1) 국제문서 중에서 다음을 요약 정리하세요Rules of procedure : “의사 규칙” 또는 “절차(행동) 규칙” - 보통 회의의 진행 과정을 설명해주는 의사 규칙으로 ROP로 통용됨. 예를 들어 의장의 권한이나 정족수, 발언권, 토의에 대한 절차 문제, 회합에 대한 절차 문제, 투표 등에 대한 절차나 규칙에 대해서 설명해 주는 것을 뜻하는데. 이는 회의 진행 시 참고해야 할 규칙이나 공식적으로 정해 놓은 사항들을 열거해 놓은 것을 뜻함.- ‘의사규칙’ : 공식 국제회의에서의 의사결정 과정 및 회의 진행을 규정하는 구조 및 방침을 포함한 규칙. 의사규칙은 ‘질서 있는 회의 진행’을 제공하는 동시에 의사 결정과 관련하여 ‘개별 국가의 권리’를 보장해 주는 이중기능을 수행. 의사규칙 초안은 보통 회기전 참석자들에게 사전에 배포됨.Provisional agenda : “임시 의제” 또는 “잠정 의제” - 정식 의제가 채택되기 전 임시 잠정의 의제. UN의 경우 총회 의사 규칙으로 정기회기의 잠정 의제는 사무총장이 작성하여 적어도 회기 개회 60일 이전에 회원국에게 통지하여야한다고 명시되어 있음.정기 총회나 회의가 시작하기에 앞서 미리 안건을 정하거나 부득이하게 안건이 변경되거나 수정될 경우를 대비하여 회의 참석자들에게 회의에 앞서 알려주는 의제를 뜻함.- ‘잠정의제’ : 회의 시 논의할 안건을 나열한 임시 목록으로써, 회기 전 사무국이 회원국 및 의장과의 긴밀한 협의를 거쳐 작성, 회기 개회 이전에 참가국에게 배포. 회의 의장은 배포된 잠정의제를 회의 개최 직후 상정하며 안건의 수정과 삭제에 대한 토의를 거쳐 최종의제를 채택.Annotated agenda : “세부 의제” - 보통 총회의 패널 토의에서의 부분으로서, 앞서 주어진 의제에 대한 논의 배경이나 목적, 논의 사항들에 대하여 자세하게 기술되어 있어, 토론할 의제에 대한 전반적인 토론 내용 흐름을 알 수 있는 일종의 세부 지침.- ‘주석의제’ 혹은 ‘주석잠정의제’ : 각 안건에 상세한 설명을 곁들인 의제, 참가자들의 이해를 도와 의제토의를 용이하게 위한 것.Resolution : “결의안” - 의결에 부칠 의안으로, 의논하고 합의하여 결정된 안건을 뜻함.회의에 상정된 안건이나 채택할 사안을 뜻하는데, 어떤 사안이나 법률을 제정-채택(통과) 할 경우에는 결의안이 가결되었다고 하며, 안건이 통과되지 못하였을 때에는 부결되었다고 씀.합의체의 구성원이 합의체의 의사로써 결정한 사항 또는 그 의사를 결정하는 일이라는 뜻- ‘결의문’ 주요기관의 회의 및 포럼에서의 논의 후 회원국들이 그들의 견해나 의지를 밝히는 공식적인 의사표현방법으로써, 구속력의 여부는 기관에 따라 다름. 형태는 보통 전문과 실행 부문으로 구성되며, 결의문은 일반적으로 법적 구속력이 없는 지침 혹은 권고적 성격을 가지고 있으나 유엔안전보장이사회의의 일부 결의문은 구속력을 지닌 국제법과 같은 효력을 발휘하는 경우도 있음.Decision : “결정(문)” - 제정 규칙에 대한 이의나 논쟁에 대한 최종의 결정을 뜻함.예를 들면 ‘결정’은 EU 법 규정의 하나로 적용대상자인 회원국 또는 개인(자연인 및 법인) 에게 전체로서 구속력이 있으며 EU이사회 또는 EU집행위원회가 제정. 보통 어떠한 집단의 최종 결정을 뜻함으로서, 이는 집단 구성원으로 하여금 일종의 행동 지침이 되기도 함.