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건축사 사무소의 고객관리와 마케팅 전략 평가A+최고예요

목차1. 건축사 사무소의 고객관리2. 건축사 사무소의 마케팅 전략3. 결론4. 참고문헌1. 건축사 사무소의 고객관리건축사 사무소에서 고객을 관리하기 위해서 가장 처음으로는 건축주를 선택해야 한다.건축주를 선택할 때에는 여러 가지 고려해야할 조건들이 있다. 그 이유는 재정상 견실한건축회사의 운영은 대체로 건축주들과 강하고 장기적인 관계를 만들며 유지하는 것에 달려있기 때문이다.그 조건들에는 첫째로 건축주를 선택할 때 그들에 대해 가능한 한 많은 것을 알아내야 한다. 두 번째로 건축주에 대한 명망을 조사해야하고, 세 번째로 건축주의 경영체계를 아는 것 또한 중요하다. 네 번째로 건축주의 재무 상태를 알아야 하며 최종적으로는 서로간에 올바른 공감대를 형성하고 있는지가 중요하다.이렇게 함으로서 건축주에 대한 슬기로운 선택과 계약협상시 유리한 입장에 있을 것이다.하지만 이제 막 시작하는 신생회사는 아주 조금의 좋지않은 건축주와 프로젝트를 시작한다면 회사의 명성에 부정적인 영향을 줄 수 있다.제대로 된 건축주들을 선택하여 수주를 꾸준히 이어갈 수 있는 번창하는 건축사무소들은도전적인 프로젝트의 수주 또한 요구한다. 그러함에 있어서 건축주(고객)을 관리할 때에그 건축주의 비망록을 파악하는 것이 중요하다. 왜냐하면 건축주 또한 다른 사람들과 마찬가지로, 개인별 성향, 업무스타일 그리고 행태적 특성을 가지고 있기 때문이다.고객의 필요조건과 우선사항 그리고 수행 스타일은 건축가와는 꽤 많이 다를 수 있다.좋은 건축가는 좋은 건축주를 요구한다. 건축주가 더 좋은 건축주가 될 수 있도록 돕기 위해서, 건축주에게 충고나 안내를 요구해도 좋다. 그 속에서 건축주와 연결 될 수 있는 단어를 발견 할 수도 있다.그리고 그러한 과정 속에서 건축가는 건축주를 위해 항상 3가지의 대안을 준비해 선택할 수 있는 여건을 늘려놓는 것이 좋다. 이를 통해 불필요한 대립을 피할 수 있을 것이기 때문이다. 3개의 대안을 보여주는 것은 많은 다양한 선택사항이 가능할 것이고 또한 가장 좋은 안은 3개의 적절한 조화로부터 나올 수도 있다.대부분의 건축주들의 관점에서 본 유능한 프로젝트 관리자는 이러하다.- 건축주의 요구에 즉각적으로 응답하는 건축가- 언제라도 프로젝트 상황에 대해 논의할 수 있는 건축가- 건축주가 요구할 때 항상 이용 가능하도록 정보정리를 해놓는 건축가- 회의시간을 엄수하고 사전 준비가 되어있는 건축가- 응답 문건, 전화기록 그리고 그 밖의 중요한 프로젝트 문서를 일상적으로 보냄으로써 건축주가 항상 알고 있도록 하는 건축가- 문건 발송 전 모든 청구서를 확인하고 건축주가 그것에 대해 질문할 때에 항상 답변할 수 있도록 준비된 건축가또한 이 속에서 건축 사무소가 프로젝트를 위해 팀으로 구성될 경우 효율적인 팀이 필요하다. 이 효율적인 팀의 업무 접근 방식은 대부분 다음과 같다.