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의사결정 및 분석 - 스쿨버스 운영회사와 학생들 간의 갈등 -

의사결정 및 분석- 스쿨버스 운영회사와 학생들 간의 갈등 -교수님 : 이대주 교수님학번 : 5052737학년 : 3학년이름 : 임승훈문 제현재 스쿨버스는 하루 16시간을 운행하며, 오전 2시간과 저녁 2시간은 대단히 혼잡하여, 10분 간격으로 배차가 되고 있으나 스쿨버스를 타기 위해서는 10분 이상 기다려야 한다. 그러나 나머지 시간대에서는 15분 간격으로 배차가 되고 있으나 정원의 20% 정도로 운행되고 있다. 학생들은 스쿨버스가 너무 혼잡하니 차량배차를 늘려야 한다고 주장하고 있다. 주장의 근거로 학생회는 설문조사에 응답한 학생의 85%가 혼잡을 경험했다는 점을 들었다.설문조사에서는 자신의 경험만을 바탕으로 응답하게 된다. 실제로 전체 학생 중 83.3%가 혼잡 시간대를 이용하므로 이들은 스쿨버스가 항상 혼잡한 것으로 기억한다. 학생회는 자신들의 경험을 바탕으로 상황을 일반화한 것이다. 혼잡 시간대를 이용하는 학생들은 다른 시간대의 스쿨버스 운행 상황은 알지 못한다.스쿨버스 운영회사는 아침과 저녁 시간대의 혼잡은 인정하고 있다. 그러나 전체 운행 시간 중 거의 빈차로 운행되는 시간이 75%이며, 배차 간격을 감안하여도 50%의 차량이 정원의 20%로 운행되고 있어 전체적으로 혼잡한 편이 아니라고 주장한다. 하루에 임의로 16번 조사하면 평균75%의 경우 정원의 20%로 운행하여, 평균 승차율은 정원의 40%라고 주장한다. 이것을 바탕으로 스쿨버스 회사는 혼잡하지 않다고 주장한다.각각의 주장은 타당한가?대학 당국에서는 어느 쪽의 주장을 받아들여야 할까?어떤 해결책이 가능할까?학생회에서는 배차 간격이 10분이라는 스쿨버스 회사의 주장에 대해서도 실제로 학생들이 기다리는 시간을 토대로 조한결과는 12.5분으로 나타났다고 반박하고 있다. 어느 쪽의 주장이 맞는가?문제 요약? 스쿨버스 하루 16시간 운행? 오전 2시간 및 저녁 2시간 혼잡, 10분 간격 배차? 나머지 시간대는 15분 간격 배차, 정원의 20%정도로 운행되고 있음.? 85%의 학생들이 스쿨버스가 혼잡하니 차량배차를 늘려야한다고 주장.? 하지만 설문조사는 자신의 경험만을 바탕으로 응답됬기 때문에 학생회는 경험을 바탕으로 상황을 일반화 시킴. 혼잡시간대의 학생들은 다른 시간대의 스쿨버스 운행 상황은 알지 못함.? 스쿨버스 운영회사도 아침과 저녁 시간대의 혼잡은 인정.? 그러나 전체 운행 시간중 거의 빈차로 운행되는 시간이 75%이며, 배차 간격을 감안하여도 50%의 차량이 정원의 20%로 운행되고 있어 전체적으로 혼잡한 편이 아니라고 주장.분석과 해결방안양측 다 자신들의 입장에서 최선의 상황을 요구하고 있기 때문에 주장은 둘 다 타당하다고 볼 수 있다. 또한 둘 다 상황을 일반화 시켰는데 학생들은 학생들의 혼잡한 상황을 일반화 스쿨버스 운영회사는 전체 운행시간의 여유로움을 일반화 시켰는데 문제는 스쿨버스 운영회사가 학생들을 위해 봉사를 하고 있는가?스쿨버스란 말 그데로 학교의 학생들을 위해 운영되는 회사인데 운영회사가 가장 학생들이 필요한 시간에 혼잡하고 있다는 사실을 알고 있으면서도 문제점을 정확히 파악하지 못하고 전체적인 배차 시간 시스템을 보고 괜찮다고 한다는 것은 잘 못 됬다고 생각한다. 따라서 스쿨버스 이용자의 불편함을 정확히 집어서 개선할 필요가 있다.

