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부모되기교육

제 9장. 완성된 결혼을 위하여1. 행복한 결혼의 필수조건1) 준비된 결혼을 하는 것.- 지식 및 정보습득- 신중하게 배우자 선택2) 결혼생활에 적응하는 것- 서로 다른 인성적 특성이나 생활습관, 가치관 등을 신속히 파악, 수용.- 스스로가 변화, 융통성을 발휘하여 자신을 개발.- 갈등을 수용하고 직면, 건설적으로 갈등해결3) 배우자 선택과정- 여과이론 모든 가능한 데이트 상대①근접성의 여과망(가까이 사는 사람 : 결혼가능성이 있는 커플)②매력의 여과망(상호 매력을 느끼는 커플)③사회적 배경의 여과망(유사한 사회적 배경을 갖는 커플)④의견일치의 여과망(유사한 태도, 가치관을 갖는 커플)⑤상호 보완성의 여과망(상호 보완적인 커플)⑥결혼준비 상태의 여과망(결혼 시기와 준비가 갖춰진 커플)결혼한 부부4) 현명한 배우자를 위하여(1) 외적 조건 vs 내적 조건- 당위 vs 사치 항목(2) 긍정적인 결혼 동기 vs 부정적인 결혼 동기(3) 환상 vs 현실(4) 나이 vs 성숙- 상황을 판단하는 데 개인의 상식이나 감정에 얽매이지 않고 합리적, 객관적으로 판단하고 해결할 수 있는지적 성숙- 사회의 조직 속에서 인간관계와 생의 올바른 이념을 바로 알고 권위와 전통을 존중할 줄 아는사회중심성- 자신의 장점과 단점에 대한 올바른 인식 및 수용- 자신의 행동에 대한 책임감- 현실에 대한 올바른 이해- 남의 아첨, 비난, 칭찬 등에 동요됨이 없는 정서적 안정감- 부모로부터의 경제적 〮 정서적 독립- 자신의 행동을 억제, 조정할 수 있는 자제력- 성과 결혼에 대한 긍정적인 태도제 10장. 성공적인 부부① 주도적이 되라.② 목표를 확립하고 행동하라.③ 소중한 것부터 먼저 하라.④ 상호 이익을 모색하라.⑤ 경청한 다음에 이해시켜라.⑥ 시너지를 활용하라.⑦ 끊임없이 쇄신하라.1. 갈등을 도약의 발판으로- 행복하고 기능적인 가족은 갈등과 대립이 생겼을 때 건설적으로 해결하는 능력을 갖추어야 한다,- 자기의 변화를 추구해야 한다.1) 갈등의 기능(1) 행복한 가족- 갈등을 건설적으로 해결하혀 싸우지 않는 가족- 같은 문제를 놓고 계속적인 갈등을 일으키면서 문제를 해결하지 않는 가족- 비열하게 싸우는 가족- 역기능 : 갈등으로 야기된 감정들을 표출하지 못함→ 불안, 피로, 우울, 죄의식, 질병, 폭력적, 잔소리, 비판, 불만, 중독현상, 자신파괴(친밀성 파괴, 신뢰감 감소)2) 갈등해결에 대응하는 유형① 회피형- 문제를 직면하지 않고 모른 체함으로써 갈등해소를 회피하는 유형.② 순응형- 갈등상황에 대해 매우 불편해 하며 자신에 대한 신뢰감이 부족하고 불안정적인 태도 때문에 상대방의입장에 쉽게 굴복하는 유형.③ 경쟁형(지배형)- 모든 갈등상황을 승패의 게임으로 인식하고 승리자가 되려는 유형.- 이기기 위해서 공격적이고 기만적이고 심지어는 위협과 신체적 완력을 사용하기도 한다.④ 타협형- 서로의 상이한 욕구를 인정하는 실용적인 접근방식을 취하는 유형.- 서로 간에 합리적이고자 노력하지만 자신의 욕구만족을 극대화시키려고 한다.- 가끔은 속임수나 거짓 정보를 사용하는 경우도 있다.⑤ 협력형(통합형)- 상호간의 만족을 최대화시키기 위해서 서로 진실된 노력을 다하는 유형.- 타협은 단지 서로의 입장간 차이를 줄이려는 데 그치지만 협력(통합)은 상호 진실로 만족할만한해결책을 찾고자 노력한다.3) 키덜트(Kidult)- 어린이의 감성을 추구하는 어른들- 부모의 불행은 자녀에게 대물림 된다.