- 시간에 구애받지 않고 수정하고 개선한다.- 개방된 상호작용, 사실에 근거한 문제해결 그리고 결과에 의거한 평가를 준비한다.- 팀원의 기술을 활용하고 향상시킨다.- 모두가 서로를 이해시키고 동의를 얻는다.- 프로젝트의 목표를 팀원 모두가 정확히 인지하고 있다.결론적으로 이러한 팀에 의해 프로젝트는 진전되고 건축은 설계된다. 팀 관리는 프로젝트의 성공을 위한 열쇠라고 생각된다. 이러하다면 유능한 팀을 통해 유능한 회사가 될 것이고, 그렇다면 건축주 또한 꾸준한 프로젝트 수주를 맡길 것이다.2. 건축사 사무소의 마케팅 전략마케팅이란 회사가 고객을 유치하고 건축설계업의 지속에 필요한 프로젝트들의 추구에 주력하는 일련의 과정이다. 즉, 마케팅은 씨를 뿌리는 것이고 프로젝트의 획득 과정은 수확하는 것이다.일반적으로 마케팅 활동은 상호 관련된 다음 4개의 영역으로 구분된다.- 마케팅 : 시장조사와 홍보 및 광고와 같은 수주활동 지원 장치들을 계획, 이행, 평가를 포함하는 사업 발전과 고객 증진의 전체 과정- 홍보 : 회사의 마케팅 목표들을 지지하여 스스로를 알려지게 하는 것.- 수주 : 회사가 잠재적인 고객들에게 자신과 서비스를 보여주고, 협상하며, 계약을 체결하는 단계.- 프로젝트 수행 : 오랜 건축주들에 잘 봉사하고, 프로젝트의 완성까지 책임을 다함으로ㅆ, 그들로부터 새로은 프로젝트를 의뢰받는 것그 중 마케팅의 원칙으로는 첫째, 건축 사무소는 어떤 종류이며 어떻게 되어 지길 원하는지, 고객에게 제공하는 부가적인 가치와 강점은 무엇인지, 고객들과 프로젝트 들은 어떤 종류이며 어떻게 접근 할 수 있는가이다. 둘째로는 관계를 만들어야 한다. 장기간 유지되고, 서로 보완되며, 유익한 고객과의 관계를 형성해야 한다. 셋째로는 장기간의 관계유지는 선점을 위한 중요한 열쇠이며, 이것 못지않게 자격과 경험을 갖추는 것도 중요하다. 마지막으로 건축주와의 약속한 내용보다 더 많은 내용을 수행해야한다. 건축주가 무엇을 추구하는 지를 최대한 알아내고 서비스를 잘 제공하는 것이 다시 일을 얻는데 중요하다.마케팅에 있어서는 주도적인 마케팅이 중요한데, 경쟁시장에서 일찍 고객에게 접근 하여 신뢰를 얻으려면 주도적인 마케팅을 해야 한다. 회사의 목표와 강점을 인지하고 있어야 하며, 회사의 운영에 도움이 될 만한 시장과 건축주에 초점을 맞추어야한다. 또한, 잠재적 고객들의 요구와 홍보용 자료 개발 및 프레젠테이션을 제작해놓고, 신뢰의 증진과 사업적 정보 제공자의 관계로 계약을 성사시켜야 한다.위의 마케팅을 제대로 이루어 내기 위해서는 회사에 신뢰성이 가장 중요하다. 그 신뢰성에는 시간약속 및 건축주가 원하는 내용을 제대로 이해하고 프로젝트를 확실하게 진행할 수 있어야 한다. 또한 능력을 갖추어야 하며 이것은 신뢰성과 직결된다. 마지막으로 기술적인 경험이 많아야 하는데 복잡성을 요구하는 프로젝트에 준하여 그만큼의 중요한 내용을 효율적이고 유능하게 마무리 지을 수 있는지가 요구된다.

