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글로벌경영

< 제 7장 문화적 환경>● 문화 : 가치관과 규범을 의미- 가치관 : 어느 집단의 사람들이 가지고 있는 옳거나 바람직하다는 것에 대한 추상적인 생각- 규범 : 특정상황에서의 적절한 행동이라고 여겨지는 사회적 규범● 문화의 개념- Tylor ; 지식과 믿음, 예술, 도덕, 법률, 전통 및 한 사회의 일원으로써 지니고 있어야 하는 모든것들이 복합 된 것- Root : 여러 세대에 걸쳐 이루어진 사고방식, 인식, 느낌 믿음, 행동양식 등 인간사회의 독특한생활방식- Terpstra & David : 사회 구성원들에게 일련의 행동지침이나 규범을 제공하고 학습, 공유, 강요되고, 상호 연계된 일련의 상징- Peterson : 어느 국가 또는 어는 지역에 속한 사람들의 집단이 일반적으로 보유한 어느 정도정착된 내부의 가치와 믿음이며, 그 가치관과 믿음이 사람들의 외적인 행동과환경에 미치는 영향력● 문화의 중요성- 글로벌 마케팅에서 문화적 환경이 중요한 이유는 서로 다른 문화적 환경이 존재하기 때문- 문화적 환경이 달라지면 동일한 마케팅 자극에 대해서도 소비자들 반응이 달라짐∴ 글로벌 기업은 문화적 관점에서 자기준거기준을 포기해야 함● 문화적 환경요소1. 언어- 포드 자동차의 Fiesta 스페인어로 ‘늙은 추녀’- GM의 Nova 영어로 ‘새로운 별’, 스페인어로 ‘잘 가지 않는다’- 포드 스페인어로 ‘매일 고쳐 주세요’- 한국, 중국, 일본의 경우 4는 부정적 숫자- 서양은 13이 부정적 숫자- 러시아 좋은 날 홀수의 꽃 선물- 중국의 숫자 8 선호- 바디랭귀지의 차이2. 종교- 힌두교 : 소 신성시- 유대교 : 돼지 섭취 금지- 사우디 : 주류 금지, 베일 벗은 여자 금지- 문화환경의 요소 중 가장 민감한 부분3. 교육- 문맹률이 높은 국가에서는 인쇄물 광고는 비효율적● 홉스테드의 5차원 모델1. 권력의 거리 : 부와 권력이 불평등하게 배분되어 있을 때 어느 정도 수용할 수 있는가- 권력의 거리가 큰 사회 : 권위를 받아들이고 부여하는 것을 자연스럽게 여김,권위주의적 의 크기와 상관없이 개인 각자의 이익에 초점을 맞추면서 자신에대해 독립적인 시각Ex) 미국, 유럽 등- 집단주의 사회 : 집단의 공동의 이익이 우선시, 자신을 상호 의존적인 존재로 인식하고 다른사람들과의 이해관계를 중시Ex) 아시아 국가4. 남성성 정도 : 남성적 가치가 강조되는 정도- 남성적 가치 : 물질적 부, 권력, 성과, 성공, 경쟁 등을 중시하는 경향- 남성성 장도는 가부장적 국가에서 많이 나타남Ex) 일본, 영국 등- 남성성 정도가 낮은 국가 : 스웨덴, 네덜란드, 덴마크 등5. 장기 지향성 : 한 사회가 관습과 역사에 대해 미래지향 장기적 관점을 갖는 정도- 장기 지향성 높은 국가 : 인내, 끈기, 지위에 의한 서열관계, 검소, 수치심 등Ex) 대부분의 동아시아 국가들- 단기 지향성 국가 : 개인적인 고지식과 안정성, 체면유지, 전동에 대한 존중Ex) 유럽국가(소비지향적)● 홀의 고배경문화, 저배경문화- 개인의 말의 중요성, 실패에 대한 책임, 시간개념 등을 기준으로 문화를 고배경문화와 저배경문화로 분류1. 고배경문화- 의사소통이 대화내용 자체보다는 배경을 중요시하는 의미- 책임과 신뢰에 대한 가치 덕목이 중요시- 법률적 서류보다 때로는 개인의 말이 더욱 확실한 보증- 기업의 실패에 대한 책임은 최고위층이 부담- Ex) 한국, 중국, 일본 등2. 저배경문화- 구체적인 대화를 통해 정보교환- 법률적인 서류가 보증서 역할- 대화보다는 서류가 중시- 기업의 실패에 대한 책임은 최하위층의 실무자가 부담- Ex) 미국, 독일 등< 제 9장 글로벌 전략>● 국제화 단계1. 글로벌화 방법 선정2. 현지에 맞는 제품 선정 (제품개발, 선정, 조정, 배분, 비효율성 제거)3. 범세계적인 합리화 추진● 글로벌 전략의 기본 과제1. 생산, 마케팅, 조달, 연구개발 등의 활동을 글로벌적인 측면에서 언 정도 집중, 분산할 것인지하는 것2. 