엔터테인먼트 91013111 유성대 진 에어의 경영사례와 경영정책목 차 1. 기업 소개 및 경영 2. 기업 경영 사례 3. 경영 정책 ■ 진 에어 소개 ■ 진 에어 선정배경 ■ 3C 분석 ■ SWOT 분석 ■ STP 전략 ■ 7 P ■ 차별화 전략 ■ W.T 보안 ■ 정책 추가사항 ■ 결론01 기업 소개 및 경영 ■ 진 에어 소개 ■ 기업 경영진 에어 소개 Fly , better fly 진 에어 는 대한민국의 저비용 항공사로 2008 년도 설립 및 사업자 등록과 정기항공 운송사업 면호를 취득한 정기 항공사 진 에어 는 대한 항공에서 100% 출자한 회사이며 프리미엄 실용 중단 거리 항공사를 추구 진 에어 는 누구나 부담 없이 이용할 수 있는 대중적인 항공사 , 합리적이고 실용적인 항공사를 목표로 설정 진 에어 는 글로벌 기준 수준의 안전성을 제공하고 열정과 혁신을 바탕으로 불필요한 서비스를 버리고 복잡한 수속이나 규정을 심플하게 변경하여 핵심서비스의 세련된 감각을 강화한 기업진 에어 소개 사업 종류 항공운송업 창립년도 2008 년 1 월 모기업 한진그룹 ( 대한항공 ) 자본금 270 억원 보유 항공기 B737-800 12 대 매출액 / 순이익 2,475 억 / 98 억 (2012 년 ) 취향지 현재 국내선 김포 , 제주 , 부산을 오가는 노선을 취향하고 있으며 베트남 , 일본 , 홍콩 , 태국 등을 차례로 국제선 노선을 취하면서 그 규모를 키워가고 있고 정기노선은 아시아의 주요관광지로 이루어져 있으며 부정기노선은 중국의 여러 지역으로 이루어져 있음 . 정기 노선 : 삿포르 , 괌 , 제주 , 상해 , 타이베이 , 클락 , 세부 , 방콕 , 마카오 , 홍콩 , 비엔티안 , 오키나와 부정기 노선 : 인촨 , 랑저우 , 석가장 , 시얀 , 난닝 , 닝보 , 하얼빈진 에어 소개 진 에어 의미 : 참 진 ( 眞 ) 을 사용하여 참되고 , 올바르다라는 의미와 진에어의 유니폼인 청바지의진 (jean) 의 이중적인 의미 심벌마크 와 로고 : 심벌마크는 자유롭게 날아다니는 나적이고 안전한 항공여행을 제공하고자 하는 진에어의 의미를 담음진 에어 선정배경 최근 항공산업이 발달함에 따라 시장에서 살아남기 위해 다양한 마케팅 전략을 선보이는 항공사들이 늘어남 가격에서의 차별화를 내세운 저가 항공사들은 국내 항공산업에서 성공적 마케팅 전략으로 좋은 실적을 내며 꾸준히 성장 함 특히 진에어는 독특한 마케팅을 바탕으로 좋은 실적을 내고 있는 저가 항공사 진에어가 항공시장에서 살아남을 수 있었던 차별화된 마케팅 전략들에 대해 알아보고 진에어가 꾸준한 성장세를 이어갈 방안을 제언02 기업 경영 사례 ■ 3C 분석 ■ SWOT 분석 ■ STP 전략 ■ 7 P ■ 차별화 전략3C 분석 고객분석 (Customer) 글로벌화를 통해 소비자들의 라이프 스타일이 변하게 되어 외국과의 교류가 활발히 일어 남 다양한 항공사들이 등장하게 되면서 항공 서비스와 가격을 비교 분석하여 특정 항공사를 선택하는 소비자들이 늘고 있는 추세 여행을 목적으로 하는 소비자와 회사 사업 차 출장을 목적으로 항공사를 