해당 직무에 지원한 이유와 종근당 입사 후 목표를 구체적으로 작성해 주십시오. (최소 100자, 최대 700자 입력가능)000에 입사하여, 김해공항에서 00000로 근무한 경험이 있습니다. 공항에서 근무하며 현장 업무가 저의 성향에 맞다는 것을 깨닫게 되었고, 현장 업무와 밀접하게 관련 있는 영업 직무에 자연스럽게 관심을 가지게 되어 이렇게 지원하게 되었습니다.[영업 전문가가 되기 위해, 현장에서 5년]입사 5년 후에는 현장 영업 전문가로서 인정받고 싶습니다. 영업 직무에는 병원 영업, 의원 영업, 약국 영업 등 다양한 업무가 있습니다. 이러한 업무들을 고루고루 경험하면서 종근당 내에서 생산하는 의약품에 대한 전문 지식이 있고, 현장 영업에 대한 전문가로서 인정받고 싶습니다.[종근당의 기획/마케팅 전문가, 10년 차 베테랑]영업과 더불어 종근당 마케팅 부서에서 사업 계획과 전략을 수립하고 싶습니다. 영업 현장에서의 경험은 시장을 분석하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 이 분석을 바탕으로 알맞은 고객 선정과 마케팅 프로모션을 기획하여 효율적으로 종근당의 매출 증대에 이바지할 것입니다.또한 영업 노하우를 지속적으로 매뉴얼화하여 후배 영업 전문가들을 양성하여 제약회사 경쟁력 1위를 차지하는데 기여할 것이며, 입사 때부터 꾸준히 공부한 중국어와 영어 실력을 바탕으로 해외 거래선을 발굴하고, 수출과 해외 거점 확보를 추진하여 종근당이 글로벌 대표 제약기업이 되는데 앞장설 것입니다.지원한 직무에서 가장 중요하다고 생각하는 역량을 정의하고, 해당 역량 향상을 위해 노력한 경험을 작성해 주십시오. (최소 100자, 최대 700자 입력가능)[필요한 역량을 갖춘 지원자]제가 생각하는 영업 직무에서 가장 중요한 역량들은 아래와 같습니다.첫째는 소통과 협력 능력입니다. 영업 직무에 있어 고객과 타 부서와의 긴밀한 소통과 협력은 필수입니다. 저는 김해공항에서 근무하며 국정원, 검역, 법무부 등의 다양한 기관들과 소통하며 업무를 진행한 경험이 있습니다. 특히, 000000및 00과는 지속적으로 우호적인 관계를 유지하여 공로를 인정받아 표창장을 수여받은 내역이 있습니다.두 번째는 시장 분석 능력입니다. 저는 00000에서 인턴으로 근무를 하며 한국 전시관에서 판매할 중소기업 제품을 검토 및 추천하는 업무를 맡았습니다.현지 상황에 맞는 제품을 발굴하기 위해 저는 약 1200여 개의 후보 제품들을 분석하였습니다. 현지 조건을 충족하는 제품을 찾기 위해 중국의 관세와 통관 요건에 대해 공부하였으며 제품 사이트에 접속하여 제품의 특징과 사람들의 사용 후기, 중국 내에 비슷한 제품의 유무를 일일이 따져보았습니다.그 결과 18개의 제품으로 추려 보고서를 제출하였고, 이후 전시관 오픈 시 제가 보고서로 작성한 제품 중 2개의 제품을 실제로 판매하게 되었습니다.영업 채널을 관리 및 개척하기 위해서는 전략적인 분석과 더불어 시장에 대한 이해가 필수적입니다. 저는 위와 같은 경험을 활용하여 종근당이 다양한 영업 채널을 효율적으로 공략하는데 이바지할 수 있도록 하겠습니다.현재 또는 과거 소속집단(직장/학교/커뮤니티 등)에서의 경험 중 실패사례와 극복과정을 작성해 주십시오. (최소 100자, 최대 700자 입력가능)[키오스크 이용률을 2배로]현재 재직하고 있는 000에서 키오스크 시스템을 담당하면서, 키오스크 이용법이 타사에 비해 불편하다는 승객의 클레임을 받은 적이 있습니다.저는 이를 해결하기 위하여 타사 시스템과 비교하며 불필요한 절차 제거, 글자 크기 조정, 이미지 변경 등의 아이디어를 본사 IT 팀으로 제출하였습니다.