⊙ 조장 ⊙ 조원 | 유통관리론 | 담당교수 | 금요일 123 교시 [ ABC 마트 유통구조 ] 1목차 1. 서 론 선정동기 기업소개 기업연혁 매출 및 점포현황 기업분석 STP 4P SWOT 마케팅전략 2. 본 론 유통형태 유통관리 시스템 ERP 시스템 유통전략 유통채널 PL 전략 ABC 마트 상권분석 일본 ABC 마트 3. 결 론 ABC 마트의 미래 현재의 문제점과 해결방안 2서론 서 론 3서론 | 선정동기 15 세 ~49 세 남녀 1000 명을 조사한 결과 한국인의 연간 평균 신발 지출액은 약 33 만원인 것으로 집계 . 평균 12 켤레의 신발을 보유하고 1 년에 4 켤레를 구매하는 것으로 나타났다 . [ ABC 마트코리아 , 시장조사기관 gfk ] 평균 12 켤레 신발 보유 , 1 년 4 켤레 구매 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 x 2.4 켤레 x 2.8 켤레 x 3.2 켤레 남녀노소 구분 없이 운동화 (2.4 켤레 ) 및 구두 (2.8 켤레 ) 를 가장 많이 갖고 있음 20-40 대 여성 상대적으로 구두 (3.2 켤레 ) 를 많이 갖고 있음 4 디자인 26% 기능성 59% 9 만원 가격 9% 신발구매시 고려사항회사명 핵심가치 ABC 마트 코리아 출처 ABC 마트 코리아 “ 신발유통 시장의 새로운 패러다임 창조 ” 5 서론 | 기업소개서론 | 기업소개 행복 유통기업을 꿈꾸다 . 10 년 만에 직영 매장 100 호점을 독파 2017 년 매출액 1 조원을 목표로 꾸준한 성장 도모 . 유통 다각화를 통해 소비자들의 니즈에 맞춰 다가가기 위해 최선 . 저희 ABC 마트 코리아는 시장변화에 대한 발 빠른 대응과 니즈 파악을 통해 늘 새롭고 즐거운 , 행복 쇼핑문화를 만드는 데 앞장 서겠습니다 . ㅣ 이름 : 이기호 ㅣ 출생 : 1966 년 04 월 25 일 ( 부산광역시 ) ㅣ 소속 : ABC 마트코리아 ( 대표 ) ㅣ 학력 : 동아대학교 ㅣ 경력 : 2011.03 ~ ABC 마트코리아 대표 2003.05 ~ 2011.03 ABC 마트코리아 최고에서 상품을 판매하며 , 온라인에서는 abc 마트 자사 쇼핑몰과 , CJ 몰에서의 판매를 하고있다 . P romotion SNS 를 통한 광고 및 판매 촉진을 시행 , 또는 배너광고를 통해 홍보를 하기도 한다 . p rice 기존의 브랜드와 비교할 때 비교적 저렴하게 가격이 책정되어 있고 , 올레 멤버쉽 고객의 경우 추가할인이 가능하다는 점에서 더 저렴하게 구매할 수 있다 . 4P 분석 10서론 | 기업분석 Strength 1) 차별화된 PL 상품보유 ( eg . 호킨스 , 누오보 , 대너 등 ) 2) 다양한 매장형태 로드숍 , 쇼핑센터 , 아울렛 특화매장 형태로 적합하게 진출 Weakness 1)SNS 를 통한 소통을 하려 하지만 , 소통이 잘 이루어 지지 않고 있다 . 2) 상대적으로 적은 온라인 판매망 Opportunities 1) 모바일 시장의 증가 (ABC 마트의 모바일 앱 시장 진입과 전자상거래 시장의 기회 ) Threat 1) 경기침체 2) 경쟁심화 ( 할인점 , 카테고리 킬 러 등 여러 사업분야가 성장 하여 경쟁자가 진입 ) SWOT 분석 11서론 | 마케팅전략 ABC 마트의 마케팅 전략 IMC 전략 공식적으로 IMC 마케팅을 전략적으로 사용하고 있으며 TV 광고나 네이버 배너광고 , SNS, 매장 판매 촉진 활동 등 다양하게 수행함 . 호킨스 IMC 마케팅의 효과를 톡톡히 보고 있는 PB 상품으로 다채롭고 공격적인 마케팅 활동으로 ABC 마트 내 매출 1 위 달성 12하나의 매체가 아닌 다양한 커뮤니케이션 수단을 고려한 마케팅 전략의 시행으로 TV 광고부터 시작하여 SNS 까지 아우르는 마케팅 활동 수행 . 표적 소비자와의 접촉을 늘릴 수 있으며 전체적으로 소비자의 구매행동을 이끌어 내기 위해 수행하는 마케팅 전략 과정으로 ‘ 가격이 폭탄처럼 떨어진다는 느낌을 주는 광고 ’ 부터 신규매장 개점에 관한 광고 , 할인 판촉 등 다양하게 수행하고 있다 . 서론 | 마케팅전략 ABC 마트의 마케팅 전략 13차별화 및 특별행사 진행 ☞ 다른 신발 대리점제품을 구매 , 물류센터로 제품이 입고되어 보관 , 매장에서 PDA 를 통해 판매 정보가 자동으로 전송되어 재고파악이 가능 , 이런 전산시스템으로 재고파악 , 관리의 속도와 정확성 향상됨 . 빠른 의사결정과 경영관리가 효율적으로 됨 . ABC 마트의 재고관리 20본론 | ABC 마트의 유통관리시스템 초과수요에 대비한 유통관리 ABC 마트는 평균 32 만 족의 재고수준을 유지함 , 그러나 계절에 따라 ( 샌들 , 어그부츠 등 ) 혹은 월드컵 시즌의 빨간색 수요 급증하는 현상에 대비하여 불확실한 초과수요 문제에 대응하기 위해 통계자료와 환경적 요인을 분석하고 그에 따라 유연하게 수요를 예측하고있다 . 과잉 바이보다 최대한 판매 전략을 구사함 . ABC 마트의 재고관리 21본론 | ABC 마트 ERP 기존 전산관리 시스템 [ POS ] 의 문제점 2007 년 코스닥 상장을 목표로 2004 년 표준화된 업무시스템 ERP 시스템구축이 절실 1. 