직무수행계획서공무원 직무수행계획서◈ 직무수행계획서목차1. 가습기살균제 피해자 복귀를 위한 제도적 지원방안 구축2. 잠재적 피해가정 실태조사를 통한 전 방위적 피해자 현황 조사3. 기타 특별조사위원회 운영관리1. 피해자 복귀를 위한 제도적 지원방안 구축1) 회복적 사법에 대한 이해를 토대로 피해자 지원 업무 수행사회적 재난으로 인한 피해 회복에 있어서 가장 중요한 것은 회복적 사법이라고 생각합니다. 가해자 처벌도 중요하지만, 피해자가 범죄 해결 과정의 주체로서 가해 기업의 사실인정과 배상을 통해 손상을 복구할 수 있으며, 이 과정에서 신체적·정신적 회복을 이룰 수 있다는 점에서 회복적 사법은 더욱 효과적인 절차라고 생각합니다.특별조사위원회의 주요 활동인 진상규명 청문회는 가해 기업의 사과를 받고 정부의 피해지원제도 개선 확약을 받는 등 활동을 통해 회복적 사법을 지향하는 것으로 보입니다. 따라서 회복적 사법의 측면에서 효율적인 피해자 지원책에 대한 이해를 높이고 피해자 지원에 관한 법률적, 행정적 절차를 숙지하겠습니다.2) 피해지원 점검 업무 및 피해자 대면 업무피해지원 점검 업무에서는 주로 피해자와 대면하는 만큼, 피해자의 관점에서 공감하고 원활한 의사소통을 위해 노력하겠습니다. 가습기살균제 피해자는 신체적 어려움뿐 아니라, 정신건강 측면에서도 만성적 울분 상태를 겪고 있으며, 죄책감, 무력감, 대인관계에 대한 어려움 등을 겪고 있음을 알고 있습니다. 피해자가 처한 문제 상황을 이해하여 피해 사실을 진술하는 데 불편함을 느끼지 않도록 노력할 것이며, 더 나아가 공감과 의사소통 과정에서 피해 회복이 될 수 있도록 이바지할 것입니다.3) 가습기 살균제 피해자 추모사업(추모제) 지원현재 특별조사위원회에서는 피해자의 슬픔과 억울함을 덜어주기 위해 가습기살균제 피해자 사진전, 피해자 유품 전시 등 추모 사업을 진행하는 것으로 알고 있습니다. 이 사건으로 인한 사망피해자가 1,553명 이상, 파악되지 않은 사망피해자는 1.4만 명 이상으로 예상되는 만큼, 많은 사망피해자와 유족의 아픔을 헤아릴 수 있는 추모제로 운영되어야 할 것입니다. 피해자를 기억하고자 하는 추모제의 취지를 이해하면서 업무를 지원할 것이며, 효과적인 추모사업 운영을 위한 아이디어가 있다면 적극적으로 제시할 것입니다. 궁극적으로 ‘피해자가 잊히지 않는 추모제’를 목표로 업무를 수행할 것입니다.추모제 이외에도 정례집회, 참사 진상규명을 위한 시위 등 다양한 활동이 이루어지는 것으로 알고 있습니다. 피해자에 대한 이해를 바탕으로 진상규명과 피해 회복이 완료될 때까지 적절한 지원을 제공할 것이며, 올바른 태도로 업무에 임할 것을 약속드립니다.2. 잠재적 피해가정 현황 조사1) 가습기 살균제 피해가정 실태조사제보, 피해 신고 안내, 사용자·피해자 찾기 예비사업 등 다방면으로 잠재적 피해자를 찾기 위한 활동이 진행 중인 것으로 알고 있습니다. 업무 진행 시 첫째, 피해 제보를 받을 때는 신속하게 피해 사항을 파악하고 적절한 절차를 전달 드릴 것입니다. 둘째, 다양한 피해 증상 및 사례를 숙지하여 피해 신고를 안내할 때 관련 증상이 없는지 구체적으로 파악하겠습니다. 셋째, 기존에 마포구와 도봉구를 중심으로 시행되었던 예비조사사업의 내용을 파악하고 점차 권역별로 확대될 예비사업을 지원할 수 있도록 준비하겠습니다. 이 모든 조사과정에 적극적으로 임하여, 더 많은 피해자를 발견하고 구제할 수 있도록 노력할 것입니다.현재 가습기살균제 구매량과 비교하여 피해 신고가 현저히 적은 것으로 보아, 아직도 잠재적 피해자는 상당히 많을 것으로 예상됩니다. 피해자에 대한 사회적 관심을 유지하고 원인을 알지 못한 채 고통받는 피해자를 지원하기 위해서는 지속적인 피해자 발견과 피해 사실 입증이 최우선이라고 생각합니다.2) 권역별 설명회 개최피해자 대부분이 아동, 임산부, 노인이므로 구체적인 피해 증상과 피해 지원 기준, 연구 성과에 관한 정보를 공유할 수 있는 권역별 설명회는 피해자에게 매우 중요할 것입니다. 