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한국민속촌 현황, 공간관리, 문제점, 개선방안, 관광공간

01 연구대상지 선정 이유 02 보완 및 개선방안 02 대상지 현황 03 관광공간으로서의 운영현황 01 성공요인 목 차* 선정이유 1 대한민국 유일의 전통문화 테마파크 2 젊은 층 타겟으로 한 혁신적인 컨텐츠* 대상지 현황 구분 내용 명칭 한국민속촌 위치 경기도 용인시 기흥구 민속촌로 90 부지면적 약 30 만 평 입장료 일반 성인 : 15,000 원 , 청소년 : 12,000 원 , 아동 : 10,000 원 자유이용권 성인 : 24,000 원 , 청소년 : 19,000 원 , 아동 : 17,000 원 전화번호 031-288-4000~2 공식 홈페이지 http://www.koreanfolk.co.kr1 2 3 4 6 5 전통가옥과 공방 다양한 전시관 예술 공연장 청소년 유스호스텔 어트랙션 편의시설 * 대상지 현황* 공간관리현황 – 방문자 관리 관광객을 위한 당일의 공연 , 행사 등의 정보전달* 공간관리현황 – 방문자 관리 일일체험학습 프로그램을 통한 자원해설 프로그램* 공간관리현황 – 관광자원 관리 전통적인 매력을 살린 다양한 이벤트와 체험 프로그램* 공간관리현황 – 서비스 관리 SNS 와 온라인 상에서 인기를 끌고 있는 한국민속촌의 캐릭터* 공간관리현황 – 서비스 관리 유니폼 의 통일화 쉽게 지나칠 수 있는 청소 담당 종업원 , 식당 종업원 등 모두 을 착용한 모습 한복 관광공간의 몰입도를 높여줌* 보완해야 할 부분 간단한 지도와 표지판의 부족 관광객의 동선설정이 어려움* 보완해야 할 부분 떡메치기 전통혼례 보여주기 식의 느낌과 다소 산만한 공연분위기* 보완해야 할 부분 한국어를 그대로 번역해 놓은 외국어 팸플릿 전통문화라는 특성상 더욱 세심한 자원해설이 필요개선 방안 1 2 3 관광객의 오감을 만족시켜 줄 수 있는 방안 추가 마련 외국인을 위한 오디오 가이드 장비 마련 홈페이지에 외국어 오디오 가이드 MP3 공유 구역별 , 체험별로 나누어져 있는 효율적인 지도 제작 주 접근로를 비롯해 최대한 많은 곳에 위치를 표시해주는 표지판 비치감사합니다{nameOfApplication=Show}

사회과학| 2016.02.26| 15페이지| 2,500원| 조회(525)

문제점, 해결방안, 민속촌, 개선방안, 관광자원, 한국민속촌, 공간관리, 관광공간, 연..

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모두투어 산업전략, SWOT 분석, 타겟분석, STP분석

