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개그맨 김승혜의 난생처음 재무회계 최종평가 정답

문제 1. 다음 중 유형자산에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?1. 유형자산은 물리적 실체를 가져야 한다.2. 유형자산은 비유동자산에 포함된다.3. 회사가 영업 활동에 사용할 목적으로 보유하지 않고 투자목적으로 보유하고 있는 토지는 유형자산이 아니다.4. 건설 중인 자산도 유형자산에 포함되므로 감가상각을 해야 한다.문제 2. 다음 중 부채비율이 높아지는 거래가 아닌 것은?1. 매출채권의 현금 회수2. 제품인도 전 물건대금을 일부 수령3. 은행으로부터 자금을 차입4. 원재료의 외상매입.문제 3. 재무회계에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?1. 보고수단 - 특수 목적의 재무제표 및 기타보고서2. 보고서 작성 이유 - 법에 의한 요구3. 준거 기준 - 기업회계기준 등 일정한 기준에 일치해야 함4. 정보의 내용 및 속성 - 과거지향적, 객관성 강조문제 4. 유가증권의 회계처리와 관련한 아래의 설명 중 옳지 않은 것은?1. 유가증권은 취득 시 투자회사의 유가증권에 대한 보유 의도, 보유 능력, 매매의 빈번한 발생 여부 등에 따라 만기보유증권, 단기매매증권, 그리고 매도가능증권 등으로 분류한다.2. 단기매매증권은 공정가액으로 평가하며, 이때 발생하는 평가손익은 당기손익항목으로 처리한다.3. 매도가능증권은 공정가액으로 평가하며, 이때 발생하는 평가손익은 기타포괄손익누계액항목으로 처리한다.4. 만기보유증권은 공정가액으로 평가하며, 이때 발생하는 평가손익은 당기손익항목으로 처리한다.문제 5. 다음 이익잉여금에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?1. 이익잉여금은 이익창출활동에 의해 벌어들인 이익 중 사외에 유출되지 않고 사내에 남아 있는 부분의 누적분이다.2. 이익준비금은 채권자를 보호하고 회사의 재무적 기초를 견고히 하고자 상법의 규정에 의하여 강제적으로 적립하는 법정적립금이다.3. 기타법정적립금은 상법 이외의 법률에 따라 적립하는 유보이익을 말하며 재무구조개선적립금 등이 있다.4. 이익준비금은 자본금의 1/2에 달할 때까지 매 결산기의 현금배당액의 1/100 이상의 금액을 적립하여야 한다.문제 6. 다음 중 재고자산으로 분류해야 하는 것은? ㄱ. 부동산매매업을 영위하는 회사가 판매 목적으로 보유하고 있는 토지 ㄴ. 제조업을 영위하는 회사가 영업에 시용할 목적으로 구입한 소프트웨어 ㄷ. 