실습일지(1일차)실습일일자년 월 일 ( 요일 )실습생실습지도자 확인시간09:00~18:001일8시간印印실습목표재가복지시설에서 사회복지사의 기본적인 업무에 대해 파악하고 업무수행 능력을 배양한다.실습일정실습활동내용09:00~10:00자기소개 및 슈퍼바이저와의 면담10:00~11:00기관 소개와 기본 업무내용 설명11:00~12:00실습 계획안내와 유의사항 숙지12:00~13:00점심식사13:00~14:00사회복지사의 업무 보조14:00~15:00기관 서류 정리 및 분류 작업15:00~16:00클라이언트 서류 정리 및 분류 작업16:00~17:00클라이언트별 급여제공기록지 서식 작성17:00~18:00실습업무 정리 및 정리정돈실습내용처음 기관에 도착하였고 간단한 인사와 함께 자기소개 시간을 가졌다. 이어서 기관 소개에 대한 시간이 있었다. 본 기관은 대표이자 시설장인 슈퍼바이저와 사회복지사 세 명, 방문요양보호사 분들로 구성되어 있었고, 이러한 재가복지시설에서의 인력배치는 시설에 대한 법적 기준이 존재하기 때문에 그 기준을 준수하여야 한다고 하였다.또한, 본 센터는 재가복지서비스 뿐만이 아니라 생활시설로써, 요양원도 함께 운영하고 있다고 하였다. 본래에는 재가복지센터와 요양원이 같은 건물에 있었는데, 재가복지센터만 이곳으로 이전하게 되었다고 한다.그리고 슈퍼바이저에게 재가복지센터에서 사회복지사의 기본적인 업무에 대한 설명을 들었는데, 한 달에 한 번 클라이언트에게 직접 방문하여, 면담과 욕구조사 등… 을 실시하는 모니터링을 제외하면 사회복지사의 업무는 대부분 사무적인 업무가 주를 이룬다고 하였다.주로 사무적인 업무이기에 쉽다고 생각할 수 도 있지만, 정부로부터 보조금을 지원받는 사회복지사업인 만큼 매우 철저하기 때문에 결코 쉽지는 않다고 하였다.기관의 운영과 관련하여 모든 회계, 인사, 급여, 등… 각각의 항목들은 모두 운영원칙과 기관의 예산을 토대로 계획이 수립되어 있어야하며, 특히 예산과 관련하여서는 영수증, 청구서, 세금계산서 등의 모든 지출에 대한 증빙서류성14:00~15:00회계 증빙서류 첨부 및 정리15:00~16:00우편물 작업16:00~17:00우편물 작업17:00~18:00업무 정리 및 실습 마무리실습내용오늘은 출근 후에 쾌적한 업무환경 조성을 위한 쓸고 닦기 등의 시설 청결활동을 하였다. 사무실이 그렇게 넓은 편은 아니라서 오래 걸리지는 않았다.오전에는 재가복지시설은 어떻게 운영이 이루어져야하고, 서비스 관리가 어떻게 이루어져야하는지 시설운영과 관련하여 전반적인 사항에 대해 알아보기 위한 맥락에서 재가노인지원서비스센터 평가지표에 대해 어떠한 항목들이 있는지 살펴보는 시간을 가졌다.주요 평가 사항에는 가장 기본적인 클라이언트 관리부터 시작해서, 인력관리, 후원관리, 사회복지사의 전문성 여부, 직원복지와 지역사회와 연계까지, 단순히 클라이언트에게만 만족스러운 서비스를 제공하는 것뿐만이 아니라 시설운영에 대한 전반적인 실태에 대하여 각 항목마다 배점이 되어있었고, 각 평가 항목에 따라서 기관운영에 대한 평가가 이루어진다고 하였다.그 중에서도 지역사회연계란 구체적으로 협의체에 참여하거나 클라이언트를 지역사회자원과 연계하는 일이라고 하였다.슈퍼바이저는 물론 사회복지기관이 클라이언트에게 독자적으로 서비스를 제공하는 것도 중요하지만, 지역사회의 요소를 기관운영에 개입시켜서 보다 효율적인 서비스를 제공할 수 있고, 지역사회의 발전과 복지에도 기여할 수 있다는 점에서 지역사회 연계도 시설운영에서 중요하다고 하였다.이에 따라 본 기관에서는 지역사회 연계와 관련하여서 ○○시노인복지시설 협의회에 가입하여 참여하고 있으며, 지역 내의 병원과도 협력관계에 있고, 다양한 지역사회자원과 연계에 노력하고 있다고 한다.오후에는 직원복지 내용과 관련하여서는 직원복지에 대한 내용을 증빙하는 서류를 만들기 위해, 직원 포상 관리대장을 서식을 작성하였다. 서식은 2가지 종류로 만들어보았고 관련 사진까지 첨부하는 것으로 마무리 하였다.그리고 기관의 최근 지출내역에서 증빙되어있지 않은 서류를 찾아서 영수증, 명세서, 청구서 등… 의 증빙서류를을 하여서, 음식물을 섭취의 어려움이 있다고 하였다. 