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도로교통공단 체험형인턴합격 자소서

1. 우리 공단 인턴으로 지원한 동기 및 인턴기간 동안 이루고자 하는 본인의 목표에 대하여 설명하시오.경청과 공감 그리고 대안 제시예산 운전면허시험장에는 고령자, 문맹자, 다문화가정 등 사회취약계층을 포함한 다양한 사람들이 방문을 합니다. 이처럼 고객의 민원업무를 수행할 때 가장 중요한 것은 고객 관리능력이라고 생각합니다. 저는 피자집 아르바이트를 통해 다양한 연령층의 고객 응대 방법을 배웠습니다. 배달 주문이 들어와 피자를 제조 후, 배달을 보냈는데 고객께서 불고기 피자 토핑이 너무 적은 것 같다고 전화로 화를 내셨습니다. 그래서 먼저 고객의 불만사항을 귀 기울여 경청하였습니다. 그다음, "손님, 아무래도 직접 손으로 토핑 하다 보니 고루고루 올라가지 못한 것 같습니다. 죄송합니다."라고 공감 뒤 괜찮으시다면 다시 만들어 드리겠다고 대안을 제시하였습니다. 그 후 손님께서 다음에 주문할 때 토핑을 더 올려달라고 말씀하셨고 화내서 미안하다, 괜찮다고 말씀하셨습니다. 이처럼 불만을 제기하는 민원인의 건의사항을 빠르게 파악한 후,공단의 규정을 지키는 선에서 민원인에게 최대한 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 항상 고객의 말씀에 경청하고 공감하여 도로교통공단의 고객만족도 우수등급을 유지할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.2. 공단 사업 중 관심분야 및 해당분야 근무 시 다른 사람과 차별화된 본인의 역량은?실무 경험을 통한 업무 이행공단 사업 중 제가 가장 관심 있는 분야는 직무는 민원부의 업무입니다.oo 공공기관에서 계약직으로 근무하면서 부서의 분기별 예산을 월별로 배분하여 효율적으로 사용하도록 하였고, 항시 법인카드 및 차량 운행 데이터를 꼼꼼히 기록하고 관리하였습니다. 직원의 비품 구입과 복리후생 업무를 맡아 원활한 업무지원을 하여 사무행정 업무를 수행하였습니다. 또한 다양한 민원인 및 내방객 상담 응접을 통해서 민원인의 사전 문제 파악 능력을 길렀습니다. 공공기업의 특성상 다양한 민원인을 접했는데, 그중 한 여성분이 사무실에 찾아오셔서 몸이 불편한 아들을 위한 임대 아파트에 대해 여쭤보셨습니다. 제가 있는 사무실은 분양담당 부서가 아니었지만, 홈페이지에 검색하여 현재 짓고 있는 임대 유형과 아파트 명 자료를 찾아 출력해드렸고, 출력물을 가지고 나가시면서 감사하다는 말씀에 보람과 뿌듯함을 느꼈습니다. 이와 같이 고객의 니즈를 파악하여 만족도를 높인 경험을 활용하여 민원부 에서 원활한 업무를 수행하도록 임하겠습니다.3. 자신이 수행하는 업무에 대하여 팀원들의 의견이 다를 때 해결방법을 설명하시오.의견 경청과 타협점저는 같은 실습생의 의견을 경청하여 타협점을 찾아 실습을 성공적으로 이룬 경험이 있습니다. 2019년 10월, 사회복지 첫 요양원 실습을 다녀왔습니다. 저를 포함한 3명의 실습생이 실습을 하게 되었고, 원장님께서 개인마다 따로 담당구역을 정해주셨습니다. 실습 중 어느 날, 다른 실습생의 불만이 터져 나왔습니다. 어르신 한 분께서 혼자만 식사를 제때 끝내지 못해 자신이 쉴 수가 없다고 말했습니다. 그 말을 듣고 다른 실습생은 그러면 그냥 남긴 밥은 버리자고 하였고 불만을 갖은 실습생도 그래야겠다고 말하였습니다. 그말을 듣고 저는, 실습생 두 분께 식사를 거부하시는 어르신의 식사를 교대로 식사를 도와드리자고 제안했습니다. 실습생 두 분이 모두 동의하여 세 명이서 교대로 식사를 보조하였고, 대부분 식사를 끝까지 완료하였습니다. 실습이 끝날 무렵 요양보호사님께서 책임감 있는 행동을 보여줘서 고생하였다고 긍정적인 피드백을 받을 수 있었습니다. 어려운 상황이 오더라도 항상 타인의 의견을 경청하여 타협점을 찾아 문제를 해결하고, 항상 원칙을 준수하는 자세로 임하도록하겠습니다.