- ‘결정문’ : 권고적, 정책적 성격을 지닌 결의문과 달리, 결정문은 당사국총회, 회기 혹은 회의에서 채택될 시 당사국, 회원국 및/혹은 사무국이 이를 즉각 행동으로 취해야 할 구속력을 지닌 문서. 결의문이 기간의 제한 없이 long-lasting 한 성격을 지닌 반면, 결정문은 통상적으로 시간적 제한이 정해져 있음. 종종 결정문은 권고문 등과 함께 결의문 안의 한 부분으로 작성되기 함.Declaration : “선언(문)” - 특정 목표를 성취하기 위해, 이에 대한 다짐 및 의지를 표시하는 내용의 문서. 특정 목표에 대한 의지를 강하게 표시하는 문서 또는 표현. 선언문을 작성함으로써 보다 최종 결정에 대한 확고한 의지를 표명하고, 목표를 명시하여 설명하고 이에 따른 참여자의 지원을 요구하는데 쓰임.- ‘선언문’ : 법적 구속력이 없는 도덕적, 정치적 공약. 대개 회의나 정상회담 폐회 시 선언문을 통해 정부 대표단을 특정 합의내용에 담긴 정신 및 이행을 준수하겠다는 정치적 결단을 표현. 보통 법적 구속력이 없으나, 얼마나 확고한 정치적 결단을 표현하느냐에 따라 선언의 법적 효과의 정도가 달라질 수 있음.Joint communique : “공동 서명서”, “공동 선언” - 각국 정부 사이의 국제회의나 수뇌회담 등에서 회의나 회담의 경과 및 결과에 대하여 문서로 발표하는 공식 성명을 뜻함.공동 성명서(Joint communique)는 기록적인 의미가 강하고 법적으로는 구속력이 없으나, 도의적 구속력을 가지는 정치적 약속. 양국 간 회담 뒤 흔히 발표되는 공동 성명(Joint Statement)과는 국제법상 차이가 없지만 엄격히 말하면 두 가지는 외교관례상 분명히 다름.공동 성명서(Joint communique)는 양국 간의 향후 정책 방향을 제시할 때 쓰임.- ‘공동 선언’ : 정상회담이나 기타 고위급회담에서 2 개국 혹은 수 개국이 의견의 일치를 본 것을 문서로 작성한 의사표시를 말함. 공동 선언이라고도 불리며, 본격적인 조약만큼의 효능을 지니고 있지는 않으나 국가간의 합의 내용에 따라 조약에 가까운 효과를 가질 때도 있음.Joint statement : “공동 성명” - 각국 정부 사의의 국제회의나 수뇌회담 등에서 당사국 사이에서 결과에 대하여 합의에 이르면 공동 성명서(Joint communique) 형식을 취하고, 합의가 성립되지 않을 때는 단독으로 자기 나라 입장을 표명하는 경우가 많음.공동 성명(Joint Statement)은 보다 구체적이며, 양국 간에 정치적 효력을 가짐.‘공동 성명’ : 정부 수뇌가 외국을 공식 방문하였을 시 그 나라 수뇌와의 회담내용, 합의사항 등을 기록한 외교문서. 기록적인 의미가 강하며 법적 구속력이 없으나, 양국 최고 책임자의 회담 결과가 담겨져 있는 성명서의 합의사항이나 정책 결정은 도의적 구속력을 가지는 정치적 약속으로 실질적으로는 양국을 구속하는 것.→ 최근에는 국가 간 회담에서 공동 성명서(Joint communique)보다는 주로 공동 성명(Joint Statement)의 형식을 취하는 추세.→ 코뮈니케는 조약과 같은 효력을 발휘하지는 못하나 국가 간 합의내용 정도에 따라 조약에 가까운 효과를 지닐 수도 있는 선언 형식의 문서. 반면, 공동성명은 회담 시 합의사항을 일반에 알리는 기능을 하는 기록의 목적을 지닌 문서로써 공동 코뮈니케보다 효능이 한 단계 낮은 것으로 볼 수 있음.2) 조약 유형 중에서 다음을 설명하세요Treaty : “조약” - 국제법 주체간에 국제 법률 관계를 설정하기 위한 명시적(문서에 의한) 합의로서, 가장 격식을 따지는 정식의 문서로서 주로 당사국간의 정치적, 외교적 기본 관계나 지위에 관한 포괄적인 합의를 기록하는데 사용 되며, 체결 주체는 주로 국가.