3. 주요 성공요인산업의 주요 성공요인 "Key success fzctor"주요 성공요인(key success factor) : 한 산업에서 성공하기 위하여 기업들이 갖추어야 할 조건들파악하기 위한 2가지 조건기업은 고객이 원하는 것을 제공해야 한다.(우리의 고객이 무엇을 원하는지)기업은 경쟁에서 이겨야 한다.(경쟁에서 살아 남으려면 무엇을 해야만 하는지)Ex : 슈퍼마켓조건1) 대체로 낮은 가격, 이용하기 편한 위치, 다양한 제품,조건 2) 가격 탄력성이 높은 따라서 공급가격을 낮추어야 하고, 규모의 경제를 활용해야 함
..PAGE:120113190 최용진골프존의 마케팅전략 사례분석서비스마케팅..PAGE:2목차기업 개요1.경쟁사 현황3.STP 전략5.시장 현황2.SWOT 분석4.7P Mix 전략6.마케팅전략의 주요이슈 및 개선방안7...PAGE:331.1. 기업 개요주식회사 골프존 (GOLFZON CO., LTD.)소재지설립일대표이사회사명주요사업인원매출규모자본금김영찬, 김원일2000년 5월 8일대전본사: 대전광역시 유성구 탑립동 898번지서울사무소: 서울특별시 강남구 대치동 942-10번지 해성2빌딩61억원 (납입자본금 기준)2.763억원 (2012년말 기준) 4,295억원 (2014년말 기준)475명 ()본사 2012년말 정규직 기준골프시뮬레이터, 네트워크서비스, 골프용품 유통(온/오프라인), 골프장, 골프레슨 콘텐츠, 시뮬레이션골프연습장, 골프포탈/골프미디어..PAGE:441.2. 경영이념, 경영철학, 미션, 비전, 슬로건정도경영가치경영나눔과 배려경영→ 투명경영→ 창조경영→ 관심→ 윤리경영→ 인재경영→ 정성→ 순리경영→ 통찰경영(Insight)→ 겸손경영원칙조직문화경영이념경영철학SloganVisionMission“새로운 즐거움과 유익함을 창출＂“2020년까지 전 세계 골프업계의 리더가 된다.”“Play Different”“누구나 골프를 즐길 수 있게 한다.”..PAGE:551.4. 조직 구조..PAGE:66스스로에게 진실하고 부끄러움이 없으며 모든 일에 원칙과 규율을 준수하는 골프존 인의 품위와 명예를 지키는 정신꿈을 향해 혼을 다하여 노력하고 위험을 감수하더라도 목표한 바를 이루고자 하는 의지 이를 통해 동료들에게 감화를 불러 일으키는 마음열린 마음으로 상대방과 커뮤니케이션하며 타인의 의견을 존중 및 경청하고 자신의 의견을 고집하지 않는 유연한 태도기존의 생각, 관행, 형식에 얽매이지 않고 발상과 인식을 전환하여 다르게 생각하며 세상에 없던 새로운 것을 만들고자 하는 노력골프존은 골프 시뮬레이터와 소프트웨어를 기반으로토탈골프문화 기업으로 발전했다.1.5. 핵심 가치..PAGE:77골프인구 추이스크린골프 산업규모18개2011년2012년261168271186전체 골프인구295단위 : 만명2013년스크린골프 인구2042011년2012년6.41.36.91.6전체(골프장, 골프연습장)7.2단위 : 조원2013년스크린골프1.7골프시장과 인구는 저성장하고 있지만, 꾸준하다.자료 : TNS, 2013. 12자료 : 레저백서 2014, 골프존2.1. 스크린골프 소비자추이와 산업규모..PAGE:8스크린골프 확산, 골프인구 증가로 이어져8스크린 업체 수시장의 잠재성골프존 4784개단위 : %기타 3052개전체성별10033.4남 63.4여 36.6나이별Q. 골프를 배울 의향이 있는지?골프존은 스크린골프 시뮬레이터 시장에서 독점적인 위치에 있으며시장전망 또한 추후 다소 증가할 것으로 보인다.자료 : 공정거래위원회, 2014. 5자료 : 한국골프지표 2012, 대한골프협회81%61%39%자료 : TNS코리아, 2012시장점유율 (2012년 기준)골프존단위 : %기타업체20대 : 24.9%30대 : 34.6%40대 : 30.9%50대 : 6.8%N= 33.4%2.2. 