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카카오 기업분석/SWOT, 5 FORCE, 기업문화/ 마케팅전략/ 향후 방향

‘개선 이상의 혁신’, 카카오 기업분석Ⅰ. 서론- 들어가며Ⅱ. 본론1. 카카오 기업환경분석1) 카카오 SWOT 분석2) 카카오 5 Force 분석3) 카카오 기업문화2. 카카오 마케팅전략의 성공 요인1) 캐릭터 마케팅2) 플랫폼 마케팅Ⅲ. 결론- 카카오 향후 방향성Ⅰ. 서론- 들어가며2013년 3월에 카카오는 “카카오톡”이라는 메신저 서비스를 출시하며 초기 국내 메신저 어플 시장에 진출하였다. 카카오는 모바일 플랫폼 서비스 기업으로서, ‘모두가 자유롭게 소통하는 모바일 세상을 꿈꾸며 사용자와 함께 새로운 커뮤니케이션 문화를 만든다’라는 모토를 가지고 발전해왔다. 현재 다양한 컬쳐 & 컨텐츠, 핀테크(금융), 모빌리티 등 다양하게 사업 영역을 확장하고 있고, ‘생활 속의 모바일 플랫폼’ 기업으로 성장하여 이용자의 일상 속에 깊숙하고도 광범위하게 스며들고 있다.본론에서는 카카오의 기업 환경과 마케팅 성공요인을 분석할 것이다.Ⅱ. 본론1. 기업환경분석1) 카카오 SWOT 분석StrengthWeakness- 시장 선도기업의 높은 점유율- 다양한 멀티 기능 제공- 모바일 기반의 다양한 사업- 유연한 조직구조- 카카오톡 이용자 수 정체- 서버 불안정과 오류로 불안 초래- 높은 서버 유지비용OpportunityThreat- 온라인 광고 시장의 성장- 모바일 게임 산업의 성장- 언텍트를 기반으로 한 사회환경- 게임 시장의 경쟁 심화- 온라인플랫폼 공정화법- 플랫폼 기업의 수익모델 문제2) 카카오 5 Force 분석신규사업자 진입가능성페이스북, 구글시장진입장벽 낮음공급자의 교섭력산업 내 경쟁구매자의 교섭력카카오톡 자체 서비스 제공낮은 공급자 교섭력틱톡, 와글, 마이피플 등 경쟁과열 상태다수 이용고객 확보로 인한 경쟁우위 존재스마트폰과 앱스토어 및 플레이스토어 유저낮은 전환비용으로 수요자 교섭력 높음수평적 조직구조로 빠른 니즈 파악 가능대체재의 압력무료 문자, 음성 및 영상통화 서비스차별화된 서비스 제공3) 카카오 기업문화직장인과 취업 준비생을 대상으로 한 설문에서 가장 근무하고 싶은 기업 1위로 카카오는 빈번히 이름을 올린다. 카카오는 수평적이며 자유로운 자기 주도적 기업 문화가 형성되어 있으며, 이는 카카오만의 핵심적인 경쟁력이다. 예를 들어, 카카오는 사내에서 영어 이름을 사용하도록 한다. 이렇게 존칭과 직함 대신 영어 이름을 쓰도록 함으로써 수평적 의사소통을 바탕으로 협업하고 창의적 태도로 근무에 임할 수 있도록 하는 것이다. 또한, 카카오는 구성원들을 서로 ‘크루’라고 지칭한다. 이는 한배를 탄 선원이자 운명 공동체라는 의미를 지니고 있는데, 이 한배에 탑승한 사람들이 함께 가치를 창출하고 공유하는 것은 카카오의 커다란 경쟁력이 된다.자신의 취향에 따라 업무 환경을 조성할 수 있는 자율적 분위기도 특징이다. 사무실 내에서 서서 일하는 직원이나 사내 이동 시 배치된 킥보드를 타는 광경도 어렵지 않게 볼 수 있다. 그리고 다양한 복지 서비스도 주목할 만하다. 국가 공인 안마사 자격이 있는 헬스키퍼들이 사내에 배치되어 있으며, 직원들은 몸 상태가 좋지 않으면 일반 의약품을 지급받을 수 있다.이와 같이 카카오만의 수평적이고 자유로운 기업문화는 네이버와 삼성전자 등 국내 유수의 대기업들을 제치고 꿈의 기업이 된 핵심 비결이라 할 수 있다.2. 마케팅전략의 성공 요인1) 캐릭터 마케팅캐릭터 마케팅이란, 인지도가 높은 캐릭터를 활용해 기업 또는 브랜드의 이미지를 제고하기 위한 마케팅 방식으로 카카오의 주요 마케팅 기법 중 하나라 할 수 있다. ‘카카오 프렌즈’는 카카오 서비스에서 이용이 가능한 이모티콘 캐릭터이자 카카오의 마스코트이다.이는 한국콘텐츠진흥원이 발표한 캐릭터 선호도 조사에서 4년 전부터 꾸준히 1위를 차지한 국내에서 가장 사랑받는 캐릭터들이다. 카카오 프렌즈 캐릭터 마케팅의 성공 비결은 애니메이션처럼 각각의 캐릭터에 독창적이고 개별적인 성격과 성장 스토리 등 생명력을 불어넣은 데 있다. 캐릭터들의 다양한 표정을 표현하고, 시그니처 색상을 부여함으로써 소비자들이 캐릭터 연상을 쉽게 하도록 했다.결국, 카카오는 시각적 이미지를 이용하여 고객의 욕구를 채워주고 소비자와의 교감을 나누며 심미적인 만족까지 채웠다. 즉, 친숙한 캐릭터를 브랜드 이미지와 결합시켜 소비자들에게 접근하는 데 성공한 것이다.2) 플랫폼 마케팅카카오뱅크는 초창기부터 흥행에 성공하였는데, 성공 요인을 플랫폼이라 할 수 있다. 카카오뱅크는 출범한지 2년만에 1000만 고객을 돌파하였고, 현재 경제활동인구의 44% 이상이 이용하고 있다. 고객들은 기존 사용하던 카카오톡과 연동해 카카오뱅크에 접근할 수 있어 시중 은행들이 제공하던 모바일 뱅킹보다 편리하고 빠르게 사용할 수 있다. 플랫폼과 아울러 카카오뱅크는 라이언, 어피치, 콘, 무지 등 캐릭터를 체크카드 전면부에 내세워 많은 고객을 유입시켰다. 또한, 신한카드와 국민카드 등 협업을 통해 캐릭터를 활용한 제휴 신용카드를 선보였다. 이러한 카드 디자인은 카드사별 특색이 반영되었고, 카드 배송 봉투는 고객의 취향에 따라 디자인이 가능하였다.결국, 기존 여수신 상품 내용을 중심으로 하는 마케팅, 카카오뱅크의 플랫폼을 홍보에서 활용한 차별화된 마케팅이 이어지며 은행권에서는 이를 벤치마킹한 사례들이 증가하고 있다.Ⅲ. 결론- 카카오 향후 방향성현재 카카오톡은 월 이용자 수 5000만 명, 일일 평균 송ㆍ수신 메시지가 110억 개에 달하며, 국내 모바일 메시지 앱 시장 점유율 96%을 지닌 국민 메신저이다.카카오는 인공지능과 블록체인, 스마트 건강관리 등의 신기술을 융합한 ‘제 2의 카카오톡’ 발굴을 주도하고 있다. 또한, 카카오는 오래전부터 해외 진출의 문을 두드려왔다. 최근 콘텐츠와 IP를 이용해 카카오재팬의 웹툰 서비스 픽코마가 성공을 거두었으며, 이를 기반으로 카카오는 일본과 여타 국가에 IP 기반의 광범위한 콘텐츠 서비스를 선보일 계획이다.결국, 카카오는 기업의 ‘디지털 책임’ 둥 ESG 경영을 통하여 기업의 가치를 높여나가며 4차 산업 혁명 속 미래 성장동력을 찾아 기술을 통해 사람들의 라이프 스타일을 혁신하고 사회에 기여할 수 있는 기업으로 나아가야 할 것이다.참고문헌김건우,「카카오뱅크, 플랫폼 비즈니스 확대로 1분기 순이익 467억 152% 증가」,『소비자가 만드는 신문』,“https://www.google.com/search?q=%EC%B9%B4%EC%B9%B4%EC%98%A4+%ED%94%8C%EB%9E%AB%ED%8F%BC&tbm=nws&ei=tIykYMC8IK6xmAXggoeYCw&start=10&sa=N&ved=0ahUKEwjA5vaf7dTwAhWuGKYKHWDBAbMQ8tMDCIMB&biw=710&bih=677&dpr=1.35