제조업을 영위하는 회사가 영업에 사용할 목적으로 건설 중인 자산 ㄹ. 제조업을 영위하는 회사가 공정에 투입하여 제품을 생산할 목적으로 보유 중인원재료1. ㄱ2. ㄱ,ㄴ3. ㄱ,ㄹ4. ㄴ,ㄹ문제 7. 주당순이익이 작은 회사일수록 건실한 회사일 가능성이 높다.1. O2. X문제 8. 재무상태표 계정은 손익계산서 계정과 달리 그 잔액이 다음 회계연도로 계속 이월되어야 한다.1. O2. X문제 9. 부채는 항상 순자산의 변동을 수반한다.1. O2. X문제 10. 한 해 동안의 수익과 비용의 자료들이 다음과 같을 때, 집합손익계정의 마감을 통해 재무상태표상에 이익잉여금으로 대체될 금액은 얼마인가?1. 20만 원2. 40만 원3. 120만 원4. 140만 원문제 11. 기업이 투자에 사용할 수 있는 여유자금이 얼마인지 확인하고 싶으면, 이익잉여금과 자본잉여금을 합산하면 된다.1. O2. X문제 12. 당기 손익계산서상 매출액은 1,000원이고 기초 시점의 매출채권 잔액은 100원, 기말 시점의 매출채권 잔액은 200원이라면, 올해 매출로부터 발생한 현금유입액은 얼마인가?1. 1,000원2. 200원3. 800원4. 900원문제 14. 20X1년 1월 1일의 매출채권 잔액은 20,000,000원이었고, 20X1년 12월 31일의 매출채권 잔액은 40,000,000원이었다. 20X1년 매출이 90,000,000원일 경우, 매출채권회수기간은 얼마인가? (단, 1년은 360일로 가정하며, 기초매출채권과 기말매출채권의 평균금액을 기준으로 산정한다)1. 60일2. 90일3. 120일4. 180일문제 15. 회사의 정상 영업주기가 1년이라고 할 때, 비유동부채에 계상할 수 없는 것은?1. 회사가 자금조달을 위하여 만기 3년으로 발행한 사채2. 원재료 매입 시 발생하여 지급기일이 6개월 후에 도래하는 매입채무3. 상품을 구입하면서 2년 만기의 어음을 교부한 경우4. 종업원의 퇴직 시 지급되는 퇴직금에 대비하여 설정하는 충당금문제 16. 손익계산서에 대한 아래의 설명 중 잘못된 것은?1. 손익계산서는 일정 시점 현재의 수익과 비용의 잔액을 보여주는 재무제표이다.2. 수익항목에는 재고자산을 판매하여 얻은 매출, 부동산을 임대하고 받은 임대수익, 은행에 자금을 예금하여 받은 이자수익 등이 포함된다.3. 비용은 기업이 수익을 창출하는 과정에서 소비하거나 지출한원가를 의미한다.4. 수익이 발생하면 자산이 증가하거나 부채가 감소하여 자본이 증가하고, 비용이 발생하면 자산이 감소하거나 부채가 증가해서 자본이 감소한다.문제 17. 결산의 본 절차에 들어가기에 앞서 계정과목의 잔액이 정확한지를 종합적으로 점검하기 위하여 작성하는 것은?