분산되어 배치된 사업의 활동 등을 어느 정도 조정, 통합할 것인지에 대한 것- 글롤벌화의 압력이 강하면 사업활동을 한 곳에 집중하는 원천- 가치창출의 배열 : 기업활동을 어느 국가와 지역에서 수행할 지와 그 수를 얼마만큼으로 하는지를 의미- 가치창출 활동의 조정 : 국가와 각 지역별로 구성되는 자회사들의 활동을 어느 정도로 조정할지를 결정하는 것● 글로벌 전략의 장점- 비용 절감의 효과- 높은 수익의 기대- 고객 충성도의 제고- 글로벌화를 통한 경험곡선 효과● 글로벌 전략의 단점- 관리비용의 증가- 권력의 본사 집중화- 제품 표준화로 인한 소비자의 요구 무시● 글로벌 전략의 유형1. 글로벌 표준화 전략- 통합 정도는 매우 높고, 현지 적응 정도는 매우 낮은 전략- 전 세계 소비자들의 동질적인 욕구를 충족시키기 위해 전 세계적으로 표준화된 마케팅과 생산절차를 통해 제품을 글로벌시장에 도입2. 국제전략- 통합 정도와 현지 적응도가 매우 낮은 소극적인 전략- 국제 기업이 펼치는 수출마케팅 전략- 국내에서 개발되고 만들어진 제품을 수정 없이 그대로 해외시장에 판매하는 경우- 제품차별화 능력을 보유한 기업이 독점적 우위를 확보하는 경우- 원가 절감의 필요성이 낮을 때 사용3. 현지화 전략 = 다국적전략, 차별화전략- 통합 정도는 매우 낮으나, 현지 적응 정도는 매우 높은 전략- 기업이 해외 진출 시 제품을 국가나 시장 별로 나눠 현지에 맞게 제품을 개발하고 생산- 소비자들의 특별한 욕구를 중시하는 소비재시장에 적합한 전략4. 초국가적 전략- 통합 정도와 현지 적응 수준도 높을 때 사용하는 전략- 전 세계적으로 제품의 개발과 마케팅 생산활동을 일정하게 수행하며 현지의 사정과 소비자의요구에 따라 제품과 마케팅 전략을 조금씩 수정하는 전략< 제 10장 경쟁전략>● 글로벌 경쟁전략의 개념- 국가의 경쟁력 : 특정 국가가 가지는 뛰어난 생산성을 바탕으로 높은 소득을 유지할 수 있는능력,생산성이나 1인당 GDP 등으로 측정 가능- 글로벌 시장에서는 다른 국가의 동종 산업과 비교하여 높은 시장 점유율을 유지할 수 있는 능력,해당 산업의 시장 점유율로 측정- 해당 기업이 활동하는 사업에서 타 국가의 다른 기업보렴하게 생산할 수 있는 정도를 나타냄,생산요소의 부존량 및 질적 차이, 생산방식 등 같은 자연적 조건이나 수요 조건 등에 의해 결정- 경쟁우위 : 기업이 다른 기업 보다 저렴하고 우수한 제품 및 서비스를 생산하고 판매할 수 있는 능력,원가우위와 차별적 우위로 구별,원가우위는 생산, 판매, AS 등 제반 활동에 수반되는 모든 비용이 타기업보다 낮은 것을 의미하는 동시에 다른 기업보다 저가로 경쟁할 수 있는 능력- 차별화 우위 : 고객의 주관적인 평가로 이뤄짐.경쟁기업이 쉽게 대응할 수 없는 차별화된 제품이나 서비스를 제공하는 것,고객이 특정 기업의 제품에 부여하는 높은 가치로서 경쟁사의 제품과 구별될 수 있는 가격 이외의 것,기업은 같은 가격이라면 타사의 제품보다 더 많이 팔릴 수 있도록 할 수 있음우수한 품질, 제품의 신뢰성, 유명한 상표명 등같은 가격에 내 브랜드를 사게 하는 원동력,경기가 나빠도 고객의 신뢰도가 유지되는 원동력● 경쟁전략의 의의- 세계시장에서의 경쟁에서 어떻게 비교우위를 유지해 갈 수 있는지 핵심 목표로 여기는 전략- 장기적이고 지속적으로 경쟁에 앞서 나갈 수 있는 계획을 필요로 한다.● 경쟁전략의 요소1. 산업의 구조를 분석하여 해당 산업의 특성 이해2, 자사의 핵심 역량 분석 강점 최대화, 약점 소멸3. 경쟁기업의 분석 경쟁자의 약점을 자사의 장점으로 승화● 산업구조 분석- 기업이 경쟁 우위를 확보하고 목표에 도달하기 위해 필요- 마이클 포터의 5가지 경쟁요인1. 기존 기업간 경쟁 : 신제품 개발, 가격인하, 광고, 보증 및 AS 등2. 잠재적 진입자의 위협3. 대체품의 압력 : Ex) 종이 책 대신 E-Book4. 공급자의 교섭5. 구매자의 교섭 : 구매자의 구매 정보력이 높고 대체품이 많은 경우 교섭이 높아짐● 마이클 포터의 국가 경쟁력의 원천 조건1. 