경영/경제| 2021.07.25| 6페이지| 4,000원| 조회(691)

카카오, 카카오 마케팅, 카카오 SWOT, 카카오 기업분석, 카카오 STP

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나이키 기업분석/ SWOT, STP/ 나이키 마케팅, 브랜드파워/ 향후 방향성

‘JUST DO IT’, 나이키 기업분석Ⅰ. 서론- 들어가며Ⅱ. 본론1. 나이키 기업분석1) 나이키 SWOT 분석2) 나이키 STP 분석2. 나이키 마케팅1) 슬로건 마케팅2) 문화마케팅3. 나이키의 브랜드 파워Ⅲ. 결론- 나이키의 향후 방향성Ⅰ. 서론- 들어가며나이키는 1964년 빌 바우어만과 필 나이크가 설립한 운동화, 운동용품, 운동복 등을 판매하는 미국의 스포츠용품 브랜드이다. 나이키는 1984년 당시 시카고 불스팀 소속의 선수인 마이클 조던과 농구화 및 의류 후원 계약을 체결한 뒤 판매율이 크게 증가하기 시작했다. 또한, 1988년 일반 사람들에게 조깅에 대한 동기를 부여하기 위해 캠페인을 시작하였고 인종차별, 성차별, 빈곤 문제를 극복할 수 있다는 희망을 전달하며 더욱 크게 성장하였다. 이를 계기로 오늘날과 같이 스포츠용품의 대표 브랜드로 자리를 잡게 된 것이다.본론에서는 나이키의 기업분석, 마케팅전략, 브랜드 파워를 구체적으로 서술하고 나이키가 향후 나아가야 할 방향성을 도출해 낼 것이다.Ⅱ. 본론1. 나이키 기업분석1) 나이키 SWOT 분석StrengthWeakness- 기술경쟁력과 품질 경쟁력- 브랜드 가치- 강력한 마케팅전략- 기존 업체와 차별화된 시스템- 남성 제품에 비해 상대적으로 취약한 아동, 여성 제품- 해외 아웃소싱에 대한 소비자들의 부정적 인식OpportunityThreat- 인터넷 등 전자 상거래에 의한 폭넓은 판매량- 스포츠용품을 패션으로 인식- 경쟁업체의 빠른 성장- 모방제품의 대두- 기술유출2) 나이키 STP 분석- segmentation설문 대상10-30대운동선수유아 제외한 전부청소년어린이, 유아성인 여성추구 편익전문성성능기록 향상취미스포츠 도구편한 의복안전성경제성행동적 특징항상 운동건강과 재미 추구유행에 민감자주 운동함부모의 영향가격에 민감선호하는 상표나이키아디다스엄브로아식스리복나이키아디다스필라나이키퓨마나이키 키즈나이키아디다스프로스펙스개성적극적파워풀사교적친목적개성적타율적검소함생활 방식규칙적인내적활동적자유분방제한적가치 지향적- Targeting첫 번째 타겟은 프로 선수와 프로가 되려는 운동선수들이다. 이들은 제품의 기능을 중시하며, 선수들의 활동에 도움을 주는 기술을 추구한다. 이에 맞도록 나이키는 나이키 본사의 AIR 기술 연구원에서 첨단 과학 기술을 이용하여 육상과 농구화 등에 사용되는 상품을 만들었다. 또한, 월드컵에서는 선수들을 위해 가벼운 무게와 더불어 땀 흡수가 잘 되는 새로 개발한 신소재 옷감을 선보였다. 유통 측면에서는 스포츠 용품 매장이 몰려있는 동대문 시장에 2개 이상의 매장을 설치하여 야구와 농구, 축구용품 등 취급하는 제품의 다양성을 넓혔다. 그리고 대량 구매의 경우에 대비해 항상 제품을 충분히 배치하였다. 가격은 신기술을 많이 이용하였으므로 고가로 책정되었으며, 대량으로 구매 시 경우에 따라 가격 할인이 가능하였다.두 번째 타겟은 즐기기 위해 운동을 하는 일반적인 사람들이다. 이들이 중시하는 가치는 편안한 착용감과 적당한 가격, 활동 지원이 가능한 기술이다. 따라서 선수들을 타겟으로 하여 만든 제품의 기술을 그대로 도입해 판매하였고, 중저가의 소재를 사용한 대량 생산 제품을 생산하였다. 유통은 동대문 시장과 유동인구가 많은 백화점이나 대학로를 통해 이루어졌으며 가격은 기술 도입에 의해 고가로 책정되었고 대량 생산에 의한 중저가 제품도 판매하였다.세 번째 타겟은 간편함과 스타일을 중시하는 청소년들이다. 이들은 자신의 독특한 개성과 집단 내의 동질성을 중시하였다. 이에 따라 반팔이나 맨투맨, 바람막이, 패딩, 런닝화 등 계절 의류를 상품으로 내놓았다. 유통은 스포츠 의류 매장과 사람들이 많이 밀집하는 명동과 강남역 등의 매장을 중심으로 진행되었다. 가격은 할인 판매 기간을 지속적으로 마련한 중저가로 책정되었다.- positioning나이키는 첨단 과학 기술을 바탕으로 신기술인 AIR를 개발하며 소비자에게 매력적으로 느껴질 수 있는 여러 요소들을 갖추어 다른 스포츠의류 기업들과의 차별화를 만들어냈다. 