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2020년 하반기 충남신용보증재단 합격자소서입니다.

[경력사항]사기업인 KCC의 자동차영업팀 정규직 사원으로 근무하며 거래처의 매출 및 수금을 담당했고 거래처의 문제사항에 대해 해결하는 VOC 업무를 수행했습니다. 이를 바탕으로, 충남 신용보증재단을 찾아주시는 고객들과의 관계를 돈독히 관리해나가는 사원이 되겠습니다.* 우리 재단에서 일해야하는 이유에 대해 본인만의 경험, 역량 및 능력 등을 중심으로 기술해 주시기 바랍니다.현재 1996 Bytes / 2000 Bytes 이내[협력할줄 아는 사람]신용보증재단의 인턴으로 근무하면서 개개인의 업무가 독립적인 것이 아니라 신용보증 상담에서 승인, 사후관리까지 유기적으로 연결되어 있다는 느낌을 받았습니다. 그렇기에 저처럼 팀 플레이를 할 줄 아는 사람이 필요하다고 생각합니다.저는 조율과 타협을 통해 최적의 솔루션을 이끌어낸 경험이 있습니다. 연극 동아리의 연출감독으로 활동하던 중, 원활한 문제 조율을 통해 고객 만족을 이끌어 낸 경험이 있습니다. 새로 무대에 올릴 연극 작품을 선정하던 중, 뮤지컬에 도전하자는 의견이 나왔습니다.하지만 일부 부원들의 경우 춤과 노래를 연습하는 것에 대한 시간적, 심적 부담으로 반대 입장을 드러냈습니다. 저는 한 쪽의 의견을 일방적으로 수렴하기보다 중간 입장에서 서로의 의견을 들려준 뒤수렴이 가능한 부분을 제시했습니다. 독창과 독무가 부담된다는 반대측 입장을 듣고 합창과 합동안무 등으로 무대를 구성하고 안무동작도 투표를 통해 다수결로 정한 것이 그 노력이었습니다.그 덕에 큰 잡음없이 신속하게 의견을 합치해 연습에만 집중할 수 있었고 연극제에서도 좋은 결과를 낼 수 있었습니다.[SWOT 분석으로 문제를 해결하다]ㅇㅇ신용보증재단의 인턴 활동 당시,지방자치단체의 지시사항으로 시장에 나가 지역화폐 어플리케이션 마케팅을 진행했을 때 200 구좌의 가입자를 할당 받았습니다. 목표를 달성하기위해 부스를 설치한 뒤, 상인들에게 밝은 미소로 먼저 다가갔지만, 냉담한 반응을 보이며 거부했습니다.몇명 상인들께서 관심을 보였지만 상품에 대한 치밀한 분석없이 재단에서 적어준 키워드 몇 개만을 어설프게 외우고 온 탓에 상품의 장점을 제대로 설명하지 못했고 가입을 하면 어떤 부분에서, 어떻게 도움이 되는지도 잘 설명하지 못했습니다. 때문에 첫 날 가입자는 50여 명에 불과했습니다.이에 퇴근후 상품에 SWOT 분석을 적용했습니다. 시중 배달어플 대비 수수료가 무료에 보증신청 시 보증료를 인하해주는 특장점이 있었습니다. 또한 세금 공제 혜택에 자신의 가게를 무료 홍보할 수 있는 게시판도 존재했습니다. 저는 이를 도표화해 상인들이 한 눈에 볼 수 있게 홍보를 시행하고 작게 인쇄해 시장을 돌며 나누어 드렸습니다.구체적인 장점의 적극적인 홍보 덕에 이튿날에는 상인들로 붐볐고 200명이 넘는 가입자를 모으며 목표를 초과달성 할 수 있었습니다.* 직무설명서상 기재된 필요지식 및 기술 중 지원자가 가장 경쟁력 있다고 생각하는 것을 제시하고, 경쟁력을 갖추기 위해 어떤 노력을 해왔는지 기술해 주시기 바랍니다.현재 1997 Bytes / 2000 Bytes 이내[2번의 인턴, 2가지 자격사항]신용분석 업무 전문성을 더하기 위해 2번의 인턴을 경험하고 2가지 자격사항을 보유했습니다. 먼저, ㅇㅇ신용보증재단의 청년인턴으로 6개월간 근무하며 보증업무의 기본 프로세스를 익혔습니다. 보증신청에서부터 상담, 조사에 이어 실제 보증이 이뤄지기까지의 과정을 직접 눈으로 보고 익힌 경험은 실제 필드에 나가 업무를 수행할 때 큰 도움이 될 거라 생각합니다.두 번째로, 한국환경산업기술원에서의 녹색금융 경험입니다. 한국형 그린뉴딜이 추진됨에 따라 앞으로 기업의 신용을 평가하는데 있어 ESG 요소가 중요하게 작용할 거라는 생각을 했습니다. 