경영/경제| 2016.12.03| 4페이지| 1,000원| 조회(92)

의사결정 및 분석, 스쿨버스운영사와 학생의 갈등, 스쿨버스 문제

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의사결정론 및 분석 3장 - 80p 6번, 8번 -

의사결정 및 분석- 80p 6번, 8번 -교수님 : 이대주 교수님학번 : 5052737학년 : 3학년이름 : 임승훈6번, 동일한 불확실 투자기회에 대해서도 사람마다 확실등가가 상이한 이유는 무엇일까?사람마다 평가기준이 다르기 때문이다. 문제가 무엇인지, 왜 이런 결정 문제가 나타났는지, 이 문제에서 의사결정자가 가장 중요하다고 생각하는 가치가 무엇인지를 파악해야 한다.확실등가는 불확실한 수익기회를 확실한 화폐적 가치로 평가한 양으로 정의할 수 있다. 이 값은 개인의 불확실에 대한 태도에 따라 달라진다.불확실한 투자기회에 우리는 보통 여러 선택대안 간의 선호를 비교할 때 각 대안의 기대성과를 이용한다. 선택할 대안들은 있으나 하나의 대안을 선택했을 때 그 결과로 얻게 될 성과의 가능성에 대한 정보가 없다면 기대성과를 선택의 기준으로 사용할 수 없다. 이때 의사결정 문제는 의사결정자의 철학관에 관한 문제가 된다.이때 의사결정자가 사용할 수 있는 선택기준에서는 낙관적 기준, 비관적 기준, 라플라스 기준, 후르비쯔 기준, 새비지 기준 등이 있다.우월기준은 하나의 대안이 어떠한 상황에서도 다른 대안보다 우수하다면 그 대안을 선택하는 것이 최선이다.낙관적 기준은 의사 결정자가 미래에 대한 판단에서 낙관적 경향을 가지고 있다면, 보다 공격적 전략방침을 선택할 것이다. 낙관적 의사결정자는 자신이 어떤 선택을 하든 불확실한 상황은 항상 자신에게 유리한 방향으로 전개될 것이라고 믿는다.비관적 기준은 낙관적 기준에 반대되는 성향이다. 비관적 기준에서는 미래의 상황이 불확실할 때에는 최악의 경우를 가정한다.라플라스 기준은 불확실성하의 의사결정은 불확실한 각 상황의 발생확률을 알지 못할때의 문제이다. 라플라스 기준은 각 대안의 상황별 이익의 산술평균을 구하고 그 중에서 가장 큰 값을 주는 대안을 선택한다는 규칙이다.후르비쯔 기준은 개인의 낙관도를 나타낸느 낙관계수를 이용하여 개인의 낙관도를 정의하여 대안들의 가치는 낙관계수를 가중치로 한 최대값과 최소값의 가중평균으로 계산할 수 있다. 즉, 후르비쯔 기준은 낙관적 기준과 비관적 기준을 종합하고 있는 것이다.새비지 기준은 의사결정에 따른 성과를 사전에 확실히 알지 못하는 한 어떤 의사결정에서도 후회를 완전히 회피 할 수는 없다. 그러나, 현명한 의사결정자라면 후회를 가능한 한 최소한으로 줄이기 위해 노력 할 것이다. 따라서 새비지 기준은 대안들의 최대후회가 최소인 대안을 선택하는 것이다.이렇게 사람마다 다른 기준을 두고 확실등가를 따지기 때문에 아무리 동등한 불확실 투자기회라 할지라도 사람마다 다를 수 밖에 없는 것이다.8번, 농작물 병충해로 농약살포를 생각하고 있다. ToxiBug를 사용하면 20%의 확률로 95%, 50%의 확률로 70%, 30%의 확률로 40%가 소멸된다. Bug-Kill을 사용하면 70%의 확률로 90%의 해충이, 25%의 확률로 10%, 5%의 확률로 20%의 해충이 소멸된다. 어느 것을 선택할까?아래의 A% 확률로

경영/경제| 2016.12.03| 3페이지| 1,000원| 조회(298)

의사결정, 라플라스 기준, 의사결정론 및 분석 3장, 의사결정 및 분석 8번, 의사결정 및 분석 6번

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생산관리 1장 토론문제 4번, 2장 토론문제 6번, 4장 토론문제 1, 7, 10, 6장 토론문제 3, 연습문제 6, 7장 토론문제 11, 연습문제 6, 14, 15 평가A+최고예요

