베트남 시장에 진입하여 마케팅 활동을 전개 할 때 고려해야하는 정치적, 경제적, 문화적 변수(또는 특징)를 설명하라.정치적 특징1. 체제가 다른 국가와 우호적인 경제협력 관계를 확대한다는 전 방위 외교 방침을 수립 (통일 후 주된 목표인 사회주의 경제 건설의 물질적 기반을 확립을 위해.)2. 이념보다는 실리를 택하는 외교 방식을 가지고 있다.가. 서방측과 경제관계 확대나. 미국과의 관계 개선다. 국제기구 가입 ( UN, 아시아개발은행(ADB), UNESCO, 세계은행 ILO, IFC, FAO, IBRD, IMF, ITU 등)3. 대외 개방정책을 통해 자본과 기술도입을 적극 추진해오고 있다.4. 정치 개혁 추진가. 정부 구조개혁나. 재정 구조개혁다. 공직자 자질개선라. 마약, 매춘, 도박, 빈곤퇴치, 소수 민족 배려 정책과 농촌개발 등경제적 특징1. 주요산업(신발, 섬유, 의류)을 통해 경제성장을 진행하고 있고, 고부가가치화를 위한 전략을 세우고 있다.2. GDP 2300달러, 휴대폰 보급률 20%, 부동산가격 급등 추세(시내 주요위치의 땅값은 한국과 비슷하다), 20~30대 비중이 높음(주요 소비층)3. 안정적이고 신속한 개발, 민주주의 발전, 산업구조 고도화를 위한 과학기술 발전, 자립경제, 민주적이고 문명화된 국가 건설을 위한 포괄적 개혁 등을 목표로 경제정책 제시가. 세부목표1) 연평균 7.5~8% 경제성장 달성, 1인당 국민소득 3000달러 달성2) 고부가가치 산업 비중을 45%까지 확대하고, 자국 생산 공업 제품의 시장점유율 40% 달성3) 베트남의 총 생산성 요소가 경제성장에 35% 기여4) 숙련공 비율을 55% 이상 확보함5) 과학기술, 교육, 보건은 국제기준으로 향상6) 범세계적 기후 변화, 원자재 위기 문제에 동참함으로써 국제사회 발전에 기여7) 국민의 사유재산 축적을 권장을 통해 장기적으로 부유한 국민, 강한 국가 그리고 평등한 사회로의 변화를 목표나. 제도 개선과제1) 신기술, 고부가가치 산업 유치1) 시장 다양화2) 서비스 시장 개발3) 금융 산업 선진화 모색4) 주식시장의 효율적 운용5) 토지 사용권한 효율화6) 과학기술 시장 개발 및 지적재산권 보호 강화문화적 특징1. 전쟁의 여파로 여성 취업률이 높고, 맞벌이 문화를 가지고 있다.2. 은행, 신용카드 이용률이 낮고 현금을 주로 사용한다.3. GDP는 한국의 1/10 내외지만 물가는 1/2수준이다.
SKT 해외시장 진출 성과 조사-분석해외시장 진출배경2005년 말 기준 국내 휴대전화 보급률이 79.4%로 국내 통신 시장이 거의 포화상태에 이르렀다, KT, LG유플러스의 시장 진입으로 시장점유율이 점점 낮아지고 있었다. 무선 인터넷 수익도 매년 증가 폭이 낮아져 2004년 32.5%, 2005년 30.6%로 상승세가 둔화 중이었다. 또한 단말 기업으로 인해 위협을 느끼고 있어 해외시장 진출 욕구를 드러냈다. skt는 미국을 공략하기 위해 2005년에 통신망을 임대해서 서비스를 제공하는 MVNO 방식으로 힐리오(helio)라고 하는 이동통신 서비스 회사를 설립하고 2006년 5월 서비스 제공을 시작했다. 약 2년 동안 4600억 원 정도를 투자하고 약 6260억 원의 손실을 냈다. 