비재무요소에 대한 과학적 근거에 기반한 측정을 통해 정확한 신용분석으로 지역의 중소기업을 지원하고 지역 경제 활성화에 기여하겠습니다.세 번째, 신용분석사와 신용상담사 자격증을 취득했습니다. ㅇㅇ신용보증재단의 인턴 업무를 수행하면서 비록 인턴사원이지만 고객에게 높은 수준의 서비스를 제공하기위해 신용분석을 공부했습니다. 신용분석 업무는 재단의 근간이 되는 업무인 동시에 가장 중요한 업무라고 생각합니다. 회계지식을 통해 재무제표를 정확하게 파악해 업무의 신뢰성을 높이겠습니다.또한, 신용상담사를 취득하며 고객을 응대하는 바른 CS방법에 대해 학습했습니다. 이 4가지 강점을 통해 충남 신용보증재단의 유능한 직원으로 거듭나겠습니다.[디지털 소외를 막다]신용보증재단의 직원으로서, 고객지향적 사고를 가진 것이 저의 큰 강점입니다. ㅇㅇ신용보증재단의 인턴으로 근무할 당시 일반 보증상품에 비해 금리가 2배가까이 저렴한 특별상품이 나올 때마다 새치기, 암표 횡행등의 부작용으로 신청방식이 온라인으로 전격변경됐습니다. 하지만 변경 후에 첫 시도이기 때문에 고객의 다양한 혼란이 예상됐습니다.제가 가장 염려한 부분은 디지털 소외계층이라고 할 수 있는 노년층의 고객분들이었습니다. 저는 사후관리 회의에서 노년층 고객을 위해 온라인 메뉴얼과 함께 튜토리얼 프로그램을 개발하자는 의견을 냈고 이 의견이 채택됐습니다. 또한, 오프라인으로도 자체적인 메뉴얼을 제작해 내방객들을 위해 배포했습니다. 이에 온라인 추첨방식으로 변경후 첫 시행에도 큰 차질없이 진행될 수 있었습니다.고객의 불편사항을 선제적으로 예상하고 방지하려는 노력을 통해 충남 신보의 발전에 기여하겠습니다.* 직장인으로서 직업윤리가 중요한 이유와 본인의 가치관을 중심으로 설명해 주시기 바랍니다.현재 1918 Bytes / 2000 Bytes 이내[양심을 지키겠습니다]직장인으로서의 직업윤리는 그 사람의 직장관뿐만 아니라 삶을 살아가는 가치관을 드러낸다고 생각합니다. 신용보증재단 업무의 특성상 청탁, 뇌물 등의 나쁜 유혹이 있을 수 있다고 생각합니다. 이 유혹을 잘 이겨내고 신념을 지키기위해서는 바른 직업윤리의 확립이 필수적입니다. 그리고 저의 정직함을 보여주는 사례가 있습니다. 군 복무를 할 때의 일입니다. 임관하고 자대 배치를 받은지 얼마 되지않아, 친목을 도모하기위해 동료 간부들 사이에서 주말을 이용해 나들이를 다녀오자는 말이 나왔습니다.해당 지역은 거리가 멀어 부대의 위수지역을 벗어나는 곳이었기에 상관에게 보고 후에 허락을 얻거나 휴가를 사용해서 다녀와야 했습니다. 대대장님께 다같이 보고후에 다녀오잔 의견을 냈지만 부가적인 절차를 귀찮아하며 모두들 그냥 가는 쪽으로 마음을 굳혔습니다. 모른척 하고 분위기에 휩쓸려 다녀올까하는 생각도 들었지만 스스로 당당해지기위해 개인연가를 사용해 다녀왔습니다. 동료 간부들 사이에서 처음에는 유난을 떤다는 의견도 있었습니다.하지만 저의 일관된 모습에 진심을 깨달아주고 큰 신뢰로 화답해줬고 부대 지휘에 큰 도움이 됐습니다. 신용보증재단의 직원이라는 특수한 업무를 맡는 사람으로서 양심에 어긋나는 행동을 하지 않고 재단의 이미지를 제고시키는 일원이 되겠습니다.[가슴은 뜨겁게, 머리는 차갑게]신용보증재단에 부합된다고 생각하는 인재는 고객의 안타까운 사연에 가슴으로 뜨거운 눈물을 흘릴 줄 아는 따뜻한 마음씨를 가진 동시에 어떠한 상황에서도 냉정함을 잃지 않고 정확한 판단을 할 수 있는 차가운 두뇌를 가진 사람이라고 생각합니다.그리고 저는 장교로서 GP를 관리할 때 이와 같은 역량을 발휘 해왔습니다. 전방을 24시간 감시해야하는 임무의 특성으로 장비의 수명관리를 위해 하루에 30분씩 휴동을 해야하는데 감시공백이 발생하지 않도록 시간이 지정되어 있습니다. 그런데 한 용사가 10분 일찍꺼버렸습니다.