취업| 2023.05.06| 3페이지| 5,000원| 조회(272)

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[강추]충남정보문화산업진흥원 서류 합격자기소개서!

자기소개서지원자 성명(한글) (한문)1. 【지원동기】 지원자 본인이 (재)충남정보문화산업진흥원 및 지원분야에 적합한 이유를 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다.[복지활성화와 지역발전에 도움이 되는 인재가되겠습니다.]천안시영상미디어센터는 영상문화복지 활성화를 통해 지역발전을 이루는 사업이 저의 신념과 관련성이 높다고 생각하여 지원하였습니다. 저는 다양한 공공기관에서 인턴 및 사무행정업무와 고객응대 경험이 있습니다. 또한 다양한 서포터즈 활동으로 직무와 관련된 경험들을 많이 갖추고 있습니다. 저의 경험들을 바탕으로 복지와, 지역발전업무를 수행해나가는 인재가되겠습니다.2. 【도전정신】 어떤 일(팀과제, 동아리, 아르바이트 등)을 하면서 과감한 변화와 도전으로 목표를 달성했던 최근사례를 기술해 주시기 바랍니다.[불공정한 개선을 통해, 국회의원명의 공로상 수상]부적절한 규정개선을통해 청년의날 서포터즈를 성공적으로 마친 경험이있습니다. 저는, SNS 홍보와 행사 참여자 DB를 관리했고 또 SNS홍보우수자에게 상품을 주는 업무를 맡았습니다. 그중 상품목적으로 같은곳에 여러번 글을올리는 사람이 있었습니다. 즉시, 허위게시물을 올리는 사람은 자격을 없애는 규정을 만들었고 공정한 방법으로 경품을 받아갈 수 있었습니다. 이후, 행사를 마친후 팀원의 추천으로 국회의원명의 공로상을 수여할 수 있었습니다.3. 【정 도】 어떤 일(팀과제, 동아리, 아르바이트 등)을 하면서 현실과 타협하거나 편법을 사용하지 않고, 원칙대로 일을 처리했던 최근의 사례를 기술해 주시기 바랍니다.[고객이 만족할때까지]oo 공단에서 근무당시, 많은 소상공인분께서 코로나 19재난지원금 전화문의가 많았습니다. 전화문의가 너무 많다보니, 다른업무들은 모두 마비가 되었습니다. 과장님께서 설명을 대충하고 다른전화를 받으라고 하셨지만, 저는 전화문의를 주시는 고객분들은 생계와 연관되어있다고 생각하여 꼼꼼하게 지원금 설명을 해드렸고, 많은 고객분들께서 지원금신청을 하실 수 있도록 도와드렸습니다.4. 【전문성】 지금까지 자신의 전문성을 향상시키기 위해 어떤 노력을 했으며, 입사 후 지원분야에 어떻게 활용할 수 있을지 기술해 주시기 바랍니다.[빠른 업무 습득을 위한 나만의 해결프로세스]저는 oo공사에서 사무보조로 근무하였습니다. 업무를 수행하는 과정에서 공문서 작성과 엑셀 및 회계업무에서 업무능력이 많이 부족하다는 것을 깨닳았습니다. 저는 업무에 전문성을 갖추고자 퇴근후, 자격증을 공부했으며 1년만에 3가지 컴퓨터자격증과, 총 약 6가지의 자격증을 취득할 수 있었습니다. 저의 경험을 바탕으로 항상 부족한점을 보안하며 자기개발을하고, 발전하여 업무에 도움을 드리는 인재가 되겠습니다.