결국 2008년에 많은 투자에도 불구하고 가입자 확보에 실패하여 결국 이 기업은 버진모바일에게 흡수합병 되었다.strength국내 시장에서 얻은 노하우뛰어난 마케팅 역량풍부한 자원weakness미국 시장에서 서비스를 진행해본 적 없음해외시장 공략 노하우 부족현지 유통망 없음opportunities미국 시장의 성장잠재력세계 통신 시장의 성장추세통신 기술의 발달로 제공 가능 서비스 증가threatsApple과 같은 단말기 기업의 성장미국 시장 선점 기업현지 시장에 대한 불확실성swot 분석segmentation & targeting미국 시장 내 젊고 기술 이해도가 높은 10~20대(skt가 한국에서 선보인 TTL을 모델로 함, helio)미국 내 한국인, 한국계 미국인 (helio powered by skt)positioning미국 내 한국인 들을 대상으로 콘텐츠와 서비스를 영어 한국어를 동시에 서비스하고, 한국의 각종 서비스를 제공하는 친숙한 브랜드 이미지 구축이 목표(helio)미국 내 10, 20대 층을 겨냥한 프리미엄 브랜드 전략(TTL을 모델로 함)->브랜드 비싼 단말기, 요금 정책(helio powered by skt)stp실패원인은 다음과 같다.? 시장 공략에 있어 가장 중요한 휴대폰 단말기 공급이 원활하지 못했다.(skt에 전용단말기를 공급하기로 한 VK와 팬택의 부도, 부도설) ->업체들에게 지원했던 자금회수가 불가능해졌다.? 초기에 과도한 투자로 인해 많은 비용을 지출하였지만 미국 시장에 인지도가 없었고, 최신식 단말기를 갖추지 못한 상황에서 고가의 서비스를 제공 한 것? 국제적인 경험이 부족? 미국 시장에 대한 이해 부족? 국내에서 실시한 운영, 서비스 방식을 미국 시장에 그대로 적용한 것? 미국이동통신시장은 단말제조사, 단말 유통업체에 의해서 좌우되는 시장임(유통망 확보실패)? 미국 소비자들은 무선인터넷, 고가제품 단말기에 대한 니즈가 높지 않고 합리적인 선택을 중시함(경기 침체 상황). Helio가 내세운 프리미엄 브랜드 이미지(고가격)가 힐리오의 성장을 막게 됨.? 조사 결과의 맹신(미국 내 한인들을 대상으로 조사한 결과 긍정적인 반응을 얻었으나 helio의 서비스에 가입한 한인들은 대략 10% 밖에 되지 않았다.)시사점MVNO는 통신망을 빌려와 고객들에게 서비스를 제공하는 것이기 때문에 본래의 망보다 품질이 떨어지게 된다. 그렇기 때문에 소비자들은 비싼 가격을 주고 helio의 서비스를 가입 할 이유가 없어진다. 이처럼 전략 운용에 있어서 제품과 서비스의 특징을 잘 파악하고 고객이 추구하는 혜택을 찾아 욕구를 충족시키는 것이 중요하다고 생각한다. 또한 국내 시장에서 크게 성공한 제품이나 서비스더라도, 현지 시장에 대한 이해가 없다면 해외시장 진출에 큰 어려움을 겪게 된다.향후 진출 계획SK텔레콤 IoT 사업본부장인 차인혁 본부장은 "IoT 생태계에는 다양한 사업자가 있지만 서비스의 처음부터 끝까지 돌 볼 주체가 없다"면서 "통신사가 그 역할에 적합하다"고 강조하며,Lora 네트워크를 기반으로 한 IoT플랫폼을 수출하기 위해, 미국, 인도네시아, 대만, 일본, 네덜란드 등 현지 여러 기업과 협의 중이라고 한다.