경영/경제| 2021.05.27| 4페이지| 1,500원| 조회(751)

재무회계, 직업교육, 개그맨, 김승혜, 개그맨 김승혜의 난생처음 재무회계

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개그맨 김승혜의 난생처음 재무회계 진행평가 정답 및 첨삭

문제 1. 재무상태표 계정을 마감하는 절차는 다음과 같다. ( )안에 들어갈 단어로 알맞은 것은? (ex : 12월이 결산월인 경우) ① 결산일에 각 계정의 잔액을 계산한다. ② 해당 계정 반대편에 ( )이라고 기재한다. ③ 차기의 첫 날짜인 다음 연도 1월 1일로 하여 원래 잔액이 있던 변에 전기이월이라고 기재한다.1. 차변잔액2. 대변잔액3. 합계금액4. 차기이월정답 4 (제출답안 : 4)해설내용(채점기준) 재무상태표 계정을 마감하는 절차는 다음과 같다. ① 결산일에 각 계정의 잔액을 계산한다. ② 해당 계정 반대편에 차기이월(次期移越)이라고 기재한다. ③ 차기의 첫 날짜, 즉 다음 연도 1월 1일로 하여 원래 잔액이 있던 변에 전기이월(前期移越)이라고 기재한다문제 2. 다음 빈칸에 들어갈 단어가 올바르게 연결된 보기를 고르시오. 1. 이해관계자2. 종업원3. 언론4. 정부관계자정답 1 (제출답안 : 1)해설내용(채점기준) 회계(Accounting)란 회사의 경영 활동에 관심을 갖는 다양한 이해관계자가 합리적인 판단이나 경제적 의사결정을 할 수 있도록 기업 실체에 관한 경제적 정보를 식별하고 측정하여 전달하는 과정을 말한다.문제 3. 유동자산은 1년 이내에 현금화되거나 경제적 효익을 얻을 수 있는 자산을 의미한다.1. O2. X정답 1 (제출답안 : 1)해설내용(채점기준) 유동자산은 1년 이내에 현금화되거나 경제적 효익을 얻을 수 있는 자산을 의미한다.문제 4. 사채의 할인발행과 사채할인발행차금에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?1. 사채의 할인발행은 사채발행 시점의 시장이자율이 사채의 표시이자율보다 높기 때문에 발생한다.2. 사채할인발행차금은 사채의 발행자가 투자자에게 시장이자율을 보장해 주기 위한 수단이 된다.3. 사채할인발행차금은 사채가 유지되는 동안 이자 비용에 가산하여야 할 금액이다.4. 사채의 할인발행이 이루어진 시점의 재무상태표에 사채는 유동부채로 분류되며, 금액은 만기시점에 상환해야 할 금액인 액면금액으로 기록된다.정답 4 (제출답안 : 4)해설내용(채점기준) 사채의 할인발행이 이루어진 시점의 재무상태표에 사채는 잔여만기가 1년 이상인 경우 비유동부채, 1년 이내인 경우 유동부채로 분류되며 재무상태표에 사채는 사채 액면금액에서 사채할인발행차금금액을 차감표시하여 기록된다.문제 5. 거래를 분석하여 차변 부분과 대변 부분을 나누어 그 계정과목과 금액을 기입하는 작업을 무엇이라고 하는가?1. 계정2. 거래3. 부기4. 분개정답 4 (제출답안 : 4)해설내용(채점기준) 거래를 분석하여 차변 부분과 대변 부분을 나누어 그 계정과목과 금액을 기입하는 작업을 분개라고 한다.문제 6. 총계정원장을 이용하면 계정과목의 증감변동상황과 현재 시점의 잔액을 쉽게 파악할 수 있다.1. O2. X정답 1 (제출답안 : 1)해설내용(채점기준) 총계정원장은 분개를 계정과목별로 모은 것이므로 총계정원장을 이용하면 계정과목의 증감변동상황과 현재 시점의 잔액을 쉽게 파악할 수 있다.문제 7. 회계감사 후 적정의견을 받았다면, 투자하기에 적합하다는 의미이다.1. O2. X정답 2 (제출답안 : 2)해설내용(채점기준) 회계감사의견으로 적정의견을 받았다는 것은 기업회계기준에 맞게 적정하게 작성되었다는 의미이며 투자적격회사를 증명하는 수단은 아니다.문제 8. 매일 발생하는 현금의 수입과 지출을 기록하는 보조장부를 의미하는 것은?1. 분개장2. 현금출납장3. 시산표4. 임시계정정답 2 (제출답안 : 2)해설내용(채점기준) 매일 발생하는 현금의 수입과 지출을 기록하는 보조장부를 현금출납장이라고 하며 일반적으로 회사는 이러한 현금출납장을 작성하여 현금을 관리한다.문제 9. 유형자산 취득 또는 완성 후에 이루어진 지출이 해당 자산의 성능 수준을 향상시켜 미래 경제적 효익을 증가시키는 지출을 ( )적 지출이라고 한다.

경영/경제| 2021.05.27| 4페이지| 1,500원| 조회(462)

재무회계, 직업교육, 김승혜, 개그맨 김승혜의 난생처음 재무회계

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감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라 진행평가 정답 및 첨삭