→ 성인아이증후군- 역기능 가정에서 어린 시절 정서가 충족되지 못하고 상처받은 결과로 인해 성인이 되어서도 과거상처받은 자아에 매달려 감정, 태도, 행동 등에서 어린아이와 같은 모습을 보이는 증상.- "자녀에게 줄 수 있는 최고의 선물은 부부가 행복해지는 것"4) 이혼을 부르는 4가지 위험요소(1) 비난- 잘못이나 결점을 책잡아서 나쁘게 말함- '당신이 항상 그렇지 뭐!'- '당신이 한번이라도 ~ 한 적 있어?'(2) 경멸- 깔보아 업신여김- '흥! 꼴에 잘난 척은...'- '말 같지도 않은 소리하네. 바보같이'(3) 방어- '그러는 당신은 뭘 잘했는데?'- '내가 언제 그랬문에 이혼제 11장. 자녀와 함께 성장하는 부모1. 부모기의 단계1) 이미지 형성 단계(임신~출산 전)- 출산과 부모기에 대한 자신의 이미지를 형성하고 수정하는 시기.- 주요 과업 ① 심리적 준비② 신체적 준비③ 물질적 준비④ 관계의 재정립- 태교란? - 태아에게 좋은 영향을 주기 위한 노력- 엄마, 아빠가 되기 위한 준비과정.2) 양육하는 단계(출생~만 2세)- 수유보다는 접촉이 중요요인임을 증명 - 따뜻한 보살핌- 사람의 메세지- 정서적인 반응(친밀감, 안정감)- 주요 과업 ① 이미지를 현실과 일치시키기② 애착과 돌봄의 과정(신뢰감 형성)③ 부모로서 자아정체감 형성하기④ 부부관계의 재정립☆애착 : 한 사람이 다른 사람과 특별하게 긍정적인 정서적 유대를 형성하는 과정.- 특성 ① 안정형② 회피형③ 불안-양가형- 인간이 나타내는 가장 최초의 그리고 가장 원초적 형태의 사랑- 사랑을 주는 것에도 영향을 미친다.3) 권위를 형성하는 단계(만 2~4, 5세)- 자녀의 주장과 부모의 권위를 적절히 조화시켜 자녀를 훈육하는 시기- 주요 과업 ① 자율성과 주도성 발달시키기② 권위 세우기③ 훈육하기- 훈육 : 사회적 규칙을 준수하고 행동 통제력과 감정조절, 도덕적 판단력을 습득하게 하는 것.훈육은 단순히 야단을 치거나 체벌하는 것이 아님.- 권위 : 남(아이)을 지휘(양육)하거나 통솔(가정교육과 훈계)하여 따르게(이끄는) 하는 힘.- 권위적인(권위주의적) 부모 : 권위가 없는 사람이 있는 것처럼 보이려는 것.강압적으로 자녀가 자신의 뜻에 따르게 하는 부모(복종)지시적, 제한적, 처벌적.즉각적이고 장기적인 복종을 요구- 권위 있는 부모 : 권위가 품어져 나오는 것.자식들이 자신의 뜻에 따르게 하는 부모(순종)애정적, 반응적애정과 통제의 조화(일정한 범위 내에서의 자율성 허용)자녀의 의지를 격려(자신감, 안정감)자녀의 요구 고려, 의견존중4) 설명하는 단계(초등학교 시기)- 주요 과업 ① 신체적 양육에서 심리적 양육으로② 근면성과 자아개념 발달시키기③ 또래관계 지도5) 상호 ③ 새로운 가족관계 형성제 12장. 태아의 행복은 어머니의 사랑1. 태교의 방법1) 계획 임신이 바로 태교의 시작- 신중한 가족계획(출산계획)이 필요- 임신 전 건강 체크 필수 (성병, 결핵, 간염, 빈혈, 혈액형, 자궁경부암, 갑상선, 당뇨, 고혈압 검사 등)2) 태교는 행복한 임신을 위한 것이다.- 처음 임신 사실을 알았을 때의 감동과 기쁨을 아기가 태어날 때까지 그대로 유지하고 아기에 대한 사랑을표현하는 것이 좋다.- 태아 자극보다는 모아 애착을 형성하는 것이 중요3) 태교는 좋은 태내 환경을 제공해 주는 것이다.