시장 환경 분석 (인도)정치:인도의 15대 총리 모디와 그 정부는 경제 안정화를 최우선 과제로 삼고 있으며, 이를 위해 물가안정펀드 조성, 단일 국가농업시장을 형성했다. 산업발전과 고용창출, 경제 성장률을 회복하는 계획을 제시하며 점진적으로 개혁중이다. 또한 노동집약적 제조업 육성, 인프라 건설을 통해 일자리 창출, 청년들의 창업 장려, 기술개발을 통한 취직능력 향상을 강조했다.문화:인도는 복합 사회의 성격을 가진다. 지역별로 풍토 조건, 인종이 다양하고 이로 인해 언어역시 복잡하다. 뿐만 아니라 심한 빈부격차, 다양하고 이질적인 종교 등 여러 부분에서 이질적이고 다양한 모습을 보인다. 인도는 카스트라는 신분제도가 있는데 법적으로는 폐지되었지만 인도사회에 은연중으로 깔려있다.경제:세계경제기관들은 인도가 향후 10년 동안 7%대의 고성장을 할 것이라고 전망했다. 또한2015년 인도는 16년 만에 중국보다 높은 성장률을 기록했다. 인도 경제는 외국인 투자자금을 바탕으로 국내 산업, 인프라에 투자, 내수를 성장 동력으로 삼는다. 개발 정책은 도시 지역을 중심으로 계획돼 IT산업과 제조업이 집중된 서부, 남부지역은 빠른 성장을 보인다. IT산업, BPO산업, 기타 영세 서비스업으로 구성된 3차 산업이 경제 성장을 이끌고 있다.법률:전자, IT 등 일부 분야에서 완제품의 수입관세가 부품의 수입관세보다 낮은 부품과 완제품 간의 관세역전이 이루어져 있다. 또한 인도는 통관 인프라의 부족, 관료주의 등으로 통관 절차가 필요 이상 복잡하다는 지적을 받아 왔으나, 최근 정부가 통관 제도의 개선을 위해 필요한 서류 및 절차를 간소화해 가는 추세다.소비자:세계 경제의 침체 가운데 유일한 고성장 국가이고, 2015년 기준 인도의 GDP는 2조 907억 달러로 세계 7위이다. 구매력 기준 GDP 규모는 2008년에 이미 일본을 앞지르고 세계 3위를 차지하였다. 2015년 기준 세계에서 가장 많은 이동통신 가입자 수를 보유하고 있고, 3번째로 많은 인터넷 사용자수를 보유하고 있다. 인도의 통신 산업은 스마트폰 사용 인구의 증가와 함께 급속한 성장을 거듭하고 있다. 인도 휴대폰 시장 전체 규모에서 스마트폰 보급률은 25%로 아직까지 낮은 편이며, 음성통화와 데이터를 100으로 두면 음성통화는 75%의 비중을 차지하였으나 저가 스마트폰의 보급으로 데이터 수요증가. 인구의 약 50%가 5~35세.경쟁자에어텔: 인도 내 부동의 1위 통신 브랜드, 어느 곳에서나 원활한 통신이 가능하다는 점을 소구해 고객 확보.보다폰: 4G 서비스 가격을 낮추는 전략으로 고객을 확보하고 있다. 아이디어와 합병하기로 합의 하였다.아이디어: 4G 네트워크 서비스의 가격 정보를 공개하고 선 예약을 받기 시작. 서비스 런칭을 시작한지 얼마 되지 않았다.