골프존의 유통현황과 점유율, 시장의 잠재성동아일보, 2012N= 5,000명..PAGE:99국내 업체와 점유율해외 경쟁 업체 현황회사명2012년 기준판매대수시장점유율골프존2,74991.4알바트로스401.3Pamily20.1X-GOLF822.7골프19521.7기타842.8회사명가격비교(중국기준)특징하나로 스크린골프중저가3면 스크린, 높은 해상도About Golf고가격3대의 고속카메라 적외석 센서, 레이더시스템Foresight저가격스마트녹화 시스템을 통한 분석종셩야화과확유한회사고가격생생한 3D 입체감으로 실제환경 구현칭다오오우우야펑과학유한회사저가격20개국의 언어지원 세계160 경기장 지원국내에서는 독점적인 상황이지만, 해외시장은 춘추전국시대.자료 : 이데일리, 2014. 5자료 : 경제활용토털3.1. 국내시장점유율과 해외업체..PAGE:10104.1. SWOT분석을 위한 PEST 주요 이슈정치, 법경제사회, 문화기술“박 대통령 골프활성화 방안마련 지시““김영란법 시행”으로 스크린골프 활성화에 긍정적 영향“문체부 스포츠산업 중장기 발전계획에 따라 가상스포츠시장 확대 지원”“2016년 올림픽 골프정식종목 채택”“갑질 논란으로 지상파 방송＂“2차 동반성장 방안 발표에 따른 이미지 변화시도““고령화에 따른 노인여가 골프확산＂“분할 상장 후 시가총액 59%상승 1.4조원 예상”“전 세계 골프 게임시장 태동기““국내 골프장 인프라 포화상태““골프존 비전 플러스 출시”“국내 최대 골프시뮬레이터 특허보유＂골프존의 외부환경은 긍정적이라고 평가할 수 있다.자료 : 각 증권사 보고서(대신 하나투자, 한국투자 등)..PAGE:11114.2. SWOT분석을 위한 4C 이슈자사경쟁사소비자체널- 사업다각화- 지속적으로 상승하는 영업이익- 해외법인 및 직영점 설립을 통한 새로운 골프문화 확산- 및 글로벌 파트너를 활용한 현지화 전략- 캐나타 시장 진출- 갑질 논란으로 퇴색된 이미지- 상위 4개사 제품 중 가장 높은 충성도- 연습장=스크린골프장이라는 생각 강해짐- SG그룹에 스크린골프 산업 진출- 게임소자의 지스윙 중국시장 진출 등 후발업체의 증가- 골프존 비전 플러스 판매부진- 국내 최대 골프시뮬레이터 특허보유“특허 등록 98개 출원 254, 상표 등록 159개, 출원 293개- 5000곳의 스크린골프장, GOLFZON.com..PAGE:12124.3. SWOT분석StrengthWeaknessOpportunityThreat독점에 가까운 과점시장 유지풍부한 현금자산 및 양호한 재무구조 유지매출구조의 다양화세계 최초 개발사의 핵심역량 보유많은 특허보유매출구조의 다양화해외 스크린골프 시장 확대정부의 정책적 지원실내골프 비수기, 공정위 조사시장의 포화상태시뮬레이터의 회전율이 낮음스크린골프장이 직영점이 아니기에 천차만별 서비스시뮬레이터 시장 이외 매출부진 및 차별성 없음추징금, 중소형 골프업체와의 경쟁심화불공정행위에 공정위 과징금매출구조의 다양화저가 업체와의 경쟁현재 시장 위치 유지, 핵심역량을 활용한 해외 시장 진출,신제품 개발로 낮은 회전율 극복, 갑질 이미지 개선을 위한 CSR핵심역량을 통한 해외시장 강화, 시뮬레이터 외 골프산업 역량 강화 등Swot분석에 따른 전략..PAGE:1313스크린 골프장 잠재 창업주 2. 골프를 치는 사람들 중 시간과 돈이 없어 골프를 못하는 사람들여성골퍼를 앞세워 광고하는 것을 볼때, 성별로 남성을골프 체널에 광고를 많이 하기에, 주요 시청자인 40대 이상을초기성장기현재골프연습장스크린 골프장골프연습장모든 골퍼스크린 골프장직접영업전시회, 박람회영업총판창업 설명회온라인 골프존 닷컷스크린 골프방매스미디어타겟 고객마케팅 체널마케팅 체널 변화에 따른 Segmentation의 변화와 주요 세분화 변수5.1. 골프존의 STPBtoB비즈니스 수익모델로 프랜차이즈 사업형태로 시작했으며,회사의 성장과 체널에 변화에 세분화가 달라졌다...PAGE:1414145.1. 골프존의 TargetingTargeting초기성장기현재무차별 타켓층집중 타켓팅차별적 타켓팅초기 마케팅활동이 활발하지 않았고,성장기 온라인 회원제를 통해 회원들에게 마케팅을 함현재에는 직장인 대상 프로모션, 골프 아카데미 등으로 다양한 타켓팅을 공략함창업주와 모든 골퍼온라인 가입회원직장인,골프를 접하지 않은 사람수준별 다양한 제품개발..PAGE:15155.1. 