하지만 IT 팀에서는 인력 부족과 비용 문제로 시스템 개선이 어렵다는 이유로 지속적인 건의에도 거절을 하였고, 당시 신입사원이었던 저는, 힘들게 보고한 자료가 아무 성과 없이 돌아온 것에 대하여 좌절을 하였습니다.그로부터 약 1년 후 전 세계적으로 팬데믹 상황을 맞이하게 되었고, 000 또한 직접적으로 타격을 입어 비용 절감을 해야 하는 상황에 놓이게 되었습니다. 이에 저는 이전에 보고하였던 키오스크 자료들에 덧붙여 키오스크 이용을 장려할 시 인건비와 시스템 비용을 절약할 수 있어 회사의 비용을 절감할 수 있다는 데이터를 제출하였고, 본사의 검토 끝에 대대적인 키오스크 시스템 개편이 이루어질 수 있었습니다.저는 이와 더불어 승객이 카운터에서 수속을 하는 것이 아니라 키오스크로 먼저 발권을 하도록 업무 프로세스를 구축하였고, 이에 직원들의 업무 과중도 감소 효과와 더불어 팬데믹 이전 약 30%에 머물러 있던 키오스크 이용률을 80% 이상까지 올릴 수 있었습니다.자신을 잘 표현할 수 있는 키워드(단어/문장 등)와 그 이유를 지원한 직무와 연결하여 설명해 주십시오. (최소 100자, 최대 700자 입력가능)저를 잘 표현할 수 있는 키워드는 ‘끈기’ 입니다. 영업 활동이 늘 순탄하게 흘러가지는 않을 것입니다. 어려운 상황을 극복하고 새로운 거래처를 개척하기 위해서는 끝까지 포기하지 않는 끈기가 필요합니다.[갑작스럽게 통역원이 되다]‘2016 중경-성도 00000’ 활동에 참여한 적이 있습니다. 당시 저는 진행요원으로 뽑혀 행사장에 갔지만, 통역원 한 명이 제시간에 오지 못하는 상황이 발생하여 급하게 통역원으로 투입되었습니다.제가 맡게된 업체는 화장품 회사였고, 화장품 관련 중국어와 회사에 대한 정보가 부족했던 저는 제대로 준비할 시간도 없이 투입되었습니다. 당황스러웠지만 저는 행사 시작 전 자투리 시간을 이용하여 화장품 용어를 검색하여 메모 해놓았으며, 바이어와 면담 중에 회사 자료를 적극 활용하여 통역을 했습니다. 그 결과 행사는 탈 없이 끝나게 되었고 사장님도 만족해하시며 자신이 한국에 돌아간 이후에도 제가 바이어들과 연락해 줄 것을 부탁하셨습니다. 그래서 저는 바이어들과 지속적으로 연락하여 상품을 어필하였으며, 그 결과 50개의 상품을 판매할 수 있었습니다.비록 갑작스럽게 다른 업무를 맡게 되었지만, 끈기 있게 도전하면 어려운 상황도 극복하고 기회로 만들 수 있다는 것을 깨닫게 되었습니다.종근당에 입사하게 된다면, 어떠한 어려움과 고난이 닥치더라도 끈기를 발휘하여 전화위복이 되도록 노력하는 영업 사원이 되겠습니다.
Essay 1.삼성전자를 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오.(영문작성 시 1400자) 이내 700자저는 약 4년 동안 항공사에서 재직하며 수속 및 입출항 시스템을 다루면서 자연스레 소프트웨어와 밀접한 환경에 있었습니다.이러한 소프트웨어들을 늘 접하면서 실사용자에 편의가 맞춰져있지 않고, 에러가 많아 사용이 매우 불편하다고 느꼈습니다. 시스템 수정 사항을 자주 보고하다 보니 ‘내가 개발자였다면 이렇게 만들었을 텐데’ 라는 생각을 하게 되었고, 더 나아가 개발자가 되기 위한 과정을 찾아보는 도중 삼성전자 SCSA 교육 과정을 알게 되어 지원하게 되었습니다.저는 SCSA 교육 과정 수료 후 삼성전자에 입사하게 된다면 다음과 같은 계획을 가지고 있습니다.첫째, 고객의 니즈를 반영한 소프트웨어를 만드는 개발자가 되겠습니다. 소프트웨어 개발에 있어 고객 및 팀원들과 원활하게 소통하여 소비자에게 최적화된 경험을 제공하겠습니다.