디자인마케팅연구영역을조사,분석,전략,실행-분석에서 이디어추출컨셉도출다양한 분석툴제시전문가인터뷰분석-전문분야의 전문가 인터뷰하여 회사나 제품에 대해 정확하고 깊게 들어가 소비자가 더 원하고 만족할 제품생산하고 이를 기업이윤추구, 마케팅활도에 적용시킨다.인터뷰의종류- 양식에 따른 분류: 대면, 탐방, 전화, 서면, 이메일 인터뷰내용에 따른 분류: 주스 인터뷰, 인물 인터뷰인터뷰준비단계1.목표설정 2.대상선정 3.인터뷰설계 4.자료이해 5.내용정리인터뷰의 5단계 1.요청과정; 전화로, 자신이 누군지, 왜, 어떤내용알고싶은지, 시간장소2.준비단계; 취재원에 대한 기본자료수집, 내용정리, 3.진행과정 4.질문과정 5.마무리과정인터뷰기사작성-문답형(이슈중심);기자의 재해석없어 신뢰도가 가장 높음, 시의성이 우선, 민감하게 논쟁중인,전문성살리는, 통계수치가 주요요소인 내용에 적합함-해설형(사람중심); 기자의 포장으로 내용풍성, 주인공 자체를 종합적으로 조명할 때 사용, 객관적 입장에서 서술-혼합형(이슈중심); 기획기사나 주요이슈를 다루는 해설 기사에서 별도의 인터뷰 넣어 만들때 활용, 보고서에서 가장 많이 쓰임기자가 지켜야하는 관례-시작할 때 자신의 신분 밝히고 목적밝히고 예상소요시간 알려주고 대상자가 대답할수 있도록 간단하고 구체적인 내용 물어보고 대답할 시간 주고 복잡하거나 모호한 대답할 경우 다시 분명히 말하라고 요구, 중요한 내용은 그 대답을 다시 읽어주며 거듭확인, 대중의 알권리와 관련된 것이라면 회피하더라도 대답요구,훈계 토론 논쟁하면 안됨 대상자가 출처를 밝히지 말아달라고하거나 요청한 것등 취재조건은 반드시 지켜줘야한다swot분석- 기업이 자원및 역량과 외부환경간 전략적 적합성 개념화하는 과정에서 탄생, 강정, 약점, 기회, 위협요인 찾아내 이를 토대로 마케팅 전략수립내부환경분석(나의상황: 경쟁자와 비교해 강점약점파악)외부환경문제(나를제외한 모든 것 기회 위협요인파악)swot분석에 의한 전략수립5단계-기회위협요인파악, 장점약점파악, SWOT Matrlx작성, SWOT분석에 근거한 전략수립, 동태적 마케팅 계획 및 전략수립O-S 강점기회전략; 시자의 기회 활용하기 위해 강점사용O-W 약점기회전략; 약점 보완 극복함으로서 시장의 기회 활용T-S 강점위협전략; 시장 위협피하거나 최소화하기위해 강점사용SWOT분석 활용한 마케팅 전략실행T/W-0/W-0S ; 향후 단시간 내에 시장의 환경이 자사에게 유리한 기회를 줄 수 있다고 판단될때 적용, 자사가 가지고 있는 모든 역량을 동원하여 시장 기회를 포착, 이 기회활용하기 위해 역량은 전략적 제휴통해 보완하고 장기적으로는 자사 내부에 핵심역량을 구축해 가면서 자사의 상황을 0/S로 이동 시키는 전략T/W-T/S-O/S ; 장기적으로 시장의 환경이 자사에게 불리할 것으로 판단 될 때 유용한 전략, 기업은 자사의 약점 보완하고 핵심역량구축하면서 시장의 환경이 자사에게 유리하게 조성될때까지 기다린다. 