대한민국 안전실태 개선과 빅데이터 ㅇㅇㅇㅇ학과 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ학과 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ학과 ㅇㅇㅇㅇCONTENTS 사고조사 개선의 개요 국내외 사고조사 방법 비교 빅데이터를 이용한 안전 활용 예시 결 론 1. 사고조사 개선의 개요 2. 국내외 사고조사 방법 비교 3. 빅데이터를 이용한 안전 활용 예시 4. 결론1 사고조사 개선의 개요1 사고조사 개선의 목적 [ 안전공학 적인 생각과 경영정보 학과의 빅데이터 (Big Data) 를 결합 ] Ⅰ. 현 사고조사가 가지고 있는 문제점을 해결 하기 위해 빅데이터 (Big Data) 를 접목하는 방법을 고려 ⅱ. 국내와 국외의 대표적인 사고조사를 알아보고 문제점 에 대해서 비교 분석2 사고조사 개선의 필요성 - 사고조사 개선의 배경 [ 현 대한민국의 사고조사 실태 ] ⅰ ) 회사의 과실을 최대한 숨기고 작동자의 과실을 중점적으로 설명하는 방식 ⅱ) 사고의 직접적 원인이 된 국소적인 부분만을 지적하며 개선하려는 현상과 ⅲ) 사망사고가 발생하지 않은 경우 은폐하려는 경향 실질적으로 동종 및 비류 ( 유사 ) 사고를 예방하는 것에 큰 도움을 주지 못함 * 약 7 만 5 천건의 사고 통계분석으로 큰 사고가 한번 일어나기 전에 그보다 경미한 사고가 29 번 있고 , 정말 사소한 사고가 300 번이 발생했다는 것을 알아낸 법칙 *Heinrich's law Heinrich's law * 약 7 만 5 천건의 사고 통계분석으로 큰 사고가 한번 일어나기 전에 그보다 경미한 사고가 29 번 있고 , 정말 사소한 사고가 300 번이 발생했다는 것을 알아낸 법칙하인리히 도미노 이론 사고가 발생하기 전 불안전 행동 및 상태를 직접적으로 개선 사고조사의 심층적 분석 사고의 근본적인 원인과 개인 또는 사회적인 결함을 제거 안전한 현장을 구축 현 시점에서의 사고조사 방법 : 사고 본연에 과도하게 집착 같은 상황조건에서 발생할 수 있는 사고는 거의 존재하지 않음 감안 의미 없는 조사 진행 中 이전의 사고조사가 이후의 일어날 가능성이 있는 수 있어야 한다 . 2 사고조사 개선의 필요성 - 사고조사 개선의 중요 성3 사고조사 개선의 범위 - 표면적인 사고조사 기법의 개선 사고조사보고서 사고 일시 , 사고 장소 , 사고자 , 목격자 등의 정보를 반드시 기재하고 , 사고 당시 상황을 육하원칙에 따라 상세히 작성 하지만 , 이러한 사고조사 보고서의 부실한 작성 많은 사고의 근본적인 문제 보고서로 제출된 100 건의 보고서중 40% 는 사고일시 , 장소 , 접수시간만 등재 사고조사의 가장 큰 문제점인 표면적인 사고조사 기법을 개선하는 것이 우선적인 목적이다3 사고조사 개선의 범위 - 사고에 대한 다양한 데이터를 정리할 수 있는 방법 고려 [ 자료를 통해서 작성된 사고조사보고서 ] 사고의 원인 , 이유 그리고 사고경위 정확하게 너무 큰 범위 내에서 분류가 되지 않은 채로 작성되어있었다 . 자료를 통한 사고조사는 유사점과 공통점을 찾기는 어려 움 사고조사보고서 동종 및 유사사고가 일어나지 않도록 방지하는 것 BUT 자료 정리 시 , 빅데이터 및 데이터베이스를 이용하여 자료를 정리하는 방법 고려3 사고조사 개선의 범위 - 빅데이터를 통해 사고위험을 알 수 있는 방법 연구 [ 빅데이터 ] IT 시대가 도래하면서 네트워크상에서 존재하는 대규모 데이터로 정립되지 않은 데이터 시간에 따라 수많은 데이터들이 생성되고 사라지기를 반복한다 . 사고는 비정형화된 예상이 불가능한 상황에서 일어날 가능성이 多 사고조사를 위해서는 정형화되지 않은 빅데이터를 이용 사고조사 보고서의 개선과 빅데이터를 통한 안전실태 조사는 같은 선상에 있으며 이는 안전실태와 연관 有 빅데이터를 이용한 안전실태 조사 사고조사 보고서의 개선과 빅데이터를 통한 안전실태 조사는 같은 선상에 있으며 이는 안전실태와 연관 有2 국내외 사고조사 방법 비교1 국내의 사고조사 방법의 문제점 - 조사 방법의 문제 따라서 사고의 원인을 6 가지 시스템적인 분석을 하고 인과관계를 살핀 후 정확한 사고조사를 통하여 데이터를 분류하여 후에 사용할 수 있도록 해야 함 현 국조사 방식 문제점 多 EX 매년 환경부 화학 물질 안전원이 분석한 사고원인 - 시설관리 미흡 , 작업자 부주의 운송차량 사고로 파악 BUT 작업자 부주의로 분석되는 경우 재발방지를 위한 원인 찾기 를 시작조차 못하게 되며 현 국내의 사고조사 