생산관리 개인과제1부 생산·운영관리 입문장문 제1토론문제 42토론문제 6(기업 하나 선택)2부 생산공정장문 제4토론문제 1,7, 106토론문제 3, 연습문제 63부 생산능력장문 제7토론문제 11, 연습문제 6, 14, 151장토론문제 4번호텔의 경우, 생산 의사결정의 4대 유형의 각각에 속하는 구체적인 의사결정으로는 어떤 것들이 있겠는가?생산공정생산공정에 관한 의사결정은 제품이나 서비스를 생산하는 데 사용되는 물리적인 공정이나 설비에 관한 의사결정을 말한다. 호텔의 경우는 서비스를 생산하고 물리적인 공정과 설비는 호텔의 가구, 인테리어, 조리기구, 서비스용 기계(커피머신, 안마의자..)등이 있겠다.생산능력생산능력에 관한 의사결정은 적량의 생산능력을 적시, 적소에 제공함을 목적으로 한다. 장기 생산능력은 물리적인 생산설비의 크기와 공급자 혹은 아웃소싱에 의해 경정된다. 호텔의 경우 서비스가 주 이기 때문에 인력 비중이 크다고 볼 수 있다. 호텔 청소부, 호텔 주방장, 호텔 카운터, 발렛파킹, 보안요원, 경비, 호텔 편의 시설 관리자, 호텔리어... 등 시장 수요의 크기와 안정된 고용수준을 감안하여 결정되어야 한다. 또한 요식업과 서비스 용품 쪽으로 일회용 샤워 용품과 식자재 등 수요예측을 통해 적절하게 주문하고 제공되어야 한다.재고재고에 의한 의사결정에는 재고의 유형과 수준을 결정한다. 또한 재고관리시스템을 결정해야 한다. 호텔의 경우 호텔 룸에 필요한 일회용품들과 고객에 의해 파손되어질수도 있는 인테리어 용품, 호텔 룸 청소용품, 호텔 식자재 등이 있다. 관련된 호텔 재고관리자들은 얼마나 많은 재고가 필요한지, 재고를 어디에 둘 것인지 등의 재고와 관련된 의사결을 한다.품질생산기능은 제품과 서비스의 품질을 책임지고 있다. 품질에 관한 의사결정은 고객에게 제공되는 제품과 서비스의 품질에 영향을 미친다. 호텔의 품질은 서비스 하는 직원들이 얼마나 수준있게 서비스를 하는가, 청소부의 경우 얼마나 호텔을 청결하게 청소를 하는가, 호텔의 관리자들은 얼마나 고객의 니즈에1990년대와 2000년대로 이어지며 지금의 삼성전자 발전 기틀을 잡았다고 평가된다.삼성은 1990년대까지만 하더라도 재계 상위권에 속하는 대한민국 내 여러 대기업 중 하나에 불과하였다. 그러나 1997년 불어 닥친 경제위기를 계기로 삼성은 광범위한 구조조정을 통해 대한민국 내에서 재계서열 1위의 대기업으로 자리를 굳히게 된다. 이는 당시 경제위기로 대한민국 내 30대 대규모 기업집단 중 16곳이 부도를 맞아 해체된 것과 대비된다. 이후 애플의 아이폰을 필두로 스마트폰 시장이 폭발적으로 확대되자 삼성전자는 소위 패스트 팔로워(Fast Follower) 전략을 사용하여 스마트폰 시장의 강자로 자리매김하게 된다.1980~90년대만 하더라도 삼성전자의 목표는 경쟁사인 일본 기업을 따라잡는 것이었다. 그러나 2010년 삼성의 세계 점유율은 평면 TV와 반도체 메모리에서 1위를 차지하며 모두 일본 업체들을 앞서고 있다. 또한 삼성은 2007년에는 휴대폰 부문에서 모토로라를 누르고 세계 2위의 핸드폰 제조업체에 등재되었다.스마트 헬스케어 분야에서 새 성장동력을 모색해오던 삼성은 2010년 12월에 메디슨을 인수함으로써 헬스케어사업부문에도 진출하게 되었다.2009년 스마트폰 시장에도 뛰어들어 갤럭시 라인업을 발표하였으며, 스마트폰 시장에 뛰어든지 2년만인 2011년 3/4분기 스마트폰 세계 1위에 오른다. 