따라서 죽을 드시기를 권해드렸고, 평소에 흰 죽은 몇 스푼 먹고 나면 드시기 어렵다고 하셔서, 간단한 우유죽이나 계란죽을 권해드리고 요양보호사에게 이야기하여 조치하였고, 경과를 지켜보기로 하였다.두 번째 방문한 곳은 시설과 매우 가까운 곳에 위치해 있어서 도보로 이동할 수 있었고, 클라이언트의 가족이 애완용품점을 운영하고 있어서 가게 안에 주거공간이 있는 구조였다. 본 클라이언트는 장기요양등급 4등급으로써, 일상생활에서 많은 도움을 필요로 하는 것은 아니었지만, 청력이 좋지 않아서 듣는데 어려움이 있었고, 이로 인해 일상생활에서 소외감이나 우울감을 겪을 수 있다고 우려되었다. 실제로 빨리 죽어야 된다는 말을 종종 하시기도 하였다. 이에 따라 요양보호사의 정서지원을 위한 서비스의 강화를 요청하였다. 이렇게 모니터링은 종료되었고, 시설로 복귀하여 오늘의 실습을 마무리 하였다.실습생의견 및 느낌오늘은 모니터링에 참여하였는데 처음 모니터링이기도 하였고, 타인의 가정에 방문하는 것이기 때문에 최대한 조심스럽게 행동하려고 노력하였던 것 같다. 그리고 클라이언트를 어떻게 대해야 할지 걱정도 가장 많이 되었다. 하지만 처음 모니터링에 참여해본 느낌은 마치 할머니 댁에 갔다 온 것 같다고 말할 수 있을 것 같다. 방문했을 때도, 반갑게 반겨주셨는데 친할머니가 생각났다.다만 아쉬운 점은 아직은 처음이라 그런지 클라이언트에게 선뜻 말을 건네기가 어려웠다는 것이다. 망설이다가 겨우 식사하셨냐고 여쭈어봤는데 했다고 말씀하시고 그 다음에는 바로 대화가 끊겨 버렸다. 그래도 다행히 슈퍼바이저가 있어서 정신적으로도 많이 지지가 되었던 것 같다.물론 할 말들을 계속 생각하였고, 말하려고 생각도 했지만, 생각과 달리 몸이 따라주지 않았다. 이러한 문제점에 대해 생각해보았을 때, 나는 이러한 나의 문제점이 자신감에 있다고 판단하였다. 그리고 이러한 자신감은 경험에서 나온다고 생각한다.따라서 앞으로 실습에서는 클라이언트를 대하는데 있어서 많은가복지시설에서는 모니터링이 아니면 사회복지사가 클라이언트와 직접 만나는 경우가 많지 않지만, 요양원은 주거시설로써, 그 자체가 사회복지의 현장이기 때문에 다양한 클라이언트들과 접촉할 수 있다는 점에서 반갑기도 하였다.오늘 실습에서의 면담을 통해 노인 클라이언트를 대하고 친밀감을 형성하는 것에 대해 어려움이 조금은 해소된 것 같다. 그리고 적극적 경청, 반영하기, 공감 등… 이론적으로 배웠던 면담기술을 현장에서 적용해 볼 수 있었다. 이러한 면담기술이 이론적으로 정립되어있고 공부하며 배워나가지만, 이는 새로운 기술이 아니라 평상시 일반적인 대화 또는 관계 속에 자연스럽게 녹아들어가 있었던 것이었다. 그래서 이러한 기술을 사용하겠다고 생각하여 하기 보다는 자연스럽게 대화가 진행되었던 것 같다.노인기에는 사회관계가 축소됨에 따라 외로움을 많이 느낀다고 하는데, 그래서 그런지 항상 누군가 다가오면 좋아하셨고, 다가와주기를 기다리고 있는 것 같았다. 그래서 내가 마음의 문을 열고 먼저 다가가는 것이 가장 중요하다는 것을 알게 되었다.개인적으로는 할아버지보다는 할머니 클라이언트를 대하는 것이 더 편했다. 할아버지 클라이언트는 대부분 무뚝뚝하시기도 하고, 왠지 모르게 다가가기 어려웠다.내가 앞으로 사회복지사로서, 노인복지와 관련하여 종사하게 된다면, 클라이언트에게 손자 같은 사회복지사가 되고 싶다.실습지도자 의견실습일지(8일차)실습일일자년 월 일 ( 목요일 )실습생실습지도자 확인시간09:00~18:008일8시간印印실습목표장기요양등급 재심사 과정과 의사소견서 발급을 위한 과정에 대해서 알아본다.실습일정실습활동내용09:00~10:00시설 청결활동 및 업무준비10:00~11:00클라이언트 가정 방문11:00~12:00병원 이동 및 진료12:00~13:00클라이언트 가정 방문 및 시설 복귀13:00~14:00점심식사14:00~15:00재무회계보고서 검토15:00~16:00재무회계보고서 검토16:00~17:00재무회계보고서 분류 및 정리17:00~18:00정리정돈 및 실습 마무리실약 내가 사회복지사로서 사회복지현장에서 인지능력을 잃어버린 클라이언트를 만난다면 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력할 것 같다. 