간단한 매출등록 , 매출조회 , 재고관리만 제공하여 원가 , 수급 결산이 불일치 2. 트렌드에 민감한 신발유통업체 특성상 의사결정의 적시성이 떨어짐 ERP 의 필요성 22본론 | ABC 마트 ERP 물류의 흐름을 체계적으로 관리하여 회계업무 효율성이 높아지고 손익정보 , 수불관리의 우월성으로 경영자의 의사결정 적시성을 높여 회사의 역량을 극대화 할 수 있다 . 도입성과 1. 의사결정의 적시성 향상 23본론 | ABC 마트 ERP 정확한 정보를 통해 수요예측이 정확해져 마케팅조정 , 유통판촉기획을 더욱 효과적으로 수행하게 하고 , 해외 소싱 비중이 높은 사업 특성상 환율 변동에 민감한데 ERP 시스템으로 자동환율 변동 등을 관리한다 . 경영정보가 신속하고 자세하게 이뤄져 abc 마트는 더욱 투명하게 관리가 가능해짐 도입성과 2. 기업의 투명성 제고 24본론 | 유통전략 기본적인 오프라인 매장들의 점포 수를 계속하여 늘려나가고 있으며 온라인몰과 옴니채 널 등 다양한 유통채널을 보유하려고 추진중임 전국 모든 지역의 핵심 쇼핑 상권에 지 못했던 불편함을 개선 소비자들은 온 , 오프라인을 가리지 않고 상품 구경 후 바로 구매가 가능해짐 고객만족도의 극대화 품절로 인한 고객의 이탈을 방지하며 단 하나의 고객에게도 최상의 서비스를 제공하겠다는 의지를 피력 스마트 슈즈 카트 32본론 | PL 전략 유통업체가 제조업체에 주문하여 생산한 상품에 자사의 상표를 붙여 판매하는 자체 개발 상품을 뜻하며 , PB 상품이라고도 한다 . 국내외 대형 유통업체들은 PL 상품의 개발 및 판매를 기업성장 전략으로 활용하고 있다 유통과정을 단순화함으로써 마케팅이나 유통비용이 절감되기 때문에 가격은 저렴하다는 특징을 가지고 있다 . PL(Private Label) 이란 ? 33본론 | PL 전략 PL 제품의 구성 및 기획 34본론 | PL 전략 PL 상품 ABC 마트가 단독으로 라이선스를 보유한 PB 상품 ABC 마트 전체 매출의 1/3 가량을 차지하며 그 중 호킨스가 전체매출의 1/5 가량을 차지하여 PB 브랜드의 중요성을 나타냄 이 외에도 미국 유명 브랜드인 대너와 라크로스 등도 독점유통 중 35본론 | PL 전략 누오 보 매장 누오보 매장 여성 전문브랜드인 누오보와 여성 스니커즈 여성 스포츠화 등 다양한 여성슈즈를 한번에 볼 수 있는 여성화 셀렉샵인 누오보샵을 오픈함 여성층 공략 다양한 여성 PB 브랜드와 나이키 , 아디다스 등 유명 브랜드가 입점하고 있으며 이외에도 다이어리 , 가방 , 액세서리 등 다양한 아이템을 구성하고 있다 . 36본 론 | 상권분석 상권분석은 기업들의 입점 전략으로 속히 말하는 “ 목 ” 이라고 할 수 있다 . 이러한 “ 목 ” 이 좋은 곳은 유동인구가 많거나 구매력이 높은 소비층의 주거지역이 있어야 하며 , 교통이 편리하여 접근성이 좋고 , 임대료가 낮으며 최대한 눈에 잘 띄는 곳이 가장 타당하다 . 즉 창업자 또는 사업자의 적정 소비자 범위 ( 마케팅 범위 ) 를 설정하고 목표 투자수익률을 달성할 수 있는 전략과 전술을 제시하는 활동을 말한다 . 창업자 사업자 마케팅 범위 설 정 목표 로 이어지는 유통체제를 직접거래로 변경해 유통비용을 크게 삭 감시킴 . 구매비용이 절반가까이 감소 다점포화 종업원 수와 재고가 많은 점은 상품을 많이 판매하여 회전율을 높여 커버함 해외생산라인 중국생산라인을 주축으로 해외 공장을 두어 원자재 조달 및 생산관리를 함께 공유 유통전략본론 | 일본 ABC 마트 Web 기반의 창고관리 시스템 매출의 증가에 따라 물류센터의 물동량이 증가함에 따라 기존의 시스템을 Web 기반으로 대체 다 언어 대응 여러 제조사의 핸디캡 대응 작업 및 제품추적관리 수정의 용이 거점대응의 유연함 다양한 업종 적용가능 Atom WMS 47본론 | 일본 ABC 마트 점포의 대형화 기존의 ABC 마트 보다 큰 메가 스테이지의 상위 버젼이며 기존의 다른 점포들과 다르게 패션의 요소를 강화한다고 함 국내 입점 본격화 현재 국내에는 런칭 하지 않았지만 자사가 운영중인 편집 숍인 온 더 스팟 명동점 위치에 11 월경으로 런칭 예정 그랜드 스테이지 48본론 | 일본 ABC 마트 매출액 및 영업이익 매출액 영업이익 영업이익률 ABC 마트 188,045 34,126 18.15% 치요다 147,423 10,531 7.14% 지풋 98,376 4,465 4.54% 히라키 19,993 775 3.88% 리걸코퍼레이션 37,503 3,200 8.53% 단위 : 엔 2010 년 2011 년 2012 년 2013 년 2014 년 매출액 113,507 127,367 140,761 159,418 188,045 영업이익 24,186 26,857 27,221 30,375 34,125 영업이익률 21.31% 21.09% 19.34% 19.05% 18.15% 49결 론 결 론 50결론 | ABC 마트의 미래 ABC 마트는 현재 슈즈 편집샵에서 1 위를 지속적으로 유지하고 있는 독보적 기업으로 , 현재 추세를 볼 때 새로운 브랜드 유치와 현재의 차별성 있는 브랜드의 유지를 통해 1 위를 유지할 수 있을 것이라 보여진다 . 51결론 | 요우커의 증가 최근 국내 쇼핑의 최대 소비자로 }