요소조건- 노동, 토지, 물적 자원, 지적 자원, 자본 및 사회 간접 자본 등의 부존량과 투입 기술은 국가경쟁력을 결정하는 중요한 원천- 생산 요소의 사용 및 조달방법이 국가 경쟁력의회- 우연적 발견, 원재료 가격과 환율에서의 큰 변동, 특정 제품에 대한 수요의 극단적 변동, 외국정부의 정치적 의사 결정, 전쟁 등 예측 불가한 것들< 제 11장 제휴전략 >● 제휴전략의 정의- 국제 제휴 전략은 상이한 국가에서 서로 경쟁 관계에 있는 둘 이상의 기업들이 일부의 사업이나기능별 활동 부문에서 일시적으로 협력 관계를 가지는 것- 수출이나 100%해외 직접 투자 방식을 제외한 모든 기업간의 협력 형태- 일정기간 동안 기업간 상호 협력관계를 통한 다른 기업에 대하여 경쟁적 우위를 확보하려는경영전략- 상호협력을 바탕으로 기술, 생산, 자본 등을 2개 이상의 기업이 제휴- 제휴를 통한 상호 보완적인 경영자원의 확보, 활용이 목적● 제휴전략의 증가- 본사-자회사간의 내부조직뿐만 아니라 본사-제휴파트너 또는 자회사-제휴파트너간의 유기적글로벌 네트워크를 형성하면서 글로벌 전략을 실행- 대부분의 사람들은 기업이 취하는 제휴전략이 경쟁적 성격이 아닌 협력적 관계라는 오류를 범한다. 그러나 기업이 취하는 제휴전략의 목적은 협력이 아니라 전략적 제휴를 맺지 않은 기업들과효과적인 경쟁이다. 기업이 맺은 파트너 기업과의 제휴는 일시적인 협력으로 해당 산업에서의 경쟁우위를 가지는 것이다.● 전략적 제휴의 성격 변화1. 전통적 기업 협력- 목적 : 경제적 보완- 협력 관계 : 주로 선 · 후진국간 수직적 분업관계(OEM,하청), 경쟁 미약- 협력 분야 : 기술이전 및 생산 하청 등 단순 협력2. 전략적 제휴- 목적 : 범세계적 경쟁 우위 확보- 협력 관계 : 주로 선진국 경쟁기업간의 수평적 네트워크, 경쟁 치열, 제휴관계에도 부분 경쟁- 협력 분야 : 기술 표준 설정, 기술교환, 공동개발·생산·판매 등 광범위하고 복합적● 제휴 전략의 이점1. 위험과 비용의 감소- 기술의 개발, 생산, 마케팅, 유통, 관리 등의 사업에 대한 위험도, 투자 비용 절감2. 규모의 경제 실현- 생산원가 절감 효과3. 후발 기업들의 경쟁우위 확보- 경영 자원을 공유하여 후발 기업은 신속하게 경쟁 보장

학교| 2014.09.24| 12페이지| 3,000원| 조회(137)

전략경영, 글로벌경영, 국제마케팅, 경쟁전략, 글로벌전략, 문화적환경, 제휴전략

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국제마케팅

< CHAPTER 5. 글로벌 정치 및 법률 환경>1. 정치·법률 환경과 글로벌 마케팅☆ 정치·법률 환경의 다양성·국민건강·교육·주택·연금·사회보장 등의 분야는 정부의 역할이 특히 요구.·지역발전, 재정이나 통화정책 세금 및 화폐에 관한 규제, 환경문제, 법질서,농업과 식품, 국방 등 직접적인 영향·많은 국가들이 민영화와 국유화 동시에 존재·정치적 성향에 따라 카르텔이 강력한 규제대상☆ 마케팅 믹스와 법률⑴ 제품 (Product)·약품, 식품, 자동차 등 소비자의 안전에 직결 된 제품→대부분 국가들의 까다로운 규정과 법률로 통제Ex) GMF (유전자 변형 음식, Generically Modified food)PL법 (물품 배상법, Product Liability)- EU식품은 유전자 변형 재료 첨가 시 반드시 명시 (콩, 두유, 우유 등)- 미) 칼로리, 지방 함유량 등 모두 반드시 명시(light, natural도 안됨)- 미) 자동차 표시법 (labeling act) : 원산지, 조립지역 등 모두 명시- 미) 모든 가금류 원산지 표시⑵ 가격 (Price)· 대다수 국가들이 경재 기업 간 담합·독과점을 불법으로 규정But, 소수의 국가들에서는 담합 허용·일본, 벨기에, 프랑스, 독일 등에서는 생필품이나 의약품 등의 가격이나마진율을 정부에서 직접 통제※·Anti trust law (독과점 금지법)· 수직적 담합 : 제조업 유통업끼리 담합Ex) 스페인의 고가 닌텐도, 미국의 고다 다이아몬드수평적 담합 : 제조업 제조업끼리 담합 (경쟁기업끼리)⑶ 유통 (Place)·상대적으로 법률적 제한이 적음Ex) ·프랑스 방문판매 금지·브라질 - 유통·판매 기한이 오래 걸리고, 운송비도 높다.·러시아 지리적 이유로 통관 시간이 오래 걸린다.