보고서는 작업자 중 누구의 실수가 더 많은가를 찾는 수준1 국내의 사고조사 방법의 문제점 - 구조적인 문제 (a) 안전한 나라를 만드는데 걸림돌 완공 후 관리주체의 독자적인 판단에 의해 일련의 안전관리 계획이 수립되는 사후 관리체계를 유지하는 특성 (b) 세월호 사고조사를 통해 개선점에대한 설문조사 현 국내의 시설물 안전관리 특히 국내의 시설물 안전관리는 예방차원의 필수적인 관리 · 점검이 아닌 사후처리형태의 보수 · 보강 그 마저도 제대로 이루어지지 않고 있음 따라서 사고율을 낮추기 위해서는 사후 보고서를 통한 데이터로 관리 · 점검을 할 수 있는 대대적인 안전적 투자가 필요2 국외 사고조사 방법 [ 미국 CSB 화학사고 조사 방법 ] 시스템적인 문제가 무엇인지 조사 사고의 정확한 원인 발견 행정적 , 관리적 및 작업자의 장벽 통해 사고의 원인을 더 체계적 , 본질적 조사 이후의 사고를 예방하는 것에 큰 도움 [ 일본 도요타의 ‘ Ask Why ? 5times ’ ] 사고의 본질적인 원인에 다가가기 위해 5 번 이상 원인을 질문 , 작업자의 행동에서 야기 사고조사를 심층적으로 분석하여 표면적인 원인 X 행정적 , 관리적 및 작업자의 오류를 모두 언급 후일의 사고 예방 + 빅 데이터와 사고조사 및 안전실태조사를 결합3 빅데이터를 이용한 안전 활용 예시1 T- MAP 을 사용한 방법 T- MAP ? 사용자 행동패턴과 차량용 데이터를 빅데이터 분석을 통하여 사용자마다 특화된 개인화 서비스를 제공 T-MAP 의 보유 기술 - 기존 교통 정보 반영 및 도로 상황을 고려한 고도화 된 교통정보 및 길안내를 제공 - 급가속 , 급감속 등 * 운전자 개인별 운전 패턴 분석을 통한 보험 연계 차량용 데이터를 제공 - 연료 사 등 차량용 데이터를 통한 연비에 효율 적인 길안내를 제공 * 빅데이터를 통한 운전자별 개인 패턴 분석1 T- MAP 을 사용한 방법 한편으로 , 빅데이터를 통한 운전자 특성을 조사하여 특정 부분에서 일어나는 사고를 데이터로 분석하는 것을 생각해 볼 수 있다 빅데이터를 사고사례와 적용할 경우의 패턴 분석 T-MAP 활용 예시 - 차량 탑승 시에 네비 어플을 자동으로 실행 , 생활 패턴에 따라 자주 가는 목적지 미리 설정 - 도착 시간 및 날씨 , 장소를 고려하여 개인 성향에 따른 추천 서비스 - 테마 별 , 패턴 별 , 상황 별에 따른 개인화된 음악 추천 서비스 - 차량의 상태 및 날씨 등 외적인 요인을 종합 분석을 통해 주변 정비소 및 소모품 교환 등의 특화 연계 서비스2 보행 중 핸드폰 사용을 제한한 방법 스마트폰을 이용한 경우와 이용하지 않은 경우의 시야각 따라서 언급한 T-map 의 이용방식과 동일하게 빅데이터를 활용하여 안전사고를 예측하고 예방하는 방식이다 . 예를 들어 보행자가 보행으로 생산되는 데이터를 실시간으로 분석해 작업자들에게 위험에 대한 조기 경고를 알리는 빅데이터 시스템을 개발하는 것이다 . 빅데이터를 이용한 예시상황으로 보행중 스마트폰을 사용할 수 없도록 잠금기능이 탑재된 스마트폰 앱이 있다 . 이 프로그램은 보행중 스마트폰을 전적으로 제한하는 프로그램이지만 빅데이터를 이용하여 갱신되는 데이터의 위치가 횡당보도 및 도로인 경우 사용을 제한하거나 경고음을 발생시키고 인도를 지날 시 사용이 가능하도록 개발하는 것이 가능하다 . -2015 년 보행자 교통사고 2 만 2522 건 中 스마트폰 관련 사고 1360 건 -2009~2015 년 6 년 보행자 교통사고는 거의 변화가 없는 반면 스마트폰 관련 사고는 3.1 배 증가 - 조사에서는 보행 중 스마트폰 사용은 사고 위험을 76% 나높이는 것으로 나타남1. 보행중 스마트폰을 전적으로 제한 2. 빅데이터를 이용하여 갱신되는 데이터의 위치가 횡당보도 및 도로인 경우 사용을 제한 3. 경고음 발생 ,능하도록 개발하는 것이 가능 사고를 예방하기 위해 보행자가 보행으로 생산되는 데이터를 실시간으로 분석해 작업자들에게 위험에 대한 조기 경고를 알리는 빅데이터 시스템을 개발하는 것은 어떨까 ? 어플 ‘ 안심모드 ’ 빅데이터를 이용한 예시상황으로 보행중 스마트폰을 사용할 수 없도록 잠금기능이 탑재된 스마트폰 앱 2 보행 중 핸드폰 사용을 제한한 방법3 시냅터의 빅데이터 활용방안 시스템을 개발함으로써 안전사고 발생률이 감소하여 건설업 종사자들의 걱정을 지우는 것은 물론 산업재해 비용을 절감 건설 현장에서 생산되는 데이터를 실시간으로 분석하여 작업자들에게 위험에 대한 조기 경고를 알리는 빅데이터 시스템 데이터를 실시간으로 수집하고 분석한 후 리스크를 맵상에 표현 늘어가는 건설 산업재해 사망자 수를 줄이는 방법으로 빅데이터를 활용한 대표적인 예 시냅터 ( Synaptor )4 결론4 결론 버려질 수 있는 데이터를 제대로 활용하여 수많은 안전사고를 줄일 수 있는 사회를 만들 수 있다 . 