이 형태의 조약으로는 평화, 동맹, 중립, 우호, 방위, 영토 조약 등이 있으며, 대개 국회의 비준 동의를 요함. 국제법상 최고의 법적 기속력을 갖음.Agreement : “협정” - 국제법상 실질적 의의의 조약의 한 명칭. 때로는 중요한 정치적 조약에 협정이라는 명칭이 쓰이기도 하며, 최근에는 외국 주둔군의 지위에 관한 조약이 협정이라는 이름으로 맺어지고 있는 것이 일반적.이와 같이 중요한 협정은 각국 헌법의 규정에 따라 다르지만, 입법부의 동의를 얻도록 하고 있는 것이 일반적.행정협정과 같이 절차상 행정부가 주도하여 체결하는 국제적 합의에 쓰이는데, 민간 단체와 국제기구 간의 합의에는 협정이라는 용어가 자주 사용됨.
Convention(컨벤션) : 회의 분양서 가장 일반적으로 쓰이는 용어로서, 정보 전달을 주 목적으로 하는 정기집회에 많이 사용되며, 전시회를 수반하는 경우가 많고, 각 기구/조직/단체에서 개최하는 연차 총회(Annual Meeting)의 의미로 쓰였으나, 근래에는 총회, 휴회 기간 중 개최되는 작은 소규모 회의, 위원회 회의 등을 포괄적으로 의미하는 용어로 사용. 정기적으로 개최되며 적어도 3일 이상 열리며, 무역·기술 컨벤션은 박람회와 함께 개최되며, 참석인원은 다양하며 100~30,000명 선이나 이상도 가능. (대규모 + 이벤트 or 전시)Conference(컨퍼런스) : 컨벤션과 흡사한 의미를 가진 용어로서, 통상적으로 컨벤션에 비해 회의 진행상 토론회가 많이 열리고, 회의 참가자들에게 참여기회가 많이 주어진다. 또한, 컨벤션은 다수의 주제를 다루는 업계의 정기 회의에 자주 사용되는 반면, 컨퍼런스는 주로 과학, 기술, 학문 분야의 새로운 지식 습득 및 특정 문제점 연구를 위한 회의에 사용. 규모로는 컨벤션보다 작으나 컨벤션 보다는 보다 토론의 성격이 짙음.Congress(콘그레스) : 컨벤션과 같은 의미를 가지는 용어로서, 유럽 지역에서 빈번히 사용되며, 주로 국제 규모의 회의를 의미하나 컨벤션이나 컨그레스는 본 회의와 사교행사, 관광 행사 등의 다양한 프로그램으로 편성되며 참가 인원은 보통 수천 명에 이르기도 함.Forum(포럼) : 제시된 한가지의 주제에 대해 상반된 견해를 가진 동일 분야의 전문가들이 사회자의 주도하에 청중 앞에서 벌이는 공개 토론회로서, 청중이 자유롭게 질의에 참여할 수 있으며, 사회자가 의견을 종합함. 의견을 교환하는 토론으로서 자유롭게 질의응답을 할 수 있으며, 주로 패널 참가자와 발표자가 주도하는 형식 (의견 교환이 주 목적)Symposium(심포지움) : 제시된 안건에 대해 전문가들이 다수의 청중 앞에서 벌이는 공개토론회로서, 포럼에 비해 다소의 형식을 갖추며, 청중의 질의 기회는 적게 주어짐. 공개적인 토론임 많으며, 포럼보다는 상대적으로 청중의 참석 기회가 적음.Panel Discussion(패널 디스커션) : 청중이 모인 가운데 2명에서 8명의 연사가 사회자의 주도하에 서로 다른 분야에서의 전문가적 견해를 발표하는 공개 토론회로서, 청중도 자신의 의견을 발표할 수 있음. 청중도 같이 토론 할 수 있으며, 포럼과 유사한 특성을 가짐.Workshop(워크샵) : 컨퍼런스, 컨벤션 또는 기타 회의의 한 부분으로서 개최되는 짧은 교육 프로그램으로 30명에서 35명 정도의 인원이 특정 문제나 과제에 관한 새로운 지식, 기술, 아이디어 등을 서로 교환. 소규모 그룹이 집중적인 교육이나 공부를 목적으로 개최