취업| 2021.01.04| 4페이지| 3,000원| 조회(272)

신보, 충남신용보증재단, 신용보증재단, 지역신보, 충남신보

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울산 지역농협 일반관리직 합격자소서

지역농협 일반관리직 (울산)1. 삶을 살아가는데 가장 중요하게 생각하는 가치관과 그 이유를 기술하시오[정직의 가치를 아는 사람]어릴 때부터 부모님께선 유독 정직하게 살 것을 강조하셨고 이런 가풍 덕분에 자연스럽게정직을 최고로 여기게 됐습니다.초급 장교시절, 군인으로서의 기본 자세를 기르라는 훈육관님의 지시로 직선거리로 1분 걸리는 식당을 10분씩 걸려서 멀리 걸리는 길로 돌아가야 했습니다. 5분의 휴식이 간절할 정도로 바쁘게 돌아갔던 교육과정 탓에, 많은 동기들이 참지 못하고 훈육관님의 눈을 피해 직선거리로 식당을 오고 갔습니다. 그럴 때면 저 역시 지름길을 이용하고픈 유혹에 빠졌지만 공직자로서의 도리를 생각하며 꾹 참고 먼 길을 돌아갔습니다.또 한번은 동료 간부들이 단합을 위해 주말을 이용해 스키장에 다녀오자고 했습니다. 문제는 스키장이 위수지역인 양구를 벗어나는 곳에 있다는 것이었습니다. 사실 주말에 외출을 다녀오는 것에 대해 세세한 조사는 하지 않았기 때문에 암암리에 다른 지역으로 가서 볼 일을 보고 오는 간부들이 있었습니다.하지만 언제나 위급상황에 대비해야 되는 군인으로서, 장교로서 단지 여가를 위해 위수지역을 이탈한다면 선두에 서서 용사들을 지휘할 자격이 없다고 생각했고 홀로 개인연가를 사용해서 스키장에 다녀왔습니다.저의 신념을 바탕으로 업무에 있어 확실한 올바른 규정 숙지를 통해 이를 오용하거나 남용하지 않는 모범적인 농협인이 되겠습니다.2. 새롭고 낯선 환경에 잘 적응할 수 있는 본인의 장점을 기술하시오.[팔로워십과 리더십]저만의 대인관계 능력을 통해 조직에 빠르게 적응해나가겠습니다.숫기가 없었던 탓에 고등학교 때까지 체육부장 한번 해 본 적이 없지만 후천적인 노력으로 대학 입학 후 학과 부회장, 학군단 간부 후보생 등을 거치면서 제 안의 리더십을 키워냈고 장교로 군 생활을 하며 열매를 맺었습니다.1년이 넘는 기간동안 GP를 사고없이 관리한 공을 인정받아 표창을 수여받았고 전시임무 평가에서도 우수등급을 받았습니다. 그 뒤에는 서번트 리더쉽이 있었습니다. 상급자와 하급자 관계를 떠나 힘든 작업이 있으면 고통을 함께 나눴고 힘들어하는 인원이 있으면 친형처럼 조언을 해주기도 했습니다. 진심을 알아준 GP원 덕에 지휘는 훨씬 수월해졌고 하나로 똘똘 뭉칠 수 있었습니다.저의 팔로워십과 리더십을 통해 제가 속한 지점을 최고의 지점으로 만들어나가겠습니다.3. 관행적인 방식에서 벗어나 창의성을 발휘하여 효율성을 높이거나 이룬 성취를 기술하시오[재밌게, 새롭게!]대학에서 영어 연극동아리 활동을 했습니다. 주 역할은 배우였지만 무대 구성에 관심이 많아서 연출을 겸했습니다. 제가 중요하게 생각한건 관객과 배우의 호흡이었습니다. 영어로 연극을 하고 관객들이 대부분 배우들의 지인, 혹은 각 학교 관계자인 탓에 다른 팀의 연극에 대한 호응과 몰입이 부족했습니다.