..PAGE:1카페베네 기업분석..PAGE:21.카페베네기업선정기업소개2.카페베네전략마케팅전략(4p,stp,bcg,swot)3. 경쟁사비교Ediya coffeeAngel-in-us coffee4.문제해결차별화전략문제점 및 해결방안서비스전략차별화전략아이디어 제안느낀점Q&A2..PAGE:3기업선정한국에 카페 문화가 자리한지는 얼마 되지 않았지만 최근 몇 년 사이에 카페에 대한 소비자들의 수요는 늘어났고, 다양한 브랜드의 카페들이 눈에 띄게 많이 나타나고 있습니다.다양한 브랜드 중에서도 카페베네는 설립 된지 얼마 안된 프랜차이즈 형태의 한국브랜드지만 국내에서 단기간 내 급성장 추이를 보이고 있습니다.카페베네의 급성장에 호기심을 느낀 우리는 카페베네를 조사 기업으로 선정하게 되었습니다.3..PAGE:44..PAGE:5창조적인 자세로 도전하는 정신파트너쉽, 책임감, 약속사원에서부터 사원의 가족까지 카페베네 안에서 행복 할 수 있도록 한다전 사원의 행복은 고객의 행복으로 이어진다직원들에게 모두가 잘 살 수 있는 방법을 공유하라부족한 부분은 능력 있는 직원에게 위임할 수 있어야 한다자신을 정확히잘 파악해야 한다카페베네 정신카페베네비전경영철학경영전략5..PAGE:6연도주요연혁2008직영매장 1호점 오픈싸이더스 HQ와 MOU 체결2009위탁급식업체 (주)아라코와 라이선스 계약 체결50호점 돌파2010‘2010 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드’ 대상‘2010년 대한민국 소비자 만족’ 대상2011500호점 돌파2011 경영품질대상 수상대한민국 글로벌 CEO 선정2012‘2010 고객감동경영대상’ 수상‘소비자가 가장 신뢰하는 브랜드 대상’ 수상(3년 연속)해외 1호점 뉴욕타임스퀘어 오픈(주)푸르밀과 MOU체결20132013년 대한민국 글로벌리더 수상카페베네 전 세계 1000호점 돌파 기념행사6..PAGE:77..PAGE:8카페베네 핵심 역량유러피안 복합 문화 공간8..PAGE:9기본시설: 서비스 제공 이전에 반드시 갖추어야 하는 물리적인 자원들외관/내관/주방으로 구성된 기본시설 커피 농장)산지와의 직거래(볼리비아, 파푸아 뉴기니)로스팅 공장전문 감정사들의 커핑RMA를 통한 실시간 관리http://www.caffebene.co.kr/sub03/coffeeStory14..PAGE:15미숫가루프라페노미숫가루라떼한국인의 입맛에 맞는 메뉴카페베네에서만 즐길 수 있는, 한국적 맛을 살린다섯 가지 곡물로 만든 미숫가루 라인벨기에식 정통 조리법을 적용한 메뉴카페베네 매장에서 바로 구워보다 신선하게 맛 볼 수 있는 와플 라인新 디저트100% 국내산 팥으로 만든 팥에 동동 라인그리고 홍시 보숭이Product명시적 서비스: 감각에 의해 직접적으로 알 수 있는 서비스로서 서비스의 본질적이고 핵심적인 특색을 구성http://www.caffebene.co.kr/15..PAGE:16Price16멤버쉽 카드Olleh club 멤버쉽카드할인혜택카페베네 전 메뉴 10% 할인해당매장카페베네 전 매장(일부 특수 매장 제외)농협 채움 스마티 카드할인혜택카페베네 전 메뉴 30% 할인외환 2X 알파 카드할인혜택6개월 연속 사용 시 카페베네 전 메뉴 50% 할인(월 2만원 한도, 전월 실적 25만원 이상)할인방법(카드 사용 등록 월 포함 익월 말까지 전월 실적과 무관하게 서비스 제공)제휴 카드16..PAGE:17Price17http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=014&aid=000239977617..PAGE:1818Promotionhttp://www.caffebene.co.kr/광고를 통한 스타 마케팅드라마 속 PPL18..PAGE:19Promotion19메뉴판, 계산대, 진동벨에 PDP 스크린 설치광고 동영상 혹은 정보성 컨텐츠를 재생http://www.caffebene.co.kr/19..PAGE:20Promotion20http://www.caffebene.co.kr/(SNS)(Event)20..PAGE:21Placehttp://www.caffebene.co.kr/21..PAGE:22서울 25의 입장에서의BCG 메트릭스 분석 결과카페베네의 영업이익과 재무상태 악화된다고 하면캐쉬 카우에서 개로 진입 할 수 도 있는 상황하는 현황이러한 경우 출구 전략을 사용하거나 완전히 새로운 전략으로 ? 로 사업을 이동시키는 전략이 필요완전히 새로운 형태의 사업 변화 전략으로 ?