*현* 스토어

*현*

개인인증

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

17개
전체 판매량

201개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

평균A
자료문의 응답률

-

전체자료 17개

친환경 소재 사업계획

1. 친환경 종이팩 사업의 추진 배경1) 종이팩 시장의 현주소와 획기적읶 대체 방안현재 종이팩 시장-석유 추출물 합성 수지 플라스틱(PE) 소재로 대부분 종이팩 생산사유 : 가공의 용이성, 저렴핚 생산의 장점으로 읶핚 식품용 포장재/용기 코팅으로 널리 사용변화의 시도* 환경오염 문제 해결 시도세계 각국은 홖경오염 문제와 인류의 건강에 우려를 불식 시키고자 플라스틱 포장재를 규제하고 자연분해와 재활용이 가능한 환경 친화적 포장재를 권장하는 추세로 돌아 서고 있다.

경영/경제| 2020.02.13| 45페이지| 3,000원| 조회(207)

친환경, 사업추진, 친환경 사업계획

미리보기

닫기
조직원의 직무성과를 높일 수 있는 동기부여 방법에 대해 토론하세요. 평가A+최고예요

과목명조직심리학주제조직원의 직무성과를 높일 수 있는 동기부여 방법에 대해 토론하세요.이름ID1. 글자체는 굴림, 글자 크기는 10, 줄간격 160으로 기준합니다.2. 과제 분량은 2~3p로 작성합니다.3. 과제 제출시 별도의 표지를 만들지 않으며, 한글파일로 저장합니다.1. 서론많은 근로자들이 근무처를 선택하거나 근무를 할 때 연봉수준, 복지혜택 등 금전적인 부분과 관련된 동기부여는 중요한 부분으로 생각한다. 기업의 입장에서도 역시 금전적인 동기부여 방식을 통하여 조직원들의 근로의욕을 향상시키고 조직원의 직무성과를 높인 수 있는 동기부여 방법이 될 수 있다 믿는 경향이 있다. 그러나 연구결과들과 많은 사례들이 금전적인 동기부여보다는 직원들에게 내적인 동기부여가 부여됨으로서 직원들이 스스로의 근로의욕을 높이고 업무에 집중하는 방안이 사용되고 있음을 시사하고 있다. 이에 조직원들의 직무성과를 향상시킬 수 있는 동기부여방식들에 대한 관찰과 사례를 살펴본다.2. 직무 충실화 이론동기부여이론에서 강화된 매슬로우, 히츠버그의 직무충실화 이론은 기능의 다양성, 과업 정체성, 과업 중요성, 자율성, 피드백 의 다섯 가지의 직무특성이 조직원의 동기부여와 직무수행과 성과에 가장 큰 영향을 미친다고 본다.3. 외적인 동기부여와 내적인 동기부여동기부여는 외적, 내재적인 동기부여로 나눌 수 있다. 인센티브와 같은 금전적 보상은 외적인 부분에 해당되며, 업무에 대한 열정, 도전정신 과 같은 동기부여는 내적인 부분이며 직원들이 자발적으로 업무에 집중 할 수 있게 하는 동기부여 방식이다. 아무래도 기업에서 가장 흔하게 적용되는 동기부여가 외적 동기부여 방식이다. 복리후생, 성과급, 연봉, 업무환경개선 등을 통하여 조직원들에게 외적 동기를 부여한다.하지만, 현대적인 경영방식은 환경 변화로 조직원들의 창의성을 도출해 내는 업무의 중요성이 증가하였다. 단순 반복적이거나 단순 기술을 활용한 노동집약적 업무는 자동화로 대체 혹은 해외로 방출되고, 전략적이며 복잡한 창의적 사고가 필요한 업무는 외적인 동기부여를 통한 방법보다는 직원이 자발적으로 조직에서 긍정적인 활동을 할 수 있는 내적 동기부여의 중요성이 강조되고 있다. 단순 업무에 문제해결 장식을 찾는 산업경제시대가 아닌 최근의 지식경제시대에서는 전략적이며 창의적인 업무를 통해 문제를 해결하는 방법이 요구되기 때문에 내재적 동기부여가 더 주목받고 있다.외적 동기부여내적 동기부여인센티브 제시임금격차 공평화연봉제역량강화 워크숍 등자율성 부여위계질서 탈피자유로운 제안의 시간업무상의 가치 부여도전의식 부여내적 동기부여의 사례로 호주의 소프트웨어 개발회사인 Atlassian사와 Google의 사례를 살펴본다. Atlssian사는 개발자들에게 정규 업무가 아닌 개인적으로 하지 못했던 것을 찾아 24시간 동안 자유롭게 수행할 기간을 주었더니 개발자들은 스스로 주도적으로 일 할 수 있는 24시간 하루 동안, 통제하에서는 나올 수 없었던 창의적인 소프트웨어들을 등장시켰다. 이러한 자율적 기간 정책은 효과가 입증되어 Google에 확장 적용되었고 일과시간 중 20%의 시간이 자율적, 주도적 개발 시간을 활용하게 되었다. 많이 알다시피 년간 50% 정도의 신제품이 바로 20%의 직원의 주도적인 시간에서 창의적으로 만들어진다는 사실이다.4. 결론외적 동기부여와 내적 동기부여 즉 주도성, 전문성, 그리고 목적을 통한 동기부여 혹은 당근과 채찍을 통한 동기부여의 적용 결과는 현대사회에서의 적합성은 주도성, 전문성, 목적을 통한 내적 동기부여로 보인다. 기업에서 직원들에게 왜 이 일을 수행하는지, 왜 이 조직에서 일해야 하는지 등 자신 스스로가 인식할 수 있도록 기업의 이익추구만이 아닌 직원의 업무에 가치를 부여한다면 직원은 더 열정적으로 업무에 임한다. 직원들이 몰입할 수 있도록 도전 목표가 부여되고 긍정적 피드백이 주어진다면 직원들의 자신감을 올리게 된다. 실패가 용인되는 분위기 조성으로 실패를 두려워하지 않고 의욕적으로 실행할 수 있는 자율성과 창의적인 긍정적 동기부여가 긍정적 결과를 갖게 된다. 이처럼 직원들의 자발적이며 내재적인 인센티브가 개발되어 직원들에게 제공된다면 최고의 효율성이 기업가치로 표현 될 것이다. 결국 사회학자와 기업들은 개인의 역량을 존중하고, 조직원들의 역량과 가치, 목표의 적합성에 근거한 조직원의 직무성과를 높일 수 있는 동기부여 방안들로서 보다 성공적인 내재적, 외재적 동기부여의 방안을 끊임없이 모색해야 할 것이다.

