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사회복지 진로계획서

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리포트| 2014.12.27| 6페이지| 5,500원| 조회(1,586)

사회복지사 자기소개서, 사회복지사진로, 사회복지 진로계획서

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대학교 순환버스에 관한 여론조사 및 프로그램계획

REPORT: 00대학교의 순환버스에 관련한 문제에 대하여과 목 명:담 당 교 수 님:학 과:학 번:이 름:[00대학교 순환버스 관련 만족도 설문조사]안녕하십니까. 00대학교 사회복지학과에 재학 중인 학생입니다.0000학년도 0학기 데이터정보학과 과목인 “여론조사 및 연습”의 과제로 “00대학교 순환버스에 대한 만족도”에 관하여 설문조사를 실시하려고 합니다. 본 설문조사는 총 12문항이며, 대략 2분정도 소요될 것입니다. 각 문항에 대한 정답은 없으므로 평소 생각을 솔직하게 답해주시면 감사하겠습니다. 통계법 제 33조(비밀보호)에 의거하여 본 설문조사에서 응해주신 답변과 내용은 모두 비밀로 보장되며 통계분석 목적으로만 사용될 것을 약속드립니다. 귀한 시간을 허락해주셔서 진심으로 감사드립니다.조사일 : 0000년 00월 00일과 목 명:담 당 교 수 님:학 과:학 번:이 름:연 락 처:0. 귀하는 순환버스를 이용하십니까? ① 예 ② 아니오2. (1-①를 선택하신분만 응답해주십시오.) 순환버스를 하루에 몇 번 이용하십니까?① 1번 이하 ② 2~3번 ③ 3~4번④ 4~5번 ⑤ 5번 이상3. (1-②를 선택하신분만 응답해주십시오.) 순환버스를 이용하지 않는 이유는 무엇입니까?① 돈이 아까워서 ② 체력단련을 위해서 ③ 자취생 또는 기숙생④ 버스 내부의 혼잡 ⑤ 타 교통수단을 이용(택시,자가용)- 다음 문항부터는 만족도에 대한 질문입니다. 해당하는 곳에 체크(√) 해주십시오. (4번~8번 문항)①②③④⑤4. 배차간격5. 순환버스 유료화6. 질서관리(새치기)7. 교통편(노선)8. 기사 친절도(① 매우 불만족 ② 불만족 ③ 보통 ④ 만족 ⑤ 매우 만족)9. (4-①또는②를 선택하신분만 응답해주십시오.) 현재 배차간격인 10분이 아닌 적당한 배차간격은 몇 분이라고 생각하십니까? ( )분10. (5-①또는②를 선택하신분만 응답해주십시오.) 순환버스의 적당한 버스요금은 얼마정도라고 생각하십니까?① 무료 ② 100원 ③ 200~300원 ④ 400원~500원 ⑤ 500원 이상11. 귀하는 한 달에 용돈을 얼마정도 받으십니까? ① 10만원 이하 ② 10~15만원 ③ 15~20만원 ④ 20~25만원 ⑤ 25만원 이상11-1. 순환버스 유료화로 볼 때 버스 요금이 용돈 지출에 많은 영향을 준다고 생각하십니까? ① 예 ② 아니오11-2. (11-1.①를 선택하신분만 응답해주십시오.) 용돈의 정도에 따라 버스요금에 대한 부담정도는 어떻게 되십니까? ① 매우 부담 ② 부담 ③ 보통 ④ 만족 ⑤ 매우 만족12. 순환버스 이용의 만족도를 높이기 위해 필요한 개선방안은 무엇이라고 생각하십니까?① 버스요금 조정 ② 배차간격 축소 ③ 질서관리 확립 ④ 노선의 추가 ⑤ 기타( )1. 성별은 무엇입니까?① 남 ② 여2. 몇 학년이십니까?① 1학년 ② 2학년 ③ 3학년 ④ 4학년3. 어느 단과대에 재학 중 이십니까?① 00대학 ② 00대학1. 사업 명: 00대학교 순환버스 교통 체증 감소 프로그램1. 사업의 필요성1) 대상자 측면① 00대학교 학생들의 스트레스현재 00대학교에 재학 중인 학생들은 아침마다 순환버스 정체로 인해 스트레스를 경험하고 있다. 순환버스 정체는 학생들의 오전 수업 지각과 관련하여 큰 영향을 미치고 있다.