다년간 범죄피해자 보호 및 지원제도 개선방안을 주제로 논의하는 포럼에 참가했던 경험을 토대로 권역별 설명회를 지원하겠습니다. 전문가와 피해자의 의사소통 장이라는 설명회의 취지를 이해하고 운영할 것이며, 피해자와 유족이 경험을 공유하고 공감하며 치유할 수 있는 연대와 공감의 장이 될 수 있도록 노력할 것입니다.3. 기타 운영관리1) 피해지원 자문위원회 및 소위원회 운영가습기살균제 사건은 범죄 사건일 뿐 아니라, 의학적 지원이 필요한 사회적 재난이므로 의학, 법률, 행정과 같이 다방면 전문가 의견과 피해자의 의견이 중요할 것입니다. 그러므로 자문위원회 및 소위원회 운영과 같이 피해자 지원에 핵심적인 내용을 논의하는 장이 원활하게 운영되어야 한다고 생각합니다. 위원회 운영을 지원했던 경험을 바탕으로, 전문가와 피해자의 다양한 의견이 활발히 논의될 수 있는 위원회가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
[과목명 입력]? 주제 : 4주 2차시에서 학습이란 무엇인지에 대해 학습했습니다. 더불어 최근의 코로나 19사태로 인하여 가정에서의 온라인학습이 주요한 이슈로 떠올랐습니다. 이에 '학습'의 원리에 입각하여 온라인 학습의 장단점에 대하여 설명하시오.Ⅰ. 서론온라인 학습이란 인터넷을 활용하여 학습자-교수자, 학습자-학습자 간 자료 공유, 수집 및 의사소통이 가능한 학습의 형태를 말한다. 이러한 학습의 형태는 기술의 발전에 따라 지속적으로 발달해왔지만, 기존 학습 방법의 보조수단으로서 제한적인 영역에서만 적용되어 왔다. 하지만 지난해 전세계를 강타한 ‘COVID-19‘로 인한 팬데믹 상황이 지속됨에 따라, 대학교뿐만 아니라 초·중·고등학교까지 전 교육기관의 교육과정이 온라인 학습으로 대체되는 변화를 겪었다.Ⅱ. 본론최근 한 기사에 다르면, 올해 초에 전국의 거의 대부분의 학교가 온라인 개학을 실시했다. 그러나 1차 온라인 개학에서 사용자 과다로 인한 접속 지연의 네트워크 불안정현상이 생겨, 원활하게 서비스를 이용하지 못하는 현상이 발생했다. 여기저기 사용자들이 불평을 토로했으나 그 이후 16일 오전 8시 30분경 2차 온라인 개학에서도 이용자의 대부분이 서비스에 접속하지 못하는 장애를 맞닥뜨려 전과 같은 현상이 반복되었다. 하지만 이와 같은 단점은 디지털 인프라의 구축을 통해 충분히 풀어나갈 수 있는 단점으로 보인다. 그러나 가정에서 수업을 한다는 것은, 기본적으로 인간이 제일 편안하고 안정된 느낌을 받기 때문에 대부분의 사람들은 긴장의 끊을 놓는다. 그러므로 긴장감을 느끼지 못해 집중력이 쉽게 흐트러진다.반면에, 온라인 수업은 학습자가 자유로이 원하는 시간에 수강이 가능하기 때문에, 본인에게 학습효과가 극대화되지 않는 환경의 시간은 피하며, 자신의 일정에 맞추어 학습 능률을 극대화할 수 있다. 그리고 현재 사회환경적인 측면에서 ‘코로나19’ 의 위험성이 계속하여 보도되고 있는 가운데, 감염병의 공포로부터 벗어나 안전한 환경에서 공부 할 수 있다는 점이 가장 큰 장점으로 꼽을 수 있다. 이러한 장단점을 미루어 봤을 때, 디지털화 되고 있는 현대사회, 코로나19와 함께 하고 있는 현재상황에서 효용성은 존재하나 장단점이 어느 한쪽으로 크게 치우치지 않고 공존하고 있다.Ⅲ. 결론기술의 발달은 교육의 형태를 바꾸어 놓았고, 갑작스럽게 출현한 ‘COVID-19’로 인한 팬데믹 상황은 이러한 변화를 더욱 가속화시켰다. 비대면 온라인 수업이 모든 교육기관에서 보편화 되어가고 있는 오늘날, 온라인 교육이 시공간 활용의 장점에도 불구하고 충분한 준비 기간과 선행 연구 없이 도입되어 다양한 한계에 부딪히고 있다. 온라인 수업의 단점은 수용 가능할 정도이며, 장점도 상당하다, 또한, 점차 적응하기 때문에 단점도 곧 극복할 수 있다. 향후 미래에는 온라인 수업으로만 수업을 진행하고 시험만 학교에서 치르게되는 교육형태가 될 수도 있을 것이라 예상한다.