경영/경제| 2020.02.05| 2페이지| 3,000원| 조회(368)

동기부여, 조직심리, 조직원의 직무성과

미리보기

닫기
렘수면 단계의 특징과 적절한 수면의 중요성에 대해 조사해 봅시다.

렘수면 단계의 특징과 적절한 수면의 중요성에 대해 조사해 봅시다.서론일반적으로 수면은 각성 상태와 달리 외부 자극에 무감각한 상황으로서 수면에서 깰 때 의식을 가역적으로 되돌릴 수 있다는 것이 혼수상태나 동면과는 차이가 난다. 적절한 수면은 주간 활동시간에 축척된 피로를 회복시키며, 기억력과 인지능력의 증대하는 기능을 갖는다 [1]. 인간의 수면은 구조적 단계로 표현될 수 있으며, 적절한 하루 수면시간은 연령에 따라 달라지며, 나이가 들면서 짧아진다. 적절한 수면시간은 개인적인 차이가 있으며. 적절한 수면시간은 연령별로 차이가 나며, 유전적 요인으로도 개인차가 결정되는 것으로 알려진다, 수면부족에 의한 주간졸림증 정도의 평가로 수면의 적적함을 예측할 수도 있다. [2] 수면부족은 피로와, 집중력이 감퇴, 감정의 기복을 동반은 짜증과 화를 불러온다. 수면박탈 혹은 수면 부족의 장기간 지속은 심혈관계 질환 혹은 정신 질환의 위험에 노출된다. 따라서 개인별, 연령대별 수면의 최적시간을 살펴보고 적절한 수면 시간과 높은 수면의 질을 유지하는 것이 중요하다. 이에 REM수면 단계의 특징과 적절한 수면의 중요성에 대해 알아본다.본론1955년 Nathaniel Kleitman이다. Kleitman과 Eugene Aserinsky는 수면에 대한 과학적 현상을 관찰하였고 수면 중에 REM (Rapid Eye Movement)을 관찰한다. 수면 중 눈동자가 빨리 움직이는 현상인 REM과 뇌파유형과의 관계를 알아냈다. 수면 단계별로 관찰된 뇌파 기록은 다음과 같다.출처: Avidan AY, Barkoukis T,eds. Review of Sleep Medicine. 3rd ed. Philadelphia: Elsevier; 2011 [3]정상적인 활동 시에는 알파 활동과 베타 활동이 뇌파로 나타난다. 수면은 비-REM과 REM수면의 두가지로 구분할 수 있다. 2007년 미국수면학회에서 발표된 각 단계별 수면의 평가한 자료를 참고하면 비-REM수면에서의 뇌파는 다음과 같은 특징들을 가지고 있다[4]. 비-REM수면은 상대적으로 수면의 깊이가 낮은 S1수면이나 S2수면으로 시작해서 고진폭의 델타파를 특징으로 하는 S3, S4수면 (서파수면)으로 진행하게 된다. 이렇게 비-REM수면은 S1단계에서 S4단계까지 구분된다. 각 단계별 특성을 살펴본다.1단계 수면에서는 쎄타활동 (3.5-7.5Hz)이 나타난다. 최초 수면에 진입하는 과도기 상태이다.2단계 수면은 약 10분후 이며, 쎄타활동, Sleep spindle, 급격한 파형태의 K complex가 출현한다. K complex 수면을 유지시키는 기제 역할을 하며, Sleep spindle는 마취제처럼 작용하여 외부감각에대한 반응 민감성을 감소시켜 수면을 유지한다. 연령이 늘어남에따라 Sleep spindle이 감소되어 수면중 각성되게 된다.3단계 수면은 수면 15분 후에 큰 진폭 델타활동 (3.5Hz 이하)이 나타난다. 제3단계와 4단계의 구별은 3단계는 20-50%, 4단계는 50% 이상 델타활동이 나타난다.수면 90분후에는 급격한 신체적 수치 하락과, 쎄타파가 나타난다. REM 현상이 발현된다. 그 기간 동안은 거의 감각적 마비상태라고 한다. 하기 방법에 의해 눈동자의 움직임을 측정한다.출처: Avidan AY, Barkoukis T,eds. Review of Sleep Medicine. 3rd ed. Philadelphia: Elsevier; 2011.[3]「The eye can be envisioned as a battery with + pole at the cornea and the - pole at the retina.」「Stage REM sleep: Rapid eye movements and low chin electromyography (EMG) are features of stage REM sleep. 