시장의환경이 자사에게 유리하게 조성된 후에도 구축된 핵심역량을 바탕으로 시장 기회를 선정하여 경쟁적 우위를 활용하며 0/S로 이동 시키는 전략SWOT분석 사전준비; 거시환경분석; 인구통꼐학적, 경제적,사회적, 문화적, 자연환경,기술환경, 정치적, 법률적요인시장분석 3C= Corporate자사+Competitor경쟁사 +Customer소비자STP분석; 시장세분화 표적시장설정 포지셔닝 고객별로 세분화해서 장기적관계 유지할 수 있도록 고객지향형마케팅기업의 현재 상황파악, 소비자 욕구발전, 시장세분화, 표적시장설정, 포지셔닝, 마케팅믹스시장세분화; 하나의 시장을 비교적 유사하고 동질적인 집단으로 구분, 소비자의 욕구 편익 인구통계학적 요인등을 분석해 변화하는 시장의 요구에 적극적 대응, 기업의 강점약점파악, 기업의 제한된 자원 효과적으로 활용 -지리적, 인구통계적, 심리분석적, 행동주의적구분
* 소비자의 정의소비자 변화 키워드- 패치워킹 로케팅: 한 소비자가 고가, 저가 제품을 동시에 구입소비자- 상품이나 서비스를 소비하는 사람으로 경제적 대가를 지불하고 상품을 구입하거나 서비스를 제공받음, 지속적 탐색, 중립적의미(자원 획득자의 역할, 배분자분배자, 탐색자의 역할, 구매자의 역할, 사용자의 역할, 처분자의 역할--> 각각의 역할 묶어 ‘시민소비자’)고객- 습관적인 소비자, 구매를 해야 고객, 브랜드와 감정적, 이성적 관계를 가진 동반자* 소비자의 특성소비자 트랜드- 인터넷이 다양한 마케팅 수단을 통합하는 통합마케팅(IMC)역할을 함에 따라 인터넷 광고 시장의 성장세에 가속을 더해주고 있다소비자 단체는 사회개혁시민단체, 교통시민단체, 한경, 경제관련 시민단체, 사회복지단체등이 있다.새로운 패러다임의 생성- 프로슈머의 등장: UCC열풍, 사용자이면서 동시에 생산자양방향성-종전의 정보인 한 방향에서 벗어나 이제는 소비자가 자신의 의견을 적극 개진하고 참여와 공유를 원한다.생존을 위한 생산에서 삶의 질 확보로- 소비자들은 물건을 만드는 측에다 무엇인가를 생성시키도록 그 필요성을 유발하고 잇다.생존을 위한 생산에서 삶의 질을 확보하는 개성화, 다양화되어가는 소비문화 변천과정에서 사람들은 주체적이고 자기 조직화된 소비행동을 보이고 있다. 소비자 주권시대에 들어섰다.어떻게 사용하는가 , 어떻게 처분하는가가 훨신 중요한 소비윤리로 떠오르고 있다.*소비자 유형- 트레저 헌터: 끊임없이 정보를 탐색하면서 최고의 제품을 얻으려는 소비자, 기업구매 담당자 못지 않은 쇼핑전문가-크리슈머 : 소비자들이 직접 생산자의 입장이 되어 아이디어를 풀어놓기 시작, 스스로 제품을 창조하는 소비자-몰링족 : 주5일 문제가 정착됬지만 여전히 시간은 부족하고 즐기고 싶은 일은 더욱 많아짐, 이곳저곳 옮기지 않으면서 쇼핑도하고 의식도하고 영화도 볼 수 있는 토탈 소비공간선호- 마이크로 미디어 소비자: 기업이 일방적으로 제공하는 정보나 컨텐츠를 수용하는데서 벗어나 1인 미디어를 통해 마이크로 미디어 소비의 주체이자 적극적인 정보 생산자로 거듭나고 있는 소비자-아티젠 : 대중의 지식 수준과 문화적 욕구가 높아지고 예술작품에 대한 그들의 열망이 커지면서 예술작품을 즐기기 위해 전시회장을 찾아 다니거나 좋아하는 작가의 작품을 수집하기도 한다. 