경영/경제| 2020.01.05| 5페이지| 5,000원| 조회(639)

마케팅, 고객관리, 건축실무, 건축클라이언트

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노먼 포스터

Norman Foster01. 프로필 02. 사상 03. 하이테크건축 04. 대표 작품 05. 느낀점 INDEX01 프로필출 생 : 1935 년 6 월 1 일 영국 맨체스터 교외에서 출생 학 력 : 예일대학교 경 력 : 귀족 작위 받음 미국 커네티컷 뉴헤븐 예일건축학교 객원교수 수 상 : 1999 년 프리츠커상 ( 그 외 다수 ) 특이사항 : 합리주의와 과학적 태도에 근거를 둔 ‘ 하이테크 양식 ‘ 의 건축으로 유명 01. Profile “ 건축의 기능은 모든 감각을 인식하여 이를 수용하는 것이다 . 이 기능은 필요와 영혼을 모두 만족시켜야 한다 .” Norman Foster영국에서 태어나 소년 시절부터 건축에 흥미를 가지게 되었다 . 01. Profile Background 그는 모더니즘에 취해있었고 , 영국으로 돌아와서 그의 명성은 더욱 높아졌다 . [Team4] 를 설립 1967 년 포스터 어소시에이트 창립했다 . 건축계에서 하이테크 하면 상위권에 자리할 정도로 하나의 독특한 세계를 이루어냈다 . 노먼 포스터의 가볍고 투명한 건축은 이러한 그의 신념과 도전을 담고 있다 . 그의 건축은 레이트 모더니즘에 가까운 기술주의라고 볼 수 있다 . Norman Foster사상 02기술진보가 가속화되어 다양화와 정보화의 시대로 나아가는 현대사회에서는 사회변화가 인간환경에 미치는 영향을 예측하면서 건축하는 것이 중요한 과제이고 , 항상 건축을 만드는 프로세스는 이러한 사회변화에 따른 기술과학의 자세가 기본이 되어야 한다고 언급한다 . 02. Idea “ 나를 자극하는 건물들은 현재의 기술을 활용한 최첨단 건물이다 .” 일품생산 , 수작업적인 건축업의 기존방식을 타파하고 국제적인 전문 개발업에 의한 설계체제를 일찍부터 확립해 같은 프로젝트라도 연구조사 , 실험 , 모형 , 프로토타입에 의한 설계수법을 구사해 초고층빌딩을 교량처럼 걸치는 즉 , 서스펜션 구조라는 스케일이 큰 구상을 실현시켰다 . 다양한 고도의 기술이 응용되는 경우가 있는데 그 기술은 ‘ 공간의 융합성 ’ 이라는 목적을 달성하기 위한 수단이 되었다 . ‘ 융합성 ’ 이란 중심이 되는 인간과 그것을 둘러싸는 환경으로서의 건축과의 관련을 과학적으로 기능 , 디자인 , 공법 등이 상호 통합된 새로운 시스템을 고안해 나가는 것이다 . Norman Foster1987 년 , 세계위원회 (WCED) 에서 구체적으로 제시되었던 ‘ 지속가능성 ’ 02. Idea 지속 가능한 건축 1992 년 브라질 리우에서 유엔환경개발회의가 열리면서 지속 가능한 개발 (ESSD) 개념에 대한 논의 이렇듯 초기 지속 가능한 디자인의 개념은 1960 년대 환경 운동에서 시작되었지만 현재는 그 개념의 범위가 크게 확대 되면서 산업혁명 이후의 해체주의와 포스트모던이 뛰어 넘지 못한 모더니즘 사상의 ‘ 합리성 ’ 을 뛰어넘는 하나의 시대 개념으로 자리 잡고 있다 . 특히 건축에서는 환경적 측면을 포함하여 삶의 질까지 그 영역을 확대하여 환경 , 사회 , 경제적인 측면이 동시에 공존하는 건축 영역을 형성하게 된다 . Norman Foster 포스터의 지속 가능한 건축적 경향은 1970 년대의 첨단 건축 기술을 바탕으로 1980 년대 초부터 고려되던 공간의 사회화에서부터 찾아 볼 수 있고 , 이 시기부터 그는 역사성을 가지는 건축 공간을 사회적 관점의 ‘ 재생화 ’ 를 통해 커뮤니케이션이 활발하게 이루어 질 수 있는 적극적 , 개방적 공간 계획으로 공간의 공공성 확대를 이루고자 하였다 .03 하이테크 건축하이테크 건축의 역사적 배경 03. High Technology Architecture 하이테크 건축의 일반적인 특성 Norman Foster 현대산업의 급격한 발달과 함께 과학 기술과 관련된 첨단 분야에서 하이테크의 개념이 도입되면서 70 년대 중반부터 건축 분야에서도 하이테크의 수단을 이용한 건축이 등장하기 시작하였다 . 