」REM수면의 특징으로는 REM수면 중에는 소음에 무반응이며 REM수면에서 깬 사람은 주의력을 보이며, 다수가 꿈을 이야기한다. REM수면과 비-REM 수면은 약 90분 주기를 보이며 20-30분이 REM수면으로 기록된다. 그동안은 신경이 강하게 억제되어 거의 마비상태로 표현된다. 또한 호흡과 심장박동은 불규칙한 특징을 갖는다. REM수면의 중요성은 육체적 정신적 회복에 있다. REM 수면 동안 하루에 체험한 정보들이 뇌에서 처리되며 기억력 강화 및 행복을 주는 도파민과 세로토닌이 보충된다. 결국 불충분한 REM 수면이 부주의한 집중력과 기역력의 감쇠를 동반한 육체적 정신적인 악 영향을 초래한다.적절한 수면의 시간과 건강을 살펴보고자 한다. 미국 국립수면재단 NFS에 의한 수면연령대별 권장 수면시간을 살펴보면 20세이상 성인의 경우 7~8시간을 적정수면시간으로 권장한다..출처 : Hyperlink "https://www.resmed.com.au/sleep-health/about-sleep-health" https://www.resmed.com.au/sleep-health/about-sleep-health.또한 서울대학교 의과대학 예방의학교실은 지난 1993~2010년간 한국인 만여명을 대상으로 조사한 결과 적정 한국인 수면시간은 하루 7~8시간으로 권장된다. 또한 "장기간의 건강 영향의 지표로서 사망위험도를 살펴봤을 때 적정 수면을 취하지 않는 경우 전체 사망 및 질환 별 사망 위험이 모두 증가함을 확인할 수 있었다"고 설명했다.또한 수면부족은 자살, 불안 등 정신건강을 영향을 미치며 4시간 이하의 수면시간을 취하면 인간의 우울증 위험성은 적정 수면시간을 취하는 사람들보다 4배 이상 높았다. 실제 2012∼2016년기간 중 과속교통사고 치사율 7.8% 보다 3.4배나 높은 18.5%의 졸음운전 치사율은 수면의 의미성을 갖는다.결론수면은 각성의 반대 개념으로 단순 수동적 휴식이 아니라 생존에 필요한 기능을 시스템적으로 수행하는 능동적인 과정이다. 적절한 수면은 육체적 정신적 건강성을 유지하게 하는 체계적인 장치로 다루어져야 한다. 이러한 불량한 수면이 지속되면 신체적 정신적 문제가 발생하여 건강을 해치게 된다. 결국 적절한 수면은 건강과 수명 및 건전한 정신에 따른 인간의 행복에 에도 영향을 미친다. 연령대별 수면시간을 참고하여 적절한 수면시간을 가짐으로서 건강과 행복을 누리는 방법이다.참고문헌Siegel JM. Clues to the functions of mammalian sleep. Nature 2005;437: 1264-71.Sinton CM, McCarley RW. Neurophysiological mechanisms of sleep and wakefulness: a question of balance. Semin Neurol 2004;24:211-23.Avidan AY, Barkoukis T,eds. Review of Sleep Medicine. 3rd ed. Philadelphia: Elsevier; 2011Iber C, Ancoli-Israel S, Chesson A, Quan SF. The AASM manual for the scoring of sleep and associated events: rules, terminology and technical specifications, 1st ed. Westchester, IL: American Academy of Sleep Medicine, 2007.우리나라 수면장애에 따른 사망률 차이 2017 연세대학교 보건대학원 소민아소아청소년기 수면 장애의 임상적 연구 2010 대한소아신경학회지 김윤희수면박탈에 의한 영향 2007 가천의과학대학교 박기형청소년의 수면시간과 수면 후 피로 회복이 학교 내 손상에 미치는 영향 2015 유정옥

의/약학| 2020.02.05| 4페이지| 3,000원| 조회(190)

