경영정보시스템정보 시스템간의 차이점과추후 발전 방향1. 거래처리 시스템 (TPS)거래처리 시스템은 짧은 시간 내에 많은 양의 상세한 데이터를 처리합니다. 이러한 데이터들을 유지 및 관리함으로써 다른 정보활동에 필요로 하는 데이터를 제공합니다. 또 일상적이고 반복적이므로 자재 구입, 상품 판매, 영수증 발행, 급여 지급, 온라인 입·출금, 신용도 관리, 상품의 주문·발송 등 손쉽게 기록하는 데에 쓰이는 시스템으로써 일상적인 업무를 처리하기 위해 만들어진 시스템이며 항상 정형화, 표준화되어 있는 것이 특징입니다.이러한 거래처리 시스템은 표준화된 운영절차에 따라 데이터 처리업무만을 수행할 뿐 문제해결이나 의사 결정을 지원하지는 않습니다. 그 때문에 사용자는 주로 하위경영층에서 사용되며, 데이터베이스의 역할에 중점으로 둔다고 할 수 있습니다.거래처리 시스템의 내부구조는 (데이터 입력 -> 데이터 계산처리와 동시에 “데이터 저장“ -> 각종장표 출력)으로 이루어져 있습니다.이러한 업무특성으로 인해 기본적으로 발생하는 거래데이터를 신속, 정확하게 처리하여야 하므로 신속성, 정확성, 대용량 데이터베이스를 요구합니다.거래처리 시스템의 예를 든다면 우리가 일상에서 쉽게 접할 수 있는 은행을 예로 입출금은 아주 단순한 업무이지만 은행 내 데이터베이스에 거래내역과 출금금액, 잔액, 입출금한 날짜가 저장되게 됩니다. 이처럼 업무내용은 단순하지만 기업의 근간을 이루는 아주 중요한 역할을 한다고 볼 수 있습니다.2. 중역정보시스템 (EIS)중역정보시스템은 기업의 최고 의사결정권을 가진 경영자에게 최선의 선택을 할 수 있도록 중요한 정보를 적시에 제공하는 것을 목적으로 하는 시스템입니다.중역정보시스템의 특징은 주로 장기적, 미래지향적이고 기업전체에 큰 영향을 미칩니다.또 중요한 정보를 적시에 제공받기 위해서 적시성을 외부 지향적, 비정형적이며 일회성이고 집약적, 종합적인 정보를 필요로 합니다. 이러한 정보에는 그래프, 그래픽과 같은 한눈에 쉽게 알아볼 수 있는 도표들이 많이 사용됩니다.중역정보시스템의 내부구조는 EIS, 데이터관리시스템, 모델관리시스템, 내부데이터, 대화방식 시스템, 사용자를 들 수 있습니다.모델 관리시스템(외부 데이터) ?데이터 관리시스템(내부 데이터) ? 중역정보시스템(EIS) ? 중역(사용자)대화방식 시스템(모델 데이터) ?이러한 단계를 거쳐 최고경영자에게 중역정보시스템이 제공됩니다.3. 의사결정지원시스템 (DSS)의사결정지원시스템은 비구조적이거나 반구조적인 의사결정들을 풀기 위하여 컴퓨터와 데이터, 모델을 활용함으로써 의사결정 과정의 효과성을 높여주는 시스템입니다.의사결정시스템은 정보시스템의 일부로써 일반 정보시스템이 갖는 대부분의 특성이 적용됩니다. 사용자는 중간관리자 또는 스태프, 전문가 등에 의해 사용되며 효과적이고 효율적인 의사결정을 할 수 있도록 도와줍니다.이러한 의사결정지원시스템은 전략적 의사결정, 전술적 의사결정, 운영적 의사결정으로 계층에 따라 나뉘게 됩니다. 전략적 의사결정은 최고경영자가 조직의 목적, 자원정책을 결정하는 것으로 미래의 조직과 환경의 변화를 예측하여 미래의 환경에 적합한 조직을 만드는 것을 목적으로 합니다.전술적 의사결정은 자원을 효과적으로 운영, 일상적인 업무들이 잘 수행되고 있는가에 관심을 갖는 의사결정으로 조직의 허리역할을 담당하는 중간관리자들에 의하여 이루어집니다.운영적 의사결정은 조직에서 일반 사원층에 의해 주로 내려지는 의사결정입니다.