하이테크 건축은 공간 , 구조 , 설비 등의 가변성의 개념과 이 개념이 극도로 발전된 이동성의 개념을 내포한다 . 이것은 경량의 규격화된 부재를 대량 생산하여 어떤 한 가지 구성체계로서 끼워 맞출 수 있는 ‘ 시스템 건축 ’ 을 실현시킨다 . 하이테크 건축의 7 대 특성 가변성 – 이동성 – 공업화 – 시스템 – 경량성 – 투명성 – 기계미학04 대표 작품04. Architecture Norman Foster 강철과 유리로 만들어진 HSBC 본사 건축 기간 8 년 (1979 년 ~1986 년 ) 50 억 HKD( 홍콩달러 ) 와 철근 3 만 t 사용 세계 금융가의 중심지에 위치 당시 모든 건축잡지를 도배 할만큼 획기적인 건축물 기술적 혁신 진보를 바탕으로 비행기 , 우주선 , 고속전차를 모티브 다섯 개의 거대한 옷걸이 형식 트러스 홍콩 - 상하이 은행04. Architecture Norman Foster 평 면 도04. Architecture Norman Foster 단 면 도04. Architecture Norman Foster 전 경 좌측면 에스컬레이터 내부 전경04. Architecture Norman Foster 계란 및 엄지손가락 형태 건축 기간 5 년 (1998 년 ~2002 년 ) 연속적 삼각형 , 마름모 모양의 구조 남쪽으로 기울어진 형태 - 직사광선 최대한 탈피 , 자연그늘 조성 친환경적 : 창문을 통한 환기 , 냉수를 냉방에 이용 후 화장실에도 사용 , 단열재로 인한 열 손실 최소화 . 시민들에게 투명성 제공 노력 런던 시청04. Architecture Norman Foster 평 면 도 1F 기준층 3 F 9F04. Architecture Norman Foster 단 면 도04. Architecture Norman Foster 전 경 남 측면 북측 계단 배치 현황04. Architecture Norman Foster 스위스 리 (Swiss Re) 보험회사 본사 연면적 : 약 47,950 평방미터 건축 기간 3 년 (2001 년 ~2003 년 ) 오이 ( Gherkin ) 모양에서 유래 연속적 삼각형 , 마름모 모양의 구조 유리 5,500 장 사용 친환경적 : 자연풍 환기 , 냉난방 및 전력 에너지 40% 감축 , 일조권 보장 9.11 테러 발생으로 테러의 위험 우선적 고려 30 St Mary Axe( 거킨 빌딩 )04. Architecture Norman Foster 평 면 도04. Architecture Norman Foster 설명 그림04. Architecture Norman Foster 전 경 상단 수평링 외부 전경 1 외부 전경 2 최상층05 느낀점04. Finish Norman Foster 단순하고 합리적인 건물형태의 채택은 그의 과감한 도전정신에서 비롯된 과학적인 건물들이었다 . 외부와 내부의 구분이 없게 하여 공간 이용의 극대화 및 내부 개조의 효율성을 보여주었다 . 또한 유리를 통하여 서로를 드러내고 소통 할 수 있도록 좀 더 친근함을 표현 하였다 . 하이테크 건축의 거장이라고 해서 하이테크 건축의 비인간적인 면이 지나치지 않고 오히려 사회의 문제점이나 변화점에 초점을 맞추어 인간 삶의 질 향상에 큰 기여를 한 것 같다 . 누구보다 환경을 생각 했고 , 현대 사회에서 앞으로 미래에는 더욱 환경문제부터 사회문제에 건축의 기여도가 커질 텐데 많은 부분을 본받고 좀 더 공부 해야겠다는 생각이 들게 끔 해 주는 사람인 것 같다 .Thank you{nameOfApplication=Show}