취업| 2022.09.24| 2페이지| 5,000원| 조회(139)

공기업자소서, 충남정보문화산업진흥원, 충남정보문화산업진흥원자기소개서, 충남정보..

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[강추]소상공인시장진흥공단 단기일자리디지털사원 합격자소서

붙임4입사지원서소상공인시장진흥공단 블라인드 채용 입사지원서1. 인적사항지원분야□ 계약직 5급(행정사무_대전)□ 계약직 5급(온라인홍보_대전)?단기사원(전통시장 디지털 업무지원)(희망근무지 : 천안아산센터)□ 단기사원(온누리상품권 조사·가맹)* 공고문 내 직무기술서 참고접수번호성명생년월일현주소연락처(본인휴대폰)전자우편31575(비상연락처)가점항목□ 보훈대상 ( □ 5% 대상, □ 10% 대상 )□ 장애대상□ 한부모가정 자녀□ 기초생활수급자□ 차상위계층자□ ‘20년도 소진공 디지털일자리 참여자6. 자기소개서1. 현실에 안주하지 않고 끊임없이 자기 발전을 위해 능동적으로 준비했던 경험이 있었다면 기술해주십시오. (500자 이내)저는 평소에 컴퓨터를 잘 다룬다고 생각했습니다. 그러나 업무를 수행하면서 회사업무능력과 평상시 컴퓨터 사용능력과는 많이 다르다는 것을 알게되었습니다. 이후 업무에 전문성을 갖추고자 일과 공부를 병행하며 퇴근 후에는 사무관련 자격증 및 컴퓨터 자격증을 공부하였고, 사무자동화산업기사 및 컴퓨터활용능력1급, 워드프로세서1급 등 3개의 컴퓨터자격증을 취득하였으며 1년동안 총 6개의 자격증을 취득하였습니다. 이를 바탕으로 문서관리, 문서작성, 자료관리 업무 등 사무행정 업무를 통해 문서의 규정 및 지침의 중요성에 대해 알게 되었고 이와 관련된 직무 지식을 높일 수 있었습니다. 그리고, 평소 부족하다고 생각했던 사무와 관련된 직업교육을 공부하였으며, 16시간 이상의 5개의 사무업무교육을 수료했습니다. 이후 단순작업 업무에서 1시간이 걸리는 일을, 엑셀 함수를 응용하여 5분만에 작업을 끝낼 수 있었습니다. 이처럼 부족한 부분을 보완하고, 항상 끊임없이 노력하여 발전하는 직원이 되겠습니다.2. 지원 분야 관련 본인이 보유한 역량에 관하여 기술하고, 해당 역량을 공단의 대면?디지털 업무에 어떻게 적용할 수 있는지에 관해 기술하여 주십시오. (500자 이내)과거 부모님께서 직접 전통시장에서 직접 옷가게를 운영하셨었습니다. 그래서 부모님과 함께 자주 전통시장의 가게들을 방문한 경험이 있습니다. 저는 시장의 주변의 편의시설, 볼거리등 누구보다 시장 정보들을 잘 알고있기 때문에, 이를 바탕으로 업무를 수행할 때 더욱 도움이 될 것이라고 생각합니다. 또한, 공공기관에서 근무하며 다양한 연령층의 고객과 소통하고, 민원응대를 통해 도움을 드린 경험이 있습니다. 제가 지원한 전통시장의 대부분 상인은 나이가 많으신 어르신들인 것으로 알고있습니다. 언택트 시대를 맞이하여, 온라인 및 배송등 도움이 필요한 전통시장 소상공인 상인분들을 조사하고, 고객의 관심을 끌 수 있는 지역의 특색을 살린 핵점포를 발굴하여 다시 전통시장이 활기찬 모습을 띌 수 있도록 적극적으로 업무를 수행하겠습니다. 이러한 저의 경험들을 바탕으로 대면업무 및 디지털 업무에 있어서, 고객의 특성에 맞춰 차별화된 전통시장 상권이 더욱 활성화 될 수 있도록 이끌어나가는 인재가 되겠습니다.3. 업무 또는 과제 수행 과정에서 문제점을 인식하고 이를 해결하기 위해 원인 분석 및 대안을 제시하여 그 결과를 확인하였던 가장 최근의 사례에 대해 기술하여 주십시오. (500자 이내)저는 부적절한 규정개선을 통해 청년소통행사를 성공적으로 마친 경험이 있습니다. 저는 소통팀원으로 활동하며, SNS 홍보 우수 참여자를 선별하여 경품을 제공하는 업무를 담당하였습니다. 우수자 선발은 SNS 홍보 우수자에게 행사 참여 마일리지를 산정하여 가장 높은 순으로 경품증정을 하였습니다. 그러나 경품을 목적으로 같은 곳에 여러 번 글을 올리는 등 참여 횟수만 늘려 악용을하는 사람들이 있었습니다. 기존 규정을 빨리 개선해야겠다고 생각하게되었습니다. 이후, 팀원들과 회의를 통해 추가규정을 만들게되었습니다. 첫번째로, 허위게시글적발시 마일리지를 모두 반환하고 참가자격을 제한하는 추가규정을 만들었습니다. 두번째로, 홍보를 열심히 하고 참여자를 많이 모은 사람에게는 가산점을 부여하는 세부적인 기준을 적용하였습니다. 규정을 정한뒤 공정한 심사와 규정을 통하여 마일리지를 적립할 수있었고 열심히 SNS홍보를 한 사람이 경품을 받아갈 수 있게되어 성공적으로 행사를 마무리할 수 있었습니다.