- 충분한 산소와 영양공급- 산모의 편안한 마음- 유해물질 차단- 중요한 장기가 만들어 지고 분화해가는 임신 4-7주. 특히 주의.- 엄마와 태아는 생리적, 행동적, 심리적으로 연결- 태아 프로그래밍 : 태아기 때 일어났던 일이 태어난 후에 삶에도 이어진다.① 양호한 자궁 내 환경 → 태아는 스트레스 없이 정상 성장함→ 정상 신생아 → 건강한 성인.② 열악한 자궁 내 환경 → 태아는 많은 스트레스에 노출되고 성장이 억제됨→ 자궁 내 성장지체 → 건강하지 않은 성인.4) 태교에 있어서 시작만큼이나 마무리(출산 시 태교)가 중요하다.- 출산을 준비해 온 산모라면 기다리고 바라던 아기를 낳는다는 행복감과 자신감을 갖게 된다.- 부드러운 출산 과정 준비제 13장. 자연분만! 내 아이를 위한 선물1. 자연분만- 지능지수, 소화능력, 면역력이 우수- 진통과정~출산 시 옥시토신 분비(모아 애착(모성애)이 극대화)- 자부심, 자신감, 성취감 획득(아기를 잘 키울 수 있고, 남은 생을 살아가는 원동력)2. 제왕절개- 선택이 아니라 긴급상황에서만!!3. 인권분만(Gentle Birth)- 온화하고 부드러운 환경에서의 출산.- 분만통은 태아 출생의 중요한 에너지, 분만은 산모와 태아의 공동작업 이라는 긍정적, 건설적 생각으로분만의 두려움이나 걱정을 제거해 주는 고통 없는 출산이 가능.- 앉은 자세로 낳는 출산 권장. - 산모 스스로 가장 편한 자세를 선택.- 의사가에...1. 권위주의적 태도의 부모1) 부모- 즉각적이고 장기적인 복종을 요구- 지시적, 제한적, 처벌적.2) 자녀- 공격성, 적대감, 저항감 유발- 사회성 부족2. 허용적 태도의 부모1) 부모- 비지배적, 비요구적- 일관성이 없는 훈육- 나쁜 행동들을 무시, 수용- 아동의 울음, 고집 등에 굴복2) 자녀- 충동적, 이기적, 독립성이 결여- 타인의 욕구를 무시, 제멋대로, 무책임하거나 무규율적3. 권위가 있는 태도의 부모1) 부모- 애정적, 반응적- 애정과 통제의 조화(일정한 범위 내에서만 자율성을 허용)- 자녀의 의지를 격려(자신감, 안정감)- 자녀의 요구 고려, 의견 존중2) 자녀- 활기 있고, 성취지향적- 유능하며 독립적- 사회적 책임이 높다- 자기 통제 능력이 우수- 지적, 사회적 성취감이 높다4. 부모의 양육행동을 결정하는 요인이 중요한 이유.- 존중과 인내를 가지고, 최선을 다하는 모델로서의 책임 있는 부모를 자녀들이 원한다.- 부모가 자신을 이해하고 수용하는 것이 곧 자녀를 이해하고 수용할 수 있는 밑거름이다.☆ Erikson의 생이 8단계단계연령발달과업성공적 해결1단계출생~생후 1년신뢰감 vs 불신감신체적, 심리적 욕구의 충족2단계1~3세자율성 vs 수치심, 회의감신체적 기술의 발달을 격려 (대소변 가리기, 사회적 행동의 훈련)3단계3~6세주도성 vs 죄의식탐색의 기회와 자유 허용, 질문에 대한 충실한 답변4단계6~12세근면성 vs 열등감새로운 것을 학습할 기회 부여, 성취한 것에 대한 인정5단계청소년기정체감 형성 vs 역할혼미자기 존재, 가치에 대한 인식 (진로 결정)6단계성인초기친밀감 vs 고립감가족 이외의 타인(친구, 연인, 동료)과친밀한 관계 유지7단계성인중기생산성 vs 자기침체자녀나 다음세대의 지도과정에 참여(출산, 양육), 직업적 성취, 사회적 봉사8단계성인후기통정성 vs 절망감자신의 인생을 만족스럽게 회상, 있는 그대로의 자신을 수용☆ 조해리(Joseph Luft & Harry Ingham)의 창자신에대해피드백 정도내가 알고 있는 정교육

