브랜드 인지도2) 대나무 숯 정제로 인한 순한 맛강점 (S)1) 모기업인 롯데의 유통력과 자금력2) 기존소주와 차별화된 공법약점 (W)1) 1등 기업에 비해 인지도가 낮음2) 녹차 추출물로 인해 끝 맛이 씀..PAGE:203) SWOTStrengthOpportunityThreatWeakness모기업인 롯데의 유통력과 자금력기존소주와 차별화된 공법→ 회전파동공법, 전기분해, 이온공법구성성분(녹차 추출물)으로 인해 끝 맛이 씀알코올 냄새가 타사 제품에 비해 많이 남기존 타겟(20 ~30대의하다. (모방의 결과)의사 결정 구조 내중요도 변화숙취해소음료, 사우나건강음료(우엉차, 옥수수수염차)숙취해소 성분을 포함시킨 소주(차별화의 결과)..PAGE:221) 새로운 Reason To Buy20 ~ 30대 신입 직장인신체적으로 무리가 가지 않은 술정신적 휴식 ① 유희를 통한 휴식② 심적안정을 통한 휴식문제의 절대성심각하고 우월하게 변화시킬 수 있는가신입사원들은 직장에 들어온 지 얼마 되지 않아새로운 환경에 적응하고 새로운 일들을 배우느라바쁜 나날을 보내고 있다.이들에게 휴식은 매우 필요하다...PAGE:232) 새로운 B4P Brand기존의 처음처럼 브랜드는 그린 레드 블루 등으로 구성, 과일 소주 시장에는 순하리 처음처럼이 존재새 제품의 브랜드는 기존 처음처럼 라인과 같이 색깔 별 구분혹은 순하리 처음처럼의 후광효과를 위해 ‘~하리’어미 사용휴식, 힐링에 맞는 느낌 강조..PAGE:24‘내일도 오늘처럼 편하고 싶다’ 라는 소비자의 니즈 반영편하리 처음처럼내일도 편하리 처음처럼..PAGE:25사람들이 일반적으로 가지고 있는 소주의 이미지는쓰다, 초록색 병, 유리병 등이 있다.사람들이 인지할 수 있을 정도의 차이식역을 고려해병의 외관까지 새로운 디자인으로 변경하지 않는다.외관2) 새로운 B4P Product실제로 처음처럼 200ml, 파우치 등은 소주 같지 않은 소주라는 평가를 받고 저조한 판매량을 기록했다.실패사례처음처럼 200ml, 파우치..PAGE:26기존의 녹색 소주병은 구토감과 피로감을 유발한다.때문에 기존의 소주와 차별화된 색깔로 변경했다.⇒ 휴식을 컨셉으로 한 새로운, 맑은 소주!⇒ 새로운 투명한 소주병 = 청량감, 맑음, 신선함외관2) 새로운 B4P Product편하리처음처럼처음처럼그린..PAGE:272) 새로운 B4P Product희석 및 탈취활성탄제거정밀여과숙성세척주입알칼리환원수 제조포장/출하블렌딩현재 처음처럼 제조공정커큐민 (Curcumin) 성분의 추가커큐민이란, 강황의 뿌리에서 추출된 C21H20O6의 성분으로서 항종양, 항산화, 다.

경영/경제| 2016.10.07| 35페이지| 2,500원| 조회(247)