이용하는 소비자들로 나뉘며 주로 20-30 대 고객층3C 분석 경쟁사분석 (Competitor) 제주항공 제주항공은 항성항공에 이은 국내 두번째 저 가항공사로 제주특별자치도와 애경그룹이 공동 설립한 기업 저가항공사 최초로 정기 항공운송사업 면허를 취득하였고 2009 년 3 월 처음으로 국제선에 취항한 저가항공사 2012 년 기준으로 국내 저가 항공사 중 가장 많은 국제 정기편을 취항하고 있음 신선한 서비스와 부담없는 가격 안전하고 즐거운 비행으로 고객과 직원의 하나되는 믿음 , 배려 , 존 중하는 마음 , 팀워크 상호협력을 통한 시너지 효과 창출 , 저비용 원가절감을 통한 최대 효율성 추구3C 분석 경쟁사분석 (Competitor) 에어부 산 에어부산은 아시아나항공 , 부산광역시가 대주주이고 2008 년 10 월 27 일 김해국제공항을 거점으로 첫 운항을 시작한 항공사 2014 년 기준으로 에어부산 , 지연 결향률 국내 항공사 최저 기록 Fly fun 서비스를 통해 에 분석 자사분석 (Company) 국내선 국내선은 김포국제공항 , 제주국제공항에 카운터가 위치하고 있으며 , 국제선은 제주국제공항과 인천국제공항에 위치 하며 운행시간은 06:00~23:00 이며 약 1 시간 5 분의 비행시간이 발생 국제선 국제선은 마카오국제공항 , 홍콩국제공항 , 일본 삿포로 신치토세 공항 , 필리핀 세부 막탄 국제공항 , 대만 타오위안 국제공항 , 미국 괌 안토니오 비원팻 국제공항에서 탑승 수속을 밟을 수 있도록 공항 카운터 안내가 이루어 짐SWOT 분석 강점 Strength 약점 Weakness 기회 Opportunity 위협 Threat 저렴한 가격정책 대한항공에 위탁해 안전성을 확보 가족 운임제 진에어만의 이미지 구축 할인운임에 따른 불이익 부족한 인력으로 인한 업무 부담감 서비스 품질 적은 노선 원가 절감으로 인한 경쟁력 확보 중국 중심의 중단거리 노선확대 국내선으로 이용되고 있는 공항 활용 다른 저가항공사와의 경쟁 천정부지로 치솟는 유가 기상의 영향을 많이 받음STP 분석 시장세분화 ( S egmentation) 인구통계학적 연령 소득 직업 10 대 가격이 민감하고 경제력이 없지만 잠재적 구매력을 가진 소비층 20~30 대 사회적으로 가장 활발한 경제활동을 보이는 연령층 이기 떄문에 항공 이용량이 가장 많은 소비자 층 40~50 대 안정성과 편리함을 선호하고 경제적으로 가장 강력한 소비자층 국내 국외 여행을 다닐 수 있는 중산층 소비자 출장이 잦은 회사원 어학연수 · 여행을 다니는 20 대 학생 라이프스타일 노후 를 즐기려는 사람들STP 분석 목표시장선정 ( T argeting) 20~30 대 40~50 대 10 대 • 연령별 Main Target Sub Target 1 Sub Target 2STP 분석 목표시장선정 ( T argeting) 직장인 대학생 기 타 • 직업별 Main Target Sub Target 1 Sub Target 2STP 분석 위치선정 ( P ositioning) 서비스 가격7 P 제 품 ( P roduct 호평을 받고 있는 안정성 검증된 제트기 