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소셜커머스(Social Commerce)에 대하여

인터넷 윤리 과제 #2- 소셜커머스(Social Commerce)에 대하여 -전공 : 컴퓨터정보통신공학 전공학번 : 20122238이름 : 장현우목차1. 소셜커머스의 활동 사례가. 소셜커머스의 개념나. 소셜커머스의 활동 사례2. 소셜커머스의 향후 발전 방향가. 발전된 소셜커머스의 예나. 향후 발전 방향3. 예상되는 윤리적인 문제점들가. 과도한 기업간의 경쟁, 사업구조에서의 문제점나. 소비자의 가격 개념 상실다. 소비자와 판매자간에 마찰1. 소셜커머스의 활동 사례가. 소셜커머스의 개념소셜커머스란 소비자들이 상품에 별점을 매기거나 장바구니 및 관련 정보를 공유할수 있는 쇼핑 방식을 말한다. 이 용어는 2005년 야후에서 처음 제안되었고 이러한 개념은 페이스북등 많은 SNS가 인기를 끌면서 보다 발전하였다. 칭찬뿐인 홍보성 글보다는 SNS로 신원을 확인할 수 있는 사람의 상품평이 더 신뢰 되기 때문이였다.나. 소셜커머스의 활동 사례한국의 소셜커머스는 2010년부터 활성화 되었다. 티켓몬트터, 쿠팡, 위메이크프라이스, 그루폰코리아가 대표적이며, 2011년을 기준으로 중소업체까지 포함하면 약 500개의 소셜커머스 업체가 있는 것으로 추정된다. 이들은 그루폰과 마찬가지로 하루에 하나의 딜을 올리되 일정 수에 미치지 않으면 거래가 취소되는 방식을 취하고 있다. 일정 수가 모여야 거래가 성사되는 소셜커머스의 판매방식은 과거 공동구매 사이트들이 사용하던 방식과 매우 비슷하다. 하루에 하나의 상품에 집중하는 쇼핑몰도 2004년 우트닷컴(Woot.com)이 먼저 사용했다. 원어데이몰(one-a-day mall), 원딜어데이(one-deal-a-day), 반짝세일(flash sale) 등으로 불리는 이 방식은 국내에서도 일찍이 인기를 끈 바 있다. 사실 현재 상당수의 소셜커머스 사이트들은 기존의 원어데이몰 업체들이 소셜커머스로 이름을 바꾼 것에 지나지 않다.2. 소셜커머스의 향후 발전 방향가. 발전된 소셜커머스의 예기존의 공동구매 사이트와 원어데이몰이 공산품을 주로 판매한 반면, 요즘 소셜커머스 사이트들은 소비자가 직접 찾아가야 하는 음식점, 공연 등의 서비스 상품을 주력으로 한다는 점이 다르다. 서비스 상품은 공산품과 달리 직접 경험하기 전까지는 품질을 가늠할 수 없고, 매장 분위기나 친절도와 같은 부수적인 요소가 크게 작용한다는 특징이 있다. 따라서 소셜커머스를 통해 발생하는 입소문이 큰 영향을 미치게 된다.나. 향후 발전 방향기존의 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 파격적인 할인가로 상품을 제공하던 방식에서 많이 벗어나 많은 업체들이 출혈 경쟁으로 적자에 허덕이고 있다. 인건비가 많이 드는 근본적인 문제들이 있는 것 이다. 이를 벗어나 고객과 기업이 서로 이익을 볼수 있는 방향으로 발전해 나가야 할 것이다.3. 예상되는 윤리적인 문제점들가. 과도한 기업간의 경쟁, 사업구조에서의 문제점많은 소셜커머스 업체들이 매년 적자에 허덕이고 있다. 출혈 경쟁을 벌이며 광고, 마케팅에 막대한 비용을 쏟아붓고 있어서다. 인건비가 많이 드는 사업구조가 근본적인 문제라는 지적도 잇따르고 있다. 소셜커머스 간의 경쟁을 위해 고객의 이익을 위한 노력보다는 마케팅 비용에 많은 돈을 쓰고 있는 것이다. 여기에 상품을 발굴하는 영업 인력이 중요하기에 많은 인건비가 드는 입장에서 매년 적자에 빠지는 것이다. 소셜커머스 기업들은 마케팅보다는 좀 더 고객의 원하는 상품과 소셜 네트워크 구성에 더 매진 해야 할 것이다.