또한, 나이키 마크와 광고 전략, 국제적인 스포츠 스타를 이용한 마케팅은 나이키라는 스포츠 기업의 이미지와 맞물려 큰 효과를 거두었다. 그리고 SHOX 등 신기술을 개발해내며 다른 경쟁사들의 추격을 따돌리고 있다.2. 나이키 마케팅1) 슬로건 마케팅나이키는 1988년 대표 슬로건인 ‘Just Do It’ 캠페인을 펼쳤다. ‘Just Do It’은 나이키의 핵심 가치로 자리를 잡았으며 ‘달리지 않고 있다는 것은 언제든지 다시 달릴 수 있다’는 의미를 강조하고 있다. 나이키는 고객의 범위를 스포츠 선수 혹은 운동을 좋아하는 사람들에게만 국한하지 않고 운동을 시작하지 않은 사람으로까지 확장시키며 잠재적인 고객을 유치하고자 했다. 이 캠페인은 광고 모델로 유명인을 사용하던 기존의 틀을 깨고 80세 할아버지인 윌터 스택을 모델로 선정해 나이키의 운동화를 ‘모두가 신을 수 있는 운동화’로 각인시켰다. 이와 동시에 누구든지 운동에 도전할 수 있다는 것을 일깨우며 사람들에게 새로운 도전의식을 심어주었다. 이처럼 나이키는 슬로건 마케팅을 이용하여 큰 성과를 거두게 되었다.2) 문화마케팅나이키는 매년 마다 ‘We Run’이라 불리는 마라톤 대회를 개최하여 문화마케팅의 성공적인 성과를 거두었다. 마라톤은 남녀노소 누구나 즐길 수 있는 특성을 지니므로 대상의 폭이 매우 넓었고, 소비자들의 관심을 이끌며 제품을 홍보하는 기회를 가져왔다. 또한, 나이키의 전문적인 이미지에서 벗어나 스포츠를 즐기는 소비자뿐만 아니라 일반적인 소비자에게도 친근하게 다가갈 수 있는 친근한 기업 이미지를 만들어냈다. 결국, 나이키는 마라톤이라는 문화를 형성하여 많은 사람들에게 효과적으로 브랜드를 어필한 문화마케팅을 성공시킨 것이다.3. 나이키의 브랜드 파워나이키는 ‘농구의 전설’ 마이클 조던인 스포츠 스타를 지원하는 마케팅 전략을 펼쳤다. 1985년 나이키는 마이클 조던이 등장하는‘에어조던’시리즈의 TV 광고를 방송하였다. 에어조던은 마이클 조던이 상품 개발 단계에서부터 자신의 의견을 반영하여 만든 운동화로, 마이클 조던이 에어조던을 신고 골대를 향해 날아오르는 모습을 촬영한 광고 효과는 매우 컸다. 나이키는 에어조던을 출시한 첫 해에 1억 3000만 달러의 매출을 거두었고 스포츠 팬들은 에어조던에 열광적으로 반응하였다.이러한 방식으로 나이키는 소비자들로 하여금 제품 속성과 관련이 없는 사용자에 대한 연상을 통해 나이키를 생각하면 마이클 조던이 떠오르게 만든 것이다.Ⅲ. 결론- 나이키의 향후 방향성현재 나이키는 북미 스포츠화 시장에서 위기를 겪고 있다. 나이키의 위기 원인의 첫 번째는 육상 경기가 아닌 패션을 위한 스포츠화의 트렌드 변화이다. 소비자들이 스포츠화를 운동이 아닌 자신의 패션을 표현하기 위해, 혹은 편안함을 추구하기 위해 착용하는 추세로 바뀌어 가고 있다. 그러면서 스포츠 전용으로 소구되는 조깅화나 농구화는 수요가 점차 감소하기 시작하였고, 일상생활에 무난하게 착용이 가능한 스니커즈들의 판매가 증가하고 있다. 이러한 트렌드에 빨리 대응한 아디다스는 시장 점유율이 상승하였고, 나이키와 언더아머는 신속한 대응을 하지 못하고 저조한 시장 성과를 내었다.위기 원인의 두 번째, 올드스쿨 디자인의 유행이다. 2015년부터 클래식 디자인이 각광을 받아오며 판매가 급증하였다. 아디다스는 이러한 트랜드에 빠르게 적응하였고, 스탠드미스는 시장에서 환영을 받게 되었다.세 번째는 셀러브리티의 스니커즈 선택이다. 2015년 이후 많은 유명인들은 나이키 대신 타 브랜드의 제품을 착용하고 협업하였다. 즉, 패션이 중시되는 상황에서 나이키는 유명인들과의 협업을 소홀히 하였고, 이로 인해 나이키만의 독자적인 패션 정체성을 강화시키지 못했던 것이다.그렇다면 나이키는 향후 어떠한 방법으로 위기를 극복해 나가야 할까?나이키는 소비자 트렌드를 신속하게 반영하여 패스트 패션 강화에 더욱 힘써야 할 것이다. 소비자들의 니즈를 파악하고, 상품에 고객의 니즈를 최대한 빨리 반영하기 위해 디자인에서부터 상품의 매장진열까지의 시간을 대폭 축소한 시스템인 ‘익스프레스 레인’을 전면적으로 도입하여야 한다.또한, 나이키는 소비자와의 직접 판매를 확대하고 이커머스를 강화해야 한다. 도매 판매 중심인 나이키는 이 비중을 줄이고 소비자와의 직접적인 판매를 늘려나가야 할 것이다. 그리고 이커머스를 강화하여 소비자 직판매를 증가시켜 메출을 상승시켜야 한다.