문제 1. 고객지향성을 위해서는 조직 내 구성원들의 관계, 최고경영자의 역할, 평가보상시스템, 고객지향적 조직구조를 준비해야 한다.1. O2. X정답 1 (제출답안 : 1)해설내용(채점기준) 고객지향성은 고객에게 서비스를 제공하는 제공자가 고객의 욕구를 고객의 입장에서 이해하여 고객의 욕구에 부합되는 방향으로 충족시키려는 경향을 의미한다. 이러한 고객지향성을 위해서는 조직 내 구성원들의 관계, 최고경영자의 역할, 평가보상시스템, 고객지향적 조직구조를 준비해야 한다.문제 2. 서비스 기대에 영향을 미치는 상황적 요인 중 묵시적 서비스 약속은 ‘서비스회사가 고객에게 제시한 인적, 비인적 서비스 약속들’을 의미한다.1. O2. X정답 2 (제출답안 : 2)해설내용(채점기준) ‘서비스회사가 고객에게 제시한 인적, 비인적 서비스 약속들’은 명시적 서비스 약속이다.문제 3. 고객만족을 결정짓는 핵심요소는 제품, 가격, 서비스이다.1. O2. X정답 2 (제출답안 : 2)해설내용(채점기준) 고객만족을 결정짓는 핵심요소는 제품, 기업의 이미지, 서비스이다.문제 4. 서비스 기대 중 ‘서비스지향성’ 에 대한 설명으로 틀린 것은?1. 고객만족이 고객접점 직원들의 심리적 태도와 서비스 행동에 의해 결정된다는 원리에서 출발했다.2. 제공받을 서비스에 대한 서비스 제공 상황에서 나타나는 서비스 제공자의 태도와 행동을 의미한다.3. 시장의 정보를 조직 차원에서 창출하고, 조직의 모든 부서로 이를 전파, 정보에 대해 조직적으로 반응하는 활동이다.4. 장기적으로 기업과 고객 모두에게 혜택이 되는 상호긍정관계를 수립하는 데 도움이 된다.정답 3 (제출답안 : 3)해설내용(채점기준) 시장의 정보를 조직 차원에서 창출하고, 조직의 모든 부서로 이를 전파, 정보에 대해 조직적으로 반응하는 활동은 시장지향성이다.문제 5. 다음 중 신뢰의 기본이 되는 ‘신뢰성’에 대한 요소로 틀린 것은?1. 능력2. 성실3. 스피치 능력4. 호의정답 3 (제출답안 : 3)해설내용(채점기준) 신뢰성은 능력, 성실, 호의, 로열티로 이루어져 있다.문제 6. 서비스 기대 중 ‘허용영역’에 대한 설명으로 맞는 것은?1. 고객이 어떤 서비스성과(Service performance)에 대해 가지고 있는 사전적 신념2. 제공받을 서비스에 대한 희망수준, 즉 고객의 바람과 소망3. 희망 서비스 수준과 적정 서비스 수준 사이의 영역4. 고객이 불만 없이 받아들일 만한 서비스 수준정답 3 (제출답안 : 3)해설내용(채점기준) 허용영역'은 희망 서비스 수준과 적정 서비스 수준 사이의 영역이다. 고객이 어떤 서비스 성과(Service performance)에 대해 가지고 있는 사전적 신념은 서비스 기대이며, 제공받을 서비스에 대한 희망수준, 즉 고객의 바람과 소망은 희망서비스이다. 고객이 불만 없이 받아들일 만한 서비스 수준은 적정 서비스의 개념이다.문제 7. 서비스 기대에 영향을 미치는 요인 중 ‘다른 사람들과 함께 있을 때 혼자서 서비스를 이용할 때보다 희망서비스 수준이 더 올라가는 것'은 무엇인가?1. 경쟁적 대안2. 개인적 욕구3. 사회적 상황4. 구전 커뮤니케이션정답 3 (제출답안 : 3)해설내용(채점기준) 다른 사람들과 함께 있을 때 혼자서 서비스를 이용할 때보다 희망서비스 수준이 더 올라가는 것은 사회적 상황이다. 경쟁적 대안은 고객이 특정 서비스로부터 기대하는 수준이 그 고객이 이용할 수 있는 다른 대안들에 의해서 영향을 받게 된다는 것이다. 개인적 욕구는 고객의 개인적 욕구를 반영하는 것이며, 구전 커뮤니케이션은 고객의 입에서 입으로 전해지는 이야기로 제품과 서비스를 사용한 이후 만족도, 성능, 느낌, 감정 등을 전달하는 것이다.문제 8. 다음 중 서비스프로세스 설계 과정에 대한 설명으로 틀린 것은?1. 서비스 상황을 현장에서 직접 경험할 필요는 없다.2. 접점 서비스 제공자의 적극적인 참여 유도가 필요하다.3. 서비스에 적용하기 전 충분한 리허설을 통한 수정 및 보완 과정이 필요하다.4. 고객응대 시 적용할 수 있도록 세부항목으로 세분화하여 현장에 전달한다.정답 1 (제출답안 : 1)해설내용(채점기준) 서비스프로세스를 설계할 때에는 서비스 상황을 현장에서 직접 경험하고 관찰하여 그것을 바탕으로 고객이 직접 표현하지 않는 고객의 숨겨진 Needs까지 파악해내야 한다.