? REPORT ?Club-Med 경영 성공 사례 분석과 목 명기업 경영의 이해담당교수님김두희 교수님제 출 일2013.05.07학과 / 학년영어학부 / 3학년학 번20070172성 명최동민< 목 차 >Ⅰ. Club-Med(클럽-메드) 소개Ⅱ. 시장 분석Ⅲ. SWOT 분석Ⅳ. 성공 전략 분석Ⅴ. 성공 요인Ⅵ. 향후 전략Ⅶ. 시사점 및 고찰점Ⅷ. 결론Ⅰ. 클럽-메드 소개? 클럽 메드 - 전세계 35개국에 휴양촌을 운영하고 있는 세계 최대의 리조트 업체? 주요 시설 - 세계 120여개 빌리지와 크루즈 선박? 연간 방문객 - 약 200만명? 설립지 - 제라드 블리츠가 1950년 스페인 Alcudia에 텐트 빌리지를 세워 시작가. 클럽 메드란?‘바캉스’. 휴가를 뜻하는 이 단어는 지구촌의 공용어다. 언어와 문화, 피부색이 다른 인류가 공유하는 이 단어, 이를 통해 우리는 관광대국 프랑스의 일면을 볼 수 있다. 그런 프랑스의 휴가산업이 이룩한 또 하나의 성공작은 'Club-Med'다. 클럽 메드는 그 이름 자체가 '휴가'를 의미할 정도로 지구촌 사람들에게 인식된 리조트 기업이다. 2차 대전 종전 후 암울하기만 했던 유럽, 1950년 프랑스에서 올림픽 대표 수영선수 출신인 제라드 블리츠를 주축으로 모인, 프랑스 벨기에 스페인의 젊은이 50여명이 태양이 작렬 하는 스페인의 알쿠디아 해변으로 여행을 나섰다. 이들은 각각 낸 회비를 모아 해변을 새 내고 여기에 텐트를 치고 함께 숙식하며 휴가를 즐겼다. 알쿠디아에 이어 다음에는 이탈리아의 바라티로 휴가를 떠났다. 회원 수는 훨씬 많아졌다. 점차 많은 사람들이 모이게 되자 최초의 발기인이었던 제라드 블리츠는 여행 체계를 갖춰나갔다. 이 모임을 '클럽'이라 부르게 된 것은 이탈리아 바라티 여행 직후였다. 클럽메드의 목적은 지구촌 사람이 한데 모여 어울려 여행하며 서로가 서로로부터 배우자는 것이었다. 이러한 제라드 블리츠의 코스모폴리탄적인 생각은 전 유럽에 퍼져 나갔다. 처음에는 비영리 법인 형태를 띠었던 클럽메드는 54년 경영의 귀 리조트의 사전적 정의는 “휴가차 보양과 위락을 위해 사람들이 방문하는 곳”이라는 의미를 지니고 있다. 결국 리조트란 “보양과 위락을 하는 곳, 편안한 마음으로 의지할 수 있는 곳”으로 이해될 수 있다. 또한 일본에서는 리조트를 매우 포괄적인 의미로 해석하고 있는데 즉, ‘일상의 생활권을 벗어난 곳으로 자기재량에 의해 풍부한 시간을 만끽하기 위한 행동 또는 그것이 가능한 장소’로 표현하고 있는데 장소적인 관점이 포함되어 있다. 우리나라에서도 리조트의 철학이나 개념의 확립보다는 시설적인 면에서 리조트라는 용어가 이미 사용되고 있는데, 스키리조트나 골프리조트라고 부르기도 한다. 또한 리조트의 조건은 반드시 자연적인 혜택이 풍부한 지역뿐만이 아니라 자연적 조건이 양호하지 못한 환경 하에 있는 지역에 있어서도 그 지역에의 삶의 질을 향상시키고 또 새로운 부가가치를 창출하는 영역으로까지 확대되는 경향을 보이고 있다.(2) 리조트 유형리조트란 위치하고 있는 장소와 활동형태에 따라 다양하게 구분할 수 있는데, 먼저 1) 참가자의 형태에 따라 리조트를 분류하면 계획된 일정을 그대로 행동에 옮기는 수동형의 리조트와 자유로운 의사결정이 가능한 능동형의 리조트로 구분할 수 있다.1) 수동형 리조트수동형의 리조트를 살펴보면 종래의 리조트가 대부분 이에 해당하는 것으로 참가하는 대부분의 사람들은 이미 충분히 준비된 시설코스, 메뉴에 따라 일정을 보내게 된다. 