⑷ 홍보 및 촉진 (Promotion)·다른 어떤 마케팅 활동보다 적극적인 규제 대상Ex) ·독일 ‘나은, 보다 나은’용어 규제,신문이 가장 효과적인 광고 (TV광고보다 신문광고료가 2배)·스웨덴 12세 이하 광고 시청 금지·인도 신문광고는문법은 몇 개의 분야에서만 사용됨 : 미국의 통일 상법전· 불문법이 기업활동에 미치는 영향의 예- 지적재산의 소유권 : 우선사용- 계약의 집행 : 계약의 증명으로 충분- 계약의 내용 : 상세하고 복잡- 계약에 대한 의무 : 천재지변의 경우에만 의무 면제2) 성문법· 로마의 법 전통에서부터 시작· 프랑스, 독일, 스페인 등· 성문법이 기업활동에 미치는 영향의 예- 지적재산의 소유권 : 등록- 계약의 집행 : 등기나 등록을 통해서만 집행- 계약의 내용 : 간략 (규정이 법으로 명문화되어 있으므로)- 계약에 대한 의무 : 파업 등 예상치 못한 경우까지 의무 면제 가능3) 이슬람법·여러 중동 지역의 법적 시스템· 샤리아 비즈니스를 포함한 이슬람 교도들의 생활 속의 모든 행동을관장하는 포괄적인 법- 코란 성서 : 성문법의 역할- 하디스 관습법의 역할·모하메드의 삶, 어록, 수행에 근간을 둠·금지된 행동인 ‘하람’을 밝힘●정치적 위험1) 정치적 위험의 예시- 전쟁- 사회적 조건 (인구밀도, 빈부격차)- 사회적 요소- 정치적 목적의 폭력- 부패, 정실주의- 투명성- 범죄 - 세금차별- 인건비● 자산 압류1) 수용(expropriation)외국 기업이나 외국 투자자의 자산을 박탈하는 정부의 행동·보상은 ‘신속하고, 효과적이고, 적절한 방식으로’이뤄져야 함2) 몰수(confiscation)배상 없이 이루어짐3) 국유화(nationalization)- 정부가 특정 산업 내의 일부 혹은 모든 기업에 대한 통제권을 취함- 다음의 경우에는 국제법에 따라 적법함·공공의 목적을 충족·적합한 보상을 제공4) 은근한 수용(creeping)- 외국 기업의 경제적 활동을 제한- 이익, 배당, 로열티 회수에 대한 제한- 기술자원 수수료에 대한 제한- 현지부품 사용요구 규정- 현지인 고용 쿼터제- 가격 통제- 차별적인 관세 및 비관세 장벽- 차별적인 특허와 트레이드 마크에 대한 법률● 국제법1) 비엔나 협약 : 국제 물품 매매 협약2) 국가에 대한 구속력 있는 법률과 원칙3) 국가간의 분쟁은 공적 금지(미국 내 외국 기업뿐만 아니라 미국 외 미국기업에게도 적용)- 카르텔(담합) OPEC, 석유생산국- 소비자한테 이득이 될 경우에는 독점법 허용Ex) 패러마운트 영화사유니버셜 영화사 ⇒ 한 배급사로 통합엠젠 호텔● 라이센싱과 영업비밀1) 라이센싱 : 라이센서가 라이센시에게 사용료나 다른 형태의 보상을 받고 특허,상표, 거래비밀, 기술 또는 다른 무형자산의 사용을 허가해 주는 계약2) 거래비밀 : 상업적 가치가 있으며, 외부에 알려지지 않은 비밀,정보와 지식으로 비밀 보장을 위한 여러 단계가 존재3) 비밀 보장을 위해 대외비 계약을 활용4) 미국에서는 통일영업비밀법 사용5) GATT에 의해 TRIPS(무역관련 지적 재산권 협정)이 체결(Trade Related Intellectual Property Right)● 뇌물과 부패1) 해외 부패 방지 법(FCPA, Foreign Corrupt Practices Act)- 상장기업들은 모든 거래를 기록하는 내부 회계 감사를 제도화함- 미국 기업이 사업을 시작하거나 유지하기 위해 외국 정당이나 정부에 뇌물 주는것을 금지함- 제 3자에게 지불하는 돈 중 일부가 외국 공무원에게 흘러 들어간다고 의심될경우 제 3자에게 지불하는 것도 금지2) 종합 통상법- 관료주의를 회피하기 위한 “기름칠” 지불은 허용 (greasy money)Ex) 통관을 위한 운반, 여권 발급을 위한 지불< CHAPTER 7. 글로벌 마케팅 전략>● 기업의 글로벌 전략과 글로벌 마케팅 전략 간의 연계1) 연구·개발 : 국제적인 특허의 획득은 해외 기업과의 치열한 가격 경쟁을 피하게함2) 생산 : 지역적으로 산재한 복수의 생산거점은 최소 비용으로 소싱을 가능하게 하고,시장 점유율을 올리기 위한 가격인하를 용이하게 함3) 재무 : 기업의 글로벌 헤징과 스왑은 환율변동을 두려워하지 않고 현지 통화로가격을 책정할 수 있게 함4) 조직구조 : 폭넓은 국제경험을 가진 관리자들이 감독하는 분권 혹은 매트릭스조직은 현지 적응과 글로벌 통합 간 균형을 이루게 함5) 별, 나이, 종교, 교육, 직업, 소득, 가족 등 가장 일반적인 기준- 표적 고객에게 쉽게 접근하고, 측정 가능성도 높은 장점- Ex) ·까르푸 인구 통계 변수가 새로운 상품을 만들기도 함→ 여성 직업이 생겨나 바쁜 생활 패턴에서 필요로 하게 됨·NIKE·아모레퍼시픽의 설화수(40), 아이오페(30), 마몽드(10,20)2) 사회·경제적 변수 : 소비자 개인의 부나 국가 경제 발전 수준은 대다수 제품과서비스의 소비패턴을 이끔- GNP : 국민총생산- GDP : 국내총생산- 1인당 국민소득- PPP : 구매력 평가 지수- HDI : 인간개발지수3) 지리적 변수 : 지리적 인접성, 기후, 지형, 생활공간 등 지리적 요인에 의한 변수- Ex) ·호주 오지가 많음 → 해상 수송 발달·조지아커피 일본 섬에 따라 맛이 나뉨4) 심리적 변수 : 소비자들의 태도, 가치, 라이프스타일로 분류하는 변수5) 행동적 변수 : 소비자들이 구매하고 사용하는 행동에 초점을 두는 변수- 사용자 지위 잠재적 사용자, 무경험자, 전사용자, 보통사용자, 첫사용자 경쟁제품사용자 등의 분류기준에 따라 소비자를 나누는 것 Ex) 기저귀 구매자- 파레토 법칙 : 80:20 (모든 기업의 80%는 충성도 높은 20%의 고객에 의해발생된다) Ex) 술6) 편익변수(=효용 세분화) : 제품이 해결해 주는 소비자의 문제나 제품이 제공하는편익에 따라 소비자를 분류하는 것- Ex) 네슬레 고양이 사료P&G I ams(고양이 전문 고급 사료)치약소비자 미백효과, 향기, 맛, 치아 건강 등7) 인종에 의한 세분화- Ex) 히스페닉 미국의 18%인구● 표적 시장의 선정1) 세분시장의 규모와 성장잠재력 : 기업이 이익을 낼 수 있을 만큼 충분한 규모와장기적인 관점에서 충분히 매력적일 성장 잠재력이 있어야 함Ex) MTV 아라비아 표적시장층(10대~20대)이 가장 많음, 성장 잠재력도 큼2) 잠재적 경쟁강도Ex) ·캐논 소형 복사기 VS 제록스 대형 복사기·미국의 Honda의 소형 오토바이 VS 할리 데이비스의 대형 오지 손상 가능성 높음 → 가장 큰 단점② 협력수출 : 가장 대표적으로 piggyback수출 (자사 제품을 해외시장에 판매하기위해 타기업의 유통망 활용하는 방식)Ex) 미국 껌 Wrigley가 인도 진출 당시 현지 제과기업의 유통 조직 이용③ 직접수출 : 자체수출전담부서를 설립, 해외시장 소재 중간상을 통해 제품판매,통제 수준은 높아지나 책임과 인적, 물적 자원의 투입 요구가 커짐2) 라이센싱 : 로열티를 받는 계약- 제조업에서 주로 사용- ‘일정 기간 동안 내 상표, 기술 등을 써도 좋다’대신 기술지원,부가서비스는 NOEx) 중동의 Starbucks, 국내 Family Mart· 장점 투자자원이 부족한 기업, 특히 중소기업에게 유용- 해외시장에서 철수하기 쉬움- 수입장벽을 피하는 방법- 정치 혹은 경제적으로 불안한 국가에 위험 최소화- 자사기술이 기술표준으로 자리잡을 확률 높여줌- 신속한 연구, 개발비용 회수 가능· 단점 이익잠재력이 로열티 수입보다 더 클 수 있음- 해외시장에서 라이센시에 의한 브랜드 이미지의 손상은 라이센서의글로벌 마케팅 전략에 장기적인 피해- 로열티 미지급, 정해진 수량이 생산이 안 될 위험 상존- 라이센시가 미래의 강력한 경쟁자로 등장할 가능성이 높음3) 프랜차이징 : 정해진 지역에 정해진 기간 동안 상표 등 제공하고 로열티와 기타 수수료를 받는 계약- 라이센싱과 다르게 주로 서비스업에서 사용- 일정기간 상표 사용해도 좋고, 관리 지원도 해줌Ex) 캐나다의 Starbucks- 라이센싱보다 보사 통제수준이 높다- 마스터 프랜차이징 : 한 외국기업에게 복수의 국가 혹은 한 국가의 지역별 프랜차이즈 계약을 할 수 있는 권리를 부여하는 것· 장점 최소의 투자로 높은 수익성 → 가장 큰 장점- 현지의 정치, 경제적 위험에 노출될 가능성이 적다- 프랜차이저는 다른 경쟁기업보다 현지 시장에 대한 정보나 지식, 관습, 법률에 대한 이해도를 더 높일 수 있음· 단점 프랜차이즈계약의 대상이 무형자산인 비즈니스모델인 경우 적합한 프랜차이지를 찾기 어려워짐- 가격)

학교| 2014.09.24| 20페이지| 4,000원| 조회(138)

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구글의 안드로이드 전략안드로이드는 구글을 포함한 34개의 글로벌 파트너로 구성된 모바일 단말기에 탑재되는 개방형 플랫폼이다. 안드로이드는 휴대전화 제조사가 무료로 자유롭게 이용할 수 있다. 기본적으로 안드로이드에서는 IT 업계를 석권한 구글이 제공하는 메일이나 지도 등 여러 가지 서비스를 이용할 수 있고, 아이폰과 마찬가지로 PC용으로 만들어진 웹페이지를 쾌적하게 열람할 수 있다. 