인도네시아Ⅰ 시장특성1. 화교자본이 주도하는 시장전체 2억5천만 인구의 4%(약 1천만) 내외에 불과한 화교가 인도네시아 경제계 주도하고 있다. 수하르토 집권('67) 이후 화교 공직진출 제한으로 대부분 경제계에서 활동하고 있으며 상장기업 가운데 화교기업 비중 70% 이상이다.2. 가격 중시 시장97년 경제위기 이후 소비재 분야에서 바이어의 제품구매 결정요인으로 가격이 가장 중시 되는 추세이다. 루피아화의 평가절하에 따른 수입가격 상승으로 구매력이 감소하면서 가격경쟁력을 앞세운 중국제가 인도네시아 시장에 빠르게 진출하고 있다. 2010년 이후 중국이 인도네시이아의 최대 수입국으로 등장해 중국제품에 대한 품질보증기간(1년)만큼 사용 가능한 저가제품 구매를 선호한다. 그러나 자본재와 사치재 분야에서는 가격 못지 않게 브랜드나 품질 AS등도 고려할 정도로 고급시장도 발달되어 있다.다.3.석유자원 의존형 경제구조아시아 국가로서 유일한 OPEC 회원국(OPEC내 5% 생산비중)이나 2008년에 탈퇴 하였다. 석유는 인도네시아 전체 수출의 6.8%(138억 달러)차지(2011년)하고 있으며 한국의 대 인도네시아 수입 주요 품목은 천연가스, 유연탄, 원유 등이다.2005년부터 국내 석유소비량이 생산량을 넘어서면서 석유 순수입국으로 전락하였는데 석유의존형 경제구조와 석유탐사 및 발굴에 대한 투자부족으로 인해 아직도 석유순수입국의 위치를 못 벗어나고 있는 상황이다.4. 저임금의 풍부한 노동력 보유인도네시아는 인구 2억 5천만의 인구대국(세계 4위)으로 수도인 자카르타의 월 최저임금은 2,200,000 루피아(약227불)(2013년 상반기 기준) 수준의 저임금 노동시장이다. 수도권 최저임금은 100 달러를 넘어선 지가 얼마 되지 않았으며, 지방으로 갈수록 최저임금 수준도 낮아진다. 다만 2013년 임금이 지역별로 최대 40%까지 인상되면서 경영비용이 증가 추세에 있다.5. 외국자본 의존형 경제구조인니의 경우 자체자본 및 기술 부족으로 경제개발에 대외 의존도 높다. 이것은 장기간 식민통치(네덜란드, 1602∼1942)로 인한 국민자본 형성 미흡했기 때문으로 볼수 있다.- 싱가포르가 최대 투자국, 한국은 3위(최근 한국의 투자가 늘면서 투자 건수에서는 2위임)IMF 경제위기 때 화교들을 탄압하면서 화교자본(700억 달러 추정)이 대거 해외 유출되면서 축적자본이 고갈된 상황이다.6. 재래시장의 굳은 입지인도네시아 국민 소득이 아직은 낮은 수준이다 보니 저가품 지향의 구매성향을 가지고 있고, 자연스럽게 재래시장이 많이 발달되어 있다. 최근 들어 까르푸 등 대형할인매장들이 급속히 성장하고 있기는 하지만 아직도 재래시장이 전혀 위축되지 않고 함께 성장해 가는 구조를 이루고 있다.Ⅱ 인구 분포인도네시아는 세계 4위의 인구대국으로 2억 3,000만 명이 넘는 인구를 보유하고 있으며 광활한 국토를 따라 300여 개의 다양한 민족과 언어가 존재하고 그 민족만이 가지고 있는 독특한 민족성도 유지되고 있다.Ⅲ 지역별 특성영토가 넓고 종족이 다양한 만큼 각 대륙 별 민족 별 특성이 있다고 알려져 있다. 대통령을 비롯하여 사회지도층이 가장 많은 자바(Java, Sunda)인은 인도네시아 인구의 절반이상을 차지하고 있는 주류이다. 성품이 자상하며 상대를 존중하고 깊이 있는 판단과 도량이 넓은 처신을 하며 보수적이다. 맛이 단 음식을 좋아하고 서둘지 않는다.수마트라인 특히 북부지역사람들(Batak)은 거칠게 보이나 사귈수록 관계가 돈독해지며 다소 직선적이다. 법조계, 군부, 종교계, 학계에 많은 인사가 진출해 있고 과격한 인사도 있다. 