행동의 양태는 가이드가 안내하는 대로 풍경의 조망이나, 이름난 곳을 둘러보거나, 정해진 장소와 시간 내에 쇼핑을 하는 등 계획된 행동을 하게 된다. 관광형태의 변화가 전통적인 관광에서 뉴 투어리즘(new tourism)으로 바뀌어 졌다면 수동형의 리조트는 전통적인 관광형태와 유사하게 리조트 활동을 하는 것이다.2) 능동형 리조트최근 들어 젊은 계층을 중심을 급속히 확대하는 패턴으로서 개인이나 그룹이 일정한 목적을 갖고 리조트를 방문하는 것을 말한다. 그 목적은 골프나 테니스 혹은 스키와 같은 활동을 하는 것이 행동의 중심축에 있, 비수기의 경영 악화 등 근본적인 문제점을 안고 있으므로 이를 해결하기 위한 다양한 방안이 모색되고 있다. 한편 레저패턴이 가족중심의 체류형 리조트를 선호하는 방향으로 바뀜에 따라 기존 업체는 물론 신규 진출 업체들도 단독 사업보다는 골프, 스키, 콘도미니엄 등이 함께 들어서는 종합리조트를 지향하고 있다. 또한 성수기와 비수기가 서로 다른 산업들을 한데 조성하면, 레저사업의 경영 효율성도 높일 수 있다. 미래의 관광자원과 기존의 자연적 관광자원, 사회적 관광자원의 수요가 크게 증가할 것이며 사회적 관광자원에서도 레저와 관련된 관광자원에 대한 기대가 크게 높아질 것이다. 따라서 관광자원의 개발과 관광정책의 입안은 이와 같은 흐름에서 접근하는 것이 타당할 것이다.Ⅲ. SWOT 분석StrengthOpportunity- 어디서도 볼 수 없는 G.O 시스템- 고객의 자유로운 스케줄- 매출의 80%차지하는 기존 고객에게 로열티 제공- 현지와 클럽메드의 합작형 경영- 환경변화에 빠른 적응력- 고급 브랜드 이미지- 전 세계에 위치한 빌리지와 높은 시장 점유율- ‘Well-being’을 중요하게 생각하는 생활방식으로의 변화- 인터넷 발달- 경제적 여유로 인한 여행수요 증가- 인구증가와 경제발전으로 인한 여가수요증가- 체류형 휴양 욕구 증가WeaknessThreat- 동양에서의 선호도와 인지도가 높지 않음- 높은 가격대- 같은 분야의 기업들 성장- 온라인 여행사들 시장 진입Ⅳ. 성공 전략 분석가. 새로운 여행에 대한 수요창출클럽메드는 기존의 꽉 짜인 일정 속에서 가이드의 안내로 이루어지던 획일화된 패턴에서 벗어나 ‘휴식’에 대한 수요를 예상했다. 지금까지의 여행사가 추구하는 싼 가격 의 여행상품은 그만큼 질이 떨어지게 되는데 여기에 불만을 가지는 소비자들에 대한 고품질의 수요를 미리 예상한 것이다. 그리고 갈수록 높아지는 삶의 질에 대한 사회적 분위기도 성공을 촉진시키는 요인으로 작용했다. 그래서 비록 고비용이긴 하지만, 고객들은 클럽메드가 제공하는 ‘가치’에 대해 기꺼이 비 리조트 클럽메드의 슬로건은 “무엇이든 할 자유, 무엇이든 하지 않을 자유”이다. 사람이 상상 할 수 있는 가장 편한 휴식이란 ‘자유’라는 것에 클럽메드는 주안점을 두었다. 그러나 그 편안함을 확보해 주는 자유는 물리적인 행위의 자유에서 그치지는 않는다. 의식의 자유까지도 포함된다. 클럽메드 역시 돈을 내고 이용하는 리조트이다. 그러나 호텔리조트와는 구별된다. 돈으로 서비스를 산다는 것은 같지만 그 서비스가 주인(게스트)과 하인(버틀러)의 개념에서 이루어지는 기존의 호텔과 달리 클럽메드는 친근한 이웃이나 친구의 도움을 받는 것처럼 느끼게 한다. 