둘째, 신기술 분야에 앞서는 소프트웨어 개발자가 되겠습니다. 최근 삼성전자는 메타버스, NFT, 암호화폐 시장에 관심을 두고 있습니다. 메타버스와 NFT 시장에 초기에 진입한 투자자로서 해당 분야의 경험을 살려 삼성전자 제품과의 시너지를 통해 영업 이익이 극대화될 수 있도록 맞춤 소프트웨어를 개발하도록 하겠습니다.셋째, 후배 직원들에게 멘토가 되는 개발자가 되겠습니다. 숙련된 개발자가 된 후에도 후배 양성에 힘써 삼성전자 개발자 커뮤니티가 전 세계적으로 명성을 떨치는데 이바지하고 싶습니다.Essay 2.본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품속 가상인물도 가능)(영문작성 시 3000자) 이내1500자[고객 니즈를 반영한 소프트웨어의 중요성을 깨닫다]김해공항에서 항공사 총괄매니저로 근무하며 키오스크 시스템 관리를 맡은 적이 있습니다.현장 순찰 때마다 승객들이 편리한 키오스크를 놔두고 카운터에서 수속을 하는 것을 보고 의문을 품게 되었습니다. 이러한 현상을 분석해 보니, 비교적 연령대가 높은 김해공항 승객들에게는 키오스크 사용이 어렵다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 저는 항공사 직원이 아닌 승객들의 입장에서 키오스크를 쉽게 이용할 수 있도록 용어를 더 쉽게 수정하고, 진행 단계를 최대한 축소시켰으며, 버튼 크기를 확대하였습니다.이러한 저의 노력으로 키오스크 시스템은 전면 개편되어 인건비 절감 및 직원들의 업무 과중도 감소 효과와 더불어 3년 전 약 40%였던 키오스크 이용률을 70% 이상까지 올릴 수 있었습니다.위와 같은 경험으로 인하여 고객에게 최적화된 서비스를 제공하는 것이 중요하다는 것을 깨달을 수 있었으며, 시스템 개발에 관심을 가지게 되어 최근 자바 스크립트를 독학하고 있습니다.이러한 경험을 본보기로 삼아 삼성전자 SCSA 과정을 수료 후에, 사용자 니즈를 반영한 소프트웨어를 만드는 개발자가 되도록 노력하겠습니다.[백지상태에서 핵심 인력이 되다]저는 중국어를 한 번도 배워본 경험 없이 중국어학과에 입학하였습니다.처음 접해본 간체자와 어려운 발음 때문에 학업에 많은 어려움을 겪었었고, 첫 학기 성적조차 좋지 않게 나와 좌절을 했습니다. 저는 성적이 좋지 않게 나온 이유를 분석하였고, 그 결과 제가 중국어에 흥미를 느끼지 못한다는 것을 깨달았습니다.이에 저는 중국어에 자연스레 흥미를 가지고 공부할 수 있는 방법을 모색하였고, 학과 내 ‘고흥천’이라는 중국어 원어 연극 학회가 있다는 것을 알게 되었습니다.중국어도 못하고 무대 경험도 없었지만 최선을 다하겠다는 약속 후에 주연 배우 중 한 명으로 캐스팅될 수 있었습니다.약 세 달 동안 중국어 대본과 연기를 연습하였고, 그 결과 공연장 만석을 채우고 성황리에 연극을 마무리 지을 수 있었습니다.그 후 저는 중국어에 대한 흥미와 자신감이 생겼고, 2학년 때부터는 성적 장학금을 받을 만큼의 중국어 실력을 얻을 수 있었습니다.저의 성장은 여기서 멈추지 않았습니다. 중국 교환학생 발탁 과정에서 우수한 성적으로 원하는 학교에 교환학생을 갈 수 있었고, 중국에서 한국 유학생 대표 및 한국어 동아리 운영을 맡았으며, 충칭 코트라 무역관에서 인턴으로 근무하였습니다.이러한 수많은 성장을 거쳐 저는 현재 근무 중인 회사에서 중국 조업 계약, 노선 관리 등의 중국 관련 핵심 업무를 맡고 있습니다.앞으로는 중국어가 아닌, 더 다양하고 지속적으로 발전 가능한 소프트웨어 개발에 흥미를 가지고 도전해 보고 싶습니다.백지 상태에서 회사의 핵심 인력으로 거듭난 경험을 삼성전자에서 다시 한번 펼쳐, 비전공자들도 우수한 개발자가 되도록 만드는 SCSA 과정의 우수성을 증명하는 사례가 되겠습니다.1. 