이를 위해 어떤 팀도 시도한 적이 없는 뮤지컬 방식을 도입했습니다. 연기연습에 춤과 노래까지 병행하게 된 탓에 연습량은 배로 늘었지만 부원들은 불평하지않고 오히려 새로운 방식에 재밌어했고 연습에도 자발적으로 매진했습니다. 그 결과 2012년 셰익스피어 연극제에서 관객과 심사위원의 엄청난 호평과 함께 최우수 작품상을 수상했습니다.저는 이 경험을 바탕으로 제가 일하는 지점을 내부고객에게는 일하고 싶은 곳으로, 외부 고객에게는 찾고싶은 곳으로 자리매김 할 수 있게 하겠습니다.4. 힘들었던 경험 및 극복 과정에 대해 설명하고, 이를 통해 얻은 교훈은 무엇인지 기술하시오[WE ARE TEAM]협력을 통해 인적, 시간적 한계를 극복한 경험이 있습니다. 중동 건설노동자 분들의 자서전을 대필해드리는 프로젝트에 작가로 참여했습니다. 그런데 함께 작가역할을 맡은 팀원이 취업문제로 인해서 대외활동을 지속할 수 없게 됐습니다. 마감이 1주일 남은 시점이었습니다. 관계자께서 다른 작가를 붙여주겠다고 하셨지만 외부인이 쓰게 된다면 상당히 실례가 될 것 같다는 생각이 들어서 정중하게 거절하고 작업을 시작했습니다.하지만 1회분 인터뷰 녹음 분량이 4시간짜리에 8회분까지 있어 듣는 데만도 벅참을 느꼈습니다. 중간에 사촌누나의 결혼식이 있었는데 불참하고 원고 작성에 매진했지만 끝이 보이지 않았습니다. 그래서 팀원들을 긴급하게 불러모으고 사정을 설명한 뒤에 각자 1회분의 초고를 써줄 것을 요청했습니다. 모두가 저의 곤란한 상황을 알고 있었기에 수락했고 팀원들이 써준 초고를 바탕으로 통일된 문체로 다시 편집 했습니다. 덕분에 시간을 매우 절약했고 한 사람이 쓴 것처럼 구성에 이질감이 없었습니다.이 경험을 통해 합심하면 어려운 문제도 극복할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 동료에게 도움이 필요할 때 손을 내밀어 함께 가는 사람이 되겠습니다.5. 농협의 k운영지표(비전)은 『농업인이 행복한 국민의 농협』입니다. 향후 농협인으로서 농협의 비전을 달성하기 위해 발휘할 역량과 이를 통한 5년 또는 10년 후 목표 및 비전을 기술하시오.어린 시절, 농부였던 외할아버지께선 시골에 놀러온 손주들을 위해서 벼가 쌀이 되는과정을 설명과 함께 보여주셨습니다. 어린 맘에 신기했지만 커서 그게 얼마나 힘들고 고된 일인지 깨달았습니다. 제가 복무한 강원도 양구는 시래기로 유명한 곳입니다.농번기가 되면 일손이 부족한 농민들을 위해 할아버지를 돕는 마음으로 자진해서 대민지원을 나서곤 했습니다. 산더미같은 시래기를 수확하고나면 허리가 아파왔지만 농민분들의밝아진 표정을 보면 피로가 싹 풀렸습니다.27살에 그리는 저의 5년 후 모습은 텔러로서 최고의 금융서비스로 고객에게 행복을 전하는 수신업무 전문가입니다. 규정, 지침을 완벽하게 숙지함으로써 주어진 업무를 차질없이 해내고 각 부서간의 원활한 소통을 통해 전반적인 업무 분위기를 파악하겠습니다. 이를 위해 다양한 조직을 경험하며 팔로워십을 쌓아왔습니다. 조직의 뒤에서 묵묵히 저의 몫을 다해 농협이 한 발 앞서갈 수 있는 동력원이 되겠습니다.