인테리어 공간을 꾸미기 위해 아트디자인제품을 필수적으로 갖추어 놓기 시작함.*미래소비자 특성-페미닌 어답터 증가: 테크놀로지와 과학의 남성성에 변화를 모색하는 부드러운 과학이 대두되면서 신기술문화를 결정짓는데 여성들의 감성이 새로운 매개체로 증가.-뉴킨등장: 다양한 인종이 하나의 공동체를 형성해 새로운의미를 부여하고 친밀감을 나누는 뉴킨(새로운 친족)의 등장은 미래소비 트랜드를 변화시킨 새로운 테마-그린노마드의 탄생: 도시든 시골이든 내가 머무는 공간 그 자체에서 정신적인 해방감을 맛보아야하는 도시 유목민, 자연이 좋다고 집을 떠지 않고 집안에 자연을 들여 놓는다.- 아이프로모터의 대두: 나의 개성과 감성을 표현할 수 잇는 상품과 정보를 섭렵하고 이에 과감히 투자하는 마니아, 즉 ‘아이프로모터’가 소비 트랜드의 중심이 될 것으로 전망 (내가 나를 홍보, 소셜네트워크, 공모전 참여)*경쟁분석은 적극적인 자료수집에서 시작, 경쟁분석 프로세스(경쟁범위선정, 관련정보수집, 포지셔닝분석, 핵심메시지분석, 시각이미지분석, 브랜드전략분석, 판매현장실사, 분석결과종합) 경쟁분석을 위한 체크리스트*경쟁자분석- 상표경쟁자: 하나의 제품 형태에 속하면서 동일한 시장을 표적으로 직접경쟁하는 조직들-제품형태경쟁자: 하나의 제품군에 포함되는 모든 제품을 경쟁자로 보는것-제품군 경쟁자: 다른제품구에 속하지만 시장을 공유할 가능성이 있는 제품들까지 포함시키는 것*경쟁자 형태 - 독점: 오직하나의 기업이 제품, 서비스시장에서 활동하고있는 경우, 별다른 마케팅노력을 기울이지 않아도 높은 실적-과점: 시장에서 소수의 기업들이 대부분의 시장을 점유하고 있는 경우 투자비용이 과다하게 많아 소요되는 점 등 어려움이 많아 쉽게 경쟁이 확대되지 않는다.
*시장조사- 일정한 질문절차통해 소비자의 행동과 태도 정보를 수집하는 프로세스로 소비자의 욕구와 필요를 지속적으로 파악하기 위해 사용하는 방법으로 CRM에 필수요소이며 상위목적은 이윤극대화이다.*시장조사 인적요소- 조사연구원, 조사의뢰인, 슈퍼바이저, 조사자, 응답자, 검증원, 코딩원*시장조사 필수요소- 시장조사목적과 조사대상을 설정하고 1차자료와 2차자료수집 활용하는데 자료수집방법이 정해지면 시장 조사기법을 결정한다.커뮤니케이션 조사방법인 면접, 전화, 우편, 인터넷조사상업적 조사기법인 소비자 패널조사, 옴니버스조사설문지작성*시장조사방법 1. 판매점 내 관찰방식2. 가정내 관찰방식; 고객이 가정 내에서 제품 사용 형태 연구위해 조사원 보내 관찰3. 마케터는 고객과 밀착하는 방식 통해 많은것을 배운다.4. 포커스 그룹 조사 ; 6~10명으로 구성되 사회자 질문이나 각자의 코멘트에 대한 의견 표명하고 진행과정 녹화해 검토5. 설문조사와 그밖의 조사; 설문대상자, 샘플선정해 인터뷰해서 정보수집 샘플선정은 통계상의 방식활용, 선정된 샘플접촉은 면접, 전화 우편이용6. 심층면담기법 ; 에르네스트 디히터-동기조사, 응답자의 무의식적이나 억압된 동기를 가려내기 위해 깊이 있는 토론, 과학적인 뒷받침이나 확대 적용성 없고 마케터와 광고 업자들은 그런 사실에 관심 기울임, ZMET;소규모 소비자 집단에 대해 그림 모아 콜라주 만들며 의견 나눔7. 