1. 서론1.1 근로복지공단 일산병원(이하 ‘일산병원’)은 공적보험자병원이다.또한 국가의 보건의료정책을 미리 시범 사업하는 곳이다.일산병원은 국민보건향상을 목표로 하고 있으며 하는 일은 보험수가 측정 등이 있다.일산병원에서 시행하고 있는 사업은 크게 네 가지로 분류된다.첫 번째로 포괄간호서비스, 두 번째로 완화의료서비스, 세 번째로 간호원가ABC분석기반 구축, 네 번째로 지역사회 균형발전 사업이다. 지역사회 균형발전 사업 안에는 환자교실, 지역사회 나눔 활동, 간호 인재 육성을 위한 간호학생 위탁과 교육연수, 찾아가는 서비스가 있다.1.2 특강에서 주로 다룬 주제는 포괄간호서비스이다.포괄간호서비스란 간병인이나 가족 대신 간호사가 중심이 되어 간병과 간호서비스를 제공하는 서비스를 말한다. 즉, 간호사가 입원 병상의 전문 간호서비스를 24시간 전담하고, 간호조무사는 간호사와 함께 보조 역할을 수행해 개인적으로 간병인을 두거나 보호자가 환자를 돌보지 않고도 입원생활을 편안하게 유지할 수 있는 서비스다.이번년도 가장 큰 이슈였던 메르스 사태로 인해 포괄간호서비스의 중요성이 대두되었다.국가에서 처음 포괄간호서비스를 시범 사업적으로 운영할 때 보호자 없는 병동이라고 홍보를 해서 환자와 보호자들이 온전히 모든 것들을 간호사에게 맡기는 경우가 종종 있다고 한다.포괄간호서비스는 간병인이나 보호자가 병원에 상주하지 않는 것이지 아예 모든 걸 간호사에게 맡기고 병원을 찾아오지 않는 것이 아니다.포괄간호서비스에 대한 국민들의 인식개선이 필요하다.2. 본론2.1 앞에서 설명했듯이 포괄간호서비스는 개인 간병인이나 보호자가 병원에 상주하지 않고모든 간호서비스를 적정 간호 인력의 팀 접근을 통해 제공하는 간호와 간병이 합쳐진 입원서비스이다.일산병원은 2013년 5월에 시범사업을 시작하여 2015년 3월부터는 건강보험사업수가로 넘어갔다.현재 포괄간호서비스를 시행하고 있는 병원은 105개로 추정되고 있으며 더 많은 병원에서 시행할 것으로 보고 있다.일산병원에서도 특수병동을 제외한 모든 병동으로 포괄간호서비스를 확대할 예정이다.2.2 포괄간호서비스를 시행함으로서 일산병원의 간호 인력을 100% 충족했다.더욱이 이번년도에는 그것도 부족해서 경력직간호사를 더 채용하였다.포괄간호서비스를 시행하기 전 일산병원의 간호사 수는 133명이었으나 포괄간호서비스 시행 후에는 133명을 충원하여 총 269명이 되었다.조무사의 수도 포괄간호서비스 사업시행 전에는 0명이었으나 사업시행 후에는 50명으로 늘어났다.이는 간호사 1인당 환자수가 1:13에서 1:8로 줄었음을 알 수 있다.각 듀티 당 근무하는 간호사의 수도 4-4-2에서 7-7-6으로 간호 인력이 추가되었다.여기에 보조원과 병동도우미까지 추가되어 간호사의 업무 부담이 훨씬 줄었음을 확인할 수 있었다.포괄간호서비스를 시행함으로서 간호사의 사직률 또한 줄어들었다.2013년에는 11.4%였으나 포괄간호서비스를 도입 후 2013년에는 6.68%, 2014년에는 8.33%로 사직률이 감소했다.포괄간호서비스를 시행하는 병원의 간호사들은 원래의 병동간호사가 하는 업무에 더욱 추가된 업무를 수행하게 된다.peripheral M/S/C check, 의식상태 관찰, 호흡음 청진, 세발 등이 해당된다.포괄간호사를 시행함으로서 드러나는 장점은 이 뿐만이 아니다.욕창발생률, 병원감염률, 재원 일수 당 감염률, 낙상 발생률은 감소하고 환자만족도, 간호서비스 만족도, 경제적 비용 부담 만족도, 재이용만족도, 간호사의 만족도는 증가했다.