취업| 2023.05.06| 3페이지| 4,000원| 조회(189)

자기소개서, 소상공인시장진흥공단, 소상공인시장진흥공단자소서, 소상공인시장진흥공..

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[강추]2021 도로교통공단 무기직 합격자소서

자기소개서지원동기과거, 운전면허를 취득하기위하여 공단에서 면허시험을 봤습니다. 그때, 친절하게 맞아주시던 직원분에 좋은기억이 남아 도로교통공단 청년인턴에도 지원하며 더욱 관심을 가지게되었습니다. 운전면허시험장에는 다양한 연령층의 사람들이 방문을 합니다. 저는 고객의 민원업무를 수행할 때 가장 중요한 것은 고객 관리능력이라고 생각합니다. 다양한 공공기관에서 근무하며 사무행정업무 및 고객응대를통해 고객의니즈를 파악하여 문제를 해결한 경험이있습니다. 저의경험을 바탕으로, 고객께 맞춤서비스를 제공하여 업무에 도움을 드리는 인재가 되겠습니다.지원 업무를 수행하기 위한 직무능력oo공기업에서 약 2년간 사무보조으로 근무하며, 고객 상담 응대를 통해 민원인의 사전 문제 파악 능력을 길렀습니다. 한 여성분이 사무실에 찾아오셔서 몸이 불편한 아들이 들어갈 수 있는 임대 아파트에 대해서 여쭤보셨습니다. 제가 있었던 사무실은 분양담당 부서가 아니여서 담당 직원의 전화번호를 알려드렸습니다. 그러나, 고객께서는 번거로워하시며 현장에서 바로 해결해주길원했습니다. 그래서 담당자와 통화후 관련서류를 받아 고객께 전달하여 문제를 해결한 경험이있습니다. 고객의 요청을 적극 수용해 문제를 해결해나가는 공단의 직원이 되겠습니다.성격의 장단점 및 생활신조저의 생활신조는 끝없는 자기발전과 노력입니다. 이를 바탕으로 저의 장점은 성실함 이라고 생각합니다. oo공공기관에서 계약직으로근무당시, 엑셀업무와 ppt업무에 실력이 많이 부족하다는 것을 알게되었습니다. 업무에 전문성을 기르고자 퇴근후에, 저녁에 공부를하며 약 1년만에 6가지의 자격증을 취득 할 수 있었습니다. 이를통해 단 5분만에 엑셀업무를 끝낸 경험이 있습니다. 단점은 업무처리에 정확하고자하여 업무가 조금 늦어질때가 있습니다. 이를 보안하기위해 업무중요체크리스트를 만들어 중요업무를 순차적으로 수행하여 보완하고자 노력하고있습니다.