마케팅, 마케팅전략, 소비자행동, 마케팅관리

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3M 황사마스크 마케팅 제안 평가D별로예요

황사마스크 마케팅 아이디어 시작은 3549 전업맘부터 !Content 목차 01 Trend 분석 02 Targeting 03 Positioning 04 CSR 05 Action Plan 06 References황사의 발생 빈도 증가 다양한 다른 환경 변화로 인한 대기 오염 심화 6E Demographic Environment Natural Environment Legal Environment Technical Environment Economic Environment Socio-Cultural Environment 15 세 이하의 인구 지속적 감소 한자녀 가구의 지속적 증가 1 인당 양육비의 증가 자녀 전반적 삶에 대한 관심 증대 01 Trend 분석 02 Targeting 03 Positioning 04 CSR 05 Action Plan 06 References 6E 분석01 Trend 분석 02 Targeting 03 Positioning 04 CSR 05 Action Plan 06 References 출처 : 2015 이상기후보고서 , 기상청 기후관계센터 - 90 년대 연평균 발생빈도가 3.3 회 에서 00 년 이후 연평균 8.6 회 로 황사급증 . - 봄철 뿐만 아니라 , 가을 과 겨울 에도 황사가 관측됨 . 1. 황사의 발생 빈도 증가 ‘ 겨울 황사’는 점차 증가하는 추세 (1981~2010: 0.7 일 → 2000~2014: 1.2 일 ) 이며 , 2 월 미세먼지 농도는 5 년 만에 최고 농도 (1044㎍/㎥) 를 기록함 . 1973 년 기상관측 이래 2009 년 이후 두 번째 ‘가을 황사’로 미세먼지 농도 상승 10 월 27 일 내몽골에서 발원한 황사가 서해안 일대를 지나면서 일시적으로 미세먼지 농도 상승 출처 : 국가통계포털 ( www.kosis.kr) 6E 분석 Natural Environment2. 황사뿐만 아니라 다양한 다른 환경 변화 또한 대기 오염을 가중시키고 있음 01 Trend 분석 02 Targeting 03 Positioning 년 74.8 만 원에서 2012 년 118.9 만 원으로 증가 ) 2003 2006 2009 2012 단위 : 만 원 01 Trend 분석 02 Targeting 03 Positioning 04 CSR 05 Action Plan 06 References 6E 분석 Socio-Cultural Environment6E 분석 Socio-Cultural Environment 2. 자녀 전반적 삶의 질에 대한 관심 증대 추세 : 2016 Trend Korea, ‘ Architec -Kids’ 임신부터 태교 , 출산 , 육아 , 교육까지 자녀의 미래를 체계적으로 계획하는 육아 방식 체계적인 계획에 맞춰 필요한 재화 , 서비스를 사전에 미리 탐색 , 아낌없이 소비하는 경향이 있음 출처 : 트렌드 코리아 2016, 김난도 가구 소득 내에서 아이들에 관한 소비 비중 이 높아지고 있음을 유추할 수 있음 01 Trend 분석 02 Targeting 03 Positioning 04 CSR 05 Action Plan 06 References자녀에 관한 소비에 가장 영향력을 미치는 사람은 ? 엄마 라고 할 수 있다 . 즉 , 3M 황사마스크의 Target 은 엄마가 되어야 한다 .Target 세분화 및 정의 그렇다면 엄마 중 어떤 엄마를 Target 으로 할 것인가 ? 01 Trend 분석 02 Targeting 03 Positioning 04 CSR 05 Action Plan 06 References 3549 워킹맘 3549 전업맘 50 대 주요 행동 반경 직장 중심 : 아침과 저녁시간을 제외한 대부분의 활동 시간이 사무 지역에 집중됨 . 가정과 아이 중심 : 아이들의 등교 이후에는 가정에 관련된 집 , 마트 , 문화센터 등에서 시간을 보내는 비중이 높으며 하교 이후에는 집 혹은 아이들의 학원 근처에서 시간을 보내는 경향을 보임 . 가정과 지역사회 중심 : 집 주변의 공원 , 산 등의 근린시설 할인마트 , 청소년수련관 등의 주민센터 등 . 주요 이용 매체 및 Contents 인터넷 Plan 06 References 순위 보기 응답률 (%) 1 위 아프지 않고 건강했으면 좋겠다 21.63 2 위 긍정적이고 자신감이 넘쳤으면 좋겠다 19.41 3 위 책을 많이 읽었으면 좋겠다 18.33 4 위 스스로 알아서 하는 아이가 됐으면 좋겠다 17.30 5 위 인상적으로 성숙해 졌으면 좋겠다 8.53 6 위 교우관계가 좋은 아이가 됐으면 좋겠다 6.97 7 위 학교 공부를 잘하는 아이가 됐으면 좋겠다 4.82 내 아이에게 바라는 점은 무엇인가요 ? ( 초등학부모 대상 ) 나의 소원은 무엇인가요 ? ( 초등학생 대상 ) 순위 보기 응답률 (%) 1 위 학교 성적이 많이 오르면 좋겠다 25.64 2 위 우리 가족이 행복해지면 좋겠다 25.07 3 위 친구들과 사이 좋게 지내면 좋겠다 15.54 4 위 키 등 , 외모가 좋아지면 좋겠다 13.47 5 위 학급 임원이 되면 좋겠다 11.2 6 위 이성친구가 생기면 좋겠다 5.25 7 위 기타 3.83 출처 : 시공교육 초등 가정학습 프로그램 ‘ 아이스크림 홈런 ’, 2014.12 ( 전국 초등학생 7200 명 , 학부모 1300 명 ) 아이가 건강하게만 자라기 를 바라는 엄마와 성적향상 이 가장 큰 소원인 아이 . 무언가 이상하다 구매자인 엄마의 마음 = 건강 , 진짜일까 ?보다 정확한 응답을 위한 In-depth Interview 실시 01 Trend 분석 02 Targeting 03 Positioning 04 CSR 05 Action Plan 06 References 아무래도 건강이겠죠 . 박 OO(39 세 ) 아이를 키우실 때 최우선적으로 고려하시는 것이 있나요 ? 왜 건강을 가장 중요하게 생각하시나요 ? 아토피 , 비염이 있으면 여러 가지로 지장이 있을까 봐요 . 여러 가지라면 구체적으로 어떤 걸 말씀하시는 건가요 ? 일상 생활도 그렇고 , 공부를 한참 해야 할 나이인데 , 많이 불편할 것 같아요 . 엄마는 자식의 건강을 중요 순위에 두고 있으나 건강이라는 것이 자식의 학업을 위한 필요조건으로써 인식leasure01 Trend 분석 02 Targeting 03 Positioning 04 CSR 05 Action Plan 06 References Marketing 전략 : Promotion 1. 문화센터를 통한 프로모션 ‘2014 서울시민 문화향유 실태조사 ’ 에 의하면 서울 시민 30 대 , 40 대 육아맘의 경우 문화예술 관련 교육 경험 중 문화센터 이용이 다른 이용 방법에 비해 가장 높은 수치를 기록하고 있음 . ( 응답 비율 30 대 : 33.8% 40 대 : 35.5%) 문화센터를 통해 ‘ 미세먼지와 봄철 황사 건강보호 ’, ‘ 내 아이 똑똑하게 키우는 법 ’ 등의 문화센터 강좌 후원으로 아이를 키우는 엄마들의 인식에 3M 황사마스크가 자연스럽게 자리 잡을 수 있도록 할 수 있음 .01 Trend 분석 02 Targeting 03 Positioning 04 CSR 05 Action Plan 06 References Marketing 전략 : Promotion 2. 3M 의 다양한 제품 포트폴리오를 통한 프로모션 산업연구원에서 발행한 ‘KIET 산업 경제 ’ 에 따르면 3M 의 강점 중 하나는 B2B 제품부터 사무용품 등을 포함한 B2C 제품까지 다양한 제품 포트폴리오를 가지고 있다는 점이 있음 . 이러한 점에서 착안하여 아이를 키우고 있는 , 학업에 가장 민감한 엄마가 원할만한 3M 판촉용 문구용품 중 몇 가지를 선정하여 일정 기간 동안 3M 황사마스크 구매 시 증정하는 1+1 프로모션을 실시함 . 이를 통해 학업을 도와주는 3M 황사마스크의 컨셉을 강화함 .01 Trend 분석 02 Targeting 03 Positioning 04 CSR 05 Action Plan 06 References Marketing 전략 : Promotion 3. 옥외홍보 및 CF 프로모션 저관여제품의 핵심 광고전략은 이미지 , 시각효과를 극대화하며 반복된 노출과 짧은 메시지의 제공이 중요함 . 3M 황사마스크의 경우는 저관여제품에 속하는 제품이므로 지하철 및 버스정류장로 커뮤니티 사이트 혹은 카페를 통해 이루어짐 따라서 3549 엄마들이 주로 활동하는 커뮤니티나 카페에서 공동구매를 실시하여 3M 넥스케어 황사마스크를 판매한다면 좋은 결과를 얻을 수 있을 것으로 예상됨 . *30 대 영유아 , 초등학생 엄마 : 맘스홀릭베이비 (http://cafe.naver.com/imsanbu) *40 대 초중고등학생 엄마 : 82 쿡 (http://www.82cook.com/)01 Trend 분석 02 Targeting 03 Positioning 04 CSR 05 Action Plan 06 References CSR: Corporate Social Responsibility CSR 을 통하여 기업의 이미지를 제고시켜 경쟁력을 향상시킬 수 있고 , 결과적으로 소비자들의 기업에 대한 호감도 및 태도 개선을 통해 제품 및 서비스 재구매를 유도할 수 있다 . - 고비사막 나무심기 캠페인 현재 국내에 유입되는 중국발 황사의 최대 근원지인 고비사막 ( 황사 발원지 중 49%) 에 황사마스크의 수익 일부를 나무 심기 캠페인을 실시하여 3M 의 친환경적 이미지를 제고하고 , 이를 통하여 기업에 대한 소비자들의 태도를 개선시켜 3M 넥스케어 황사마스크에 대한 지속적인 구매가 이루어질 수 있도록 한다 . 출처 : 박상록 , 박현숙 (2013). 기업의 사회적 책임활동을 통한 이미지 형성이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구01 Trend 분석 02 Targeting 03 Positioning 04 CSR 05 Action Plan 06 References Action Plan: Gantt chart 3 월 4 월 5 월 1 주차 2 주차 3 주차 4 주차 1 주차 2 주차 3 주차 4 주차 5 주차 1 주차 2 주차 3 주차 4 주차 문화 센터 1+1 옥외 홍보물 CF 부스 설치 공동 구매01 Trend 분석 02 Targeting 03 Positioning 04 CSR 05 Action Plan 06 References References 강민성 (20}