재난 취약계층 안전정책에 관한 연구 국내 · 외 사례분석과 정책적 대안제시를 중심으로서 론 우리나라는 기후적인 특성상 많은 재난이 발생하는 지역 1959 년 태풍 ' 사라 ' 에 의하여 수백 명의 인명피해 1960 년대 재해대책업무 태동 또한 자연재해가 아닌 인재와 화재에 의한 대규모 참사 또한 많이 발생 1995 년 삼풍백화점 붕괴사고 1971 년 충모로 대연각 호텔 화재 1999 년 화성 씨랜드 수련원 및 인천 호프집 화재대형사고가 발생할 때마다 ' 안전 불감증 ' 이라는 단어가 언론에 회자 재난예방 및 대응 시스템에 대한 많은 비판 이러한 희생을 겪으며 자성의 노력을 거쳐서 최근 대형사고로 인한 희생자의 수는 급감 그러나 도시화로 인한 재난환경 악화에 따라 단일 사고가 복잡한 재난으로 발생할 가능성 여전히 남아있음특히 재난 대처 능력이 상대적으로 취약한 노인 , 어린이 , 장애인 등 재난취약 계층에 대한 연구는 부족한 실정 기후변화 등 자연재해의 증가 및 산업화 사회의 고도화로 인한 위험시설은 지속적으로 증가하고 있으며 이에 따라 재난약자에 대한 재난취약도 또한 높아지고 있는 실정 우리나라의 경우 재난관리는 주로 재난유형 중심으로 구성되어 있고 , 재난대비 계획에서 재난 취약자를 고려하지 않을 뿐만 아니라 , 재난 취약자 수용기관 및 재난 취약자를 대상을 중심으로 한 재난관리 연구들 또한 선행 연구가 부족한 실정이에 따라 재난 취약자에 대한 현황분석 , 현 재난안전관리의 현황 , 재난 취약자 안전관리방안 등에 대한 연구를 통해 사회적으로 재난 취약자들이 보다 안전한 삶을 영위할 수 있도록 하는 방안을 모색 특히 최근 들어 재난 취약자의 안전에 대한 문제가 지속적으로 나오고 있음에도 불구하고 정책은 제대로 입안되고 실행되지 못하는 상황에서 이러한 재난 취약자의 관리방안을 연구함으로써 향후 사회적 약자에 대한 재난안전관리방안에 대한 연구가 보다 진전될 수 있도록 함본론 – 재난 취약계층을 위한 정책 현황 1. 안전행정부 '( 전략 )... 국민생활 전반에 영향을 미치는 안전 관련 업무 기능을 강화하여 국민의 안전을 최우선으로 하는 정부를 구현하는 한편 ...( 후략 )‘ 1) 안전 및 재난에 관한 정책의 수립 , 총괄 , 조정 2) 비상대비 , 민방위제도 재난관리는 정부의 주요한 정책과제이며 안전행정부는 재난관리 업무의 총괄부처임을 확인 재난과 관련된 부서는 안전관리본부 산하 재난관리국과 비상대비기획국이며 , 소속기관으로는 국립재난안전연구원2. 소방방재청 재난으로부터 국민의 생명과 자산을 보호하고 재난대책 종합 관리 및 총괄 조정 , 각종 재난 예방 , 대응 , 복구하는 사회 안전망을 구축하기 위해 설립된 국가 재난관리 전담기관 재난관리 체계를 예방 , 대비 , 대응 , 복구 등 과정별로 구분하여 재난관리를 집중적이고 효율적으로 수행할 수 있도록 기획관리관 , 예방기획국 , 대응관리국 및 복구지원국을 두도록 함 소속기관 : 소방 관련 연구 및 교육을 담당하는 중앙소방학교 , 기존의 민방위교육관의 