이들은 한국인과 비슷하게 매운 음식을 좋아하며 활동적인 사람들은 대개 기독교를 종교로 가지고 있다. 인구가 적은 술라웨시와 깔리만딴인은 정계와 군부에 매우 적은 인사가 참여하고 있으며 지역 안배, 종교지도자에 대한 예우 등 정책적인 배려로 등용되고 있다.흑인이 많은 파푸아(이리안자야) 티모르 등지 출신이 사회지도층이나 경제적 기반을 갖고 있는 수는 매우 적은 편이나 최근 강인한 체력을 인정받아 체육선수로 육성되는 경우가 많다.A 인도네시아 내에서 화교의 위상1 인도네시아 내 화교는 대략 1,000만 명이 넘는 것으로 추정되고 있으며 단일국가로는 가장 많은 화교 인구를 보유. 수하르토 대통령이 중국과 연계된 인도네시아 공산당의 쿠데타를 진압, 집권한 후 화교들의 공직 진출을 제한함으로써 주로 경제 분야에 참여를 확대. 화교들은 특유의 상술로 인도네시아 상권을 장악하여, 인도네시아 경제계의 대부분을 화교 자본이 좌지우지하게 되었으며, 경제적인 부를 축적한 화교들은 정, 관계 주요 인사들과 돈독한 관계를 유지, 이들의 후원을 토대로 기업을 운영Ⅳ 종교인도네시아는 종교와 떨어져서는 생각할 수 없을 정도로 정치, 경제, 문화 등 다양한 분야에서 종교와 밀접한 관계를 가지고 있다. 중앙부처에 종교만을 관장하는 부처(Ministry of Religious Affairs)가 있으며, 인도네시아인의 신분증에는 반드시 본인의 종교를 기입하게 되어있을 정도로 종교생활을 강조하고 있다.인도네시아는 이슬람 국가로 알려져 있지만 이슬람교를 국교로 정하지 않고 헌법에 종교의 자유를 명시하고 있어 기타 종교활동도 함께 보장하고 있다. 인도네시아 정부는 이슬람교를 비롯, 기독교, 가톨릭, 힌두교, 불교, 유교의 6가지 종교를 공식적으로 인정하고 있으며 인구비율로는 이슬람교(86%), 기독교(6%), 가톨릭(3%), 힌두교(1.8%)로 나타나고 있다.인도네시아는 세계 최대의 인구 수를 자랑하는 이슬람 국가로 인구가 밀집된 자바섬과 수마트라 섬을 중심으로 폭넓게 분포되어 있다. 이슬람이 인도네시아에 소개된 것은 13세기경으로 인도를 통해 전파된 것으로 알려져 있다. 인도네시아도 여타 이슬람국가와 마찬가지로 돼지고기, 음주를 금기 시 하고 있으며, 하루 다섯차례의 기도와 금요예배, 단식월(라마단)을 지키고 있다.기독교의 경우 네덜란드 선교사에 의해 16세기 초 처음으로 소개되었으며 20세기 들어 서양의 선교사들의 파송이 늘어남에 따라 빠르게 성장했다. 현재 슬라웨시 지역과 파푸아 지역에 기독교 인구가 많이 분포되어 있다.가톨릭교의 경우 16세기에 말루쿠(Maluku) 섬에 도착한 포르투갈 선교사 프란시스 사비에르(Francis Xavier)를 통해 전파되기 시작하였으며 현재 주로 파푸아와 플로레스 지방에 넓게 퍼져 있다.Ⅴ 국가 이념과 정치적 특징A 국가 이념인도네시아는 판차실라 기본 이념에 따라 1945년 헌법을 제정하였고, 이를 토대로 대통령을 국가원수로 하는 민주공화국을 건국하였다. 판차실라(Pancasila)의 5개 건국이념은 다양한 신앙에 대한 존중을 의미하는 유일신에 대한 믿음1)과 인간의 존엄성2), 통일 인도네시아3), 대의정치4)와 사회정의 구현5)이다.B 정치적 특징2010년 현재 인도네시아는 32년간 통치를 했던 수하르토(Suharto) 정권 하의 권위주의 체제에서 자유민주주의 체제로 전환하는 단계에 놓여 있다. 