새로운 분야에 도전하는 것을 두려워하지 않는다 (강점 어필)2. 그렇게 도전해서 꾸준히 한 것들의 예시 (강점 어필 심화 - 운동, 외국어, 블로그)3. 일반 문과직무보다, 더 다양하게 지속적으로 발전 가능한 개발 직무에 도전하고 싶다 (지원동기)4. 시사 문항은 진짜로 내가 관심있는 재테크+맡게 될 직무인 개발[출처] Hyperlink "https://blog.naver.com/gajigajia/222494913303" 2020 하반기 삼성전자 SCSA 최종합격 후기 ( 30살 여자 중고신입 )|작성자 Hyperlink "https://blog.naver.com/gajigajia" 임재텤Essay 3.최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. (영문작성 시 2000자) 이내1000자[발전하는 블록체인 기술]최근 블록체인 기술을 이용한 메타버스, NFT, 암호화폐가 사회 이슈로 대두되고 있습니다.이미 발 빠른 국가와 회사들은 이러한 블록체인 기술을 결합한 제품을 내놓기 위하여 투자를 아끼지 않고 있습니다.이에 따라 삼성전자도 다음과 같은 방향으로 나아가야 한다고 생각합니다.첫째, NFT 관심도 증가에 따른 관련 제품 출시최근 전 세계적으로 NFT 시장이 주목을 받기 시작하면서 관련 굿즈들도 활발하게 판매가 되고 있습니다. 사람들이 자신이 소유하고 있는 예술품을 과시하고자 하는 욕구를 이용하여 NFT 전자 액자, NFT와 갤럭시 워치와의 연동 등 전자기기 및 가전제품과 연동이 되는 제품 출시와 더불어 메타버스에서 필수적으로 필요한 VR 기기까지 함께 판매한다면 영업 이익에 큰 도움이 될 것이라고 생각합니다.둘째, 메타버스 공간의 이용팬데믹 이후 메타버스 공간의 활용 또한 매우 급부상했습니다. 베스킨라빈스가 메타버스 플랫폼 제페토를 이용하여 일 매출 2억 원을 달성한 것처럼, 삼성전자 또한 메타버스 공간을 수익 창출의 공간으로 활용해야 합니다. 실제 매장과 연동되는 결제 시스템 도입, 가상 모델 활용 등을 통해 비용 절감과 더불어 매출을 올릴 수 있습니다.셋째, 블록체인 개발자 및 암호화폐 사업 육성우리나라는 여전히 블록체인 개발자의 인재풀이 한정되어 있습니다. 이 같은 문제점을 해결하기 위하여 삼성전자의 뛰어난 인재 육성 프로그램을 이용한다면, 경쟁사보다 뛰어난 블록체인 전문가를 보유할 수 있을뿐더러 이는 추후 암호화폐 사업에 뛰어드는데 큰 도움이 될 것입니다. 삼성페이와 암호화폐의 결합은 삼성페이의 보안성을 높일 수 있을 뿐만 아니라, 전 세계에서 삼성페이를 이용 가능할 수 있게 하는 핵심 역할을 하게 될 것입니다.앞으로 블록체인 기술은 더 발달하고 그 기술과 호환되는 제품들이 주목을 받기 시작할 것입니다. 저는 그러한 호환성 있는 소프트웨어를 만드는 개발자가 되도록 하겠습니다.
합격 인증-동아대학교의료원에 지원한 이유와 입사 후 달성하고자 하는 목표를 자신의 역량과 결부시켜 기술하세요.(700)‘스마트병원의 본보기’팬데믹을 겪으며 의료 기관들이 QR 코드의 활성화, 비대면 진료 확대, 디지털 헬스케어 개발 등 세계의 변화에 맞추어 엄청난 속도로 발전하는 것을 목격하였습니다. 그중 동아대학교의료원은 지난 코로나 상황에서도 중증 응급환자 치료에서 최고 수준을 유지했으며, 비대면 진료 기술 개발사업 선정, 로봇을 이용한 간 이식 및 원격 수술을 성공 시키는 등의 수많은 성과를 보이며 의료계에서 앞서 나가는 모습을 보여주었습니다. 저는 이렇게 우리나라 의료계를 이끌어갈 잠재력이 있는 동아대학교의료원의 구성원이 되고 싶어 지원하게 되었습니다.