현재에 들어서 학생들의 스트레스가 크게 나타나는 이유로 다음과 같은 점을 꼽을 수 있다.① 순환버스가 유료화 됨에 따라서 버스를 탈 때마다 요금을 내야하도록 바뀌었고, 이에 따라 버스요금을 내기 위해 학생들은 교통카드를 찍거나, 지폐를 내면 기사님이 동전을 거슬러주는 업무를 해야 하기 때문에 버스 출발시간이 느려졌다.② 오전에 학생들의 수업이 몰려있는 경향이 있기 때문에, 기타 사정으로 수업에 늦게 된 학생들이 택시 (또는 자가용)를 타게 되면서 순환버스가 정체되는 현상이 발생하고 있다.③ 일부 학생들이 순환버스에 타기위한 줄을 서지 않고, 일명 새치기를 하는 무질서한 행동으로 인해, 많은 학생들이 피해를 입고 있다.2) 경험적 근거00대학교 학생들이 S N S (00대학교 페이스 북)에 순환버스 교통 체증에 대한 다수의 부정적인 댓글과, 현재 00대학교에 재학 중인 사회복지학과 학우들의 의견을 들어본 결과 00대학교 순환버스 교통 체증 감소 프로그램에 대한 욕구가 높아 이 프로그램을 확대하고 효과성을 높이기 위하여 본 사업을 기획하였다.3) 본 사업과 관련된 지역 복지자원 현황00대학교부산심리치료 부산 NLP 센터사하구 정신보건센터2. 서비스 대상 : 순환버스 교통 체증 스트레스로 인하여 신체적, 정신적, 행동적, 감정적으로 어려움을 겪고 있는 20대이며, 현재 재학 중인 00대학교 학생1) 서비스 대상 선정기준 및 방법① 선정기준○ 00대학교 내에서 재학 중인 20대의 학생 중 피로감 측정 도구의 높은 점수 순으로 남성20명, 여성20명 선정○ 우선순위1순위 : 한국인 스트레스 측정도구로 점수 높은 순으로 선발 (나머지는 선착순)② 모집방법○ 00대학교 홈페이지, 각 단과별로 학과사무실 홈페이지 활용하여 모집, 홍보○ 순환버스 내 홍보지를 부착하여 모집, 전단지 홍보2) 실인원수*일반대상 = 부산 00대학교 (2014년 기준)**위기대상 = 일반대상 * 90% (20대의 학생 수)대상구분서비스 대상자 산출근거단위 수(명)① 일반대상부산시 00대학교의 학생 수18,879명*② 위기대상부산시 00대학교에 재학 중인 20대의 학생 수16,991명**③ 표적대상부산시 00대학교에 재학 중이되, 순환버스로 인해 스트레스를 겪고 있는 20대 학생 수16,991명④ 실 인원표적대상 중 실제 프로그램 참여자 수40명3. 사업 목적 및 목표1) 사업목적목 적산출목표성과목표1. 학생들이 느끼는 가장 큰 순환버스의 문제점을 파악1. 대상 학생 40명과 집단 상담 프로그램 월 1회 시행순환버스에 대한 시급한 문제점 인식2. 교통 체증 감소2-1. 카풀 서비스 시행교통 체증 감소2-2. 교통질서 지킴이 시행무질서한 줄서기 방지3. 스트레스 수준의 감소3-1. 신체조절 기법(복식호흡, 심호흡, 체조, 명상 등) 및 정신수양 P/G 월 1회 교육 및 시행신체 및 정신적 피로감의 감소순환버스 관련 스트레스로 인하여 신체적, 정신적, 행동적, 감정적으로 어려움 겪고 있는 20대 동의대학교에 재학 중인 학생들을 위한 교통 체증 감소 프로그램을 실시하여 학생들의 삶의 질을 향상시킨다.4. 사업 내용1) 세부사업내용성과목표프로그램활동(수행방법)시행시기수행인력참여인원시행횟수시간스트레스 수준의 감소스트레스증상 교육 및 정신수양프로그램- 스트레스가 신체적, 감정적, 행동적, 정신적으로 미치는 영향에 대해 교육 및 정신수양 프로그램 실시1월정신보건사회복지사 1명40명월 1회회기 당50분학생들이 느끼는 가장 큰 순환버스의 문제점을 파악집단 상담-개개인의 스트레스 상황이 발생할 당시의 느낌을 적기-순환버스 관련 교통체증 문제점에 대한 토론1월상담사 1명40명월 1회회기 당50분교통체증 감소카풀 서비스 팀 형성 및질서 지킴이-각 단과별로 교수님의 차량 지원으로 카풀서비스팀 그룹을 형성한다.-대상자들은 순환적으로 한명씩 교통 체증 감소를 위해 순환버스 질서 도우미 역할을 한다.