각 정당은 판차실라 민주주의에 기초한 우당 관계였으나, 1999년 및 2004년 총선을 거치면서 이슬람계 정당과 민족주의 정당으로 크게 양분되는 양상을 보였다. 인도네시아는 강력한 대통령 중심제였으나, 1998년 수하르토 대통령 퇴진 이후 대통령 권한을 축소하고 국회(DPR)6)의 권한을 강화했다. 2004년 7월 5일에 있었던 대통령 선거에서 헌정사상 처음으로 대통령과 부통령을 국민이 직접 선출하는 국민 직접투표가 시행되었다. 이에 따라 국민협의회(MPR)7)는 국가 주권기관으로서의 의미를 상실하게 되었다. 인도네시아는 민주화와 시장경제를 표방하고 적극적인 개혁을 추진해 왔지만 여러 가지 난관이 상존해 있다. 인도네시아는 1998년 수하르토 퇴임 이후 혼란기를 거쳐 2012년 현재 수실로 밤방 유도요노(Susilo Bambang Yudhoyono) 대통령 집권 하에서 괄목할 만한 민주화를 성취했다. 그러나 인프라 구축이 미비하고, 자바 섬 중심의 정치·문화 구조, 그리고 여전히 남아 있는 부패 권력 등이 주요한 국가적 도전 과제이다.Ⅵ 인도네시아의 문화, 관습, 근무시간A 문화약 5천년 이상 된 것으로 추정되는 인간과 동물의 형상을 그린 동굴벽화가 인도네시아 남부 술라웨시(Sulawesi)와 이리안자야(Irian jaya) 등에서 발견되었다. 또, 기원전 100년경에 그려진 것으로 추정되는 천연색 그림을 남부 수마트라(Sumatra) 등의 대규모 고분 내벽에서 찾아 볼 수 있다. 이런 점들을 미루어 볼 때 인도네시아 회화의 역사는 상당히 오래되었다. 특히 양초와 염색을 이용한 인도네시아 특유의 바틱(batik) 기법은 일종의 회화 장르이다. 초기 자바인 문학에서는 바틱을 만드는 사람들을 화가로 명명했다. 현재는 중부 지역의 욕야카르타(Yogyakarta)와 발리(Bali)가 바틱으로 유명하다. 발리풍 회화의 기법은 꽉 찬 공간을 활용하여 힌두 설화 및 전설 등을 소재로 시·공·구도를 초월한 기법이다. 이러한 기법은 그 독자성을 인정받고 있다. 1930년대부터는 서구 양화기법의 영향으로 색·구도의 개념을 도입하는 한편, 전통적인 힌두 설화, 전설 그리고 일상생활상을 화폭에 담고 있다. ‘와양(Wayang)’은 인도네시아의 전통 그림자 인형극(Wayang kulit, Wayang golek)이다. 와양은 인도네시아에 전래되는 민속 내용을 소재로 하여, 다랑(dalang)이라는 변사가 가죽, 나무, 바틱으로 만든 꼭두각시 인형을 무대 뒤에서 조종, 표현하는 전통 연극이다. 주로 자바에서 매우 인기가 높으며 최근에는 민주화 추세에 힘입어 현 사회 상황을 은유적으로 풍자한 인형극이 자주 공연되고 있다.
1. Market characteristics1.1. Market led by overseas Chinese capital● Over 4% of the total population of 250 million (about 10 million) are overseas, led by the Indonesian economy. After Suharto's ruling ('67), most of them are active in the business world due to restrictions on the advancement of overseas Chinese. Over 70% of the listed companies are overseas.
