* 과제 : 슈퍼비전에 대해 설명하고 본인이 생각하기에 사회복지사에게 더 중요한 슈퍼비전은 무엇인지 하나를 선택하여 그 이유를 작성하시오.1. 슈퍼비전의 개념사회복지 슈퍼비전이란 대상자에 대한 최선의 서비스 제공 및 사회복지사의 전문성 향상을 위해 조직 차원에서 공식적으로 실행되는 슈퍼바이저와 슈퍼바이지에 의해 이루어지는 상호작용 과정이라고 정의하고 있다. Robinson(1949)은 슈퍼비전을 일정한 지식 및 기술을 갖춘 사회복지사가 비교적 준비가 덜 된 사회복지사를 훈련시키는 교욱적 과정으로 정의하였고, Kadushin(1974)은 슈퍼바이저의 업무 수행을 지지 · 조정 · 강화 · 평가하도록 권위를 위임받은 기관 행정직원으로서, 행정적 · 교육적 · 지지적 기능을 수행한다고 설명하였다.2. 슈퍼비전의 종류1) 행정적 슈퍼비전(1) 개요- 사회복지사가 업무를 적절히 수행할 수 있는 직무환경을 재공하는 것이 목적이다.- 슈퍼바이저는 기관 정책 및 절차가 잘 이행될 수 있도록 사회복지사를 지원한다.(2) 세부과업- 직원선발 및 배치- 업무계획 및 할당- 업무 위임과 대리적 책임- 업무 모니터링 평가 및 견책- 업무의 조정 및 갈등관리- 조직 구성원 간 의사소통- 옹호 및 행정적 완충 기능- 변화 매개 및 지역사회 연계- 기관의 사명과 가치 및 방침의 내재화- 중재 기능2) 교육적 슈퍼비전(1) 개요- 사회복지사의 지식과 기술 향상을 통해 전문성을 향상시키는 것이 목적이다.- 슈퍼바이저는 사회복지사를 가르치고 학습을 촉진하며 정보를 제공하고 경험과 지식을공유하는 등 문제 해결에 원조한다.(2) 세부과업- 효과적인 학습 원칙 적용- 효과적인 피드백 제공3) 지지적 슈퍼비전(1) 개요- 사회복지사의 소진을 방지하고 사기와 직무만족도를 향상시키는 것이 목적이다.- 슈퍼바이저는 스트레스 유발상황을 방지하고, 스트레스를 해소하도록 돕고 책임을 공유하고신뢰를 형성한다.(2) 세부과업- 스트레스와 소진의 원인 완화- 스트레스와 소진 극복을 위한 지원? 슈퍼비전의 기능별 목표 및 주요내용구분행정적 슈퍼비전교육적 슈퍼비전지지적 슈퍼비전목표- 작업배경 제공- 업무능력 개선- 업무만족감 지원장애물- 비합리적 조직- 무지와 낮은 인지능력- 정서불안정내용- 조직의 구조와 사회복지사의 업무를 도울 수있는 기관 자원 제공- 업무에 필요한 지식과기술제공- 효과적으로 업무를수행할 수 있도록심리적이고 대인관계적인 자원 제공구분행정적 슈퍼비전교육적 슈퍼비전지지적 슈퍼비전사회복지사모델- 효율적으로 과제를수행하는 사회복지사- 자질 있고 능력있는사회복지사- 공감적이고 이해심많은 사회복지사관심영역- 효율적인 조직에 사회복지사를 연결시켜서사회복지사가 조직의구조와 자원을 효율적으로 이용할 수 있게하는데 관심을 둠- 지식과 기술의 향상을통해 사회복지사의효율성을 증대시키는데관심을 둠- 업무수행을 방해하는스트레스를 줄이고사기를 증진시켜 사회복지사의 효율성을증대시키는데 관심을 둠3. 본인이 생각하는 사회복지사에게 더 중요한 슈퍼비전슈퍼비전이 대상자에 대한 최선의 서비스 제공과 사회복지사의 전문성 향상을 위해 조직 차원에서 공식적으로 실행되는 과정으로서 슈퍼바이저와 슈퍼바이지에 의해 이루어지는 상호작용 과정이라는 의미에 대해 생각해보았다.슈퍼바이저와 슈퍼바이지의 상호교류에 초점을 두고 본다면, 행정적 슈퍼비전과 교육적 슈퍼비전보다는 지지적 슈퍼바이비전이 중요하다고 생각한다.