모두투어 산업전략Index 01 기업소개 05 주요타 겟 및 전략 02 외부환경 03 내부환경 및 역량 04 SWOT 분석 M ODE TOURMANAGEMENT STRATEGY 기업소개 관광산업전략 M 법인명 대표자 자본금 자산 종업원수 설립일 ㈜모두투어네트워크 우종웅 63 억원 1,757 억원 (2014 년 12 월 기준 ) 1,345 명 (2015 년 5 월 기준 ) 1989 년 2 월 14 일MANAGEMENT STRATEGY 기업소개 관광산업전략 M M ISSION 사람들에게 가치있는 경험과 즐거움을 제공한다 V ISION 2020 Global Tourism Leisure Group C ORE VALUE V ISION 목표 글로벌 매출액 6 천억 원 , 이익 1 천억 원 달성 글로벌 매출 중 해외시장 및 신규사업 매출액 비중 50% 이상MANAGEMENT STRATEGY 외부환경 관광산업전략 M 해외 출국자 증가 LCC 의 증가 휴일수의 증가 경쟁사 증가MANAGEMENT STRATEGY 외부환경 관광산업전략 M * 해외 출국자 증가MANAGEMENT STRATEGY 외부환경 관광산업전략 M * LCC 의 증가 국내항공사를 이용해 해외로 떠난 고객 3 명중 1 명은 이용 저가항공사MANAGEMENT STRATEGY 내부환경 관광산업전략 M * 모두투어 매출구조 항공료 96% 지상비 ( 원가 ) 32% 수익 16% 해외여행알선수익 85% 항공권수익 7% 기타 8% * 지상비 : 현지 체류에 필요한 비용 (EX. 숙박비 , 식비 , 교통비 , 입장료 등 ) * 항공비 : 항공사에 지급하는 항공티켓 요금MANAGEMENT STRATEGY 내부환경 관광산업전략 M 2015 2014 상반기 매출액비중 전년대비 증가율 상반기 매출액비중 전년대비 증가율 매출액 90,646 100.0% 20.7% 75,079 100.0% 14.1% 항공권판매 수수료 8,083 8.9% 71.3% 4,719 6.3% -0.7% 해외여행 알선수입 76,029 83.9% 17.3% 64,797 86.3% 15.1% * 분기별 손익계산서 단위 : 백만원MANAGEMENT STRATEGY 내부환경 관광산업전략 M * 모두투어 유통채널 프랜차이즈 대리점 BP 일반 소규모 대리점 제휴 채널MANAGEMENT STRATEGY 내부환경 관광산업전략 M * 모두투어 패키지 상품 구성 2014 년 기준 상품종류 포함사항 상품특성 판매 비중 매출전환률 전년대비 증가율 패키지 상품 전통패키지 전 일정 가이드 동반 , 자유일정 없음 61.5% 16% 3.0% 하이브리드 일부 일정 가이드 동반 , 자유일정 포함 27.1% 16% 15.5% 에어텔 픽업서비스 제공 , 전일정 자유일정 5.4% 16% 12.0% 개별상품 FIT( 단품 ) 항공권 , 호텔 등 단품 4% 16.2%전문적인 여행서비스를 위한 여러 법인 설립 계속적인 해외지사 설립 호텔 비즈니스 + 면세점 MANAGEMENT STRATEGY 내부역량 관광산업전략 M 인바운드 시장 성장 전략 1 2 3 4MANAGEMENT STRATEGY 내부역량 관광산업전략 M * 모두투어 전략 상품 구성 다양화 패키지 인센티브 MICE FIT 수익성 낮은 단순 패키지 상품 지양 수익성 높은 FIT, MICE 상품 지향MANAGEMENT STRATEGY 내부역량 관광산업전략 M * 모두스테이 모두투어 리츠 191% * 면세점MANAGEMENT STRATEGY 내부역량 관광산업전략 M * 해외지사 설립MANAGEMENT STRATEGY 내부역량 관광산업전략 M * 여러 법인회사 설립 1 2 3 4 6 7 5 8 ㈜모두투어인터내셔널 ㈜자유투어 ㈜ 모두스테이 ㈜모두투어자기관리부동산투자회사 ㈜서울호텔관광전문학교 ㈜모두관광개발 ㈜ 크루즈인터내셔널 ㈜모두투어 H DMANAGEMENT STRATEGY SWOT 분석 관광산업전략 M S W O T 빠르게 성장하는 중견 여행사 메르스와 같은 질병으로 인한 여행객 감소 업계 1 위 하나투어의 굳은 입지 저가 여행사와의 가격경쟁력 부족과 차별화 , 다양성 부족 면세점 유치에 성공할 경우 , 인바운드 사업의 폭발적 성장 기대 다양한 채널과의 연계 , 부킹시스템 변화로 인한 저가항공권 제공 기회 확대 업계 상위권이라는 긍정적 이미지 잘 구축된 아웃바운드 사업과 전략적인 인바운드 사업 확장MANAGEMENT STRATEGY 주요타겟 및 전략 관광산업전략 M 40~50 대 해외 패키지 여행객 20~30 대 개별 및 신혼 여행객MANAGEMENT STRATEGY 주요타겟 및 전략 관광산업전략 M * 40~50 대 해외 패키지 여행객MANAGEMENT STRATEGY 주요타겟 및 전략 관광산업전략 M * 20~30 대 개별 및 신혼여행객감사합니다{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2015.11.10| 21페이지| 3,000원| 조회(1,074)

swot분석, 여행사, 인바운드, 관광전략, STP분석, 여행산업, 모두투어, 산업전..