미스터리쇼퍼; 쇼핑객으로 위장한 사람들이 판매원의 능력, 전화상담, 문제점 체크하고 확인, 자사나 경쟁업체의 마케팅 실효성 평가하는데 활용8. 데이터베이스활용; 방대한 DB구축한 기업은 통계 전문가 통해 새로운 시장, 추세 찾아 활용가능, 소비자 조사는 소비자 형태를 그들의 태도, 선호, 반응, 구매형태에 따라조사*시장조사 자료수집-1차자료: 설문, 관찰, 특정목적위해수집(현장조사법, 관찰법, 사내설문법, 현장 실험법, 투사법 등)2차자료; 이미 기존 정보기구나 연구소에서 작성해 놓은 자료-양적조사법; 현장조사법으로 우편조사, 개인면접, 전화조사가 있다 관찰법으로 특정상황에서 소비자의 관행이나 반응을 관찰하고 소비자의 말, 불평 통해 정보를 수집하는 사내설문법, 현장실험법이 있다.+정량조사; 설문지 통한 면접조사, 양적인 숫자로 결과 측정, 대인면접, 우편전화-질적조사법; 토론통해 소비자의 정보 획득, 포커스 인터뷰, 인터뷰사용+정성조사; 심층면접, 집단토의, 동기나 태도등의 미묘한 심리상태확인가능-혼합방법론 정성+정량= 효과적인 리서치1.조사문제의 정의, 조사 목적규명 2. 조사계획수집, 조사표본확정, 설문지작성 3. 자료의 수집,설문지통한 소비자의 의견수렴 4.자료분석, 해결 통계 5. 마케팅전략도출조사기법의 변화- 라이프스타일의 변화; 다양한 형태의 첨단 기술 다매체 광고 도출하여 정보 찾고 습득, 소비보다 본인만의 시간 소유의 중요성 증가- 광고환경변화; 온라인 사업 영역의 다각화, 디지털 매체 대행, 인터렉티브 마케팅 강화, 온라인 광고 네트워크 형성- 광고기법변화; 일방향이 아닌 쌍방향 광고 가능해지면 쌍방향 화면 이동 링크 가능한 EPG적용, 채널부각, 시청자 선택 아이콘 자막, 정보제공통해 이벤트참여, 설문조사 제품구매유도에서 시장조사가능*마케팅환경요인- 미시적; 특정기업이 특정제품을 목표로 고객에게 마케팅할 때 마케팅 능력에 영향 미치는 직접적이고 관련성 높은 마케팅환경요인, 최고경영층, 인사부서, 재무부서-거시적; 외부환경요인으로 사회, 문화, 법, 경치, 경제적 환경요인
이미지스케일- 개인적 성향, 풍토, 시대조건을 초월한 객관성과 보편성이 존재한다고 가정하고 시각물을 형용사인 언어로 바꾸어 표현하기 위한 도구가 언어 이미지 스케일이다.트렌드분석, 색체계획등 디자이너 방법론으로 다양한 형태로 개발되며 마케팅 전략과 디자인 매니지먼트에 적극활용이미지스케일 유형- 가까운 거리에 위치하고 있는 색들은 비슷한 이미지를 가진다고 할 수 있으며 멀수록 이미지 차이도 커진다. 전체적으로 색이미지는 색상보다 색조에 의해 판단밝고 선명한 색조는 부드럽고 동적인 이미지, 어두운색은 딱딱한 이미지, 어둡고 수수한 톤은 정적이고 딱딱한 이미지, 엷고 회색톤은 부드럽고 정적인 이미지에 가깝다.