■ 주제 : 청소년기의 특징과 청소년복지의 개념에 대해 알아보고 청소년의 발달과정에 대해 논하시오.1. 청소년의 개념청소년에 대한 연령 규정은 법령이나 규범에 따라 다르지만, ‘청소년보호법’에서는 만19세 미만의 자를 말하며, 만19세에 도달하는 해의 1월 1일을 맞이한 자를 제외한다고 규정하고 ‘청소년기본법’에서는 9세에서 24세 사이의 사람이지만, 다른 법률에서 청소년에 대한 적용을 다르게 할 필요가 있는 경우에는 따로 규정한다고 되어 있다. 그리고 아직 형법상 성인으로 취급될 나이가 되지 않은 젊은 사람을 의미한다. 일반적으로 13세에서 18세의 아이들을 말하고, 학년으로는 중학교 1학년에서 고등학교 3학년까지를 지칭한다.2. 청소년기의 특징1) 신체적 변화(1) 2차성징의 시기가. 12세 전후로 성인과 같은 생식능력을 갖게 되고 2차성징이 나타난다.나. 여성이 남성보다 약 2년 정도 빠르다다. 조기 성숙의 경우 남자는 긍적적인 영향을 주게 되나 여성의 경우 부정적이라는연구결과가 있다.(2) 정서적 발달과 심리사회적 발달가. 불안과 혼란 속에서 갈등하는 시기이다.나. 감수성이 예민하고 쉽게 감정이 변화되는 시기이다.다. 남을 지나치게 의식하고 비교의식을 느끼며 자기 자신을 자책한다.라. 또래집단을 통해 타인을 이해하기에 건전한 또래집단의 만남이 중요하다.2) 사회적 발달(1) 가족관계가. 이중적 상황- 청소년기의 특징적인 사회적 발달 중의 하나는 가족이나 부모로부터 분리되어자기자신이나 또래 친구에게 의존하려는 경향이 높아진다는 것이다.- 청소년들이 부모의 보호로부터 벗어나 자기의 판단에 의해 독립적으로 행동을하려는 성향을 심리적 이유라고 한다. 청소년들은 부모에게 의존함과 동시에부모로부터 독립해야 하는 상황에서 끊임없이 갈등을 하게 되며, 부모 역시자녀의 독립을 원하지만 동시에 계속해서 의존해 주기를 바라기 때문이다.나. 제2의 반항기- 이중적 상황과 청소년 자녀와 중년기 부모의 급격한 발달상의 변화로 인하여부모와 자녀 간에 갈등관계를 형성하게 되는 경우가 많아진다. 어떤 부모들은청소년기 자녀를 이해하기보다는 아동기와 마찬가지로 지나치게 보호하고 간섭하려 하기도 한다.- 청소년 자녀들은 이러한 부모의 태도에 불만을 품고 비판 또는 반항하거나 도피행위를 함으로써 부모와 청소년 자녀 사이에 극도의 긴장관계가 형성되기도 한다.청소년이 심리적 이유를 추구하는 과정에서 부모에게 반항하는 행동적 특성 때문에 제 1반항기인 걸음마기에 비유하여 청소년기를 제2의 반항기라고 부른다.(2) 친구관계가. 친구관계의 긍정적 영향- 친구관계의 우정이 가족간의 애정보다 중요한 시기로 동년배집단과 강한 유대관계를형성하고 자신의 집단 내 지위와 역할을 예측하고 평가하며, 사회적 기술을 학습하고원만한 관계는 사회적 적응과 정신건강에 많은 영향을 미친다.나. 친구관계의 부정적 영향- 청소년기의 친구관계를 통하여 약물, 알코올, 문제행동에 배우거나 직접 행동에옮기기도 하며, 친구들로부터 거부되고 무시당함으로써 극도의 스트레스와 좌절감을경험하여 정신건강이나 부적응적인 행동문제를 일이키기도 한다.다. 시기별 친구관계의 의미- 초기의 우정은 개인적인 특성보다는 태도나 행동, 관심분야의 유사성 등에 기반을두며, 비교적 피상적이고 활동중심이며 동성의 친구가 대부분이다.- 중기의 우정은 정서적으로 강렬한 관계중심적 유형을 취하며 신뢰할 수 있고 비밀을터놓을 수 있는 친구를 찾고 관계에 금이 가게 되면 정서적으로 큰 상처를 입게되고, 이 시기에는 동성친구가 이성친구보다 더 중요성을 지닌다.