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2020신규간호사 부산백병원 합격자 자기소개서 평가A좋아요

1. 성장과정 (600자)평소 아버지께서는 종종 저에게 매사에 행동을 돌아볼 것을 가르쳐주셨습니다. 아버지께서는 매사의 행동을 돌아봄으로써 내가 잘했던 부분 혹은 부족했던 부분을 깨닫고, 미처 생각하지 못했던 수를 발견하여 생각의 폭을 넓혀나가라고 말씀하셨습니다.저는 시험공부를 하며, 과제나 발표를 마치며 항상 돌아보기를 합니다. 잘한 부분도 있는 반면 꼭 부족한 점이 있었습니다. 그럴 때 저는 자책하기보다는, 부족한 점을 보완해서 다음에 더 잘할 것을 다짐하고 내가 더욱 성장하기 위한 발판으로 삼으려고 노력합니다.그래서 제가 간호사가 되면 간호가 끝난 후에도 내가 환자를 제대로 파악하고 각 환자에게 알맞은 간호를 했는지, 간호를 정확하게 제공했는지 등을 되돌아보는 시간을 가질 것입니다. 그로 인해 제가 간호사로서 더욱 폭 넒은 지식을 완벽하게 갖출 수 있을 것이고, 더 성장하는 간호사가 되어 환자에게 최상의 간호를 제공할 수 있을 것입니다. 아버지의 가르침을 바탕으로 현명한 간호사가 되겠습니다.2. 성격 및 장단점 (600)597저의 장점은 강한 체력이라고 생각합니다. 저는 대학교 진학 후 학업과 아르바이트를 병행하면서 체력적으로 한계를 느껴 대학교 3학년 때 운동을 시작했고, 작년부터는 주 3회로 운동 횟수를 늘려 지금까지 실천하고 있습니다. 그로 인해 체력이 확연히 좋아졌고, 지금은 운동으로 스트레스 해소도 하곤 합니다. 그래서 앞으로도 꾸준한 운동으로 강한 체력?건강한 정신을 유지하여 제가 하고자 하는 일을 거뜬히 할 수 있게 노력할 것입니다.저는 새로운 일에 도전하거나 사소한 일에 신중을 가하다 보니 남들보다 준비과정이 조금 긴 편입니다. 한 가지 일을 할 때에는 큰 문제가 없으나, 여러 가지 일을 동시에 진행할 때는 영향을 줄 수 있다고 생각합니다. 그래서 저는 이를 보완하고자 여러 가지의 일을 동시에 진행해야하는 경우, 메모하는 습관을 통해 전체 일들의 계획을 세우고, 우선순위에 입각하여 처리하고자 하였습니다. 위와 같은 노력을 통해 실습 시 짧은 시간에 많은 일을해야 했을 때 주어진 업무를 순차적으로, 빼먹지 않고 하는데 많은 도움이 되었습니다. 짧은 시간에 많은 업무를 효율적으로 처리하는 꼼꼼한 간호사가 되도록 하겠습니다.3. 타인과 차별되는 나만의 핵심역량 (600)597간호사에게 꼭 필요한 것은 ‘센스’라고 생각합니다. 백병원 micu에서 실습을 했었습니다. 첫날 가자마자 선생님들께서 back care를 시작하셨습니다. back care를 보고 어떻게 하는지 파악한 후 선생님이 말씀하지 않으셔도 선생님들의 간호를 보며 다음 간호에 필요한 물품을 준비했습니다. 또한 선생님께서 가운을 입으시는 동안에 미리 다음 환자의 억제대를 풀어두고, 배개를 치워두는 등 준비를 하였습니다.중환자실의 환자들은 간호사에게 불편한 것을 말할 수 없기에 주기적으로 라운딩을 돌며 환자 한 분 한 분 불편한 점이 없는지 확인했습니다. 그리고 손길이 필요하다고 생각이 되면, 제가 할 수 있는 선에서 기관내 흡인, line 정리, 거즈교체 등을 해드렸고 그 외에는 선생님들께 알려드리며 학생간호사로서 제한된 일을 최대한 활용하려고 노력하였습니다.이런 노력을 선생님께서 아셨는지 “학생은 빠릿빠릿하고 잘하네, micu 들어오면 좋겠다.”라는 말을 들을 정도로 선생님들의 신뢰를 얻게 되었습니다. 저는 입사 후에도 센스있고 능동적인 행동을 바탕으로 맡은일을 충실히 하여 믿음과 신뢰를 줄 수 있는 간호사가 되겠습니다.