기능을 가지고 있는 중앙민방위방재교육원 , 구조구급과 관련된 연구 및 실무를 담당하는 중앙 119 구조본부 예방 , 대비 , 대응 , 복구 등 재난관리 단계별 업무를 지원하는 전국단위 종합정보시스템인 국가재난관리정보시스템과 풍수해 , 지진 등 재난유형별 업무지원시스템과 기상청 , 홍수통제소 등 유관기관의 재난정보를 연계 , 활용하는 재난정보 공동 활용시스템 , 재난현장을 지원하는 119 소방현장대응시스템 등을 구축 , 운영 중3. 국토교통부 재난관리 분야와 관련된 사무를 일부 관장 1961 년 5.16 군사혁명 직후 군정이 실시한 정부조직개편에서 건설부를 폐지하고 경제기획원 산하에 국토건설청을 신설하면서 기존에 내무부 토목국 이수과에서 관장하던 재해대책 업무가 국토건설청 수자원국 이수과로 이관 재난관리와 관련된 부서 : 홍수예방 , 경보전파 등의 업무를 수행하는 수자원정책국 및 소속 기관인 홍수통제소 도로 , 교통 , 항공국에서는 해당 교통수단에 대한 안전관리 및 사고예방 관련 사무를 관장4. 지방자치단체 국가기관과 함께 ' 재난관리책임기관 ' 중 하나로서 지역 내에서 재난관리의 전 단계에 관한 업무 담당 국가안전관리기본계획에 따라 시 , 도 및 시 , 군 , 구 급 안전관리계획을 작성하고 이를 실행국내의 재난관리 정책 및 프로그램 중앙기관의 재난 취약자 대상 콘텐츠 서비스 소방방재청 홈페이지에서 제공하는 국민행동요령 등 재난 및 안전사고시 대처요령 및 교육자료는 ' 어린이 NEMA' 홈페이지를 통해 애니메이션화하여 제공하고 있다 . - 어린이 , 고령자 , 시각 혹은 청각 장애인과 같은 재난 취약 계층의 쉬운 이해를 돕고 있으나 외국인을 대상으로 하는 외국어 재난안전 자료는 제공하고 있지 않다 재난발생 시 재난문자를 자동 수신할 수 있는 국가재난안전센터 앱을 서비스하고 있으며 재난발생 시 재난문자 자동 수신과 자연재해시 행동요령 , 심폐소생술 등의 동영상 교육자료와 대피 및 구호시설에 대한 정보를 제공하고 있다 . - 한글에 익숙하지 않은 외국인의 접근성이 떨어진다 - 근본적으로 스마트폰 기반의 앱에 대한 접근성은 재난 취약자에게 접근성이 떨어진다 .안전행정부에서 운영하는 ' 튼튼안전 대한민국 ' 홈페이지 - 안보홍보 , 국민과 쌍방향 의사소통 기반 구축을 위해 트위터 서비스는 물론 어린이 안전교육 콘텐츠를 포함하여 비상시 행동요령 학습용 사이버교육 콘텐츠 운영 - 비상시 행동요령 어플리케이션 보급하여 안드로이드 , IOS 기반 모든 스마트폰에서 구현하는 스마트폰 어플리케이션 만듬 - 어린아 안전나라 , 을지연습 등 주요 정책현안홍보와 정보 , 뉴스제공 , 체험시설 소개 , 안보 및 안전의식 집단 등의 국민 참여 및 체험형 콘텐츠를 구축본론 – 재난 취약자 재난안전 관리방안재난 유형에 따른 관리방안 1. 자연재난 자연 재난이 자주 발생하는 지역과 그렇지 않은 지역을 구분 우선적으로 자연 재난이 일어날 경우 재난 취약자에 대한 대피와 이주를 할 수 있는 체계 구축 각 정부부처와 지자체의 협력 자연 재난에 대한 경보시스템을 통해 미리 재난 취약자들이 대피하고 이동할 수 있도록 함 장기적으로 자연 재난에 취약한 주변에 최대한 재난 취약자들이 거주하지 않도록 함2. 