경영/경제| 2016.10.07| 30페이지| 2,000원| 조회(622)

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강글리오 , 이제 팔릴 것이오 .한눈에 보는 제안서 1. ‘ 강글리오 ’ 의 문제점 ㄱ . 소비자에게 ‘ 건강 ’ 이라는 문제의식을 제공하지 못함 . ①제품속성 ( 건강 ) 의 중요성 부각 실패 ② 부족했던 제품 Refraiming 시도 VS ㄴ . 부족했던 상징적 , 감정적 경험의 제공 ㄷ . 부적절한 브랜드 네임과 제품 포장 2. 마케팅 목표 1% 미만 10% 인스턴트 원두시장 점유율 10% 확보 목표 3. 마케팅 재구성 및 전략적 제안 S, T 각각의 소비자에 맞는 4 가지 제품 차별화 EX) 각성효과 , 집중력 강화가 필요하면서도 카페인을 걱정하는 수험생 자녀를 둔 부모 → ‘ 글리빈 에너지 ’ P ㄱ . 소비자 집단 세분화를 통한 제품 다변화로 소비자 필요 충족 ㄴ . 인스턴트 커피 중 유일한 맛과 향 , 그리고 건강을 충족시켜 주는 제품 브랜드 ‘ 글리빈 ’ 런칭 . 기존 브랜드 재구성 이유 1. ‘ 강글리오 ’ 의 부정적 어감 이유 2. ‘ 강글리오사이드 ’ 의 성분에 대한 소비자의 인식이 전무 4P ㄱ . 포장방식 변경 ㄴ . 투박했던 박스 디자인 개선 ㄷ . 농심 브랜드마크 제거 ㄹ . 타겟 소비자 집단 별 유통 , 촉진 차별화1 시장분석 1) 인스턴트 커피 발전과정 2) 인스턴트 커피시장의 현재 2 마케팅문제점 1) CDP 로 보는 문제점 2) B4P 로 보는 문제점 3 전략수립 1) 마케팅 목표 2) 6E, 3C 분석 3) STPC 전략 4) B4P 전략시장분석 1인스턴트 커피의 발전과정 세계 최초 낱개 포장 커피믹스 발매 ( 한국 , 동서 ) 커피믹스의 소비증가 1976 년 이화여대 스타벅스 1 호점 개설 인스턴트 커피의 웰빙 트렌드 90 년대 1999 년 2000 년대 후반 2011 년 카누 출시 인스턴트 원두커피 시장 발전 커피믹스의 시작과 대중화 인스턴트 시장의 시작인스턴트 원두커피 시장의 현재 동서식품 ‘ 카누 ’ 남양유업 ‘ 루카 ’ 네슬레 ‘ 수프리모 ’ 기타 * 강글리오 포함 84.5% 5.9% 7.9% 1.7% 인스턴트 원두새로운 기준 제공 → ‘ 카제인을 넣지 않은 커피가 진짜 커피 ’ 라는 슬로건 → 소비자에게 건강에 대한 관심을 환기시킴 → 소비자에게 프렌치카페를 사야 하는 RTB 를 제시함CDP 로 보는 문제점 - 대안 평가 단계 제품 속성의 중요도를 부각하여 소비자에게 경쟁사 대비 우월성을 보여준 효과적인 사례 -1 행복한 콩 ( 프레시안 ) ‘ 기름을 넣지 않은 콩 ’ 부각시킴 → 건강에 대한 관심↑ → 맛 중심의 기존 두부시장에서 건강에 대한 영향력 강화 → 경쟁사 대비 우월성 서울우유 ( 서울우유 ) 신선도의 기준은 ‘ 제조일자 ’ 라는 것을 강조하여 경쟁사 대비 우월성 확보CDP 로 보는 문제점 - 대안 평가 단계 제품 속성의 중요도를 부각하여 소비자에게 경쟁사 대비 우월성을 보여준 효과적인 사례 -2 프렌치카페 ( 남양유업 ) 커피에 ‘ 카제인나트륨 ’ 없다는 것을 강조 → 건강에 대한 관심↑ → 맛과 향 중심의 기존 커피시장에서 건강에 대한 영향력 강화 → 경쟁사 대비 우월성 강화CDP 로 보는 문제점 - 구매 단계 소비자가 구매의사를 결정짓는 매장 ! 커피의 ‘ 예술 ’ 인 농심은 매장엔 없다 . 구매 단계 강글리오의 재고 → 할인마트 및 대형마트 위주 → 농심의 라면 , 스낵과 함께 판매 또는 아예 품절 상태인 경우 多 ★’ 커피는 예술이다 ’ 프리미엄 전략의 부조화 → 프리미엄 커피를 추구하던 전략 → 기존의 저가형 제품과 섞여 판매 → 프리미엄이미지가 희석됨 . → 소비자가 비싼 가격을 ( 타제품 대비 2 배 ) 주고 사는 이유를 주지 못함 .CDP 로 보는 문제점 - 대안 평가 단계 CF 컨셉 : “ 강글리오 … 예술이네 !” ‘ 강글리오 ’ 가 도대체 뭐지 ? 도대체 뭐가 예술인거지 ? 왜 강글리오는 예술인 것일까 ? 부족했던 제품 Reframing 시도 ‘ 강글리오 ’ 제품 컨셉 → ‘ 프리미엄 커피 ’ → 기존 제품과의 차별화가 없음 → ‘ 건강한 커피 ’ ‘ 강글리오 사이드 ’ 등 독특한 제품 컨셉과 정보 전달하지 못함 → 건강이라는 소비자의 P 로 보는 문제점 - Product Product 포장 외관 : 라면 박스를 연상시키는 단순 사각형 농심 브랜드를 표시 2 개 이상의 면을 단순화된 디자인으로 채움 내부 : 라면 스프를 연상시키는 제품 포장 → 프리미엄이 아닌 , 농심의 저가형 제품의 이미지와 연관되는 문제 발생B4P 로 보는 문제점 - Place Place 강글리오의 유통 상황 → 맥락 조사법 중 시장 조사법을 통한 결과 , 강글리오 제품의 시장에서의 위치는 판매가 되어있지 않은 경우 많았음 → 입고가 되어 있는 경우에도 자사 브랜드인 농심의 판촉전략에 의해 라면 등의 저렴한 제품과 비슷한 유통 , 배치 프리미엄 커피로써의 위치 상실 이미지는 저가 , 가격은 고가 ?B4P 로 보는 문제점 - Promotion Promotion ‘ 강글리오는 예술이다 ’ → 프로모션 과정 중에 건강이란 중요한 제품가치 실종 → 차별화된 포지션 확보 