-단색 이미지 스케일; 색이 가지고 있는 느낌 차이를 시각적으로 한 눈에 볼 수 있게 제시, 색상보다는 색조가 이미지 변화 시키는데 중요변수-형용사 이미지 스케일; 비슷한 의미 형용사 묶어 카테고리만듬, 형용사 높인 중심으로 그 의미가 물의 파장처러 넓어지고 약해짐, 언어, 소비자가 말하는 것, 기록, 녹음, 스크립트-전통 배색 이미지스케일; 전통유물에서 보여지는 다양한 배색의 예 추출해 한국인의 배색 감서으이 기본 축 통해 분석-배색 이미지 스케일 : 배색간 이미지 차이 한눈에 볼 수 있도록 만듬라이프스타일; 사람들이 살아가는 방식, 개인바다 독특한 삶의 양식, 개인의 가치 동기 감성 개성 인구통계적특성 가족 준거집단 사회계층 문화등 반영라이프스타일 연구특징; 1.소규모 딥단의 생활방식연구(지역별, 직업별, 사회계층집단별, 연령별로소규모집단의 생활유형)2.라이프스타일 연구는 가시적이다.(외부적으로 나타나는 집단의 생활 그 자체, 쉽게 관찰)3.라이프스타일 연구는 종합적(동기이론, 개성이런, 학습이론 등으로 설명가능)4.이용가치 높다5.인간을 소비자로 보는 것이 아니라 생활자로 본다.라이프스타일 측정: 연령 소득, 직업과 같이 표준적으로 고정된 차원이 없으며 라이프스타일을 반영해주는 AIO목록을 직관적으로 개발해 적용하거나 소비자의 구매목록 확인해 추론해측정AIO라이프스타일측정-Activities 활동: 소비자가 어떻게 시간을 소비하는가/ 취미, 일, 사회적 여건, 휴가, 오락, 클럽Interests관심; 소비자가 좋아하고 중요시 여기는 것/가족, 자식, 직업, 공동체,패션Opinion의견: 소비자는 사물, 사건에 대해 어떻게 생각/ 정치, 사회적감정, 사업, 교육, 미래라이프 스타일 측정, VALS 가치 측정에 의한 라이프스타일 ;개인들의 내적 성적에 관한가치(자기달성, 흥미진진함, 성취감, 자기존경) 외부세계에 대한 가치관(소속감, 안전, 존중받음) 대인관계에서 비롯되는 가치관(재미있는 즐거움 타인과의 따뜻한 관계)소비에 따른 라이프스타일 유형- 성취추구형, 여가 활동, 물질추구, 보수절약, 소극 침체형현대 사회의 다양한 라이프스타일 분류우피족: 우피는 경제적으로 여유있는 나이든세대에서 유래, 자식들에게 신세지지 않고 자신들이 벌어놓은돈으로 풍족한 노후생활하는 노인코쿤족: 외부세상으로 도피해 자신만의 안전한 공간에 머무르려는 칩거증후군사람들, 누에고치에서 유래, 나홀로족엄지족: 핸드폰세대, 두 개의 엄지로 버튼누르는 젊은이들프리터족: 필요한 돈 모일때까지만 알바하는 사람들, 프리아르바이터 줄인말,다운쉬프트족: 신세대 직장인들사이에서 늘어나고있음. 삶의 속도를 늦추고 여유를 찾으려는 움직임을 말함, 저속기어로 바꾼다는 뜻한국인의 라이프스타일 유형과 특성-전통적 알뜰형: 개인적생활돠 관련된 문제에 관심이 많으나 문화생활에 관심이적다, 사회생활에 있어서 비사교적이며 혼자만의 안정추구하는 경향 강하고 독립적-합리적생활만족형: 일상생활 전반에 건쳐 관심이 많아 모든 면에서 적극적이고 첨단선호하지만 추종형, 20~30대 기혼여성이 대다수-진보적유행추구형: 전통적 가치 거부하고 진보적성향지닌 집단, 서구지향적이며 예술지향선도층 20대 미혼 남년가 많다-보수적 생활 무관심형: 일상생활 적극적으로 하지 않고 무관심한 태도 보이는 낙관적 방관형, 기혼남자가 높은 비율 차지하며 50대가 가장 많다.한국의 라이프스타일 트렌드-강력한 소비계층으로 청소년 집단이 시장 탄생, 주5일근무로 여가의 확대, 60대 라이프스타일 고령화사회로 진입하면서 실버산업각광