공학/기술| 2014.10.06| 5페이지| 1,000원| 조회(202)

소셜커머스, 인터넷윤리, Social commerce

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소셜미디어의 현황과 활용, 그리고 쟁점들 평가D별로예요

인터넷 윤리 과제 #1-소셜미디어의 현황과 활용, 그리고 쟁점들-전공 : 컴퓨터정보통신공학 전공학번 : 20122238이름 : 장현우목차1. 소셜미디어의 현황과 이용형태가. 소셜미디어의 개념나. 소셜미디어의 현황다. 소셜미디어의 이용형태2. 소셜미디어의 활용과 관련 쟁점가. 정치, 사회에 관련된 활용과 관련 쟁점나. 산업, 경제에 관련된 활용과 관련 쟁점다. 문화에 관련된 활용과 관련 쟁점1. 소셜미디어의 현황과 이용형태가. 소셜미디어의 개념기본적으로 온라인상에서의 사회적 관계형성을 의미하며 트위터, 페이스북과 같은 소셜 네트워킹 서비스에 가입한 이용자들이 서로 정보와 의견을 공유하면서 대인관계망을 넓힐수 있는 플랫폼을 가리킨다. 소셜미디어는 구어 뉴스 시대의 전자적으로 완적 복제했다는 데 의의가 있다. SNS를 통해 사람들은 자신의 입으로 직접 뉴스를 말하거나 전달하고, 그 뉴스를 들으려고 전달자 주변에 몰려든다. 오늘날 우리는 미디어의 유형만 다를 뿐, 구어 뉴스 시대의 커피하우스와 같은 SNS에 모여들어 새 소식이 없는 지 기웃거리고, 뉴스가 있으면 큰 소리로 전하는 크라이어의 역할을 하면서 살고 있다.나. 소셜미디어의 현황전 세계의 인터넷 이용자의 61.6%(약 11.1억 명)이 SNS를 이용하고 있고 SNS 서비스 이용자 중 45.0%(약 5억 명)이 Facebook 이용자이다. 다양한 서비스, 접속기기 등의 영향이 지속적으로 이용자 증가를 예상하게 한다. 주요 SNS중에는 세계최대 SNS를 보이는 Facebook이 있다. Facebook은 2004년 2월에 서비스 오픈을 하였고 2008년에 이용자가 1억 명이 넘었으며 2010년 5억 명을 돌파하였다. 이용자 70%이상이 미국 이외의 국가에 거주하며 1.5억 명 이상의 모바일 기기를 통하여 접속한다. 약 180여 개국의 100명의 관련 개발자 및 기업이 존재하며 100만개 이상의 웹사이트와 연계된다. 또 다른 사례로는 트위터가 있다. 트위터는 Facebook과는 다른 형태로 마이크로 블로그의 형태를 띈다. 2010년 4월에 1.05억명의 가입자가 있고 일평균 30만명이 가입하며 월평균 방문자 수가 1.8억명이다. 이외에도 국내에서 1위 SNS였던 싸이월드, 트위터와 유사한 국내 마이크로 블로그 미투데이, 다음커뮤니케이션에서 출시한 yozm등이 있다.다. 소셜미디어의 이용형태네트워크를 활용한 인맥구축 서비스인 소셜미디어는 1인 미디어, 1인 커뮤니티, 정보공유를 모두 포괄함으로 IT를 기반으로 서비스가 시작되면서 SNS라는 용어가 사용되기 시작하였다. 웹 2.0의 기본 철학인 참여, 공유, 협업의 특징을 띄고 성장하고 있으며 처음엔 웹페이지를 중심으로 한 블로그, 미니홈피, 채팅, 카페 등의 형태로 많은 성장을 하였다. 그리고 요즘 IT기술이 개발됨에 따라 스마트 폰 사용자의 급증으로 또 다른 형태로 많은 발전이 있었다. 기존의 PC에서 이용되던 SNS를 연동하여 많은 애플리케이션이 나왔고 그 뿐만 아니라 새로운 형태의 소셜미디어 애플리케이션이 개발되었다. 마이크로블로그 형태의 애플리케이션은 물론 위치기반을 중심으로 둔 애플리케이션, 같은 연령끼리 소통하는 애플리케이션 등 더 다양화되고 전문화된 SNS가 개발되고 이용되고 있다.2. 소셜미디어의 활용과 관련 쟁점가. 정치, 사회에 관련된 활용과 관련 쟁점IP기반의 현실과 가상이 결합하면서 여론 및 문화의 다양성이 증대 되었다. 이로 인터넷이 보급되기 전 특정 계층의 사람들만 접하던 정치나 사회의 이슈가 최근에는 거의 모든 사람들이 개입되고 있다. 이는 소셜 미디어가 큰 역할을 하였는데 많은 자료와 소식을 직접 찾아서 봐야했던 과거와는 다르게 손쉽게 스마트 폰으로 SNS를 보며 많은 정보를 얻을 수 있게 된 것이다. 또 정치적 의사소통의 경로가 온라인에서도 가능해진 시점에서 더 많은 사람이 자신의 생각을 말할 수 있게 되었다. 하지만 사실에 근거하지 않은 불법 허위정보 유포나 무분별한 개인의 인격권이 침해된다는 단점을 보여준다는게 현실이다.

공학/기술| 2014.09.24| 4페이지| 1,000원| 조회(684)

소셜미디어, 인터넷윤리, 소셜미디어의 현황, 소셜미디어의 활용

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