삼성은 2012년 노키아와 애플을 제치고 전체 핸드폰 점유율 1위를 기록하였다.2013년 2분기 기준으로 스마트폰 부분 영업이익 면에서도 애플을 추월하여 1위를 달성하였다.(SA조사, 2013년 2분기, 삼성 52억불, 애플 46억불) 또한 애플과 삼성을 제외한 다른 휴대폰 회사의 순이익은 삼성과 애플의 1/100도 안되는 수준으로 휴대폰 부분 전체 영업이익의 1%마저도 채 점유하지 못하고 있다.2013년 판매호조를 보이던 스마트폰 사업은 2014년 들어 급격하게 수익이 악화되었다. 이는 스마트폰 시장이 더이상 성장하지 못하고 있고, 기술의 상향평준화로 샤오미 등 중국 12월, 최지성 대표이사 부회장과 이재용 최고운영책임자 사장의 투 톱 체제로 전환했다. 특히 이번 인사는‘한층 젊어진 경영진’이란 평가를 받았으며 이 같은 젊은 조직론에 발맞춰 임직원들이 염색을 하는 재미있는 일화도 보도된 바 있다.[66] 아울러 해외시장의 변화에 발맞춰 유럽지역과 영국 거점을 구주 통합법인으로 합치고 중화인민공화국과 중화민국을 하나로 묶어 중국 통합법인을 출범시키는 등 해외영업 거점도 재편했다.삼성의 역사를 보면 알수 있듯이 대표적으로 애플이 아이폰을 시장에 내놓았을 때 아주 유연성이 있게 패스트 팔로워전략을 펼쳐 지금은 세계최고의 스마트폰 제조회사가 되었다. 삼성의 차별적 능력은 뛰어난 유연성, 차별화된 기술력, 다양한 사업부문, 우수한 특허기술 등 쉽게 알 수 있다.4장토론문제 1번다음의 생산공정은 연속공정, 조립라인공정, 배치공정, 잡숍공정, 프로젝트공정 중 어디에 속하는가?① 병원 (배치공정) 간호사, 의사, 간호조무사,.. 등등 각 인력이 배치되어 의료서비스를 창출하기 때문② 건설회사 (프로젝트공정) 건물을 짓는데에 있어서 장비, 작업자 및 자재가 프로젝의 위치로 이동해 오고 또한 전체 일정에 맞도록 통제되어 프로젝트 완성에 필요한 세부 과업들이 성행관계에 따라 연결되어 있기 때문이다.③ 대학 교과과정 (프로젝트공정) 학기제를 시행하여 한하기동안 학생들을 가르치는 프로젝트형 공정라 볼 수 있다.④ 전력회사 (연속공정) 전력회사는 독보적인 단일회사이기 때문에 제품의 차별화 같은것도 없고 그냥 연속적인 생산만 필요할 뿐이다. 연속생산에서는 제조원가를 줄이기 위해 공정을 고도로 자동화하고, 가동률을 생산능력까지 최대한 높이며 재고 및 유통비용을 최소화 해야한다.⑤ 자동 세차 (조립라인공정) 자동세차는 세차를 하는 순서를 기계로 정해놓고 라인에따라 세차 서비스가 이루어 지기 때문에 조립라인공정이라고 볼수 있다.⑥ 영화 제작 (프로젝트공정) 영화를 제작하는 것은 매번 다른 영화이고, 촬영지, 감독, 배우 다 바뀐다. 한 편의 영화를 제작할 공장부지가 자기땅이 아니라면 임대료를 지급해야 한다. 즉, 초기에는 고정비용이 많이 들어 갈 것이다.?범위의경제라는 것은 어떤 기업이 2가지 이상의 제품을 생산 할 때, 각 제품을 각각 다른 기업들이 생산하는 것보다 산업연관성이 있는 기업이 생산 하게 될 경우 비용 감소 효과가 있다는 것이다. 따라서 산업연관성이 큰 제품들의 경우 그 효과가 더욱 크다.?범위의경제의 예로 자주 나오는 것이 여러가지가 있는데?자동차 공장의?생산라인, 도살장, 음식점의 예 등등 있지만 B기업은 도축업을 하는 기업이다. 도살장을 운영한다고 가정할 때 B기업의 원래 사업은 소나 돼지 등의 도축업이 주 업무였지만 사업의 확장 or 다각화 등을 추진하려고 한다.??