고등학교 교사의 직무분석Ⅰ. 서론1. 직무분석의 정의 및 개념Muchinsky(2012)는 직무분석이란 직무에서 수행하는 활동과 작업을 수행하는 데 요구되는 인적 속성에 의해 작업의 내용을 정의하는 공식적인 절차라고 정의하였다. 직무의 성질과 활동이 무엇인지, 그에 필요한 지식, 기술, 능력, 기타 특성(KSAO) 등을 과학적이고 합리적으로 알아내는 활동으로, 이를 통해 과업수행에 효과적인 수행의 준거들을 알아내고, 이러한 준거들은 직원의 선발/채용, 교육/훈련, 그리고 수행의 평가 등의 인사결정에 기초가 된다. Pearlman과 Sanchez(2010)는 직무분석을 “조직에서 사람들이 수행하는 작업의 내용, 수행과 관련된 작업자 속성, 작업환경에 관한 정보를 수집하고 문서화하고, 분석하는 체계적 절차”라고 언급하였다.Wilson(2007)은 “연구자의 주요 관심이 다른 분야에 있다고 하더라도 직무분석은 흔히 가장 먼저 해야 하는 중요한 절차이다”라고 말하였고, 실제로 직무분석이 많은 인사결정에 필요한 중요한 정보들을 제공하고 있다. 이처럼 산업 및 조직심리학의 많은 하위분야에서 직무분석은 실무적, 이론적, 법률적인 이유 때문에 가장 먼저 필수적으로 해야 하는 절차로 간주된다.직무에 관련해서 네 가지 개념이 있다.개념 체계에서 가장 하위수준은 과업(task)이다. 이는 작업의 기본요소로서, 직무분석에서 가장 낮은 수준의 분석단위이다. 직위(position)는 단일 종업원들이 수행하는 과업의 집합으로, 조직에는 종업원들의 수만큼 직위가 존재하고, 이 중에는 유사성을 가진 직위들이 존재한다. 이렇게 조직 내에서 유사한 직위들의 집합을 직무(job)라고 부른다. 일례로 공장에서 용접을 하는 기술자들이 10명이 있으면 이는 10개의 직위지만, 동시에 용접기술자라는 하나의 직무로 묶을 수 있다. 직무내용에서의 전반적인 유사성에 기초하여 유사한 직무들을 통합하여 직무군(job family)을 형성한다.작업의 이해는 과업 지향적 관점과 작업자 지향적 관점의 두 가지로 나뉘다.첫째, 채용과 선발, 배치에 사용된다. KSAO 분석을 통해 직무에 요구되는 속성을 알 수 있기에, 채용의 자격요건을 명시할 수 있고, 선발시에 검사가 측정해야 하는 요소를 실증적 기초에 근거하여 결정할 수 있으며, 각 직무의 특성에 맞게 선발된 직원들을 효과적으로 배치할 수 있다. 둘째, 각 직무의 파악을 통하여 유사한 직무를 묶을 수 있기에 직무분류가 가능해진다. 분류화 된 정보는 직업사전 작성 및 임금수준 결정에 사용된다. 셋째, 종업원의 교육 및 훈련에 활용된다. 각 직무에서 이루어지는 활동과, 수행에 필요한 인적요소들을 파악하여, 직무수행에 필요한 교육의 내용과 목표를 설정하게 된다. 넷째, 직무수행의 평가에 기초가 된다. 직무수행을 구성하고 있는 요소들을 알아내고, 실제 직원들의 수행 수준을 평가하게 된다. 이러한 평가 결과는 인사교육, 급여관리, 배치, 승진, 해고 등에 활용되며, 이는 법적 문제와 연관될 수 있기에 법적 방어의 기초가 된다.3. 직무의 선정 및 특성한국고용정보원에서 발간한 2012 한국직업사전에선, 중?고등학교 교사를 “국?공?사립의 중?고등학교에서 교육과정의 학습내용을 가르치기 위하여 교과서, 시청각 자료, 실험장치와 적절한 방법을 적용하여 중?고등학생들에게 교과목을 가르치고, 평가하며, 생활을 지도하는 업무를 수행한다.” 