[과목명 입력]? 주제 : 조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례 2가지를 제시하고, 각 사례 별로 원인, 해결책을 제안하시오.Ⅰ. 서론조직이란 어떤 기능을 수행하도록 협동해나가는 체계이다. 조직 가치, 비전, 구성원 등 개개의 요소가 일정한 질서를 유지하면서 결합하여 하나의 조직을 이루고 있는 형태를 말한다. 조직은 성과라는 하나의 목표를 이루는 것이 조직 구성의 가장 큰 목적인데, 목표를 달성하는 과정에서, 개개인별로 각각 가치관이 다르고 목표에 도달하려는 수단과 방법 등도 달라 갈등이 발생하게 된다. 조직 구성원이 조직 내에서 발생하는 갈등을 슬기롭게 해결하지 못한다면 추구하는 공통의 목표를 달성할 수 없다. 심지어 조직 내에서 문제가 발생할 수 있다. 본론에서는 조직 내에서 일어나고 있는 갈등적 상황을 2가지 제시하고, 이의 해결책을 제안하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 갈등의 개념갈등이란 인간 실존과 뗄 수 없는 것이다. 왜냐하면 개개인이 추구하는 여러 가치들을 비롯하여 충동, 욕구, 동기, 신념 등이 동시에 상충하며 존재하는 상태를 말한다. 즉, 개인이나 집단이 가지고 있는 두 가지 이상의 목표나 정서들이 충돌하는 현상을 말한다. 갈등은 여러 장면에서 발생할 수 있고 유형도 다양하다. 또한, 갈등이란 어떠한 집단이나 개인이 타인이나 다른 집단과의 상호작용이나 활동을 거치며 상대적인 손실을 인지하는 것의 결과로 정의할 수 있다.갈등은 조직에서 보편적으로 일어나는 현상이라고 할 수 있다. 갈등은 주체의 형태에 따라 구분될 수 있는데, 개인 내의 갈등, 개인 간의 갈등, 집단 내의 갈등, 집단 간의 갈등 등 많은 갈등이 있으며 특히 조직 내의 갈등이 우리가 일상생활에서 마주할 수 있는 가장 흔한 갈등이다. 조직 내에 집단은 서로 협력적인 관계이지만 같은 목표를 향해가는 반면에, 방법이 다르기 때문에 갈등이 생기는 것이다.2. 갈등의 사례이렇듯 갈등은 조직에서 보편적으로 일어나는 현상이라고 할 수 있다. 이러한 조직에 대한 갈등은 다양한 원인으로 발생이 된다. 먼저 첫 번째 사례를 살펴보면, 조직 내 부서의 경우, 서로 다른 직무를 수행하고, 직무별로 목표가 상이하여 이로 인해서 갈등이 발생된다. 두 번째 사례는 기업의 조직구조가 세부적으로 분화되고, 직원 상호 간에 상대방에 대한 기대와 의존관계가 더욱 증가되는 상황에서, 서로의 기대를 충족하지 못하는 경우에 갈등이 야기된다.Ⅲ. 결론조직 내 갈등은 조직 내부 균열을 일으키는 요소가 되기 때문에 이를 파악하여 해결할 필요가 있기 때문에, 조직 갈등이 발생되는 원인과 함께 실제 발생되는 상황에 대한 예시 및 해결방안을 알아보았다. 첫째, 부서간 업무 차이로 인한 갈등의 경우에는 명확한 업무 매뉴얼을 통해서 업무 절차를 확립하는 것이 필요하다. 이로 인해 발생하는 갈등은 특정 부서에 대한 편의가 제공되기 때문일 수 있다. 그러므로 명확한 업무 매뉴얼을 확립하고, 이를 조직 내 공유함으로써 상호 직무에 대한 이해와 규정을 숙지할 수 있도록 해야 한다. 더하여, 서로 대립되는 지점은 공식적인 절차를 거쳐 규정 등에 대한 수정 및 보완을 시행하는 프로세스를 확립하여야 한다.