인적재난 노후된 가스 , 전기시설 등 열악한 주거환경에 대한 다양한 점검과 관리 소외받고 각종 사고 위험에 노출된 재난 취약자에 대한 시설 점검 및 개보수 정부와 지자체 , 민간단체 등이 정기적으로 재난취약계층가구에 대한 안전점검 및 시설개선 지원 최소한의 안전을 위한 누전차단기 , 콘센트 , 가스밸브 , 소화기 등 생활안전사고 예방을 위한 시설 안전점검 및 정비 재난 취약시설에 대한 안전관리 강화 재난 취약자 이용시설에 간이스프링클러 설치 , 피난유도선 설치 찾아가는 주택 무료 안전점검반 운영 등으로 필요한 유도등 , 표지등에 대한 교체 지원 재난 취약자의 화재 , 풍수해 등을 위한 대피소 , 상담소 등 지원센터 운영3. 사회적 재난 어린이 , 노인 , 장애인 증 안전 취약계층에 대한 교통사고 예방대책 추진 어린이보호구역 내 과속방지시설 , 방호울타리 등 도로교통 안전시설 설치 위반할 경우 그에 따른 법적 조치 강화 교통사고 잦은 지점에 중앙분리대 설치 , 미끄럼방지시설 및 차로정비 노인의료복지시설 , 장애인의료복지시설 등을 노인 , 장애인보호구역으로 지정 구역 내 과속방지턱 , 방호울타리 등 교통안전시설 설치 , 보완재난 취약자 특성에 따른 관리방안 재난 취약자에 대한 대피 체계의 보완 IT 기술을 활용한 재난 취약자 정보전달망 구축 재난 취약자들을 대상으로 한 장비 보급 정보전달체계의 확보재난 취약자 인력 및 조직체계 구축 자원봉사단체 관리 및 지원 전문인력의 교육 재난 취약자 조직 체계의 정비재난 취약자 법제도 구축결론 과거와 달리 재난안전시스템에 대한 구축과 안전관리가 전방위적으로 이루어지고 있음 그러나 취약자에 대한 안전관리는 매우 미비한 실정이며 이를 복지나 일부 분야에서 같이 시행하고 있어 실제적으로 그 효과를 보지 못하는 경우가 발생 전체적인 변화의 흐름에 따라 과거에는 발생하지 않던 자연재난이나 인적재난이 지속적으로 발생하고 있으며 , 또 그 영역이 확대되어 가고 있는 것 또한 현실 따라서 이러한 재난 취약자에 대한 현황과 문제 , 그리고 재난 인력과 조직 , 해외사례 등을 통해 재난 취약자에 대한 안전관리방안을 논의하고자 함그에 따른 방안을 살펴보면 재난 유형에 따라서는 자연재난과 인적재난 그리고 사회적 재난에 대한 구분을 통해 재난 취약자를 관리해야 한다는 결론 도출 재난 취약자 특성에 따라서는 재난 취약자의 대피체계 보안 , 정보전달망 구축 , 장비보급 , 전달체계 확보 등에 대한 논의를 도출 재난 취약자 인력 및 조직체계 구축은 자원봉사단체 및 관리 , 전문인력의 교육 , 재난 취약자 조직체계의 정비등에 대한 방안 제시재난 취약자 법제도 구축의 경우 현 재난 안전관리보호법의 재검토와 시행력의 보완 그리고 지방자치단체 안전관리계획 포함 등을 논의 재난 관리 프로그램 구축은 네트워크 프로그램 운영과 안전디자인에 대한 논의를 통해 다양한 재난 취약자 관리방안에 대한 논의가 진행되어야 함을 제시출처 재난 취약계층 안전정책에 관한 연구 : 국내 · 외 사례분석과 정책적 대안제시를 중심으로 , 최경식 , 고려대학교 정책대학원 , 2014{nameOfApplication=Show}