경영/경제| 2021.07.25| 7페이지| 4,000원| 조회(721)

나이키, 나이키 마케팅, 나이키 분석, 나이키 SWOT, 나이키 STP

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스타벅스 기업분석/ SWOT, 4P, STP/ 마케팅 성공요인/ 향후 방향

Ⅰ. 서론- 스타벅스의 탄생Ⅱ. 본론1. 스타벅스 기업환경 분석1) 스타벅스 SWOT 분석2) 스타벅스 4P 분석3) 스타벅스 STP 분석2. 스타벅스 마케팅 전략의 성공 요인1) 로고를 이용한 마케팅2) 감성마케팅Ⅲ. 결론- 스타벅스 향후 전략적 활용가치Ⅰ. 서론- 스타벅스의 탄생스타벅스는 여러 나라에서 커피 시장에 한 획을 그은 타 커피숍과 차별화된 강점을 가지고 있는 브랜드이다. 그렇다면 스타벅스의 탄생 이전의 미국 시장은 어땠을까? 기업들은 비용 절감을 위해 향과 질을 뒷전으로 한 값싼 커피를 판매하기를 원했다. 커피를 저렴한 기호 음료로 불가하다고 본 것이다. 1971년 제리 볼드윈과 고든 보거, 지브 시글이 미국 워싱턴 주 시애틀에서 스타벅스를 처음으로 개점했다. 당시 스타벅스는 커피 원두를 판매하는 소매점이었으며, 소스 커피 애호가들을 타겟으로 하였다. 이후 마케팅 이사였던 하워드 숄츠는 에스프레소바를 스타벅스 내에 설치하여 고급 원두 커피를 판매하기 시작했다. 이후 새로운 커피숍 문화를 도입하면서 크게 성장하였다.현재 스타벅스는 단순하게 커피를 파는 커피숍이 아닌 문화와 브랜드를 판매하는 기업이다. 본론에서는 스타벅스의 기업환경과 마케팅 전략을 분석하고 향후 전략적 활용가치를 서술할 것이다.Ⅱ. 본론1. 스타벅스 기업환경 분석1) 스타벅스 SWOT 분석StrengthWeakness-긍정적인 브랜드 이미지-종업원 중심의 기업문화-커피의 질-커피 시장 선두-높은 고객 충성도- 일회용품 사용- 고가의 제품- 직영 매장 체제로 고가의 관리비용OpportunityThreat-고급 커피 시장의 확대-서구화된 식문화-고객의 커피 질에 대한 욕구-사회적 기업의 긍정적 이미지-소비자들의 의식 전환-신세대 문화와의 결합- 심화된 경쟁- 불안정한 원두 가격- 커피 문화에 대한 차이- 외국 커피 브랜드에 대한 거부감2) 스타벅스 4P 분석ProductPrice-최고급 아메리칸 원두 사용-직영점으로 커피 맛 표준화 가능-고품질의 디저트 판매-텀블러 등 악세사리 판매-제품에 들어가는 재료 선택 가능-프리미엄 가격정책-고품질의 커피 사용-브랜드 이미지 자체의 판매PlacePromotion-자본력을 바탕으로 한 좋은 입지-고급스러운 인테리어-편안한 분위기 제공-소비자에게 각인시키기 위한 역 근처 위치 선호-시즌 한정 메뉴나 이벤트로 소비자의 관심 유도-문화와 개성을 반영한 인테리어-사회문제, 환경문제에 관한 캠페인을 통해 고객에게 친환경적 기업의 인식을 새겨줌-감성마케팅3) 스타벅스 STP 분석- Segment (시장세분화)연령층에 대한 시장세분화가 필요하다. 먼저, 10대는 고가의 커피보다는 저렴한 음료를 선호하며, 커피전문점보다 패스트푸드점을 더 선호한다. 자판기 커피나 캔커피를 애용하는 경우도 있다. 20대는 소비문화를 주도하는 연령대로 구전효과가 높다. 커피 전문점을 가장 빈번하게 이용하며, 커피 전문점에서 간단한 식사를 해결하기도 한다.30대는 커피숍을 대화의 공간이나 휴식을 위한 공간, 만남의 장소로 이용한다. 업무를 하기도 하며, 사업상 미팅 장소로 방문하기도 한다. 40대도 마찬가지로 커피숍을 타인과 대화를 하는 장소로 방문하며, 경제적이고 시간적인 여유가 있다. 50대 이상은 커피의 비싼 가격의 고가의 커피 문화에 대해 수용이 상대적으로 어렵다.- Targeting (타겟팅)이러한 시장세분화를 바탕으로 하여 스타벅스는 커피숍을 자주 애용하는 20~30대를 타겟 시장으로 선정하였다. 또한, 이 연령대는 외국 문화에 대한 거부감이 다른 연령층보다 상대적으로 적으며, 특히 여대생들은 특히 유행에 민감하기 때문에 이화여대점을 한국 스타벅스 1호점으로 진출하였다.이후에는 유행과 외국 문화에 우호적인 대학생과 대화, 업무, 휴식이 필요한 직장인들을 주 타겟으로 정해 회사나 대학가가 밀집한 곳을 중심으로 하여 지점의 수를 늘려나갔다. 현재는 역 주변 혹은 관광지 등 사람들의 기억에 남을만한 장소로 지점을 늘려나가고 있다.-Positioning (포지셔닝)스타벅스는 고객의 다양한 취향에 따라 즐기는 최고급의 커피를 제공하며 까다로운 원두 선택과 로스팅 과정을 거치고 있다. 또한, 본사에서 지정한 음악을 틀어 편안한 분위기를 조성하고, 단순 커피 판매점이 아닌 ‘문화’를 판매하는 곳이 되었다. 그리고 휴식을 취하며 타인과 자연스러운 교류를 할 수 있는 장소라는 느낌과 다양한 문화정보를 경험할 수 있다는 인식을 제공한다. 이뿐만 아니라 사회 활동이나 캠페인, 친환경 자제관리 등을 통해 친환경적이고 사회 지향적인 기업이라는 인식을 심어주었다. 