또한, 모든 서비스 제공과정에서 내가 할 수 있는 최선을 다해서 사회복지사의 본분을 다해야겠다고 생각하였다.실습지도자 의견실습일지(10일차)실습일일자년 월 일 ( 화요일 )실습생실습지도자 확인시간09:00~18:0010일8시간印印실습목표클라이언트의 병원진료를 위한 병원동행 서비스에서의 사회복지사의 역할을 경험해본다.실습일정실습활동내용09:00~10:00시설 청결활동 및 업무준비10:00~11:00재무회계보고서 검토11:00~12:00재무회계보고서 검토12:00~13:00점심식사13:00~14:00클라이언트 방문 및 병원 이동14:00~15:00클라이언트 병원 진료15:00~16:00병원 진료 및 약 처방16:00~17:00클라이언트 복귀 및 시설 복귀17:00~18:00정리정돈 및 실습 마무리실습내용오늘은 출근 후 간단한 시설 청결활동과 함께 전부터 계속 이어서 해왔던 재무회계보고서 검토 업무를 수행하였다. 몇 일간 계속해서 수행하다보니 이제는 내 일처럼 알아서 하게 되었다.오후에는 클라이언트의 병원진료를 위해서 슈퍼바이저와 병원동행 서비스를 제공하게 되었다. 먼저, 클라이언트의 가정에 방문하였고 시설의 차량으로 병원까지 이동하였다. 본 클라이언트는 스스로 어느 정도의 보행이 가능하긴 했지만, 다리의 힘이 약해서 반드시 보조기구를 필요로 하였기 때문에 차량 탑승, 하차 시에 보조하는 역할을 수행하였다.그리고 이렇게 차에서 내리거나 탈 때, 넘어지기 쉽기 때문에 가장 조심해야 하는데, 이러한 경우 거동이 불편한 클라이언트를 넘어지지 않게 보조 하려면, 바지 뒤의 허리부분을 잡는 게 가장 안정적이고 넘어지는 것을 방지할 수 있다고 하였다. 그리고 병원 내에서는 비치되어있는 휠체어를 이용하여 이동하였다.클라이언트가 진료를 받게 된 이유는 최근 왼쪽 다리의 통증을 호소하기 시작하였기 때문이었는데, 이에 따라 병원 진료의 필요성이 인지되.
실습최종보고서실습생명실습기관명실습지도교수실습부서실습기간실습지도자1. 실습 기관 소개 및 일정에 대한 평가15일이라는 실습기간동안 다양한 내용에 대해서 실습을 진행 할 수 있어서, 만족스럽게 생각한다. 또한, 실습을 통해서 재가 복지지설에서 사회복지사의 업무내용과 시설운영과 관련된 전반적인 사항에 대해서도 알 수 있었다. 사회복지사의 업무와 관련하여, 사회복지사의 공통적인 업무가 존재하지만, 각 시설의 특성과 클라이언트의 특성에 따라 차이가 나타나기도 한다. 이는 그 시설에서 근무 경험을 통해서만 얻어질 수 있는 것으로써, 이러한 점에서 이번 실습은 재가복지서비스와 관련하여 매우 값진 경험이었다고 생각한다.2. 실습 목표 및 내용(수행역할)에 대한 평가실습일실습 목표 및 내용(수행역할)평가매우부족부족보통잘함매우잘함재가복지시설에서 사회복지사의 기본적인 업무에 대해 파악하고 업무수행 능력을 배양한다.○방문요양에서 급여 제공기록지에 대해 숙지하고, 종교 활동 프로그램 참여해 본다.○재가복지시설운영 평가 항목에는 어떤 것들이 있는 살펴보고, 시설운영의 전반적인 사항에 대해 구체적으로 알아본다.○모니터링의 개념과 내용을 이해하고, 직원회의의 진행 과정과 내용에 대해 알아본다.○모니터링에 직접 참여해봄으로써, 모니터링에 대한 경험을 습득한다.○방문요양 서비스에서 신규 클라이언트와의 계약 체결 과정과 사회복지사의 역할을 알아본다.○사회복지실천의 면담기술을 통해 클라이언트와 친밀감을 형성해본다.○장기요양등급 재심사 과정과 의사소견서 발급을 위한 과정에 대해서 알아본다.○측정도구를 활용하여 클라이언트의 상태를 파악하고, 클라이언트의 환경을 조사하여, 클라이언트에게 필요한 서비스의 내용을 판단 할 수 있다.○클라이언트의 병원진료를 위한 병원동행 서비스에서의 사회복지사의 역할을 경험해본다.○클라이언트의 특성에 대해 파악해보고, 클라이언트의 특성에 따른 서비스 제공의 방향에 대해서 판단해볼 수 있다.