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기업 경쟁사례 보고서-이마트와 홈플러스-

기업 경쟁 사례 분석 보고서- 홈플러스와 이마트 마케팅 분석 -목 차Ⅰ. 서론11. 기업 선정 동기12. 시장 현황13. 기업 소개2(1) 이마트2(2) 홈플러스2Ⅱ. 본론31. 이마트3(1) 매출현황3(2) 5P 전략3(3) 마케팅 사례5(4) SWOT 분석102. 홈플러스11(1) 매출현황11(2) 5P 전략11(3) 마케팅 사례13(4) SWOT 분석15Ⅲ. 결론15Ⅳ. 출처Ⅰ. 서론1. 기업 선정 동기한 나라의 경제가 올바르게 성장, 발전하기 위해서는 생산부문이나 소비부문 그리고 유통부문 등 근간을 이루는 세 부문 모두가 균형을 이루며 발전하는 것이 중요하다. 그러나 우리나라는 1960년대 초부터 경제개발계획을 실행해 오는 동안 제조업 위주의 정책을 주로 펼쳐옴에 따라 생산과 소비부문에 있어서는 질적, 양적으로 괄목할 만한 성장을 이루었다고 볼 수가 있겠으나, 생산과 소비를 연결할 뿐만 아니라 생산자와 소비자 간의 정보전송을 추진하는 중요한 역할 수행 부문인 유통분야에 대해서는 관심이 그다지 크지 않았다.)그러나 다행스럽게도 그동안 있어왔던 경제성장의 결과로 인하여 소득 수준의 향상과 소비자 욕구의 다양화 및 소비자 주권의식의 함양, 상품의 고급화와 다품종화, 대기업의 유통시장 진출 증가, 그리고 유통시장의 개방 등 우리나라 경제 내에서의 유통산업의 중요성과 비중이 점점 크게 부각되었다.우리나라는 1993년 11월에 신세계가 이마트 창동 점을 1호점으로 하여 할인점 사업을 시작한지 14여 년의 세월이 흐른 지금, 유통업계는 대변혁이 시작되었다. 또한 할인점의 총 매출이 백화점을 추월해 막강한 바잉파워를 근간으로 제조업에 영향력을 행사할 정도로 그 역할이 방대해졌다. 실로 엄청난 변화가 아닐 수 없다. 특히 최근 내수경기가 위축되어 소비심리가 급감하면서 백화점보다는 할인점 이용 고객이 급속하게 증가하고 있는 추세이다. 이리하여 1960년대, 70년대부터 시작된 미국이나 일본에 비해 다소 늦은 감이 없진 않지만 최근 몇 년 사이에 우리나라 할인점 경쟁의 붐1) 매출현황이마트는 2008년 약 8억 6238만 원의 매출을 기록했으며, 연 평균 110%의 성장률을 보임에 따라 2012년 예상 매출액은 13억 2320만 원이다.)(2) 5P 전략이마트의 마케팅 전략을 먼저 살펴보겠다. 제품 전략으로는 다수의 PB상품, 다양한 상품의 진열, 신선품의 배치가 있다. 먼저 PB상품에 대해 살펴보겠다.PB(private brand)상품은 이마트의 고객 특성과 매장 특성에 맞춰서 독자적으로 개발한 상품 브랜드이다. 이마트가 독자적으로 개발한 브랜드이기 때문에 이런 상품들은 이마트에서만 판매된다. 특히 이마트의 브랜드 이미지를 바탕으로 NB(national brand)상품에 비해서 낮은 가격을 책정해 판매하기 때문에 소비자들에게도 이득이고 이마트에게도 이득이 되는 상품들이다. 할인점들은 낮은 가격으로 소비자들을 끌어들이기 위해서는 지속적인 가격 파괴가 불가피하고, 이를 위해 기존 제조업체들을 '쥐어짜는' 데는 한계가 있다는 판단 아래 갈수록 PB 상품의 의존도를 높여가는 추세다. 이마트도 매장의 임대수익만으로는 한계가 있다고 여겨 다양한 자체 브랜드를 개발하기 시작하였다. '이플러스' 라는 브랜드의 PB상품은 우유, 화장지 등에서부터 시작하였고 현재는 '자연주의', '이베이직', '마이클로' 등의 자체브랜드를 부착한 다양한 PB상품이 출시되었다. PB상품은 총 매출의 10% 이상을 차지하고 있으며 향후 가전제품 분야에 까지 상품을 확대할 방침으로 있다. 