취업| 2021.01.04| 3페이지| 3,000원| 조회(239)

지역농협, 지역농협 일반관리직, 울산지역농협, 지농 관리직, 지농 일반직

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대구은행 합격자소서

약술형1. 본인의 인생에서 가장 관심 있고 호기심 많았던 분야에 대해 소개해 주십시오. [100자 이상 300자 이내][만남의 현장에 빠지다]‘고객님, 맛은 어떠세요?’ 광고·홍보를 전공하며 자료 조사를 위해 고객 접점 현장에 나가 던지던 질문입니다. 현장에서 고객과 이야기를 나누고 애로사항을 참고하여 서비스를 행하는 것에 큰 흥미를 느꼈습니다. 그때부터 판매 아르바이트, 봉사활동, 금융권 인턴을 통해 서비스 마인드를 길러왔습니다. 또한, 서비스 강사 수업을 수강하며 전문적인 서비스 능력을 함양했습니다. 이제는 다년간 길러진 영업력과 서비스 마인드를 토대로 DGB의 고객님들과 풍요로움을 함께하는 행원이 되겠습니다.2. 대구은행 입행을 위해 특별히 준비했거나 하고 있는 노력을 소개해 주십시오. [100자 이상 300자 이내][쌓다, 지식을]대구은행에 대한, 행원에 대한 신뢰를 전달할 수 있도록 금융·경제에 관한 지식을 쌓았습니다. 경제신문을 꾸준히 읽고, 금융 자격증을 취득함으로써 전문성을 높였습니다. 또한, 대구은행 지점을 10곳 방문하며 '신뢰 전달'이 대구은행의 성장 노하우임을 배웠습니다.[보다, 현장을]타 은행 인턴 활동을 통해 고객과의 접점에서 응대력을 길렀습니다. 업무의 기초인 서류정리에서부터 통장개설까지 작은 업무 하나까지도 직접 서비스하며, 고객의 Needs를 해결하는데 필요한 '꼼꼼함'과 '정직'의 자세를 익혔습니다.3. 은행에서 근무하기 위해 가장 필요하다고 생각되는 능력을 본인의 적성 혹은 성격과 연관하여 서술해 주십시오. [100자 이상 300자 이내][고객의 열혈 팬]고객 배려를 시작으로 한 영업력을 통해 전담고객을 확보한 경험이 있습니다. 레스토랑 아르바이트 당시, 저만의 고객 노트를 만들었습니다. 사람을 잘 기억하는 강점을 살려 2번 이상 방문한 고객님들의 메뉴 주문 패턴을 기록한 것입니다. 메뉴를 시킬 때의 일관성을 체크해두고 新메뉴가 나왔을 때, 고객님의 입맛에 맞으실 거라고 추천해드렸습니다. 입맛을 기억하는 것에 고객님들은 상당히 기뻐하셨고, 그 후부터는 저를 꼭 지정하여 서비스 받기를 원하였습니다. 이런 태도는 DGB의 충성고객을 확보하는데 큰 강점이 될 것입니다.서술형1. 대구은행이 지속적으로 성장하기 위해 반드시 변화해야 할 부분과 그 변화를 위해 본인이 할 수 있는 역할에 대해 서술해 주십시오. [100자 이상 700자 이내]['여성친화금융'의 확대, 세계 초우량 지역은행을 위한 도약]대구은행만의 ‘여성친화금융’을 확대하여 사회적 책임을 다함과 동시에 고객 기반 강화, 잠재 여성고객 확보를 통한 수익 확대를 가져와야 합니다.‘일하는 여성 지원’, ‘여성 경력 단절 없어야’ 등과 같은 뉴스 Title은 매달 우리가 접하는 사회 이슈입니다. 사회문제를 해결하기 위해서는 경제를 기반으로 한 사회의 올바른 시스템이 우선해야 한다고 생각합니다. 현재 대구은행은 구미시와 ‘여성친화금융’ 협약을 체결하여 사회문제에 대한 책임을 다하고 있습니다. 