사고조사의 꼼꼼함과 철저한 인과순서에 따른 역학적 조사방법 으로 사고의 본질적 원인에 다가가는 방식 사고조사 보고서로 끝내는 것이 아니라 하나의 무한한 자료가 되어 무궁무진한 활용방안이 될 수 있음 장기적인 관점으로 수집된 자료를 빅데이터등과 결합하여 안전율을 높이는 것은 미래사회의 또 하나의 획기적인 진보가 될 수 있음4 참고자료 박필수 , “ 산업안전관리론” , 중앙경제사 , 2005 고정석 외 5 명 , ‘ 시설물 안전관리 실태조사 및 개선방안 연구용역’ , 소방방재청 , 2011 ‘ 스마트폰 좀비 교통사고 3 배’ , 매일경제 , 2016 ‘보행 중 스마트폰 사용주의 표지판’ , 시사저널 , 2016 ‘해외 IT 기기사고 보행 중 규제 확대’ , MBC 뉴스 , 2014 ‘ NTT 도코모 보행중 스마트폰 잠금기능 ’ , 조선일보 , 2013 ‘해외 빅데이터 활용 사례 : 건설현장 안전사고 예방을 위한 빅데이터 ’ , ( 주 ) 텍스톰 , 2014QnATHANK YOU{nameOfA}
ㅁㅁㅁㅁ 학과 홍길동 ㅁㅁㅁㅁ 학과 홍길동 ㅁㅁㅁㅁ 학과 홍길동 ㅁㅁㅁㅁ 학과 홍길동 국내외 사례를 통한 기업안전과 빅데이터 활용Contents 배경 01 기업 안전관리 02 사례 03 Q A 04빅데이터와 안전관리 연구 배경변화의 시대 자동화 시대 빅데이터의 시대 변화하는 현대사회 연구 배경안전사고의 증가 연구배경 LG 디스플레이의 질소누출 구의역 스크린도어 사망사고2 가 지 분야 의 안전 기업의 안전관리 ㅋ 생산공정 관리 • 생산 공정의 안정성 • 지속적인 유지보수 • 작업환경 관리 • 제품 공정상 불량관리 • 안전 설비관리 인적자원관리 • 정기적인 안전교육 • 근로자의 안전인식 개선 • 교육프로그램 확립 • 근로자의 복지 증진 • 노사간의 소통 인적자원 기계설비사례사례 주요 모니터링 중앙 통제실 비상 대응반 활동 Image or Text Image or Text 프로세스 • 실시간 공정안전 분석 • 유지관리 시스템 • 위기상황 인식 • 시설물 현황 점검 • 주요 시설 모니터링 • 비상 상황시 전체 통제 • 추가 피해 예방 • 관제탑 역할 • 상황 지위 통제 • 화재 안전 점검 • 이상 상황 전파 • 비상차량 운영사례 별도의 안전 점검팀 운영 • 고위험 작업의 조치사항 확인 • 업무 시작전 작업내용 확인 • 현장 점검을 통한 2 차 확인 • 지속적인 피드백 제공 여수공장 안전 컨설턴트 활용 • 내부 안전교육 이수자 선정 • 공정 설계단계의 안정성 점검 • 생산 공정 재해 예방 활동 • 보건 데이터베이스 구축 청주공장 노사 안전캠페인 실시 • 관리자와 현장근로자의 소통 • 사고 사례 전시 • 사고 예방 실천 설문조사 실시 익산공장 위험물 처리 설비 강화 • 위험물 자체처리 시스템 개발 • 실험 분석을 통한 희염산 처리 • 음이온 교환수지 설치 대산공장연혁 우진프라콤 깊은 역사와 기술력 국내 플라스틱 업계 선두주자 다양한 생산 제품 설립일 1987 년 총자산 7 00 억 매출액 60 억안전관리 실태 우진프라콤 전사적 안전관리 (Enterprise-wide safety management) 클린 사업을 통한 근무 현장 개선 1 위험성 평가 인증을 통한 지속적인 현장 관리 2 매달 1 회 근로자 안전교육 실시 3 상황별 비상대책 대비서를 통한 연습실시 4“ 빅데이터를 활용한 안전관리는 긍정적이다 . 하지만 비용 , 규제 , 효율성 측면의 한계가 있다 .” 정부의 제도적 지원이 필수적 C E O 인터뷰 우진프라콤 CEO 신원형시사점Q A출처 LG 화학 , 2014-2015 LG 화학 지속가능경영 보고서 , LG 화학 , 1-40, 2015.05.20 LG 디스플레이 CRS 팀 , 2015-2016 LGD 지속가능경영 보고서 , LG 디스플레이 , 33-28, 2016.06.15 최종권 , 51 억원 재산 피해 화재 손가락으로 튕겨 끈 담배꽁초가 원인 ?, 중앙일보 , 2017.01.30 교육과학기술부 : 행정안전부 , 스마트 국가 구현을 위한 빅데이터 마스터플랜 , 행정안전부 , 1-43, 2012.11.28 위키백과 , 구의역 스크린 도어 사망사고 , 위키백과 구의역 _ 스크린도어 _ 사망 _ 사고 , 2017.02.13 인용 고용노동부 , 산업현장의 안전보건 혁신을 위한 종합계획 , 고용노동부 , 1-61, 2015.01 MK 비즈 , LG 화학 안전환경 , CEO 직속조직 , MKNews , 2014.06.09감사합니다{nameOfApplication=Show}