이와 같은 PB상품의 증가는 이마트 브랜드의 인지도를 반영하는 것이며 철저한 관리로 PB상품의 경쟁력을 키웠기 때문이다.두 번째로 다양한 상품의 진열에 대해서 살펴보겠다. 이마트는 막강한 구매력을 바탕으로 상품의 종류도 다른 경쟁사에 비해서 많을 뿐만 아니라, 철저한 상품 관리를 통해서 상품의 질도 높다. 또한 철저하게 소비자들의 니즈에 맞춰 약 3만 5000여 가지의 다양한 상품을 마련하여 특정한 상품 군에 치우지지 않고 폭넓은 소비자들의 욕구에 부합하도록 하고 있다. 이에 따구매력을 강화하고 또한 원가우위를 실현한 이마트는 앞으로도 점포를 계속 추가해나가 구매력을 더욱 향상시킬 것으로 보인다.이마트는 대구에 국내 유일의 직영 물류센터를 운영하고 있다. 상품을 하루 2번 적시 배송하여 적정재고를 유지하는 1일 2회 배송시스템을 갖춰 납품 상품의 93%를 당일 배송하고 있다. 물류센터를 운영함으로써 운영효율성을 달성하고 유통단계 축소에 따른 상품원가 절감으로 가격 경쟁력을 확보하고 있다.가격 전략으로는 앞서도 말했던 Everyday Low Price제도가 있다. 이마트가 처음 할인점 시장에 진출할 때부터 내세운 것이 바로 저가 전략이다. 기존 백화점에서처럼 세일기간이나 특별행사를 통해서 가격을 할인해주는 방식이 아니라, 그런 행사 없이 언제나 낮은 가격으로 상품을 판매하는 전략을 폈다.)(3) 마케팅 사례이마트는 창동점 오픈 이래부터 현재까지 할인점 업계를 선도하는 마케팅 전략을 구사하고 있는데 다른 할인점도 이마트의 마케팅 기법과 서비스 제도를 그대로 모방하고 있으며, 이는 이마트가 할인점의 기준척도라는 이미지 확산에 크게 기여하고 있다. 이마트의 마케팅 전략은 크게 고객만족보장제도와 서비스 마케팅, 지역 친화마케팅, 기획행사 및 프로모션/이벤트로 요약될 수 있는데, 1993년부터 1997년까지는 국내최저각격을 강조한 제도나 행사에 주력하였다. 이후 월마트 등 외국계 할인점의 국내 진출 및 국내 타 할인점의 등장으로 경쟁이 시작된 1998년 이후부터는 최저가격 뿐만 아니라 한국인에게 맞는 마케팅기법 개발에 힘을 쏟게 되었고, 업체 경쟁이 본격화된 2001년부터는 공격적인 판촉 전개와 더불어 고객만족경영, 차별화 전략을 강화하게 되었다.고객만족 제도의 시행을 연도별로 보면, 1997년경에는 이마트의 가격과 품질, 계산, 교환, 환불 등 할인점의 전통적인 강점 사항에 대한 제도가 주를 이루고 있고, 1998년도부터는 이마트만의 차별화 된 서비스를 강조한 ‘지역단체 지원재원 프로그램’등과 같은 고객만족 제도가 생겨나게 되었다. 또한 고객을 정기적으로 펼치고 있다.2001년에는 이마트 전 점포 차원에서 고아, 장애인 등을 돌보는 소집단 가정형태의 ‘그룹홈’에 8000여만 원의 성금을 기탁하기도 했다.- 장학사업이마트 점포별로 지역 상권 내 중학교, 고등학교의 불우환경 학생 중 모범학생을 선정하여 ‘이마트 사랑의 장학회’의 이름으로 장학금을 지급하고 있다.- 환경친화활동이마트 전 점포가 해당 지역 내 자연환경을 돌보고 있다. 대구지역 3개점(성서점, 만촌점, 월배점)은 2000년부터 대구시민의 젖줄인 ‘금호강 살리기’ 환경 공동 캠페인을 지역 민방인 TBC와 함께 전개하고 있으며 범시민 참여행사로 확대하여 환경에 대한 중요성을 홍보, 계도하는 데 전력을 다하는 중이다.