경영/경제| 2021.05.26| 3페이지| 1,500원| 조회(543)

고객관리, 직업교육, 진행평가, 감성충만, 고객관리cs

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(윈스펙)감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라 최종평가 정답

문제 1. ‘기업경영에 있어 의사결정이나 행동에 대한 지침이 되는 일반적인 가치 중 가장 중요하게 여겨지고 모든 가치의 중심에 있는 가치’는?1. 소망적 가치2. 핵심가치3. 내재적 가치4. 수단적 가치문제 2. 다음 중 ‘기업의 정기적인 이용자가 될 수 있을 만큼 깊게 가지고 있는 유대감’을 뜻하는 것은?1. 고객충성도2. 신뢰3. 고객만족4. 진정성문제 3. 다음 빈칸에 들어갈 단어는? 일을 통해 얻고자 하는 대표적인 긍정적 정서 중 자신이 수행한 업무수행의 결과가 갖는 의미나 활용에 대해 갖는 긍정적 정서 상태는 ( )이다.1. 자부심2. 인내심3. 자신감4. 보람문제 4. 마음의 상태가 외적으로 표현되고 있는 것을 확인하는 내용 중에는 상대방의 제스처도 포함된다.1. O2. X문제 5. 다음 중 고객행동에 따른 응대포인트로 맞는 것은?1. 헌신적 마음 상태: 기본적인 절차와 상식선의 프로세스를 잘 지키며 응대한다.2. 현실적 마음 상태: 고객의 선택에 도움을 줄 수 있는 간단한 질문을 한다.3. 지배적 마음 상태: 충분한 시간을 주되 대화의 흐름이 한 곳을 향하도록 중간중간 정리해준다.4. 개방적 마음 상태: 고객에게 진심으로 반응한다.문제 6. 고객경험관리 과정에서 고객의 니즈를 반영한 것이라면 기업의 고유한 아이덴티티에서 벗어나더라도 지속적으로 변화를 시도해야 한다.1. O2. X문제 7. 다음 역할에 따른 서비스 제공자의 특성이 아닌 것은?1. 전문성2. 공감성3. 정중한 태도4. 외국어 능력문제 8. 커뮤니케이션 전달 수단 중 ‘비언어 커뮤니케이션’에 대한 설명으로 틀린 것은?1. 비언어적 메시지를 통해 고객들은 서비스 제공자의 감정 상태를 확인할 수 있다.2. 언어적 단서를 놓칠 경우 비언어적 커뮤니케이션에서 단서를 발견한다.3. 비언어적 커뮤니케이션은 음성 메시지를 포함해 메시지 전달에 사용되는 모든 행위를 말한다.4. 비언어 커뮤니케이션은 메시지 오류에 많은 영향을 준다.문제 9. 다음 중 ‘서비스의 특성’이 아닌 것은?1. 분리성2. 이질성3. 무형성4. 소멸성문제 10. 다음 중 감정노동의 구성요소가 아닌 것은?1. 감정표현의 빈도2. 감정표현의 주의 정도3. 감정표현의 직관성4. 감정의 부조화문제 11. 다음 중 고객의 마음 상태에 따른 행동 특성으로 인해 서비스제공자가 받는 느낌이 맞는 것은?1. 지배적 마음 상태의 고객 행동 시 서비스제공자는 호기심이 많은 고객이라고 느낀다.2. 헌신적 마음 상태의 고객 행동 시 서비스제공자는 이해받고 있다고 느낀다.3. 현실적 마음 상태의 고객 행동 시 서비스제공자는 통제받고 있다고 느낀다.4. 개방적 마음 상태의 고객 행동 시 서비스제공자는 실수하면 안 되겠다고 느낀다.문제 12. 다음 중 인정자극의 중요성에 대한 설명으로 틀린 것은?1. 사람은 인정자극을 통해 사회구성원으로써 자신의 존재를 인지한다.2. 긍정적 인정자극의 부족은 인정자극 기아상태를 만든다.3. 인정자극의 중요성은 특정한 연령까지만 영향을 미친다.4. 인정자극 기아상태에서 인정자극의 요구형태는 건강하지 못한 형태로 나타나기도 한다문제 13. SWOT 분석은 외?내부 환경의 분석을 바탕으로 주어진 상황을 전략적인 시각으로 분석하여 기회와 위협의 요인들을 도출하고, 이를 바탕으로 전략적 계획을 수립하려는 기법이다.1. O2. X문제 14. 부정적 인정자극은 무조건부여야 한다.1. O2. X문제 15. 마음속 3가지의 '나'가 아닌 것은?1. 가르침을 받은 나2. 생각하는 나3. 느끼는 나4. 동정하는 나문제 16. 긍정적 인정자극을 늘리는 가장 좋은 방법 중의 하나는 '타이밍’이다. 긍정적 인정자극을 줄 기회가 생기면 미루지 말고 바로바로 전달해야 한다.1. O2. X문제 17. 다음 중 초두효과에 대한 설명으로 틀린 것은?