산업재해의 변화분석과 예측 학과 ㅇㅇㅇ 이름 ㅇㅇㅇㅇContents CONTENTS 1 산업재해 정의 및 현황 CONTENTS 2 산업재해 분야별 분석 CONTENTS 3 사망재해 CONTENTS 4 미래예측 및 정리CONTENTS 1 산업재해 정의 및 현황산업재해의 정의 산업재해 ? ‘ 산업재해 ’ 는 노동자가 업무에 관계된 일로 인하여 사망 , 부상 또는 질병에 걸리는 것을 말한다 . CONTENTS 1 산업재해의 정의산업재해 업무상 사고 업무상 질병 사망재해 CONTENTS 1 산업재해의 정의근로자가 근로계약에 따른 업무나 그에 따르는 행위를 하던 중 발생한 사고 업무와 관련하여 발생한 질병 업무상 사고 업무상 질병 CONTENTS 1 산업재해의 정의산업분류 제조업 건설업 광업 전기 · 가스 · 수도업 기타산업 운수 · 창고 · 통신업 CONTENTS 1 산업재해 현황연도별 산업재해 추이 재해율은 매년 지속적으로 감소하는 추세이다 재해율 (%) = 재해자수 ×100 근로자수 증감 (%) = 2015 년 × 100 2011 년 CONTENTS 1 산업재해 현황 ( 단위 : 개 , 명 , %, ‰)제조업 산업재해 추이 -6 개 산업 중 5 년간 평균재해건수가 가장 높다 - 전체 근로자수는 증가하였지만 재해율은 감소하였다 1) 천인율 (‰) = 재해자수 ×1,000 근로자수 2) 도수율 = 재해건수 ×1,000,000 연근로시간 3) 강도율 = 총근로손실일수 ×1,000 연근로시간 CONTENTS 1 산업재해 현황 ( 단위 : 개 , 명 , %, ‰)제조업 산업재해율 제조업의 산업재해율은 시간이 지남에 따라 모두 소폭 하락하였다 CONTENTS 1 산업재해 현황건설업 산업재해 추이 6 개 산업 중 평균재해건수가 두 번째로 높다 CONTENTS 1 산업재해 현황 ( 단위 : 개 , 명 , %, ‰)건설업 산업재해율 13 년까지 지속적으로 증가했지만 13 년 이후 다시 감소해 15 년에는 11 년과 비슷한 수준 CONTENTS 1 산업재해 현황광업 산업재해 추이 사업장수와 근로자수가 변함이 없는 것에 비해 재해자수와 재해건수는 크게 증가하였다 CONTENTS 1 산업재해 현황 ( 단위 : 개 , 명 , %, ‰)2014 년 광업 산업재해 현황 광업의 산업재해 변화는 석탄광업 때문에 나타났음을 알 수 있다 2015 년 광업 산업재해 현황 CONTENTS 1 산업재해 현황광업 산업재해율 12 년도 이후 근로자수는 감소하고 재해자수는 증가함에 따라 산업재해율이 지속적으로 증가 CONTENTS 1 산업재해 현황재해유형별 산업재해 추이 넘어짐 - 끼임 - 떨어짐 - 절단 · 베임 · 찔림 - 업무상 질병 - 물체에 맞음 - 부딪힘 - 교통사고 - 무리한 동작 - 깔림 · 뒤집힘 - 화재 · 폭발 · 파열 - 무너짐 *참고 : 재해유형별 산업재해 추이는 자료의 수집단계에서 14 년 ~15 년 자료밖에 얻지 못하여 부득이하게 5 년 치를 분석하지 못하고 가지고 있는 14~15 년 2 년 치 분석 CONTENTS 1 산업재해 현황 ( 단위 : 명 )CONTENTS 2 산업재해 분야별 분석성별 분석 재해발생월별 분석 지역별 분석 지방관서별 분석 ( 충북 - 청주 ) CONTENTS 2 산업재해 분야별 분석성별 분석 광업이 남녀비율의 차이가 가장 크며 ( 여성 2%), 기타업종에서는 가장 작다 . ( 여성 42%) CONTENTS 2 산업재해 분야별 분석1 월 부터 3 월까지 평균 재해자수가 줄어듦 (1-3 월 평균 7056 명 , 4-12 월 평균 7801 명 ) 재해발생 월별 분석 건설업 월별 재해자수 평균 1-3 월 1516 명 4-12 월 2117 명 가장 큰 격차를 지닌 건설업으로 인해 1-3 월의 재해자수는 전체적으로 낮음 CONTENTS 2 산업재해 분야별 분석CONTENTS 2 산업재해 분야별 분석 강원이 재해율이 가장 높으며 (86%) 서울이 가장 재해율이 낮다 (33%) 지역별 분석서울 분석 강원 분석 대다수의 광업 사업장은 강원도에 위치 , 강원도의 산업은 광업의 비율이 큼 광업의 재해율은 모든 산업 중에 가장 높으므로 강원도의 재해율은 지역 중 가장 높다 높은 재해율의 광업 , 건설업 비중이 적은 동시에 서비스업의 비율 ( 기타 산업 ) 이 높음 서비스업은 재해율이 산업 중 가장 낮으므로 서울의 재해율은 가장 낮다고 볼 수 있다 CONTENTS 2 산업재해 분야별 분석광주 분석 광주의 재해율은 가장 큰 폭으로 감소하였다 ( 전국 평균 15%, 광주 25%) CONTENTS 2 산업재해 분야별 분석지방관서별 분석 청주는 충북지역의 13% 의 면적밖에 차지하지 않지만 사업장수와 근로자수는 2/3 를 넘는다 . 