이를 활용하여 전 지역 점포에 ‘여성친화금융’을 위한 서비스를 확대한다면 지역민을 넘어 대한민국 여성, 나아가 세계 여성의 권익보장에 앞장서는 대표 은행이 될 것입니다.이를 위해 대구은행의 행원으로서 2가지의 노력을 보태겠습니다.첫째, 여성 고객의 소비패턴을 분석하기 위해 발로 뛰겠습니다. 광고·홍보의 전공을 살려 고객들의 소비 성향과 주요 Needs를 조사하여 상품 개발에 아이디어를 보탤 것입니다. 고객과의 대화를 넘어 연령층별 설문조사를 통해 대구은행만의 ‘여성금융서비스’에 활력을 높이겠습니다.둘째, 적절한 응대를 통해 전문성을 높이겠습니다. 서비스 강사 교육 이수를 통해 얻은 지식으로 여성 고객들의 연령, 성향에 따라 차별화된 서비스를 제공해 고객들의 마음을 녹이는 설탕 같은 행원이 되겠습니다.2. 힘들고 어려운 상황을 극복한 경험 또는 목표한 바를 달성하기 위해 노력한 경험에 대해 들려 주십시오. [100자 이상 700자 이내][고객을 아는 ‘영업王’]타 은행 인턴 당시, 마케팅 활동에서 고객의 소리를 뒷받침한 영업으로 75명의 가입자를 모집한 경험이 있습니다.모교로 4일간 마케팅 활동을 나갔습니다. 모교라는 장점을 적극 활용하여 학생들이 몰리는 장소와 시간에 맞춰 50명의 가입자를 만들겠다는 목표를 세웠습니다. 계획한 장소에 부스를 설치한 뒤, 지나가는 학생들에게 밝은 미소와 친절함으로 먼저 다가갔습니다. 하지만 카드 가입에 대한 긍정적인 반응은 찾기 힘들었습니다.결과를 180도 반전시켜야 했습니다. 그날 일정이 끝나고, 부정적이었던 학생들의 답변을 메모해 둔 것을 보며 문제점을 파악했습니다. 또 친구들에게 카드 사용에 있어서 중요하게 생각하는 의견도 수집했습니다. 의견을 종합한 결과, 많은 학생들이 수수료 부분을 고려한다는 사실을 알았습니다.다음 날, 마케팅 활동 방향을 완전히 바꿨습니다. ‘그냥 카드’가 아닌 학생들에게 매력적으로 느껴질 수 있는 수수료 혜택을 가진 카드를 적극적으로 제안했습니다. 이러한 접근법의 변경은 학생들의 관심을 성공적으로 끌었습니다. 분위기는 매우 달랐고 당일에 총 75좌를 성공시키는 큰 성과를 낼 수 있었습니다.이 경험에서 고객 니즈 파악은 몇 번이고 강조해도 모자람이 없다는 것을 깨달았습니다. 이를 토대로 삼아, 고객의 상황을 공감하고 니즈를 해결해 줄 수 있는 적극적인 대은人이 되겠습니다.3. 대구은행 인재상에 본인이 얼마나 부합하는지 구체적으로 소개해 주십시오. [100자 이상 700자 이내][열정으로 이루다]오페라 축제 봉사 당시, ‘프리콘서트’ 홍보를 했습니다. 더운 날씨에도 불구하고 코스프레 의상을 입고 땀이 흥건하도록 홍보했습니다. 간혹 거부하는 사람들이 있어 속상했지만, 특설무대에 150명의 관객을 모으겠다는 목표로 팀원들과 더욱 밝게 뛰어다녔습니다. 그 결과, 230명의 관객이 자리를 채웠고, 무대 참가자들도 이에 행복해했습니다. 이처럼 힘든 상황에서도 공동의 목표를 위해 열정을 쏟아 붓는 행원이 되겠습니다.[매뉴얼로 섬기다]타행 인턴 시절, 스마트뱅킹 매뉴얼은 고객 만족을 높였습니다. 빠른 창구에서 중장·노년층의 스마트뱅킹 어려움을 많이 목격했습니다. 그를 위해, 용어들을 쉽게 해석하고, 보면서 따라 할 수 있는 안내도를 직접 만들어 설명했습니다. 고객들은 쉽게 이해하셨고, 매뉴얼을 가져가신 한 분은 재방문 시 “덕분에 편하게 거래한다.”며 감사를 표하셨습니다. 이런 섬김의 자세로 작은 부분까지 만족을 전하는 대은人이 되겠습니다.