○클라이언트와 친밀감을 형성하고, 클라이언트와의 관계에서 자신감 배양Ⅰ○클라이언트 모니터링을 통해 방문 기록지 작성 방법에 대하여 알아본다.○재가복지시설에서 요양보호사의 근무시간 관리 업무에 대해서 알아본다.○클라이언트와 친밀감을 형성하고, 클라이언트와의 관계에서 자신감 배양Ⅱ○3. 서비스 실천과정에 대한 평가, 정책 및 행정 실습에 대한 평가구분내용평가매우부족부족보통잘함매우잘함서비스실천과정에대한평가문제 파악(인식) 및 자료수집 능력○문제 사정(분석) 능력○개입 기술○면접 기술○기록 기술○클라이언트와의 전문적인 관계 형성○정책 및 행정실습에대한평가문제 인식 능력○문제 분석 능력○문제 해결을 위한 대안 제시 능력○기존 지식과 정보의 사용 능력○기록기술○유관 기관 및 관련된 사람들과의 전문적인 관계 형성○종합평가서비스 실천과정에 있어서는 대부분의 내용에 대해서 잘 수행하였다고 생각한다. 특히 클라이언트의 문제를 파악하고 분석하는데 있어서 실제로 나의 클라이언트라고 생각하면서 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하였다. 면접기술에 있어서는 조금 아쉬움이 남지만, 추후 사회복지사로서의 경험을 습득해 나가면서 충분히 보완해 나갈 수 있을 것이라고 생각한다.정책 및 행정 실습과 관련하여서는 실습생의 입장이었기 때문에 문제 해결을 위한 대안을 제시하는데 어느 정도의 제약이 있었던 것 같다. 사회복지사는 클라이언트의 문제에 관여할 권한을 가지고 있으며 이에 따른 책임도 가지고 있지만, 나는 아직까지는 실습생의 신분으로서, 이러한 권한과 책임을 가지고 있다고 보기는 어렵기 때문이다. 하지만 이외의 실습 업무에 대해서는 대체적으로 잘 수행하였으며, 스스로도 만족스럽게 생각한다.4. 실습생의 자원 활용에 대한 평가(인적, 물적 자원)구분종류내용인적자원슈퍼바이저실습지도 교수님사회복지사요양보호사실습 내용 중 궁금한 부분에 대해서 슈퍼바이저를 활용하여 해결하고자 하였고, 행정적인 실습 업무에서는 기관의 사회복지사를 활용하였다. 또한, 클라이언트와 관련하여서는 가장 근접해있는 요양보호사를 통해 세부적인 정보를 얻어 사회복지실천에 활용하고자 하였다.물적자원휴대폰메모장노트북휴대폰과 메모장을 활용하여 실습업무의 목적과 내용, 숙지해야 할 내용, 슈퍼바이저의 조언내용에 대해서 기록하고자 하였고, 노트북을 활용하여, 행정실습 관련 업무를 원활하게 수행하였다.문헌자료재가노인지원서비스센터 평가지표,장기요양 모니터링 매뉴얼재가 노인지원서비스센터 평가지표를 통해 재가 복지센터 운영에서 중요한 업무에는 어떤 것들이 있는지에 대해서 알아보고, 장기요양 모니터링 서비스 매뉴얼을 통해서 모니터링의 책무와 자세, 절차에 대해서 알아봄으로써, 기초적인 지식을 바탕으로 보다 더 원활한 실습이 이루어질 수 있도록 노력하였다.5. 실습에 임하는 자세에 대한 평가구분내용평가매우부족부족보통잘함매우잘함업무관리실습시간 준수○과제제출 준수○주어진 일에 대한 업무조절 능력○인간관계기관 직원과의 관계○타실습생과의 관계○참여정도실습에 있어서의 적극성○실습에 있어서의 자발성○6. 실습 후 평가 및 의견구분내용평가매우부족부족보통잘함매우잘함전문적 태도평가사회복지사로서 실습생 자신의 장?단점에 대한 인식○전문가로서 윤리 및 가치관의 이행○실습지도 활용 정도실습생 자신의 실습지도 활용정도교육기관○실습기관○실습지도 자체교육기관○실습기관○종합평가실습을 통해서 내가 사회복지사로서의 장점과 단점에 대해 어느 정도 파악할 수 있었고, 이를 토대로 향후 사회복지사로서 부족한 부분에 대해 보완해 나갈 수 있을 것이다. 또한, 실습기간 동안 사회복지사 윤리강령을 떠올리며, 전문가로서의 자세를 이행하기위해 노력하였다.교육기관에서의 사회복지실습 수업은 실습 현장에서 많은 도움이 되었고, 실습기관에서도 실습업무와 관련된 구체적 목적과 실습지도, 실습과 관련된 정보를 제공함으로써, 실습생에게 유익한 실습이 될 수 있도록 기여하고자 노력하였다. 실습생인 나 또한, 이러한 내용을 습득하고, 기록하면서 실습업무에 있어서 최대한 활용하고자 노력하였다.7. 