- 후기의 우정은 상호성과 친밀감이 특징이다. 보다 안정된 관계를 유지하며 친구에대한 ‘다름’을 인식하고 성인들의 우정과 같이 정서적으로 안정된 관계가 된다.라. 이성교제- 청소년기에는 호르몬 분비의 변화를 통하여 이성에 대한 관심을 갖게 된다.이성친구에 대환 관심이 증가하게 되고 이성친구를 사귀기도 하지만 동성친구를더 많이 사귀며 가장 친한 친구 역시 동성의 친구인 경우가 많다. 이성친구와 우정은동성친구와의 우정에서 부족한 부분을 보완하는 역할과 기능을 하게 된다.- 우리나라의 청소년기의 이성교제는 아직 부정적 시각이 남아있고, 학업부담으로인한 시간부족으로 이성교제의 기회가 상대적으로 제한되어 있다. 최근 청소년들의이성교제는 과거에 비해 유연성 있게 받아들이고 있는 실정이고, 이는 정신적 교제에머물러 있는 경우가 많았으나 최근 성개방의 풍조의 확산과 청소년들의 발달속도가빨라지며 신체적 접촉을 하는 경우가 늘고 있다.마. 사회적 문제- 정체성이 발달하고 생활양식을 선택하는 것 등 정상적으로 발달과정을 거치는 것이외에도 많은 상황과 생의 위기가 청소년기에 발생할 수 있다. 주로 청소년기에많이 나타나는 문제가 섭식장애, 정서적 행동문제, 범죄와 비행이다.3. 청소년복지의 개념1) 청소년복지의 기존 정의(1) 청소년에 대한 개념 정의와 그 발달적 특징에 대한 이해 청소년을 보는 관점, 국가의전반적인 복지수준, 청소년 정책의 방향과 관련하여 다양하게 논의 될수 있기 때문에청소년복지에 대한 합의된 정의를 찾아보기는 어렵다.(2) 청소년복지란, 청소년이 정상적인 삶을 영위할 수 있는 기본적인 여건을 조성하고조화롭게 성장·발달할 수 있도록 제공되는 사회적·경제적 지원을 말한다.(3) 소년 복지는 가정이나 사회로부터 버려지거나 적응하지 못하는 청소년들 뿐만아니라, 모든 청소년들의 안녕을 위하여 청소년들의 기본적인 욕구를 충족하게하고 정신적, 정서적, 신체적으로 최상의 발달을 기하기 위하여 청소년 자신들에게직접적으로 또는 가정이나 사회를 통해 간접적으로 제공되는 모든 사회제도적전문적 활동이다.(4) 청소년복지정책을 청소년 및 그 가족의 복지를 위하여 국가가 행하는 사회복지정책이라고 규정하고 있다.2) 청소년 복지의 필요성(1) 가족구조의 변화가. 출산율의 감소- 출산율 감소의 원인으로는 사회경제정 환경과 가치관의 변화에 따른 결혼 기피나연기 혼인 연령 상승 미혼율의 증가, 출산지연이나 기피 증가 때문이다.나. 이혼율 증가와 가족해체 증가- 이혼율이 해마다 증가하는 추세이다. 이혼의 주된 사유는 부부불화, 경제적인 문제등이며, 자기중심적인 삶의 지향과 가치관 변화가 영향을 주고 있다. 한부모가족의절대수가 증가함에 따라 이들에 대한 다차원적 접근 및 서비스가 요청되고 사회적대책이 필요하다.다. 고령인구의 증가- 출산율 저하 및 고령인구 증가로 전체 국민의 노인 비율이 증가하고 있어 가족전체 안정이 위협되고 청소년 문제의 발생 가능성이 높아지고 있다.라. 취업여성의 증가- 경제활동에 참여하는 여성의 급격한 증가로 인해 모성결여, 다양한 아동 양육관련사회 문제 발생 증가하고 있다. 취업여성, 아동보호 및 양육과 관련 지원시책 확대, 출산장려시책 등이 필요하다.마. 핵가족화 경향- 가족의 교육적 기능 약화되고, 청소년의 정서적 문제 발생 가능성이 높아지고 있다.(2) 청소년 욕구변화가. 