작성법| 2021.02.13| 4페이지| 3,000원| 조회(179)

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1.성격의 장단점 (최소 30byte 이상 200byte 이내)붙임성을 활용하여 사람들과 빠르게 친밀감을 형성하는 것이 저의 장점입니다. 반면, 최고의 완벽을 추구하여 가끔 체력적인 부담을 느낄 때가 있는 것이 단점입니다.2.생활신조 (최소 30byte 이상 200byte 이내)‘기회가 묻거든 YES라 답하라’ 저의 생활신조입니다. 기회나 도전 앞에 주저하지 않음으로써 스스로 성장하고 그를 통해 또 다른 기회를 만들어 지속적인 발전을 이뤄내고자 하는 것입니다.3.취미·특기 (최소 30byte 이상 200byte 이내)친구, 가족들과 함께 주말마다 3km씩 자전거를 타며 스트레스를 날려버리는 것이 취미입니다. 특기는 추억을 보관·공유하기 위한 사진, 영상 촬영 및 편집입니다.4.자신이 소중하게 생각하는 3가지 (최소 30byte 이상 200byte 이내)①항상 뒤에서 든든한 버팀목이 되어주는 ‘가족’입니다.②추억을 공유하며 함께 성장해나가는 ‘친구’입니다.③지치지 않고 끊임없이 도전하는 것의 원동력인 ‘자신감’입니다.5.지금까지 이룬 가장 큰 성취 3가지 (최소 30byte 이상 200byte 이내)①대학생활 동안 8번의 장학금을 놓치지 않고 수여한 것입니다.②15개의 대내외 활동으로 120명의 소중한 지인들을 얻은 것입니다.③투철한 봉사정신을 인정받아 ‘KBS 아침마당’에 출연한 것입니다.6.NH농협은행의 성장방향을 제시하고 나는 입사 후 어떤 VISION으로 이를 달성할 것인지 구체적으로 기술하시오. (최소 200byte 이상 1000byte 이내)[젊음을 잡아라!]‘젊은 고객 확보를 통한 지속적인 수익 창출’ NH농협은행의 성장 방향입니다. 농협은 농촌과 유기적인 연결로 안정적인 운영이 가능합니다. 하지만 장기적인 저성장, 저금리 기조로 인해 순이자마진이 지속적으로 하락함에 따라 은행권 간의 고객 확보 경쟁은 심화되고 있습니다. 타행과 비교했을 때, 중장년 고객층 확보는 우수하지만 젊은층 고객이 부족함에 따라 NH농협은 ‘젊은 고객 잡기’에 나서야 한다고 생각합니다.이를 위해 저는 '젊은 층 사로잡기' 마케팅을 제안하여 고객층을 넓히고자 합니다. 예를 들면, 농업 컨설팅을 시행하여 귀농하는 젊은 고객들을 확보하는 것입니다. '젊은 귀농'이라는 말처럼 창업형 농업을 실행하는 젊은이들이 늘고 있습니다. NH농협은행의 대표적인 고객층은 농업인들입니다. 이와 같은 브랜드 이미지와 결합하여 '젊은 귀농'을 위한 자금 관리 노하우, 기술 컨설팅 등을 통해 젊은 고객을 확보하는 것입니다.사람은 한 번 익숙해진 것을 바꾸려 하지 않는 습관을 가지고 있습니다. 이런 관점을 활용하여 젊은 고객층을 확보하고 장기적인 고객으로 이끌어 지속적인 수익을 창출하겠습니다.7.자신과 다른 타인의 생각을 변화시켰던 경험에 대해 구체적으로 기술하시오. (최소 200byte 이상 1000byte 이내)[포기하지 않으면 길이 보인다]진로 고민을 터놓은 친구에게 방향을 제시해주며 포기하지 않는 습관을 심어준 경험이 있습니다.어릴 적부터 꿈꿔오던 경찰 시험에서 3번의 고배를 마신 친구는 삶의 의욕이 없다며 전화를 걸어왔습니다. 자신이 하는 것마다 높은 장벽이 있는 것 같고, 무엇을 도전해도 실패할 것이라는 부정적인 생각에 뒤덮여 있었습니다.그런 친구를 위해 2가지의 조언을 했습니다.첫째, 직무 상담을 받게 했습니다. ‘경찰’이라는 업무가 과연 자신에게 진짜 맞는 일인지, 자신이 잘할 수 있는 또 다른 업무가 있지 않은 지 살펴보게 했습니다.둘째, 경험을 추천했습니다. 눈과 귀로만 보고 듣는 것이 아니라 그 직무 현장에 직접 들어가 몸소 체험함으로써 확신을 가질 수 있도록 한 것입니다.현실적인 계획과 Tool을 제시한 덕분에 친구는 '자동차 부품 제조 전문가'라는 또 다른 꿈을 얻게 되었습니다. 그 후, '나는 안돼'라는 생각에서 벗어나 '하면 된다'라는 긍정적인 마인드를 갖춘 친구는 또 다른 후배들에게 귀감이 되고 있습니다.이를 토대로 삼아 입행 후에도 긍정적인 마인드의 중요성을 동료들과 함께 나누겠습니다.8.지원한 지역(분야)에 대하여 얼마나 알고 있는지 설명하시고, 그 지역(분야)에 근무하기 위한 어떤 역량을 갖추고 있는지 구체적 경험을 들어 기술하시오. (최소 200byte 이상 1000byte 이내)[情답게 빨리빨리]은행 인턴, 서비스 직원 등에 임하며 만난 대구·경북 고객님들은 두터운 情(정)과 빠른 성격을 지니고 있었습니다. 다정하게 다가간 제게 “딸내미 예뻐서 하나 더 구매한다.” 라며 친밀감을 나타내셨고, 1분 1초라도 빠른 업무에는 큰 고마움을 표하시며 재방문하셨습니다.대구·경북 지역민들은 자신의 선이 분명합니다. 느린 일 처리에 답답함을 느끼지만, 친밀감이 느껴지는 상대에게는 누구보다도 고마움을 표현하고 오랜 관계를 이어갑니다. NH농협이 대구·경북민과 오랜 관계를 잇는 데 있어 情과 민첩함만 있다면 평생 고객화를 이루는 데 큰 강점이 될 것입니다.[고객에 대한 情, 나만의 안내서]타행 인턴 시절, 스마트뱅킹 안내서로 고객 만족을 높였습니다. 빠른 창구에서 노년층의 스마트뱅킹 어려움을 많이 목격했습니다. 그를 위해, 용어들을 쉽게 해석하고, 보면서 따라 할 수 있는 안내도를 직접 만들어 설명했습니다. 고객들은 쉽게 이해하셨고, 안내도를 가져가신 어르신은 재방문 시 “덕분에 편하게 거래한다.”며 감사를 표하셨습니다. 입행 후에도 이런 배려의 자세로 작은 부분까지 만족을 전하는 농협人이 되겠습니다.9.새로운 환경이나 조직에서 목표를 위해 헌신적으로 노력 하였던 경험을 구체적으로 기술하시오. (최소 200byte 이상 1000byte 이내)[고객을 아는 ‘영업王’]타행 인턴 당시, 마케팅 활동에서 고객의 소리를 뒷받침한 영업으로 75명의 가입자를 모집한 경험이 있습니다.대학교로 나간 마케팅에서 학생들이 몰리는 장소와 시간에 맞춰 50명의 가입자를 만들겠다는 목표를 세웠습니다. 부스를 설치한 뒤, 학생들에게 밝은 미소로 먼저 다가갔지만, 카드 가입에 대한 긍정적인 반응은 찾기 힘들었습니다.