경영/경제| 2021.05.24| 4페이지| 1,500원| 조회(630)

직업교육, 최종평가, 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라, 윈스펙, 감성충만

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(윈스펙)스마트한 업무 혁신 일반사무, 행정 진행평가 정답 및 첨삭

문제 1. 공문서 작성시 준수해야 할 사항으로 옳지 않은 것은? [O]1. 두문에는 발신자를 알 수 있는 회사 로고 등을 사용한다.2. 본문의 마지막에는 항상 -끝- 이라고 표시한다.3. 결문에는 연락처와 공개/비공개를 표시한다.4. 공문서에는 반드시 사용인감을 이용하여 날인한다.정답 4 (제출답안 : 4)해설내용(채점기준) 공문서에는 일반적인 회사에서 사용하는 도장인 '직인'을 이용한다. 반드시 사용인감을 이용할 필요는 없다.문제 2. 협업 도구를 이용한 워드 프로세서 작업에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [O]1. 구글 문서도구나 마이크로소프트의 One Drive를 통해 워드 프로세서 문서를 쉽게 공유하고 작업할 수 있다.2. 협업 도구로 문서를 작성할 경우 보안에 신경써야 한다.3. 누군가 문서를 작성하고 있는 때는 다른 사람은 해당 문서를 작성할 수 없다.4. 작성한 문서에 의견을 달 수 있고, 해당 의견을 누가 썼는지 알 수 있다.정답 3 (제출답안 : 3)해설내용(채점기준) 협업 도구를 이용하면 여러 명이 동시에 하나의 문서에 접근 가능하기 때문에 효율을 높일 수 있다. 단, 다른 사람이 작성중인 내용도 수정하거나 삭제할 수 있기 때문에 서로 작업하는 부분을 잘 나누어 진행하는 것이 좋다. 작성한 문서에 의견을 달 수 있어 상대방의 의견에 존중해야 하다. 문서를 공유할 수 있으므로 보안에 신경써야 한다.문제 3. 자료 수집 방법에 해당하지 않는 것은? [O]1. 관찰법2. 서베이법3. 인터넷 검색4. 독서법정답 4 (제출답안 : 4)해설내용(채점기준) 자료 수집 방법은 관찰법, 서베이법, 인터넷 검색 방법이 있으며 그 중 서베이법은 설문과 인터뷰로 나눌 수 있다.문제 4. 기민한 사무행정 업무를 하기 위한 방법으로 옳지 않은 것은? [O]1. 효율적인 커뮤니케이션을 위한 문서를 작성한다.2. 업무 단위를 세분화 하고 그에 맞는 관리 체계를 수립한다.3. 직원들의 피드백을 받고 업무를 개선하고 지원한다.4. 완벽한 계획을 위해 충분한 회의와 시간을 갖는다.정답 4 (제출답안 : 4)해설내용(채점기준) 기민한 사무행정 업무를 위해서는 효율적인 커뮤니케이션 지원, 업무단위 세분화와 그에 맞는 관리 체계 수립, 계획하기 보다는 피드백을 받아 꾸준히 개선 해야 한다. 