기타실습에 임한 자세 및 노력▶ 실습을 앞두고 많이 걱정도 되었던 것은 사실이지만, 첫인상이 사람의 이미지에 대해 크게 좌우한다고 하듯이, 잘은 못하더라도 열심히 하는 모습만 보이자는 생각으로 실습에 임하였고, 열심히 하는 모습을 보이기 위한 나의 노력 중 한 가지는 바로 나의 일이라는 마음으로 임하자는 것이었다.특히, 실습내용 중에서 재무회계보고서에 라벨을 만들고 붙이는 업무는 내가 가장 정성을 들였던 일이라고 생각한다. 그래서인지 업무를 마무리하면서도, 스스로도 만족스럽게 여길 수 있었다.물론, 시간이 지날수록 처음의 마음이 그대로였다고 한다면 거짓말일 것이다. 하지만, 스스로 이러한 마음에 반하는 생각들과 타협하지 않기 위해 노력하였고, 실습기간동안 주어지는 일에 대해서 나의 일이라는 생각으로 임하기 위해 노력하였다.실습을 통해 배운 점▶ 실습을 통해서 배운 점으로는 실무에 있어서는 재가복지시설에서 사회복지사의 업무와 시설 운영의 전반적인 사항들에 관련하여 배울 수 있었고, 사회복지 실천 기술에 있어서는 클라이언트 대면기술과 클라이언트와의 관계형성을 위한 기술에 대해서 배울 수 있었다. 특히, 시설의 종류에 따라 사회복지사의 업무와 역할과 관련하여 공통적인 부분들도 존재하지만, 재가복지시설에서 근무해보지 않는다면 알 수 없는 내용도 존재하기 때문에 이러한 점에서 재가복지서비스와 관련하여 많은 부분 배울 수 있었다고 생각한다.또한, 클라이언트를 대상으로 하는 사회복지의 특성상, 가장 중요한 것은 클라이언트와의 관계에서 필요한 기술인데 그동안의 이론으로만 접해왔던 사회복지 실천 기술에 대해서 적용해볼 수 있었고, 클라이언트와 관계에서의 경험을 통해 대면기술을 습득하고, 친밀감을 형성을 위한 방법을 배울 수 있었다.
실습중간평가서실습생명실습기관명실습지도교수실습부서실습기간실습지도자1. 실습목표와 관련된 실습내용 및 역할에 대한 평가수행한 실습내용및역할의 요약실습 초반에는 재가복지시설에서의 사회복지사의 기본적인 업무파악을 위해 주로 사무업무나 행정업무를 보조하는 역할을 수행하였고, 재가복지시설운영 평가항목을 통해서 시설운영의 전반적인 내용에 대해서 알아보고자 하였다. 또한, 앞으로 있을 모니터링을 준비하기 위해 사전지식을 습득하고, 급여 제공기록지 작성방법에 대해서도 숙지하였다.실습 초중반부터는 모니터링을 통해 사회복지현장에서 사회복지사의 역할을 실습하게 되었고, 모니터링에 직접 참여해봄으로써, 모니터링 과정에 대해 숙지할 수 있었다. 또한, 클라이언트와의 관계에서 면담기술을 적용해봄으로써, 클라이언트와의 친밀감을 형성하고, 사회복지사로서의 경험을 습득하였다.평가실습 초반에 이루어졌던 사무업무나 행정업무와 관련하여서 비교적 잘 수행하였으며, 급여 제공기록지 작성방법이나, 시설운영과 관련된 전반적인 사항에 대해서도 잘 숙지하였다. 사회복지현장에서 다양한 모니터링 경험을 통해서 클라이언트와 직접 대면하여 이론적 지식과 대면기술을 적용하기 위해 노력하였지만, 대면기술에 있어서는 아쉬움이 남는다. 앞으로 남은 실습기간 동안의 경험을 통해 이러한 부분을 보완해 나가야할 것으로 보인다.앞으로의 계획실습은 사회복지사로서 내딛는 첫 발걸음을 의미하며, 이러한 실습을 통해 얻는 지식과 경험들은 매우 값진 경험이라고 할 수 있다. 클라이언트와의 관계에 있어서 보다 능숙한 모습을 보이기 위해서는 다양한 클라이언트와의 관계에서의 경험이 중요하다고 생각한다. 그리고 이러한 많은 경험들은 앞으로 사회복지현장에서 사회복지사로서 클라이언트와 대면하여, 관계를 형성하고 자신감을 배양하는데도 밑거름이 될 것이다.따라서 나는 다양한 경험의 습득 최우선으로 두고, 앞으로 남은 실습기간을 최대한 많은 경험을 습득하기 위한 과정으로 삼을 것이며, 이에 중점을 두고 노력해 나갈 것이다.2. 실습에 임한 자세 및 노력실습이 시작되고, 재가복지시설에서 어떤 업무가 진행되는지 잘 몰랐기 때문에 내가 잘 할 수 있을지 걱정도 되었고, 두려움이 앞섰다. 그래서 우선은 무엇이든지 나의 일인 것처럼 열심히 하자고 생각하였다. 