취업| 2020.06.07| 2페이지| 3,000원| 조회(441)

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2020신규간호사 부산백병원 합격자 면접문제 정리본

부산백병원신규간호사 면접 대비 자료면접 예상 문제/기출/자소서및 후기(직접 받는 질문은 표시 해둠)by.2020 부산백병원 신규간호사 합격자여러분의 합격을 응원합니다 파이팅!!면접하면 긴장되서 생각한대로 답이 나오기가 쉽지 않아서 질문을 7개로 나눠서 정리했어요~1.기본질문2. 병원/직무 관련 질문 ? 특히 홍지문에서 거의 다 나옴!3. 갈등상황 질문4. 업무 관련 질문5. 실습 관련 질문6. 봉사 관련 질문7. 기타 질문-질문의 답변은 제가 정리한대로 각각 뉘앙스만 기억하면, 잘 하실수 있을겁니당!-‘√’ 라고 표기된 질문은 제가 받거나 친구가 받은 질문입니다1. 기본 질문√1분 자기소개 / 부산백병원 간호사로 자신을 1문장으로 표현해 보세요.１분자기소개는 인사 후에 모든 면접자들에게 시켰습니다! 여기서부터 막히면 엄청 긴장되겠죠? ㅎㅎ 꼭 생각해가세용안녕하십니까! 저는 리코더 같은 간호사가 되고 싶은/ 000입니다. 리코더는 다양한 연령층에서 쉽고 친근하게 접근할 수 있는 악기입니다.이처럼 저도/ 소아에서 노년층까지 다양한 연령층의 대상자에게/ 친근하게 다가가/ 간호를 제공하는/ 간호사가 되겠습니다. 감사합니다.지원동기 /부산백병원에 대해 알고있는 것/왜 해백말고 부백에 지원했는가저는 예비 간호사로서/ 많은 것을 보고/ 배울 수 있는 병원을 열망하였습니다. 부산백병원은/ 부산·울산·경남지역의 의료 서비스에/ 중추적 역할을 하고 있는/ 3차 의료기관입니다. 또한 40년 동안 끊임없이 성장하려는 곳이기에/ 많은 것을 배워 간호를 실현하고 싶은 저에게/ 알맞은 곳이라고 생각하여/ 지원하게 되었습니다.√입사 후 포부 /뽑아야하는 이유 / 비장의무기 3가지 /마지막 한마디자신은 어떤 사람이고 환자에게 잘 대할 수 있나요?/ 본인은 어떤 일을 할 수 있는가?저는 정직함, 꼼꼼함, 원만한 의사소통능력을 지니고 있습니다.부산백병원에 입사를 한다면(저를 뽑아주신다면), 이 역량을 바탕으로 대상자를 정직하게 간호할것이고, 모든 간호행위 전후로 꼼꼼함하게 확인할 것입니다. 또 원할한 의사소통을 하는 간호사가 되겠습니다.자신의 장단점저의 장점은 운동으로 다져진 강한 체력이라고 생각합니다. 입사 후에도 꾸준한 운동을 병행하여 강한 체력과 정신으로 맡은 업무를 거뜬히 해내겠습니다.저는 제가 맡은 일에 신중을 가하다 보니 남들보다 준비과정이 다소 긴 편입니다. 그래서 이를 보완하고자 여러 가지의 일을 동시에 진행해야하는 경우에는 메모하는 습관을 통해 전체 일들의 계획을 세우고, 우선순위에 입각하여 처리하고자 하였습니다.저는 입사후에도 짧은 시간에 많은 업무를 효율적으로 처리하는 꼼꼼한 간호사가 되겠습니다.√부산백병원에서 희망하는 파트는 어디이며 이유는 무엇인지 말해보세요.저는 nicu를 희망하고 있습니다. 제가 그저 아기를 좋아한다는 단순한 이유도 있지만, nicu실습을 하면서 nicu 선생님들의 꼼꼼하고 섬세한 역량이 제가 가진 역량과 일치한다고 생각되어 지원하게되었습니다.희망부서에 배치 받지 못하면 어떻게 할 것인가?제가 희망하는 부서에 배치를 받지 못한다 하더라도 병원의 방침에 따라 업무를 수행하겠습니다. 저를 다른 부서에 배치하시는 것은 제가 갖고 있는 역량과 그 부서에 필요한 역량이 일치하기 때문이라고 생각합니다. 