렘수면, 렘수면 단계, REM 수면의 중요성

미리보기

닫기
경영정보시스템-최근유통산업에서 M-비즈니스

과제 주제최근 유통산업에서 M-비즈니스가 발전함에 따라, 기존 오프라인의 운영이 상대적으로 어려워지고 있다. 이에 따라 기존 오프라인 업체가 직면하는 문제점을 제시하고, 이를 해결할 수 있는 구체적 방안을 제시하시오.1. 서론정보통신에 있어서 무선망 및 이동통신의 IT 발전은 기존의 PC에 의한 e-비즈니스의 개념과 한계를 넘어 모바일 비즈니스 (M-비즈니스) 라는 신규 사업 기회를 탄생시켰으며 학계와 기업의 관심을 불러 일으켰다. 특히 한국의 경우 스마트폰 보급률이 83%에 이르러 세계 4위를 점유하고 있고 언제 어디에서나 무선와이파이 접속이 가능한 정보통신망 인프라 조성은 M-비즈니스가 국내에서 우월적 경쟁력을 가지고 있는 사업모델임을 보이고 있다.하지만 이러한 M-비즈니스의 개념은 새로운 사업 분야에 새로운 기업체와 이에 적응한 기업체는 새로이 출현한 성장의 동력이자 기회로 다가왔지만 기존에 존재하던 오프라인 기업체와 사업 부문에는 강한 생존 위협으로 다가오고 있으며 다양한 한계를 직면하게 되었다. 이러한 문제점들을 상세히 살펴보고 이를 해결할 수 있는 구체적인 방안을 알아본다.2. M-비즈니스의 의미M-비즈니스는 e-비즈니스와 유비쿼터스 비즈니스 사이의 가교 역할을 하며 기존에 유선인터넷의 웹 기능에 이동성(Mobility)를 추가하여 언제 어디서든 원하는 정보 접근이 가능한 상황에서 이를 바탕으로 등장한 경영 모델이다. M-커머스, M-비즈니스, 무선 인터넷 비즈니스 등 다양한 용어가 혼재되어 사용되나 전반적으로 M-비즈니스 혹은 모바일 비즈니스로 통일되어가고 있다.모바일 비즈니스 개념- "모바일 기술에 기반 하여 수행되는 비즈니스 행위와 프로세스" 혹은 "휴대용 무선기기를 이용한 모든 인터넷 비즈니스"-모바일 터미널을 사용하여 통신(communication), 상거래(commerce), 그리고 부가가치 서비스(value added services) (value added services)를 창출.M-비즈니스의 의미로 "무선인터넷을 사용한 컨텐츠 제공 느린 처리속도• 한계적 입출력장치네트워크• 고정형, 이동성 미약• 상대적으로 고속• 풍부한 응용 프로그램• 휴대용, 이동성 풍부• 상대적으로 저속• 상대적 빈약한 응용 프로그램상대적으로 기존의 e-비즈니스에서 사용하는 PC 같은 단말기에 비해 화면이 좁고 메모리가 작으며 느린 처리속도, 빈약한 응용 프로그램 등 상대적으로 단점을 보이기도 하나 휴대가 가능하며 이동성의 장점에 이러한 단점을 상쇄하고 다양한 사업 부문에서 활발하게 사용되고 있다.3. 오프라인 업체의 문제점유통산업에서 M-비즈니스의 발전은 소비자들에게는 접근성과 이동성이 보장된 편리하고 경쟁력있는 소비환경이 제공되었으며 이에 적응한 기업에게는 새로운 사업 기회를 제공해주는 순기능적 측면을 가지고 있지만 반면 기존 오프라인 중심의 유통업체에게는 기업 운영의 난관이 발생되어 더 나아가 시장생존까지 위협받는 상황으로 악화 되었다. 미국의 대표적인 유통기업이자 백화점 체인인 메이시스, 노드스트롬, 콜스의 매출실적이 지속해서 감소하고 있으며 국내 오프라인 기업체 역시 힘겨운 2% 성장률에 머무는 것 역시 이러한 사실을 반영하는 결과라 볼 수 있다. 경쟁이 치열한 오늘날의 M-비즈니스 환경 속에서 전 세계 쇼핑몰과 주요 상권의 매장 폐점이 늘어나고 있음을 체감할 수 있다.Amazon은 2017년 미국의 오프라인 식품 매장 Trader Joe’s를 인수했고, Ralph Lauren은 Manhattan Fifth Avenue 플래그십 매장을 폐점할 예정이라고 발표했다. JC Penney(138개 매장), Macy’s(68개 매장) 및 Payless ShoeSource(400개 매장)은 최근 몇 주간 매장 폐점을 발표한 많은 대형 리테일러 중 일부에 불과하다. Sears와 Kmart의 미래에 대한 추측도 부정적이다. 또한 The Limited는 250개 매장을 모두 폐점했으며 e커머스에만 집중한다고 선포하였다. Crocs는 558개 매장으로 구성된 포트폴리오 중 160개를 폐점하기로 결정했으며 한때 큰 인기를 끌소비자들의 유출과 신규 소비자 유입의 감소: 현대인의 라이프 스타일은 1인 가구가 증가하고 있으며 대다수가 스마트폰 등을 사용한 모바일 무선 인터넷 사용과 어플리케이션 사용에 익숙해지고 있다. 이러한 시장 상황에서 소비자들은 손가락만의 움직임만으로 접속할 수 있는 인터넷과 앱을 통한 유통채널에 편리함을 만족하며, 시간과 비용을 들여 직접 걸음을 하는 등의 불편함을 감수할 이유가 없게 되었다. 기존의 유통산업 내 오프라인 매장에 방문할 이유가 없어지며 모바일을 이용한 무료배송 서비스와 같은 새로운 서비스의 등장과 같이 기존 오프라인 유통 채널의 점유율을 잠식하는 다양한 M-비즈니스 활동은 오프라인 운영을 더욱 어렵게 한다. 결국 현대인의 라이프 스타일은 오프라인에서 온라인으로 그 중심축을 옮겨가고 있다.홍보 및 광고 등의 마케팅 어려움: M-비즈니스 모델 유통 사업은 판매활동과 더불어 마케팅역시 모바일을 통한 SNS, 웹페이지, 팝업창 등을 사용한 홍보 및 광고에 매우 적절하며 이에 대한 노출 효과도 크다. 