청소년 문제와 욕구의 다양성- 최근 청소년 문제(비행, 우울증, 자살, 비만, 음주, 성매매문제, 성폭력, 흡연,인터넷중독 등)는 그 범위와 사회복지적 대처 방법이 다양해 지고 있다.나. 청소년 문제와 욕구의 복합성- 사회변동과 함께 청소년을 둘러싸고 있는 다양한 체계의 영향이 복잡해졌다.- 청소년 문제의 해결 또한 다양한 욕구를 충족시켜줄 인프라 구축 및 가용 가능한자원의 확보, 복합적인 서비스 확대 등 다체계적 접근이 필요하게 되고 있다.다. 청소년 문제의 심각성- 청소년문제의 저연령화, 여자청소년의 문제행동 증가 등이 심각한 상황이다.- 청소년 흡연과 음주 비율이 지속적 증가하고 있고, 높은 유해매체에 노출되고 있는 등 청소년문제가 보편적으로 만연하다.라. 청소년 문제의 접근방법의 변화- 의료모델에 입각한 단순원인론적 결정주의에서 벗어나, 통합접근법 을 중심으로한 생태체계적 관점과 강점관점에 중점을 두고 접근하게 되었다.- 청소년문제 행동에 대한 예방적인 접근 방법이 활성화. 생태체계적 관점과 강점관점에 바탕을 둔 임파워먼트 접근방법과 권익보호의 실천이 중시되고 있다.(3) 가치관 변화가. 양육가치관의 변화- 자녀 양육에 관한 사회적 가치관 변화 추세에 따라 청소년 복지의 필요성이 증대되고 있다. 가족해체의 위기 상황에서의 아동의 방임 가능성 증가로 이에 대한국가의 책임이 증가하였고 이들의 권익 대변 및 욕구 충족을 위한 각종 사회복지서비스가 필요하게 되었다.나. 성 가치관의 변화- 청소년의 성 가치관 변화에 따른 사회적 문제 발생으로부터 청소년을 보호해야하는 국가 및 사회의 책임이 점차 증대되고 있다. 올바른 성의식와 가치관 함양등, 학교 교육 및 의료, 보건, 사회복지 등 관련 기관의 협력에 바탕 한 노력이필요하다.
1. 사회복지조직의 원리사회복지조직의 원리는 조직을 높은 수준으로 구조화시키고 효율적으로 관리하기 위한방법으로서 계층제의 원리, 명령통일의 원리, 통솔범위의 원리, 분업(전문화)의 원리,조정의 원리, 부문화의 원리로 설명할 수 있다.1) 계층제의 원리(1) 사회복지조직은 다른 어떤 조직보다 클라이언트 중심 서비스 제공의 성격이 강하기때문에 조직을 보다 합리적으로 구조화하고 능률적으로 관리해야 할 필요성이 대두됨권한과 책임 정도높은 계층 수준낮은 계층 수준전문화된 조직조직 구성원 간에조직과 책임을 배분,수직적 지휘?복정체계확립계층 수준이 높을수록대외관계, 정책결정,장기계획 업무 수행계층 수준이 낮을수록 집행, 실행하는 구체적 업무 수행전문화된 조직일수록권한은 약화되고영향력 범위가 좁아짐(2) 계층제의 긍정적 기능- 명령과 의사전달의 통로가 됨- 조직 지휘감독을 통한 조직 질서?통일성 확보(3) 계층제의 부정적 기능- 과도한 수직적 관계는 조직의 경직성을 초래함- 높은 수준의 계층수는 의사전달의 왜곡을 초래하여 구성원의 창의성을 저해함2) 명령통일의 원리(1) 조직에 있어서 한 사람의 직속상관으로부터 명령을 받고 보고해야 함- 조직적인 활동과 의사전달의 혼란을 방지하고 책임소재를 분명히 할 수 있다는장점이 있지만 수평적인 업무협력보단 비능률성과 낮은 수준의 전문성 구축 등문제점이 제기 될 수 있음3) 통솔범위의 원리(1) 한 사람의 상관이 직원을 관리하는데 있어 지위의 한계가 있어 적정 수의 부하나하부조직을 구성하여야 함4) 분업(전문화)의 원리(1) 업무를 종류 ? 성질에 따라 나누어 구성원에게 주된 업무를 분담하는 원리로서조직 규모가 확대되고 업무처리의 전문성이 증가할수록 더욱 요구됨- 구성원의 성격, 기술의 차이, 능력 한계에 따라 분업하여 전문성을 높일 수있으나 업무수행에 대한 흥미를 상실하고 적합한 분업 선택의 비용이 들게 함5) 조정의 원리(1) 조직이 공동의 목적을 달성하기 위하여 행동의 통일을 가하도록 집단적 노력을