교육학| 2019.03.02| 7페이지| 2,000원| 조회(134)

부부, 부부관계, 부모되기교육

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기적의 대화 훈련

기적의 대화 훈련1. 듣기1) 5가지 듣기의 종류-1단계. 무시하기상대가 하는 이야기를 무시하는 단계로 실제 듣는다고 말할 수 없다. 전달자는 이야기를 하지만 수신자에게 전달되는 내용은 하나도 없다.이 단계에서는 수신자의 태도도 무시하는 행동을 한다. 전달자와 커뮤니케이션이 계속 될 수 없다.-2단계. 듣는 척하기상대의 이야기를 단지 외형적으로 듣는 척하는 단계이다. 수신자는 전달자의 이야기를 듣는 태도를 취하고 있지만 자신의 생각 속에 빠져 있기 때문에 이야기의 내용이 수신자에게 전달되지 않는다.전달자는 수신자가 실제로는 듣지 않으면서 태도만 듣는 척한다는 것을 느낄 수 있기 때문에 이야기를 지속하는데 있어 불편함을 느끼게 된다.-3단계. 선택적 듣기3단계는 수신자가 전달자의 이야기를 듣고 있다. 하지만 전달자의 메시지 전체에 집중하기 보다는 자신이 듣고 싶은 내용으로 선택적으로 듣는 단계이다. 커뮤니케이 션이 완료되면 전달자가 전달하는 내용과 수신자가 들은 내용에 차이가 발생하게 된다.메시지의 의미를 오해하거나 일부 메시지는 기억하지 못하게 되어 전달자는 “내 이야기를 듣기는 했어요?”,“당신은 듣고 싶은 이야기만 골라 듣는군요!”, “제 말은 그런 의미가 아니에요.” 등의 반응을 하게 된다.-4단계. 귀 기울여 듣기4단계는 수신자가 전달자의 이야기에 충분히 귀를 기울여 듣는 단계이다. 즉 전달자가 어떤 이야기를 하는지 말의 내용에 집중하면서 듣는 단계다.이 단계에서 전달자는 수신자가 자신의 이야기를 잘 듣고 있다고 느낄 수 있으며, 수신자 또한 전달자가 이야기하는 내용을 잘 이해할 수 있다.비교적 바람직한 듣기 단계이다. 실제 커뮤니케이션 장면에서 4단계의 귀 기울여 듣기를 실천하기도 어려울 때가 많다.하지만 귀 기울여 듣는 것만으로 충분하지 않다.-5단계. 공감적 경청5단계 공감적으로 경청한다는 것은 4단계의 말의 내용에 집중하면서 듣는 것 이상으로 전달자가 어떤 느낌을 가지고 이야기를 하는지, 왜 이런 이야기를 하는지 등 전달자의 느낌, 원하는 바 등을 추측하고 수신자 자신이 이해한 내용을 전달자 에게 이야기하여 확인하면서 듣는 단계이다.즉, 공감적 경청은 전달자가 하는 말의 내용 이면에 숨겨진 의미도 이해하려고 노력하는 단계로 전달자는 충분히 이해 받고 있다는 느낌을 갖게 되면 마음을 열고 커뮤니케이션에 참여하게 된다.2) 공감적 경청-개념 ①이해하려는 의도를 가지고 경청하는 것을 말한다.이는 내가 먼저 상대방을 이해하는 것, 즉 진정한 이해를 추구하는 것이다.②다른 사람이 가진 준거 틀의 내면에 들어가는 것을 말한다.다른 사람의 관점을 통해서 사물을 보는 것, 즉 그들이 세상을 보는 방식에입각하여 세상을 보는 것이다.③귀뿐 아니라 눈과 가슴으로 듣고 감정 의미, 행동까지 경청하는 것이다.즉 감지하고 직관하고 느끼는 것이다.④상대방의 머리와 가슴 내부에 어떤 실체가 들어있는지를 이해하는 것이다.⑤심리적 만족으로 타인으로부터 이해 받고, 신뢰 받고, 인정 받으며 존경받는 것을 의미한다. 즉 상대를 이해 신뢰, 인정, 존경하는 태도로서 경청.-동감과 공감의 차이점동감은 합의의 한 형태이며 판단의 한 형태로서 때때로 분위기에 맞춰 표현된감정과 반응이다.공감은 남의 감정, 의견, 주장 따위에 대하여 자기도 그렇다고 느낌. 또는 그렇게느끼는 기분.대인관계에서 '동감'은 1대1 관계에서 보다 깊은 커뮤니케이션, 의견의 일치를드러내는데 유용한 단어라고 할 수 있습니다.'공감'은 보다 많은 사람들의 의견을 간접적으로 묘사할 때 사용하는 것이 자연스러운 단어라고 할 수 있습니다-공감적 이해수준 정리 및 문제 변별풀이-공감적 이해수준 정리①수준 1 : 상대방의 언어 및 행동 표현이 내용으로부터 벗어나거나 내용에 주의를기울이지 않기 때문에 감정 및 의사소통에 있어서 상대방이 표현한 것보다는훨씬 못 미치게 소통하는 수준②수준 2 : 상대방이 표현한 감정에 반응은 하지만 상대방이 표현한 것 중에서주목할 만한 것은 제외시키고 의사소통하는 수준③수준 3 : 상대방이 표현한 것과 본질적으로 같은 정서와 의미를 표현하여 상호교류적인 의사소통을 하는 수준④수준 4 : 상대방이 스스로 표현할 수 있었던 것보다 더 내면적인 감정을 표현하면서 의사소통 하는 수준, 수준 4부터는 의사소통이 촉진된다.