오프라인 기업체의 경우 마케팅에 있어 상대적으로 더욱 많은 비용을 들여 다른 홍보 채널을 알아보거나 개설해야 하며, 광고 효과 및 인지도 측면에서 모바일 비즈니스를 사용하는 업체를 따라가기가 힘들다.비용 열위: 유통산업은 초기 유통망 구축을 위한 인프라 구축에 막대한 비용이 드는 산업 중 하나이다. 또한 유통 인프라를 관리하고 운영하는 것 역시 많은 비용이 들며 오프라인 매장의 위치를 고려한 경우 인구 유동성과 접근성이 상대적으로 큰 곳에 자리 잡아야 하기에임대료와 같은 비용이 추가된다. 반면 모바일 비즈니스의 경우 소위 '무점포 유통' 처럼 점포의 운영을 위한 고정비용이 없거나 작고, 모바일 어플리케이션과 웹 구축을 위한 비용이 상대적으로 저렴하다는 장점을 고려하면 비용 측면에서 오프라인 운영은 비용열위를 가질 수밖에 없으며 이는 시장에서 가격경쟁력이 없게 된다.4. 해결방안오프라인 리테일러의 종말을 예견한다면 다소 성급한 결론이다. 2017년에만 30여개요가 팬츠를 판매하지 않을 것이다. 한편 Target의 신규 매장 중 하나는 220만 sq.ft에 달하는 엄청난 크기를 자랑하는 34번가의 상징적인 Macy’s의 맞은편에 43,000 sq.ft 규모로 신축된다. 명백한 크기 차이에도 불구하고 Target의 방향은 규모의합리성을 지향하는 업계 전반의 추세를 잘 드러낸다. 기존 업체들의 매장 축소 결정은 운동용 양말에서 고가의 맞춤 의류까지 폭넓은 구매가 온라인으로 이루어지는 시대가 된 지금, 기존의 물리적 공간은 너무 크다는 점은 오프라인 유통시장의 단점이 된다. 이러한 문제점은 여러 부문에 적용되지만 특히 부지 점령을 서둘러 추진하면서 차별화 측면은 무시했던 대형 백화점에서 두드러진다.체험, 감성 마케팅오프라인 리테일 비즈니스는 이제 e커머스로부터 새로운 사고방식을 도입하고 있다. 오프라인 기업이 일반적으로 e커머스에 비해 유리한 위치에 있었던 부문은 쇼핑의 즐거움과 실제로 잘 정돈된 상품을 집으로 가져갈 수 있다는 것이다. 여기에서 주목할 점은 오프라인 기업과 온라인 기업은 여러 가지 측면에서 서로에게 배울 점이 있다는 사실이다.오프라인 매장에서만 제공할 수 있는 소비 경험과 소비를 위한 체험을 제공하며 '시간과 비용'을 들여 오프라인 매장에 들릴 만한 유인을 제공해야 한다는 것이다. 예로는 이마트가 운영하는 일렉트로마트를 들 수 있다. 일렉트로마트는 이마트 내의 작은 마트로서 전자제품 등을 파는 곳이라 할 수 있는데 여기에선 소비자들이 다양한 전자제품을 직접 사용하고 체험할 수 있는 부스를 운영하고 다양한 피규어 등 볼거리를 제공함과 동시에 일렉트로마트 고유의 캐릭터를 창조하고 컨셉에 맞춰 모바일 비즈니스 방문만으로는 겪을 수 없는 경험을 제공해 준다. 크리테오의 최신 의류 보고서기술과 터치의 조화는 전화위복을 위해 e커머스 패션 리테일러가 주목하고 있는 최신 동향을 다루고 있습니다. 온라인은 ‘터치’ 경험은 줄 수 없지만 보다 감성적으로 다가설 수는 있습니다. 즉, 동영상과 엄선된 컬렉션, 그리고 컬렉션려도 있어야 할 것 이다. 오프라인 매장에서 상품을 확인한 후 온라인 스토어에서 구매하는 “Showrooming”을 즐기는 46%의 소비자를 위해 오프라인 매장은 보다 편안한 접근법을 발전시켜 실행하고 있다. 오프라인 매장을 방문한 소비자를 위해 디스플레이와 숙련된 판매직원에 중점을 두어 직접 터치하는 경험을 보다 재미있게 만든다. 배송비가 없고 배달까지 기다리지 않아도 되며 직접 피팅, 체험을 통한 쇼핑의 즐거움을 제공하고 있다.스마트 오프라인 리테일러는 매장 내 팝업을 통해 상품 샘플링과 개인 맞춤형 한정품을 마케팅하기도 한다. 많은 리테일러가 매장 내 경험의 질을 향상시키기 위해 커피숍이나 기타 휴식공간을 다시 도입하고 있으며 온라인 쇼핑의 2일, 1일 또는 당일 배송, 조건 없는 반품 정책에 관해 배우고 실제 직원이 제공하는 실시간 고객 서비스의 품질에서도 교훈을 얻어야 한다.개인화 맞춤형무엇보다 오프라인 리테일러와 온라인 리테일러는 서로의 개인화 기능에 관해 배울 수 있다. 지금은 너무나 빠르게 인기가 식어가고 있는 거대한 매장 에 내재된 가장 중요한 문제점이 하나 있었다면 바로 경험의 비개인화이다. 이제 “맞춤형” 및 “개인화”와 같은 단어가 주목을 받고 있다. 맞춤형과 개인화는 소비자가 자신이 특별하다고 느끼게 하고, 쇼핑이 원래 그래야 하듯 “재미있다고” 느끼게 하기 때문이다.M-비즈니스와의 융합오프라인 운영을 포기하고 모바일 비즈니스로의 100% 전향은 극단적이며 오프라인 운영의 장점을 포기하는 결과를 초래할 수 있다. 양측 비즈니스의 장점들을 결합하여 해당 오프라인 매장을 사용할 수 있는 어플리케이션 개발 등을 통해 중장기적으로는 모바일 비즈니스와의 융합을 고려해야 하며 상대적으로 규모가 영세하여 독자적 모바일 비즈니스가 비경제적인 경우 전문 모바일 비즈니스업체 예를 들면 배달의 민족과 같은 업체와 협력 계약 혹은 유사 상권 내에 비슷한 처지의 유통 오프라인 매장과 연합된 공통의 모바일 비즈니스 플랫폼을 개발하는 등의 방안을 고려한다.참고문헌