충북지역에 비해 재해율은 크게 떨어지는 것으로 보아 재해율이 낮은 산업의 비율이 높은것을 유추할 수 있다 . CONTENTS 2 산업재해 분야별 분석CONTENTS 3 사망재해CONTENTS 3 사망재해 사망재해 사망재해란 ? 산업재해 중 사망자가 발생한 재해를 말한다 . 사업장외 교통사고 , 사고발생일로부터 1 년이 경과한 사고 , 체육행사 , 폭력행위 사망자는 사망재해에서 제외한다 .사망재해 CONTENTS 3 사망재해 업무상사고 1. 근로자가 업무 를 하던 중 발생한 사고 2. 사업주가 제공한 시설물 을 이용하 다 발생한 사고 3. 사업주 지배관리 하에서 출퇴근 중 발생한 사고 4. 그 밖에 업무와 관련하여 발생한 사고 업무상질병 화학물질 , 분진 , 병원체 등에 의해 발병한 질병 업무상 부상이 원인이 되어 발생한 질병 그 밖의 업무와 관련하여 발생한 질병CONTENTS 3 사망재해 업무상사고 VS 업무상질병 연도 구분 2011 년 2012 년 2013 년 2014 년 2015 년 업무상 사고자 수 86,045 84,784 84,197 83,231 82,210 업무상 질병자 수 7,247 7,472 7,627 7,678 7,919 업무상사고 사망자 수 1,129 1,134 1,090 992 955 업무상질병 사망자 수 731 730 839 858 855 산업재해 사고자 및 사망자 수 ( 단위 : 명 )CONTENTS 3 사망재해 사망재해 - 업무상질병 11 년 ~15 년 평균 업무상질병 사망자수 ( 단위 : 명 )CONTENTS 3 사망재해 업무상사고 VS 업무상질병 업무상질병 사망자 비교그래프CONTENTS 4 미래예측 및 정리17 년 전 산업 미래예측 CONTENTS 4 미래예측 및 정리 - ① 미래예측 - 근로자수는 매년 증가 , 재해자수는 매년 감소할 것으로 예상됨 - 재해율 또한 점점 낮아질 것으로 예상된다 .17 년 제조업 미래예측 CONTENTS 4 미래예측 및 정리 - ① 미래예측 - 근로자수는 매년 증가하고 , 재해자수는 매년 감소하는 것으로 예상됨 - 재해율 또한 매년 감소하는 것으로 예상 제조업은 수출의 비중이 높은데 , 미국 트럼프 대통령의 당선이나 중국의 보복성 쇄국정책으로 인해 17 년의 근로자수가 줄어들 가능성도 배제할 수 없다 .17 년 건설업 미래예측 CONTENTS 4 미래예측 및 정리 - ① 미래예측 - 근로자수는 16 년에 감소하였다가 17 년에 증가할 것으로 예상됨 - 재해자수는 매년 증가할 것으로 예상되며 , 재해율은 큰 변동이 없을 것이다 .17 년 광업 미래예측 CONTENTS 4 미래예측 및 정리 - ① 미래예측 - 근로자수는 매년 감소 , 재해자수는 소폭 증가할 것으로 예상 . - 재해율은 계속 증가할 것으로 예상된다 .결론 CONTENTS 4 미래예측 및 정리 - ② 정리 최근의 산업재해를 살펴보면 기본적인 안전수칙을 지키지 않아 발생한 경우가 대다수이다 . 이를 해결하기 위해 기본적으로 안전교육을 통한 안전의 중요성을 고양시켜 안전 불감증의 위험성을 알고 근로자들이 안전문화를 스스로 만들어 나갈 수 있도록 하는 것이 중요하다 . 또한 안전한 근로환경을 만들기 위한 노력도 필요하다 . 안전점검을 통해 산업재해 위험이 있는 사업장에 대해서는 개선이 될 때까지 관련 작업을 중지시키도록 해야 하고 , 법정기준근로시간을 위반하는 사업장의 단속도 강화하여야한다 .예방책 CONTENTS 4 미래예측 및 정리 - ② 정리 小 貪 大 失Q AThank you{nameOfApplication=Show}