⑤수준 5 : 상대방이 표현할 수 있었던 감정의 내면적 의미들을 정확하게 표현하거나, 상대방의 내면적 자기 탐색과 완전히 똑같은 몰입 수준에서 상대방이 표현한감정과 의미에 첨가하여 의사소통 하는 수준 상대방의 적극적인 성장 동기를이해하여 표현한다.-문제 변별풀이문제① : 다(1단계), 나(2단계), 라(3단계), 가(4단계), 마(5단계)문제② : 나(1단계), 라(2단계), 다(3단계), 마(4단계), 가(5단계)문제③ : 마(1단계), 나(2단계), 가(3단계), 라(4단계), 다(5단계)문제④ : 다(1단계), 나(2단계), 마(3단계), 가(4단계), 라(5단계)문제⑤ : 다(1단계), 가(2단계), 라(3단계), 마(4단계), 나(5단계)문제⑥ : 가(1단계), 다(2단계), 마(3단계), 나(4단계), 라(5단계)2. 말하기1) 의사소통 시 걸림돌이 되는 표현은?-의사소통 시 걸림돌이 되는 표현은 15가지 유형으로 분류한다.-명령과 강요 -충고와 해결방법제시-경고와 위협 -논리적인 설득과 논쟁-훈계와 설교 -비판이나 비평과 비난-칭찬과 찬성 -욕설과 조롱-분석과 진단 -동정과 위로-캐묻기와 심문 -화제 바꾸기와 빈정거림과 후퇴-반대와 거부 -비교하기 -끼어들기2)나-전달법이란?-너-전달법과의 차이점나-전달법(I-Message)이란 내가 문제를 소유했을 때 사용하는 기법이다. 상대방과의 관 계에서 내가 화가 나거나 문제의식을 지닐 때 사람들은 흔히 너-전달법(You-Message) `너`를 중심으로 하는 표현을 사용하여 상대방의 행동을 표현함으로써 상대방을 공격, 비난한다는 느낌을 전달하기 쉽다. 이와는 달리 나-전달법 `나`를 중심으로 하는 표현을 사용하여 상대방의 행동 과 관련된 자신의 생각이나 감정을 표현하는 대화방식은 상대방에게 개방적이고 솔직하다 는 느낌을 전달함으로써 상대방과 관계된 문제해결에 더욱 효과적일 수 있다.-사용시기 및 효과상대방이 별로 잘못했다고 생각하지 않거나 문제가 될 만한 일이 못된다고 생가하고 있 음에도 내가 생각하기에 문제가 되거나 잘못이 된다고 생각할 때 상대방과 관련된 문제를 해결하기 위해 대화할 때 사용한다.이로 인해 상대방에게 나의 입장과 감정을 전달함으로써 상호이해를 도울 수 있다. 상대방에게 개방적이고 솔직하다는 느낌을 전달하게 된다. 상대방은 나의 느낌을 수용하고 자발적으로 자신의 문제를 해결하고자 하는 의도를 갖게 된다.-전달방법(구성요소)나-전달법 = 행동 + 영향 + 감정문제가 되는 상대방의 행동과 상황을 구체적으로 말한다. 이때 어떤 평가, 비판, 비난의 의미를 담지 말고, 객관적인 사실만을 말하는 것이 좋다. 상대방의 행동이 자신에게 미친 영향을 구체적으로 말한다. 그러한 영향 때문에 생긴 감정을 솔직하게 말한다.-나-전달법의 사례 3가지 이상(너-전달법을 나-전달법으로 바꿔보기)발이 밟혔을 때너-전달법 : 아! 발 치워!! , 발 치워요!!나-전달법 : 아야! 내 발!퇴근했을 때 자녀가 놀아 달라 떼를 쓸 때.너-전달법 : 왜 귀찮게 하니. 혼자 가서 놀아라나-전달법 : 아빠가 피곤해. 지금 놀아줄 힘이 없는걸실수로 음식을 누가 떨어뜨렸을 때너-전달법 : 아! 지금 모하는 거에요!!나-전달법 : 아! 내 음식...4. 출처-학술자료http://www.riss.kr/link?id=T11569420-듣기의 5가지 단계http://m.blog.daum.net/nala7625/52-동감과 공감의 차이점http://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=6&dirId=613&docId=48794439&qb=64+Z6rCQ6rO8IOqzteqwkOydmCDssKjsnbTsoJA=&enc=utf8&section=kin&rank=2&search_sort=0&spq=0&pid=S14JGlpySD0ssb/zWCwsssssssw-336574&sid=DravYV8NjFTvpZ9tyjd9pA%3D%3D-나-전달법http://ziranziran.blog.me/220708920629