로 이동하는 전략을 제시27..PAGE:28서비스전략28..PAGE:29서비스 경쟁 차원29우위요건실패요건신뢰성 가맹점 확장 집중에만 따른 본질적인 서비스 하락품질 경쟁 커피 전문점에 비해 뒤떨어지는 커피 맛명성 스타마케팅과 PPL광고를 통한 브랜드 이름 경쟁력 확보(PPL광고: 거침없이 하이킥, 시크릿 가든, 대물, 아테네, 싸인 등)(연예기획사인 HQ 싸이더스사와의 체결로 소속스타들을 활용한 광고)개인화 다양한 디저트와 음료, 멤버쉽 제도에 따른 혜택이용가능성 전국 901개의 매장, 24시간 운영으로서비스 접근용이편의성 발 길이 닿는 곳이라면 어디나 위치신속 진동벨을 활용한 고객이 참여하는 주문 서비스안전 청결 유지 (위생TF팀 운영 / 방역시스템 정기검사 / 클린데이 전개)최소요건29..PAGE:30내부고객 관리장기근속자 지원리프래쉬 포상 지급창업지원제도 지원효도 및 생활 지원부모님 용돈 보내기(전사원 매 달 10만원)자녀교육비 지원출산장려금 지원경조금 및 경조휴가 지원매월 1회 가정의 날 지정(4시 조기퇴근)어버이날 꽃 배달 서비스직원 결혼식 행사 지원사원주택(베네 하우스)운영출근 버스(베네 붕붕)운영여가활동 지원사내 동호회 활동지원부서운영비 지원복지카드 발급카페베네 직영점 할인카드 발급https://www.benein.co.kr/hr/내부고객30..PAGE:31내부고객매장 직급 체계성과 및 능력 우선의 인사제도를 바탕으로개인의 역량과 업적을 평가하는개인별 보상체계 운영매니저캡틴사원교육훈련(메뉴바이저)본사에서 전문교육을 이수한 메뉴바이저를전국 모든 매장에 주 1회 이상 파견하는 제도(맛과 고객서비스에 대한 품질 유지)http://news.mt.co.kr/mtview.php?no=201ice-커피전문점과 못지 않는 질 좋은 커피-소수의 브런치 메뉴를 개발- “저렴하고 질 좋은 커피”-sns등을 통해 소통 접근성을 강화-대학교 주변에 상권을 잡아이디아의브랜드 노출 횟수 증가-저렴한 가격으로 브랜드 이미지 저평가 되고 있는있는점을 바꾸기 위해 공격정 마케팅 중40..PAGE:41Angel-in-us Coffee롯데계열의 커피전문점으로 우리나라 커피전문점 4대 브랜드 중 하나인 엔제리너스의 전신은 자바커피이다.STP전략41..PAGE:42SWOTStrengthOppotunityAngel-in-us CoffeeWeaknessThreat42..PAGE:434P전략ProductPromotionPlacePriceAngel-in-us Coffee-최상급 아라비카 원두만을고집하는 에스프레소다양한 디저트와 음료-맞춤형 커피, 머그잔과 투명컵의특이성-유동인구가 많은 지역의 주요 상권-롯데 그룹사와 연계하여롯데 계열의 건물등에 독점 입점-매장 집중 정책, 매장의 랜드마크역할 (위치 표시)-천사 캐릭터를 사용한 스토리텔링으로차별적인 브랜드 이미지 구축스타 마케팅, PPL-광고보다 직접적으로 소비자들에게어필하는 전략 시행-4000원 - 6000원 정도의 가격대로국외 커피 브랜드와 비슷한높은 가격대로 선정-프리미엄 가격정책 시행, 높은 품질로소비자의 신뢰43..PAGE:4444차별화 전략http://blog.daum.net/5131113/7869983무형적 요소의 유형화카페베네의 이름과 로고가 쓰인 물티슈를 무료로 제공하고, 자사 다이어리를 음료와 패키지 형태로 판매하여 회상 효과44..PAGE:4545차별화 된 메뉴‘젤라또’출시 당시 메뉴 종류가95가지 넘을 정도로가장 다양한 메뉴를 보유차별화 전략45..PAGE:4646제품 성분 분석표를 통한 정보 제공과 보증, 고객의 불안적 요소 감소http://www.caffebene.co.kr/차별화 전략46..PAGE:47음악방송온에어뮤직이란?2010년 7월부터 시작되어진’온에어뮤직’은 ‘추억의 음악 다방’을 모티브한카페베별화된서비스 필요51..PAGE:52문제점 분석기존 전략의 문제점 분석기존 전략의 문제점을 분석하기 위하여 설문조사를 진행.제품 측면실제 바리스타들의 설문조사에서는 높은 평가를 받았지만일반 고객을 대상으로 한 설문에서는 굉장히 낮은 평가를 받음100인 설문조사 카페베네 음료 맛 평가52..PAGE:53문제점 요약 및 현황기존 전략 문제점의 악순환.구분2012 1Q2011 1Q20112010매출액3703781,6791,01영업이익1374172148당기순이익755119108카페베네 실적 추이구분2012 1분기말2011년 말2010년 말자본금323232자산총계1,173917557부채총계903654412자본총계270262145카페베네 재무 현황기존 전략의 악순환실적 및 재무 현황의 악화53..PAGE:54문제점1. 매장수에 비해 수익성이 적음까페베네가 국내에서 커피전문점 시대를 연 스타벅스를 누르고 단기간에 1위 업체가 된 것은 가맹점 확대를 통한 '스피드 경영' 때문이다. 가맹점을 통한 매장 확대는 직영점 운영에 비해 자금과 시간 측면에서 효율적이라는 장점이 있다수익성은 직영점 운영이 더 높다 직영점은 매장 매출이 그대로 본사 매출로 이어지지만, 가맹점은 로열티 수수료 및 가맹점에 제공한 원두 등 재료비만 본사의 매출로 연결되기 때문이다카페베네의 2013년 매출은 1,873억8,300만 원으로 나타났다 이는 전년 2012년의 매출인 2,207억 원에 비해 약 15.1%나 감소한 수치다 또한 지난해 영업이익은 39억5,000만 원으로 지난 2012년 영업이익이 66억3,400만 원이었던 것과 비교하면 거의 반토막에 가깝게 줄어든 결과다.54..PAGE:552. 과도한 스타마케팅제품의 모델로 활동 중인 스타에게 부정적인 문제가 생길 경우 스타의 인기 하락과 함께브랜드와 제품의 이미지도 하락하고 급기야 불매운동까지 갈 수 있는 위험도 있습니다.또한 스타를 모델로 썼는데 스타의 유명세에 제품은 가려지고 스타만이 부각 되는 경우도 있습니다.스타 마케팅과 PPL(간접광고)은 63