실패 적극적인 프로모션 행사의 부재 Ex) 시험기간 대학가 부스를 통한 홍보 백화점 문화센터를 통한 홍보 등 소비자들에게 강글리오사이드에 관한 정보를 전달하고자 하는 노력 부족전략수립 3마케팅 목표 인스턴트 원두시장에서 강글리오의 시장 점유율은 기타에 포함될 정도로 매우 미미한 수준임 시장 상황에서 압도적인 1 위 제품 카누가 있으나 2, 3 위를 달리는 네슬레 , 루카의 점유율은 상대적으로 매우 낮은 수준 반대로 , 인스턴트 원두시장은 계속해서 성장하고 있음 이러한 상황에서 마케팅 전략을 통하여 1 년 동안 인스턴트 원두커피 시장의 5% 의 점유율을 확보하는 것이 목표 인스턴트 원두커피 시장의 2 위 포지션 가능 믹스커피의 성장세 둔화 → 오히려 역 성장세 발생6E 분석 6E Demographic Environment Natural Environment Legal Environment Technical Environment Economic Environment Socio-Cultural Environment Demographic Environment : 평균수명mer 커피를 마시면서 건강에 대한 염려가 있는 사람들 그리고 그것이 충족된다면 가격을 지불할 의향이 있는 사람들 - 가격민감도가 낮으면서 건강에 대한 염려가 높은 노년층 수험생 자녀를 둔 부모들 직장에서 업무효율성을 위해 커피를 많이 마시는 직장인 - 고급스러운 커피를 손님에게 접대 , 선물하고자 하는 사람들 Competitor 동일한 니즈 / 욕구 : 카누 , 루카 , 건강차 , 에너지드링크 , 비타민 IF Not: 건강식품 , 담배 , 에너지바 소비자는 같으나 다른 문제 : 교육비 , 식비 , 유흥비SWOT 전략 S O W T 강글리오사이드 성분 함유한 건강 기능성 커피 * 강글리오사이드 : 모유 , 녹용 , 녹골 등에 들어있는 신체기능유지 활성물질 일반 커피믹스는 물론 , 프리미엄 커피믹스 중에서도 가장 높은 가격 일반 커피믹스 약 100 원 카누 약 270 원 강글리오 약 420 원 커피믹스시장의 성장 및 웰빙 트렌드 1 위 경쟁사의 높은 인지도 및 경쟁사들의 적극적인 투자 강글리오 커피의 내 , 외부 분석STP - Segrementation Targeting ◈ 제품 전문화 전략 을 시행 (Consumer 유형에 따라 ) 1) 가격민감도가 낮으면서 건강에 대한 염려가 높은 노년층 → 카페인 함유량↓ , 강글리오사이드와 맛 , 향을 강화시킨 ‘ 강글리오 실버 ’ 2) 카페인을 걱정하면서도 각성효과 , 집중력 강화가 필요한 수험생 자녀를 둔 부모 → 카페인을 낮추고 , 강글리오 사이드 성분을 높인 ‘ 강글리오 에너지 ’ 3) 직장에서 업무효율성을 위해 커피를 많이 마시는 직장인 → 카페인과 강글리오 함량을 많이 높인 ‘ 강글리오 오피스 ’ 4) 고급스러운 커피를 손님에게 접대 , 선물하고자 하는 사람들 → 슈프리모 , 아라비카 원두 , 강글리오사이드 함량을 높인 ‘ 강글리오 프리미엄 ’ 각각의 소비자에 맞는 4 가지 제품의 차별화 → 인스턴트 원두커피 시장에서의 매출 극대화 목표STP - Positioning 소비자 니즈 기반의 경쟁우위요인의 검토가 필경쟁자와 다르게 강글리오는 건강을 추가한 맛과 향이 있는 커피라는 것을 어필 → 동시에 준거 제품이 맛 , 향에서 건강으로 이동할 수 있게끔 마케팅 (ex) 남양유업 프렌치카페 ) → 젊어지는 커피 ! B4P - Brand 강글리오라는 브랜드는 어감상 강한 느낌과 함께 , 어두운 이미지 + 강글리오사이드라는 강글리오 브랜드의 어원에 대한 소비자의 인식이 전무 . → 소비자가 강글리오 브랜드의 이유와 의도를 알도록 정보제공하기에는 소비되는 비용이 큼 . 새로운 브랜드 선택이 필요 ! GLEEBIN, 가화 ( 加花 ) ‘ 강글리오 ’ 라는 브랜드네임에 대한 소비자의 인식 저렴함 (55%), 남성적 (90%), 투박함 (78%), 부정적 (60%) 설문조사 결과 확인할 수 있었다 .Positioning+B4P B4P - Product 문제점 1) 기존의 라면스프 포장 → 프리미엄 커피가 아닌라면스프급으로 인식 2) 투박한 박스와 디자인 → 프리미엄의 인식 부족 3) 농심 브랜드 마크 → 라면 , 스낵과 같은 저급 브랜드 이미지 강화 개선 방향 1) 라면스프 포장 → 일반 스틱형으로 교체 - 사용의 편리성과 인식의 개선을 동시에 해결 ! 2) 투박한 박스 디자인을 원통형 , 장구형 등의 디자인으로 개선 - 고급화된 디자인으로 프리미엄 커피의 이미지 확보 목표 3) 농심 브랜드 마크의 제거 - 신라면 , 새우깡 등의 저가형 생필품과의 인식 연계 제거 !Positioning+B4P B4P – Place 제품을 스탠다드 제품과 프리미엄 제품으로 분류 → 스탠다드 ( 글리빈 )/ 프리미엄 ( 가화 ) → 유통전략을 다변화 스탠다드 제품 ( 글리빈 ) 의 경우 : 기존의 탄탄한 유통망을 활용 , 대형마트 등을 중심으로 소비자 접근성 극대화 프리미엄 제품 (‘ 가화 ’ ) 의 경우 : 백화점 식품관 등을 중심으로 유통 계획 . 고품질의 프리미엄을 유지하기 위해 유통경로 선정에 신중을 기하고 제품 공급량의 적절한 조절 실시 .Positioning+B4P B4P – Promotioow}