그로인해 안드로이드가 발표 될 당시 자체적인 운영체제가 없는 휴대전화 제조사에게는 그야말로 구세주 같은 존재였다. 2008년 대만에서 최초의 안드로이드 단말기가 출시되었지만 판매는 고작 아이폰의 1/6정도에 그쳤다. 하지만 오픈 플랫폼이라는 사실이 안드로이드의 강점이었다. 이 후 2009년 모토로라를 비롯해 다른 휴대전화 제조사에서도 안드로이드 단말기를 출시하기 시작했다. 구글은 기존에 광고로 승부하는 전략을 취해왔다. 이러한 전략으로 광고가 넘쳐나는 모바일 시장으로 넘어오게 된 것이다.안드로이드는 모바일 환경에서 단말기에 탑재되는 애플리케이션 개발을 위한 모든 SW 스택들을 무료로 제공한다. 개발자들은 안드로이드를 이용하여 다양한 서비스와 콘텐츠, 애플리케이션을 생산하고 유통시킬 수 있으며, 단말기 제조업체들과 애플리케이션 개발벤더들은 혁신적진 애플리케이션과 서비스들을 더욱 빠르게 출시할 수 있다.위의 표를 보면 미국의 매쉬업 서비스 시장의 50%정도가 구글의 오픈 API를 이용하고 있다. 이러한 상황에서 구글의 모바일 환경에서 하드웨어를 제외한 모든 서비스로 구글의 영향력이 확대될 전망이다.모토로라를 이용한 구글의 전략들.개방형 OS를 매개로 유수 휴대폰 제조 기업들과 협력하여 애플에 대항하는 세력을 형성해온 구글이 휴대폰 제조 기업을 인수했다는 것 자체가 모바일 산업 내 불확실성을 충분히 높일 만하다. 구글의 새로운 움직임이 만든 불확실성이 해소되지 않는 한 지금까지 모바일 업계가 아이폰 대항마로 구글의 안드로이드를 지원했던 것처럼 또 다른 OS를 키우는 등의 모습이 진행될 가능성이 높다. 이렇게 될 경우 모바일 산업은 다시 한번 다양한 OS의 격전지가 될 것이다.향후 모바일 환경이 4G 통신망, 클라우드 서비스 및 웹 표준(HTML5 포함) 등의 확대로 웹 앱2 기반으로 진화하게 된다면 콘텐츠·미디어 플랫폼 기능이 브라우저로 대체되어 OS의 중요성은 감소할 것이다. 하지만 그 기간은 적어도 3년 이상 소요될 것으로 예상된다. 그래서 적어도 2~3년은 OS 중심으로 갈 수 밖에 없다. 모바일 산업은 6개월만 잘못하더라도 어려움에 처할 만큼 빠르게 변하기 때문에 3년 이라는 시간은 상당히 긴 시간이다. 빠르게 변화하며 즉각적인 대응이 중요한 모바일 산업에서 OS를 가지고 있는데다 특허상의 약점까지 보완한 구글의 전략적 선택에 휴대폰 제조기업들은 관심을 가질 수 밖에 없다.구글이 모토로라를 활용해서 펼칠 수 있는 전략적 대안은 기존 사업의 강화와 신사업 확대를 양 축으로 4가지 정도로 분류할 수 있다.첫째, 구글이 공식적으로 언급한 바와 같이 안드로이드 진영을 특허 문제로부터 보호하는 데 집중하는 것이다. 이를 위해 구글은 인수한 특허를 기반으로 안드로이드 진영 내 크로스-라이센스를 맺어 특허 풀을 만들 것이다. 만약 애플 또는 MS가 안드로이드 진영의 제조 기업에게 특허소송을 하면 구글은 이 기업이 크로스-라이센스를 맺은 특허를 활용해 방어하도록 지원할 것이다.좀 더 적극적인 방법으로 구글은 특허 풀에 들어온 기업들이 안드로이드 기기를 만들 때, 이와 관련된 특허료를 서로간에 내지 않도록 하여 참여한 기업들의 특허 비용을 낮춰 안드로이드 진영의 경쟁력을 강화하는 방안을 고려할 수 있다. 과거 인텔이 PC산업 내 플랫폼 표준경쟁이 있었던 80년대 말에서 90년대 초 사이에 자사의 CPU를 지원하는 부품을 만드는 업체들간에는 특허 라이센스 비용을 물지 않게 하여 부품 업체들의 제조 비용 및 특허 소송 리스크를 감소시켜 준 전례가 있다.이를 통해 인텔 CPU 중심의 공급 체제를 강화함으로서 PC산업 내 인텔의 지위를 한층 공고히 했다. 구글이 이 전략을 더 공격적으로 확장한다면 안드로이드 기반의 스마트폰 외에 다른 제품을 제조하는 기업들에게 특허 소송을 하는 경우도 생각할 수 있을 것이다. 이 전략은 지금까지 안드로이드 진영을 키워온 HTC, 삼성전자, LG전자, 소니에릭슨 등 기존 주요 기기 제조 기업들이 지속적으로 시장 지배력을 강화하도록 지원하는 것이다. 이는 안드로이드 기반 스마트폰 시장을 확대시켜 자사의 웹 서비스 장악력을 확대한다는 전략적 의도를 담고 있다. 동시에 이 기업들이 안드로이드 진영에서 벗어나 다른 제품을 생산하려고 할 때는 안드로이드 진영의 낮아진 라이센스 혜택을 받지 못하도록 하거나 특허로 사업을 제재할 수 있어 전환 장벽을 높이는 효과를 얻을 수 있다. 