[과목명 입력]? 주제 : 1주 2강에서 상담사의 윤리요강에 대해 배웠습니다. 상담윤리요강은 다른 전문직과 마찬가지로 상담자가 지켜야하는 윤리적인 책임과 의무입니다. 예비상담사로서, 자신이 가장 취약할 것으로 예측되는 상담사 윤리요강은 무엇인지 한 가지만 선정하고 이에 따른 이유를 적절히 분석하세요.Ⅰ. 서론한국상담협회에 따르면 윤리강령은 전문적 태도, 정보의 보호, 내담자의 복지, 상담 관계, 사회적 책임, 상담연구, 심리검사, 윤리문제 해결, 회원의 의무 등 9가지로 구성되어 있다. 이 9가지의 윤리 중 내가 가장 취약할 것으로 예상되는 윤리 요강은 ‘다중관계’라고 생각한다. 다중관계란, 상담자와 내담자가 치료적인 관계뿐만 아니라 친인척, 사업 동반자, 친구, 이성 관계 등 다른 역할의 관계가 중복되어 있는 상황을 말한다. 객관성과 전문적인 판단에 영향을 미칠 수 있는 다중관계를 맺지 않는 것은 당연한 일이지만, 내담자의 이야기에 귀를 귀울이다 보면, 친구와 같은 입장이 되어 상담을 하는 등 다중관계를 맺을 우려가 있다. 이를 상세히 파악해보고 윤리를 어기는 상황에 빠지지 않고자 한다.Ⅱ. 본론다중관계를 맺지 않아야 하는 이유는 내담자의 문제해결보다 나의 사적 관계에 대한 이익을 먼저 생각하기 쉽기 때문에 전문적인 상담의 성과를 낼 수는 없기 때문이다. 그러나 상담 상황에서 내담자와 마주하게 된다면 다중관계를 맺지 않는 것이 어려운 이유는 첫째, 상담자와 내담자의 명확한 관계성립이 어렵기 때문이다. 내담자는 자기노출에 대해 소극적일 것이며, 라포를 형성하는 과정에서 과도한 친밀감으로 친밀한 관계와 같은 다중관계를 맺을 수 있다.두 번째로는 소셜미디어의 발달 등으로 내담자와의 사적 관계에 대해 자유롭지 못하기 때문이다. 요즘에는 클릭 한번으로 내담자의 sns를 볼 수 있고, 내담자 또한 상담자의 개인 생활을 볼 수 있다. 이러한 경우, 온라인상에 맺은 사적관계는 오프라인에서의 관계와 마찬가지로 다중관계가 된다. 지금처럼 상담자와 내담자의 정보가 온라인상에서 자연스럽게 노출되는 상황에서 상담자가 내담자와의 다중관계를 맺지 않는 것은 매우 어려운 일일 것이다. 그러나 상담사는 상담사의 윤리를 준수하기 위해 노력해야 하며, 이 과정 더 발전할 수 있을 것이다.마지막으로, 금전적, 물질적 거래에서 발생하는 선물로 이어지는 다중관계가 문제가 될 수 있다. 상담자와 내담자와의 관계에서 상담료 이외의 어떠한 금전적, 물질적 거래도 해서는 안된다. 내담자의 선물의 동기는 당연히 호의겠지만, 선물의 수령여부를 떠나 상담관계에 영향이 미칠 수 있다. 따라서 이와 같은 점도 유의해야 한다.