경영/경제| 2016.10.07| 30페이지| 1,500원| 조회(221)

마케팅, 마케팅전략, 소비자행동, 마케팅관리

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인적자원관리 아시아나 항공 개선사항 평가A+최고예요

아시아나 항공의 인사관리제도의 문제점 및 개선 방안기업소개 인사관리제도 소개 문제점 제안점 결론 1 2 3 4 5 INDEX아시아나 항공 _ 연혁 01. 기업소개 아름다운 사람들 아시아나 항공 1988 년 2 월 , ( 주 ) 서울항공으로 설립 8 월 , ( 주 ) 아시아나 항공으로 상호 변경 1988 년 12 월 , 서울 ~ 부산 , 서울 ~ 광주 노선을 시작으로 국내선을 운항 1990 년 1 월 , 서울 ~ 도쿄 노선을 시작으로 동아시아 노선 운항 1991 년 , 미주 노선 취항 1994 년 , 중국 노선 취항 1995 년 , 유럽 노선 취항하며 전 세계로 노선 망을 확대 1997 년 1 월 , 지금의 상호로 변경 1999 년 12 월 , 코스닥에 상장 2003 년 3 월 , 국제 항공사 동맹체인 스타 얼라이언스 (Star Alliance) 에 공식 가입 12 월 , 외국인투자기업으로 등록 2015 년 11 월 기준 84 개 항공기 보유 / 국내선 10 개 도시 , 10 개 노선 국제선 ( 여객 ) 23 개 국가 , 75 개 도시 , 89 개 노선 국제선 ( 화물 ) 12 개 국가 , 27 개 도시 , 25 개 노선을 운영 항공운수 , 토목 , 건축 , 설비 , 전기 , 통신 , 로고상품 , 관광 , 호텔 , 교육 , 기내식 제조판매 , 전자상거래 , e-business 등의 다양한 업종을 운영금호아시아나 그룹 _ 가치체계 및 전략 01. 기업소개 Mission 목적 Vision 목표 금호아시아나 그룹 이해관계자 ( 직원 , 고객 , 주주 , 협력사 , 사회 ) 들의 삶의 질 향상 업계 최고 1 등의 기업가치를 창출하는 아름다운 기업 Strategy 전략 전략경영 인재경영 품질경영 윤리경영 가치체계 목적지향 경영 목표지향 경영 전략적 경영 전술적 경영 인간중심 경영 인재양성 경영 적재적소 경영 신뢰경영 고객우선 경영 앞서가는 기술 경영 기본과 원칙 경영 합리 경영 지탄받지 않는 경영아시아나 항공 _ 인재상 및 인사철학 01. 기업소개 아시아나 인재상 _Ri (4.5 만점 기준 ) 취득자 전공 무관 ( 어학 , 관광계열 우대 ) ➊ 서류전형 ❷ 인ㆍ적성 검사 및 한자시험 ❸ 1 차 면접 ( 역량면접 집단토의 ) ❹ 2 차 면접 ( 인성면접 ) ❺ 건강검진 ❻ 최종합격 TOEIC 점수 소지자 해외 여행 및 신체검사 기준에 결격사유가 없는 자아시아나 항공의 평가 및 보상제도 02. 인사관리제도 소개 성과관리 프로세스 운영 목표설정 기대되는 목표 달성 수준에 대한 협의 역량 개발계획 수립 코칭 및 중간점검 관찰 및 목표 수행 과정 Monitoring 피드백 제공 , 지도 및 바람직한 성과와 행동양식의 강화 필요 시 목표의 수정 성과평가 공식적 성과 평가 평가 면담 및 보상과의 연계 차기 목표 설정을 위한 준비아시아나 항공의 평가 및 보상제도 02. 인사관리제도 소개 다양한 보상체계 : 연봉제 , 포상제도 , 차등승호 , 승격포인트 제도 연봉제 개인의 업적 , 역량평가 및 조직의 평가결과에 따라 차등보상 및 동기부여 ( 일반직군 전체 , 캐빈서비스 , 운항관리직 관리자 등에 한해 ) 성과보상 및 동기 유발을 위한 다양한 포상제도 정기적 포상 / 비정기적 포상이 있음 ( 창립기념 포상 , 월례포상 , 초일류 금호아시아나인상 등 ) 포상제도 연봉제 미적용 대상 직종에 한해 차등승호제를 실시하여 고성과자에 대한 동기부여 및 차등보상 차등승호 매년 인사평가 등급에 따른 차등 승격포인트를 제공하여 우수 인재에 대한 발탁 / 조기승격 기회 부여 승격포인트 제도아시아나 항공의 평가 및 보상제도 02. 인사관리제도 소개 다양한 복리후생 제도 항공권지원 상ㆍ조회 운영 및 지원 여가 / 문화 생활 지원 주거안정지원 학자금지원 의료서비스지원 사회보장 및 생활지원 계열사 할인목표설정 및 평가 제도 운영의 문제 03. 문제점 아시아나 항공에서 어떤 일을 하고 계신가요 ? 일반직 사원이고 항공기 타이어를 구매하는 업무를 맡고 있어요 . 혹시 아시아나 항공의 평가 시스템에 대해서 느끼는 점이 있다면 말씀해 주실 수 있나요 ? 평가 시스템이라 ..반사무 중앙대학교 영어영문학과 4.01 970 없음 Lv.7 2 개 고객관리 국민대학교 일본학과 3.10 880 없음 Lv.6 0 개 일반영업 한양대학교 ( 안산 ) 광고홍보전공 3.34 780 없음 Lv.6 3 개 영업지원 성균관대학교 독어독문학과 3.27 860 IM 없음 0 개 아시아나 항공 일반직 합격자 출신학교 및 스펙폐쇄적 , 수직적 , 보수적 조직문화 _ 보수적 채용 : 학벌주의 / 외모중시 03. 문제점 학벌 위주의 채용 ( 일반직 ) 아시아나 항공은 최대한 많은 사람들에게 많은 기회를 제공하고 다양한 사람을 채용하여 학벌이 아닌 능력 중심의 인력자원을 확보하고자 한다고 고지 그러나 실제로 아시아나 항공에 합격한 사람들의 출신 대학이 대부분 서울 4 년제 대학 이었고 지방 대학 합격자들의 비중은 매우 저조한 수준 능력위주의 채용 이 아닌 학벌 위주의 채용폐쇄적 , 수직적 , 보수적 조직문화 _ 보수적 채용 : 학벌주의 / 외모중시 03. 