어느 부서이던지 경험과 배움의 기회로 삼아 열심히 일하겠습니다.(향후 제가 바라는 부서에 TO가 생겼을 때 제일 먼저 기회를 주신다면, 그 부서에서 최고가 될 각오로 열심히 일하겠습니다.)기피부서와 이유저는 기피하는 부서가 없습니다.제가 희망하는 부서에 배치를 받지 못한다 하더라도 병원의 방침에 따라 업무를 수행하겠습니다. 저를 다른 부서에 배치하시는 것은 제가 갖고 있는 역량과 그 부서에 필요한 역량이 일치하기 때문이라고 생각합니다. 어느 부서이던지 경험과 배움의 기회로 삼아 열심히 일하겠습니다.취미저의 취미는 노래들으면서 운동삼아 걷는것 입니다.2. 병원/직무 관련 질문병원 미션,비전은 기본적으로 숙지하고 가세요!!부산백병원에 대해 아는 것을 말해보세요부산백병원은/ 부산·울산·경남지역의 의료 서비스에/ 중추적 역할 인한 출혈 시 혈액량을 보충해주기 위해서 시행합니다.수혈을 하기 전에는 2명의 간호사가 함께 동의서, 이전 수혈 시 특이반응, 활력징후,수혈 대상자와 혈액백의 정보(이름/등록번호/혈액형)가 일치하는지를 확인해야합니다.냉 요법 적용 시 주의사항을 설명해보세요냉요법 적용시 흔하게 얼음주머니를 사용합니다.이때 주의사항으로는 20-30분 동안만 손상부위에 주머니를 적용하고, 1시간 동안 휴식기를 가져야하며, 창백 증상이 있으면 즉시 중단합니다.또한 감각장애가 있는 대상자의 경우, 냉요법을 적용하는 동안 자리를 지켜야합니다.냉 요법방법을 설명해보세요.첫째, 주머니에 물을 채우고, 물이 밖으로 새는지 확인하기 위해 뒤집어봅니다.둘째, 부서진 얼음을 주머니에 2/3만 채워 신체부위에 쉽게 맞춰질 수 있도록 합니다.셋째, 주머니의 뚜껑을 닫기전에 주머니를 한쪽으로 짜내면서 주머니로부터 공기를 빼냅니다.(과도한 공기는 냉기의 전도를 방해하기 때문.)넷째, 과도한 습기는 닦아냅니다.다섯째, 30분 동안 손상부위에 주머니를 적용하고, 1시간 동안 휴식기를 가진 후에 다시 적용합니다.√냉 요법목적을 설명해보세요.냉 요법은 염좌, 좌상, 골절, 근육경련과 같은 직접적인 외상이 있는 환자들에게 즉시 적용하는 것입니다.가. 체온을 내리고 통증을 완화시키기 위함이다.나. 출혈 시 혈관 수축을 돕기 위함이다.(지혈 목적).다. 두통을 없애고 근육 긴장도를 증가시키기 위함이다.라. 염증이나 화농을 덜어 주고 대사 활동을 감소시키기 위함이다.마. 타박상이나 관절이 삐었을 때(염좌 시) 부종을 덜기 위함이다.수술 후 조기이상을 해야하는 이유를 설명해보세요.수술 후 합병증인 심부정맥 혈전증을 예방하고 장내가스 배출을 돕기 때문입니다.√위절제술 후 간호를 설명해보세요L-tube개방성확인하고 배액양상을 통해 출혈여부를 자주 사정하고 수술 후 폐합병증을 예방하기 위해 심호흡을 격려합니다.수분과 식이섭취는 연동운동이 회복된 후 진행합니다.홈페이지를 보고 인상깊었던 것 2가지를 말해보세요2018 의료질평 뉘앙스를 기억하세요!충분한 의사소통을 통해 상황파악을 한 후 문제를 해결하겠다 또는 병원 지침에따라 행동하겠다는 식의 답변!의사와 관계가 안 좋을 때는 어떻게 할 것인가?충분한 대화를 통해 오해가 있다면 풀고, 업무에 지장이 없도록 유연하게 대처합니다.√부산백병원 간호사로 환자분들 중에 컴플레인하는 환자 분을 어떻게 대할 것인지?환자와 대화를 통해 상황을 명확히 파악합니다.그리고 환자의 컴플레인이 정당한 것이면 친절하게 문제를 해결하며,그렇지 않을 경우에는 상황을 설명하고 환자를 설득하려고 노력할 것입니다.