현대문화와 통일 사상천국보다 아름다운 감상문과 목현대문화와 통일사상교수님황 철 하 교수님학 과학 번이 름줄거리영화의 주인공인 크리스는 우연히 애니를 만나 첫눈에 반해 사랑에 빠지고 결혼까지 하게 되면서 영화가 시작된다. 크리스는 결혼해서 아들과 딸 그리고 아내 애니와 행복한 가정을 꾸리며 살아가고 있었지만, 어느 날 사고로 아들과 딸을 동시에 잃는 비극을 겪고 만다. 그들은 그런 비극을 극복하고 4년이라는 시간이 흐르게 된다. 두 아이를 잃은 슬픔에서 점차 벗어나고 결혼기념일을 위해 아내 애니를 만나기로 가던 중 크리스는 교통사고 현장에서 사람들을 구하려다 죽고 만다.크리스는 죽은 후에도 혼자 남을 아내를 걱정해 영혼으로 남아 아내의 곁을 맴돌지만 자신의 죽음을 인정하고 사랑하는 아내를 남긴 체 천국으로 떠난다. 크리스는 아내가 그린 그림이 배경인 천국으로 가 천국의 아름다움과 행복감에 빠져들지만 얼마 되지 않아 아내의 빈자리를 느끼게 된다. 애니 역시 혼자 남은 이승에서 사랑하는 가족들을 보기위해 자살이라는 극단적인 방법을 택한다. 하지만 크리스와 애니는 만날 수 없었다. 이유는 자살을 할 경우 천국으로 갈수 없었기 때문이었다. 그 사실을 안 크리스는 천국에서 만난 자산의 아들과 평소 잘 따르던 지인의 도움을 받아 지옥에 있는 아내를 천국으로 데려와 천국에서 가족들끼리 행복하게 보내게 된다.느낀점이 영화를 보면 천국은 여러 가지 색으로 아름답게 묘사된 반면 지옥은 칙칙한 색으로 두렵게 묘사 되어있다. 천국보다 아름다운 이란 영화를 보면서 느낀 점은 첫째 현재의 삶과 영혼과의 관계, 둘째 지금 사는 인생은 무엇을 위한 삶인가, 세 번째 생명의 소중함이다.첫 번째 이번 영화를 보면서 우리의 인생은 죽음 뒤에는 아무것도 없는 것이 아니라 천국과 지옥일 수도 있고 아닐 수도 있지만 사후세계와 영혼은 분명이 존재한다고 생각한다. 또 그 영혼은 지금 우리가 사는 삶 과 연결되는 무한한 세계라고 생각한다. 몇몇 사람들은 죽으면 모든 게 끝이라고 생각하지만 우리가 지금의 인생을 어떻게 살아가느냐에 따라 우리의 영혼의 삶도 달라진다. 영혼의 존재를 믿는 사람들도 있고 믿지 않는 사람들도 있다. 솔직히 아직 과학적으로 확실하게 영혼은 존재의 유무는 알 수 없다고 생각한다. 영혼에 대해서는 신만이 알고 있는 영역으로 신만이 알 수 있다고 생각한다. 그렇게 생각한 이유는 사람들이 영혼에 대한 존재와 사후세계를 안다면 인류의 삶 자체가 어지러워지고 그로 인한 부작용은 인류에 큰 영향을 미칠 것이라고 생각한다. 현대사회에 고도로 발전된 과학을 맹신하는 오류를 범하고 있다고 생각한다. 과학으로 증명 됐다고 하면 그것을 신앙처럼 믿고, 과학자들은 과학적으로 증명할 수 없는 현상들에 대해서는 비판을 한다. 이러한 불확실한 과학을 믿고 따르기보단 자신만의 믿음을 갖고 영혼과 사후세계에 대한 믿음이 있어야 죽음 뒤에는 무의세계가아니라 현실의 세계와 연결된 다른 세상이 존재한다는 믿음으로 인해 현재의 삶에 대해서도 좀 더 열정적이고 양심적인 삶을 살 수 있는 원천이 된다고 생각한다.두 번째 현대사회는 물질만능주의, 돈이면 모든 것이 해결되는 세상으로 생명의 존엄성은 돈에 가려져 돈을 위해서는 사람의 목숨 까지 가볍게 여겨진다. 하지만 영화에서 나온 것처럼 죽음 뒤에 남는 것은 과연 무엇일까? 돈이나 물질이 아닌 바로 생명이다. 살면서 가족처럼 생각한 애완견일 수도 있고, 자신이 진정으로 사랑한 배우자, 가족들 일 수 있다. 이처럼 우리가 지금 살아가면서 인생의 목적이 돈이 아닌 사람과 생명을 중요시 여기는 삶에 목적을 두고 살아가야 한다고 생각한다. 사실 돈 없이 살 수 는 없다. 하지만 돈이 목적이 되는 삶은 반드시 피해야 한다. 돈이 목적이 된다면 너무 많은 것을 잃고 오로지 돈만 생각하게 된다. 우리의 인생에서 진정으로 소중한 것이 무엇이고 돈으로도 살수 없는 생명에 대한 우리 주변에 있는 가족들, 친구들, 돈과 비교할 수 없는 것들을 목적으로 하는 삶이 필요하다고 생각한다.
국내 1위 화장품브랜드 MISSHAC O N T E N T S【 서론 - 기업소개, 브랜드소개 】》 기업현황, 기업개요, 기업이념, 기업방침》 제품특징, 컨셉, 기업연혁, 성장과정》 세계시장 진출현황【 본론 1 - 국내 화장품산업 시장규모 / 환경분석 】》 국내 화장품시장 규모 / 현황》 국내 화장품시장 특징 / 특성》 국내 화장품시장 전망》 국내 화장품시장 환경분석 - 경쟁업체【 본론 2 - 마케팅전략 】》 SWOT분석, STP분석, 4P분석》 차별화 전략1) 커뮤니케이션 차별화 전략 2) 브랜드 차별화 전략 3) 제품 차별화 전략【 본론 3 - 성공요인, 문제점분석 】》 성공요인 / 전략분석1) 초저가 가격 전략 2) 인터넷 상호작용성 3) 시기적절한 시장》 실패요인 / 문제점분석1) 초저가 브랜드샵과의 차별성이 떨어짐2) PPL등 과열된 경쟁으로 인한 빅 스타 모델 기용3) 값싼 가격4) 경쟁사 (The face shop)의 강세【 결론 - 정리 / 향후나아갈방향 / 전략제시 / 설문지조사 】》 정리 - 성공요인1) 초저가 마케팅 2) 온·오프 통합 마케팅 3) 단독 유통매장》 정리 - 개선방안 / 향후나아갈방향1) 타켓연령층의 확대2) 편의점으로 유통채널 확대3) 제품의 세분화를 통한 초저가 브랜드이미지 개선4) 색조화장부문 특화》 인터뷰 / 설문지1) 미샤와의 인터뷰 내용2) 설문지 작성, 자체 설문조사 분석? 