입사 후, 저는 행정 직원으로서 동아대학교의료원이 전국에서 고객과 직원이 가고 싶은 1위 병원을 목표로 업무에 임할 것이며 이를 위해 제가 갖춘 역량은 아래와 같습니다.첫째, 경영학과를 복수 전공하여 ‘조직행위론’, ‘인적자원관리’, ‘기업법’, ‘기업윤리’ 등의 강의 수강을 통해 행정 업무와 기업 경영에 도움이 되는 이론들을 배웠습니다.둘째, 000에서 근무하며 다수의 국내외 출장 경험을 통해 직원 교육, 비품 구매, 보고서 작성, 행사 관리, 회계 처리 등을 하며 전반적인 실무 경험을 습득하였습니다.동아대학교의료원에 입사 후 위와 같은 지식과 경험을 더욱 발전시켜 고객에게는 ‘최고의 서비스’를, 동료들에게는 ‘행복한 일터’를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.-본인의 성장과정을 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하세요.(700)‘고객 만족을 위한 분석 능력을 길렀습니다’0000 본사에서 약 2년 동안 공항서비스 기획, 서비스 개발 등의 업무를 맡으며 분석 능력을 기를 수 있었습니다.키오스크 개선 업무를 맡은 적이 있습니다. 당시 0000의 키오스크 시스템은 손님들이 이용하기 불편하다는 의견이 많았고 이에 카운터로 손님이 물려 직원들의 업무가 과중되고 있다는 보고를 받았습니다.저는 이를 해결하기 위하여 타사 시스템과 비교하며 불필요한 절차 제거, 글자 크기 조정, 이미지 변경 등을 하여 IT 팀으로 제출하였습니다. 처음에는 비용적인 문제로 시스템 개선은 어렵다는 회신을 받았으나, 키오스크 이용을 장려할 시 회사의 비용도 아낄 수 있다는 데이터를 근거로 지속적으로 어필하였습니다. 그 결과 키오스크 시스템 개편이 이루어졌으며, 손님이 키오스크 이용을 할 수 있는 업무 프로세스도 함께 구축하여 인건비 절감 및 직원들의 업무 과중도 감소 효과와 더불어 약 40%였던 키오스크 이용률을 80% 이상까지 올릴 수 있었습니다.위와 같은 경험으로 인하여 고객과 직원들에게 더 좋은 서비스를 제공하기 위해서는 분석 능력이 필수라는 것을 깨달을 수 있었고, 이후에도 분석 능력을 갈고닦아 라운지 오픈과 화물 사업을 진행하여 영업 이익에 도움을 주었습니다.수많은 고객이 이용하는 동아대학교의료원에서 이러한 분석 능력은 고객 만족을 실현하는데 보탬이 될 것입니다.-지원 직무 관련 가장 어려웠던 과제와 해결방안에 대해 구체적으로 기술하세요.(과제 개요, 어려웠던점, 해결방법, 결과포함(700)‘어려운 업무도 해낼 수 있는 능력을 갖추었습니다’중국 00000 무역관에서 6개월 동안 인턴사원으로서 행정 업무를 맡았습니다.당시 무역관 00000의 첫 직원이었기 때문에, 모든 업무가 생소하고 새로운 것들이었습니다. 업무에 많은 시행착오를 겪었던 저는, 추후 채용될 직원들을 위하여 업무 매뉴얼을 만들 필요가 있다고 느꼈고, 누구나 보고 따라 하기만 하면 할 수 있는 업무 매뉴얼 제작을 목표로 하였습니다.임대료와 관리비 정산은 입주 기업의 면적과 사용 기간에 따라 가격이 변동하기 때문에 비용을 정산하는 것이 까다로웠는데, 매달 복잡하게 계산하기보다 엑셀 수식을 만들어 쉽게 정산할 수 있도록 만들었습니다.또한 비용 정산서, 출입증, 로고, 배너 양식 등을 제작하여 파일로 저장하였고, 이를 중국어로도 번역하여 현지 직원들도 쉽게 알아볼 수 있도록 정리하였습니다.이러한 노력으로 인하여 새로 채용한 직원들이 손쉽게 업무에 적응할 수 있었고, 00000 또한 빠르게 안정화될 수 있었습니다.