대사증후군 개선을 위한 자가관리 지침서01 대사증후군의 이해대사증후군 (Metabolic syndrome) 이란 ? 만성적인 대사장애로 인하여 초기 단계의 당뇨병 , 고혈압 , 이상지질혈증 , 복부비만이 한 개인에게 한꺼번에 나타나는 증상으로 고혈압 , 당뇨병 , 이상지질혈증의 진단이 내려지기 바로 직전의 단계입니다 .이상지질혈증 , 심뇌혈관질환 , 고혈압 , 당뇨병 , 복부비만 등의 질병은 각각의 다른 이름으로 불리지만 사실 그 뿌리는 모두 같다고 볼 수 있습니다 .아래 5 가지 진단기준 중 3 가지 이상 해당되면 대사증후군 (Metabolic syndrome) 입니다 .대사증후군 발생 시기 성인의 약 1/3 정도에 이르며 , 비만군 의 경우에는 반수 가 대사증후군에 해당됩니다 . 연령이 많아질수록 늘어나 남성은 40 대에 가장 증가 하고 여성은 폐경기 이후 에 더욱 증가하여 60 대 에는 반 이상 이 대사증후군에 해당됩니다 .추가 한국에너지기술연구원의 실태 질병 이상지질 혈증 간장 질환 당뇨병 고혈압 국소 폐섬유화 복부 비만 지방간 고안압 계 31 18 5 4 1 10 5 2 정기 건강진단 결과 유소견자 분포 사업장 연령별 성별 분포 연령과 성별 실수 (%) 연령과 성별 실수 (%) 19 세 이하 남 0% 40~49 세 남 25% 여 0% 여 10% 20~29 세 남 7% 50 세 이상 남 35% 여 3% 여 0% 30~39 세 남 13% 계 남 80% 여 7% 여 20%02 대사증후군 발생의 원인대사증후군 원인 대사증후군의 발병 원인은 잘 알려져 있지 않습니다 . 일반적으로 인슐린 저항성이 근본적인 원인으로 작용한다고 추정 하고 있지만 이 역시 대사증후군의 발병을 만족스럽게 설명하지는 못합니다 .03 대사증후군으로 발생할 수 있는 질병심근경색 협심증 만성 신장질환 뇌졸중 통풍 암 ( 대장암 , 유방암 , 난소암 , 전립선암 ) 담석 지방간 당뇨병 합병증그 러 나 . . . 초기에는 아무런 증상이 없어 방치하기 쉽습니다 .04 대사증후군 관리의 필요 성대사증후군 관리는 지속적인 건강생활습관 유지하는 것 ! 대사증후군을 방치하면 당뇨병과 심뇌혈관질환을 유발 해 결국 사망 까지 이르게 합니다 .05 대사증후군 관리목표급상승 빼자 , 허리둘레 ! 복부비만 특히 위험 ! 심혈관질환 내장비만위험줄이자 , 혈압 ! 주기적으로 혈압을 측정합니다 . 식후 , 커피 마신 후 , 담배 피운 후 , 운동 후 - 최소한 5 분 이상 안정을 취한 후 혈압 측정 최소한 5 분 이상 안정을 취한 후 혈압 측정합니다 . 혈압은 시간과 장소 , 측정할 때의 자세 , 정신적 긴장 등에 의해 차이가 납니다 .막자 , 혈당 ! 당뇨병은 완치되지 않는 질환이지만 혈당을 잘 조절해 합병증의 발생을 예방 또는 지연시킬 수 있다면 마치 당뇨병이 없는 것처럼 지낼 수 도 있습니다 . 당뇨병의 예방 및 관리법은 적절한 식이요법과 운동요법 등을 통해 올바른 생활습관을 유지하는 것입니다 .잡 자 , 중성지방 ! 콜레스테롤과 중성지방은 혈액 속에 존재하는 지방을 말합니다 . 중성지방이 150mg/ dL 이상일 경우 대사증후군 진단기준에 해당합니다 .높이자 , 좋은 콜레스테롤 ! 낮은 HDL 콜레스테롤은 고탄수화물 식사 및 비만 , 운동부족 , 흡연 , 당뇨병 등의 다양한 원인에 의해 발생합니다 .06 대사증후군 예방과 관리치료 현재 대사증후군을 만족스럽게 치료하는 단일 치료법은 없고 각 구성요소에 대한 개별적 치료를 해야 합니다 . 