환자들이 짓궂게 굴면 어떻게 할 것입니까?환자와 대화를 통해 상황을 명확히 파악합니다.그리고 환자의 행동이 짓궂거나 정당하지 않을 경우 잘못된 행동이라는 것을 환자에게 인지시켜 상황을 진정시킵니다.(그래도 진정이 되지 않거나 심한 경우 단호하게 대응하며 보고를 하고 지침에 따라 행동합니다.)환자가 난동을 부리면 어떻게 할 거냐?/ 근무 중 난동 환자 간호가 힘들 수도 있는데 어떻게 생각하세요?우선 난동환자를 동료와 함께 진정시킵니다.그래도 진정되지 않으면 선배간호사에게 도움을 요청하고 메뉴얼에 따라 행동합니다.단, 환자가 난동을 부렸다고 해서 다른환자와 차별대우를 하지 않을 것입니다.환자가 입원 중에 탈원하면 어떻게 대처할 것인가?우선 선배간호사와 의사에게 보고한 후 메뉴얼에 따라 행동할 것입니다.야간 근무시에 당직 의사가 잠시 잠을 자기 위해 당직실에 갔을 때 환자가 pain을 호소할 경우 어떻게 할 것인가?담당 의사에게 노티를 한 후에 처방된 진통제나 prn 진통제를 투여할 것입니다.부산백병원이 불친절하다고 소문이 났다면 원인은 무엇이고 어떻게 해결 할 까요?우선 불친절하다고 소문이 난 원인을 규명해야한다고 생각합니다.저는 이러한 말이 나오지 않도록 환자에게 친절하고 정직한 간호를 제공하는 간호사가 되도록 노력하겠습니다.지원자는 부산백병원 간호사이지만 간호조무사의 일을 처리해야 한다면 어떻게 하겠습니까? 환자에게 영향을 줄 만큼 급한 업무라면 기꺼이 할대화를 통해서 유연하게 대처하겠습니다.부산백병원 간호사 근무 중 상사와 휴가일정이 겹쳤다. 당신이라면 어떻게 하겠는가?우선 그런 일이 생기지 않도록 미리 의사소통을 합니다. 불가피하게 겹쳤다면, 양보하여 조율 할 것입니다.선배간호사가 후배간호사에게 잔소리할 때 그에 대한 생각간호사는 생명을 다루는 직업이기에 선배의 가르침이 꼭 필요하다고 생각합니다.선배의 가르침을 잔소리라고 생각하지 않고 열심히 배우겠습니다.간호사들의 이직률이 높은 이유를 뭐라고 생각합니까? / 신규간호사가 왜 힘들까요?간호사는 생명을 다루는 직업이기에 근무 분위기가 다소 딱딱하고 엄격할 수 있다고 생각합니다. 이로 인해 생겨난 (잘못된 문화와) 소통의 부재 그리고 고충을 토로할 수 있는 시스템이 부족해서라고 생각합니다.부산백병원 신규 간호사의 이직률이 너무 높아 문제라면 해결방안이 무엇인가요?병원과 신규 간호사가 커뮤니케이션 할 수 있는 다양한 통로를 만들면 된다고 생각합니다.부산백병원의 간호사로 노조에 대해 어떻게 생각하는가?노사 관계는 상생하며 함께 발전해 나가야 한다고 생각합니다. 하지만 입사 전이라 잘 모르기도 하고, 현재로써는 간호사로써 역량을 키우는 일에 집중을 할 계획입니다.간호사가 된 후 선/후배에게 어떤 간호사가 되고 싶은가?(환자에게는 따뜻하고 친근한 간호사가 되고싶고/)동료들에게는 똑똑하고 같이 일하고 싶은 간호사가 되고싶습니다.4. 업무 관련 질문부산백병원에서 거리는 가까운지? 근무 잘 할 수 있는지?부산백병원에 입사를 하게 되면, 자취를 할 것입니다.때문에 거리로 인해 업무에 지장을 미치는 일은 없이 오래 근무 할 수 있습니다.부산백병원에서 간호를 어떻게 수행할 것인지?우선 단기적으로는 배치된 곳의 공부와 업무를 성실히하여 간호사로써 전문성을 향상시키겠습니다. 또한 장기적으로 10년 후에는 병원에서 없어선 안될 인력이 되겠습니다.지원자는 결혼 후 육아와 업무를 동시에 할 수 있나요?현재로써는 결혼과 육아보다는 저의 커리어가 중요하기 때문에 생각해보지는 않았지만,육아와 니다.