문제점 외모 위주의 채용 ( 캐빈서비스직 ) 대체적으로 동양적 이미지 , 호리호리한 몸매를 가진 일률적인 이미지 위주의 채용 , 채용 시 신체검사를 통해 신체적 조건을 체크 ( 내부적인 신체적 기준 이 있어 이를 기준으로 신체적 조건에 부합하는 이들만을 채용 ) 외모 위주의 보수적이고 차별적인 채용 , 채용의 비효율성 초래 캐빈서비스직 채용 기준은 보통 키 160~165cm, 50~55kg 에 동양적인 미인상 , 서글서글한 이미지 등 내부적인 기준 이 이미 다 정해져 있어요 . 보통 이력서에 키랑 몸무게를 기록은 안 하지만 대신 몸무게와 키를 재는 기계 앞에서 100~200 명 정도의 지원자들이 일렬로 서서 키와 몸무게를 측정하고 감독관이 그 자리에서 수치를 직접 기록 을 하죠 . 직무에 요구되는 능력 위주의 채용 이 아닌 외모 위주의 보수적ㆍ차별적 채용폐쇄적 , 수직적 , 보수적 조직문화 _ 폐쇄적ㆍ수직적 조직 : 부서 간 교류 및 조종사 간 커뮤니케이션 부재 03. 문제점 부서 간 교류 부재 교류의 통로가 없과제들에 대한 구체적인 일정 계획 이 필요 개인 목표의 상대적 중요도는 회사 전체 목표 및 소속 팀 목표와 높은 연관성 을 갖도록 함 자신의 능력을 최대한 발휘해서 달성할 수 있으며 도전적 수준의 목표설정 목표의 달성 정도를 측정할 수 있는 객관적 기준 제시제안점 _ 목표설정 및 평가 제도 운영의 문제 04. 제안점 목표관리의 부재 관찰을 토대로 한 목표 관리 실시 관찰을 바탕으로 중간점검 , 면담 , 평가 등 조직 구성원들의 목표 수행 과정을 관리 관찰 - 객관적인 평가를 위한 기본 활동 - 구성원의 문제를 개선해주고 바람직한 방향으로 이끌어주기 위한 Coaching 의 토대 ▶ 관찰을 통해 Coaching 의 기회를 파악 하고 , 일상생활 속에서 Coaching 을 제공 함으로써 구성원이 훌륭하게 역량을 발휘하여 좋은 평가 결과를 받을 수 있도록 도와야 함 ▶ 일상에서는 구성원의 성과나 역량에 대해 별다른 Coaching 을 하지 않다가 평가 등급만 엄격하게 주면 구성원은 자신이 무엇을 잘못했는지 납득하지 못하고 불만 을 가질 수 있음 출처 : 인적자원관리 강의 교안 performance management 중 85p. 참조제안점 _ 목표설정 및 평가 제도 운영의 문제 04. 제안점 목표관리의 부재 적극적이고 적절한 feedback 을 제공 개인에 대한 적절한 feedback 을 제공하여 성과 관리 및 차후 목표 설정 등에 도움 FEEDBACK 개인의 목표 수행 과정에 대한 중간 점검 , 평가 등을 통해 피드백을 제공하여 목표 수행의 성취도를 높이고 차후 목표를 설정하는 데 참고가 될 수 있게 도움 출처 : 인적자원관리 강의 교안 performance management 중 72p. 참조제안점 _ 폐쇄적 , 보수적 , 수직적 조직문화 04. 제안점 학벌 위주의 채용 ( 일반직 ) 블라인드 (blind) 채용 실시 채용 시 개인적인 정보 ( 사진 , 학력 , 키 , 몸무게 등 ) 를 기재하도록 요구하지 않고 능력 위주의 공정한 채용 실시 이력서 학력사항 출신하 팀에 목표량 배분 , 설정 팀 산하 팀원들에 목표량 배분 , 설정 삼성 SDI제안점 _ HRM 모범 사례 : 삼성 SDI 04. 제안점 삼성 SDI 객관적인 목표 설정 과정과 해당 목표의 성과 달성을 객관적으로 평가하고 고과 평가를 5 단계로 평가 : EX VG GD NI UN 또한 , 사업부별 동기 부여를 위해 PI ( 생산성 격려금 : Productivity Incentive) PS ( 초과이익 분배금 : Profit Sharing) 지급 1) PI ( 생산성 격려금 : Productivity Incentive) : 기본급의 50~150% 수준 , 연 2 회 지급 (1 월 , 7 월 초 ) 계열사 별 등급 A, B, C 3 등급 평가 후 사업부 별로 3 등급 평가 2) PS ( 초과이익 분배금 : Profit Sharing) : 최대 연봉의 50% 수준 , 연 1 회 지급 초과수익의 일부 1/n 지급제안점 _ HRM 모범 사례 : 사우스웨스트 항공 04. 제안점 사우스웨스트 항공 1. 직원 채용 시 경험보다 태도를 우선적으로 고려 기술은 가르칠 수 있지만 남에게 봉사하는 것을 즐겁게 여기는 태도는 가르칠 수 없다고 생각 , 채용 과정에 서 긍정적이고 개방적 태도 강조 2. 직원을 존중하는 개방적인 조직 직원을 위한 사명 선언서 내용 ' 우리는 직원들에게 평등한 학습 기회와 개인 성장 기회를 통해 안정된 직장 환경을 제공하는데 전념한다 . ‘ 무엇보다도 외부 고객들에게 제공하는 관심 , 경의 , 배려와 똑같은 관심 , 경의 배려를 우리 직원들에게 제공할 것이다 . 3. 긍정적 , 참여적 조직 문화를 위한 다방면의 노력 인정과 칭찬 프로그램을 자체 개발하여 활성화 직원들의 제안 ㆍ목소리를 듣는 시간을 자주 마련 개방적이고 긍정적인 조직문화제안점 _ HRM 모범 사례 : 사우스웨스트 항공 04. 제안점 사우스웨스트 항공 1차 면접 단체 면접 - 기본적으로 재미있고 외향적인 사람을 찾는데 가장 큰 비중 을 둠 실제 질문 예시) “ 당신은 비행을 좋아하는가?” how}