B737-800 기종은 100% 디지털기술 적용으로 내구성이 향상되고 열악한 비행 조건하에서도 신뢰할 수 있는 성능을 발휘하는 차세대 최첨단 항공기 B737 차세대 항공기의 대표주자인 B737-800 기종은 운항성능의 획기적인 개선으로 연료효율성이 월등하여 배출가스를 최소화하고 , 비행 중 발생하는 소음을 대폭 줄인 친환경적인 항공기7 P 가격 ( P rice)7 P 유 통 ( P lace) 인터넷 예약 전화 예약 그 이외에도 제주 , 방콕 , 마카오 , 홍콩 , 필리핀 , 일본 , 베트남 등에 취항 함7 P 촉 진 ( P romotion) SNS 홍보 진마 켓 나비포인트 공모 전 연예인을 통한 마케팅7 P 과 정 ( P rocess) 예매 서비스 공 황 서비스 기 내 서비스 예약은 출발 180 일 전부터 가능하며 예매와 동시에 항공일정이 이메일로 전송됨 신용카드와 실시간 계좌이체로 결제가 가능하며 일정 , 인원 변경 시 홈페이지에서 직접 변경이 가능 환불은 구입일로 60 일 이내까지 가능하며 출발일과 가까워질수록 수수료가 부과 됨 항공 서비스 단계에서는 zone 배정 안내가 이루어 짐 탑승 수속 시에 지정 받은 구역 내에서 항공기에 탑승한 순세대로 좌석을 선택하여 앉을 수 있도록 직접 좌석을 선택할 수 있음 기내 서비스 단계에서는 음료 , 식사 , 기내판매 , 렌탈 서비스 등이 이루어 짐7 P 고 객 ( P eople) 진에어는 지니라고 불리는 객실 승무원이 있음 알라딘 요술램프의 요정 지니 처럼 고객이 원하는 것은 언제 어디서든 최선을 다하여 서비스 하겠다는 의미를 지님 진에어 라는 이름에 맞게 청바지와 운동화를 착용하고 있음 현재 진에어는 약 300 명의 객실 승무원이 있으며 기타 외부 직원을 포함하여 450 명에 달하는 직원들이 근무하고 있음차별화 전략 E-Sports 마케팅 지속적 후원03 경영 정 책 ■ W.T 보안 ■ 정책 추가사항 ■ 결론W.T 보안 약점 Weakness 할인운임에 따른 불이익 → 항공 보험보유중인 항공기를 최대한 효율적로 사 용 함으로써 적은 노선의 약점을 보안 위협 Threat 다른 저가항공사와의 경쟁 → 다른 기업과의 차별화 전략을 모색 항공기 마다 컨셉을 정해 고객 입 장에서 새롭고 편안한 분위기 조성 천정부지로 치솟는 유가 → 유가를 최소화 할 수 있는 기술력 개 발에 적극 투자 기상의 영향을 많이 받음 → 기상의 영향이 받았을 경우 고객에 게 확실한 보상제도 실시정책 추가사항 E co 자연을 사랑하고 환경을 생각하는 항공사 B asic 기본적인 비행기 시간을 이행하는 항공사 S afety 고객들의 안전을 최우선으로 생각하는 항공사 F ly 항공적인 이미지를 부각하기 위한 Fly EBSY 정책정책 추가사항 나무 심기 정책 중국의 사막화 심화로 환경 오염을 초래 ?? 