서론 - 미샤 브랜드소개 / 기업현황 ?1. 기업소개 ABLE C&C ( 출처,참고 미샤 홈페이지 http://www.able-cnc.com/sub01_03.php)》》 미샤(MISSHA)는 에이블씨엔씨(Able C&C)에서 생산/판매하는 화장품의 상품명 으로, 2000년 1월 인터넷 사이트 뷰티넷에서 출발.》》 미션, 비젼- 미션 : 아름다워지기를 원하는 모든 사람들이 합리적인 비용으로 최고의 만 족을 얻게 해주는 것- 비젼 : 고객을 위한 회사 / 직원들의 행복한 삶을 위한 회사: 새로운 가치와 뷰티문화를 창조하는 회사미샤라는 브랜드로 더 와 색조화장품 등으로 단순했던 아이템들이 점차 다양해져 최근 신체 각 부위별로 세분화된 화장품이 출시되고 있다. 특히 미에 대한 관심증가로 주름개선 및 미백, 노화방지 등 고기능성 화장품이 유망품목으로 부각되고 있고, 소비계층도 유아, 청소년, 남성 등으로 확대되면서 고 성장세를 보이고 있어 수요한계에 봉착해 있는 국내 화장품시장의 성장에 중요한 역할을 하고 있다.한편 최근 화장품의 일반적인 경향은 경기침체, 소비의 양극화 속에서 전문점 시장의 침체, 미에 대한 관심 다양화, 할인점 및 인터넷을 통한 신규 유통망 확대, 고가 기능성 제품의 호황으로 흐르고 있다. 특히 얼굴뿐 아니라 헤어, 바디, 향수 제품 등으로 미에 대한 관심이 다양화됨으로써 뷰티 시장이 골고루 팽창하고 있다. 식물 원료를 화장품 원료로 적용할 수 있는 기술이 발달하면서 원료가 다양화되었고, 천연원료에 대한 관심이 점차 증가하면서 허브, 아로마 테라피 및 식물추출물을 이용한 천연원료 시장이 급성장 하고 있다.4. 화장품 시장전망1) 화장품 시장 악재불구하고 성장올해 국내 화장품 마켓은 중금속 파문과 황토팩 논란, 방판 공방의 악재 등에도 불구하고, 성장 기조를 이어갈 전망이다. 2002년 이후 경제 침체와 수입 브랜드들의 국내 입성, 브랜드샵의 원가 공개 등으로 지속적인 하락세를 보여 온 국내 화장품 업계가 소비 심리가 다시 살아남에 따라 지난해에 이어 올해도 성장세를 보일 것으로 예상된다.특히 올해 성장세는 아모레퍼시픽과 LG생활건강, 더페이스샵 등의 빅3 업체들이 성장세를 보인 것과 함께 유통 기업들의 선전, 비비크림 인기에 힘입어 짧은 시간 고성장을 만든 중소기업들이 늘어난 것이 주요 원인으로 꼽힌다. 이에 따라 국내 화장품 마켓은 지난해 5조5150억원에서 4~5% 상승한 5조7000억대를 기록할 것으로 예상되고 있으며 업계 판도 역시 제조사 중심에서 유통사 중심으로 확연히 기울 것으로 보인다.2) ‘부익부 빈익빈’현상의 심화2007년, 국내 대형업체들의 영업실적은 고가의 프리미엄 화중요한지 뼈저리게 느낀 것이다. 미샤도 이러한 현실 세계의 높은 벽 앞에서 좌절해 인터넷이라는 가상의 공간으로 갈 수밖에 없었는데 그곳이 미샤의 뿌리가 되었다. 미샤의 뷰티몰인 뷰티넷에서는 고객들과의 소통을 이루는 공간이 되었고 다양한 의견을 수용하는 곳이 되었다. 인터넷이라는 무대가 유통업자만 쳐다보면 경영에서 완전히 벗어나게 만들어 기업체질을 건강하게 만들어준 것이다.2) 실용적 가치 추구 증대저가 화장품 시장이 발달되고 경기의 불황이 이어지면서 화장품 구매에서 추구하는 가치 중 실용적 가치 추구가 증가하고 있다. 실용적 가치 추구가 증가함에 따라서 저가화장품을 이용하는 화장품 군이 뚜렷이 나타나고 있다.4. 위협(Threat)1) 위협적인 경쟁자들의 등장후발 경쟁자의 대표적인 예가 ‘더 페이스 샾’, ‘스킨푸드’, ‘이니스프리’이고 이들은 순한 화장품, 자연주의 이미지를 가지고 있다. 특히 더페이스샵은 미샤를 제치고 저가 화장품 업계 1위의 자리를 차지했다. 미샤는 저가라는 이미지 외에는 독자적인 이미지가 없었기 때문에, 선발업체임에도 불구하고 후발업체인 자연주의 이미지의 더페이스샵이나 스킨푸드에게 밀리게 된 것이다.미샤는 복잡한 유통 라인을 브랜드샵을 설치하는 방법으로 단순화시키고 물류비용을 절감했다. 그러나 새로 진입한 경쟁자들 역시 미샤와 비슷한 방법으로 브랜드샵을 설치함으로써 비용을 절감했고, 경쟁이 과열화되어감에 따라, 미샤의 매장이었던 점포가 경쟁사의 점포로 바뀌는 현상이 일어나고 있다. 이러한 현상은 미샤의 이미지 하락에 일조하고 있다. 현재 미샤는 대표적인 저가 브랜드들 중에서도 낮은 선호도를 가지고 있다.2) 포화 상태에 이른 저가 화장품 시장최근 바닐라코, 에뛰드하우스, 이니스프리 허브스테이션 등 저가 화장품 시장에 신규브랜드가 대거 등장하면서 미샤를 비롯한 기존의 브랜드의 성장세가 둔화되어가고 있는 추세이다. 