경영/경제| 2018.12.08| 5페이지| 3,000원| 조회(208)

경영정보시스템, m비즈니스, 오프라인문제점, 오프라인업체 문제점, 오프라인업체 ..

미리보기

닫기
인간관계론, 동기부여의 개념과 이론을 설명하세요. 평가A좋아요

과제 주제동기부여의 개념과 이론을 설명하세요.서론1. 동기부여 정의동기부여(motivation)란 라틴어의 '모베레'(movere)에서 유래한 것으로 '움직이게 한다' '행동하게 한다'는 뜻을 가지고 있다. 동기부여란 어느 방향으로 행동하게 만드는 힘이라고 정의할 수 있으며, 인간의 행위를 유발시키고 매개하고 유지시키는 모든 영향력을 포함한다. 동기부여는 조직의 목표를 향해서 조직구성원을 지휘, 감독하고 도전의식을 불어넣는 일이다. 또한 인간의 행동을 활성화시키고 행동의 방향을 설정하거나 어떤 목표를 지향하도록 하며 인간의 행동을 유지시키거나 지속시키는 역할을 수행하도록 하는 것이다.동기부여에 관한 이론은 동기부여 내용이론, 과정이론, 강화이론으로 분류할 수 있다. 내용이론은 다음과 같다.욕구위계이론/욕구계층이론 (Maslow)ERG 이론/수정욕구위계이론 (Alderfer)2 요인이론 (Herzberg)성취동기이론 (McClleland)X.Y 이론 (Mcgregor)2. 조직에 있어서 동기부여의현대적 의미조직상황과 연관된 동기유발에 대한 이론적 관점 3가지를 정리하면내용이론: 인간을 동기부여 시키는 것이 무엇인가를 다루는 이론과정이론: 그 과정이 어떻게 이루어 지는 가를 다루는 이론강화이론: 동기부여 과정이 왜 일어나는가를 다루는 이론조직의 업적을 향상시키는 것이 현대적 의미의 동기부여에 있어서 가장 중요한 점이다. 다음으로 내부 고객인 직원 만족을 목적으로 한다. 동기부여는 다음 3가지 과정이 포함되어 있는 개념으로 이해해야 한다.행동의 활성화: 불균형의 시정 또는 결핍된 욕구를 충족시키기 위한 내적 심리상태, 즉 동기를 발생시키고 이를 행동으로 활성화하는 과정, 즉 개인의 욕구 결핍이나 심리적 불균형을 수정하기 위해 의식/무의식적 행동으로 에너지가 전환되는 과정행동의 유도: 활성화된 행동을 특정 목표로 유도하는 과정으로서 기업경영에서 개인의 욕구 충족과 동시에 기업의 목표 달성을 위한 방향으로 행동을 유도하는 과정동기 유발된 행동의 강화: 특정 방향의 활성 욕구가 충족되어야만 안전 욕구가 발생한다. 안전욕구는 일상생활에서 정신적 신체적 안전을 바라는 욕구를 말한다. 즉, 물리적 위험으로부터 벗어나 고통에서의 탈피를 포함한다. 가정, 직업, 재산, 음식, 주택 등을 잃게 되는 두려움으로부터 벗어나 안정감을 가지고 보호받고 싶은 욕구를 말한다. “어떤 사람이 극도로, 또 상시적으로 안전을 추구한다면 그런 인물이야말로 안전만을 위해서 삶을 영위한다고 할 수 있다.”라고 매슬로우는 언급했다. 현대 조직에서는 작업 환경의 안전, 인플레이션에 따른 임금의 인상, 직무 안정, 생리적 욕구를 보호할 부가 급부가 해당된다.소속의 욕구: 소속욕구는 '사회적 욕구' 혹은 '사랑의 욕구'라고도 한다. 일단 생리적 욕구와 안전 욕구가 충족되면 소속감이나 애정욕구가 지배적인 것으로 나타나게 된다. 친화, 소속감, 사회적 활동, 우정, 사랑을 주고 받는 것 등을 포함한다. 인간은 사회적 존재이기에 타인들과 인간관계를 맺고 싶어하고, 집단에 소속되며, 사랑과 우정을 나누고 싶은 욕구를 지니고 있다. 현대 조직에서는 결혼을 해서 가정을 이루는 것, 직장생활, 정당 활동, 동창회 활동, 취미 활동, 다른 사람들과의 상호 관계가 해당된다.