결국, 고급스러운 이미지로 높은 가격과 높은 품질을 유지하는 브랜드인 것이다.2. 스타벅스 마케팅 전략의 성공1) 로고를 활용한 마케팅1971년 스타벅스의 로고에는 그리스 로마신화에 등장하는 인어(사이렌)의 모습이 담겨져 있었다. 이 로고는 현재와는 많이 다르게 사이렌의 상반신을 전부 노출하였고 녹색이 아닌 커피를 상징하는 갈색 로고였다. 이후 스타벅스의 세 창업자는 1987년 녹색으로 로고를 변경하고 인어의 머리카락을 이용해 선정성을 줄여 로고를 변화시켰다. 2000년대를 거치며 스타벅스는 폭발적인 성장을 이루며 전 세계인은 초록색 인어를 보면 스타벅스를 떠올리게 되었다.현재 스타벅스는 최근 시장의 추세와 신선한 트랜드를 녹여낸 녹색과 인어만을 중점으로 한 새로운 로고를 만들었다. 스타벅스 로고에 들어간 초록색은 스타벅스 매장에서 5%의 적은 비율로 사용되기는 하지만, 고객의 머릿속에는 매우 강력하게 각인되어 있다. 친환경적인 이미지를 심어주기 위해 사용된 녹색과 인어로고는 스타벅스를 상징하는 힘으로 작용한 것이다.이런 색상 각인은 스타벅스가 브랜딩을 성공시키는 것에 일조했고, 더욱 더 많은 고객들이 스타벅스를 더 쉽게 기억하고 재방문하게 만드는 원동력으로 작용하였다. 또한, 이러한 이미지를 이용하여 다양한 제품에 로고를 활용하여 브랜드 가치를 올리고, 소비자에게 신뢰를 주어 스타벅스 로고 그 자체가 지니는 브랜드 파워에 소비지출이 자연스럽도록 만들었다.2) 감성마케팅‘감성 마케팅’은 커피 문화를 확장하는 방식 중 대표적인 마케팅 방법이다. 국내 커피 문화를 최초로 생겨나게 한 곳은 감성마케팅의 대표적인 기업인 스타벅스이다. 감성마케팅은 이미지나 디자인, 색깔 또는 향기, 정서, 맛, 음악 등을 활용하여 소비자의 감성을 자극하는 기법이다. 스타벅스는 이를 통해 브랜드 이미지를 만들고 고객의 브랜드 충성도를 강화하는 마케팅을 이용하고 있다.스타벅스는 단순하게 커피를 제공하는 곳이 아닌 공간을 파는 곳으로 탈바꿈하며 다른 커피숍에서는 제공하지 않는 것들을 제공한다. 오래 머물 수 있도록 편안하고 아늑한 느낌의 인테리어를 구성하고 있는 것이 이 예시이다. 또한, 학원가나 상권 등 공부하는 고객들이 많이 다니는 지역에는 분리형 좌석이나 1인 좌석을 많이 배치하여 독립성을 주고, 회사나 사무실 밀집 지역의 매장에는 여러 명이 앉을 수 있도록 원형 테이블을 주로 배치하고 있다. 게다가 스타벅스의 통유리는 매장 안을 외부 시선에 노출시켜 막혀 있었던 기존 카페의 문화를 뒤집어 놓았다.스타벅스의 BGM도 타 커피숍과 다르게 자회사인 히어뮤직에서 음악을 제공 받아 스타벅스만의 음악을 만든다. 이 음악은 팝과 재즈 등의 엄격한 선곡으로 만들어지며 매월 한 장씩 스타벅스 매장에 발송된다. 결국, 전 세계의 모든 스타벅스 매장에서는 똑같은 음악이 흘러나오게 되는 것이다. 이는 매장 안에서만 재생되며 한 달이 지나면 모두 삭제된다.인터넷의 자유로운 사용을 위해 무선 인터넷망도 설치하였다. 스타벅스는 국내 최초로 와이파이를 카페에 설치하였고, 통신사와 협력하여 가정용보다 훨씬 빠른 속도의 와이파이를 제공한다. 또한, 콘센트까지 각 자리마다 구비해 충성스러운 고객을 확보하는 전략을 펼쳤다. 회전률을 높이는 방법보다 소비자들이 머무는 시간을 확보한 것이다.Ⅲ. 결론-향후 전략적 활용가치현재까지 브랜드 가치 세계 100위 안에 드는 스타벅스는 시대의 흐름을 날카롭게 파악하여 사람들의 욕구를 발견해 내고 그들의 기호에 따른 새롭고 창조적인 커피 문화를 창조했다. 즉, 현대 소비자의 잠재적 욕구를 바탕으로 해 독보적인 문화를 창조하고 브랜드의 가치를 높이는 방향에 집중한 것이 성공의 비결인 것이다.스타벅스는 장기적인 성장 전략에 대해 매출이 저조한 미국 내의 약 800개의 매장을 정리하고 좌석 없는 도심형 카페나 인공지능 기술을 활용한 드라이브 스루를 전문적으로 운영하는 매장들을 도입할 예정이다. 또한, 매출의 대부분을 차지하는 차가운 음료 메뉴 개발에 집중할 것이기도 하다.브루어 스타벅스 최고운영책임자는 고객들이 이러한 새로운 형식에 어떻게 반응하는지를 바탕으로 데이터 분석을 통해 학습해나가며 매장 도입을 진행해나갈 것이라는 입장을 밝혔다.앞으로 스타벅스가 커피 시장을 어떻게 선도할 것인지는 스타벅스만의 시대 흐름을 분석하는 능력에 달려있다. 브랜드 고유의 강점을 보여주는 브랜드 전략과 고급화 전략, 또한 고객들의 욕구에 맞춘 공간전략과 현지화를 위한 지역 마케팅 전략을 발전시키면서 현대 소비문화에 발맞추어 나가야 할 것이다.참고문헌김형원, 「스타벅스 배달 서비스 시범 운영, 시행 여부 본격 검토(11월19일)」,『IT조선』,“http://it.chosun.com/site/data/html_dir/2020/11/19/*************.html