교육학| 2019.03.02| 5페이지| 2,000원| 조회(73)

부모되기교육, 기적의 대화 훈련, 대화 훈련

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경영학의 이해 5

동기부여- 동기부여란 단어 자체는 큰 범주이다.- "나한테 맞는 본질" 을 통해 동기부여가 된다.- 나한테 맞는 본질을 찾아가는 과정이 필요하다.- 리더십의 본질도 부하들의 동기 유발을 의미할 수 있다.- 조직과 조직원들간의 관계는 조직원들을 동기유발 시키는 방법.→ 그것으로 얻게 되는 조직원들의 만족(보상)에 의해 결정 된다.- 즉, 업무수행 = 능력 X 동기유발.스포츠 경영의 조직관리1. 동기이론(1) 접근방법① 내용이론 : 인간을 동기부여 시키는 요인이 무엇인가를 연구.② 과정이론 : 개인들에게 부여되는 보상이 궁극적으로 그들의 행동에 영향을 미치게 하는 과정을 연구.(2) 연구이론① 내용이론 - Maslow의 욕구단계이론, Herzberg의 2요인 이론, Alderfer의 ERG이론.② 과정이론 - Vroom의 기대이론, Adam의 공정성이론.2. 내용이론1) 매슬로우(A. Maslow)의 욕구단계이론 (1943)- 각 단계의 욕구가 만족됨에 따라 전 단계는 더 이상 동기부여 역할을 수행하지 못하고 다음 단계의 욕구가 동기부여 요인으로 작용한다.⑤사회. 관계①2) Alderfer's ERG 이론(1969)- 매슬로우의 5단계를 3단계로 축소.- 한 욕구가 충족되면 상위욕구로 이행, 과절하면 퇴행.① 생존(Existence) 욕구② 관계(Relatedness) 욕구. "타인"③ 성장(Growth) 욕구. "자아존중"3) Herzberg의 2요인 이론- 참여하고 있는 것의 본질과 환경의 차이가 있다.- 만족은 만족요인대로, 불만족은 불만족요인대로 관리해야 한다.- 불만족 요인을 제거한다고 해서 만족을 주는 것이 아니며, 만족 요인을 도입한다고 해서 불만족이 없어지는 것이 아님.① 만족요소 - 직무내용관련, 내적요소.- 성과, 인정, 직무자체, 책임, 승진, 성장.② 불만족요소 - 직무환경관련, 외적요소.- 회사규칙 및 방침, 감독방법(기술적), 동료,상사관계(특히, 상사,감독자), 직무환경, 임금,보상, 신분,안전.- 내재적 동기부여 방법① 다양한 작업 내용.② 수준 높은 지식, 기술.③ 자율성, 책임(수준 높은 지식과 기술이 있어야 한다).⇒ 직무의 재구성, 동기부여와 만족도 향상.감정노동- 감정이란 사람이 어떤 대상(사람, 사물, 사건)에 대해 반작용으로 생겨나는 느낌.1. 감정의 기능① 에너지를 불어넣어 주고 행동을 유발한다.② 개인의 일에 대한 적응 상태를 해석하게 해준다.③ 사회적 기능을 수행한다.④ 감정의 네 가지 구성요소- 느낌, 신체적 각성, 목적의식, 사회적-표현적 현상.2. 기분- 추상적이다.- 특정한 대상 없이 그저 막연하게 가지게 되는 느낌.- 확실하게 파악하기 어렵다.- 감정은 대상에 직면해서 먼저 변하고, 기분은 그 뒤를 이어 서서히 변한다.3. 정서, 감정, 기분의 구분정서- 광범위한 정신적 느낌- 감정과 기분을 포함감정- 특정대상, 사건이 있음- 비교적 짧은 시간 지속- 구체적임, 다양함- 뚜렷한 얼굴 표정이 존재- 행동지향의 속성기분- 대상이 없든지 불분명함- 비교적 긴 시간 지속- 일반적임, 막연함- 긍정과 부정의 두 차원- 얼굴표정으로 구분하기애매함- 인지적 속성4. 감정의 종류- 감정의 6가지 범주① 화 - 메스꺼움, 질투, 흥분, 분함.② 공포 - 두려움, 근심.③ 기쁨 - 만족, 낭만, 자랑, 홀가분함.④ 사랑 - 애정, 동정, 포근함.⑤ 슬픔 - 비애, 실망, 고통, 오열.⑥ 놀람 - 놀람 자체, 당황.1) 긍정적 감정과 부정적 감정- 긍정적 감정 : 당사자의 목표와 일치할 때.- 부정적 감정 : 당사자의 목표가 방해 받을 때.- 개인의 목표를 기준으로 긍정/부정으로 구분.5. 감정과 조직생활- 전시적 감정과 실제적 감성1) 전시적 감정① 보여지기 위한 감정, 조직이 강제로 원하는 감정.② 형식적 행동을 유발(단점).2) 실제적 감정① 느끼는 그대로의 실제적 감정.② 실질적 행동 유발.6. 감정노동- 실제 감정을 누르고 전시감정으로 고객을 대해야 하는 직무노동.1) 직업상황의 특성에 따른 4가지 접근 차원.① 감정표현의 빈도 : 고객과 상호작용이 많을 수록 감정노동이 많이 필요하다.② 표현규칙의 주의성 : 요구되는 감정표현의 지속기간과 감정표출이 강할 수록 많은 주의 필요.③ 감정의 다양성 : 감정이 많을 수록 부담 및 피로도는 커진다.④ 감정 부조화 현상 : 조직과 개인이 느끼는 감정이 일치되지 않을 때 감정노동의 강도가 높아진다.2) 감정노동의 결과- 조직이 망하는 주된 이유는 이러한 결과로 인한 냉소주의적인 직원들에 의해서이다.3) 감정노동의 부정적 결과- 감정노동의 강도와 스트레스 간에 정적인 상간관계를 보여준다.(비례)- 감정노동의 강도가 높을 수록 직무만족과 자기 자긍심이 낮아진다.(반비례)- 강도가 높을수록 직무몰입, 조직몰입 및 조직시민행동의 정도가 낮아진다.(반비례)〮 조직시민행동 : 이타주의, 윤리적 스포츠맨십, 양심, 뭔가 지키려는 행동.4) 감정노동의 대책

경영/경제| 2019.03.02| 5페이지| 2,000원| 조회(97)