취업| 2023.05.06| 1페이지| 5,000원| 조회(464)

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[강추]한국기술교육대학교 합격 자소서

1. 본인이 가진 가장 뛰어난 점과 그렇게 판단한 이유, 한국기술교육대학교 업무수행에서 나타날 수 있는 긍정적 효과에 대하여 기술해 주십시오. (최소 350자, 최대 500자 입력가능)[끊임없이 발전하는 열정사원]업무를 수행하기 위해서는 기본적인 업무지식과 수행능력이 필요하다고 생각합니다. oo공공기관에서 근무할때, 간단한 작업임에도 시간이 오래 걸리는 저의 모습에 업무능력이 부족하다는 점을 알게 되었습니다. 업무에 전문성을 갖추고자 일과 공부를 병행하며 사무관련 자격증 및 컴퓨터 자격증을 3개 취득하였고 1년에 총 6개의 자격증을 취득하였습니다. 이를 바탕으로 문서관리, 문서작성, 자료관리 업무 등 사무행정 업무를 통해 문서의 규정 및 지침의 중요성을 알게 되었고 그와 관련된 직무 지식을 높일 수 있었습니다. 마지막으로 직업교육을 들으며 16시간 이상 5개의 사무업무교육을 수료했습니다. 또한 계약직 직원이였기때문에 체계적인 인수인계서가 없었습니다. 저는 저만의 매뉴얼을만들어 수시로 업데이트하며 업무를 숙지했고, 새로운 계약직원이 왔을때 5일만에 업무를 숙지할 수 있도록 도와주었습니다. 이처럼 부족한 부분을 보완하고, 끊임없이 노력하여 발전하는사원이 되겠습니다.2. 자신의 주변에서 발생한 문제를 이전과 다른 방식으로 해결했던 경험에 대하여 기술해 주십시오. (최소 350자, 최대 500자 입력가능)[빠른 업무습득을 위한 나만의 해결 프로세스]공공기관에서 사무보조 계약직으로 근무할 당시, 계약직직원들은 별도의 인수인계서가 없었습니다. 그래서 체계적인 인수인계를 받지 못하고 업무를 배울시, 구두로 설명을 들어야 했기에 계약직 직원들이 일을배우는데 큰 어려움을 겪었습니다. 저 또한 남다른 노력을 기울여야 했습니다. 먼저 모르는 용어는 직접 직원들에게 질문하거나 검색을 통해 핵심사항을 메모했습니다. 그리고 들은 내용은 즉시 한글파일에 매뉴얼을 만들어 기록하고 내용을 수시로 업데이트해 실전에 응용하도록 했습니다. 덕분에 업무에 빠른 속도로 적응할 수 있었고, 다른 계약직 직원들에게 공유하여 업무숙지에 도움을 줄 수있도록 하였습니다. 이후 제 업무매뉴얼이 인수인계 파일로 쓰게되어 새로운 계약직 직원이 5일만에 빠른 업무숙지를 하도록 도울 수 있었습니다. 이를통해 누군가에게 도움이 될 수 있다는 것에대해 자부심과 큰 성취감을 느끼게되었고, 책임감을 갖고 업무를 수행하는직원이 되겠습니다.3. 본인이 저질렀던 가장 큰 실수와 그 실수를 다시 하지 않기 위해 노력한 경험에 대하여 기술해 주십시오. (최소 350자, 최대 500자 입력가능)[돌다리도 두드려보고 건너라]oo공공기관에서 청년인턴으로 근무하며 한 업체에서 10명의 장애인분들을 채용하는 공문을 접수했습니다. 이후, 팀원과함께 장애인분들이 이력서를 기관에 제출하도록 전화업무를 진행했습니다. 그러나, 채용마감이 얼마 안남은 시점에서 이력서가 3부밖에 제출되지 않은것을 확인했습니다. 저희 팀원들은 빠르게 문제를 파악하기위해 연락을드렸습니다. 