경영/경제| 2021.07.25| 8페이지| 4,000원| 조회(318)

스타벅스, 스타벅스 마케팅, 기업분석, 스타벅스 분석, 스타벅스 swot

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풀무원 기업분석/ SWOT, 4P/ 마케팅 전략, 가격전략/ 향후 전망

바른먹거리 풀무원 기업분석Ⅰ. 서론- 들어가며Ⅱ. 본론1. 기업환경분석1) 풀무원 SWOT 분석2) 풀무원 4P 분석2. 풀무원의 마케팅전략1) 환경 마케팅2) 공포 마케팅3. 풀무원의 가격전략Ⅲ. 결론- 풀무원의 향후 전망Ⅰ. 서론- 들어가며풀무원은 바른 먹거리라는 슬로건을 가지며 경영 전반에 환경의 지속가능성과 소비자의 건강을 함께 생각하는 로하스적 가치를 추구해 나가는 식품기업이다. 풀무원이라는 기업에게 고객이란 소비자를 포함한 풀무원의 임직원, 나아가 사회와 자연까지도 넓은 의미의 범주인 고객으로 포함시킨 것이며, 품질을 중시하고 환경을 생각하는 경영을 통해 고객에게 기쁨을 선사하는 책임 경영을 표방한 기업 이념을 지닌다. 풀무원은 끊임없는 시장 개발과 새로운 사업의 확장을 통해 고객을 만족시키기 위한 지속적인 노력을 게을리 하지 않았으며, 친환경 기업이라는 경영이념을 소홀히 하지 않았음이 제일 큰 성공 요인이라 할 수 있다.본론에서는 이러한 풀무원의 기업환경과 마케팅 전략, 가격전략을 분석해볼 것이다.Ⅱ. 본론1. 기업환경분석1) 풀무원 SWOT 분석StrengthWeakness- 환경친화적인 생산기술- 체계화된 유통시스템- 차별화된 높은 브랜드 인지도- 사업 다각화를 통한 경쟁력 확보- 상대적으로 높은 가격- 제품 인지도가 비교적 낮은 편OpportunityThreat- 식생활의 고급화- 건강에 대한 관여도 증가- 유기농 산업이 주력산업으로 전환- 환경친화적 기업의 증가- 원재료의 가격 상승2) 풀무원의 4p 분석1) Product풀무원은 두부의 원료인 콩을 구매 할 때 현지 즉시 검사, 입고 즉시 LOT별 검사, 공장 제품 정기검사, 매장 판매 제품을 불시에 수거하는 수시 검사의 4단계를 농해 유전자 조작 여부와 콩 원료의 품질을 철저하게 검사한다. 그리고, 바닷물 오염으로 인래 미량의 유해성분이 혼입된 가능성이 있어 정제한 정제간수를 사용한다. 폴리 플로필렌으로 제작된 두부의 용기는 재활용이 가능하고, 환경 호르몬에 노출되는 것을 방지하고 있다.2) Price풀무원은 고가 계획 결정과 원가 중심 가격 결정 방법를 동시에 고려하여 사용하였다. 풀무원 두부는 친환경, 무공해를 바탕으로 보편적인 콩을 원료로 사용하는 두부보다 50% 가량 높은 가격을 책정하였다. 즉, 원가에 이윤을 붙이는 방법을 택하고, 최초로 포장두부 출시를 시도한 경험을 근거로 다른 재래 두부보다 고가로 결정한 것이었다.3) Place풀무원은 여러 가지 유통경로를 동시에 사용하고 있다. 2004년 5월 12일부터 인터넷 쇼핑몰 풀무원 e-shop을 오픈하여 온라인상에서도 구입이 가능하게 되었다. 또한, 백화점 식품 매장, 대형 할인점, 슈퍼마켓 등 제품에 대한 품질 보증이 가능한 유통 경로를 사용하여 소비자의 제품 신뢰도를 높였다.4) Promotion풀무원은 기업의 환경친화성을 강조하는 기업광고를 통해 친환경적인 기업의 이미지를 제품에 전이시켰다. 이는 개별 기업 보다는 풀무원 기업 전체에 관한 친환경적 광고를 통해 풀무원의 모든 제품들이 친환경적이라는 이미지를 창출해낸 것이다. 기업 이미지 제고를 위한 광고로 2002년에는 땅 편과 2003년 콩 편을 다뤘다. 하늘 아래 모든 생명은 소중하고, 자연을 거스르지 않는 것이 가장 건강하고 안전한 삶이라는 것이며, 자연과 사람은 공존할 수 있음을 보여주려 했다. 또한 기업의 의지라고 할 수 있는 이웃사랑과 생명존중을 몸소 실천하겠다는 것을 광고를 통해 표현하였다.즉, 환경과 이웃을 중심으로 환경친화적인 기업, 제품 이미지를 구현해 나간 것이다.2. 풀무원의 마케팅 전략1) 환경 마케팅환경 마케팅이란, 기업의 제품 R&D, 유통 및 소비과정에서 환경에 대한 사회적 책임과 환경보전에 대한 노력을 소비자들에게 알림으로써 친환경에 관심이 많은 소비자들과 공감대를 형성하려는 마케팅 전략이다.풀무원은 1993년 대외적으로 환경보전에 대해 강력히 실천의지를 표방하며 이에 대해 풀무원 제품 패키지에 지구사랑 마크를 표기하였고, 매출의 0.1%를 매달 적립해 환경보전 기금을 조성하여 환경을 보호하는 사업에 참여해 왔다. 또한, “생명의 텃밭 가꾸기” 캠페인을 통해 학생과 학부모에게 환경 친화적인 기업 이미지를 알리는 데 목적을 두었으며, “생명의 캠프”를 통해 풀무원의 깨끗한 먹거리를 가족에게 효과적으로 홍보하는 등 성과를 거두었다. “지구사랑 환경 감시단”은 젊은 층에게 친환경기업의 이미지를 확산시키고 젊은 기업 이미지를 창조하였다.결국, 풀무원은 ‘자연과 인간이 잘 어우러진 바른 식문화를 이룩하여, 모든 사람이 건강한 삶을 누릴 수 있도록 하는 종합 식품 회사를 이룩한다’라는 기업 이념을 가지고 꾸준히 환경 마케팅 전략을 시행하여 고객에게 친환경적인 기업 이미지를 각인시킨 데 성공한 것이다.2) 공포 마케팅공포 마케팅은 소비자의 공포감을 활용하는 마케팅을 말한다. 어떤 분야에 대한 불신과 불안이 크다면 이를 해결해 주는 존재에 대한 신뢰도는 정비례하여 증가한다. 풀무원은 소비자들에게 믿을 수 있는 식품 브랜드로 각인되어 있다. 풀무원은 그동안 MSG, 화학 첨가물 무첨가, 영양성분이나 원재료 기재, 제조일자 표기 등 많은 신뢰성 관련 이슈들을 시장에 던져왔다.그러나, 이들이 문제 삼았던 이슈 가운데 그 해로움이 불명확한 것들이 대부분이었으며 합성 착색료와 합성 착향료 역시 과학적으로 위험성이 증명되지는 않았다. 하지만, 풀무원은 불안감의 실체에 대해서는 추상적으로, 그 해결책은 구체적으로 소비자에게 효과적으로 소구하였다. 일반식품에 대해 소비자들의 불안감을 자극하고 풀무원을 해결책으로 삼으면서 고객들에게 신뢰성 부분에서 강한 충성도를 확보한 것이다. 결국, 이렇게 풀무원의 공포 마케팅은 소비자들의 구매를 유도하는데 성공하였다.3. 풀무원의 가격전략풀무원은 시장에 제품이 진출한 초기 단계에서 고가의 전략으로 접근하여 점차 성장, 성숙, 쇠퇴에 이르며 지속적으로 가격을 하락시키는 흡수 가격 전략을 시행하였다. 이 전략은 일반적으로 자금의 조기 회수를 목적으로, 가격 탄력성이 상대적으로 낮은 상층 시장을 대상으로 하며 경쟁사의 가격 경쟁을 회피할 만한 그 기업만의 강점이 있는 경우 혹은 신제품이 품질이나 이미지 측면에서 뛰어날 때 사용된다.풀무원이 초기 라면 시장에 진입하였을 때, 시장은 포화상태인 것 같았지만 풀무원은 건강에 좋고 깨끗한 음식들을 선호하는 소비자들의 니즈를 파악했다. 이에 따라 주된 타겟을 건강에 민감하며 소득수준이 높은 고객들로 잡고 기름에 튀기지 않은 생면이라는 차별화된 상품으로 기존 라면보다 2배 이상 비싼“풀무원 생면”이라는 신제품을 선보였다.이러한 전략은 경쟁사보다 고가에 상품을 출시하였음에도 불구하고 소비자들의 니즈를 충족시키는 것에 성공하였다. 또한, 제품군 확장에도 성공을 거두어 두부나 콩나물을 비롯헤 유기농 전문샵인 “올가”까지 선보이고 있다.Ⅲ. 결론- 풀무원의 향후 전망풀무원은 최근 MZ 세대를 타겟으로 환경과 건강을 중시하는 친환경 식품 선호와 소비가 증가하는 상황에 부응하여 세계적인 수준의 식물성 단백질 연구개발 경험과 능력을 바탕으로 ‘식물성 지향 식품 사업전략’을 수립하여 한국과 미국, 중국, 일본 등 글로벌 시장에서 혁신적인 신제품들을 본격적으로 출시하여 미래의 가치와 성장 동력을 가속화하기 위해 노력하고 있다.풀무원은 2020년에 ‘이웃사랑, 생명존중’을 위한 동물복지, 영양균형, 친환경 등 LOHAS 6대 전략을 수립하였고, 이를 바탕으로 한 ‘식물성 지향 식품 사업’은 HRM 사업과 함께 풀무원의 핵심 전략으로 자리를 잡았다. 이것은 건강과 지구환경을 위하여 육류의 사용을 최소화하고 식물성 원료를 사용한 식품을 제공하여 지속가능성과 건강을 지키는 로하스 가치를 구현하겠다는 사업 전략인 것이다.