면접준비| 2020.06.07| 11페이지| 3,000원| 조회(670)

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병원 조직내 의사소통 평가A+최고예요

간호관리학 보고서병원 조직내 의사소통이름학번교수제출일1. 병원 조직내 의사소통의 필요성조직은 목표를 달성하기 위하여 끊임없이 노력하며, 개인은 조직을 통하여 각자의 목표를 실현하고자 한다. 목표를 효율적으로 달성하기 위하여 조직을 구성하는 개인 간의 상호협력과 개인의 목표를 조직목표에 통합시키는 것이 필수적인 요건이다.그러나 조직구성원 사이에 충돌과 갈등을 해결하고 조직구성원을 협동시키는 주요 수단이 의사소통이다. 원활한 의사소통은 구성원 상호 간의 간섭을 해소하고, 활동을 조정과 통합시킴으로 집단의 응집력을 강화시켜 협동심 및 조직 효율성이 향상된다. 또한 조직의 의사소통은 조직 활동에 필요한 정보를 교환하므로 문제의 해결과 합리적인 의사소통에 중요한 역할을 한다. 다양한 전문 인력으로 구성된 병원 조직에서 직원 간의 효율적인 의사소통은 단순히 환자들의 의료서비스 만족을 높여주는 것 뿐만 아니라, 의료행위의 필수적인 구성요소이다. 병원 조직이 커지고 세분화되면서 간호사는 전통적 간호업무 외에 환자의 질병회복과 건강을 유지하고 증진할 수 있도록 도와 주는 역할, 간호계획을 세우고 조정하는 역할, 환자와 보호자를 교육하고 상담하는 역할을 하면서 간호사의 의사소통 능력이 강조되고 있다.특히 간호사는 병원 의료 인력에서 중요한 부분을 차지하고 있으며, 병원의 의료 인력과 중간 역할을 하고, 의료소비자인 환자와 가장 직접적이고 지속적인 관계를 맺으며, 의료소비자의 지각에 영향을 미칠 수 있는 결정적인 위치에 있다. 이에 간호사의 의사소통 능력은 병원 조직의 효율성을 높이는데 필요한 요소 중 하나이다. 조직에서 효율적인 의사소통은 조직구성원 상호 간의 간섭을 해소하고 그들의 활동을 조정하고 통합시켜 집단의 응집력을 강화시키고 근무의욕, 사기, 협동심과 조직의 효율성을 향상시키며, 조직 활동에 필요한 정보가 교환되어 문제해결과 합리적인 의사소통에 중요한 역할을 하게 된다.그러므로 조직에서 효율적인 의사소통을 위하여 하부 구성원의 의견을 상부로 전달하는 상향적 의사소통과, 상급자의 의견이 구성원에게 전달하는 하향적 의사소통이 균형적으로 사용되는 것이 바람직하며, 수평적 의사소통을 통하여 구성원 개인 간의 갈등과 부서 간 갈등을 관리하여서 효과적으로 조직의 목표를 달성할 수 있으나 현재 간호조직에서는 보수적이고 권위주의적인 하향적 의사소통을 많이 사용하는 것으로 나타났다. 그러므로 병원내의 의사소통은 필수적이다.2. 병원 내 의사소통 현황 (사례)병원 내 의사소통의 필요성에 앞서 언급한 것처럼 조직의 의사소통은 조직 활동에 필요한 정보를 교환하므로 문제의 해결과 합리적인 의사소통에 중요한 역할을 한다. 다양한 전문 인력으로 구성된 병원 조직에서 직원 간의 효율적인 의사소통은 단순히 환자들의 의료서비스 만족을 높여주는 것 뿐만 아니라, 의료행위의 필수적인 구성요소이다.그러나, 병원에서 의사소통 부재로 인한 의료문제가 발생하고 있다. 다음은 병원 내의 의사소통 부재로 인해 발생한 사례들이다.-사례1Simon(18/남)은 싸우다가 머리를 인도에 부딪혀 심각한 두부 손상을 입고 응급실로 실려 왔다. 