위와 같은 공로를 인정받은 저는, 인턴 계약을 3개월에서 6개월로 연장할 수 있었고 00000 소장님의 추천서를 받을 수 있었습니다.인턴 생활을 포함한 직장 생활에서 체득한 실무 경험은, 남들보다 빠르게 업무에 적응하고 효율적으로 업무를 수행하여 행정 직원으로서 뛰어난 성과를 내는데 기여할 수 있을 것입니다.-최근 의료계의 이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술하세요. (700)‘의사소통하여 앞서나가겠습니다’최근 의료계에서는 비대면 진료 및 인공지능을 활용한 스마트진단보조시스템 도입 등 ‘스마트 병원’이 이슈되고 있습니다.정보통신기술과 웨어러블 기기의 발달 등으로 엄청난 속도로 세계가 발전하고 있는 지금, 병원의 최첨단 기술 도입은 당연한 수순으로 생각됩니다.스마트병원으로 거듭나기 위해서는 세계의 변화에 발맞추어 따라갈 수 있어야 합니다. 이러한 변화를 위해서는 최신 기술의 도입, 고객의 니즈 파악, 의료진의 피드백 등을 수반한 여러 부서와의 긴밀한 협업이 필수적으로 필요합니다.저는 약 3년 동안 김해공항에서 국정원, 법무부, 검역, 세관, 대사관 등의 다양한 기관 및 협력사와 함께 업무를 수행하고, 우호적인 관계 유지와 업무 협력 공로를 인정받아 00000 및 00000으로부터 표창장을 수상한 내역이 있습니다.동아대의료원은 스마트유비쿼터스 병원을 달성하여 미래 의료를 선도하겠다는 포부를 가지고 있습니다. 다양한 경험들로 향상시킨 저의 의사소통 능력은 동아대의료원이 스마트유비쿼터스 병원으로 거듭나는 데 도움이 될 것이며, 미래에 다른 병원과 달리 차별화된 강점을 얻는데 이바지할 수 있다고 생각합니다.입사 후 적극적으로 의사소통하여 다른 의료 기관 행정 부서보다 앞서나가고, 세계의 흐름에 발맞춘 스마트한 조직을 만드는데 기여하도록 최선을 다하겠습니다.-자신의 성격을 장점과 단점으로 나누고 이를 사례 중심으로 기술하세요. (700)‘끈기가 있습니다’어려움에 처하더라도 끝까지 포기하지 않는 끈기가 저의 장점입니다.‘중경-성도 00사절단’ 활동에 참여한 적이 있습니다. 당시 통역원 한 명이 제시간에 오지 못하는 상황이 발생하여 진행요원인 제가 급하게 통역원으로 투입되었습니다.사전 준비 시간도 없이 통역에 투입되어 당황스러웠지만, 저는 행사 시작 전 자투리 시간을 이용하여 통역에 필요한 용어를 검색하여 메모 해놓았으며 바이어와 면담 중에 회사 자료를 적극 활용하여 통역을 했습니다.그 결과 행사는 탈 없이 끝나게 되었고, 바이어들과 지속적으로 연락하여 50개의 상품을 판매할 수 있었습니다.업무를 처리하는 데 있어 늘 순탄하게 흘러가지는 않을 것입니다. 그럴 때마다 저는 위와 같은 경험을 떠올려 끈기 있게 어려운 상황을 극복하여 기회로 만들 수 있도록 하겠습니다.‘성격이 급한 면이 있습니다’현장에서 급박한 일들을 처리하는 업무를 주로 맡아서, 성격이 비교적 급해진 것 같습니다. 본사로 인사이동 후 보고서 작성 등의 사무 업무 등을 수행할 때에도 급한 성격상 일을 빨리 처리하려다가 스스로 지치는 번아웃 증후군을 경험하게 되었습니다. 이를 고치기 위하여 메일을 발송하기 전이나 업무를 처리하기 전에 한 번 더 여유를 가지고 신중하게 임하려고 노력하고 있으며 수영 및 여가 생활을 통해 육체적, 정신적 건강 또한 관리를 하고 있습니다.