피아제, 에릭슨, 프로이드의 아동발달 이론을 정리 후 차이점을 비교하고, 아동복지 현장에서 어떻게 적용할지를 한 학자의 이론을 선택하여 자신의 견해를 정리해보세요.피아제(Piaget)의 인지발달이론인지발달이론은 아동의 사고발달과정에 주목하고 사람이 어떻게 환경과 상호작용하여 지식을 구성하는지 연구한 이론이다. 인지발달이론의 주요 개념으로는 도식, 동화, 조절, 평형 (적응)이 있다.도식은 인간이 가지고 있는 사고 또는 행동의 구조를 말하고, 도식은 사람이 가지고 태어나는 것이 아니라 환경과의 접촉에서 반복되는 상호작용으로 형성된다.동화는 인간이 환경과 상호작용을 하면서 받는 자극을 이해하고 자신이 갖고 있는 도식으로 받아들이는 것이다.조절은 환경과 상호작용을 통해 얻은 지식이나 정보가 기존의 도식이 받아들이는데 적합하지 않을 때 새로운 지식과 정보에 맞도록 도식을 바꾸는 것을 말한다.평형이란 새로운 상황과 환경에서 안정성과 일관성을 유지하려는 성질을 의미한다. 아동은 외부와 자신의 인지구조 사이의 평형을 유지하기 위해 동화와 조절을 끊임없이 반복하여 인지 발달을 이룬다.피아제는 인지 발달단계를 4단계로 나누었다. 이 단계는 불변하며 단계가 증가함에 따라 복잡성도 증가하고, 높은 단계는 그 전 단계에 기초를 두고 이루어진다. 감각운동기, 전조작기, 구체적 조작기, 형식적 조작기로 이루어져있다.감각운동기(1-2세)감각운동기는 출생 후 2년 동안의 기간으로 반사적 신체활동으로 시작하여 감각적 경험을 통해 사물과 환경을 이해하는 과정으로 왕성한 호기심을 가지고 있다.전조작기(2-7세)전조작기는 언어를 습득하고 사물에 대한 사고능력이 큰 폭으로 증가하는 시기다. 논리성이 결여 되어있지만 상징을 사용할 수 있게 된다.구체적 조작기(7-11세)구체적 조작기는 7살에서 11살 사이로 이 시기에 접어들면서 사고에 급격한 변화가 일어난다. 감각운동기와 전조작기에서 보였던 자기중심적 특성을 탈피하고 보존개념을 획득한다. 사물간의 관계, 원인과 결과 등을 이해할 수 있지만 철학적 개념에 대한 사고는 부족하다.형식적 조작기(12-성인)형식적 조작기는 12세 이후부터 성인기까지의 기간으로 구체적, 실제적 대상이 없어도 추상적 사고가 가능하고 문제 해결을 위한 가설설정과 검증이 가능하다.에릭슨의 심리사회 이론에릭슨은 인간의 발달을 8단계로 나눴다. 각 단계에서 아이의 자아가 경험하는 위기와 그 극복 과정을 성격발달의 주요 요인으로 생각하였다. 아이의 욕구가 충족되는 긍정적 경험과 충족되지 못하는 부정적 경험이 반복되고 긍정적경험이 부정적 경험보다 많을수록 긍정적 성격을 갖고 그 반대의 경우는 부정적 성격을 갖는다. 에릭슨의 이론은 이처럼 성격발달을 양극적 측면으로 설명하였다.1단계(0-1세): 기본적 신뢰감 대 불안감이 시기에는 부모에게 적절한 보살핌을 받고 기본적인 욕구를 충족함에 따라 세상을 안전하고 믿을 수 있는 곳이라 생각하여 기본적인 신뢰감을 형성한다. 