이 전략은 구글이 안드로이드 진영의 제조 기업들과 협력을 통해 기존 사업 강화에 초점을 맞추는 것이다.둘째, 구글이 모토로라의 기기 개발역량을 활용해 완결성이 높은 OS를 만들어 안드로이드 OS 기반의 스마트폰에 대한 진입 장벽을 낮추는 것이다. 이때 모토로라는 독립성을 가진 별개의 조직으로 운영된다. 현재 안드로이드 OS는 PC의 OS처럼 기기에 설치하면 바로 사용할 수 있을 정도의 완결형 버전으로 제공되기 보다는 제조 기업들이 자신의 개발 역량에 따라 차별화할 수 있는 여지를 남겨놓은 형태로 제공되고 있다. 따라서 기기 제조 기업별로 개발 역량에 따라 구글 안드로이드 OS의 최신 버전을 적용하는 시기와 제품의 성능이 각각 다르다. 이로 인해 개발 역량이 낮은 차이완(Chi-Wan; 중국-대만) 기업들의 진입이 실질적으로 제한된 것이 현실이다. 구글은 상대적으로 특허 및 개발역량이 부족한 차이완 기업들이 안드로이드 OS 기반 스마트폰 시장에 보다 쉽게 진입할 수 있도록 경로를 열어줌으로써 자사의 웹 서비스 및 웹 기반의 광고사업을 확대하는 전략적 선택을 고려할 수 있다. 이 전략은 지금까지 안드로이드 진영을 키워온 주요 기업들보다 저렴하게 기기를 제조할 수 있는 차이완 기업들을 지원하여 빠르게 저개발 국가로 파급시키는데 중점을 두는 것이다. 빠르게 안드로이드 기반을 확대시킬 수 있다는 장점이 있지만, 이 경우 삼성, HTC, LG 등 기존 기기 제조 기업들이 불만을 가질 수 있다는 단점이 있다. 그래서 구글은 완결성이 높은 저가용 OS를 별도로 개발하여 차이완 업체에게 공급하고 완결성이 낮은 일반 스마트폰용 OS는 기존 업체에 제공하는 등의 방안도 고려중이다.셋째, 구글이 새로운 서비스와 OS를 출시할 때 해당 서비스에 최적화된 기기를 모토로라를 통해 공급함으로써 고객들에게 더 높은 사용 경험을 제공하는 동시에 모토로라의 경쟁력 강화를 지원하는 윈윈 (win – win)전략이다. 지금까지는 HTC가 넥서스 원(Nexus One), 삼성이 넥서스 에스(Nexus S)를 공급했던 것과 같이 자사의 서비스 및 안드로이드 OS에 최적화된 레퍼런스 제품(Reference Phone)을 안드로이드 진영 내 제조 기업들이 번갈아 공급하도록 해왔다. 이 전략은 기존 사업 강화보다 신사업 확대에 무게 중심을 두는 것이라 할 수 있다. 주 수익원을 현재 웹 서비스를 통한 광고에서 기기로 다원화하는 것이다. 모토로라가 구글의 레퍼런스 폰을 독점 공급하게 된다면 모토로라의 휴대폰 사업 경쟁력이 크게 강화될 것으로 보인다. 구글 안드로이드 OS 2.0버전을 최초로 적용한 모토로라의 드로이드(DROID)가 그 예가 될 것이다. 이 경우 기존 안드로이드 진영의 제조 기업들과 구글의 거대화를 막기 위한 통신 업체들의 반발로 이들 기업들이 자체 OS, MS의 OS 및 WAC3 등 다양한 플랫폼을 지원하고 선택해 OS 시장이 다시 격전지화가 될 가능성이 높다. 이 경우 안드로이드 확산에 제동이 걸리고 모바일 웹 서비스 시장에서 영향력이 낮아질 수 있다.넷째, 구글이 개방적 OS를 폐쇄적으로 운용하고 본격적으로 세트사업에 진입하는 경우이다. 이는 구글이 휴대폰 및 셋탑박스 기기 제조기업들과 본격적인 경쟁을 벌이게 된다는 것을 의미한다. 통합된 로드맵에 따라 제품과 서비스가 출시되며, 결국 모토로라가 아니면 안드로이드 OS 기반 스마트폰을 제조할 수 없게 되는 상황이다. 이 전략은 앞에서 본 웹 서비스 중심의 기존 광고 사업 모델을 애플과 같은 기기 판매로 바꿔 제 2의 애플을 꿈꾸는 것이다. 물론 구글이 애플 이상이 되어 페이오프가 늘어날 가능성도 있을 것이다. 하지만 제 2의 애플을 꿈꾸는 것 자체가 리스크가 크다.아직 구글의 안드로이드OS가 애플의 iOS보다 성능 및 이익 사용 편의성 등이 떨어짐에도 불구하고 더 빠르게 확산되는 이유는 디자인, 하드웨어 특징 및 가격 등에서 오는 다양성 때문이다. 구글이 기존 안드로이드 진영의 제조 기업들을 잃게 된다면 지금까지 키워온 안드로이드 생태계를 유지하기 힘들 것이다. 오히려 스스로 훼손하게 될 가능성이 크다. 과거 휴대폰 칩셋 개발사인 퀄컴이 휴대폰 제조업에 뛰어들었다가 다시 빠져 나온 사례가 있다. 휴대폰 제조 기업들에게 퀄컴은 칩셋 공급자면서도 경쟁자이므로 칩셋 구매를 꺼려할 수밖에 없었다. 결국 퀄컴은 제조업보다 더 높은 수익을 제공하는 본업의 경쟁력에 부정적인 영향을 미치는 휴대폰 제조업을 그만둘 수밖에 없었다.자료출처경제매거진 구글의 행동과 전략