이에 따라 더페이스샵은 스타를 기용한 CF와 고가의 기능성 라인 판매에 주력하고 있다. 경쟁이 과열됨에 따라 기존의 저가 화장품있었던 사례는 없었다. 뿐만 아니라 100% 환불 보장은 어느 기업이든 쉽게 구사할 수 없는 전략인 만큼 미샤가 얼마나 자사의 품질에 대해 자신감을 가지고 있는지 알 수 있다.그리고 위에 언급했듯이 고급 브랜드인 에스티로더와 비교마케팅을 펼치면서 한때는 논란이 많았지만 소비자입장에선 비슷한 품질이라면 이왕이면 좀 더 저렴하게 사고 싶어 하는 게 인지상정일 것이다. 국내에서 ‘비교광고’가 허가되면서 미샤는 이를 인터넷광고에 적극적으로 활용한 것이다. 하지만 저가브랜드와 품질과 고급브랜드의 품질이 과연 비슷할 수 있을까? 라는 의문은 절로 생기기 마련이다.어느 뉴스프로그램에서는 에스티로더의 화장품과 미샤 화장품의 품질을 비교를 해봤다.20대 여성 4명의 눈을 가리고 제품의 인지도와 상관없이 어떤 제품을 선호하는지 에스티로더와 미샤 두 제품을 사용했다. 왼쪽 손등에는 백화점에서 16만 원 대에 판매가 되고 있는 에스티로더의 화장품을, 오른쪽 손등에는 매장에서 4만 원 대에 판매가 되고 있는 의 화장품을 발랐다. 10분 후, 각 제품을 사용한 느낌에 대해서 물어봤고 어느 제품이 더 탁월한지에 대해 투표를 해보았다. 결과는 미샤 제품에 3명이 손을 들었고 나머지 1명이 에스티로더 제품에 손을 든 것이다.? 본론 3 - 성공요인, 실패요인 ?[ 성공요인 / 전략 분석 ]1. 가격 전략미샤가 성공을 하게 된 요인은 뭐니 뭐니 해도 초저가 공략이 성공한 데에 있다.초저가 화장품 미샤는 화장품 한 개 값으로 기초에서 기능성까지 풀세트로 완벽하게 갖출 수 있는 화장품으로 5개 모두 합쳐도 3만 원 될까 말까 한 화장품이다. 미샤 화장품은 대부분이 3,300원이며 가장 비싼 것은 미백, 주름 방지를 위한 기능성 화장품으로 8,900원이다. 기존 화장품 가격과 비교하면 그야말로 ‘껌값’에 다름없다.그러나 이 껌값 화장품에 대한 소비자들의 반응은 가히 폭발적이라고 할 만큼 뜨겁다. 미샤는 정식 출범 3년, 매장 개점 2년 만에 매출이 150억 원을 넘었다.이러한 초저가 전략은 유통구한번이라도 사본 사람들은 미샤의 TV광고를 보면서 내심 반가워했다.자신들이 선택한 화장품이 이름도 없는 싸구려가 아니라 톱 가수 보아가 광고 모델로 등장할 정도로 제대로 된 제품이라는 것을 간접적으로 확인한 것이다. 미샤가 보아를 활용한 광고에 성공하자 더페이스샵도 인기가 높은 권상우를 모델로 기용하였고, 미샤는 이에 뒤지지 않고 원빈을 모델로 재계약하면서 초저가 시장 내 과열경쟁이 지속되고 있다. 향후에도 과열 경쟁이 지속된다면, 과거 전문점들의 출혈 경쟁으로 소비자의 신뢰를 잃어버린 것과 마찬가지로 언제 소비자들의 외면을 받을지 모르는 상황이 될 수도 있다. 더군다나 향후 지금보다 더 많은 브랜드가 시장진입을 하게 되면 혼전으로 인해 평균매출이 떨어질 수도 있을 것이다.3. 값싼 가격미샤는 화장품은 고급스럽고 비싸야 한다는 선입견을 과감히 벗어 던지고 거품가격을 제거한 화장품을 제공했다. 이처럼 기존의 틀을 깬 저가격은 오늘의 미샤를 있게 한 원동력 중 하나이다. 그러나 기업에게 있어 저가격은 마치 양날의 칼과 같은 것이다. 미샤도 기존 경쟁사들이 쉽게 흉내 내지 못할 정도의 매우 싼 가격에 제품을 제공함으로써 차별적 우위를 점하기도 했지만 동시에 여러 위험요소를 낳았다. 저가격 전략에 대해 경쟁 업체가 쉽게 대응할 수 없는 것은 기존 고객이 그 업체의 서비스에 기대하는 바가 있기 때문이다. 따라서 경쟁자가 서비스를 줄이고 이 전략을 모방하기는 쉽지 않기 때문에 어느 정도의 우위성을 지속시킬 수는 있다.그러나 절박한 상황에 빠진 경쟁자가 저가격 전략에 대응하기 위해 급격한 가격 인하를 시도할지 모른다는 위험은 언제든지 존재한다. 그렇기 때문에 초저가 화장품 시장에도 소비자들에게 이미 브랜드 인지도를 확고하게 각인시킨 메이저 기업들이 본격적으로 합세할 위험은 항상 존재한다. 또한 워낙 파격적인 가격을 내세우다 보니 고객들이 품질을 의심하여 구매를 꺼리는 것도 큰 문제점 중 하나이다. 화장품은 직접적으로 인체에 닿는 화학제품인 만큼 고객들은 가격 이외에도 품질.