-합격 인증-동아대학교의료원에 지원한 이유와 입사 후 달성하고자 하는 목표를 자신의 역량과 결부시켜 기술하세요.(700)“고객의 만족을 위해 힘쓰겠습니다”000에서 근무를 하며 팬데믹 기간 동안 여러 병원 및 보건소 등의 의료 기관들과 함께 업무를 진행하면서 의료 업계 종사자들에 대한 동경심이 생겨났습니다.이와 더불어 의료 기관들이 QR 코드의 활성화, 비대면 진료 확대, 디지털 헬스케어 개발 등 세계의 변화에 맞추어 엄청난 속도로 발전하는 것을 목격을 하였고, 그중 동아대학교의료원은 비대면 진료 기술 개발사업 선정, 로봇을 이용한 간 이식 및 원격 수술을 성공 시키는 등의 수많은 성과를 보이며 의료계에서 앞서 나가는 행보를 보여주었습니다. 저는 이렇게 우리나라 의료계를 이끌어갈 잠재력이 있는 동아대학교의료원의 구성원이 되고 싶어 지원하게 되었습니다.입사 후, 저는 동아대학교의료원의 국가고객만족도 1위 달성을 목표로 업무에 임할 것입니다.5년 동안 수천 개가 넘는 고객의 문의 사항 및 칭송/불만 VOC를 처리하였습니다. 주요 불만 사항을 분석하여 키오스크 시스템 개선, 수속 프로세스 수립, 다양한 계약을 통해 서비스를 기획하고 관리하여 고객 만족을 위해 힘썼으며 이 같은 노력을 통해 ‘23년 한국서비스품질지수 1위를 달성할 수 있었습니다.동아대학교의료원에 입사 후 위와 같은 경험을 더욱 발전시켜 고객에게는 ‘최고의 서비스’를, 동료들에게는 ‘행복한 직장 환경’을 제공할 수 있도록 늘 고민하고 노력하겠습니다.-본인의 성장과정을 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하세요.(700)“연극을 매진시키다 ”사회 활동을 하면서 어떤 일을 할 때 혼자만 잘해도 충분히 좋은 결과물을 만들 수 있다는 가치관을 가지고 있었습니다. 하지만 중국어 원어 연극 학회 ‘000’에서 조연출을 맡으면서 팀원들 간에 커뮤니케이션을 한다면 더 좋은 성과물을 만들 수 있다는 것을 깨닫게 되었습니다.연극 연습을 하면서 스태프들과 배우들의 의견 불일치로 인하여 불화가 일어나 연습이 제대로 이루어지지 않은 경험이 있습니다.저는 불화의 원인이 서로 간의 커뮤니케이션 부재라고 생각하였으며, 이를 해결하기 위하여 회의 시간을 지정하여 스태프와 배우들 간의 소통 시간을 마련하였습니다.소통 시간을 통하여 각자 원하는 방향성이 다르다는 것을 알게 되었고, 적극적으로 의견을 교환하도록 매일 회의 시간을 지정해 주었습니다.이러한 과정을 약 두 달 동안 거치자 스태프들과 배우들의 팀워크가 좋아지고 서로에 대한 배려심이 생겨나면서 다양한 아이디어가 쏟아져 나오고 연극 호흡이 좋아졌습니다. 그 결과, 완성도 높은 연극을 연출할 수 있었고 공연 날 좌석 350석이 모두 매진되었습니다.저는 이를 통하여 혼자서 일을 급하게 진행하는 것보다 팀원들과의 소통과 배려심이 있다면 더 좋은 결과를 만들 수 있다는 것을 깨닫게 되었고, 그 이후부터 어떤 일이든 상대방의 의견을 경청하여 긍정적인 시너지를 만들기 위해 노력하고 있습니다.-지원 직무 관련 가장 어려웠던 과제와 해결방안에 대해 구체적으로 기술하세요.(과제 개요, 어려웠던점, 해결방법, 결과포함(700)“새로운 수익 모델을 만들다”코로나19의 영향으로 승객들이 많이 감소하여 재직 중인 000의 영업 이익이 대폭 하락한 탓에 다른 수익 모델을 통해 영업 이익을 증대시켜야 한다는 과제가 생겼었습니다.저는 승객들 대상으로 티켓 판매가 아닌 소위 ‘보따리상’이라고 불리는 쿠리어들과 계약을 맺어 그들이 위탁하는 수하물로 수익을 얻어야겠다는 목표를 세웠습니다.저는 이 같은 목표를 달성하기 위하여 인터넷 서칭 및 업체 수소문 등을 통하여 수십 개의 쿠리어 업체에 연락을 취하였습니다.모든 업체로부터 코로나로 인한 각종 규제로 인하여 사업 진행을 하지 않는다는 대답을 들었지만, 저는 포기하지 않고 추후 사업을 다시 재개할 경우 저에게 꼭 연락을 달라고 말하며 연락처를 남겼습니다.