또한 식이요법 , 운동요법을 포함한 생활습관 개선을 통해 적정 체중을 유지하는 것이 치료에 중요 합니다 .예방 및 관리 일차적인 치료방법은 식사요법과 운동을 통한 허리둘레 감소 입니다 .식사요법은 칼로리 섭취를 줄이는 것이 가장 중요 한데 , 평소에 섭취하던 열량보다 500~1000kcal 정도를 덜 섭취할 것을 권장하고 있으며 , 식사 중의 영양소 조성에 따라 허리둘레 감소 효과에 차이가 있습니다 . 섬유질이 풍부한 채소섭취를 늘리고 , 육류섭취를 줄이며 , 폭식을 하지 않고 , 음식은 천천히 여유 있게 먹어야 합니다 .운동은 체중이 줄어든 후 다시 증가하지 않도록 하는 것이므로 매우 중요하며 복부비만에 대한 치료 효과가 나타나기 위해서는 적어도 매일 30 분 정도의 운동 이 필요합니다 . 복부비만을 해결하기 위해 걷기 , 자전거 타기 등 꾸준히 운동 하고 , 허리둘레 감소와 함께 근육량을 늘려야 합니다 .07 대사증후군 개선을 위한 생활습관1. 식사관리 체중 조절을 위한 식사관리 규칙적으로 제 때에 적당량을 식사를 합 니 다 . 간식 , 야식 섭취를 조심합니다 . 천천히 먹습니다 . 기름기 많은 음식 , 단 음식 등은 열량이 많으므로 주의합니다 . 채소 , 해조류 ( 김 , 미역 등 ), 곤약 등의 저칼로리 음식을 충분히 먹습니다 . 음주 횟수와 양을 줄입니다 .2. 신체활동 규칙적인 신체활동의 효과 신체활동 체력향상 체중조절 골밀도 향상 유병률 감소 낙상예방 기분전환 수면의 질 향상 뇌기능 활성화신체활동 권장 량3. 절주하기 알코올은 g 당 7kcal 의 열량 ( 당질 4kcal, 지방 9kcal) 열량만 낼 뿐 영양소는 없습니다 . 소주 1 잔은 75kcal : 소주 1 병은 밥 2 공기 (600kcal) 목표 : 절주 ( 단 , 심각한 간기능 이상 , 의존 등 문제 시 반드시 금주 )4. 금연하기 목표 : 완전한 금연5. 스트레스 관리 스트레스를 이기는 생활요법 규칙적인 운동을 합니다 . 적절한 수면을 취합니다 . 금주 , 금연을 합니다 . 균형 잡힌 영양섭취를 합니다 .대사증후군 예방 및 관리 5 대 행동수칙 Quiz빼자 ! 허리둘레 내리자 ! 혈압 잡자 ! 중성지방 막자 ! 혈당 높이자 ! 좋은 콜레스테롤 남자 90cm 여자 80cm 130/85mmHg 공복혈당 100mg/ dL 150mg/ dL 남자 40mg/ dL 여자 50 mg/ dL출처 jtbc 힐링의 품격 [ 식 , 톡 , 락 테라피 ] 7 회 채널 A 나는 몸신이다 9 회 YTN science You Are A 닥터 내 몸의 시한폭탄 대사증후군 SBS SBS 생활 경제 너무 짠 한국 라면 ! 나트륨 과다 섭취 심각해 ! ' 대사증후군 위험 ' KBS 비타민 556 회 tbs 서울의 모든 것 ! 대사증후군 , 심장혈관 적신호 KBS 생생 정보통 코골이가 대사증후군 전조증상 ? 아리랑 TV 4 Angles ′ 대사증후군 주의보 ! 원인과 예방책은 ?′ 연합뉴스 TV 뉴스 Y 암 유발하는 대사증후군 증가세 중장년층 위험 TV 조선 홍혜걸의 닥터콘서트 29 회 성동구보건소 대사증후군전문관리센터 대사증후군 유소견자의 진단과 건강관리 경험 , 심소령 , 서울대학교 대학원 , 2013{nameOfApplication=Show}