나의 일이라고 생각하는 태도로 임한다면 절대 업무에 소홀히 임할 수 없기 때문이다. 그리고 결과적으로 이러한 노력은 나에게 긍정적으로 작용하였던 것 같다.그리고 모니터링에 참여하면서, 모니터링은 다른 사람의 가정에 방문하는 일이었기 때문에 조심스럽게 행동하며, 공손한 태도와 예의를 지키기 위해서 많은 주의를 기울였다. 또한, 클라이언트의 병원 방문을 위한 외출 시에도 클라이언트를 배려하고, 섬기기 위해 스스로 노력하였던 것 같다.3. 실습을 통해 배운 점실습을 통해서 이론적으로만 배웠던 재가복지서비스의 내용에 대해 확실하게 알 수 있었고, 재가복지시설운영에 대한 전반적인 사항이나 구체적인 업무들까지 알 수 있었다. 또한, 모니터링 과정과 사회복지사의 역할에 대해서도 배웠다. 특히, 장기요양등급 재심사 절차의 과정에 대해서도 알 수 있었는데 이러한 부분은 실제 재가복지와 관련하여 근무하지 않는다면 관심을 가지거나 알기 어려운 내용이었기 때문에 더욱 값진 경험이었던 것 같다. 이론이 어떠한 실무에 있어서 뼈대와 틀을 제공한다면, 실습은 뼈대와 틀을 채우는 구체적인 내용을 습득할 수 있기 때문에 더욱 중요하다는 생각이 들었고, 남은 실습기간도 충실히 임해야겠다고 다짐해본다.4. 앞으로 더 필요한 지식과 기술재가복지시설에서의 실습내용 중에서 사회복지사의 가장 중요한 업무의 한 가지는 바로 모니터링 이라고 할 수 있는데, 실습 중 모니터링을 통한 클라이언트와 대면 과정과 그 이외의 과정에서 개인적으로 클라이언트 대면기술이 많이 미흡했다고 생각한다. 하지만 어떤 이론적 지식이나 기술의 부족이 원인이었다기보다는 클라이언트와의 대면 경험의 부족이 주로 원인 이었던 것 같다. 또한, 내가 갖추고 싶은 대면 기술은 공식적이고 절차적인 대면보다는 클라이언트와 형식이 갖추어지지 않은 관계에서의 대면 기술로써, 이러한 부분은 경험적 요인이 중요하게 작용한다고 생각한다. 따라서 앞으로 이러한 부분을 보완하기 위해 노력할 생각이다.
Ⅰ.서론빠르고 급격하게 변화하는 현대사회에서 리더십의 중요성은 점점 더 깊게 자리를 잡아 가고 있으며, 이에 따라 리더십과 관련된 연구도 활발히 지속되고 있다. 그 결과 리더십과 관련된 다양한 이론들이 등장하였다.리더십이란 무엇인가? 과거의 전통적 관점에서는 리더가 조직의 목표를 달성하기 위해 구성원을 동기부여 시키고, 영향력을 행사하는 것이었다면, 현대사회에서는 리더, 부하, 상황변수가 반영된 통합적 개념으로써 정의되어지고 있다.이중에서도 House는 경로-목표 이론에서 2가지 상황변수와 이에 따른 4가지 리더십 유형을 제시하였다. 즉, 상황변수에 따라 적절한 리더십 유형을 통해 부하의 동기를 유발시켜 목표달성에 대한 노력을 증가시키고 성과를 향상시킨다는 이론이다.본론에서는 House의 경로-목표 이론에 따라 본인이 속한 조직에 대해 분석해보고 이를 통해 조직구성원들에게 리더십 유형에 대해 제시해보도록 할 것이다.Ⅱ. House의 경로-목표 이론의 상황변수와 리더십 유형조직분석에 앞서 House는 경로-목표 이론에서 제시한 2가지 상황변수와 이에 따른 4가지 리더십 유형에 대해 알아보고자 한다.2가지 상황변수는 부하특성과, 과업특성이며, 부하특성에는 부하의 욕구, 과업수행능력, 성격특성이 있으며, 과업특성에는 과업구조, 작업집단의 특성, 조직요소가 있다. 리더십의 4가지 유형은 다음과 같다.첫 번째, 지시적 리더십으로 부하가 할 일을 알려주고 구체적 지시를 명령하며 부하의 직무를 명확히 하고, 규칙과 절차에 대한 준수를 요구하는 과업 지향적 리더십이다.두 번째, 후원적 리더십으로 부하의 욕구를 배려하고, 후원적 분위기를 조성하는 인간 지향적 리더십이다.세 번째, 참여적 리더십으로 부하와 문제에 대해 협의하며, 부하의 의견과 제안을 고려하여 의사결정 하는 유형이다.네 번째, 성취 지향적 리더십으로 부하에게 도전적 목표를 설정하고, 탁월한 성과달성을 강조하며, 자율적 실행기회를 부여하는 유형이다.Ⅲ. 