자연과학| 2016.10.08| 8페이지| 3,000원| 조회(164)

여론조사, 여론조사와 이해, 대학교 설문조사, 순환버스 설문지, 대학교 순환버스, 순환버스 프로그램

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워드클라우드기법을 이용한 빅 데이터분석 : 메르스

REPORT빅 데이터 분석[ word cloud ]주제: 메르스과 목 명:담 당 교 수 님:학 과:학 번:이 름:목 차서론1. 연구의 목적본론1. 자료수집 방법2. 자료수집 과정1) 분석을 위해 활용된 데이터 개념 설정 및 수집단계결론1. 데이터 분석- 참고문헌서 론1. 연구의 목적컴퓨터와 인터넷 확산으로 실현된 정보화는 최근에는 PC와 더불어 스마트 폰, 태블릿 PC 등 다양한 스마트 기기 등이 합세하여 수많은 비정형 데이터를 양산하고 있다. 향후 데이터는 기하급수적으로 증가하여 데이터의 빅뱅시대를 예고하고 있어서 이에 대한 산업, 기술, 사회적 대응이 필요한 시점이다. 이러한 시대적 상황을 반영하듯, 현대에 이르러 가장 주목할 기술로 빅 데이터를 주목하고 있다. 데이터 과잉 문제해결과 데이터 가치화를 최우선 현안으로 선정할 만큼 “빅 데이터” 가 화두로 등장함으로서 빅 데이터의 대응능력 즉 저장, 관리, 활용 등이 국가의 미래 경쟁력으로 인식될 만큼 최근 IT산업의 화두로 등장하고 있다.이처럼 빅 데이터를 분석하고 해석하는 능력이 핵심 경쟁력으로 부상하고 있어서 빅 데이터 처리를 위해 더 이상 똑같은 통계 분석 방법과 기존의 분석도구에서 벗어나 새로운 인공 지능적 접근 방식으로 전환이 필요한 시점이다.이러한 시점에서 우리나라가 전략적으로 빅 데이터 분야를 선도해 나가기 위해서는 인공지능과 빅 데이터 처리를 연계하는 기술에 대한 연구가 매우 시급한 상황이다.이러한 빅 데이터의 중요성을 감안하면서, 빅 데이터 분석기법 중 하나인 word cloud 기법을 통해 데이터를 분석 하고자 한다. 요즘 대한민국의 가장 큰 이슈인‘메르스’에 대한 2015년 6월 달 뉴스기사 20편을 모아 자료를 정리했다. 그 다음 모인 자료로 데이터를 만든 후, 워드클라우드 기법을 통하여 데이터를 분석을 하였다.-1-본 론1. 자료수집 방법먼저 데이터의 특징을 파악하기 위해‘메르스’에 대한 최신 뉴스기사를 수집한 후, 자료 분석하였다. 메르스와 관련된 주요 쟁점을 통해, 주요 이슈와 핵심쟁점을 파악하였다.그 다음 텍스트로부터 주요 키워드 등 고품질의 정보를 추출하는 텍스트 분석을 통해 비정형 구조의 텍스트를 정형화하여 메르스에 대한 관계자들의 의견 데이터를 분석하고자 한다. 빅 데이터 분석기법 중 하나인 word cloud 기법을 통해 메르스에 대한 정부와 국민들의 입장에 대해 중점적으로 다루어 보았다. 수집된 모든 자료는 word cloud 분석을 위해 코딩되었다. 텍스트 화하여 분석 하는 과정에서 불 용어는 처리하고, 단어를 추출하여 상위10개 단어의 빈도수를 분석하고 word cloud 기법을 통해 빈도 분석 결과를 시각화하였다.2. 자료수집 과정1) 분석을 위해 활용된 데이터 개념 설정 및 수집단계수집단계123데이터 수준이슈키워드텍스트 화개념메르스에 대한 사회적 관심이 큰 논쟁적 사안메르스의 소재가 되는 핵심 키워드메르스과 인터넷 뉴스를 참고하여 키워드로 도출되는 텍스트 데이터분석 단계 및 방식- 키워드 도출을 위한 사전 단계-‘메르스’검색하여 이슈수집- 텍스트 수집을 위한 2015년 뉴스기사 참고(20편)- 수집된 기사를 탐색하고, 적합한 기사 선택- 분석을 위한 최종 단계-텍스트를 수집하여 각 키워드 결과를 도출하고 빈도 및 주요 키워드 분석-2-[1.패키지 설치 및 패키지 불러오기]- 워드클라우드 패키지 설치 및 불러오기- install.packages("KoNLP") # 한글 텍스트 마이닝을 위해 가장 많이 사용되는 패키지- install.packages("wordcloud") # 연관맵(wordcloud)를 수행하는 패키지- library(KoNLP) # 설치된 패키지 "KoNLP" 불러오기- library(wordcloud) # 설치된 패키지 "wordcloud" 불러오기-3-[2. 단어 필터링 작업]- 명사 추출 및 불필요한 글자 및 기호 제거- 1차 정제된 헤드라인 단어를 새로운 텍스트로 저장- 저장된 텍스트를 이용하여 2차 정제a

사회과학일반| 2015.07.12| 8페이지| 5,000원| 조회(676)

자료수집 방법, 빅데이터분석, 메르스, 워드클라우드

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남자 독거노인의 결식해소를 위한 집단 요리교실 (사회복지프로그램)