골프존의 Positioning프로그램 브랜드 별 Positioning고가격저가격쉬움비현실적어려움현실적여러 가지 포지셔닝 변수가 있지만, 기본적인 가격과 제품특성으로 포지셔닝 맵을 작성하였음골프존은 고가격 고품질 제품으로 시장에포지션 하고 있는 모습을 알 수 있음..PAGE:16166.1. 골프존의 제품, 가격ProductPrice게임비시뮬레이터 설치비소프트웨어시뮬레이터 장비초고속카메라 센서, 스윙플레이트, 벙커매트, 러프매트1방 시뮬레이터 가격 6,600 만원 (비전기준)AS서비스와 부가서비스로경쟁사에 비해 높은 가격소프트웨어 개발자와 매장업주가 다름각 지역별 가격 천차만별평균 18홀 기준 20,000 ~ 35,0003분에 1이 연구개발인원인 만큼 소프트웨어의기술이 타사브랜드에 비해 월등하지만 잦은 업그레이드로 업주에게 업그레이드 비용을 요구에 이미지에 타격을 입음..PAGE:17176.2. 현재 골프존의 장소, 프로모션PlacePromotion광고 모델, 김정태 박한별TV 광고게릴라 이벤트 및 대학생프로모션골프존 네트웍스로 새롭게 법인 설립하여, 시뮬레이터 서비스 및 유통, 인테리어 사업 담당서비스센터는 서울, 분당, 대전, 대구, 양산
..PAGE:1후레쉬맨 :서비스 마케팅팀 프로젝트 기업분석아모레퍼시픽,중국시장에서 어떻게 성공했는가?송병주 20090946남종원 20101104황수천 20101281강유석 20090042최용진 20113190..PAGE:2분석 프로세스미션비전철학조직5force산업매력도2MMACRO(PEST, steep)MARKET(성장,잠재,규모)경쟁자소비자유통자사가치사슬분석SWOTSTP4P기업분석산업분석거시환경4C분석..PAGE:3목차1.2.3.4.5.6.7.8.기업선정기업소개4C 분석SWOT분석STP 분석4P 믹스결론시사점..PAGE:4기업선정1..PAGE:5아모레퍼시픽 380만원 돌파…신고가 경신“비약적인 주가 상승”AMORE PACIFIC의 최근 주가1. 기업선정1.1. “AMORE PACIFIC” 선정 이유출처: 이데일리, 2015.04기업선정2..PAGE:61인당 화장품 구매액미국 이어 세계 2위한국 화장품 수출수출 규모 급증전체 평균의5~7배시장 성장률8%1. 기업선정1.2. 선정 이유 “중국 시장”기업선정3..PAGE:7기업소개4..PAGE:8AMORE PACIFIC의 Word MarkAMORE PACIFIC의 Emblem동백의 역사와 녹차에 대한 개척정신어머니의 사랑과 미래를 향한 창조성내외면의 조화로움을 중시하는 이미지큰 태평양의 모습에 응집,다양한 결실로 더욱풍요로워지는 아모레퍼시픽의 세상 표현두 가지의 상반된 의미가 만나아름다움을 만드는Harmony of contrest2. 기업소개2.1. “AMORE PACIFIC” 상호명의 의미강하고 기업적인 남성적 이미지의‘PACIFIC’부드럽고 세련된 여성적 이미지의‘AMORE’기업소개5..PAGE:92. 기업소개2.2. “AMORE PACIFIC” 브랜드AMORE PACIFIC의 브랜드기업소개6..PAGE:104C 분석7..PAGE:11국내 독보적 1위국내 화장품 시장 점유율아모레LG생활건강기타에스티로더로레알출처: 아모레퍼시픽3. 4C 분석3.1. 자사분석4C분석8..PAGE:121,2908914,8673. 4C랜드4C분석10..PAGE:14카테고리별 매출 비중카테고리별 영업이익률 추이51%27%14%18%헤어케어, 이너뷰티 카테고리의 강세중저가 화장품 부문에서 강세출처: 동부 투자 증권출처: 동부 투자 증권3. 4C 분석3.2.1. 경쟁사 분석4C분석11..PAGE:15미국 /신흥시장 영업이익 추이지역별 매출 추이아시아/퍼시픽, 남미 등신흥시장의 매출 성장신흥시장 영업이익의 지속적 증가3. 4C 분석3.2.1. 