경영/경제| 2014.09.23| 4페이지| 2,000원| 조회(169)

전략경영, 마케팅, 경영, 전략, IT, 모바일, 구글, 안드로이드

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자기소개서

자기소개서저는 1990년 서울에서 태어 난 김 민지 입니다. 저는 가정을 위해 힘쓰시는 엄하지만 자상하신 아버지와 그 뒤에서 또 다른 튼튼한 기둥이 되어주시는 섬세하고 다정하신 어머니, 서로에게 이따금씩 충고와 조언과 격려를 해 주는 믿음직한 언니와 항상 밝고 긍정적인 마인드를 가진 동생이 있는 이렇게 화목한 가정에서 태어났습니다.어릴 적 할머니 할아버지와 같이 살아서 웃어른에 대한 공경과 예의를 배웠고, 매일같이 노력해서 자수성가를 이루신 훌륭하신 부모님을 통해 성실함을 배우며 언니와 동생과 무엇이든 같이 하는 것을 좋아했던 저는 배려심, 협동심을 길러가며 성장했습니다. 저의 인생 중 하나의 전환점이 있다면 대학교 2학년 때입니다. 그 때 저는 외국어 전문 대학교의 영어과에 재학 중이었습니다. 졸업 학년이 되고, 미래에 대한 고민을 하던 중에 사업을 하시는 부모님의 모습을 보며 저 또한 자연스럽게 사업에 관심을 가지게 되었고 국제화 시대에 걸맞게 국제 시장을 생각하였지만 그 당시 다니던 학교에서는 이것과 관련 된 공부를 배울 수 없었던 터라 고심 끝에 영문과에서 한국대학교 무역학과로 편입을 하게 되었습니다. 이 때 편입을 통해 자신감을 가졌고 어떤 도전과제가 생겼을 때 먼저 겁부터 먹지 않고 해낼 수 있다는 용기도 배웠습니다.아버지께서 항상 하시는 말씀이 시작이 반이라는 말이 있듯 하고 싶은 것이 있으면 끝이 좋든 나쁘든 뭐든지 해보라는 것이었습니다. 그래서인지 저는 일단 하고 싶다는 의지가 생기면 어떤 방법을 통해서든 시간이 얼마나 걸리든지 무조건 시도 해 보려고 노력 해 왔습니다. 때론 준비도 하지 않고 아무런 정보도 없이 무턱대고 시작 했지만 일을 잘 마무리 할 수 있었던 적도 있었고 반대로 철저한 준비를 해서 일을 시작 했지만 끝은 좋지 않았던 적도 두루 있었습니다. 그리고 어떤 때는 나는 아무것도 하지 못할 거라는 자괴감에 빠져 하고 싶던 것을 시작도 못하고 포기 한 적도 있었는데 그 때 마다 항상 뒤늦게 크게 후회를 하곤 했었습니다. 이를 통해 저는 일의 결과를 떠나 시작도 해보지 않고 후회하지는 말자는 것이 저의 신조가 되었습니다.저는 참 내성적입니다. 그래서 처음 보는 사람들과 쉽게 친해지기도 힘들고 항상 먼저 다가 와 주기를 바라지만 저의 이런 내성적인 모습 때문에 차가워 보인다는 인상을 주어 오히려 역효과를 불러 오기도 합니다. 그래서 가끔은 긍정적이고 활발하고 친화력이 좋은 지인들과 친구들을 보면 부럽기도 하지만 그 사람들 가운데도 그런 성격 때문에 가벼운 인상을 주어 사람들에게 신뢰감도 없어지고 주위 사람들로 인해 상처받는 친구들도 많이 보았습니다. 그래서 저는 부정적이었던 저의 이러한 내성적인 성격이 어느 순간 긍정적으로 바뀌기 시작했습니다. 어렵게 친해진 사람들이 행여나 나의 사소한 실수 하나로 이기적인 말 한마디로 나를 떠나지는 않을까 나에게 상처받지는 않을까 하는 마음에 한 명 한명 소중히 대하고 언제나 그 사람의 입장도 생각하면서 우정과 신뢰를 돈독히 쌓는 편입니다. 또한 저는 이야기를 할 때 눈을 마주치지 않고 주위를 기울이지 않으며 듣는 태도를 싫어합니다. 내가 싫어하는 태도는 남들도 똑같이 싫어하겠지 하는 마음으로 저는 언제나 사람들과 이야기 할 때 되도록 경청하여 듣는 편입니다. 그래서인지 친구들도 저에게 고민도 많이 이야기 하고 또한 저도 고민들을 조금이나마 해결 할 수 있게 도움을 주려고 노력합니다. 그리고 지금은 이런 경청하는 태도가 저의 내성적인 성격을 조금이나마 긍정적으로 바뀔 수 있었는데 큰 도움이 되었다고 생각하고 앞으로도 항상 경청하는 태도로 배려하며 다른 사람의 이야기에 귀 기울일 수 있는 사람이 될 수 있겠 끔 노력하고 있습니다.

독후감/창작| 2014.09.23| 1페이지| 1,500원| 조회(309)

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