REPORT[프로그램개발과 평가]남자 독거노인의 결식해소를 위한 집단 요리교실 (요리보고 조리하고)과 목 명:담 당 교 수 님:학 과:학 번:이 름:목차1. 사업개요2. 사업 명3. 사업의 필요성1) 대상자 욕구 및 문제점2) 지역 환경3) 경험적 근거 적 특성4. 본 사업과 관련된 지역 복지자원 현황5. 서비스 지역, 서비스 대상 및 실인원수6.서비스 대상 선정기준 및 방법(과정)7. 사업 목적 및 목표8. 사업내용9. 목표에 대한 평가방법10. 사업 진행 일정11. 홍보 계획12. 지역자원 활용 계획13. 예산계획14. 향후운영계획사업개요※ 필히 1Page로 작성기 관 명(신청기관명)00 노인복지관사 업 명남자 독거노인의 결식해소를 위한 집단 요리교실 (요리보고 조리하고)사업기간2014. 1. 1 ～ 2014. 12. 31(1년).서비스지역기장군서비스대상기장군에 거주하는 60세 이상 프로그램에 참여하고자 하는 결식우려가 있는 남자독거노인실인원수15명서비스 단가928,000 (산출식 = 총사업비 ÷ 실인원)투입인력2명사업목적집단 요리교실을 통해 남자독거노인들의 결식을 해소한다.성과목표집단 활동을 통한 유대감 증대우울 감 해소건강 증진, 결식100% 해소주요 사업내용 요약(프로그램명 및 주요 시행내용)※성과목표별 주요 프로그램1개씩 기재세부프로그램명주요내용집단 활동프로그램- 주1회 2시간 복지관 내 강의실을 이용한 스포츠댄스 노래교실 등 집단 활동 프로그램시행- 차량을 통한 귀가 서비스 제공반찬 만들기 프로그램- 월2회 2시간 기장조리학원에서의 정기적인 모임을 통해전문 요리강사에게 간단한 반찬 만드는 방법 교육요리실습 후 여분의 반찬은 귀가 시 동봉웃음치료 프로그램- 월1회 2시간 웃음강사 초빙을 통한 웃음치료 레크리에이션 시행공원소풍 프로그램연2회 기장 공원 나들이 시행특식 제공과 함께 기념사진 촬영심리집단상담프로그램심리 집단 상담가 초빙연2회 심리 집단 상담프로그램 시행예 산총사업비13,920,000원신청금액10,000,000원신청금액의세부내역인건비원사업비12,120,000원관리운영비1,800,000원%%%3) 주요사업 내용Ⅱ. 사업계획1. 사업 명 : 남자 독거노인의 결식해소를 위한 집단 요리교실 (요리보고 조리하고)2. 사업의 필요성1) 대상자 욕구 및 문제점현대사회는 보건의료기술의 발달과 생활환경 등의 변화에 의해 평균수명 연장에 따른 노인인구 증가로 고령화 현상이 나타나고 있다. 우리나라는 2000년 65세 이상 노인 인구비율이 총인구의 7.2% 이르러 ‘고령화 사회’에 들어섰고, 향후 2018년에는 65세 이상의 노인 인구가 14.3%인 ‘고령사회’에 진입하며, 2026년에는 20.8% 되어 ‘초고령사회’에 도달할 것으로 전망된다고 한다(통계청, 장래인구추계 2013). 또한 급진적인 산업화, 도시화, 핵가족화 등으로 인해 2000년에는 65세 이상 인구의 28.7%가 노인부부, 노인독신가구가 16.2%로 65세 이상 노인 100명 중 29명은 노인부부이고 16명은 독거노인인 셈이다(통계청, 2013).가족 규모의 축소는 집안에서 노인을 간병 할 부양자의 감소를 의미하며 부양자의 감소는 인구의 고령화 추이와 더불어 노인에 대한 부양부담을 점차 가중시키고 있다. 노인부양을 전적으로 가족의 사적 책임만으로 미루기 보다는 사회적으로 지지해 줄 수 있는 대안이 마련되어야 한다. 더욱이 가족의 노인에 대한 부양의무가 가중될수록 확대 가족형성을 기피하는 경향이 있음을 주목할 때 가족의 기능 회복을 위한 보완적 서비스로서 일상적이고 계속적인 부양의 몫을 차지하는 노인의 식사, 신체유지 등 건강증진을 위한 사회적 지원체계가 요구되고 있다.이러한 사회적 변화 추세에 삶의 질 향상이 동반되지 않은 수명연장은 노인들에게 괴로움을 줄 수도 있기 때문에 노인들이 건강하고 독립적인 생활을 영위할 수 있도록 사회적 차원에서의 지원이 필요하며, 노인 심신의 건강유지 및 생활안정을 위한 노인복지서비스의 제공이 필요하다.2) 지역 환경적 특성기장군은 부산에서 농어촌지역에 해당되며, 직업 구성이 단순하고 1차 산업에 종사하는 어르신들의 비율이 높고, 2-3차 산업인 서비스나 제조업은 젊은 층들의 비율이 높다. 도시에 비해 기장 사람들은 정착성이 강하여 이동이 적은 편이고, 마을 주민들 간의 공동체 의식이 강하다.또한 사회 계층의 격차가 타 지역에 비해 약하고, 고령비율이 높게 나타난다. 2013년도 부산시 65세 이상 노인인구 비율이 12% (462,102명)이며, 기장군 65세 이상 노인인구 비율이 12%(16,249명)로 16개 군구중 기장군이 다소 타 지역에 비해 노인인구 비율이 높은 것으로 나타났다. 농산물의 수입 개방 확대로 인해 농촌에 대한 전망이 비관적이고 불투명하여 젊은 층들이 도시로 나가게 되어, 고령비율이 높아진 것도 한 몫을 하고 있다. 