경영/경제| 2021.07.25| 7페이지| 4,000원| 조회(855)

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삼성전자 기업분석/ 내적 환경요인, 외적 환경요인, 4P/ 향후 방향

“기술의 혁신” 삼성전자목차Ⅰ. 서론-마케팅 활동과 환경요인Ⅱ. 본론1. 내적 환경요인1) 사업 분야2) 서비스의 종류3) 경영이념4) 기업 문화5) 마케팅 부서의 역할6) 4P 분석2. 외적 환경요인1) 협력/경쟁사2) 기술적 환경3) 사회ㆍ문화적 환경Ⅲ. 결론-향후 전략적 활용가치Ⅰ. 서론-마케팅 활동과 환경요인효과적인 마케팅 활동을 위해서 무엇이 필요한가? 그것은 바로 ‘환경분석’이다. 환경은 크게 통제 가능 환경과 통제 불가능 환경으로 나누어진다. 먼저, 통제 가능 환경은 내적인 환경요인이며, 최고 경영층에 의하여 통제가 가능한 환경과 마케터에 의해 통제가 가능한 환경이 있다. 통제 불가능한 환경은 외적 환경요인으로, 소비자와 공급자, 기술, 경쟁 업체, 경제, 사회, 문화, 법과 정치, 매체가 이에 해당한다.본론에서는 우리나라에서 가장 큰 기업 중 하나로 꼽히는 ‘삼성전자’의 내적, 외적 환경요인을 분석하고 이를 토대로 삼성이 나아가야 할 마케팅 활동 방향에 대해 서술할 것이다.Ⅱ. 본론1. 내적 환경요인1) 사업 분야삼성전자는 제품의 특성에 따라 다음의 4가지 사업부로 사업을 정리하고 있다.첫째, TV, 모니터, 냉장고, 세탁기, 에어컨 등의 제품의 ‘CE’ (Consumer Electronics) 부문이다. 둘째, HHP, 네트워크시스템, 컴퓨터 등을 담당하는 ‘IM’ (Information technology & Mobile communications) 부문이다. 셋째, DRAM과 낸드 플래시, 엑시노스 등의 스마트폰 AP를 담당하는 ‘DS’ (Device solutions)이다. 마지막으로 Head units, 인포테인먼트, 텔레매틱스, 스피커 등의 상품을 담당하는 ‘Harman’ (Harman International Industries, In) 부문이다.??2) 서비스의 종류삼성전자의 서비스 분야로는 첫째, 내근서비스(센터방문 서비스)가 있다. 고객이 직접 서비스센터에 방문하여 수리를 받거나, 상품이나 자재를 센터에서 직접 구매할 수 있도록장서비스)는 서비스 전문 엔지니어가 고객이 원하는 장소에 방문하여 수리하는 서비스이다. 셋째, B2B 고객서비스는 시스템에어컨, IT(PC, 프린터)의 유지보수 혹은 장애가 발생하였을 때 신속한 조치를 위한 것이다. 넷째, 온라인 상담서비스로 원격접수나 점검 수리, 제품정보, 전문적인 상담 등을 제공한다. 마지막으로, 특화서비스는 삼성케어플러스, AI 챗봇 서비스, 휴대폰 이동서비스, 가전제품 사전점검 서비스로 고객들에게 편의를 제공하고 있다.3) 경영이념삼성전자의 경영이념은 “인재와 기술을 바탕으로 최고의 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌한다”로, 미래지향적인 창의적 사고로 새로운 고객가치를 창출하고 지속적인 기술 혁신으로 고객의 삶의 질을 향상시켜 국내 최고의 고품격 종합케어 전문기업이라는 vision을 만족시키도록 힘쓰고 있다.4) 기업 문화?삼성전자는 근로시간의 자율성을 높이기 위해 '유연근무제'를 실시하여 직원들의 워라밸이 가능하도록 하며, 설문 조사를 통하여 근무 환경을 개선하고 수평적인 조직문화 구축하며 직원의 원활한 소통을 위한 여러 활동을 진행하며 보다 부드러운 사내문화를 조성하기 위한 노력을 지속하고 있다.또한, 직원들이 창의성을 발휘하고 소통을 강화하기 위해 형성된 집단지성 플랫폼 '모자이크'가 시행되고 있다. 직원들은 창의적인 아이디어를 만들어 내는 '아이디에이션(Ideation)'과 그 아이디어들이 실제로 실현될 수 있도록 하는 '컬래버레이션(Collaboration)'을 중심으로 한다.5) 마케팅 부서의 역할삼성전자의 영업 마케팅 부서는 새로운 상품을 기획하며 판매를 촉진해 수익을 창출하고 있다. 이를 세 가지 역할로 요약하자면. 첫째, product&management는 상품의 기획과 제품전략을 담당하며 시장이나 소비자, 경쟁자와 여러 가지 선진기술을 분석하고 차별화된 전략을 도출하는 업무를 한다. 둘째, marketing은 기업, 제품의 IMC 전략을 맡는 Marketing Communication, 리테일에 대한 전략을 세우고 유하는 Retail Marketing, 고객들의 니즈와 최신 경향을 읽고 제품과 브랜드의 개선 방안을 찾는 Marketing Research 등의 업무를 한다. 마지막으로 Sales Operation은 국가별로 있는 법인과 협업하여 판매 및 수요에 대한 데이터를 분석하고 매출과 중장기 판매 전략을 수립하며 추진한다.6) 4p 분석productprice-스마트폰 등 다양한 전자제품 생산-뛰어난 기술력과 고품질의 제품-차별화된 갤럭시 시리즈-고성능의 기기-생산성 증대를 통한 저가전략-스마트폰의 경우 고가전력-중국업체들과의 가격전쟁-보급형, 고급형 등의 라인업 구성placepromotion-수직적 유통구조-온라인 스토어 전국적으로 보유-유럽에서의 인기-현대적인 이미지-제품의 기능과 혁신성 강조-고급화 광고-다이렉트 마케팅2. 외적 환경요인1) 협력/경쟁자-구글삼성 스마트폰에 구글의 운영체계(OS) 안드로이드를 적용하며 협력 관계를 유지하고 있다.