친환경 기업에 걸 맞게 환경을 먼저 생각하는 솔선수범하는 모습으로 진에어가 앞장서 중국의 사막화를 최소화 하는 정책 진 에어 기업의 이미지 상승정책 추가사항 유학생 지원 정책 20 대는 메인 타겟 고 객이기 때문에 그에 맞는 타겟 만의 정책이 필요함 기업의 발전의 목적보다 인재를 육성 함으로 나라의 발전을 우선시한 정책 잠재적 고객을 확보하고 유도 할 수 있는 정책정책 추가사항 나비 친구 정책 진에어에서 여행그룹을 형성 혼자 여행하기 두려운 사람들끼리 그룹을 형성새로운 사람과의 만남을 이루는 제도 진 에어 어플리케이션 및 전용 사이트를 이용해 나비 친구 정책을 활성화 고객의 재방문률을 높이고 다른 기업과의 차별 화된 획기적인 정책 방법결 과 목표 고객층을 위한 정책을 마련하고 잠재고객과 재방문 고객들의 관계를 강화할 필요가 있음 현재 다른 항공 기업과 차별화를 두고 있는 진에어는 마케팅 부분에서 우수하고 고객들에게 안정성을 줄 수 있다는 큰 장점을 가짐 현재 다른 항공 기업과 차별화를 두고 있는 진에어는 마케팅 부분에서 우수하고 고객들에게 안정성을 줄 수 있다는 큰 장점을 가짐 여행객들을 흡수할 때 자회사인 대한항공은 주요 노선의 프리미엄 서비스를 주관하고 진에어는 저렴한 가ow}
IT 의 전략적 웨어러블 컴퓨터 활용 사례조사 엔터테인먼트 학과 91013111 유성대 90906270 최재영 91006364 김정우웨어러블 컴퓨터의 서론 사례연구 조사 미래의 전망 결론웨어러블 컴퓨터의 서론 웨어러블 컴퓨터 란 ? 웨어러블 컴퓨터 기본적 특징 웨어러블 컴퓨터 제 품 IT 의 전략적 웨어러블 컴퓨터 활용 사례조사웨어러블 컴퓨터 란 ? IT 의 전략적 웨어러블 컴퓨터 활용 사례조사 ① 옷이나 시계 , 안경처럼 자유롭게 몸에 착용할 수 있는 컴퓨터 ② 휴대성을 중시하여 갖고 다니며 이용할 수 있는 컴퓨터 소형화 • 경량화를 비롯해 음성 • 동작 인식 등 다양한 기술이 적용 됨IT 의 전략적 웨어러블 컴퓨터 활용 사례조사 웨어러블 컴퓨터 기본적 특징 착용감 일상생활에서 사용하는 의복 , 악세서리와 같은 착용을 의식하지 않을 정도의 무게감과 자연스러운 착용감 제 공 사용자 요구에 즉각적인 반을을 제공하기 위하여 컴퓨터와 사용자간 끊임없는 통신을 지원할 수 있는 채널 존재 항시 성 인간의 신처적 , 지적 능력의 연장선상에 있어야 하므로 사용자와의 자연스러운 일체감과 통 합감 제공 사용자 인터페이스 장시간 착용에 따른 불쾌감과 신체적 피로감을 최소화하고 전원 및 전자파 등에 대한 안정성 보장 착용에 따른 문화적 이질감을 배제하고 사회문학적 통념에 부합되는 형태와 개인의 프라이버시 보호 안정성 사회 성로가디스 스마트 슈트는 스마트 기능을 탑재한 의류로 업계최초로 무선통신 모듈인 NFC 태그를 상의 포켓 안에 삽입해 스마트폰을 통한 다양한 서비스를 제공 로가디스 스마트 수트 2.0 IT 의 전략적 웨어러블 컴퓨터 활용 사례조사 웨어러블 컴퓨터 제 품 구글 글라스 구글이 만든 스마트 안경으로 , 증강현실 (AR) 기술을 할용한 웨어러블 컴퓨터이며 쉬운 조작으로 음성인식 , 자동번역 , 실시간 촬영이나 SNS 공유 문자전송 , 네 비게이션 등 다양한 기능 제공 삼성 기어 S2 삼성전자에서 제조 / 판매하는 타이젠 OS 스마트워치로 , 상도의 Super AMOLED 터치스크린과 512MB 메모리 , 4GB 의 내부 저장소가 장창 