디자인: 인간이 생활하면서 필요에 의해 인위적으로 만든 모든 산물, 계획, 설계로 일정한 목적 설정하고 그것을 실현하기 위한 조형 활동의 행위개념, 좁은 의미로는 의장, 설계, 도안 넓게는 모든 조형 활동 계획 더 넓게 디자인은 인간사에 관련된 모든 것을 아름답게 제작하는 과정과 결과굿디자인: 단순히 손에서 이루어지는 조형적인 요소를 넘어 과학적, 경영학적, 사회심리학적인 모든 요소를 충족, 다양한 학문과 연계되어야하며 많은 정보를 가지고 있어야 한다.현대사회 소비자는 생활의 질적 향상을 가능하게 하는 만족감의 여부가 초점디자인분류 : 시각전달 디자인, 제품디자인, 환경디자인디자인요소 : 개념요소- 눈으로 볼 수 없고 실제 없지만 있는 것 처럼 느껴지는 요소 (점, 선, 면, 입체)시각요소- 소비자가 인지하는 요소 실제로 눈 통해 볼 수 있는 요소 (형태, 크기, 색체, 질감)상관요소- 어떠한 목적에 의해 시각요소의 결합으로 각 시각요소가 가진 특징끼리 관계에의해 생기는 또다른 하나의 시각어휘 (방향, 위치, 공간감, 중량감)실제요소- 디자인 실현시키는 계기와 그 관점 결정하는 요소 (표현소재, 의지, 기능)디자인 환경변화: 인터넷과 디지털 환경이 생활 전반에 변화, 다양한 커뮤니케이션이 가능해지며 개인의다양한 욕구에 맞춰 서비스들이 고급화, 소규모화, 전문화, 감각화디자이너: 수준 높은 문화생활을 기대하는 수요자욕구를 공급자에게 전달하는 역할, 동시에 공급자의제안을 수요자에게 전달, 디자이너이기 전에 마케팅 전문가가 되어야 하는 것은 시대적 사명.마케팅이란 : 소비자에게 최대의 만족을 제공, 생산자의 생산목적을 가장 효율적으로 달성시키는 방법 통해 재화와 용역을 생산자로부터 중간생산자나 소비자에게 유통시키는 모든 기업활동/코틀러: 거래쌍방의 만족을 극대화 하려는 생산자와 구매자 사이의 교환강조,마케팅은 교환과정을 통해 욕구와 필요를 충족시키려는 인간활동4p 기업의 이윤창출목적: 제품-회사가 판매할 적절한 서비스, 제품개발가격- 운송료 서비스의 이용료 등 가격 결정에 있어 회사가 필요로하는 기준유통- 회사제품이 적시적소에 소비자에게 도착하도록 유통기관 통제능력촉진- 회사와 회사제품에 관해 소비자들에게 정보 제공하고 설들하는 수단통합적 마케팅: 표적시장의 선정에서 상표핵심 컨셉 잡고 이 개념이 명확해지면 커뮤니케이션 목표가 수립, 커뮤니케이션 목표가 수립되면 여러 가지 수단 비교검토하고 총괄적 마케팅 커뮤니케이션 계획 수집 후 세부계획 세움시장변화에 따른 마케팅전략 : 1.시장구조변화- 고객이 기업 고르는 시대(공급과잉) 공급자->소비자 중심2. 소비자 변화 - 물건이 아닌 자신의 만족감 구매(본질적기능->본질외적기능)3. 경쟁구조의 변화- 국제경쟁, 타업종간 경쟁4. 마케팅 전략 - 기존 관념에서 벗어나 새로운 변화에 적응,1.첨예한 대립에서 피해야함 2.