응급차량 직원은 매우 바빠 응급실의 의료인에게 상황을 설명하지 않았다.응급실 중증도 분류 간호사가 처음 검진할 때, Simon은 자신의 이름을 말할 수 없었고, 단어를 분명하게 말하지 못하였다. 응급실에는 졸업 한지 몇 주 안 된 인턴이 근무 중이었고, 그날 밤은 인턴을 감독하는 의사도 없었다. 인턴과 간호사는 Simon의 두부 손상이 심각하다는 것을 인식하지 못했다. 인턴은 Simon이 술에 취한 것이라 단정 지었다.게다가 Simon이 소란스럽고 공격적 행동을 했기에 진단에 힘을 실렸다. 하지만 이런 행동은 심각한 두부 손상을 시사할 수도 있다. Simon은 오심을 완화하는 약물을 처방받은 후 관찰 받게 되었다. 간호사와 인턴은 각각 언어와 운동 반응을 여러 번 검진하였다. 시간이 지나 간호사는 Simon의 악화되고있는 상태에 관해 의무기록에 기록하였지만, 인턴과 직접적으로 의사소통하지 않았다. 불행하게도 그 인턴은 구두 의사소통에 의존하였고, 의무기록의 내용을 충분히 살펴보지 않았다. Simon은 병원에 온 지 4시간 반 만에 사망하였다.위 사례를 보면 알 수 있듯이 간호사와 인턴 간의 의사소통이 원활하게 이루어지지 않아 같은 검사를 여러 번 시행했으며, 결국 환자가 사망하는 사고가 발생하였다.-사례238세의 여자는 얼굴이 붓고 20분 동안 가려움이 지속되는 붉은 발진으로 인해 병원을 찾았다. 그녀는 심각한 알레르기 반응이 나타난 과거력이 있었다.간호사는 의사가 투여를 요청할 때를 대비해 1:10000 Adrenaline (Epinephrine) 10ml(1mg)을 10ml 주사기에 재어 환자의 침상 옆에 두었고, 그동안에 의사는 환자에게 IV 캐뉼라를 삽입하였다. 의사는 간호사가 두고 간 10ml의 투명용액이 담긴 주사기를 보았고, 이것을 생리식염수라고 생각했다. 그 당시에 의사와 간호사는 서로 의사소통하지 않았다. 의사는 생리식염수로 IV 캐뉼라를 통해 주입하였다. 환자가 갑자기 죽을 것처럼 불안해하기 시작했고, 빈맥이 발생한 뒤 맥박없는 무의식상태가 되었다. 심실성 빈맥으로 판단되어 심폐소생술을 하였고, 다행히 회복되었다. 과민증에 대한 Adrenaline (Epinephrine)의 권장 용량은 0.3~0.5mg을 근육 주사하는 것이지만, 이 환자에게는 1mg이 정맥으로 주입되었다.위 사례 또한 간호사와 의사의 의사소통 부재로 인한 사건이다.간호사가 Adrenaline (Epinephrine) 10ml(1mg) 주사기에 라벨링을 했더라면, 의사는 이것을 생리식염수라고 착각할 일이 없었을 것이고 주입하지 않았을 것이다.3. 병원 내 의사소통 문제의 해결방안간호사의 의사소통 능력은 병원 조직의 효율성을 높이는데 필요한 요소 중 하나이다. 조직에서 효율적인 의사소통은 조직구성원 상호 간의 간섭을 해소하고 그들의 활동을 조정하고 통합시켜 집단의 응집력을 강화시키고 근무의욕, 사기, 협동심과 조직의 효율성을 향상시키며, 조직 활동에 필요한 정보가 교환되어 문제해결과 합리적인 의사소통에 중요한 역할을 하게 된다. 그렇다면 의사소통 문제의 해결방안에는 무엇이 있을까?