라고 정의하고, 각 교과목별로 19가지의 세부적인 분류를 하고 있다.현대 사회가 고도로 전문화되고 세분화됨에 따라 사람들은 더 많은 지식과 기술을 필요로 하게 되었고, 그에 따라 교육행정, 학생지도 및 교수법에도 변화가 생기고 있다. 교원평가제 시행, 스마트교실 확대 등의 다양한 변화에 비해 사회 인식적으로 크게 바뀌지 않고 있는 교사의 현재 변화된 직무에 대한 이해를 위해 대상을 선정하였다.Ⅱ. 연구방법1. 자료수집고등학교 교사의 기본적인 자료 수집을 위하여 우선 진주 소재의 OO 고등학교 교무실과 사전 협조를 구하여 교무실에서의 관찰 및 면접을 실시하였다. 수업 등 기타 활동의 관찰은 외부인이라는 한계러한 지식, 기술, 능력, 기타 특성들이 얼마나 자주 사용되어지는가에 대한 빈도를 묻는 것으로 점수가 높을수록 자주 사용됨을 의미한다.귀하의 직무에서 다음의 지식, 기술, 능력, 기타 특성들이 얼마나 자주 사용됩니까?①전혀 사용되지 않는다.②가끔 사용된다.③보통이다.④자주 사용된다.⑤매우 자주 사용된다.② 중요도직무를 성공적으로 수행하기 위하여 이러한 지식, 기술, 능력, 기타 특성들이 얼마나 중요한지를 묻는 것으로 점수가 높을수록 중요함을 의미한다.귀하의 직무를 수행하기 위해 다음의 지식, 기술, 능력, 기타 특성들이 얼마나 중요 합니까?①전혀 중요하지 않다.②조금 중요하다.③보통이다.④꽤 중요하다.⑤매우 중요하다.③ 사전준비도직무를 갖기 이전에 이러한지식, 기술, 능력, 기타 특성들을 얼마나 갖출 필요가 있는지 묻는 것으로 점수가 높을수록 사전에 갖출 필요가 더함을 의미한다.귀하의 직무에 들어오기 전에 다음의 지식, 기술, 능력, 기타 특성들이 얼마나 갖출 필요 가 있습니까?①사전 준비의 필요가 없다.②사전 준비가 조금 필요하다.③보통이다.④사전준비가 많이 필요하다.⑤사전 준비가 필수이다.④ 수행변별도지식, 기술, 능력, 기타 특성들의 개인차가 직무수행의 차이에 얼마나 관련이 있는가를 묻는 것으로 점수가 높을수록 관련성이 많다.귀하의 직무를 수행하는데 다음의 지식, 기술, 능력, 기타 특성들의 개인차이가 얼마나 관련 이 있습니까?①개인차가 존재하지 않는다.②약간의 개인차가 존재한다.③보통이다.④상당한 개인차가 존재한다.⑤절대적인 개인차가 존재한다.⑤ 주요활동교사의 직무수행을 몇 개의 활동부류로 나누어 각 활동에 소요되는 시간의 비율을 퍼센트(%)로 응답하게 하였다.다음은 귀하가 교사의 직무를 수행하는데 있어서 중요한 활동들을 몇 개의 부류로 나열해 놓은 것입니다. 각 활동들에 대해 상대적으로 어느정도의 시간을 보내는지를 백분율(%)로 적어주십시오. 각 활동들에 대한 백분율에 대한 총 합은 100%가 되겠습니다.① 교육일정 (수업, 교육준비, 교육평가 등)(.62,SD=0.87), 20번(업무처리의 창의성, M=3.77, SD=0.73)으로 교육행정과 기타요인의 특성들이 낮은 사용빈도를 나타내었다.2. 중요도중요도 척도에선 전체 문항에서 평균 3.5 이상으로 항목 전체가 중요한 것으로 나타났고, 표준편차 역시 대부분 문항이 1.0 이하로 잦은 빈도와 비교적 신뢰할 수 있는 결과를 나타내었다.중요도가 높은 상위 3개 문항에는 13번(학생들을 이끌어 갈 수 있는 리더십, M=4.85, SD=0.38), 9번(지식의 교육에 대한 적용 능력, M=4.85, SD=0.38), 8번(이해하기 쉬운 학습지도능력, M=4.77, SD=0.60)으로 빈도척도와 유사하게 학생지도 및 교과교육 측면의 특성들이 중요하게 선택되었다.