1. 정신분석 상담의 기술1) 자유연상- 대상이나 자극, 상황과 관련하여 순간적으로 떠오르는 생각이나 감정 등을 억압이나 검열없이 자유롭게 표현하는 기법- 무의시식을 통찰하는 기법이나 의식 속에서 자아를 보호하려는 경향이 있기 때문에무의식적 충동이나 욕구를 제대로 파악하기 어려움2) 꿈 분석- 수면 중에는 자아의 방어 기능이 약해져 있는 상태에서 무의식의 충동이나 억압된욕구, 욕망 등이 꿈을 통해 자연스럽게 표출되기 때문에 이를 분석함으로써 문제의원인이 무엇인지 파악하는 기법3) 해석- 상담자가 내담자로 하여금 꿈의 내용이나 저항, 전이, 자유연상의 의미와 내용등을 이해할 수 있도록 설명하는 기법4) 저항분석- 중요한 내용을 빼놓고 이야기 하는 행동, 문제에 회피하려는 행동 등 무의식적인저항의 행동의 원인을 규명하고 해석해줌으로써 무의식 내용의 의식화에 따른불안감에서 벗어나도록 도와 원활한 상담이 진행될 수 있도록 하는 기법5) 지지하기- 자유연상, 꿈 분석, 해석, 저항분석을 진행하여 대상이 보이는 문제행동의 요인을분석하고 이를 기반으로 대상이 본인의 통찰하는 시간을 갖을 수 있도록 해야 함더불어 대상의 통찰을 통하여 실제의 생활에 적용하고 행동의 수정 혹은 사고방식의수정 등 변화가 발생할 수 있도록 하는 기법2. 정신분석 상담의 목적1) 문제의 원인이 되는 무의식적 충동을 이해함으로써 성격구조를 수정하고 자아의기능을 강화하는 것이 주된 목표임2) 상담과정은 초기 > 전이 > 통찰 > 훈련 및 학습 단계로 진행됨
1. 사회복지 실천에 있어서 갈등이론의 장단점에 대해 논하시오.1) 갈등이론의 의의(1) 갈등이론은 지역사회내의 각 계층들이 이해관계에 의해 형성되고, 지역 사회의이익과 자원의 차이가 갈등을 유발한다고 봄(2) 갈등이론을 최초로 주장한 마르크스는 경제적 조직이 사회적 조직을 결정한다고주장하였음(3) 사회의 문화적 가치, 신념, 종교뿐만 아니라 계급구조와 제도적 조정은 경제적기반의 산물이며 이는 혁명적 계급갈등을 발생시킨다고 봄(4) 자본가와 노동자간의 관계에서 노동자들이 자본가에게서 생산수단을 쟁취하여‘각자 개인의 요구에 따라’ 자원을 재분배함으로써 불평등이 근본적으로 제거되며 이를 통해 노동자들의 세계가 확립될 것이라고 주장하였음- 사회의 각 부분들의 관계는 협동적이기 보다는 경쟁적임- 각 부분의 경쟁적인 관계는 균형보다는 불안정을 나타냄- 불안정은 사회의 다양한 부분에 갈등을 유발함- 사회의 각 부분간의 갈등을 통하여 변화가 형성됨2) 갈등이론의 장단점(1) 갈등이론의 장점- 오늘날의 지역사회 갈등이 발생하면 점진적인 제도의 개선을 통하여 자원배분을재조정하고 주민의 이익보장을 위해 소득정책으로 문제를 해결할 수 있음- 상호관계성을 이루며 서로 의존하며 지역사회가 이루어진다고 보는 기능이론에비해 지역사회의 욕구에 신속하고 강력하게 갈등을 조절할 수 있음(2) 갈등이론의 단점- 갈등이론은 지역사회가 하나의 사회체계로 간주되어야 하는 기능주의적 관점을포함하지 못함- 사회의 유지와 균형에 역점을 두되 지역사회의 변화와 자원 그리고 권력 등을둘러싼 괴리를 해소하는데도 관심을 가져야 함- 갈등이론은 갈등현상을 사회적 본질로 간주하기에 지역사회가 가지고 있는 문제나