존경의 욕구: 존경욕구는 '성취욕구'라고 할 수 도 있다. 사람들은 소속의 욕구가 채워지면 다른 사람들에 의해 인정받고 존경받기를 원하는 욕구가 있다. 자기존중(확신, 독립성과 자유로움, 성취 추구)과 타인으로부터의 자존심(평판, 위신, 지위, 인정, 감사함)이 모두 포함된다. 이는 내적으로 자존, 자율을 성취하려는 욕구(내적 존경 욕구) 및 외적으로 타인으로부터 주의를 받고, 인정을 받으며, 집단 내에서 어떤 지위를 확보하려는 욕구(외적 존경 욕구)이다. 이와 같은 욕구는 권력, 명예, 지위의 상승을 추구하게 만든다. 존경 욕구는 자기 자신에 의한 평가와 남에 의한 평가를 그 기준으로 삼고 있다. 대체로 사람들은 후자에 대한 욕구가 강하다. 조직에서 보면 성과급의 증가 인정, 업무에 있어서 도전의식, 의사결정 것을 발견하였다. 모든 계층의 관리자들은 비슷한 수준의 안전욕구를 가지고 있었으며, 보다 높은 나머지 세 개의 욕구는 관리계층에 따라 다르다고 하는 것을 발견하였다. 매슬로우의 이론에 대한 여러 가지 조사결과는 이들 욕구의 계층적인 측면의 정확성에 관하여 의문을 제기하고 있다.하위단계의 욕구가 완전히 충족되어야만 다음 단계의 욕구가 나타난다는 것은 의문의 여지를 남긴다. 보통의 경우 우리는 둘 이상의 단계의 욕구를 함께 느끼기도 하기 때문이다.사회에 따라서는 욕구단계들의 우선순위가 바뀌기도 한다. 예컨대 자기업무에서 자아실현욕구를 충족시키려고 노력하는 어떤 경영자는, 불황으로 인하여 구조조정이 늘어나는 상황에서는 무엇보다도 안전의 욕구에 관심을 가지게 된다는 것이다.욕구이론에는 돈이면 모든 것을 해결할 수 있다는 논리가 지배한다. 욕구단계 가운데 1, 2, 3단계는 돈이면 모두 해결되고, 4단계에 있어서도 현대사회에서 사회적 지위와 성취욕구의 충족을 가름하는 척도 중 돈이 큰 비중을 차지한다는 점을 들 수 있다. 또 5단계는 직접 돈이 중요한 역할을 하는 것은 아니지만 최소한 장애물은 제거하여 줄 수 있다는 것이다. 이러한 내용은 미국이라는 자본주의 사회현상의 일부분이므로 문화의 차이에 따른 현상으로 이해해야 할 것이다.2. 알더퍼의 수정 욕구 위계 이론 (ERG 이론)ERG이론은 욕구들을 세가지로 구분하고 각 욕구들에 대한 첫 글자들을 따서 ERG 라는 명칭을 붙였다. 그러나 ERG 이론은 상위욕구가 개인의 행동과 태도에 영향을 미치기 전에 하위욕구가 먼저 충족되어야 한다는 매슬로우 이론의 가정을 배제한다.생존욕구, 존재욕구: 인간이 생존을 유지하는 것과 관련된 욕구들을 의미하는 것으로,Maslow 의 생리적,안전 욕구를 포함하는 개념이다.관계욕구: 직무내외적으로 상호인간관계에 관련된 모든 욕구를 포함하는 것으로서, 다른 사람과의 감정의 교류와 상호의존성에서 만족감을 얻고자 하는 욕구를 말한다. 매슬로우의 소속욕구와 존중욕구의 일부가 포함된다.성장욕구: 개중심적이다. 또한 가르치기를 좋아하고, 대중 앞에서 말하기를 좋아한다.친화욕구: 다른 사람과 우호적이고 따뜻한 관계를 유지하려는 욕구이다. 친화욕구가 강한 구성원은 사회적 관계를 유지하는 데 관심을 갖고 친밀감과 이해를 증진시킨다. 그러한 사람은 집단 내에서 다른 사람들과의 사랑을 주고 받음으로서 만족을 얻으며, 따라서 타인의 감정을 중요시하고 가능한 한 사회 집단과 소외되는 아픔을 피하려는 경향을 지닌다.성취욕구: 우수한 결과를 얻기 위해서 높은 목표를 설정하고 이를 달성하고자 하는 욕구를 말한다. 어려운 과제를 달성하고, 일을 보다 효율적으로 처리하고, 어려운 문제를 풀고, 복잡한 직무를 숙달하고자 하는 욕구이다. 