국내 최고 이동통신사가 사용하는 휴대전화 판매 및 개통 관리 시스템 이름을 입력하세요현재 판매 시스템과 문제점 Current Status and problems BPMN Business Process Modeling and Notation BCD-EP 휴대폰 판매 및 개통 구조도 BCD-B 휴대폰 판매 및 개통 세부 클래스도 BCG-EP 휴대폰 판매 및 개통 BCB-A 제품판매시 메시지 흐름 프로젝트 진행 상황 Current status of the project 질문 및 답변 Questions and Answers 목차 및 색인 BCB-B As-is 프로세스 Check list To-do list BCB-C To-be 프로세스 BCB-D As-is 와 To-be 프로세스 발표 후 수정사항 BCB-EP 휴대폰 판매 및 개통 유스케이스 및 시나리오 Usecases and Scenarios 유스케이스 목록 UUC-1 휴대폰 판매 및 개통하기 BCG-J 가입 요청하기 BCB-J 가입 요청하기 BCG-SI 판매정보 생성하기 BCB-SI 판매정보 생성하기 BCG-CP 요금 계산하기 BCB-CP 요금 계산하기 USN3d 요금계산하기 실패 시나리오 4 BCG-OC 개통하기 BCB-OC 개통하기 BCG-RI 재고 요청하기 BCB-RI 재고 요청하기 UC3 요금 계산하기 USN3a 요금계산하기 성공 시나리오 1 USN3b 요금계산하기 성공 시나리오 2 USN3c 요금계산하기 실패 시나리오 3 BCD-S1 시나리오에 대한 전체 클레스도 BCD-S2 시나리오에 대한 세부 클레스도프로젝트 진행 상황 To-do list Check list 발표 후 수정사항USECASE Check list 구 분 1 차 2 차 3 차 4 차 유스케이스가 시나리오를 모두 포괄하는가 ? Use case 에 생략된 부분은 없는가 ? 비정상 흐름은 없는가 ? 안무도와 대화도의 풀들이 일치하는가 ? Back -office 의 입장에서 설명 되었는가 ? 현재 판매 시스템과 문제점 BPMN 유스케이스 및 시나리오젝트 진행상황To do list 구 분 5 월 6 월 1 2 3 4 1 2 3 4 유스케이스 보조자료를 논리에 맞게 구성 제목을 내용에 맞게 수정 균형을 가지도록 프로세스를 재구성 백 오피스의 관점에서 재구성 현재 판매 시스템과 문제점 BPMN 유스케이스 및 시나리오 프로젝트 진행상황발표 후 수정사항 발표일 수정 리스트 1 차 : 5 월 12 일 목요일 개체간의 ID 수정 , USECASE 목록 생성 , 시나리오 목록 생성 체크리스트 수정 , To do 리스트 수정 , BPMN 과 USECASE 수정 Issue 추가 , 메시지 흐름도 구조 수정 2 차 : 6 월 2 일 목요일 제목 수정 ( 흐름도 제거 ), 순서 재구성 (BPMN- 유스케이스 ) To do 리스트 수정 , ISSUE 수정 , task 명 수정 ( 유스케이스와 일치 ) 3 차 :6 월 10 몇일 목요일 4 차 : 현재 판매 시스템과 문제점 BPMN 유스케이스 및 시나리오 프로젝트 진행상황현재 판매 시스템과 문제점 BPMN 유스케이스 및 시나리오 프로젝트 진행상황비즈니스 프로세스 모델현재 판매 시스템과 문제점 BPMN 시나리오 및 유스케이스 프로젝트 진행상황 BCD-EP 휴대폰 판매 및 개통하기 구조도 Customer information / Data Customer Information Payment / option Order / Shipment Supplement Scheduls Paymen / option C1-6 C1-3 C1-2 C1-1 C1- 5 C1- 4현재 판매 시스템과 문제점 BPMN 프로젝트 진행상황 BCG-EP 휴대폰 판매 및 개통하기 유스케이스 및 시나리오 ISSUE : + 표시를 사용하여 세분화 할때 안에 3 개 이상의 풀이 들어갈 수 있는가 ? Yes 교차참조 BCD-EP현재 판매 시스템과 문제점 BPMN 프로젝트 진행상황 BCB-EP 휴대폰 판매 및 개통하기 유스케이스 및 시나리오 데이터 : 정보를 추출해낼수있는 something// 교차참조 BCG-EP yes유스케이스EP현재 판매 시스템과 문제점 BPMN 프로젝트 진행상황 BCG-J 가입 요청하기 유스케이스 및 시나리오 교차참조 BCB-EP현재 판매 시스템과 문제점 BPMN 프로젝트 진행상황 BCB-J 가입 요청하기 유스케이스 및 시나리오 교차참조 BCG-J현재 판매 시스템과 문제점 BPMN 프로젝트 진행상황 BCG-SI 판매정보 생성하기 유스케이스 및 시나리오 교차참조 BCG-EP, BCB-EP현재 판매 시스템과 문제점 BPMN 프로젝트 진행상황 BCB-SI 판매정보 생성하기 유스케이스 및 시나리오 교차참조 BCG-SI현재 판매 시스템과 문제점 BPMN 프로젝트 진행상황 BCG-CP 요금 계산하기 유스케이스 및 시나리오 교차참조 BCG-EP, BCB-EP현재 판매 시스템과 문제점 BPMN 프로젝트 진행상황 BCB-CP 요금 계산하기 유스케이스 및 시나리오 교차참조 BCG-CP현재 판매 시스템과 문제점 BPMN 유스케이스 및 시나리오 프로젝트 진행상황 개 요 고객이 원하는 휴대폰의 월 납부금액 계산을 완료한다 . 