상대적으로 중요도가 떨어진다고 평가받은 하위 3개 문항에는 22번(다양한 업무의 스트레스에 대한 인내력, M=3.77, SD=1.01), 23번(다양한 업무를 견딜 수 있는 체력, M=3.85, SD=1.21), 24번(교육행정에 대한 지식, M=3.85, SD=0.80)이 선택되었다. 각 진술문에 대한 평균과 표준편차진술문번호응답자수사용빈도중요도사전준비도수행변별도평균표준편차평균표준편차평균표준편차평균표준편차1133.381.263.920.643.850.993.311.112134.310.634.380.653.850.993.850.803134.620.514.690.484.460.784.770.444134.310.634.620.774.690.634.620.515134.620.654.690.634.620.654.620.656134.380.514.460.524.460.664.380.657134.150.994.460.784.380.874.150.998134.380.774.770.604.620.654.310.869134.620.654.850.384.770.444.620.5110134.080.954.310.754.380.774.150.8011134.230.734.460.664.230.834.310.7512134.460.66 낮은 항목에는 24번(교육행정에 대한 지식, M=3.69, SD=1.25), 25번(공문서 처리 능력, M=3.69, SD=0.95), 1번(법규 관련 지식, M=3.85, SD=0.99)으로 나타났다.4. 수행변별도변별도 척도에서 역시 하나의 문항을 제외한 전체문항이 평균 3.5 이상, 표준편차 1.0 이하를 보이며 수행에 있어서의 개인차를 지지하였다.개인차가 가장 큰 상위 3개의 문항에는 15번(학생들에게 신뢰를 주기위한 정직함, M=4.92, SD=0.28), 3번(담당 교과목에 대한 전문적인 지식, M=4.77, SD=044), 5번(교직의 전문성을 위한 끊임없는 노력, M=4.62, SD=0.65), 9번(지식의 교육에 대한 적용 능력, M=4.62, SD=051), 4번(교직에 대한 사명감과 자부심, M=4.62, SD=051)순으로 나타났다.상대적으로 개인차가 적을 것이라고 평가받은 하위 3개 문항으로는 1번(법규 관련 지식, M=3.31, SD=1.11), 24번(교육행정에 대한 지식, M=3.62, SD=0.87), 20번(업무처리의 창의성, M=3.69, SD=0.63)이었다.5. 주요활동 분석다섯 가지의 주요 활동 중에서 교육일정에 대다수의 시간을 사용하고 있으나, 상대적으로 교육발전 부분에 대해서는 거의 행해지고 있지 않은 것으로 조사되었다.주요활동에 대한 시간소요의 상대적 백분율은 을 통해 제시하였다. 주요활동에 따른시간의 배분에 대한 기술 통계치주요활동평균표준편차①교육일정58.082.53②학생생활지도21.155.46③교육행정9.623.20④교육발전1.152.19⑤기타업무10.005.006. 정리도표각 척도별 전체평균값을 구한 결과 사용빈도의 전체 문항의 평균은 4.22, 중요도의 평균은 4.38, 사전준비도 평균은 4.27, 변별도 평균은 4.19로 전체적으로 4.0 이상의 값을 보였다. 그래서 각 척도에서 평균 4.27 이상, 표준편차 0.8 이하를 얻은 문항에는 ○ 표시를, 척도별로 점수가 가장 높았던 3개의 문항에는 ◎ 표시를 다.