경영/경제| 2016.10.07| 38페이지| 2,000원| 조회(451)

조직행동론, 인적자원관리, 조직행위론, 조직개발론

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융합 서비스를 이용한 스마트 의료 서비스 아이디어INDEX 증가하는 노령인구와 문제점 스마트 서비스와 함께 확장하고 있는 의료분야 스마트 의료 서비스 사례 스마트 의료 서비스 아이디어증가하는 노령인구 고령 → 초고령 사회 이행에 소요된 년 수 주요 선진국에 비해 급격한 속도로 진행 대한민국 노령인구의 급격한 증가 예상 출처 : 통계청 국가통계포털 (www.kosis.kr)증가하는 노령인구 60 대 이상 노인의 증가 이외에 독거노인의 비율 역시 증가 추세 (2035 년 추정치 23.3%) 독거 노인으로 인한 사회문제 발생이 예상됨 출처 : 통계청 장래가구추계 전국편 2010-2014 기반 보건복지부 추정치 전체 노인 중 독거노인 비율 (%)증가하는 노령인구 위기노인 ( 고독사 예비군 ) 약 9 만 5 천 명 : 사회적 관계 단절 , 일상생활 능력이 심하게 제한됨 취약노인 약 20 만 5 천 명 : 사회적 교류 일부 이뤄지지만 일상생활 능력에 제한 많음 관심필요노인 약 10 만 명 : 가족 , 이웃과 유대관계 있지만 복지서비스 욕구 높음 자립노인 약 79 만 명 가족과의 유대관계 강하고 모든 일상생활을 스스로 영위 약 40 여 만 명의 독거 노인들이 보건 소외 문제에 놓여 있는 상황 출처 : 통계청 장래가구추계 전국편 2010-2014 기반 보건복지부 추정치증가하는 노령인구 위기노인 ( 고독사 예비군 ) 약 9 만 5 천 명 : 사회적 관계 단절 , 일상생활 능력이 심하게 제한됨 취약노인 약 20 만 5 천 명 : 사회적 교류 일부 이뤄지지만 일상생활 능력에 제한 많음 관심필요노인 약 10 만 명 : 가족 , 이웃과 유대관계 있지만 복지서비스 욕구 높음 자립노인 약 79 만 명 가족과의 유대관계 강하고 모든 일상생활을 스스로 영위 고독사 증가 , 치매 , 당뇨 , 중풍 등의 만성질환의 적시 치료의 어려움 등 많은 사회적 문제 발생 , 노인 삶의 질 저하노령인구 증가 문제점 1. 만성 질환의 발생 빈도 증가 및 적시 치료 부재로 인한 건강상 문제 출처 : 보건복지부업진흥원 이러한 스마트 서비스를 이용하여 연평균 12~16% 의 성장률으로 2014 년 기준 국내 스마트 헬스케어 시장은 3 억 달러 수준 , 국외 스마트 헬스케어 시장은 402 억 달러 수준까지 확장되고 있는 상황 소프트웨어 정책연구소는 2016.4.26 ‘ 인공지능과 미래 헬스케어 포럼 ’ 을 개최하면서 시장조사 전문업체인 프로스트 앤 설리번의 발표를 인용하여 미래 헬스케어 시장은 연평균 40% 이상의 고성장이 예상될 정도로 유망 산업이라고 언급함 .커지는 Health Care 시장 커지고 있는 국내외 스마트 Health Care 시장 규모 출처 : 한국보건산업진흥원 이러한 스마트 서비스를 이용하여 연평균 12~16% 의 성장률으로 2014 년 기준 국내 스마트 헬스케어 시장은 3 억 달러 수준 , 국외 스마트 헬스케어 시장은 402 억 달러 수준까지 확장되고 있는 상황 이렇게 스마트 헬스케어 시장이 확대되는 상황에서 노인을 위한 새로운 스마트 서비스를 개발 , 활용한다면 앞서 언급한 독거노인의 문제점도 해결할 수 있을 것 일거양득 , 일석이조의 효과 !스마트 의료서비스 사례 스마트한 약병 , Glow Cap Glow Cap 이란 ? 미국의 Vitality 사에서 발명한 IoT 기능을 탑재한 스마트 약병 바이탈리티 (vitality) 를 플러그에 꽂아두면 무선 네트워크가 작동함 (AT T 사와 계약 ) 환자가 미리 설정해둔 시간이 되면 뚜껑의 노란 램프에 불이 들어오면서 알람을 제공 , 약병을 열면 뚜껑에 장착된 센서가 자동으로 감지하여 환자의 약 복용 정보를 인터넷을 통해 회사와 환자 스마트폰에 전달 ③ 뚜껑이 닫히는 정보가 무선망을 통해 바이탈리티로 전달되고 , 바이탈리티는 다시 인터넷으로 정보를 보냄스마트 의료서비스 사례 스마트한 약병 , Glow Cap Glow Cap 에서 제공되는 서비스 전화 / 문자 알림 : 빛 + 알람으로 약 먹을 시간 알림 이메일 리포트 : 친구 , 가족들에게 주 단위로 이메일이 업데이트 됨 구매일 자동 알림 : 약국에 주문서 정보를 저장함 . 마지막에는 데이터가 블루투스를 통해 의사의 컴퓨터에 설치된 소프트웨어로 전송스마트 의료서비스 제안 주로 독거노인과 노인 가구들은 농촌과 지방에 밀집되어 있음 . 기지국이 전 지역으로 잘 배치되어 있는 도시를 제외한 다른 지역에서는 이러한 기지국을 이용한 치매 노인 관리 시스템에는 적합하지 않음 전국 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 세종 경기 강원 충복 충남 전북 전남 경북 경남 제주 2015 13.1 12.0 14.7 12.7 10.5 11.1 10.6 8.6 10.9 10.3 17.2 15.0 16.5 18.5 22.0 18.4 14.1 14.2 2019 15.1 14.3 17.9 15.2 12.4 13.0 12.5 10.6 10.3 12.0 19.4 16.7 18.0 20.0 23.3 20.6 16.2 15.8 2020 15.7 15.0 18.8 16.0 13.0 13.6 13.1 11.3 10.7 