그로 인해 노인 단독가구는 계속 급증하고 있고, 저소득 층 노인들은 신청주의의 문제점으로 인하여 복지의 사각지대에 갇히는 경우가 다 반사이다. 또한 지역의 방대함과 교통의 불편으로 인한 복지서비스 접근성에 있어 한계가 있다.3) 경험적 근거우리나라 노인들은 퇴직 후 정기적인 수입원이 없어져 노후생활은 연금, 퇴직금, 저축, 재산수익 등에 의존 할 수밖에 없다. 그러나 우리나라 연금수혜자는 2008년에 9.6%, 2020년에 약 30%, 2030년에 이르러서야 약 50%의 노인만이 공적연금제도에 의해 소득보장을 받을 수 있을 것으로 추정되고 있어 노후 소득보장이 어려운 형편이다. 한국 보건사회연구원에 의하면 월평균 가구소득이 50만원 미만인 독거노인가구가 75.6%에 이르고 있으며, 독거노인 중에서 만성질환을 앓고 있는 노인의 비율은 96.1%에 이르는 것으로 나타났다.노인의 식생활은 생리적 욕구의 기본이며, 일상생활 유지를 위한 건강, 소외감에 직접적인 상관관계가 있다. 노인들은 노화의 진행에 따른 신체적인 변화와 함께 식욕감퇴, 외로움, 사회에서의 소외감, 경제수준의 저하 등의 심리사회 경제적인 요인에 의해 스스로 음식 준비나 조리가 힘들거나 가족으로부터 식사수발의 도움을 얻기 어려워 영양공급이 불충분하여 영양위험 요인이 증가한다. 따라서 적절한 영양섭취는 신체적, 심리적, 사회적 변환기에 있는 노인들의 생활수준을 향상시키고, 의료비 절감을 꾀하며, 건강 수명 증가 등의 효과를 창출시키기 때문에 노인의 안정적인 식생활은 매우 중요하다고 볼 수 있다.또한 노인 요리교실에 대한 이전 프로그램들의 대상자들의 만족도가 높게 나타남으로 본 프로그램 진행의 실시에 대한 근거가 명확하다.4) 본 사업과 관련된 지역 복지자원 현황한 수원, 기장용소공원, 기장경로당, 기장군노인복지관, 기장문화예절학교, 장안 천 가족 휴게 공원, 기장 생활 체육공원, 기장조리학원, 기장스포츠댄스클럽3. 서비스 지역, 서비스 대상 및 실인원수1) 서비스 지역 : 기장읍2) 서비스 대상 : 기장군에 거주하는 60세 이상 프로그램에 참여하고자 하는 결식우려가 있는 남자 독거노인3) 서비스 대상 선정기준 및 방법(과정):프로그램 홍보를 통해 연락이 오거나 기관을 찾아온 클라이언트들 중에서 가장 프로그램에 적합하다고 해당되고, 기초생활수급자를 우선으로 한다. 그 조건에 해당되면 선착순 15명으로 선정한다.◎ 1. 신청 및 접수-> 2. 정보수집 및 실태조사 -> 3. 방문 및 면담 -> 4. 선정회의 -> 5. 프로그램 계획 수립 -> 6. 프로그램 투입 시행 -> 7. 프로그램 평가 및 개선4) 실인원수대상구분서비스대상자 산출근거단위수(명)① 일반대상부산 내에 거주하는 노인 수680,433② 위기대상일반대상 중 부산 기장군에 거주하는 만 60세 이상 노인22,831③ 표적대상위기대상 중 독거 결식노인3,363④ 실인원수표적 대상 중 집단 활동 요리교실에 참가 할 노인15자료근거- 부산시청 통계 자료 (2014.9월)4. 사업 목적 및 목표목 적산출목표성과목표집단 요리교실을 통해 남자독거노인들의 결식을 해소한다.주 1회 1시간 스포츠댄스 시행주 1회 1시간 노래교실 시행월 1회 1시간 웃음치료연 2회 2시간 심리집단상담프로그램 시행우울 감 해소연 2회 3시간 공원 소풍 프로그램 시행집단 활동을 통한 유대감 증대월2회 2시간 요리교실 (반찬 만들기)건강 증진, 결식 100% 해소5. 사업내용성과목표프로그램명활동(수행방법)시행시기수행인력참여인원시행횟수시간우울감해소스포츠 댄스- 기장노인복지관 강의실을 이용한 스포츠 댄스 프로그램- 기념사진연간사회복지사 1명15주 1회1시간노래 교실기장노인복지관 강의실을 이용한 노래교실 프로그램사회복지사 1명주 1회1시간웃음 치료웃음강사 초빙을 통한 웃음 치료 레크리에이션외부 강사 1명월 1회1시간심리집단상담프로그램심리상담가 초빙을 통한 심리집단상담 프로그램외부 강사 1명분기별연2회2시간유대감 증대건강 증진, 결식 100% 해소소풍을노나드리기장 (공원) 들을 이용한 나들이 프로그램특식 제공과 함께 기념사진어버이날에 소풍 후 카네이션 증정식사회복지사 2명자원봉사자2명분기별연2회3시간요리보고조리하고- 전문 요리강사에게 간단한 반찬 만드는 방법 교육 (5명 1조)남자 독거노인들의 요리 배움의 기회전문 요리강사 1명사회복지사 1명월2회2시간2) 목표에 대한 평가방법성과목표목표에 대한 평가방법성과지표자료원자료수집방법자료수집시기우울감 해소UCLA 외로움 척도UCLA 외로움 척도UCLA외로움척도 결과분석2014년 1월 사전, 2014년 12월 사후건강증진, 결식100%해소건강체크리스트와 영양상태 위험체크시트를 이용한 전/후 비교영양상태 위험체크 시트의 변화율, 건강체크리스트건강체크리스트와 영양상태 위험체크시트의 결과분석2014년 1월 사전, 2014년 12월 사후유대감 증대대인관계 친밀감 척도대인관계 친밀감 척도대인관계 친밀감 척도 결과분석