또한 틀에 짜인 스케줄도 없고 고객이 개인취향에 따라 무엇이든 할 수 있도록 최대한 배려한다. 덕분에 클럽메드 안에서는 이용자의 의식마저도 해방되어 자유로워진다. 누구에게도 방해받지 않고 자신이 원하는 만큼 쉬고 행동하는 ‘자유로움’이 틀에 박히고 고된 일상에 찌든 현대인들에게 강력하게 어필하였던 것이다.Ⅴ. 성공 요인(1) 특징클럽메드는 리조트를 근간으로 하여 사업을 하는 업체이며 초기 비영리단체로 시작하여 지금은 전 세계에 지점을 두고 있는 레져 관광 업체다. 이들은 자신들의 리조트를 빌라지라고 부르며, 방문한 손님들을 Gentle Member, GM이라고 부르며 그 곳에서 일하는 자사의 근로자들을 Gentle Organizer, GO라고 칭한다. 이 GO들을 통솔하는 것이 Chief Of Village로서 우리식으로 풀어 이야기하면 촌장이라고 할 수 있다. 클럽메드는 다른 업체들이 여객(비행기), 숙박, 식사, 여행 등의 패키지를 따로따로 팔거나 묶어서 패키지로 구성하는데 반해, 자신들이 에이젼트를 통해 통합된 상품을 판다는 차이점이 있다. 이러한 점은 자사의 수익성을 높이는 데에 크게 기여를 하고 있으며, 통합된 정체성을 제공한다는 점 역시 간과할 수 없는 부분이다. 또한 각 여행자들의 구성(싱글, 커플, 가족 등)에 맞춘 프로그램의 존재 역시 자신들의 문화 안에서 다양한 솔루션을 제공함에 있어서 큰 장점이라고 는 일방적으로 진출하는 것이 아니라 각 나라의 현지 자본과 합작기업을 통해 건물 시설 등의 하드웨어를 조달하고 클럽메드는 경영 노하우를 제공하는 형태를 취하는 것이다. 그러므로 각각의 휴양촌은 실질적인 경영권을 갖게 된다. 이들은 본사의 경영 방침을 벗어나지 않는 범위 내에서는 자유로운 기획 활동과 예산집행이 가능하다. 만약 본사가 지나치게 빌리지에 간섭을 하거나 자유로운 기획활동과 예산 집행을 제한했다면 지금의 클럽메드는 없었을 것이다. 사회나 기업이나 “동기부여”가 있어야 발전하는 법이다. 이는 사회주의와 자본주의를 비교해도 알 수 있는 부분이다. 이처럼 이런 방침은 각 빌리지의 책임자들로 하여금 더 높은 실적을 위해 자발적으로 노력하게 만드는 동기로 작용하여 클럽메드가 보다 높은 수익을 낼 수 있게 했다.다. 클럽메드만의 독특한 경험클럽메드의 밤은 낮 보다 더 즐겁다. 밤이 되면 호텔 방에서 비디오를 시청하거나 시내에 나가려해도 치안이 좋지 않다는 둥 해서 어쩔 수 없이 호텔 내부에 머물던 기존의 관광과 달리 클럽메드에서는 저녁 시간을 통해 세계 각국의 일류 요리가 뷔페식으로 제공 되는 식탁에서 제한 없이 무료로 와인, 맥주 및 각종 음료수를 마음 껏 즐기며, 각국에서 모인 고객들과 대화할 수도 있다. 이는 기존의 일반패키지 상품과는 매우 차별화 되는 점이라 할 수 있다. 이외에도 매일 밤 펼쳐지는 다양하고 화려한 쇼를 즐기며 어울리는 가운데 국제적인 만남의 장이 열리기도 한다. 또한 빌리지에서 흥겨운 휴가 뿐 아니라 현지의 고유 전통과 문화를 접하고 싶은 고객들은 선택 관광에 참여 할 수도 있다. 빌리지 외부로 나가는 활동들은 별도 요금을 지불해야 하지만 빌리지 안에서 행하여지는 모든 활동들은 한국에서 출발하기 전 지불하는 가격에 모두 포함 되어있다. 상품의 질이나 내용에 관계없이 여행지와 기간만 가지고 가격을 비교하는 고객들이 클럽메드와 일반여행사의 해외 여행패키지가 어떻게 다른지 경험 해 본다면 클럽메드의 해외 여행패키지가 얼마나 더 효율적이 고 매이다.