경쟁사 분석4C분석12..PAGE:16VIP중국내 시장 점유울 1위타깃에 따른 매체브랜드 피라미드시장 변화에 따른 유통경로 확장VIP 대상 마케팅1위3. 4C 분석3.2.1. 경쟁사 분석4C분석13..PAGE:17로레알의 구조R&D역사가 오래된 기업경험과 기술 축적규모의 경제 달성비용우위“아모레, 글로벌 경쟁력 미흡”3. 4C 분석3.2.1. 경쟁사 분석4C분석14..PAGE:18연도별 1Q 영업이익연도별 1Q 매출출처: LG생활건강 IR자료출처: LG생활건강 IR자료단위: 억원단위: 억원3.2.2. 경쟁사 분석3. 4C 분석4C분석15..PAGE:19마스터 프랜차이즈3가지 사업부M&A 통한 다각화해외 현지화 전략MASTER FRANCHISE생활용품화장품음료“아모레, 다각화 필요＂3.2.2. 경쟁사 분석3. 4C 분석4C분석16..PAGE:203. 4C 분석3.3. 채널 분석국내 화장품 유통 채널 별 매출아모레퍼시픽 국내 채널 별 매출액 추이면세점온라인방문판매아리따움백화점출처: 아모레퍼시픽, IBK 투자증권출처: 하이투자증권단위:억 원13 1Q13 2Q13 3Q13 4Q14 1Q14 2Q14 3Q14 4Q전문점**************************28할인점*************42419386359방판1,7001,5521,2771,0951,5291,4071,3791,145백화점7687*************2721672면세점6597939781,0481,1641,7911,9592,115온라인743*************,0111,0211,005직판88”4C분석18..PAGE:22중국 화장품 산업 현황화장품 산업 특성진입장벽4000여개 중국 브랜드시장의 급성장수입 브랜드대도시 중심으로 판매기술향상R&D30%35조30.7%5대 산업3. 4C 분석3.4. 시장 분석유행성4C분석19..PAGE:231) 중국산 화장품 우위가격/자본금/시장2) 중산층 이상 외국 브랜드 선호자기 과시욕/품질 안정성3) 중국 소비자들의 소비방식고급마켓 : 대도시 고소득층중급마켓 : 높은 인지도의 중국산 화장품매스마켓 : 대도시 외 지역을 중심상대적 저품질 중국산 화장품생산규모증가액출처: 하이투자증권단위: 억위안3. 4C 분석3.4. 시장 분석중국 화장품 산업 규모중국 화장품 시장 특징4C분석20..PAGE:242012 중국 화장품 품목별 점유율구분20*************12012전체시장10.710.911.914.112.8스킨케어시장10.79.611.912.111.0메이크업시장21.325.222.912.115.0헤어용품시장6.25.65.35.25.0향수시장9.17.113.116.618.0출처 : 바이두데이터출처: 中國化粧品網 (www.c2cc.com)단위: %단위: %스킨케어향 제품헤어메이크업3. 4C 분석3.4. 시장 분석중국 화장품 시장 분야별 매출액 성장률4C분석21..PAGE:25중국 고객 특성20~30대 여성색조 & 기능성 화장품40~50대 시니어층기능성 화장품10대 청소년기초 & 색조 화장품그루밍족2011년 대비60% 증가3. 4C 분석3.4. 고객 분석4C분석22..PAGE:26SWOT23..PAGE:27높은 브랜드 이미지세부적인 STP 전략을 통한 넓은 고객층다양한 제품 포트폴리오상하이 뷰티사업장 : R&D, 생산 , 물류의 허브사업장협력업체 ODM업체들과의 상생 관계일관된 백화점 유통채널로 인한 프레스티지 브랜드 형성탄소 배출량 낮은 친환경 제품강 점화장품 사업 의존도매출액 대비 높은 마케팅 비용세계 경쟁사 대비 낮은 연구개발비약 점한류열풍소비세 폐지문화적 동질성중저가 브랜드의 강세중국인의 고급제품 선호높은 세계 고객국적인아름다움아시아 여성 피부가격대중고가저가저가고가중고가브랜드시장 세분화5. STP 분석5.1. 