내부구조는 거래처리 시스템, 외부DB, 의사결정DB, DSS 소프트웨어, 사용자 인터페이스 관리시스템, 사용자 등으로 구성되어있습니다.정보시스템의 사용자 요구사항 차이점정보시스템의 사용자 요구사항 차이점은 기업 내 피라미드 계층구조에 따라 사용자와 사용하는 시스템, 정보의 성격이 달라진다고 볼 수 있습니다.고위층으로 갈수록 비구조적인 문제, 하위층으로 갈수록 구조적인 문제를 다루게 됩니다.먼저 거래처리 시스템은 위에서 살펴봤듯이 데이터를 수집, 제공하는 목적으로 사용되며 구조적이고 표준화, 정형화되어 있어 업무가 일상적, 반복적으로 수행되므로 일반종업원이 사용합니다.중역정보시스템과 의사결정시스템은 외부 데이터베이스를 사용한다는 점과 비구조적인 문제를 해결하는데 쓰인다는 점은 같지만 많은 차이점이 있습니다.중역정보시스템의 사용자는 최고경영층이 사용하며, 편의 촉진을 목적으로 사용됩니다.또 경영환경 검토 또는 현황파악을 용도로 사용되며 비구조적인 문제를 다룹니다. 정보는 주기적 보고서 또는 필요에 따른 정보, 예외정보 보고서, 뉴스 정보 등이며 내부 보다는 주로 외부 데이터베이스를 사용하는 시스템이라고 볼 수 있습니다.반면, 의사결정지원시스템은 사용자가 중간관리자 또는 전문 스태프이며 효과 및 효율성 증진을 목적으로 사용되며 특정 문제를 해결하는 용도로 사용됩니다.또, 중역정보시스템과 달리 비구조적문제 뿐만 아니라 반구조적 문제들도 다룰 때 사용하게 됩니다. 특정 결정을 지원하는 정보를 제공하며 외부데이터베이스 뿐만 아니라 내부데이터베이스도 사용합니다.내부 구조의 차이점거래처리 시스템의 내부구조는 데이터 입력, 데이터 계산처리 및 저장, 각종장표 출력 순으로 이루어지는 구조적인 업무로 아주 단순합니다. 하지만 실질적으로는 데이터를 축적 및 유지, 관리, 제공하는 업무로 기업 내에선 아주 중요한 역할을 합니다.중역정보시스템은 외부 데이터와 내부 데이터, 모델 데이터를 사용자 인터페이스를 거쳐 사용자에게 정보가 전달되는 구조로 되어 있습니다.여기서 사용자 인터페이스 단계를 거쳐야하는 이유는 최고경영자가 중간경영자에게 정보를 제공받는 경우엔 왜곡된 정보가 포함되어 있을 수도 있으므로 필요한 것입니다.의사결정지원시스템은 위의 표와 같이 거래처리 시스템과 외부정보를 DSS 데이터로 보내어 데이터를 집합한 후 DSS 소프트웨어 시스템으로 분석, 사용자 인터페이스로 전해져 최종 사용자에게 정보를 제공하게 됩니다.중역정보시스템과 의사결정지원시스템의 내부구조적인 큰 차이점은 중역정보시스템은 분석 소프트웨어를 사용한다는 것이라고 생각합니다.새로운 정보기술의 발전급변하는 정보화시대의 환경속에서 사용자가 장소에 상관없이 자유롭게 네트워크에 접속할 수 있는 정보통신 환경인 유비쿼터스는 매우 중요하며 훌륭한 역할을 수행하고 있고 앞으로도 그럴것입니다.유비쿼터스 환경의 의미를 100% 실현시키기 위해서는 휴대성 또한 중요하다고 생각합니다. 현재 노트북을 제외한 스마트폰, 태블릿PC와 같은 휴대성 기기의 성능은 아직 기업의 업무처리 환경으로 활용하기에 부족한 부분이 없지않아 있지만 성능과 통신속도의 부분만 개선, 발전된다면 언제 어디서든 진정한 의미의 유비쿼터스 환경이 이루어질 수 있습니다. 휴대용 IT기기의 성능은 지속적으로 발전하고 있으며, 스마트폰의 통신환경 또한 기존에 널리 쓰이던 3G 대신하여 LTE-A 로 구축, 발전하고 있습니다. 스마트폰을 모뎀으로 하여 다른 IT기기에 무선 인터넷을 사용할 수 있게 해주는 테더링과 같은 기술 또한 지속적으로 발전하고 있습니다.