관련액터 대리점 교차참조 BCG-CP, BCB-CP, BCG-EP 선행조건 고객이 원하는 휴대폰의 재고가 대리점에 있다 . 계산에 필요한 현 고객 정보를 고객 관리 시스템에서 확인할 수 있다 . 사건 흐름 1. 통신사 직원은 고객이 원하는 휴대폰 기종을 묻는다 . 2. 고객은 통신사 직원에게 자신이 원하는 휴대폰 기종을 말한다 . 3. 통신사 직원은 고객이 원하는 요금제를 묻는다 . 4. 고객은 통신사 직원에게 원하는 요금제를 말한다 . 5. 통신사 직원은 업무용 태블릿에서 고객이 원하는 휴대폰 기종 , 요금제 조건을 선택한다 . 6. 통신사 직원은 고객에게 부가서비스 정보를 제공한다 . 7. 고객이 부가서비스 가입 여부를 결정한다 . 7a. 고객이 부가서비스의 가입을 원한다고 말한다 . 7b. 고객이 부가서비스의 가입을 원하지 않는다고 말한다 . 8. 통신사 직원은 업무용 태블릿에서 고객이 원하는 부가서비스 조건을 선택하고 계산버튼을 누른다 . 9. 업무용 태블 UC3 USN3d 부가서비스 미가입 고객의 휴대폰 미구입 결정 UC3 시나리오 목록현재 판매 시스템과 문제점 BPMN 유스케이스 및 시나리오 프로젝트 진행상황 USN3a 요금계산하기 성공 시나리오 1 1. 통신사 직원은 고객이 원하는 휴대폰 기종을 묻는다 . 2. 고객이 아이폰 5SE 의 구입을 원한다고 말한다 . 3. 통신사 직원은 고객이 원하는 요금제를 묻는다 . 4. 고객은 통신사직원에게 모두다올레 55 요금제를 원한다고 말한다 5. 통신사 직원은 업무용 태블릿에서 아이폰 5SE 16G, 모두다올레 55 조건을 선택한다 . 6. 통신사 직원은 고객에게 아이폰 리퍼보험 정보를 제공한다 . 7. 고객이 아이폰 리퍼보험 가입 여부를 결정한다 . 7a. 고객이 아이폰 리퍼보험의 가입을 원한다고 말한다 . 8. 통신사 직원은 업무용 태블릿에서 아이폰 리퍼보험 가입을 입력하고 계산버튼을 누른다 . 9. 업무용 태블릿은 86,840 원의 월 납부금액을 산출한다 . 10. 통신사 직원이 고객에게 예상요금이 86,840 원임을 알려준다 . 11. 통신사 직원은 고객의 아이폰 5SE 16G 구입 결정 여부를 확인한다 . 11a. 고객이 아이폰 5SE 16G 의 구입을 결정한다 .현재 판매 시스템과 문제점 BPMN 유스케이스 및 시나리오 프로젝트 진행상황 USN3b 요금계산하기 성공 시나리오 2 1. 통신사 직원은 고객이 원하는 휴대폰 기종을 묻는다 . 2. 고객이 아이폰 5SE 의 구입을 원한다고 말한다 . 3. 통신사 직원은 고객이 원하는 요금제를 묻는다 . 4. 고객은 통신사직원에게 모두다올레 55 요금제를 원한다고 말한다 5. 통신사 직원은 업무용 태블릿에서 아이폰 5SE 16G, 모두다올레 55 조건을 입력한다 . 6. 통신사 직원은 고객에게 아이폰 리퍼보험 정보를 제공한다 . 7. 고객이 아이폰 리퍼보험 가입 여부를 결정한다 . 7b. 고객이 아이폰 리퍼보험의 가입을 원하지 않는다고 말한다 . 8. 통신사 직원은 업무용 태블릿에서 아이폰 리퍼보험 미가입을 선택하이폰 5SE 16G, 모두다올레 55 조건을 선택한다 . 6. 통신사 직원은 고객에게 아이폰 리퍼보험 정보를 제공한다 . 7. 고객이 아이폰 리퍼보험 가입 여부를 결정한다 . 7a. 고객이 아이폰 리퍼보험의 가입을 원한다고 말한다 . 8. 통신사 직원은 업무용 태블릿에서 아이폰 리퍼보험 가입을 입력하고 계산버튼을 누른다 . 9. 업무용 태블릿은 86,840 원의 월 납부금액을 산출한다 . 10. 통신사 직원이 고객에게 예상요금이 86,840 원임을 알려준다 . 11. 통신사 직원은 고객의 아이폰 5SE 16G 구입 결정 여부를 확인한다 . 11b. 고객이 아이폰 5SE 16G 의 구입을 거절한다 .현재 판매 시스템과 문제점 BPMN 유스케이스 및 시나리오 프로젝트 진행상황 USN3d 요금계산하기 실패 시나리오 4 1. 통신사 직원은 고객이 원하는 휴대폰 기종을 묻는다 . 2. 고객이 아이폰 5SE 의 구입을 원한다고 말한다 . 3. 통신사 직원은 고객이 원하는 요금제를 묻는다 . 4. 고객은 통신사직원에게 모두다올레 55 요금제를 원한다고 말한다 5. 통신사 직원은 업무용 태블릿에서 아이폰 5SE 16G, 모두다올레 55 조건을 입력한다 . 6. 통신사 직원은 고객에게 아이폰 리퍼보험 정보를 제공한다 . 7. 고객이 아이폰 리퍼보험 가입 여부를 결정한다 . 7b. 고객이 아이폰 리퍼보험의 가입을 원하지 않는다고 말한다 . 8. 통신사 직원은 업무용 태블릿에서 아이폰 리퍼보험 미가입을 선택하고 계산버튼을 누른다 . 9. 업무용 태블릿은 82,840 원의 월 납부금액을 산출한다 . 10. 통신사 직원이 고객에게 예상요금이 82,840 원임을 알려준다 . 11. 통신사 직원은 고객의 아이폰 5SE 16G 구입 결정 여부를 확인한다 . 11b. 고객이 아이폰 5SE 16G 의 구입을 거절한다 .현재 판매 시스템과 문제점 BPMN 프로젝트 진행상황 BCG-OC 개통하기 유스케이스 및 시나리오 교차참조 BCG-EP, BCB-EP, BCD-EP현재 판매 시스템과 문제점 B}