수 영이 름 : 000학 과 : 00000학 번 : 00000000과 목 : 00교 수 : 0001. 크롤영법수영법의 한가지로서 몸을 편 채 물속에 엎드려 발장구를 하고 양발을 엇바꾸어 물을 끌어당기며 헤엄쳐 나가는 방법으로 크롤은 줄임말이고 본랫말은 크롤스트로크(crawl stroke)이다. 크롤은 붙어서 뻗어간다는 의미로, 물 위에서 붙어서 가는 것처럼 보이는 것에서 유래된 것 같지만, 실제로 상급자의 수영을 보면, 미끄러진다는 표현이 더 어울린다.2. 크롤영법의 자세크롤영법은 몸의 두 가지 위치를 번갈아 사용하는 영법이라고 볼 수 있다. 그 이유는 양쪽 팔을 교대로 사용하기 때문인데 이렇게 양쪽 팔이 사용되므로 서 자연스러운 롤링이 생기게 된다.우수한 크롤영법 선수는 그들이 인지하던 못하던 간에 몸의 왼쪽과 오른쪽 선을 잘 이용하여 유선형으로 잘 만들어진 몸으로 물을 깨끗하게 미끄러져 나갈 수 있게 된다.양쪽 팔이 되돌려지는 동작은 몸을 신체의 장축으로부터 롤링하게끔 해준다. 숙달된 선수는 몸의 롤링을 제한하지 않고 오히려 롤링을 이용하여 몸통의 근육을 스트로크에 자연스럽게 사용한다.몸의 롤링은 자연스러운 동작이기 때문에 의도적으로 만들면 과도한 롤링이 되어 좋지 않다.3. 크롤영법의 머리위치 및 호흡숨을 들여 마시는 것보다 내뱉는 것이 더 중요하다. 사람은 내뱉는 양만큼 들여 마실 수 있기 때문에 숨을 내뱉는 시간은 들여 마시는 시간보다 적어도 두 배 이상은 길어야 한다. 또한 수영하고 있는 동안에 숨을 멈추는 오류를 범해서는 안 된다.많은 스트로크의 결점들이 잘못된 호흡기술 때문에 발생한다. 영자는 스트로크 중에 입으로 들여 마시고 입과 코로 내 뱉는다. 숨을 내쉬는 것은 입이 물속으로 가라앉자 마자 시작되고 다음 호흡을 위해 머리가 다시 나올 때까지 계속되며 숨을 내뱉는 것은 마지막 단계에서 입을 물 밖으로 나오게 하기 위해서 “파”하고 불 때 이외는 점진적으로 조금씩 내뿜어야 한다. 내쉬는 숨의 일부분을 코를 통해 내쉬는 것은 콧구멍으로 물이 들어오는 것을 방지해 준다.머리를 돌리는 것은 몸의 자연스러운 롤링에 의해서 이루어져야 한다. 영자는 물을 통해서 앞과 밑을 볼 수 있어야 한다. 물속에서 숨을 내뿜고 있을 때 눈은 전방을 주시해야 한다. 매번 영자가 호흡을 위해서 고개를 돌릴 때마다 한쪽 눈이 물 밖으로 나오게 되어 수면을 살짝 볼 수 있다.물을 먹지 않고 안전하게 호흡하기 위해서는 한쪽 눈이 물의 표면을 보자마자 숨을 들여 마시는 것이 안전하다. 호흡을 하기 위해서 일부러 물 밖으로 입을 완전히 내미는 것은 좋지 않으며 올바른 자세의 영자의 옆 모습을 보면 마치 입이 물 밖으로 반밖에 안 나와 있는 것처럼 보인다.초보자는 어느 쪽으로든 똑같이 능숙하게 호흡하는 법을 익혀야 한다. 한쪽 방향 만으로의 호흡은 불균형을 초래하고 교정하기 힘든 한쪽으로 기울어진 형태의 영법을 초래한다. 양쪽 호흡은 불균형한 크롤영법을 교정하거나 예방하는데 가장 많이 쓰이는 방법이다.보다 능숙한 숙련자의 경우에는 매번 스트로크당 호흡을 하기 보다는 세 번째 recovery시에 호흡하는 방법이 좋다.초보자의 경우에 있어서 호흡을 해야 한다는 강박관념 때문에 내 뱉는 공기의 양보다 들여 마시는 양이 많아질 수 있다. 이러한 이유로 호흡타이밍이 교란되고 이는 돌발적이고 갑작스러운 동작으로 이어지게 된다.4. 크롤영법의 팔동작크롤영법의 팔꿈치 높이기 동작크롤영법 선수는 물 긁기를 할 때 팔꿈치가 높게 유지되도록 노력해야 한다. 이 동작은 근력을 몸통과 상완에 전달해주기 때문에 단순히 떠 있는 동작이라고 하기 보다는 최대근력을 사용하는데 중요한 기술이다.팔이 높게 유지되는 시간이 너무 길게 되면 팔의 동작이 너무 과장되고 딱딱하게 될 수도 있다. 기술이 부족한 영자들은 그들의 팔꿈치를 떨어뜨리고 수영하게 되는데 이러한 동작은 물이 손에서 미끄러져 나가기 때문에 근력을 물 긁는데 사용하는데 어려움이 따른다.영자는 팔 젓기 시 손이 몸의 중심선 너머까지 가로질러가는 영법을 터득하도록 노력해야 한다.5. Pull과 recovery팔동작(스트로크)엔1. 엔트리 : 손끝부터 물속으로 넣는 동작2. 캐치 : 물속에서 물을 잡는 순간3. 풀 : 손을 당겨 앞으로 나가는 동작4. 푸시 :손바닥으로 물을 뒤쪽으로 밀어내는 동작5. 피니시 : 손을 물위로 빼올리는 동작6. 리커버리 :팔을 앞으로 돌리는 공중 동작위와 같은 동작이 있지만 편의상 Pull과 recovery 두 가지 동작으로 나눌 수 있다.5-1. Pull입수 시 손은 거의 편 상태여야 하며 손가락이 입수되었을 때 팔꿈치는 편안하게 어느 정도 구부러져 있어야 한다. Pull의 첫 단계에서는 팔부터 시작하여 전완 순서로 이어지며 손이 아래쪽으로 휘어져 있어서 매우 큰 원 형태를 취하게 된다. 척골의 끝도 약간 위쪽으로 회전된다. 손목은 약간 밑으로 구부러져 있다.손가락이 처음에 입수하고 그 다음 손목 전완 팔꿈치 순서로 입수한다. 엄지 손가락은 새끼 손가락 보다 약간 낮게 경사진다. Pull의 중반부에서 팔꿈치는 반드시 바깥쪽으로 향해 있어야 한다. Pull은 S자 모양으로 움직인다는 것에 유의해야 한다또 손바닥면은 pull의 진행에 따라 바깥쪽으로 움직였다가 안쪽으로 다시 바깥쪽으로 움직이게 된다. Pull은 팔이 완전히 펴지기 전에 끝나게 되고 엄지 손가락이 허벅지를 스쳐 나가는 순간에 손을 들어 올려 recovery 동작에 들어간다.5-2. RecoveryRecovery로 들어가기 위한 미는 단계는 수면 밑에서 이루어진다. 팔이 물 밖으로 들어 올려질 때 팔이 구부러져 있어야 하며 몸의 롤링 때문에 어깨는 처음에 물 수면 밖으로 보였다가 그 다음 상완과 팔꿈치 손목 그리고 마지막으로 손이 나온다.