국내 기업체의 신입사원 선발용 심리검사 사용실태, 문제점과 해결에 관하여Ⅰ. 서론산업혁명 이후 지속되어 오던 2차적 산업구조는 생산기술의 발전과 사회적 성숙으로 인해 서비스산업 주도의 구조로 바뀌게 되었고, 그에 발맞춰 산업체의 환경 역시 급격하게 변화하고 있다. 이에 따라 산업장면에서 요구되는 인재상 역시 고학점 및 고스펙의 학력위주의 형태에서 인성?적성 등 다양한 인적요소들을 포함하는 모습으로 바뀌었다. 그리고 이러한 인재의 확보를 위하여, 각 기업들의 사원선발 과정에서 면접과 심리검사의 중요성이 더욱 커지고 있다.심리검사란 한 개인의 지능, 성격 등의 내적속성을 측정하여 그 사람에 대해 보다 심층적이고 분석적인 이해를 돕기 위해 수행하는 일련의 심리학적 측정절차로, 산업장면에서는 인적자원의 직무수행을 예견하는 목적으로 주로 사용되고 있다. 때문에 기업에서는 채용과정을 포함한 다양한 인사관리 분야에서 그 활용도를 높이고 있다.이번 과제에서는 국내 기업체의 채용 심리검사의 사용실태를 확인하고, 그에 따르는 문제점 및 해결책을 살펴보고자 한다.Ⅱ. 국내 기업채의 선발용 심리검사 사용실태1. 심리검사의 사용목적검사결과를 통해 지원자의 입사 후 직무수행을 예견하기 위한 예측변수로의 사용이 그 목적이다. 하지만 실제로는 입사 부적격자를 걸러내는 선별(Screening Test)의 형태로 사용된다.2. 심리검사의 사용실태상장기업의 43.0%(239개사)가 ‘인적 성검사’나 ‘직무능력검사’를 사용.기업의 규모별로대기업은 82.5%,중견기업은 42.2%,중소기업은25.1%가 검사를 사용.(09년 10월 기준)3. 직무적성검사직무능력에 대해 언어력과 수리력 ? 추리력 ? 공간지각력 등의 기초지능검사와 일을 수행할 때 부딪치는 여러 가지 상황에 대한 대처능력을 평가하는 검사로서 업무능력과 대인관계능력 및 사회생활을 하는데 필요한 상식능력 등을 중점적으로 파악하는 문항도 있다. 보통 200여 문항을 90∼120분에 치르도록 하고 있어 두뇌 순발력이 중요한 관건이 된다.NEW 경제용어사전, 미래와경영연구소, 2006.4.7, 미래와경영선발용 인 ? 적성 검사에서 사용되는 대표적인 유형으로, 오늘날의 대부분의 기업에서 자체적 개발 혹은 전문적인 평가기관을 통하여 검사 도구를 이용한다. 우리나라 대표적인 기업들의 직무적성검사를 14년 상반기 기준으로 살펴보았다.< 삼성 그룹 SSAT 검사 >구성문항소요시간언어능력50개총 210개문항25분총 150분수리능력40개40분추리능력40개40분공간지각능력30개20분상황판단력50개25분93년 11월부터 2년여에 걸쳐 개발되었으며, 95년 대졸 공채부터 시행되어 지금에 이르고 있다. 검사 타당도를 위해 검사형태가 개정되며, 일부 계열사는 자사 특징에 따른 형태의 질문이 출제된다. 13년부터 인성검사는 SSAT를 통과한 지원자들에게 면접 전 컴퓨터를 통해 응시하는 형태로 변경되었고, 최근 개편안에서 역사를 비롯한 인문학적 지식 관련 문항을 대폭 확대할 것이라 발표하였다.< SK 그룹 SKCT 검사 >구성문항소요시간인지역량60개총 460개문항75분총 150분실행역량30개20분심층역량360개50분한국역사10개5분기존의 SK종합적성검사에서 개정된 것으로, 지원자의 역량 파악에 초점을 두고 있다. 