[과목명 입력]? 주제 : 2주 2강에서 사이버공간의 부정적 측면에 대해 학습했습니다. 사이버공간에서 익명성의 문제점과 장점에 대하여 심리학적 견지에서 제시하고, 문제점의 해결방안을 논리적으로 기술하시오.Ⅰ. 서론최근 유명 프로그램이 선풍적인 인기를 끌면서, 방송 참가자들의 작은 행동이 주목받고 사소한 행동까지 사이버공간에서 논란이 되는 일들이 빈번하게 발생하였다. 프로그램의 제작자 입장에서 이러한 판, 디시인사이드 등 커뮤니티에서의 화제성은 매우 환영할만한 일이지만, 참가자 입장에서는 조금 다를 수 있겠다. 그 결과, 의도를 가지지 않은 행동이 논란이 되며, 참가자로 하여금 소극적인 참여를 유도하는 결과가 발생하였으며, 급기야 화제성의 중심에 있던 참가자가 방송에서 하차하는 등 부작용이 속출하였다.Ⅱ. 본론1. 사이버공간에서 익명성의 문제점이처럼 사이버공간에서의 화제성은 프로그램 제작자 입장에서는 광고와 제작비를 더 많이 얻을 수 있다는 점에서는 매우 환영할만한 일이지만, 사이버공간에서는 참가자에 대한 ‘무분별’한 비난이 올라온다는 점에서는 매우 부정적이다. 참가자의 실력, 외모부터, 신상정보, 다른 사람에게 알리고 싶지 않은 과거까지 참가자의 ‘행실’과 연관되어 사이트에 올라온다. 또한, 이 과정에서 허위정보는 제외되지 않으며, 마치 사실처럼 무분별하게 유포된다. 특히, 참가자가 과거 학교폭력을 저질렀다는 정보 등 참가자의 과거에 관한 정보는 사실인 정보도 있지만, 허위의 정보도 있으며, 때론 과도하게 부풀려지기도 한다. 최근에는 특정 연예인이 살아 있음에도, 사망했다는 등 가짜뉴스가 큰 논란이 되기도 했다. 또한, 악플 등은 반드시 연예인만을 향한 것은 아니며, 일반인에 대해서도 과도한 공격이 이뤄진다. 이러한 무차별적인 공격은 다양한 원인이 있겠지만, 가장 큰 요인은 ‘사이버공간에서의 익명성’때문이라고 볼 수 있다. 사이버공간은 댓글 특히 악플을 남기는 개인의 정보가 공개되지 않으며, 정식 수사가 이뤄지기 전까지는 정보를 정보를 오픈하지 않아도 되기 때문이다.그럼, 익명성이란 무엇일까? 사이버공간에서의 익명성은 단지 자신의 신분을 감추거나 가명을 이용하는 경우뿐만 아니라, 실제와 거의 동일한 공간, 타인과의 실제 대면하는 것과 같은 상황에서 사회적 압력이 없는 익명적 상황이다. 사이버공간에서 익명성이 전제되는 한 이용자는 받아들이기 힘들거나 원하지 않는 정보에 노출될 수 있는 부정적인 결과가 존재한다. 그래서 익명성은 명예훼손이나 사생활(프라이버시) 침해와 같은 형태의 ‘범죄 발생’이라는 모순적인 결과를 가져온다.2. 사이버공간에서 익명성의 장점반면에, 사이버공간에서의 익명성의 장점도 있다. 사이버공간은 사람들이 자신의 실체를 감추고 공간에 참여하여, 자신들이 원하는 표현으로 상호작용 할 수 있는 긍정적 결과가 담겨있다. 이렇듯 사이버공동체의 구성원들은 국경을 초월하여 쉽게 조직되고 이용자 간의 상호 의사교환이 자유로워서, 자신의 생각과 의견이 활발히 교환된다. 개인의 의견이 사이버공간을 통하여 활발히 교류하는 것이 가능해짐에 따라 다원화된 사회에 다양한 의견을 반영할 수 있는 장점이 있다.또한, 오늘날 새로운 사이버공간의 형성은 정보를 다루는데 유용한 도구들을 제공하며, 새로운 환경, 경제도 창출한다. 특히 사이버공간은“거리”(distance)의 의미를 변화시키면서 사람 간의 새로운 관계를 조성하고, 새로운 경제력을 창출하곤 한다.3. 문제점 해결방안사이버공간에서의 익명성으로 인한 문제점을 해결하기 위해서는 ‘실명제’를 문제 해결 방안으로 제시할 수 있다. 인터넷 실명제는 이용자의 실명을 드러내어 인터넷 게시판에 글을 올릴 수 있는 제도이다. 인터넷 실명제를 도입하면 익명 속에서 무분멸하게 행해졌던 명예훼손, 모욕 등 여러 사이버 범죄와 악플을 막을 수 있다. 실명을 사용하기 때문에 악플러에 대한 빠른 수사 및 대처가 가능하다.