사회과학| 2015.07.12| 10페이지| 5,000원| 조회(794)

프로그램개발, 사회복지프로그램, 프로그램개발과 평가

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빅 데이터 과제 워드클라우드를 이용한 보고서

REPORT[빅 데이터 분석]논문을 통한 워드 클라우드 분석 보고서과 목 명:빅 데이터 분석담 당 교 수 님:학 과:학 번:이 름:목 차서론1. 연구의 배경 및 목적2. 빅 데이터의 정의본론1. 자료수집 방법2. 자료수집 과정1) 분석을 위해 활용된 데이터 개념 설정 및 수집단계3. 데이터 분석결론1. 전체적인 데이터 분석 결과2. 과제를 마치며 [느낀 점]- 참고문헌서 론1. 연구의 목적컴퓨터와 인터넷 확산으로 실현된 정보화는 최근에는 PC와 더불어 스마트 폰, 태블릿 PC 등 다양한 스마트 기기 등이 합세하여 수많은 비정형 데이터를 양산하고 있다. 향후 데이터는 기하급수적으로 증가하여 데이터의 빅뱅시대를 예고하고 있어서 이에 대한 산업, 기술, 사회적 대응이 필요한 시점이다. 이러한 시대적 상황을 반영하듯, 현대에 이르러 가장 주목할 기술로 빅 데이터를 주목하고 있다. 데이터 과잉 문제해결과 데이터 가치화를 최우선 현안으로 선정할 만큼 “빅 데이터” 가 화두로 등장함으로서 빅 데이터의 대응능력 즉 저장, 관리, 활용 등이 국가의 미래 경쟁력으로 인식될 만큼 최근 IT산업의 화두로 등장하고 있다.이처럼 빅 데이터를 분석하고 해석하는 능력이 핵심 경쟁력으로 부상하고 있어서 빅 데이터 처리를 위해 더 이상 똑같은 통계 분석 방법과 기존의 분석도구에서 벗어나 새로운 인공 지능적 접근 방식으로 전환이 필요한 시점이다. 이러한 시점에서 우리나라가 전략적으로 빅 데이터 분야를 선도해 나가기 위해서는 인공지능과 빅 데이터 처리를 연계하는 기술에 대한 연구가 매우 시급한 상황이다.이러한 빅 데이터의 중요성을 감안하면서, 빅 데이터 분석기법 중 하나인 word cloud 기법을 통해 데이터를 분석 하고자 한다. 사회복지과라는 과의 특성을 살려 사회 복지적 관점으로 접근하여, 공무원연금 개혁에 대한 찬반 논란에 대해 중점적으로 다루고, 찬반 이슈에 대한 찬성입장과 반대 입장의 단어의 빈도수를 비교하면서 찬성의 입장에서 가장 주목하는 찬성의 근거는 무엇인지, 반면 반대의 입장에서 가장 주목하는 반대의 근거는 무엇인지 알아보고자 한다. 즉, 각 그룹별 관심이슈가 무엇인지 분석하는 관심 이슈 추출을 하고자 한다. 그리고 결과의 활용방안은 수많은 데이터 속에서 찬성과 반대의 빈도수가 높은 이슈들을 조합하여 타 학우들에게 정보를 제공하면서, 공무원 연금 개혁에 대해 더 쉽게 접근할 수 있고, 공무원 연금개혁 찬성과 반대에 대한 정보를 주는 것에 그 목적이 있다.2.빅 데이터의 정의빅 데이터는 용량, 다양성, 속도의 3차원적인 특징을 가지는 데이터의 세트를 의미한다. 빅 데이터는 기존의 필요로 의한 형식적이고 의미 있는 단어나 숫자만을 의미하는 것이 아니라 실시간으로 생성되고 순환되는 모든 정형 및 비정형의 데이터를 빅 데이터로 정의할 수 있다. 그러나 빅 데이터의 정의는 개인적인 관점과 기업적인 관점에 따라 다르게 정의를 내리고 있다. 그 이유는 빅 데이터를 통해 추출되어지는 데이터의 활용 목적과 의미가 분석자에 의해 달라지기 때문이다. 현재까지 여러 기관들에서 사용되어지고 있는 빅 데이터의 정의는 아래의 표 2.2와 같다.-1-빅 데이터는 데이터의 형식에 따라 정형, 반 정형, 비정형으로 분류되며, 각각의 정의는 표 2.3과 같다.본 론1. 자료수집 방법먼저 데이터의 특징을 파악하기 위해 공무원 연금 개혁 찬성 반대와 관련된 논문들을 탐색적으로 자료 분석하였다. 공무원 연금 개혁 관련 주요 쟁점을 통해, 주요 논의이슈와 핵심쟁점을 파악함으로써 정책적 시사점을 도출하기 위해, 우선적으로 관련된 관계자들을 파악하고 그들의 주된 주장을 정리하는 것이 필요했다. 연금 개혁 관련된 논문들은 동의대학교 중앙도서관의 논문들을 활용하였고, 20여개가 넘는 논문의 찬성과 반대 여부를 가려 정리하였다.-2-그 다음 텍스트로부터 주요 키워드 등 고품질의 정보를 추출하는 텍스트 분석을 통해 비정형 구조의 텍스트를 정형화하여 국민연금 개혁에 대한 관계자들의 의견 데이터를 분석하고자 한다. 빅 데이터 분석기법 중 하나인 word cloud 기법을 통해 연금개혁에 대한 찬반 논란에 대해 중점적으로 다루고, 찬반 이슈에 대한 찬성입장과 반대 입장의 단어의 빈도수를 비교하면서 찬성의 입장에서 가장 주목하는 찬성의 근거와 반면 반대의 입장에서 가장 주목하는 반대의 근거를 비교하여 알아보았다.공무원 연금 개혁 정책과 관련된 보고서들도 추가적으로 수집하여 2차 자료의 한계를 보완하고, 수집된 모든 논문 자료는 word cloud 분석을 위해 코딩되었다. 텍스트 화하여 분석 하는 과정에서 불 용어는 처리하고, 단어를 추출하여 상위10개 단어의 빈도수를 분석하고 word cloud 기법을 통해 빈도 분석 결과를 시각화하였다.2. 자료수집 과정1) 분석을 위해 활용된 데이터 개념 설정 및 수집단계수집단계123데이터 수준이슈키워드텍스트 화개념공무원 연금 개혁 중 사회적 관심이 큰 논쟁적 사안공무원 연금 개혁의 소재가 되는 핵심 키워드공무원 연금 개혁 관련 논문과 인터넷 뉴스를 참고하여 키워드로 도출되는 텍스트 데이터분석 단계 및 방식- 키워드 도출을 위한 사전 단계- ‘공무원 연금’, ‘공무원 연금 개혁’, ‘공무원 연금 찬성반대’ 등으로 검색하여 이슈수집- 텍스트 수집을 위한 논문 참고- 수집된 논문을 탐색하고, 적합한 논문 선택- 분석을 위한 최종 단계-텍스트를 수집하여 각 키워드 결과를 도출하고 빈도 및 주요 키워드 분석-3-3. 데이터 분석[1.패키지 설치 및 패키지 불러오기]- 워드클라우드 패키지 설치 및 불러오기- install.packages("KoNLP") # 한글 텍스트 마이닝을 위해 가장 많이 사용되는 패키지- install.packages("wordcloud") # 연관맵(wordcloud)를 수행하는 패키지- library(KoNLP) # 설치된 패키지 "KoNLP" 불러오기- library(wordcloud) # 설치된 패키지 "wordcloud" 불러오기-4--5-[2. 단어 필터링 작업]- 명사 추출 및 불필요한 글자 및 기호 제거- 1차 정제된 헤드라인 단어를 새로운 텍스트로 저장- 저장된 텍스트를 이용하여 2차 정제a

공학/기술| 2015.07.05| 20페이지| 6,000원| 조회(766)