됨사례연구 조사 IT 의 전략적 웨어러블 컴퓨터 활용 사례조사 애플 의 웨어러블 기기 사례조사 삼성전자 , 웨어러블 벤처업체 지분 투자IT 의 전략적 웨어러블 컴퓨터 활용 사례조사 애플 의 웨어러블 기기 사례조사 애플이 웨어러블 기기 내높으면 “ 스위스 시계산업 흔들릴 것 ” ① 지금까지 나온 스마트워치는 한결같이 못생겼다 . → 이걸 바꿀 수 있는 이는 애플이다 . ② 테크 기업들은 기능 중심으로 생각한다 . 테크의 한계를 넘지 않고는 일상용품이 되지 못한다 . → 자랑스럽게 몸에 걸칠 만한 액세서리를 만들어야 한다 . ③ 애플은 수년동안 패션 / 명품업계 사람들을 대거 영입 했다 . →” 안젤라 아렌츠 ” 버버리 최고경영자를 애플의 부사장을 영입 “ 애플에 취직하고 싶으면 패션 회사에 들어가라 ”IT 의 전략적 웨어러블 컴퓨터 활용 사례조사 애플 의 웨어러블 기기 사례조사 애플 4 년동안 웨어러블 시장 선두 … 안드로이드 스마트워치가 맹추격삼성전자 , 웨어러블 벤처업체 지분 투자 수 익 내기보다 기술력 확보 잰걸음 • 삼성전자는 최근 미국 웨어러블 분야 벤 처 업체 및 스타트 업에 잇달아 투자하면서 신사업 시장 공약에 나섬 . • 삼성전자의 투자는 수익을 목적으로 하기보다 관련 기술력을 확보하거나 서서히 투자를 늘려 해당업체를 인수하는 것으로 보임 이네다 시스템 지분 6.50% 소유 • 이네다시스템은 미국 웨어러블 기기 칩셋 제조 벤처 업체 • 삼성전자 2015 년 반기보고서에 따르면 지난 2 분기 이네 다 시스템의 지분 0.95% 를 약 22 억원에 사드림 AI 분야에도 관심 • AL 분야는 IT 신사업으로 평가받받는 빅데이터와 기술 결 합 가능성이 높아 글로벌 기업의 주목을 끌고있음 . • 삼성전자는 또 올해 AI 분야에도 수백 만 달러 규모의 투자 를 단행한 것으로 보임 기술력 화보 및 강화 • 삼성전자는 지난해 미국 IOT 플랫폼 개발업체 스마트싱스 를 인수함 • IOT 는 대내외적으로 뚜렷하게 관심을 내비친 분야로 IOT 시장이 본격적으로 열리면 사업을 확대할 계획IT 의 전략적 웨어러블 컴퓨터 활용 사례조사 삼성전자 , 웨어러블 벤처업체 지분 투자 웨어러블 업체 출하량 – 점유율 추이 삼성은 전년 동기에 80 만대 - 60 만대 판매량이 하락 25% 역신장을 보임IT 의 전략적 웨어러블 컴퓨터 활용 사례조사 미래의 전망 웨어러블 전자 기기 시장 전망 웨어러블 로봇IT 의 전략적 웨어러블 컴퓨터 활용 사례조사 웨어러블 로봇 웨어러블 로봇으로 아이언맨을 꿈꾼다 . 전문가들에 의해 슈퍼 히어로들의 실현 가능성은 아이언맨이 가장 높게 보고 있다 . 아이언맨 처럼 전투용 수트는 이미 몇몇 나라에서 개발되고 있는 기술이다 . 헐크라는 로봇을 착용하면 90kg 무게의 군장을 지고 시속 16km 로 걸을 수 있다 . 