보건교육 계획안대상(특성)지도자주제대사증후군 예방 및 관리일시 및 장소학습목표1. 대사증후군에 대해 알 수 있다.2. 대사증후군으로 발생할 수 있는 질병에 대해 알 수 있다.3. 대사증후군을 예방할 수 있다.단계교육내용 및 활동시간학습방법 및 자료도입- 대사증후군 정의, 원인- 대사증후군 진단기준- 대사증후군 발생시기- 한국에너지기술연구원의 실태10분PPT 활용전개- 대사증후군으로 발생할 수 있는 질병- 관리의 필요성- 관리목표- 치료, 예방 및 관리10분PPT 활용요약및정리- 개선을 위한 생활습관5분PPT 활용평가- 대사증후군 예방·관리 5대 행동수칙
1분 어필안녕하십니까?밝을 소, 꽃부리 영, 밝고 아름다운 미소를 가진 수험번호 000번 홍길동입니다.다양한 경험을 통해 배운 고객중심 마인드와 유연한 사고방식으로 많은 사람들과 원만한 관계를 유지해나갑니다.이런 저의 역량이 부천성모병원의 철학과 잘 부합하여 지원하게 되었습니다.주어진 현실에 항상 긍정적이고 낙천적으로 바라보는 습관을 극대화함으로서 불평불만 가득한 고객들에게도 환한 미소를 선물하여 부천성모병원만의 차별적인 고객만족을 실현해 나가겠습니다.감사합니다.지원동기병원의 환자와 가족들은 인생에서 가장 어려운 시기를 지나고 있는 분들입니다.가장 괴롭고 힘든 그 시기에 그들의 삶에 들어가 안내하고 지지할 수 있는 특권을 가진다는 것이 제가 간호사의 길을 포기하지 않게 해주었습니다.부천성모병원의 비전과 경영전략들이 저의 간호관을 충족시켜주었고 저의 역량과 잘 부합하는 것을 발견할 수 있었습니다.미래를 미리 내다보고 새로운 가치를 창출하는 부천성모병원에서 저의 역량을 펼치며 더욱더 성숙한 care giver가 되어 고객들에게 양질의 간호를 제공하여 회복을 돕는 간호사가 되고 싶습니다.간호사에 있어 가장 중요한 것관심과 애정이라고 생각합니다.저는 남자친구가 생기면 그 사람에 대해 더 알고 싶고 더 해주고 싶습니다.마찬가지로 환자들을 단지 병실 호수와 병명으로 기록된 대상이 아닌 하나하나의 사람으로 기억하여 가장 가까이에서 가장 먼저 환자의 상태를 파악하고 정확하게 판단하여 의사에게 제대로 된 정보를 제공해야 한다고 생각합니다.저는 이런 간호관을 가지고서 나의 환자들이 어디 아픈 곳을 없는지 불편한 곳은 없는지 한 번 더 물어보고, 의사 처방에 오류가 없는지 약국의 오류가 없는지, 또 환자에게 필요한 검사와 치료일정들이 빠진 것은 없는지 관리하는 사랑꾼 간호사가 될 것입니다.장점과 단점사람들에게 편안하게 다가감으로서 신뢰를 얻는 것은 저의 장점입니다.경청과 따뜻한 말을 통해 사람의 마음을 잘 캐치하여 적절하게 대응하기 때문입니다.이런 남다른 모습을 꾸준히 유지하고 있기 때문에 주위 사람들에게 무슨 일이든 믿고 맡길 수 있다는 긍정적인 평가를 받고 있습니다.반면에 어떠한 일을 시작할 때 성급하게 추진하는 단점이 있습니다.신중하게 이성적인 결정을 하려고 노력했고 철저한 사전조사를 통해 차근차근 실행하려고 했습니다.그 덕분에 지금은 더 합리적으로 생각하고 적절한 시기에 추진력 있게 실행하는 사람이 되었습니다.희망부서4학년 1학기에 수술실 실습을 했습니다. 그 전 병실 실습에서는 원칙에 약간 맞지 않더라도 속전속결이 우선시되는 모습들을 많이 관찰했습니다.