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경영학의 이해 4

스포츠 조직관리 그리고 조직 활성화1. 스포츠 조직의 조직구조(1) 스포츠 조직의 특성① 스포츠 산업에의 관여 : 스포츠조직은 스포츠산업과 직〮간접적으로 관여.② 사회적 존재 : 스포츠조직의 구성요소는 서로 상호작용.③ 목표지향적 : 스포츠조직은 수익성과 공익성의 두 가지 목표를 함께 추구.④ 구조적 활동체계 : 스포츠조직은 목표달성을 위해 필요한 활동을 수행하기 위해, 여러 하부조직을 조직의 특성에 맞는 구조로 구축.⑤ 구분가능 : 스포츠조직은 그 조직의 구성원과 비구성원을 구별할 수 있는 경계선을 가지고 있다.(2) 조직구조의 정의- 조직을 구성하는 부문간의 확립된 관계의 유형.- 메인집단 + '서브집단'(3) 조직구조의 구성요소조직구조의 3대 구성요소 부가적 구성요소① 복잡성(과업의 분화): 경영목표를 고려하여 필요한 일(작업)을 결정하고 이를 명확히 하여 담당자에게 할당하고, 세분화된 업무를 다시 유사한 업무들로 묶는 활동.- Expert(숙련자) ⇒ Specialist(전문가) = 전문성이 중요하다.- 위계질서를 두기 위해 계층을 만든다.② 공식화: 조직에서의 업무(직무)가 얼마나 표준화되어 있는가 또는 업무의 목적과 취할 수 있는 수단 및 행동이 얼마나 구체적으로 제시되어 있는가 하는 정도.저 고비공식적 조직 공식적 조직연구개발부서 제조부서상위계층 하위계층예) B회사 = +10 → 공식화A회사 = -1③ 집권화(권한의 배분): 조직에서의 권한이 위에서 아래로 어떻게 배분 또는 분포되어 있는가 하는 정도와 양태.- 권한 : 상위계층의 허락 없이도 어떤 사안에 대해 특정인 자신이 의사결정을 내리고 부하들로 하여금 이에 따르도록 할 수 있는 합법적이고도 공식적인 권리.(4) 조직을 이루는 5가지 기본 부문(민츠버그)분류단순구조기계적관료제 구조전문적관료제 구조사업부제구조애드호크러시조정수단직접감독업무표준화지식/기술의 표준화산출물의표준화상호조정핵심부문전략층기술구조핵심운영층중간관리층지원스텝상황요인역사규모기술환경권력신생조직소규모단순단순, 동태최고관리자오래된조직대규모비교적 단순단순, 안정기술관료가변적가변적복잡복잡, 안정전문가오래된조직대규모가변적단순, 안정중간관리층신생조직가변적매우 복잡복잡, 동태전문가구조요인전문화공식화통합/조정집권/분권낮음낮음낮음집권화높음높음낮음제한된 수평적 분권화높음(수평)낮음높음수평적 수직적 분권화중간높음낮음제한된 수직적 분권화높음(수평)낮음높음선택적 분권화예신생조직,매점행정부군대(이등병)학교,직업군인재벌기업연구소고도화, 창의적인 맥락.2. 스포츠조직의 조직설계(1) 조직설계의 의의- 조직설계 : 기업의 이념과 목표를 달성하기 위해 자원을 최적으로 조직할 수 있는 조직구조를 창출하는 과정.(2) 조직설계의 기본 원칙① 분화: '전체 과업을 더 작은 과업단위로 세분하는 것' 을 말하고, 이는 일반적으로 '수평적분화(horizontal differentiation)' 혹은 '작업의 분화' 라고 한다.② 부문화: 분화된 하위 단위들을 전체 효율성을 높이기 위해서 결합하는 것을 부문화라고 한다.(3) 조직설계의 6가지 영향 요인- 환경, 전략, 라이프사이클, 사람, 기술, 규모.① 환경과 조직구조와의 관계저 고환경의 불확실성② 사람과 조직구조와의 관계역할이 다양하다.그러므로 변화해야 한다.(4) 좋은 조직- 좋은 조직이란 공정성이 높은 조직이다.- 좋은 기능을 공유하는 것이 상생이다.표준화분배 - 평가표절차상호작용 - 난제에 빠졌을 때 활용하는 것. ex) 회식 등.3. 스포츠조직의 조직 활성화(1) 리더십① 리더: 다른 사람이나 집단에 영향을 미쳐 자신이 바라는 방향으로 유도할 수 있는 능력을 가진 사람.② 리더십: 조직활동에 영향을 미치는 행위, 유인들을 제공하여 동기부여를 시킴으로써 조직의 목표를 달성하는 기능.(2) 동기부여- "나한테 맞는 본질" 을 통해 동기부여가 된다.- 나한테 맞는 본질을 찾아가는 과정이 필요하다.- 리더십의 본질도 부하들의 동기 유발을 의미할 수 있다.- 조직과 조직원들간의 관계는 조직원들을 동기유발 시키는 방법.→ 그것으로 얻게 되는 조직원들의 만족(보상)에 의해 결정 된다.- 즉, 업무수행 = 능력 X 동기유발.