취업| 2021.02.13| 4페이지| 3,000원| 조회(203)

자기소개서, 농협은행 합격자소서, NH그룹 합격자소서

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SPC그룹 영업관리 합격자소서

SPC그룹 영업관리1. (주)파리크라상이 보유하고 있는 비즈니스 측면의 강점 또는 앞으로 발휘 가능한 잠재적 강점이 무엇이라고 생각하십니까?파리크라상은 약 70%에 달하는 국내시장 점유율을 기반으로 해외시장까지 진출할 수 있는 추진력을 얻었고 200호점 돌파를 통해 글로벌화의 초석을 다져놓은 상태입니다. 그리고도래한 4차 산업시대는 새로운 기회라고 생각합니다.과학기술로 방대한 양의 고객정보를 간편하게 수치화하는 일이 가능해졌고 이를 적극활용할 필요가 있습니다. 가령 날씨와 온도에 따라 평균 고객수와 많이 팔린 메뉴를 수치화해서 재고를 남기지 않고 마진율을 올리기 위해 어떤 빵을 얼마나 만들어야 하는지 객관적으로 산출할 수 있습니다. 해외의 경우 그들의 기호, 환경 등의 데이터화를 통해 신메뉴를 개발하거나 영업전략에 이용하는 일도 가능할거라 생각합니다.또한 번화가나 야간 근로자가 많은 상권의 경우 24시간 운영을 통해 수익의 증대를 꾀하고 일정 금액 이상을 주문한 고객에 대해서는 배달을 통해 충성도를 높이는 등 다양한 시도를 통해서 경쟁사와의 차별화를 꾀하고 유리한 고지를 선점하는 SMART한 전략가가 되겠습니다.2. 지원 직무를 선택한 이유와 해당 직무를 성공적으로 수행하기 위해 어떤 노력과 경험을 하였는지 서술해 주십시오.대학교 신입생 때 주점행사에서 판매할 안주를 준비하면서 어떤 안주를 팔아야 이득이 많이 남고 호객을 할 수 있을까 고민하는 과정에서 식품산업에 대해 관심을 가지게 됐습니다. 회의를 마친 결과 단가가 싸고 양이 많은 골뱅이무침과 두부김치를 주요 안주로 선정했습니다. 그런데 축제 1일차때 보니 외국인 학생의 참여도가 유독 낮았습니다. 이유를 분석한 결과 그들에겐 다소 생소했던 메뉴구성 때문이란 걸 알게됐고 이를 개선하기 안주 시식회를 준비해서 직접 먹어보게 한 결과 긍정적인 반응이 많았습니다.한식에 거부감을 갖고있던 외국인들을 경험이 제게 큰 기쁨을 줬고파리바게뜨는 이러한 경쟁력을 갖추고 있다고 생각합니다.그리고 저에게는 파리크라상의 잠바쥬스 영업관리자가 되기 위한 계획과 포부가 있습니다[편의점에서 양말장사까지]이를 위해 저는 현장에서 고객과 직접적인 접촉을 하며 몸으로 체득한 경험을 쌓아왔습니다.이를 위해 편의점에서 아르바이트를 하며 고객의 수요에 대한 감각을 키웠습니다. 일례로 주류에 따라서 고객이 안주를 다르게 산다는 점에 착안해서 사장님께 건의해서 와인을 치즈와 같이 배치하고 맥주와 오징어, 견과류를 함께 진열했더니 수익률이 20% 이상 상승했습니다.또한 매대에서 양말 판매 아르바이트를 할 때, 고객의 발이 닿지 않는 외진 곳에 있어 판매율이 부진했습니다. 이에 따라 근처 대형 신발매장에 약간의 인센티브를 지불하고 신발을 보러 온 고객에게 적극적으로 판매를 진행한 결과 하루에 100 켤레가 넘는 판매율을 선보였습니다.위 경험을 바탕으로 타고난 적극성과 실무 경험에서 얻은 기획력을 통해 오리온에서 최고로 유능한 영업관리자가 되겠습니다.3. 본인의 지원 직무를 통해 지원 회사의 성장을 도모할 수 있는 방법을 서술해 주십시오일방적이고 비효율적인 관리가 아닌 진정한 소통으로 서로에게 윈윈이 되는 영업관리자가 되겠습니다.1년이 넘는 기간동안 최전방 감시소인 GP를 사고없이 성공적으로 관리한 공을 인정받아 표창을 받은 일이 있습니다. 이는 제가 가진 소통능력을 적극 활용한 덕분입니다.부임 초기, 인근 GP에서 용사들끼리의 불화, 하급자에 대한 상급자의 폭언과 가혹행위 등 불미스러운 소식이 연이어 들려왔습니다. 저는 이런 일이 발생한 이유를 소통의 부재로 보고 자정작용이라는 새로운 제도를 만들었습니다.1주일에 1번, 각자 익명으로 자유롭게 불만사항과 건의사항 등을 적어내도록 했고 형식적인 고충 토로에서 끝나지 않게 하기 위해 직접 체크리스트를 만들어서 체크했습니다.몇 주가 지나자 불만사항은 눈에 띄게 줄어들었고 사소한 고충이라도 적극적으로 해결하려고 노력한 것에 대해 감사하다는 말을 전해왔습니다.GP 관리를 성공적으로 해낸 경험 - 기존업무: GP관리, 경계감시, 마음의 편지로 형식적이 아닌 실질적인 고충 해결- 업주들과의 지속적인 의사소통을 통해서 문제해결저는 영업관리자로서 각 매장의 진실한 소리에 귀 기울이는 사람이 되겠습니다. 또한적극적인 문제해결 의지와 이에 기반한 전략을 통해 최고의 효율을 만들어 내는 관리자가 되어 파리크라상의 전체적인 부분에 도움이 되겠습니다.첫째로, 서번트 리더쉽을 발휘했습니다. 상급자와 하급자 관계를 떠나 힘든 작업이 있으면 고통을 함께 나눴고 힘들어하는 인원이 있으면 친형처럼 조언을 해주기도 했습니다. 진심을 알아준 GP원들 덕분에 저의 지휘는 훨씬 수월해졌고 하나로 똘똘 뭉칠수 있었습니다. 이 경험을 바탕으로 미소지기들과도 인간적 신뢰에 기반한 의사소통을 통해 동기를 부여하고 업무능력을 최상으로 끌어올려 각자의 SITE에서 역량을 발휘할 수 있게 서포트 하겠습니다. 두 번째로, 문제해결능력입니다.4. SPC그룹의 핵심가치(정직, 혁신, 협업) 중 한 가지를 선택하고, 그와 관련하여 가장 인상 깊었던 사례와 그 이유는 무엇인지 서술해 주십시오SPC그룹의 핵심가치 중 혁신과 관련해 인상깊은 경험을 가지고 있습니다. 적극적인 변화를 통해 성취를 이루어냈기 때문입니다.국립해오름 극장에서 주최한 셰익스피어원어 연극제에서 연출을 맡았을 때 동아리에서 매년 참석하는 행사라 지원했지만 연극전체가 외국어로 진행이 되는데다 정적인 연기가 지루하다는 관객평이 많아 별도의 수상이력이 없을뿐더러 이를 중요하게 생각하는 이도 없었습니다.

취업| 2021.02.13| 4페이지| 3,000원| 조회(179)

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