웨어러블 로봇이 개발되면 영화에 나오는 연출된 것이 아닌 실현화가 가능하다 .IT 의 전략적 웨어러블 컴퓨터 활용 사례조사 웨어러블 전자 기기 시장 전망 스마트폰 사용 중 불편에 대한 설문조사 ① 다양한 사유로 많은 사람들은 스마프폰을 휴대하는 것에 대한 불편함을 느끼고 있임 → 웨어러블 컴퓨터는 이러한 불만을 해소하는데 최적의 대안이 될 것 임 ② 실제로 올해 MWC 에서 주인공의 자리는 스마트폰 대신 웨어러블 기기가 차지하였고 , 시장전망을 보아도 스마트폰의 미래는 밝지 않음 . ③ 웨어러블 기기는 특히 헬스케어 및 피트니스용 단말과 멀티 기능 단말 등 소비자 시장을 직접 겨냉한 수요가 대폭 증가할 것으로 나타 남IT 의 전략적 웨어러블 컴퓨터 활용 사례조사 웨어러블 전자 기기 시장 전망 웨어러블 전자 기기 시장 전망 ① 시장 규모가 큰 편은 아니지만 꾸준히 커지는 것을 알 수 있음 ② 예상되는 상승폭은 2013 년 들 어 가장 크겠고 서서히 줄 어들게 되 지만 전체적인 시장 규모는 꾸준하게 증가 할 것으로 예상 . ③ 현재 시장이 급격히 성장하는 단계이기 때문에 시 장조사 기관마다 예측하는 시장규모에서 일부 차이 가 있으나 부분에는 이견이 없는 것을 확인할 수 있음 .IT 의 전략적 웨어러블 컴퓨터 활용 사례조사 결론 해결과제 우리들의 견해IT 의 전략적 웨어러블 컴퓨터 활용 사례조사 해결과제 전용 OS 를 가지고 있지 않음 가격정책 프라이버시 침해 ① 현재 시중에 출시된 갤럭시 기어는 기어 자체에서 구글플레이를 이용할 수 없고 , 갤럭시 시리즈 스마트폰 내에 설치된 삼성 앱스를 통해 기어용 앱을 다운받은 후 이를 기어와 연동해서 사용해야 하는 한계가 있음 . ② 가격 또한 고가인 스마트폰과 차이가 나지 않는다면 , 소비자들은 웨어러블 컴퓨터를 구매하지 않을 것 . ③ 웨어러블 기기는 위치 정보나 생체 정보 , 이미지 , 동영상 등을 취득하는 것이 스마트폰 이상으로 간단해 질 수 있고 , 사용자 의 신체 정보나 위치까지 파악되어 개인의 정보가 실시간으로 수집되므로 사생활 침해의 우려가 뒤따름IT 의 전략적 웨어러블 컴퓨터 활용 사례조사 우리들의 견해 지원하는 등의 웨어러블 시장이 더욱더 발전할 수 있는 계기를 만들어 주어야 할 것입니다 . 정부는 원격 진료와 프라이버시 침해 등에 대한 법을 제정하고 , 기업체들이 활발한 연구 활동을 할 수 있도록 보조금을 현재 학문적인 연구가 가장 많이 진행되어있는 상태이기 때문에 산학 연구가 활발히 진행 될 수 있는 발판을 마련해야 하 고 기업체의 경우에는 정부가 마련해 놓은 토대를 바탕으로 과감한 투자를 해야 할 필요성이 있습니다 . 소비자들은 스스로 자신의 중요한 정보를 보호하려는 습관을 길러야 하고 , 다가올 최첨단시대에 발맞추어 우리의 의식수준 또한 성장해야 한다고 생각합니다 . 대기업들은 중소 · 벤처 등과 더욱 긴밀한 교류를 통해 상호발전의 생태계를 확장시켜나가야 하고 이를 뒷받침할 수 있도록 정책 환경이 지원되어야 할 것입니다 . 웨어러블 컴퓨터 분야는 우리 창조경제가 가장 꽃피울 수 있는 시장이며 다양한 창의적인 아이디어가 창업이나 신사업을 통해 지속적으로 시장에 유입되고 이는 우리나라 경제의 성장동력으로써 큰 역할을 할 것입니다 .IT 의 전략적 웨어러블 컴퓨터 활용 사례조사 감사합니다 .{nameOfApplication=Show}