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스포츠경영학의 이해3

스포츠 경영환경 그리고 경영 전략.1. 스포츠 경영환경의 의의.: 기업은 주변 환경과 상호작용하는 개방시스템 ⇒ 환경과 분리 불가능.- 경영환경 구조2. 경영환경의 불확실성.- 외부환경에 어떤 변화가 일어날 지에 대한 충분한 정보가 부족.- 지속적인 환경에 대한 탐색, 환경변화에 대한 적응, 셀프 관리의 필요성.- ex) 스마트폰의 등장으로 인한 mp3, 디지털카메라, 전자기기 등의 Market들이 공생하지못하고 사라져간다.1) 내부환경과 외부환경.(1) 내부환경 : 스포츠 조직내부에서 조직 활동에 영향을 미치는 요소.ex) 주주, 종업원.(2) 외부환경 : 조직외부에서 영향을 미치는 요소.ex) 경쟁조직, 금융기관, 공급업자, 소비자.2) 과업환경과 일반환경.(1) 일반환경 : 조직활동에 간접적으로 영향을 미치는 환경요소.(2) 과업환경 : 스포츠 조직활동에 직접적으로 영향을 미치는 환경요소.① 경제적 환경 : 경제성장, 라이프스타일의 변화, 스포츠 외연확대, 관심증대.② 인구통계적 환경 : 여성의 사회진출, 양성평등, 노인인구의 증대, 사회현상 변화.③ 기술적 환경 : 4차 산업시대 도래, 첨단 과학화 산업시대, Fitness 기구의 첨단화.④ 사회문화적 환경 : 자연친화적 산업의 필요, 성과 주의.- 스포츠에 대한 외현확대.① 개인보다는 환경에 의해 스포츠가 바뀌는 시대이다.② 그렇기에 환경의 흐름을 읽어야 한다.③ 목적을 달성하기 위해 환경이 어떻게 조성돼있는지,조성된 환경에서의 장점을 어떻게 활용할 것인지에 대한 전략이 있어야 한다.④ 소비자의 Needs를 파악해야 한다.Ex) 마사지샵(조직시스템)- 좋지 않은 이미지를 위해 : 공익활동, 인식변화.- 마사지 분야가 커지기 위해서는 구조가 커져야 한다.소비자 〮 목적 - 피로회복- 데이트코스- 마사지- 관광- 운동 고부가⇒ 환경에 의해서 목적이 달라진다.3) 스포츠 경영환경의 변화① 생활체육의 확산.② 스포츠 경영의 글로벌화.③ 프로스포츠의 발전.④ 2〮3〮4차 산업혁명.⑤ 국제대회의 발전.⑥ 도시화 및 삶의 질 추구, 주6일 근무제 도입.4) 생활체육의 확산.(1) 경제환경〮 지속적 경제성장.〮 국민소득 증가.(2) 사회, 문화 환경.〮 도시화.〮 삶의 질 추구 가치관 확대.(3) 정책환경〮 생활체육 장려 정책.〮 주5일 근무제 도입.5) 스포츠 경영의 글로벌화.〮 글로벌 경영이란?: 제품, 기술, 서비스가 각국으로 자유롭게 이동하며, 인적자원과 자본의 흐름이자유로운 상황에서, 효율적인 의사결정을 내리도록 하는 경영활동.〮 글로벌 경영환경이란?: 지구촌이 하나의 시장으로 변모, 국가별 고유 환경요소와 지구촌 시장으로서의공통환경요소가 함께 영향, 전세계 모든 기업과의 경쟁.3. 경영환경에 대한 전략 수립.1) SWOT 분석과 스포츠내부적 강점(Strengths)내부적 약점(Weaknesses)외부기회(Opportunities)조직내의 강점과 외부의 기회를 이용한 전략외부기회의 강점을 살리고 내부의 약점을 극복하기 위한 전략외부위협(Threats)위협을 피하거나 극복하기 위하여 내부적인 강점을 사용축소 전략청산 전략- 경영자는 환경분석을 토대로 외부환경 속에 내재한 기회(opportunities)와위협(threat)을 식별하여야 한다.- 경영자는 자신의 사업의 강점(strength)과 약점(weaknesses)에 비추어 환경으로부터오는 위협을 최소화하고 기회를 극대화할 수 있는 전략을 수립해야 한다.- 기회와 위협은 시장수요변화, 법적 규제변화, 경쟁도 변화 등을 중심으로 분석한다.- 강점, 약점은 인사, 재무, 시설, 마케팅, 생산 ,정보의 기능별 살펴보는 것이 가능하다.2) SWOT에 의한 전략구분강점약점기회강점-기회전략기회를 활용하기 위해강점을 사용하는 마케팅 전략을 창출(공격전략)약점-기회전략약점을 극복함으로써기회를 활용하는 마케팅 전략을 창출(안정전략)위협강점-위협전략위협을 회피하기 위해강점을 사용하는 마케팅 전략을 창출(다각화전략)약점-위협전략위협을 회피하고 약점을 최소화하는마케팅 전략을 창출(방어전략)4. 스포츠 경영전략1) 전략이란?- 미래에 수행하여야 할 방향을 정하는 것.- 장기적인 방향과 자원활용방법을 제시하는 계획.- 독특하고 가치 있는 전략적 지위를 창출해내는 것.2) 전략 수립의 고려 요소- 내부요소 : 기업의 강〮약점, 전략실행자의 가치.- 외부요소 : 환경의 기회〮위협, 사회의 기대.3) 전략의 수준① 기업의 전략 : 관련된 사업단위들 사이의 연계성을 발견하고 전략적 우선순위에 의한자원할당과 관련된 이슈들을 다룬다.② 사업부 전략 : 장기적 경쟁우위를 어떻게 구축하고 공고히 할 것인가에 초점을 둔다.③ 기능별 전략: 개별 사업부내에 있는 인사, R&D, 재무관리, 생산, 마케팅 등의 기능별조직에서 제품기획, 영업활동, 자금조달 등 세부적인 수행방법을 결정.4) 전략경영이란: 기업이나 조직이 설정한 장기적인 목표를 달성하기 위해 각종 정책들을 수립하고 이를통해 자원을 전략적으로 배분하는 활동.5. 사업구조 분석.1) BCG(Boston Consulting Group) 포트폴리오 매트릭스- 보스턴컨설팅그룹에 의해 개발된 시장점유율과 시장성장율을 기준으로 현재의 사업부를평가하고 향후 전략을 수립하는 분석의 틀이다.- 현금흐름을 균형화.

경영/경제| 2019.03.02| 4페이지| 2,000원| 조회(317)

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