(1)표준화 된 의사소통-SBAR(간호사-의사 위주)현재 표준화된 의사소통방법으로는 SBAR가 있다. SBAR의 목적은 즉각적 주의와 행동이 필요한 문제의 중요한 정보를 정확하게 의사소통하는 것이며, 이점은 환자안전 향상, 팀 효율성 향상이 있다. S는 상황(자기소개, 환자 병실, 환자 이름, 주호소)이다. B는 배경(환자 나이/성별, 진단명, 수술/시술 이력, 기저질환)이다. A는 평가(현재 증상에 대한 사정 결화, 자신의 판단 제시)이다. R은 제안(필요한 조치에 대한 제안)이다.예를 들면 다음과 같다. 안녕하세요. 간호사 조수빈입니다. 호흡기내과 1004병동 20호실 페렴 진단 받아 입원하신 65세 여성 김곤란님이 호흡곤란, 불안호소하시고 현재 바이탈 BP 130/70, Pulse 100회/분, RR 30회/분, 얕고 빠른 호흡양상보이고 있습니다. 그리고 Room air SpO2 90%였는데 산소 nasal prong 3L 제공 후 SpO2 93%로 올랐습니다.이렇게 의사소통을 하게 되면, 주로 이야기하듯 보고하도록 학습되고 사회된 간호사와 요약된 핵심 정보에 근거해 사고하도록 훈련된 의사의 의사소통이 수월해진다.(2) 인수인계(간호사-간호사 위주)병원 내 의사소통에는 간호사-의사뿐만 아니라 간호사-간호사의 의사소통이 중요하다.인수인계란 환자 치료의 책임을 전달받거나 수용하고 환자 진료의 연속성과 안전을 보장하기 위한 목적으로 환자의 정보를 보건 의료인으로부터 다른 보건 의료인 에게 주고받는 과정이다. 불충분한 인수인계의 결과로는 치료지연, 부적절한 치료, 의료사고, 진료의 누락, 병원 재원기 간 증가, 계획되지 않은 재입원, 비용 증가, 업무의 중복으로 인한 비효율성 등이 있다.효과적인 인수인계의 전략으로는 첫째, 의사소통이 가능한 컴퓨터 시스템을 갖춘다.둘째, 지정 된 시간에 방해없이 수행되어야 한다. 셋째, 가능한 시나리오를 포함한다. 넷째, 지시 진술문(만약 ? 그렇다면)을 사용한다. 인수인계를 위한 표준화된 의사소통 도구로는 I PASS the BATON과 ANTICipate가 있다.3. 결론 및 본인 생각앞선 사례와 발달된 도구들을 보면 알 수 있듯이 간호사는 병원 의료 인력에서 중요한 부분을 차지하고 있으며, 병원의 의료 인력과 중간 역할을 하고, 의료소비자인 환자와 가장 직접적이고 지속적인 관계를 맺으며, 의료소비자의 지각에 영향을 미칠 수 있는 결정적인 위치에 있다. 이에 간호사의 의사소통 능력은 병원 조직의 효율성을 높이는데 필요한 요소 중 하나이다. 조직에서 효율적인 의사소통은 조직구성원 상호 간의 간섭을 해소하고 그들의 활동을 조정하고 통합시켜 집단의 응집력을 강화시키고 근무의욕, 사기, 협동심과 조직의 효율성을 향상시키며, 조직 활동에 필요한 정보가 교환되어 문제해결과 합리적인 의사소통에 중요한 역할을 하게 된다. 그렇다면 앞으로 더욱 발전된 병원 내의 의사소통을 위해서 어떤 노력이 필요할까? 고민을 해보았다. 의사소통을 위한 개발된 도구들뿐만 아니라, 병원 자체 내에서 의사소통의 중요성을 의료진들에게 환기시키고 교육을 한다면 그 효과가 배가 될 것이다. 하지만 병원내이 실정은 현실과 다르다. 간호사의 상하관계가 뚜렷하여 효율적인 의사소통에 문제가 생길 수도 있다. 그래서 우선 병원의 원활한 의사소통을 위해서는 병원내의 분위기를 유동적으로 만들려는 움직임이 필요하다고 생각한다.

의/약학| 2019.05.29| 6페이지| 2,000원| 조회(1,678)

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