독후감/창작| 2017.11.13| 26페이지| 3,000원| 조회(438)

건축가, 노만 포스터, 프리츠커, 노먼 포스터, Norman Foster, 해외 ..

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에너지의 진화

1. 오스트리아 비엔나 : 오스트리아의 천재 건축가이며 가우디의 제자 훈데르트 바서가 건축한 이 쓰레기 소각장인 슈피텔라우는 연간 25만 톤의 쓰레기를 소각하고 열과 전기를 생산한다. 이 것으로 비엔나 전체 가구의 60%에 원격열을 공급할 수 있다. 유럽의 도시한가운데에 자리한 쓰레기장 도시사람들의 기피장소로 과거 불편해 하는 장소였다면 한번의 화재이후 그곳을 소각장에서 쓰레기를 이용하여 재생에너지를 만들어내는 하나의 에너지 공장으로 바뀌였다.한국에서 나오는 쓰레기량은 엄청나게 많다 하지만 서로 자기 도시에 소각장을 만들기 싫어하고 재생에너지도 의심하고 있는 이 시점에 우리나라도 이러한 쓰레기재생 시스템을 잘 이용한다면 현재 문제가 되는 에너지 부족에서 조금 벗어 날수 있을 것 같다.2. 오스트리아 귀씽 : 작은 유럽의 마을 그곳은 마을이 청년들이 떠나가고 그저 죽어가는 작은 소도시였다 그런데 그곳이 커지기 시작했다 점점 커져만 가는 에너지 사용비용 이 도시에 있는 것은 많은 나무들뿐 그곳에서 목재를 이용한 에너지 시스템이 생겨났다 목재를 태워 나오는 에너지를 한국의 온돌집 처럼 그 열을 마을 곳곳으로 보내 공급하는 것 그것으로 마을에 에너지에 대한 비용절감이 일어나고 혜택을 받기위해 많은 공장들과 사업체들이 들어와 도시가 다시 들어온 사람으로 활기를 찾고 있었다 그들의 말로는 외국의 에너지 파동이나 기타 등등의 1차적 에너지 부분은 영향을 받기 어려우며 그로인해 외국의 에너지 자본에서 자유로워 질수 있다고 하였다 이러한 이야기들은 왜 나오는지 보면 러시아의 유럽에 대한 가스, 아랍의 석유로 인해 그들의 정치적 영향을 받는 것을 뉴스를 보면 알수있다 우리나라도 에너지가 부족하고 목재도 러시아에서 수입해오는 입장에 있다 인구는 많고 땅은 좁은데 점점 부족해지는 에너지 문제를 우리나라 방식을 찾아야 된다고 생각하게 되었다.3. 스웨덴 말뫼 : 이 도시는 공업도시였고, 실업률도 높던 도시었다. 그러나 현대에 들어서면서 도시 전체의 에너지를 모든 신재생에너지로 돌리겠다는 프로젝트를 진행하였고 정부의 지원에 의해 공장단지를 매입해 여러 건축가들이 여러 가지 높낮이와 색상의 장난감 같은 건물들로 신도시를 만들었다. 이 도시는 물, 바람, 태양과 같은 신재생 에너지로 이 도시는 움직인다. 우리나라는 개인적인 생각으로는 이런 의지를 가지고 실천을 하는 것에 정부적 지원이나 이러한 부분이 오히려 반대로 없고 그저 비리 뿐 인 것 같아 좀 아쉽다. 정부차원에서 좀 더 마을 재생과 에너지적인 부분에 공을 들였으면 좋겠고, 건축가 한명 한명이 친환경 문제에 많은 관심을 가져야 할 것 같다.

독후감/창작| 2017.11.12| 1페이지| 2,000원| 조회(47)