빅데이터, R프로그램, 빅데이터 워드클라우드, 워드클라우드 보고서

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전화상담원을 위한 스트레스 해소 프로그램 평가A+최고예요

REPORT과중한 스트레스를 겪고 있는 전화상담원들을 위한 스트레스 해소 프로그램‘줄이 GO 풀리 GO 즐기 GO 프로그램’과 목 명:담 당 교 수 님:학 과:학 번:이 름:목차1.사업의 필요성-직무스트레스-역할 갈등-이직률의 증가-자아탄력성의 부족2.서비스 대상-서비스 대상 선정기준 및 방법3.사업 목적 및 목표4.사업내용-세부사업내용5.지역자원 활용계획6.향후 운영계획사업 명: 과중한 스트레스를 겪고 있는 전화상담원들을 위한 스트레스 해소 프로그램‘줄이 GO 풀리 GO 즐기 GO 프로그램’1. 감정노동자 대상자 선정배경콜센터 상담원 자살…다시 뜨거워진 감정노동자 노동 실태#지난 10월, LG유플러스 고객센터 상담사로 일하던 이모씨가 ‘노동청, 미래부, 방통위에 꼭 접수 부탁드립니다’로 시작하는 유서를 남기고 스스로 목숨을 끊는 사건이 있었다. 유서 내용에는 노동착취와 끊임없는 영업 강요, 회사내부의 부조리 등이 해당 상담사를 괴롭게 만들었고, 유서를 미래창조과학부와 방송통신위원회에 접수를 부탁한다는 내용이 담겨 있었다. 최근 콜센터 직원 자살 등의 사건을 통해 일을 하며 감정을 소모하는 노동자들, 이른바 ‘감정노동자’에 대한 사회의 관심이 뜨겁다.◇ 콜센터 텔레마케터의 노동 실태콜센터 노동자들이 심리적 스트레스와 감정적 소진을 겪는 것은 고객의 비합리적 행태에 대해서도 따지거나 맞대응하지 못하고 자신의 감정을 자제하면서 친절하게 대해야 하는 감정노동의 결과로서 피하기 어려운 것이라고 보고서는 설명했다.또한 심리적 스트레스와 감정적 소진은 일회성으로 사라지는 것이 아니라 반복적으로 나타남으로써 콜센터 노동자들의 삶의 일부를 구성하며 작업장 밖의 일상적 삶과 개인의 성격에도 부담을 주고 장애를 일으킬 수 있다. 여성 노동자의 비중이 높은 콜센터 상담원은 통화 업무 중 성적으로 불쾌한 경험을 겪은 노동자들도 36.7%였다. 성적 불쾌감의 가해자 유형에 대해서는 응답자의 20%가 고객을 꼽았고, 이는 전체 성적 불쾌감 사례의 77.6%에 해당했다. 그러나 성희롱을 당할 경우 대처 방식에는 ‘전화를 끊는다’와 ‘성희롱을 무시하고 계속 통화를 한다’가 모두 31%씩 기록했다.이는 회사 측에서 ‘노골적인 성희롱’에 대해서만 고객보다 먼저 전화를 끊는 것을 허용하고 있기 때문으로 보인다. 직업병을 갖고 있는 노동자는 전체의 93.2%로 10명 중 9명 이상이 직업병을 가지고 있는 것으로 나타났다. 목쉼 등 호흡기계통 질환과 두통은 콜센터 노동자들이 가운데 각각 54.%, 44%가 앓고 있는 질환이었다. 이밖에도 위장질환, 관절통, 목 디스크 등이 있었다.업무상 직업병의 원인으로 가장 높게 지적된 것은 고객 응대에서 비롯된 정신적 스트레스로 전체 콜센터 노동자들의 2/3이 꼽았다. 또한 상품판매 등 실적평가로 인한 압박은 38%를 차지했다.2. 사업의 필요성① 직무 스트레스직무스트레스란 개인이 직무를 수행하면서 직무관련 요인들 사이에 부조화로 인해 정상적인 기능을 유지하기 어렵도록 심리적 역기능을 유발하는 상태로 정의된다.직무스트레스는 현대인들의 직업 생활과 관련해 피 할 수 없는 것으로 그 원인은 매우 다양하다. 시간 내에 마 쳐야 할 과중한 업무라든가 성과, 상사 혹은 동료와의 불편한 인간관계 등 조직 내에서 스트레스가 없는 상황이란 불가능하다. 따라서 직무 스트레스가 개인의 육체적, 정신적 건강 뿐만 아니라 이직의도, 조직몰입 등 조직의 효율성에 영향을 미치고 있다는 것이 밝혀지면서 직무스트레스에 관한 연구는 꾸준히 증가하고 있다. 특히 감정노동자인 전화상담원의 경우 업무를 수행하면서 바람직한 감정을 표현하기 위해 자신의 실제 감정을 숨겨야 하는 상황이 자주 연출되고 그에 따른 보상이 적절하지 않기 때문에 직무스트레스에 더욱 더 민감하다.② 역할 갈등역할갈등이란 구성원이 그들의 역할 파트너(동료, 상사, 고객)으로 부터 동시에 만족시킬 수 없는 모순된 직무요구나 기대를 받게 되는 정도이다. 개인이 상반된 기대를 받는 지위에 처해져 자신의 역할 상 요구되는 것과 실제 역할이 서로 일치하지 않거나 양립되지 않아 발생하는 정신적 혼돈의 인식정도로 정의할 수 있다. 역할갈등은 개인이 상충되는 기대 또는 역할에 직면 하였을 때 역할 수행자가 느끼는 것이다. 역할갈등의 유형에는 전달자 내 갈등, 전달자 간 갈등, 개인-역할갈등, 역할 간 갈등이 있는데, 전달자 내 갈등은 역할전달자가 역할담당자에게 모순되는 기대를 요구할 때 나타나며, 전달자간 갈등은 두 사람 이상의 전달자가 모순되는 기대행동을 요구할 때 발생한다. 