세분화세분화 기준 - 연령/가격/기능/소비자 욕구STP26..PAGE:30브랜드Target 시장수분 부족 피부를 가지고 있는 20대 ~30대 소비자층민감한 피부를 갖고 가격이 싼 스킨케어 제품을 원하는 10대 후반~20대 초반 소비자층가격이 싸고 유행에 맞춘 제품을 원하는 10대 후반~20대 초반 소비자층노화에 관심이 많은 경제력 있는 40대~50대 소비자층피부 재생 및 노화 방지용 제품을 원하는 30대~40대 소비자층타 켓 팅5. STP 분석5.2. 타켓팅세분화 기준 - 연령/가격/기능/소비자 욕구STP27..PAGE:31자사제품 포지셔닝경쟁사 포지셔닝기능성색조연령대높음낮음5. STP 분석5.3. 포지셔닝기능성색조연령대높음낮음포지셔닝 기준 연령/기능STP28..PAGE:324P29..PAGE:334P 요약가격제품철저한 사전 조사를 통한 소비자 정서 파악가격별 세분화 전략중국 내 인기 제품 세분화 및 다양화고품질 이미지로 글로벌 기업화유통촉진고급 이미지 강조를 위한 백화점 위주의 유통망지리적 특성상 로드샵은 불리한류 열풍 연예인들을 이용한 홍보고객 응대 서비스 교육프리미엄 서비스6. 4P 믹스6.1. 4P 전략4P30..PAGE:34최고가 400~1200 위안 (약 7만원~20만원)고가 200~600위안 (약 3만원 ~ 10만원)중가 180 - 400 위안 (약 3만원 ~ 7만원)저가 150 - 300 (약 2만원 - 6만원)가 격6. 4P 믹스6.2. 가격 전략4P31..PAGE:35제 품6. 4P 믹스6.3. 제품 전략기초화장품/색조화장품기능성 화장품 부각새로운 성분을 추가 및 피부타입에 따른 세분화Ex) 명품 프레스티지 브랜드4P32..PAGE:36백화점을 통한 고급화 전략면세점 브랜드 확대, 매장 확대온라인 채널 확대대도시 중심으로 로드샵유 통베이징에 위치한 팍슨 백화점 1호점. 중국내 설화수 입점 1호점.6. 4P 믹스6.4. 유통 전략4P33..PAGE:F) 연평균 50% 씩 성장연결 매출 기여도 2011년 7% → 2014 17%면세점 매출 내 중국인 비중 급격히 증가전 략1) 국내 면세 브랜드 확대 : 설화수, 라네즈, 헤라 외 아이오페, 이니스프리, 에뛰드도 면세 채널에서 육성2) 온라인 면세 확대 : 2013년 면세 비중 9% → 2014년 11%- 최근 롯데면세점과 ALIPY.COM 과의 제휴 통해 중국인들이 중국에서 온라인으로 한국 면세품 구매 후 한국에서 수령 가능해짐- 물리적 공간의 제약에서 일부 자유로워짐3) 아시아 면세 확대 현재 홍콩, 싱가폴, 중국, 일본 등 9개 국가 면세점에 입점- 2015년 하와이 (미국) 면세점 입점 예정면세점: 브랜드 및 매장 확대결론37..PAGE:417. 결 론7.3. 핵심전략 - 온라인현 황온라인 시장 초기 단계에서는 제품을 되도록 저렴하게 사기 위한 목적으로 활용선진국의 사례를 보면 채널이 성숙해짐에 따라 디지털 기술을 활용한, 오프라인과 차별화된 서비스 필요브랜드 경험 극대화1) 직영몰 확대- 현재 온라인 매출 중 직영몰 비중 5%에 불과- 해외 업체들 대비 아모레퍼시픽의 온라인 매출은 백화점과 입점몰에 치중되어 있음2) 모바일화- 고객과의 접근성 강화: 언제, 어디서든 구매 가능- 화장품 뿐만 아니라 생활용품 판매도 모바일화3) 오프라인 매장의 디지털화- 디지털화 되어있는 매장 방문하여 직원 없이 테스트, 피부 측정 등을 하고 SELF CHECK OUT- Digitalized 매장 방문 (직원 無)→ 제품 탐색 → Beauty bar에서 제품 데스트 → self check out으로 구매- 24시간 구매 가능- 디지털 컨셉의 스토어는 2015년에 더욱 구체화온라인: 직영몰 비중 확대 및 모바일 대응결론38..PAGE:42시사점39..PAGE:43세계 글로벌 경쟁력 강화와 맞춤형 전략의 필요성현지 R&D 시설 구축 및 계속적인 소비자 니즈 파악→ 19세 ~ 22세 연령층 공략 제품 개발→ 그루밍족의 증가에 따른 남성 제품 개발온라인 채널 시스템 구축 및
경영전략 경쟁우위와 경쟁전략, 글로벌전략경영, 혼다, 도요타, SKT VS KT 사례
평가A+최고예요
아모레퍼시픽 분석 경영전략, 마케팅전략, 사례 및 시사점, 중국시장