환경, 감상문, 건축, 건축과, 환경친화건축

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건축가의 책임과 직업윤리

인간은 과거부터 현재 그리고 미래에서도 건축이라는 부분을 빼놓고는 살아갈 수 없다.건축은 하루 24시간 중 거의 대부분에 영향을 준다고 생각한다. 그러한 건축이 건축가의 손에 의해 유지되고 발전되며 새롭게 탄생한다. 인간은 사회가 발달 해가면서 점점 많은 사람들이 도시라는 곳으로 몰려와 살게 되었고 산업혁명 이후 더욱 더 많은 인구밀도로 도시에 집중하여 살고 있다. 하지만 이렇게 사람들이 모이게 되고 산업혁명의 영향과 기술의 발전으로 자동차와 석탄 석유 등등의 사용량이 늘어나면서 공해, 환경오염이 되어 자연에 해를 끼치고 있다. 과거에는 건축뿐만 아니라 그 외의 많은 부분들이 자연에 순응해가는 시스템이었다. 그러나 도시로 모이게 되면서면서 오히려 반대로 자연에 맞서서 이겨내기 위한 건축을 하게 되어 반대로 자연을 해치고 있는 상황이다. 이러한 점을 건축가가 설계를 하면서 자연환경이라는 부분에 대해서 생각하고 설계를 진행하여야 한다고 생각을 한다. 일반 사람들이 보기에는 별거 아닐 것 같은 건물이라도 건축가 한 사람이 자연환경에 대해서 진지하게 생각하여 피해를 입히지 않게 하기위해서 설계를 하고 그러한 사람들이 많아진다고 생각을 해본다면 건축가에게는 많은 것을 변화시킬 수 있는 힘이 있다고 생각을 한다. 자연문제 뿐만이 아니라 건축물은 토지의 주변지역과 도시가 건물로 인해서 받는 영향까지 다양한 면에서 사람들이 알게 모르게 영향을 많이 주고 있다. 고층 건물의 저층부에 공개공지를 두어서 사람들이 이용을 할 수 있게 하는 것과 그렇지 않은 것 중에서 사람들이 이용할 수 있게 하게하면 사람들이 약속장소로 잡는 곳으로 이용이 될 수도 있고 반대로 이용을 하지 못하게 하면 전혀 이용이 되지 않을 수도 있는 공간이 되어버릴 수 있다. 이렇게 건축가가 설계를 하는 것이 도면을 그리는 것으로만 생각을 해서는 별거 아닌 일이라고 생각이 들 수가 있지만 도면을 어떻게 그리느냐에 따라서 많이 달라질 수가 있으므로 건축가의 영향력은 많다고 생각을 한다. 영향력이 크다는 것은 그만큼의 책임감이 필요하다고 생각을 한다. 이렇게 건축가는 알게 모르게 사람들에게 많은 영향력이 있는 만큼 윤리적으로 올바르게 생각을 하여야 한다. 과거에 삼풍백화점의 경우에는 건축가와 공사에 관련된 많은 사람들이 이러한 윤리적인 부분을 간과하고 오직 자신들의 수입에만 생각을 하고 설계를 해서 결국에는 많은 사람들이 죽고 다치게 되어버렸다. 이처럼 건축가가 자신들의 이익을 위해서만 설계를 하려는 건축주를 만나게 되었을 때 직업적인 윤리의식을 가지고 행동을 해야 한다고 생각을 한다. 건축가로서 윤리의식을 가지고 자신이 건축설계를 하면서 생길 수 있는 여러 상황을 생각하여 자기 일에 충실하게 임해야 한다고 생각을 하고 건축가는 자신이 설계한 건축물로 인해서 여러 가지 상황이 생길 수 있으므로 일반적으로 사람들이 좋은 직업이라고 생각하는 의사, 변호사 등처럼 책임감을 가지고 일에 임해야한다. 사실 건축을 전공하려고 하였을 때에는 이렇게 다양하게 공부를 해야 할 것이라고 생각하지도 못하였고 건축물을 지으면서 생기는 이런저런 공간에 의해서 인간의 행동이 어떻게 변하는지도 전혀 알지 못하였다. 그렇기 때문에 그냥 건축가란 건축설계를 하는 그런 정도로만 생각을 하고 이렇게 많은 책임과 직업윤리의식에 대해서 진지하게 생각한 적이 없고 그저 ‘건물이 무너지게 지으면 안 될 것 같다’정도로만 가볍게 생각을 했었다. 하지만 대학교를 와서 건축을 3년 공부를 하다 보니 처음과는 다르게 이렇게 될 수도 있겠구나 싶기도 하다. 법규는 교수님께서 말씀하신대로 외워서 하는 공부가 아닌 습득 식으로 당연하게 자연스럽게 이해하며 넘어가야 할 학문인 것 같다.

법학| 2017.11.12| 1페이지| 2,500원| 조회(344)

건축, 건축가, 직업윤리, 건축법규

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