일본에서 품질관리 우수회사를 선정하여 수여하는 상의 명칭은 무엇인가?1. Deming Prize2. Kaizen Prize3. Malcolm Baldridge National Quality Award4. Shewhart Prize5. European Quality Award다음 중 공동브랜딩의 장점과 거리가 먼 것은?1. 필요한 전문성의 대여2. 관련 카테고리 내로 브랜드 의미 확대3. 보유하고 있지 않은 자산의 이용4. 자기잠식효과 최소화5. 제품소개 비용 감축뉴질랜드 스웨터 제조업자의 경우 뉴질랜드하면 양모라는 연상을 통해보다 쉽게 강력하고 호의적인 브랜드 연상을 확립할 수 있는데 이러한 연상을 고려하는 전략을 무엇이라고 하는가?1. 보완적 브랜딩 전략2. 스폰서쉽 전략3. 대의 마케팅 전략4. 서브브랜딩 전략5. 공통성영향력 전략다음 중 양방향 관여접촉의 마케팅 커뮤니케이션 수단은 무엇인가?1. 구매시점광고2. 대중매체광고3. 직접반응마케팅4. 퍼블리서티5. 전시회소비자들이 애매한 자극을 경험할 때, 기대와 필요에 근거하여 해석하는 경향이 있다. 이는 다음 중 어떠한 현상에 해당되는가?1. 인덱스2. 기호학3. 해석적 편견4. 아이콘5. 심볼다음 보기 중 종업원 권한부여(empowerment)에 관한 설명으로 적합한 것은 무엇인가?1. 상급자의 승인없이 업무에 관한 의사결정을 내릴 수 있는 권한을 종업원에게 주는 것을 의미한다.2. 세계수준의 마케팅 운영방식을 창출하기 위한 수단으로써 동종산업 내에서 뛰어난 마케팅 성과를 성취하는 방법을 찾아내고 이를 기준으로 자사의 성과를 비교하고 평가하고 개선하는 방법을 의미한다.3. 기업의 마케팅 철학, 목적, 정책, 전술, 실행, 성과를 철저하고 객관적으로 평가하는 것을 의미한다.4. 팀-공동의 목적을 수행하는데 있어서 보완적인 기술을 가진 소수의 인원으로 구성된다.5. 작업과정을 단순화, 제품의 부가가치를 부여하지 못하는 단계 삭제, 부서간 팀의 구성으로 소요시간 감축 등을 의미한다.다음 브랜드 요소의 선택기준 중 주로 브랜드 방어 및 확정에 사용되는 선택기준 2개를 고르시오1. 유의미성2. 기억용이성3. 적용가능성4. 호의성5. 전이성아래 보기에서 목표시장 세분화에 대한 의사결정을 돕기 위해 제시된 평가기준으로 부적합한 것은?1. 시장 통제성2. 구분가능성3. 시장의 크기4. 반응성5. 접근가능성공명의 유형 네 가지에 포함되지 않은 것은 다음 중 무엇인가?1. 약속2. 애착3. 현저성4. 커뮤니티5. 충성도경쟁제품과 비교하여 혹은 사용목적과 관련하여 제품의 전반적인 품질 또는 제품 및 서비스의 우월성에 대한 소비자의 인식을 무엇이라고 하는가?1. 품질적합성 Conformance Quality2. 지각된 품질 Percived Qualtiy3. 고객만족 Customer Satisfaction4. 성능 Perfomance5. 특징 Features2차적 브랜드연상 레버리지에 있어서 다른 브랜드로부터의 연상에 해당되지 않는 것은 다음 중 무엇인가?1. 공동브랜딩2. 라이선싱3. 대의4. 브랜드를 생산하는 기업5. 유통경로특정 패키지가 구매시점에서 갖는 시각적인 효과를 무엇이라 하는가?1. Event Show2. Point-of-Purchase3. Color Vocabulary4. Shelf Impact5. Rachet Effect브랜드 구축 단계 중 소비자의 마음속에서 일어나는 제품이나 서비스에 대한 품질, 구매 고려와 관련된 개념은 다음 중 무엇인가?1. 브랜드 판단2. 브랜드 공명3. 브랜드 느낌4. 브랜드 의미5. 브랜드 현저성Lycra, Intel inside 등은 다음의 이차적 브랜드 연상 중 어떠한 유형에 속하는가?1. 유통채널2. 구성요소 브랜딩3. Country-of-Origin4. 공동브랜딩5. 제3자 평가자료다음 보기 중 하나가 나머지 네 가지 보기에 나타난 수단을 포괄하고 있는데 이는 무엇인가?1. 전사적 품질관리2. 마케팅 감사의 실시3. 벤치마킹4. 종업원의 몰입5. 최고경영자의 참여다음 브랜드 요소의 선택기준 중 제품 구성요소에 관한 것이나 혹은 그 브랜드를 이용하는 사람의 유형을 제시해주는가와 관련된 요인은 무엇인가?1. 적용가능성2. 호의성3. 