성취욕구가 높은 사람은 성공에 대해 욕구도 강한 반면 실패에 대해서도 비슷한 정도의 두려움을 가지고 있다.McClleland는 ‘성취하는 사회’에서 국가경제발전의 중요한 요소로 심리적 요인을 규명해 냈으며, 이런 심리적 요인을 성취 욕구라 하였다. 즉, 개인이나 국가에 가장 필요한 것은 자원이나 자본 등 경제적 외부 여건이나 능력,기술,지식이 아니라 강력한 성취동기라는 것이다.4. 허쯔버그의 2요인 이론허즈버그는 인간에게 동기(motivation)를 주는 욕구로 불쾌감을 회피하려는 욕구와 정신적으로 성장하고 자기실현을 추구하려는 욕구를 제시했다. 두 가지 욕구는 완전히 이질적인 것이며, 각각 별개의 요소에 의하여 충족되는 것이라는 가설을 세웠다. “사람들이 자신의 직업에서 진정으로 원하는 것은 무엇일까?” 라는 질문에 대한 연구를 했다. 자신의 직무에 만족하는 사람들과 그렇지 못한 사람들을 대상으로 그 이유에 대해 분석해 나가기 시작했다. 하나의 요소가 충분하면 자신의 직무에 만족하고, 그 요소가 부족하면 자신의 직무에 불만족한 것이 아니라 자신의 직무에 만족하는 이유와 만족하지 못하는 이유가 각각 다르다는 것을 발견한다. 자기 직무에 만족하는 사람들은 성장, 일의 성취, 승진기회 등으로 만족 이유를 들었지만, 자신 직무에 불만족하는 사람들은 급 점에서 만족이 동기부여를 유도한다는 허츠버그의 주장이 비판을 받게 된다.이러한 비판들이 있지만 욕구단계설과 마찬가지로 허츠버그의 이론은 작업환경의 속성에 관해 경영자들에게 상식적인 차원에서의 매력을 주고 있는 것은 분명한 사실이다.결론동기는 어떤 상황에서라도 인간의 행동을 얘기 하는데 빼 놓을 수 없는 개념이다. 리더십의 본질 역시 구성원들의 동기 유발에 있다. 조직과 조직원들간의 관계는 조직원들을 동기유발 시키는 방법과 그것으로부터 조직원들이 얻게 되는 만족에 의해서 결정된다. 업무수행이란 능력과 동기유발의 함수, 업무수행=능력 x 동기유발로 표현할 수 있다. 동기부여란 조직의 목표를 향해서 조직구성원을 지휘, 감독하고 도전의식을 불어넣는 일이다. 또한 인간의 행동을 활성화시키고 행동의 방향을 설정하거나 어떤 목표를 지향하도록 하며 인간의 행동을 유지시키거나 지속시키는 역할을 수행하도록 하는 것이다.매슬로우의 욕구단계설의 보편타당성의 입장에서 경영전략측면으로 살펴보면 사회, 문화적 환경에 따라 조금씩 수정되어야 할 것으로 보는 것이 타당할 것이다. 욕구단계설이 경영학이나 조직행동론에 갖는 의미는 크게 두 가지로 요약된다.경영자들로 하여금 인간의 욕구에 대한 체계적인 인식을 최초로 갖게 해주었다는 점과종업원의 하위욕구를 어느 정도 충족시켜 준 후에도 동기부여효과를 지속적으로 얻기 위해서는 상위욕구를 충족시켜 줄 수 있는 조직분위기 조성의 중요성을 일깨워 주었다는 점동기부여에 대한 성과는 자명하다. 일반적으로 동기가 부여된 종업원은 그렇지 않은 종업원보다 훌륭한 업무성과를 위해서 더욱 노력할 것이다 그러나 성과가 단순히 동기부여에 기초하는 것만은 아니다. 달성된 성과의 수준은 세 가지 요인, 즉 능력, 동기부여, 자원에 의해 결정된다. 성과의 수준을 상승시키려면 이들 세 가지 요인들이 모두 높아야만 한다. 만약 한 요인이라도 낮거나 없다면 성과수준은 영향을 받는다. 따라서 관리자들이 종업원들로부터 높은 수준의 성과를 원한다면 종업원들의 목적에 맞는 능력과 동기

경영/경제| 2018.12.08| 9페이지| 3,000원| 조회(535)

인간관계론, 개념, 이론, 동기부여

미리보기

닫기