그 결과, 약 한 달 후 일본의 규제 완화로 인하여 세 개의 업체에서 쿠리어 사업을 재개한다고 연락이 왔고, 회사 최초로 인천발 쿠리어 계약을 맺어 약 5억 원의 영업 수익을 얻음과 더불어 이와 같은 공로를 인정받아 ‘23년 사내 최고 포상을 받음으로써 저의 열정을 증명할 수 있는 계기가 되었습니다.업무를 처리하는 데 있어 늘 순탄하게 흘러가지는 않을 것입니다. 그럴 때마다 저는 위와 같은 경험과 같이 열정을 발휘하여 해결 방안을 고민하고 도전하여 목표를 완수하도록 하겠습니다.-최근 의료계의 이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술하세요. (700)“불균형 극복을 위해”최근 의료계에서 중요한 이슈 중 하나는 ‘의료 불균형’입니다. 한국의 수도권 의료 쏠림 현상으로 인해 의료 불균형은 심화될 것으로 예상되고 있으며, 이로 인하여 비수도권 지역의 의료 품질 저하와 더불어 경영난이 악화될 가능성이 높아지고 있습니다. 이에 대응하기 위해 비수도권 병원들의 사전 대비가 필요하다고 생각합니다.대응책 중에 하나로는 지역사회 간 협력이 있습니다. 지방 특성상 수도권에 비해 의료 인프라와 장비 등이 부족합니다. 이를 보완하기 위해 지역 간 의료 자원 및 환자들의 정보를 공유한다면 인적ㆍ시간적 비용을 절약할 수 있습니다.또 다른 방안으로는 외국인 환자 유치입니다. 팬데믹이 끝남에 따라 해외 관광객이 급증하고 있고 최근 지방 소멸을 극복하기 위해 이민청 설립에 대한 이슈까지 대두되고 있습니다. 이를 기회로 삼아 비수도권 병원이 적극적으로 외국인 의료 서비스 개발과 마케팅을 한다면 새로운 수익 모델을 확보할 수 있을뿐더러 이로 인한 영업 이익을 통해 전문 인력 양성과 의료 기기 구입에 더 투자를 함으로써 수도권과의 의료 격차를 줄일 수 있을 것입니다.제가 입사하게 된다면 그동안의 직장과 실무 경험으로 다진 다양한 업무 지식을 통해 동아대학교의료원이 수도권 병원과의 의료 격차를 극복하고 더 좋은 서비스를 제공하는 병원이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.-자신의 성격을 장점과 단점으로 나누고 이를 사례 중심으로 기술하세요. (700)“끈기가 있습니다”어려움에 처하더라도 끝까지 포기하지 않는 끈기가 저의 장점입니다.‘중경-성도 00000’ 활동에 참여한 적이 있습니다. 당시 통역원 한 명이 제시간에 오지 못하는 상황이 발생하여 진행요원인 제가 급하게 통역원으로 투입되었습니다.사전 준비 시간도 없이 통역에 투입되어 당황스러웠지만, 저는 행사 시작 전 자투리 시간을 이용하여 통역에 필요한 용어를 검색하여 메모 해놓았으며 바이어와 면담 중에 회사 자료를 적극 활용하여 통역을 했습니다.그 결과 행사는 탈 없이 끝나게 되었고, 바이어들과 지속적으로 연락하여 50개의 상품을 판매할 수 있었습니다.업무 처리 과정에서 수많은 어려움을 겪을 수 있습니다. 그럴 때마다 저는 위와 같은 경험을 떠올려 끈기 있게 어려운 상황을 극복하여 기회로 만들 수 있도록 하겠습니다.“성격이 급한 면이 있습니다”현장에서 급박한 일들을 처리하는 업무를 주로 맡아서, 성격이 비교적 급해진 것 같습니다. 본사로 인사이동 후 보고서 작성 등의 사무 업무 등을 수행할 때에도 급한 성격상 일을 빨리 처리하려다가 스스로 지치는 번아웃 증후군을 경험하게 되었습니다. 이를 고치기 위하여 메일을 발송하기 전이나 업무를 처리하기 전에 한 번 더 여유를 가지고 신중하게 임하려고 노력하고 있으며 수영 및 여가 생활을 통해 육체적, 정신적 건강 또한 관리를 하고 있습니다.