하지만 욕구를 충족하지 못하는 부정적 경험이 많게 되면 불안감과 불신감을 갖게 된다.2단계(1-3세): 자율성 대 수치심과 회의이 시기의 아동은 신체적 성숙으로 인하여 대소변을 가리고 어느 정도 자기 통제가 가능하게 된다. 이 시기에 아동은 부모의 통제 또는 자신이 스스로 실행해본 일에 대한 것의 성공과 실패를 경험한다. 아동은 지나친 자율성을 경험하면 충동성을 갖고 위기의 극복에 실패하여 얻은 수치감이 많을수록 강박증상이 나타난다.3단계(3-6세): 주도성 대 죄책감이 시기의 아이들은 활동을 계획, 목표수립, 달성을 하고자한다. 이 때 자신의 계획이 적절한 비율로 성공하면 아동은 주도성을 갖고 실패 경험이 많다면 자기 주장에 대한 죄의식 또는 죄책감을 갖게 된다.4단계(6-12세): 근면성 대 열등감이시기의 아동들은 교육기관에서 요구하는 여러 가지 문제에 대해 지속적으로 주의를 기울이고 성실히 과업을 해나감에 따라 근면성을 획득하게 된다. 이 시기에 적절한 자기에게 주어진 일들에 대하여 적절한 성취감을 느끼지 못하면 열등감에 빠져들게 된다.5단계(청소년기): 정체감 대 정체감 혼미이 시기 아동은 타인의 시선을 의식하고 자아정체성에 대해 고민한다. 계속된 자기 질문을 통해 자아를 찾고 고민을 통해 자아 정체감을 찾게 되면 진로와 성실성을 얻게 된다. 하지만 이에 실패하면 갈등, 정체감 혼란, 등이 발생한다.6단계(청년기): 친밀감 대 고립감청소년기에 자아정체감이 확립되면 타인과의 관계에 대해 생각하게 된다. 부모, 친구, 연인과 관계를 맺으며 인간관계와 친밀감 공통점을 형성한다. 이에 실패하면 고립감, 소외감을 느끼게 된다.7단계(장년기): 생산성 대 침체성이전 단계에선 전 단계들과는 다르게 생산성에 중심을 둔다. 아이의 양육, 후세대 양성, 등 사회적 활동을 하는 시기이다. 이 시기에 실패하면 침체성을 겪게 된다.8단계(노년기): 통합성 대 절망감이 시기에는 자신의 인생을 돌아보고 관조하며 인생에 대한 모든 것을 수용한다. 이 과정을 통해 의미를 찾고 통합성을 갖는다. 이에 실패할 경우 인생에 대한 회의나 혐오를 느끼거나 죽음의 공포로 인하여 절망감을 느낀다.프로이드의 성격발달단계프로이드는 성격발달단계에 있어서 성적 본능을 중요하게 생각했다. 이 이론에서 일정한 순서에 따라서 집중되어 성격발달에 영향을 미치는 것을 리비도라고 설명했다. 리비도가 집중될 때 제대로 된 발달단계를 거치지 못하면 성인이 된 후 성격에 영향을 미친다고 한다.구강기(0-1세)이 시기에는 리비도가 구강에 몰려있다. 아동은 구강을 통해 욕구를 충족하고 애착, 신뢰, 안정감을 갖는다. 이 시기에 욕구 불만을 느끼게 되면 과음, 과식 등을 하게 된다.항문기(1-3세)항문주위에 리비도가 집중 되어있다. 이 시기의 아동은 항문을 스스로 조절할 수 있기 때문에, 자신이 원하는 대로 배변이나 배뇨를 조절할 수 있게 되며 배설과 관련된 행동으로 성격이 발달된다. 특히 이시기에 배변훈련이 시작되고 보호자에 의해 통제된다. 이 시기에 지나친 통제를 강압을 받으면 잔인, 혹은 가학적 성격이 될 수 있다.