이 때 B기업이 범위의경제 효과를 통해 다각화를 시도할 수가 있다. B기업은 범위의경제 효과를 이용해 소가죽을 이용한 벨트를 만드는 산업에 진출한다던지 도축 뿐만아니라 고기를 판매하는 정육점을 추가로 운영 한다던지 사골뼈 등을 이용한 설렁탕이나 우족탕 같은 음식점을 한다던지 이렇게 원래 도축업을 주 업무로 하는?B기업이 관련성이 깊은 분야로 점차 진출해나갈 때 범위의경제효과가 발생 한다.?도축업 따로, 정육점 따로, 벨트 따로, 설렁탕집 등을 각각 따른 기업이 따로따로 하는 것이 "B" 라는 기업이 도축장 옆에 정육점, 그 옆에 설렁탕집 등을 내는 것보다 비용이 더 들어갈 것이다.?그리고 비슷한 예로 음식점이 있다. 칼국수집과 수제비집 생각해 볼 때 칼국수와 수제비는 비슷한 레시피를 갖고 있을 때 같은 주방에서 만들수 있다. 그렇기에 칼국수 만드는 주방, 수제비 만드는 주방 따로 있을 필요가 없다. 만약 어떤 사람이 칼국수집을 내고, 바로 옆에 수제비집을 따로 오픈한다면 비용이 많이 들어가기때문에 칼국수와 수제비를 같이 한다면 이러한 비용 감소효과가 있을 것이다.?또한 범위의경제 효과는 산업연관성이 큰 재화나 서비스들 함께 생산할 경우에?더욱 크게 나타난다.토론문제 10번다음의 예는 전방통합인가 또는 후방통합인가?① 구두 제조회 전문화된 하나의 작업만을 수행한다. 따라서 하나 또는 소수의 표준화된 제품을 연속적으로 대량생산하는 연속공정에 적합하다.조립라인공정도 제품별 배치가 적합하다. 이유는 조립라인공정이 작업 흐름이 직선적이고 정해진 패턴을 따라가며 반복적으로 대량생산하기 때문이다.배치공정에는 공정별 배치가 적합하다. 공정별 배치에서는 유사한 기계설비나 기능을 한 작업장이나 한 부서에 모아서 배치하고(예를 들면, 모든 선반은 선반 작업장에, 그리고 모든 스탬핑 머신은 스탬핑 작업장에 배치), 각 제품은 가공 요건에 따라 필요한 작업장이나 부서를 거친다. 배치공정처럼 다양한 제품이 소량으로 생산되고 각 제품의 작업 흐름이 서로 다른 경우에 적합하다.잡숍공정에도 마찬가지로 공정별 배치가 적합하다. 잡숍공정처럼 고객이 원할때만 생산하는 경우 또한 작업흐름의 표준화가 어렵고 작업 흐름이 다양한 제품들을 소량으로 생산하기 위해서는 같은 기능을 수행하는 기계설비는 같은 작업장에 배치하고, 각 제품은 가공 요건에 따라 필요한 작업장을 거치게 하는 것이 바람직하다.프로젝트공정에 적합한 설비배치는 프로젝트 배치이다. 이유는 프로젝트 배치는 제품의 크기, 무게 및 기타 특성 때문에 제품 이동이 곤란한 경우에 생기는 배치 형태이다. 프로젝트 배치에서는 제품은 한 장소에 고정되어 있고, 장비, 작업자 및 자재가 제품이 있는 장소로 이동해 와서 작업을 수행하기 때문이다.연습문제 6번어떤 제품의 조립생산에 필요한 과업, 과업시간 및 과업 간의 선행 관계는 다음과 같다고 한다.과업과업시간(초)직전 선행과업과업과업시간(초)직전 선행과업A50-F25DB20-G30EC20AH35B,F,GD45CE20C합계245초(1) 선행도표를 그려라.(2) 최소 주기시간과 최대 주기시간은 각각 얼마인가?최대 과업시간이 A과업의 50초이므로 최소주기시간은 50초가 되고, 총과업시간은 245초 이므로 최대 주기시간은 245초가 된다.(3) 하루 작업시간이 8시간이고 일간 목표생산량이 400개라면 주기시간과 이론적 최소 작업장의 수는다.

공학/기술| 2016.12.03| 12페이지| 1,500원| 조회(1,052)

토론문제, 생산관리 1장 토론문제 4번, 2장 토론문제 6번, 4장 토론문제 ..

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