확인해보니 나이가 있으신 분들이 인터넷을 잘 다루지 못하여 이력서를 제출하지 못하는 상황이였습니다. 팀원들과 함께 지원자의 보호자분께 연락을드려 양해를 구하고 이력서를 작성을 도와달라고 부탁드렸습니다. 나아가 도움이필요하신 분들은 지사에 방문하도록하여 이력서작성에 도움을 드릴 수 있도록 하였습니다. 그결과 총 8명이 최종합격을 하게되었습니다. 이를통해 같은 실수를 반복하지않기위하여 항상 일을 수행하기전 업무의 이해도를 높인후, 상대방과 충분한 의사소통으로 업무를 진행하였고, 효율적으로 업무를 수행할 수 있게되었습니다.4. 학업, 팀 프로젝트, 인턴 활동 등을 추진하면서 시간과 일정을 효율적으로 관리하여 주어진 업무나 과제를 효과적으로 해결했던 경험에 대하여 기술해 주십시오. (최소 350자, 최대 500자 입력가능)[하위권실적 극복 100% 신고 달성]근무하고있는 지사의 하위권실적을 극복하고, 팀원들과 함께 상반기 장애인 고용계획 100%달성 성과를 이루어낸 경험이 있습니다. 저는 팀장을 담당했고, 업무를 보다 효율적으로 수행하기 위하여 1,041개의 사업체를 5명의 팀원과 모두 같게 나누어 하루 목표량을 세워 전화하자고 하였습니다. 두번째로 빠른 접수를 위해 팩스접수보다는 전자신고를 독려하고, 마지막으로 마감 일주일 전 전화업무를 90% 달성 목표로 하자고 했습니다. 전화응대를 할때 화를내시며 끊는 고객도 많았지만, 그래도 포기하지않고 다시 전화하여 제출기한이 하루라도 늦어지면 과태료를 부담하실까봐 안내해드리며 빠르게 신고해달라고 독려했습니다. 그결과 저희 팀원은 마감일 7월 31일까지 약 한달동안 장애인고용계획 신고를 100% 달성하여 지사 부장님께 칭찬을 받았습니다. 이를통하여 팀워크의 중요성에대해 알게되었습니다. 항상 일의 순서와 효율성을 고려하여 업무를 수행하는 직원이 되겠습니다.5. 함께 일하고 싶지 않은 사람의 유형에 대해 설명하고, 만약 부득이하게 같이 일하게 되었을 때는 어떻게 할 것인지에 대하여 기술해 주십시오. (최소 350자, 최대 500자 입력가능)제가 일할 때 가장 어웠던 사람의 유형은 고객관점이 없어, 고객의 입장과, 원하는것에대해 관심이 없는 사람이였습니다. 제가 oo공단에서 근무당시, 나이가 많으신 고객분께서 코로나19 지원금 관련 안내문자를 받고싶어하셨습니다. 당시, 공단에는 문자서비스가 없어서 공용핸드폰으로 보냈어야했습니다. 고객이 문자서비스를 받고싶다고 하셔서 공용핸드폰을 사용해도되는지 상사분께 여쭤보았습니다. 상사분은 고객분께 가셔서 우리는 문자서비스가 안되니, 인터넷에서 찾아보시라고 말씀드렸습니다. 저는 상사분께 어르신은 인터넷을 잘 사용하지 못하실 것 같아 문자서비스를 따로 보내드리겠다고 설득하였고, 상사분은 그럼 그러라고 말씀하셨습니다. 서비스의 업무는 항상 고객의 니즈를 파악하고 최대한 민원이 들어오지않도록 빠르게 도움을 드려야 한다고생각합니다. 항상 업무를 수행할 때 고객에게 규정을 지키는 선에서 도움을 드리려 노력하고, 또 업무를 수행할 때 최대한 조직팀원과 소통, 협업하는 자세를 보여드리겠습니다.

취업| 2023.05.06| 3페이지| 5,000원| 조회(362)

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