- 지역단체 마일리지제이마트 매장 내 단체 모금함을 설치한 각 지역단체나 학교, 복지시설 등에 영수증 모금액의 0.5%를 단체 발전 기금으로 환원해 주는 제도로 지역단체로부터 많은 호응을 얻고 있다.- 기 타지역 부녀회/유치원생/지역단체들의 점포 견학 행사, 일일 명예 점장제, 물류센터 견학, 간단한 주말 이벤트(우유 빨리 마시기, 주부 팔씨름 대회 등) 등 지역 사회와 함께 하는 점포, 재미있고 즐거운 점포를 만들기 위해 최선을 다하고 있다.이마트는 신 마케팅 기법을 도입하였는데, 제휴마케팅과 ARM이 그것이다. 제휴마케팅은 이마트의 강력한 브랜드 파워와 시장 선도력으로 신용카드사, 제조업체, 온라인 업체 등과 제휴마케팅을 맺는 것이다. 이러한 업체 간의 제휴마케팅을 통해 이마트는 고객에게 더욱 다양한 혜택과 서비스를 제공할 수 있게 되고, 제휴사도 이마트와 상호 협조를 통해 큰 시너지 효과를 얻고 있다. 우선 이마트는 삼성카드와 전략적 제휴를 맺어 ‘이마트 삼성카드’를 발급, 이마트 고정 고객에게 무이자 할부 등의 특별 혜택을 주고 있으며 카드사와 공동 사은행사, 지속적으로 실시하고 있다. 2001년 12월에는 OK 캐시백과 제휴하여 OK캐쉬백포인트 적립 및 사은행사를 정기적으로 실시하여 고객들에게 더욱 큰 호응을 얻고 있다.두창동/안산/동광주판등 3개 판형경합점판비경합점판대구점판신월/수서판창동/안산/동광주판등 10개 판형배포부수100만400만650만전단 사이즈8절/4절2절2+4절, 2+2절디자인이마트 로고만 사용이마트 로고만 사용최저가격 심벌마크주요광고사항신선/가공/일상위주패션상품 도입PB상품 광고실시가전제품1+1, 한정, 증정테마 초특가 상품기 타이마트 이용 편리성,고객 서비스에 대한안내 강조월마트 출점 이후가격경쟁 본격화,토종할인점 이미지강조, TV/ 라디오광고 진행(2002년)PDP광고전단 직배 서비스,아파트 DM 도입,명절 카탈로그 도입,[ 표 ] 이마트의 전단 내용 변화전단 COPY 또한 시대에 따라 변화하고 있는데 초창기에는 국내최초, 한국토종 할인점을 강조하는 문구를 사용하다가 2000년부터는 최저가격과 최대, 대표, 1등 할인점 이라는 내용을 강조하게 되었다. 2002년 12월에는 이마트의 최저가격신고보상제를 필두로 시작된 할인점간의 제 2의 가격전쟁에 따라 최저가격을 강조하는 ‘최저가격할인점-이마트’라는 카피가 사용되고 있다.)연도대표적인 COPY1997* 국내최초의 정통디스카운트 스토어 이마트* 우리의 좋은 이웃 이마트가 있습니다.* 한국의 이마트, 우리의 이마트1998* 국내 최초의 대형 할인점 ? 이마트.* 우리나라에서 싸기로 소문난 우리의 이마트1999~2000* 이마트의 가격, 품질, 서비스에는 경쟁상대가 없습니다.2000* 우리가족 쇼핑 랜드 ? 이마트* 순수 국내자본의 토종 할인점, 대한민국 최초의 대형 할인점,대한민국 최저가격 - 우리의 이마트2001~2002* 한국 1등 할인점-우리의 이마트2003* 한국 1등 할인점이 가격도 역시 가장 쌉니다.* 대한민국 1등 할인점 이마트* 최저가격 할인점 이마트[ 표 ] 이마트의 전단 COPY 변화[ 그림 ] 이마트 SWOT 분석(4) SWOT 분석2. 홈플러스(1) 매출현황[ 그림 ] 홈플러스의 매출실적(2) 5P 전략홈플러스의 마케팅 전략을 먼저 살펴보겠다. 제품 전략으로는 PB 상품의 다양화와 고급화이다.다.)

경영/경제| 2012.06.10| 19페이지| 2,000원| 조회(628)

이마트와 홈플러스의 기업 경쟁 사례, 이마트와 홈플러스의 기업 소개, 이마트..

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