그러나 수술실에서는 조금 느리고 귀찮더라도 정해진 원칙과 규칙을 철저하게 지키는 것을 보았습니다.특수파트의 독특한 특수성도 마음에 들었지만 다른 사람이 보지 않더라도 원칙과 규칙을 철저하게 지키는 수술실의 특성이 저의 마음에 많이 와 닿았습니다.희망부서에 가장 중요한 자질인간에 대한 이해가 바탕이 된 관찰력이라고 생각합니다. 계속 변하는 의료환경에서 독수리 같은 관찰력으로 재빠르고 민감하게 환자의 상태를 파악하여 응급상황을 예방하고 대처할 줄 알아야 합니다. 또한 그에 맞는 간호계획과 중재 증 신속한 처치를 통해 고객의 눈높이에 맞는 맞춤간호를 시행해야 한다고 생각합니다.취미와 특기취미는 노래들으며 걷기입니다.약간 변태처럼 들리실 수 도 있지만 저는 스트레스를 받으면 몸을 혹사시키면서 회복하는 스타일입니다.그래서 마음속에 근심과 걱정이 있는 날에는 핸드폰에 만보기 어플을 깔고 신나는 노래를 들으면서 집 앞 운동장을 걸으면서 힘든 상황들을 이겨냅니다.특기는 뜨개질입니다.초등학교 때 방과 후 수업으로 뜨개질을 배운 적이 있습니다.지금도 친구들에게 목도리나 모자를 만들어 선물하곤 합니다.고등학교 때는 신생아 살리기 모자 뜨기 캠페인에 참가하기도 했습니다.작은 재주로 다른 사람들에게 도움이 된다는 것이 큰 감동이 되어 그 이후로도 시간이 될 때마다 틈틈이 모자를 떠서 후원을 하고 있습니다.좌우명김소영만의 PRIDE를 극대화하여 A+간호사가 되자 입니다,저의 PRIDE는 passion열정, 신뢰 있는 relationship대인관계, 선한 influence영향력, 끊임없는 development자기계발, earnest성실함입니다.되고 싶은 간호사10년 후에는 진취적이고 도전적인 탐구정신을 잃지 않고 남다른 차별성과 전문성으로 간호의 질을 높이기 위해 끊임없이 연구하고 업무개선을 주도하는 핵심인재가 되어 있을 것입니다.시시때때로 변하는 의료 환경 속에서 민감한 관찰력과 신속한 처치로 대처하는 전문가가 되어 고객의 눈높이에 맞는 맞춤간호를 시행하고 저만의 프로토콜을 개발하고 싶습니다.이를 위해 저는 교내 리더십 관련 프로그램에 참여하고 있으며 다양한 봉사활동과 아르바이트를 통해 눈높이서비스와 사랑과 인내의 마음을 기르고 있습니다.3교대 체력관리체력관리를 매우 중요합니다.체력이 약해지면 편안함만 찾게 되고 그러면서 인내심이 떨어지고 결국 그 피로감을 견디지 못하게 되면 데미지를 입은 후에 회복이 더뎌지고 한계를 맞게 됩니다.저는 따로 시간을 내서 운동하는 것을 좋아하지는 않기 때문에 출퇴근길에는 무조건 계단오르내리기, 틈틈이 스트레칭하기, 하루 30분 걷기 등 자투리시간들을 이용하여 운동을 하고 무조건 밥을 챙겨먹고 건강보조식품과 비타민을 꼭 챙겨먹으며 체력관리에 신경을 쓸 것입니다.부당한 컴플레인만족한 고객은 3명에게 알리지만, 불만족한 고객은 3천명에게 알린다는 말이 있습니다.고객이 말을 하면서 화가 어느 정도 풀릴 수 있게 일단은 고객의 불만족사항을 들어주고 정중한 사과와 함께 즉시 조취를 취하겠다는 것을 보여주며 고객을 입장을 공감하겠습니다.그럼에도 부당한 요구를 한다면 예의바름과 카리스마를 병행하여 어떤 이유에서 고객의 요구가 부당하다고 설명한 뒤 고객의 요구사항을 해결하기가 어려울 것 같다고 말하겠습니다.남들과 차별되는 경쟁력