기억용이성4. 전이성5. 유의미성이것은 인간 혹은 실생활의 특성에서 취할 수 있는 특별한 유형의 브랜드 심볼이다이것은 광코캠페인과 패키지 디자인에 중요한 역할을 하는데, 이것은 무엇인가?1. 스타일2. 디자인3. 스폰서쉽4. 캐릭터5. 징글브랜드 반응을 설명하는 것은 무엇인가?가. 브랜드 정체성과 브랜드 의미에 대한 적절한 소비자 반응을 유도하라.바. 내가 너에 대해 무엇을 생각하고 무엇을 느껴야 하지?다음 중 마케터가 비용을 지불하지 않고 방송매체나 인쇄매체를 통해 기업이나 제품에 대한 정보를 전달하는 수단은 무엇인가?1. Sales Promotion2. Publicity3. Public Reactions4. Direct Marketing5. Adevertising마케팅믹스의 5th P라고 명명되는 것은 다음 중 무엇인가?1. Public Relations2. Process3. People4. Physical Evidence5. Package높은 수준의 브랜드 충성도가 기업에 가져다주는 직.간접적인 효과와 거리가 먼 것은?1. 유통에서의 지렛대 효과 제공2. 새로운 고객확대의 기회 제공3. 수요에 대한 높은 수준의 가격탄력성 제공4. 해당 브랜드의 제품라인 확장 시 우위 제공5. 경쟁적 위협에 대처할 시간적 여유 제공어떠한 접점에서든 고객과의 감각적-정서적 연결을 창조하는 모든 형태의 고객중심적 마케팅활동은 무엇인가?1. 관계마케팅2. 경험마케팅3. 서비스마케팅4. 컨텐츠마케팅5. 퍼미션마케팅다음 중 유사점 연상(Points of parity associations)을 설명하는 것으로 맞지 않는 설명은 무엇인가?1. 소비자들이 하나의 제품군에서 믿을만한 제품이 되기 위해서는 반드시 필요하다가 간주되는 연상이다.2. 반드시 그 브랜드 고유의 연상일 필요는 없으며, 실제 다른 브랜드와 공유될 수 있다.3. 특정 브랜드가 어떠한 결함이나 문제가 있다고 판단하지 않게 만든다.4. 은행군의 경우 예금, 출금, 적금, 현금인출기 등을 예로 들 수 있다.5. 경쟁브랜드에서는 그만큼의 것을 얻을 수 없다고 믿는 속성이나 이점을 의미한다.소비자들이 브랜드와 개체의 연결을 확인하게 되면 소비자들은 개체를 특정 짓는 특정 연상, 판단, 감정 등이 개체를 판단한다고 설명하는 이론은 다음 중 무엇인가?1. 지각적 선택2. 지각적 왜곡3. 피쉬바인모델4. 인지부조화이론5. 인지일관성이론새로운 제품 브랜드가 해당 기업의 제품군 브랜드 요소를 공유함으로써 새로운 제품의 브랜드 자산에 어느 정도까지 기여할 수 있는가를 나타내는 브랜드 요소 선택 기준은 다음 중 무엇인가?1. 기억용이성2. 전이성3. 적용가능성4. 보호가능성5. 유의미성브랜드 관계를 설명하는 것은 무엇인가?라. 브랜드 반응을 강하고 적극적인 충성도 관계로 변화시켜라아. 내가 너와 어떤 관계에 있고 내가 너와 얼마나 접촉을 가지려고 하지?브랜드 느낌을 설명하는 서술과 관계가 먼 보기는 무엇인가? 가장 맞는 답을 고르시오1. 느낌의 유형으로는 재미, 온정, 흥분, 자기존경 등이 있다.2. 소비자의 마음 속에 특정 제품 카테고리와 소비자 필요와 관련된 브랜드 연상 구축과 관계된다.3. 소비자 자신의 경험으로부터, 그리고 제품/브랜드/표적시장/사용상황과의 접촉으로부터 형성될 수 있다.4. 브랜드에 의해 환기된 정서는 제품의 소비 혹은 사용 중에 강하게 연관되어 느껴지므로 제품에 의미를 부여하고 제품 사용에 대한 만족도를 증대시킨다.5. 해당 브랜드에 대한 정서적 반응을 의미한다.다음 중 1991년 가격할인 및 판매촉진 가격전략에서 EDLP 전략으로 선회한 기업은?1. Hallmark2. Taco Bell3. Heinz4. Wal-Mart5. P&G고객과 브랜드 간의 궁극적인 관계 즉 고객이 브랜드와 합치한다고 느끼는 정도를 무엇이라고 하는가?1. 브랜드 확신성2. 브랜드 신뢰성3. 브랜드 공명4. 브랜드 현저성5. 브랜드 유의미성브랜드 반응에서 브랜드 판단의 종류와 거리가 먼 것 2개를 고르시오.1. 탁월성2. 구매 및 사용상황3. 내구성4. 고려5. 확실성다음 중 차별점 연상을 설명하는 것으로 부적절한 항목은 무엇인가?1. Kansei Engineering2. 지속적 경쟁우위