What do you think about No-kids zone? 이름을 입력해주세요 Business CommunicationWhat is no kids-zone Instance Ours o pinion Q A 1 Index Business Communication1 No-kids zone “it is a place that limits children’s entry because of accidents and for other customers .” Definition2 No-kids zone “If a person without the ability to take responsibility of accidents, hurts other people, there is no legal responsibility to repay so owners cannot get compensated for the accidents.” L egally d efined3 No-kids zone : example “In other countries, No kids z one is appearing in public places such as some restaurants and airplanes from many years ago.” Foreign country4 “‘What is the most hateful thing to do while flight’ (Up to three answers can be overlapped) ‘Kids crying” came 2nd as 48%. 3rd was ‘kicking front seat’ which took up 47% .” Foreign country No-kids zone : example“ Why did No-kids zone shows up?”5 The cause of No-kids z one An accident involving the kids often happen because some parents don’t pay attention to their child. Restaurant owner take the blame for an accident. issue아이들과 관련된 사고발생 업주들의 부담가중 6 The cause of No-kids zone An accident involving the kids “ To sum up precedent, it says the restaurants owner has to take responsibility for this accident because the restaurant staff did not take care of children while he was serving . ” Incidents“ in the cafe, exchange her baby diapers, behind her ” “ in the restaurant, urinate her kids ”. Thoughtlessness8 A variety of opinions7 No - Kids Zone Survey Many people answer to negative - 경기 모바일 연구원 -We agree No Kids Zone SERVICE AUTHORITY ACCIDENT NEGLECT 9 SURVEYSales policy should be determined by owner AuthorityChildren and parent who neglect care their kids N eglectNeglient accident can occur to children AccidentSome people want to get service in no kids zone ServiceSurvey of No Kids ZoneSurvey of No Kids ZoneQ ATHANK YOU ! 감사합니다{nameOfApplication=Show}