조직분석1) 조직의 목적본인이 속해있는 조직은 사회복지조직으로써, 노인들의 기능 회복, 유지 및 증진을 주 목적으로 하는 조직이다.2) 조직의 구조원장사회복지사A과장B과장A팀장B팀장A직원B직원C직원3) 조직환경조직 구성원들의 평균연령이 높게 형성되어 있는 편이며, 조직의 규칙과 관련하여 과업환경은 대체적으로 자율성이 보장되어 있다. 조직의 시간적 측면으로는 조직이 정착하였고 안정기에 놓여있다고 볼 수 있으나, 현재 조직 운영에 대한 평가를 앞두고 있는 상황으로써, 이에 대한 대비를 요하는 불안정한 상황에 놓여있다.Ⅳ. 조직구성원의 특성 및 리더십 유형 분석1) A과장본 구성원의 경우 정년퇴직에 가까운 나이로써, 노안과 같은 신체적 노화에 따라 과업수행능력이 낮은 편으로써, 업무수행에 어려움을 겪고 있다. 이로 인해 스스로 업무를 수행해나가기 보다는 주변 구성원들의 영향력에 의존하려는 경향으로 외재론자에 가깝다고 보여진다.하지만 직책에 대한 부담감 인해 성취 욕구는 강하게 나타나고 있다. 작업특성의 경우 기존의 사무적 업무뿐만이 아니라, 상담, 프로그램 구성 등… 다양한 역할을 수행해야하므로, 역할의 모호성이 높으며, 조직 자체는 안정기에 있지만 조직 운영 평가를 앞두고 이를 전담하고 있기 때문에 조직요소는 불안정적 이라고 볼 수 있다. 이러한 상황변수에 대해 종합해 보았을 때, 본 구성원에게 가장 효과적인 리더십은 유형은 지시적 리더십으로 분석된다.2) 사회복지사본 구성원은 조직의 구성원들 가운데서 가장 젊은 편이기 때문에 컴퓨터를 사용한 업무수행에 능숙하고 2년간의 경력으로 업무지식도 일정수준 함양하고 있다. 또한, 업무수행에 있어서 본인의 일 외에는 통제하며, 하지 않기 때문에 내재론자로 구분할 수 있을 것 같다. 부하의 욕구로는 사람들과 이야기하고 어울리는 것을 즐기는 모습을 통해 친교의 욕구가 강하게 나타나는 것으로보이며, 과업특성으로는 사무 또는 행정 업무만을 수행하기 때문에 높은 과업구조 가지고 있다고 볼 수 있다.조직요소로는 조직 운영 평가를 앞두고 불안정한 상황에 있지만, 어느 정도 자유로운 조직 규율과 함께 직책에 대한 부담이 없고, 내재론자의 성격특성 때문에 비교적 안정기에 있다고 볼 수 있다. 이를 종합해보았을 때, 본 구성원에게는 참여적 리더십 또는 후원적 리더십이 가장 적합한 것으로 분석된다.3) B과장본 구성원의 경우 장기 근속하였기 때문에 많은 경험을 보유하고 있으며, 이에 따라 업무 수행과 관련하여서도 높은 능력을 보이고 있다. 또한, 종교적 신념을 가지고 있기 때문에, 외재론자의 특성을 가지고 있다. 본 구성원의 업무는 단순 반복적 과업이 아닌, 간호, 케어의 업무관리로써, 높은 역할 모호성을 가지고 있으며, 조직요소로써, 불안정한 상황과 업무과중에 따른 높은 보상의 욕구를 가지고 있다. 이를 종합해보면, 본 구성원은 2가지 상황변수에서 지시적 리더십과 참여적 리더십이 동등한 비율로써 나타났다. 따라서 지시적 리더십과 참여적 리더십이 효과적으로 작용할 수 있겠다.4) A팀장본 구성원은 팀장으로써 본 조직에서 가장 오래 근무한 사람이며, 높은 능력과 경험을 가지고 있다. 하지만 본 조직에서 가장 고령자로써, 때때로 독단적이거나 권위적 모습을 보이기도 한다. 본 과업은 노인의 생활을 지원하는 단순 반복적인 업무 특성을 가지고 있다.
Ⅰ. 서론2019년 1월, 보건복지부는 사회복지법인의 공공성과 책무성 강화를 명목으로 사회복지시설관리안내 개정안을 발표하였다. 개정안이 발표된 이후, 논란을 야기할 수 있는 일부 개정내용이 포함됨에 따라, 사회복지계에서는 이에 합리적 대처방안을 모색하기 위한 활발한 논의가 이루어지고 있다.Ⅱ. 개정안의 주요 내용개정안의 주요 내용은 다음의 두 가지로 볼 수 있다.첫째, 사회복지시설의 사업자등록증 상 명의와 해당 시설의 설치신고증 명의가 동일해야 한다. 쉽게 말해, 복지시설의 대표자는 시설장이 아닌 법인 대표이사가 되어야한다는 것이다. 기존의 경우, 설치신고증은 법인 대표이사 명의, 사업자등록증은 시설장의 명의로 되어있었다면, 앞으로 이 두 가지의 명의가 법인 명의로 일치되어야하며, 일치하지 않을 경우 보조금 지급을 지양하겠다는 내용이다. 