인지역량에 직군별 검사를 포함하여 크게 5개 직군에서 지원자의 지원 직무의 부합역량 보유를 검증한다. 14년 상반기부터 역사영역이 추가되었다.< 현대자동차그룹 HMAT 검사 >구성문항소요시간언어이해25개총 222개문항+역사에세이30분총 250분논리판단15개25분자료해석20개30분정보추론25개30분도식이해15개30분인성검사112문항75분역사에세이-30분기존의 HKAT 검사에서 변경된 것으로 타 검사에 비해 매우 긴 시간을 소요한다. 또한 역사에세이라는 항목을 통해 기업에서 요구하는 인문학적 소양을 평가한다(역사에세이 항목은 최근 실시한 검사에서는 확인되지 않고 있다).< 두산그룹 DCAT 검사 >계열구성문항소요시간상경계언어Ⅰ30개총 90개문항20분총 80분언어Ⅱ30개30분수리30개30분이공계언어Ⅱ30개총 90개문항30분총 82분수리30개30분공간지각30개22분공통정서역량검사36개총 368개문항30분총 105분인성검사272개55분한자검사60개20분06년 기업 독자적으로 개발하여 매년, 매시기마다 검사의 유형이 일부 변경되는 DCAT는 상경계와 이공계의 검사 구성이 다른 것과, 상경계열에 구성되어 있는 언어Ⅰ(언어유창성)유형, 인성검사의 정서역량검사 + 인성검사로 나누어진 구성 등이 타 검사와 구분되는 특징이다. 올해는 이공계 계열의 기계이해 영역이 제외되었다. 공통과정으로 한자검사를 실시한다.< CJ 인지능력평가(CAT) >구성문항소요시간인지능력평가(CAT)95개50분인지능력평가에서는 별도로 유형의 구분 없이 매 번호마다 다른 유형의 문제를 섞어 95개의 문항이 출제된다. 높지 않은 난이도지만 짧은 시간이 주어지며, 지원자의 특정 영역에 대한 집중적 응답을 권장하지 않는다.기존의 BJI 테스트를 폐지하고 10년부터 사용하고 있는 CJAT 검사는 입사지원자의 적성과 채용직무간의 적합성을 과학적으로 분석해 판단하는 자체개발검사로, 기업의 인재상에 관련된 문항들로 구성되어 있다.지금까지 살펴본 주요 대기업의 직무적성검사는 언어능력, 수리능력, 추리능력, 직무상식, 상황 판단력 중심으로 기업에 직무특성에 맞게 문항을 구성하여 실시하고 있다. 매 검사마다 난이도의 차이는 존재하지만, 대부분의 문제가 누구나 풀 수 있을 정도이지만, 많은 지원자들이 시간안배의 측면에서 어려움을 느끼고 있다.Ⅲ. 신입사원 선발검사 사용의 문제점 및 해결방안0. 직무적성검사로 편중된 지원자들의 입사준비삼성을 시작으로 한 ‘열린 채용’으로 인해 입사 전형은 간소화되고, 상대적으로 직무적성검사의 중요도가 높아지게 되었다. 그로인해 입사 지원자들은 이전과는 다르게 직무적성검사로 편중된 취업준비활동을 하게 되었다. 이에 따른 부작용은 다음과 같다.① 기업 입사 목적의 인터넷강의, 학원 등 사교육 시장의 확대② 입사 전형의 간소화로 인한 과다 지원자로 인한 시험관리 비용의 증가③ 지원자들의 역량 축적이 아닌 시험 합격만을 위한 시간과 자원의 낭비적 투입④ 실제 역량이 아닌 시험을 위한 표면적인 역량의 평가로 인한 적성 불일치2. 지속되는 문제 유출로 인한 타당도의 하락직무적성검사의 사회적 관심이 높아짐에 따라 다양한 형태로 검사문항들이 유출되고 있다. 사교육 시장의 확대 및 취업정보 공유의 목적으로 만들어진 다수의 커뮤니티를 통해 지원자들은 사전에 검사를 경험하게 되고 연습효과가 생겨 실제 측정에서 검사의 타당도를 심각하게 손상시킨다. 이렇게 지속적인 유출로 나타나게 되는 부작용은 다음과 같다.