개인-역할갈등은 역할을 바라는 사람의 기대행동과 그 역할을 수행하는 사람의 가치나 신념이 모순을 나타낼 때 나타난다. 역할 간 갈등은 한 역할에 대한 요구사항이 다른 역할에 대한 요구사항과 모순될 때 발생하며, 감정노동자인 전화상담원의 경우 업무를 수행하면서 역할갈등, 역할모호성, 그리고 역할과부하 등과 같은 스트레스를 경험할 가능성이 높다.③ 이직률의 증가전화상담원의 이직률이 높아지고 있다. 실질적인 이직이외에도 이직의도를 가진 상담원들이 늘고 있다. 이직 의도는 조직의 구성원이기를 포기하고 현 직장을 떠나려고 하는 것으로, 조직을 이탈하려고 하는 실질적인 이직행위에서부터 일시적 상상에 이르기까지의 모든 심리적, 행위적 상태로 정의할 수 있다. 이직률이 증가하게 된 원인에는 특히 여자 전화상담원의 경우, 고객의 성 희롱 또는 폭력적 언행으로 인한 경우가 가장 높은 것으로 나타났다. 이로 인한 스트레스가 이직률의 증가에 큰 영향을 미치고 있으며, 상담원 스트레스의 결과로 나타나는 현상에는 신체적으로는 탈모, 우울증, 탈진, 만성피로가 나타나며, 정신적으로는 작은 일에도 민감하게 반응하게 되고, 고객의 반응(폭력적 언행, 인권을 침해하는 언행)에 대해서 항상 초조하고 불안정한 상태를 경험하게 된다.④ 자아탄력성의 부족탄력성이라는 개념은‘탄성,‘회복력,‘복원력’등을 뜻하는 말로, 위험한 상황 속에서도 적합하고 긍정적인 자세를 취하거나 주요 스트레스 사건에 잘 대처하여 역경으로부터 다시 일어나 강해지고 자원을 더 풍부하게 할 수 있는 능력을 의미한다. 이는 위기와 도전에 대한 반응으로, 인내하고 성장해 가는 역동적 과정이다. 즉, 위기와 역경의 상황에 직면하여 건강하게 잘 적응함과 더불어 한 단계 더 나은 성장을 이루는 능력을 말한다.현대사회에서 전화상담원은 다양한 스트레스 상황에 노출되어있지만 자아가 탄력적으로 스트레스로 인한 위기에 직면했을 때 오히려 역경을 잘 견디고 회복할 수 있는 환경이 마련되어 있지 않다. 감정노동자인 전화상담원이 겪고 있는 직무 및 역할관련 스트레스를 완화시켜 조직의 효율성을 높여야 한다.2) 서비스 대상 : 부산광역시 수영구내에서 과중한 직무 스트레스로 인하여 직무에 큰 어려움을 겪고 있는, 프로그램에 참가의지가 있는 U플러스 여자 전화상담원3) 서비스 대상 선정기준 및 방법① 선정기준부산광역시 수영구 내에서 종사하는 U플러스 여자 전화상담원 중 직무스트레스 측정 도구의 산출 점수가 높은 순으로 20명 선정[우선순위]-1순위 대상자 : 한국인 직무스트레스 측정도구로 산출점수가 높은 순으로 선발-2순위 대상자 : 직무 스트레스로 인해 우울증이나 직무관련 질병을 겪고 있는 사람 순으로 선발-3순위 대상자 : 먼저 신청한 사람 (우선 신청주의) 순으로 선발② 모집방법-직무 처 홈페이지를 통해 홍보한다.-직접 사무실에 방문하거나 전단지 배포를 통해 모집하고 홍보한다.대상구분서비스 대상자 산출근거단위 수(명)① 일반대상부산시 수영구에 거주하는 대상자 수*② 위기대상부산시 수영구에서 근무하는 U플러스 여자 전화상담원 수*③ 표적대상부산시 수영구 내에서 근무하고, 현재 과중한 업무스트레스 를 겪고 있는 U플러스 여자 전화상담원 수*④ 실 인원표적대상 중 실제로 프로그램에 참여하는 사람 수20명4) 실인원수4. 사업 목적 및 목표1) 사업목적전화상담원의 업무 스트레스를 파악하고, 이를 해소하여 업무 능력을 높이고, 정신건강을 증진시킨다.목 적산출목표성과목표1. 업무 스트레스와 자신의 대처방법 파악1-1. 대상 직원 20명을 대상으로 스트레스 파악 설문조사 실시자신의 스트레스 정도 파악하기1-2. 대상 직원 스트레스 해소법 파악조사 실시2. 올바른 스트레스 해소를 통한 정신건강 증진 및 업무능력향상2-1. 올바른 해소법 특강 주 1회 실시 (1회)긍정적인 스트레스 해소법 인식하기2-2. D.I.Y 활동을 통해 스트레스 조절 및 해소주 1회 실시 (3회) -향초, 토피어리, 석고방향제만들기 활동을 통한 정서적 안정 도모하기2-3. 웃음요법 주 1회 시행정서적 안정 도모하기3. 신체활동을 통한 기초체력 향상3-1. 신체조절 기법(체조, 스트레칭 명상 등) 주 1회 교육 및 시행요추 퇴행성 디스크 질환을 예방법을 익히기5. 사업 내용1) 세부사업내용성과목표프로그램

사회/사회복지학| 2015.07.05| 7페이지| 5,000원| 조회(986)

전화상담원을 위한 스트레스 해소, 스트레스 해소 프로그램, 전화상담원

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