12.6 20.1 17.3 18.5 20.6 23.8 21.3 16.9 16.5 2025 19.9 19.1 24.1 20.6 17.4 17.3 17.0 15.8 13.5 16.5 25.1 21.4 22.2 24.5 27.6 26.0 21.5 20.4 2030 24.3 23.2 28.8 25.4 22.1 21.3 21.0 20.6 17.4 20.9 30.2 26.1 26.1 29.0 32.2 31.1 26.4 24.9 2035 28.4 26.9 32.7 29.8 26.1 25.2 24.8 24.7 21.3 24.8 34.8 30.5 30.9 33.3 36.8 35.9 31.0 29.4 2040 32.3 30.4 36.3 33.7 29.9 28.9 28.3 28.0 25.7 28.5 39.0 34.6 35.2 37.5 41.1 40.3 35.3 33.9 출처 : 통계청 , 시도별 장래인구추계 2014. 12. ( 단위 : %) 전국 고령 인구 비율 1. 치매 노인 관리 시스템의 새로운 적용스마트 의료서비스 제안 1. 치매 노인 관리 시스템츠 ) 에 당뇨패치를 부착 스마트 헬스 언더웨어스마트 의료서비스 제안 3. 체온 측정 스마트 변기 , 심박 측정 스마트 냉장고 귀찮고 번거로운 일을 하고 싶어 하지 않는 노인의 심리에 바탕 , 일상적인 활동에서 ‘ 매일매일 건강 찾기 ’ 서비스 제안 핫스팟 센서 기술 사용 , 16 개 내장센서로 가장 뜨거운 지점을 찾을 수 있으며 온도 정보를 통해 건강 상태 파악 . 와이파이와 블루투스를 통하여 자동적으로 어플리케이션으로 연동 , 가족들에게 보고서 전송 가능 . 체온 측정 스마트 변기 심박 측정 스마트 냉장고 광혈류측정기술 (PPG; Photoplethysmography ) 사용 , 손잡이를 쥐었을 때 손가락 끝에 빛을 통과하여 혈류량의 흐름을 감지 , 심박수를 검출스마트 의료서비스 제안 4. 가스 수도 , 도어락 , TV On, Off 모니터링 노인들이 많이 하는 일상 활동에 초점 , 가스 수도 사용 , 외출 , TV 시청 여부로 노인의 일상 파악 , 가족들에게 전달하는 서비스 - 무선 센서 네트워크 기술 (Wireless Sensor Network) 란 ? 센서로 센싱이 가능하고 , 수집된 정보를 활용하는 프로세서가 달려있으며 이를 전송하는 소형 무선 송수신 장치 , 센서 노드 (Sensor Node) 와 이를 수집하여 외부로 내보내는 싱크 노드 (Sync Node) 로 구성된 네트워크 무선 센서 네트워크 기술을 활용 , 가스 수도 , 도어락 , TV 에 센서 설치 , 정보를 수집하여 주기적으로 외부로 ( 가족들 , 정부 기관 ) 정보 송신하는 서비스스마트 의료서비스 제안 5. 병원 진료 대기 시간을 줄여줄 스마트 알림 서비스 (Sub Idea) 그것도 있는데 , 맨날 3 시에 오라 하면 4 시 5 시에 진료를 보니 .. 원 서울로 올라 오시는 게 체력적으로 힘드신 건가요 ? 지방서 서울로 진료 보러 가는데 , 시간도 많이 들고 힘들어 . 병원에 진료 보러 가실 때 불편한 점이 있으셨나요 ? 노인 설문조사 (n=27) 김 OO (65 세 ) 한 OO(58 w.vitality.net/docs/pharma_presentation.pdf SENSIMED Triggerfish® - Sensimed . (2016). Sensimed.ch . Retrieved 1 May 2016, from http://www.sensimed.ch/en/sensimed-triggerfish/sensimed-triggerfish.html The Future of Biosensing Wearables | Rock Health . (2016). Rock Health . Retrieved 1 May 2016, from https://rockhealth.com/reports/the-future-of-biosensing-wearables/ Vitality GlowCap review . (2016). Engadget . Retrieved 1 May 2016, from http://www.engadget.com/2011/01/13/vitality-glowcap-review/ Vitality- Press_Media . (2016). Vitality.net . Retrieved 1 May 2016, from http://www.vitality.net/press_media.html Chua, S., Ong, W., Ng, C. (2014). Barriers and facilitators to self-monitoring of blood glucose in people with type 2 diabetes using insulin: a qualitative study. Patient Preference And Adherence , 237. http://dx.doi.org/10.2147/ppa.s57567 [ 앵커 리포트 ] 채혈 · 주사 NO… 땀으로 ‘ 혈당 관리 ’ . (2016). KBS 뉴스 . Retrieved 1 May 2016, from http://news.kbs.co.kr/news/view.do?ncd=3252391 REFERENCE늘어나는 'ow}

경영/경제| 2016.10.07| 34페이지| 1,500원| 조회(577)

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