유예기간은 19년 12월까지로 명시하고 있다.(유예기간 2021년 6월말까지로 연장됨.)둘째, 시설의 설치, 운영자가 종사자와 직접 고용계약을 맺어야 한다는 것이다. 기존의 경우, 시설의 설치자인 법인이 시설장과 고용계약을 맺고 시설의 운영자인 시설장은 시설의 종사자들과 고용계약을 맺었다면, 위의 개정 내용에서 시설의 설치, 운영자를 모두 법인 대표이사로 정함에 따라 시설의 설치, 운영자는 공통적으로 법인이 되고, 이는 즉, 시설의 종사자와 법인간의 직접적인 고용계약을 맺어야 함을 뜻한다. 또한, 이러한 직접적인 고용계약이 이루어지지 않는 경우 종사자의 인건비 보조금 지급을 지양하겠다는 내용이다. 유예기간은 20년 12월까지로 명시하고 있다.Ⅲ. 논란의 내용그렇다면 이러한 개정안의 주요 내용에 따른 논란의 내용은 무엇인가? 필자는 2019 사회복지시설관리안내 개정안에 따른 논란의 내용을 크게 4가지로 구분하였다.첫째, 유예기간에 따른 문제이다.기존 수십 년간 사회복지시설에서 이루어져 온 행정을 단 1년~2년의 유예기간으로 바꾸려 한다는 것이다.둘째, 기존의 시설장 명의 사업자등록증을 법인 명의로 변경하는데 소요되는 시간적, 비용적 측면의 문제이다. 이는 단순히 사업자등록증에 국한된 것이 아닌 시설의 통장, 카드, 각종 서류, 홈페이지, 간판, 홍보물 등… 시설과 관련하여 변경되어야하는 모든 것들에 소요되는 시간과 비용의 문제인 것이다.또한, 기존의 시설의 사업자등록증 발급과 관련된 행정절차가 시설장 선에서 가능했다면, 개정 이후에는 법인의 영역으로 확대됨으로써, 행정적 절차의 복잡성을 야기한다는 것이다.셋째, 현실성의 문제로써, 실제로 법인이 여러 개의 시설을 운영하고 있는 경우에, 모든 개별시설에 책임을 지고 관리하기가 어렵기 때문에, 법인의 책임을 강화하겠다는 현재의 개정안은 현실성이 없으며, 오히려사회복지시설 운영에 어려움을 초래한다는 것이다.넷째, 법인의 직접고용계약에 따른 문제이다. 시설 종사자에 대해 법인이 직접 고용계약을 하게 되면, 개별 시설에 분산되었던 부담이 법인에게 집중됨으로써, 법인의 보험료 부담, 고용부담이 증가하고. 이에 따라 법인이 시설운영을 포기하거나 축소하게 된다는 것이다.Ⅳ. 의견지금까지 2019 사회복지시설관리안내 개정안에 따른 주요 개정 내용과 논란에 대해 알아보았다. 결과적으로 이러한 논란을 종식시키고, 합리적 대안을 찾기 위해서는 서로 간의 논의와 소통이 활발하게 이루어져야 할 것이다.개인적으로는 사회복지시설의 운영에 있어서, 시설장이 시설의 대표자였던 기존의 경우로부터 법인 명의로의 전환은 법령의 원칙적인 측면에서, 향후 어느 시점에서든지 개정되어야할 내용이었다고 생각한다.만약 2019년 개정안이 발표되지 않았다고 하더라도, 행정절차 상에서 시설대표를 시설장으로 하는 기존 방식이 그대로 이어져 왔을 것이 분명하기 때문에, 본 개정안과 같은 개정안이 2020년 발표되든지, 2021년 발표되든지, 이와 관련된 논란은 비슷할 것이라고 생각한다.즉, 본 개정안의 내용은 현재에서, 현재가 아니면 나중에라도 어차피 누군가에 의해 개정되어야 할 부분이었지만, 현재 시점에서 개정내용으로 발표되었다는 것에 대해, 필자는 우선적으로 본 개정안에 대해 긍정적으로 생각하는 바이다.다만, 개정안과 관련하여 정부차원의 세부 지원 정책이나, 충분하지 못한 유예기간과 현장의 현실성 반영에 대해서는 아쉬움이 남는다. 하지만 논란의 내용 대부분 향후 논의를 통해 충분히 개선이 이루질 수 있는 부분이므로, 결과적으로 합리적 대안으로써의 개정안 마련에 대해 기대해본다.또한 이러한 개정안, 정책변화와 관련하여, 사회복지사는 사회복지현장의 실무자로서 적극적인 관심을 가지고 이러한 변화를 통해 그 흐름을 읽을 수 있는 안목을 키워나가야 한다.본 개정안을 예로 들자면, 법인의 부담 증가에 따른 시설 축소는 사회복지사의 일자리 감소로 예측해 볼 수 있지만, 동시에 법인이 수탁을 포기하는 시설의 운영주체의 공백을 통해 사회복지사의 사회적협동조합을 통한 시설 운영주체의 개편으로 발전할 수도 있다는 가능성을 시사한다.