그러나 핀테크 시장에서 삼성이 갤럭시에 구글페이와 별도로 삼성페이를 선보인 것은 구글과 삼성이 모바일 결제 분야에서 경쟁 관계라고 볼 수 있다. 또한, 사물인터넷 부분에서도 경쟁을 벌이고 있는데, 구글이 스마트홈 업체인 네스트랩을 인수하며 IoT 분야에서 주도권을 잡으려고 하자 삼성은 미국의 IoT 플랫폼 업체인 스마트싱스를 인수하였다.-애플애플의 아이폰 대부분은 삼성전자의 부품으로 구성되어 있는데, 아이폰의 핵심 부분인 배터리, OLED, D램과 낸드 플래시 등이 바로 그것이다. 그러나, 삼성전자의 갤럭시 S21이 갤럭시 시리즈의 5G 플래그십 스마트폰 중 최초로 100만 원 내외의 가격을 책정하며 경쟁력을 높였다. 코로나 바이러스로 소비 심리가 악화된 상황에서 경쟁사 애플을 견제하기 위한 방책으로 보인다. 이렇게 삼성과 애플은 가격과 품질 면에서 지속적으로 경쟁을 해오고 있다.-퀄컴삼성은 퀄컴 칩 모바일 AP (스냅드래곤, Snapdragon)을 위탁 생산하며 협력 관계를 맺고 있지만, 갤럭시 S6에는 퀄컴 칩 대신에 삼성을 탑재하여 모바일 AP 시장에서 주도권을 잡으려는 경쟁을 하고 있다.2) 기술적 환경최근 인공지능은 더욱 빠르게 진화하고 있으며 우리 삶 속에 스며들고 있다. 삼성전자는 이러한 기술적인 환경에서 AI를 활용하는 디바이스와 서비스를 이용하는 다양한 방식에 대한 전문적인 이해를 위해 AI 플랫폼 구축에 앞장서고 있다. 이는 사용자 중심의 (User-Centered) AI를 구현하기 위한 노력이라 할 수 있다. 삼성은 신경과학을 이용한 로봇용 인공지능 기술을 개발하는 바이 캐리어스, 그리고 기업들의 지능형 시스템을 구축할 수 있도록 도와주는 AI 플랫폼 전문 본사이, 머신러닝을 겨냥한 클라우드 서비스를 개발하고 있는 플로이드 허브 등의 회사들에 투자하여 삼성전자의 AI와 머신러닝 기술 발전에 힘쓰고 있다.또한, 건강 관리의 패러다임을 바꿀 헬스 loT 기술이 대두되고 있다. 이는 사물인터넷과 디지털 데이터 기반 건강 관리 기술이 결합하여 건강 상태를 확인하고 치료를 받는 방식에서 패러다임을 바꿀 기회가 된다. 삼성전자는 웨어러블 기기와 태블릿이 주된 의료 전문 장비들을 갖추어 의료, IoT 분야의 폭넓은 투자와 협력을 바탕으로 정보통신기술 기반 건강 관리의 혁신을 꾀하고 있다.3) 사회, 문화적 환경오늘날 소비자들은 ‘녹색 소비’의 중요성을 인식하고 친환경적인 가치를 추구할 수 있는 제품과 브랜드를 선호한다. 이에 따라 삼성전자는 ‘녹색 경영 목표’를 설정하고 이에 도달함으로써 환경적 가치를 실현하기 위해 노력하고 있다.삼성전자의 박스와 비닐 등 일회용 포장재의 재활용 정도는 2015년부터 7040t, 2016년 7911t, 2017년 9619t으로 늘어났다. 또한, 글로벌 재생 플라스틱 사용량은 2015년 3만4322t에서 2017년 3만5268t으로 매우 증가함을 보였다. 재생 플라스틱은 버려진 생수병 등을 재사용하는 것인데, 삼성전자는 이것을 냉장고와 에어컨 등에 적용하고 있다. 폐제품 회수량은 750만t을 달성하였으며 지속 가능한 종이 포장재 사용은 이미 또한, 제품 사용 단계에서 누적된 온실가스 감축량 부분에선 2억5000만t을 달성했다. 친환경 제품의 제조와 생산을 늘려가며 누적 1623개의 모델이 한국과 미국 등 10여 개국의 환경 인증 마크와 캐나다 CSA 규격 기관의 친환경 제품 마크를 취득했다. 이는 환경을 지키면서도 소비자들의 ‘녹색 소비’ 가치관에 부합하는 일련의 마케팅 전략으로도 쓰인 것이다.Ⅲ. 결론-향후 전략적 활용가치삼성전자는 현재 높은 시장 점유율과 브랜드 파워를 갖고 있다는 것이 강점으로 작용하고 있다. 삼성전자는 D램 시장에서 45% 이상의 시장 점유율을 지키고 있으며, 메모리 반도체 1위를 지켜왔다. 또한, 삼성전자는 뛰어난 기술력으로 타 경쟁사들과 격차를 벌림으로써 메모리 반도체 시장의 점유율을 상위권으로 유지할 것임을 확인시켜주며, 2020년 인터브랜드가 발표한 ‘글로벌 100대 브랜드’ 순위에서 5위를 기록하였다.친환경적인 자율주행 자동차 등 미래의 자동차에 대해 주목이 되는 상황에서 전자장치 부품 사업의 성장은 삼성전자의 기회로 작용할 것이다. 게다가, 5세대 이동통신(5G) 시대가 현실로 다가옴에 따라 삼성이 경쟁 우위를 확보할 것으로 보인다. 삼성전자는 5G 디바이스와 해당 칩셋을 보유한 유일한 회사라는 점을 보아 5G 시장을 선도할 수 있을 것이다.앞으로 삼성전자는 급변하는 사회 환경 속에서 신속한 정보와 혁신적인 기술력을 가지고 4차 산업 혁명 시대를 이끌어나가는 회사 중 하나일 것이며, 이에 소비자들의 니즈를 고려해 적절한 마케팅 방법을 선택하고 실행해야 할 것이다.참고문헌기업뉴스, 「더 나은 삶을 위한 AI를 말하다, ‘삼성 AI 포럼 2020’」, 『Sansung Newsroom』 https://news.samsung.com/kr/%EB%8D%94-%EB%82%98%EC%9D%80-%EC%82%B6%EC%9D%84-%EC%9C%84%ED%95%9C-ai%EB%A5%BC-%EB%A7%90%ED%95%98%EB%8B%A4-%EC%82%BC%EC%84%B1-ai-%ED2020

경영/경제| 2021.07.25| 7페이지| 3,000원| 조회(412)

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