기민한(애자일) 사무행정 업무는 보기 4번과 같이 완벽한 계획과 충분한 회의를 기반으로 하지 않는다. 계획하기 보다는 실행을 하고 피드백을 받아 업무 처리하는 것이 기민한(애자일) 사무행정 방법이다.문제 5. 회사 이메일 작성법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [O]1. 일반적인 회사 문서 작성법과 크게 다르지 않지만 참조, 숨은 참조 같은 특별한 기능이 있다.2. 이메일은 파일 첨부를 할 수 있기 때문에 업무 효율을 위해 외부로 사내 자료를 공유하여 사용한다.3. 본문의 시작은 인사말로 시작하는 것이 일반적이다.4. 이메일은 회수가 불가능 하므로 수취인을 정확하게 입력해야 한다.정답 2 (제출답안 : 2)해설내용(채점기준) 외부로 이메일을 보낼 때는 사내 문서는 공유하지 않는 것을 원칙으로 하고 외부용 문서를 따로 만들거나 승인 하에 반출 한다.문제 6. 본문에서 문서가 무엇을 하고자 함인지 간단하게 정리한 부분이며, 제목을 좀 더 풀어서 쓴 부분을 무엇이라 하는가? [O]1. 요약문2. 결론3. 본문4. 서명정답 1 (제출답안 : 1)해설내용(채점기준) 본문 중에 요약문은 본 문서가 무엇을 하고자 함인지 간략하게 정리한다. 본문 작성시 특히 항목에 주의해서 작성해야 한다.문제 7. 문서를 통해 간결하게 주장하기 위한 방법으로 옳지 않은 것은? [O]1. 한글이나 쉬운 단어를 이용한다.2. 여러 페이지의 경우 표제어를 붙인다.3. 가능한 모든 것을 포괄하는 단어를 이용하여 광범위하게 표현하는 것이 좋다.4. 긍정문을 이용하는 것이 좋다.정답 3 (제출답안 : 3)해설내용(채점기준) ① 긍정문으로 써야 한다. ② 간결한 문장으로 써야 한다. ③ 한글과 쉬운 단어를 써야 한다. 외국어로 작성할 경우 명확한 해석을 첨부한다. ④ 표제어를 붙인다. 여러 페이지일 경우 한 장에 하나의 표제어를 쓰는 것이 좋다. ⑤ 두괄식으로 작성한다. 결론을 서두에 먼저 쓰고 그것에 대한 설명을 풀어간다. ⑥ 모호한 표현을 쓰지 않는다.문제 8. 회의록 작성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? [O]1. 회의록의 결문에는 작성자의 정보를 넣는다.2. 회의록을 작성하기 전에 회의의 목적을 파악해야 한다.3. 같은 회의에 참석했지만 관점이 다르기 때문에 관점을 통일 시키기 위해서 회의록을 공유해야 한다.

경영/경제| 2021.05.24| 4페이지| 1,500원| 조회(591)

직업교육, 진행평가, 윈스펙, 스마트한 업무 혁신! 일반사무행정

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