니치마켓발견 3.차별화전략디자인마케팅- 디자인(감성, 창의성, 시각적, 표현적-정신적 물적 욕구 충족)+마케팅(이성, 논리, 소비자심리, 경영, 과학적- 시장상품실무로)= 통합적프로세스개념=굿디자인- 퍼플카우를 만들어 상식을 깨부수고 화잿거리 만듬- 차별화, 임팩트, 마니아, 오타쿠디자인마케팅- 디자이너, 마케팅차이제품에 대한 태도-m제품경영실적결과d제품자체에 집착지향하는 것의 차이-m기업이 잘 되고 성취감d재능스킬행위 자체로 내적성취감C I 부분-m기업이 가는 방향, 기업의 미션, 비전으로 움직임 d 디자인 요소 연결가치창줄개념- 시장만들고 고객창출, 브랜드 이윤과 직결, 디자인만으로는 가치 창출 효과 계산 불가능트렌드- 통해야 한다, 정보의 홍수 트랜드에 대한 독자적 관접 확보중요, 사람의 마음을 움직일 수 있는 철학필요, 트렌드를 자기 것으로 만들고 트렌드 주도할 수 있는 철학 가져야함트렌드 필터- 트렌드와 관련된 정보 이해하고 정돈하는 능력,트렌드 분류방식- 파급력에 의해 -지속기간, 동조범위트렌드 파급력 기준- 마이크로 트렌드< 패드< 주류트렌드< 메가크렌드마이크로트렌드(작은 트렌드)-일시적, 소소한, 개인적, 사적, 국지적, 특수성예찬,파급력 제일 약하고 동조범위 좁아 일시적,의식주, 레저- 소문난 거리 문화, 제 3세계문화, 판타지, 인디문화패드(유행)- 수명보통1년, 분야 넘나드는 영향력 거의 없음, 일시적으로 뜨겁게 단기유행, 반짝인기,외부효과 거의 없음, 마케팅에서 계획된 유행이 많음, 캐릭터 마케팅-뽀로로주류트렌드-3~5년, 10년 여러 분야에서 두루미침, 소비자의 취향 가치관 심미 습관 안에 나타난 변화삶의 기준 변화-> 시회문화변화 -웰빙소비자 내적욕구와 사회각 분야의 변화가 상호작용- 다이어트 열품메가크렌드- 10년 30~50년이상 사회시스템 구조적 변화 ‘사회적 조건 변화’삶의 환경과 시대정신변화, 사회의 거시적 흐름 변화개인화라는 메카 트렌드가 만들어낸 사치의 새로운 개념트렌드 발생과 확산- 효용이론: 트렌드가 소비자에게 제공하는 유형, 무형 이점에 주목웰빙 트렌드 성장이유를 삶의 질 향상이라는 실질적 이점 제공,소비자의 욕구 분석하는데 유리, 정확한 분석 제공, 트렌드 수명 결정- 사회학적 관점: 차별화와 모방의 술래잡기, 심리학 특징 많이 반영, 소비는 개인의 표현시장형성은 매우 사회적이고 심리적인 특징가져 시장형성의 메커니즘 설명트렌드 라이프사이클1. 잠재기- 관련 없어 보이는 다양한 징후일수록 영향력 가지기 쉬움,다양한 분야 관찰, 다른 카테고리에 비슷한 시도였는지정보기술 통한 생산 주도권이 생산자->소비자: 소비자가 이끄는 트렌드 시대소비자의 생산성, 창조성이 시장의 중요한 발견정보와 커뮤니케이션의 수평적 연합관계 / 프론티어 (개척자 정신 소비자)2. 전기확산기- 트렌드세터: 캐릭터파워가 대중에게 영향 (캐릭터파워+콘텐츠파워)변화에 민감하고 수용함, 차별화 욕구 강하고 대중에게 강한 영향력개방적, 호기심왕성, 오픈마인드, 구별 짓기,-- 연애인, 상류층-트렌드 어댑터: 모든 트렌드 세터는 트랜드 어답터(조기수용자)