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  • 스타벅스의 인문학적 마케팅
    0 스타벅스의 로고 로고 ( 출처 : https://blog.naver.com/logorocket/221501609864 ) - 스타벅스 CEO 의 저서 ' 온워드 ' 에 따르면 스타벅스라는 상호는 소설 ' 모비딕 (Moby Dick)' 에 나오는 고래잡이 배 ‘ 피쿼드 ’ 호의 일등 항해사 ' 스타벅 (Starbuck)' 에서 따왔다고 한다 . - 그는 이 이름이 친근 하면서도 신비로운 느낌을 풍겼다며 이는 우리의 서비스 본질 뿐만 아니라 고객에게 제공하려는 약속 과도 잘 어울려 브랜드명으로 정했다고 한다 . - 전세계 어디에서나 로마자 STARBUCKS 라고 쓰여진 로고 간판을 고수 하는 것 역시 , 세계 어디서나 동일한 서비스와 매장을 제공한다 는 브랜드 마케팅이다 . * 우리나라의 경우 종로구의 문화거리 유지차원에서 미국 복사를 설득한 끝에 예외적으로 종로구의 5 군데 매장 ‘ 스타벅스 ’ 라는 한글 간판을 허용하고 있다 . 로고 네임의 유래 ( 브랜드 요소에 관한 스토리 반영 )1 스타벅스의 심벌 2019 년 현재 로고 ( 출처 : 네이버 백과사전 ‘ 스타벅스 ’ 에 등록된 이미지 ) 스타벅스의 심벌 몇 년 전의 스타벅스 심벌은 캐릭터 ‘ 사이렌 ’ 을 둘러싼 starbucks coffee 였는데 그 시절 나에게 coffee 는 어른스러운 존재로 거리감이 느껴져 이용하지 않았다 . 그런데 스타벅스의 심벌이 어느 순간 부터 로고 이미지를 확대하고 워드마크를 제거하였다 . 그래서 나도 길가를 다닐 때도 스타벅스의 심벌이 가장 눈에 띄었는데 , 브랜드 이미지가 확대된 모습이 마치 고객과 더 가까워지겠다는 의미로 느껴졌다 . 그래서 더 자주 방문해 이용하였다 . 그래서인지 스타벅스 심벌을 볼때마다 되게 가깝고 편안한 존재 같고 양쪽에 위치한 지느러미가 마치 손짓으로 다가오라는 것처럼 느껴지고 , 여인을 심벌로 사용한 것이 여성을 위한 것이 많아 보인다 생각되어 나를 위한 것도 저 곳에 있겠구나 싶어 애용하다 보니 인상적인 심벌로 남게 되었다 . 스타벅스의 심벌이 인상적이었던 이유2 심벌의 변천사 ( 출처 : https://m.blog.naver.com/fablove/220592426791 ) 스타벅스의 심벌의 변천사 1970 년대 : 그리스 로마 신화에 나오는 바다의 신 사이렌의 형상을 거의 그대로 사용 1980 년대 : 브랜드 상호를 더 기호화 했고 , TEA 를 빼고 COFFEE 하나만 사용 ( 커피 전문 브랜드로 나아가기 위한 시도로 생각된다 .) 1990 년대 : 사이렌이 카메라로 줌 한 것처럼 표현되어 로고의 이미지가 커지기 시작했다 . (90 년대 당시 스타벅스의 체인점이 급증하였기 때문에 그 의미를 담아 로고 이미지도 확대된 것이라 생각된다 .) 2000 년대 : 현재의 로고는 coffee 라는 로고가 사라졌는데 그 이유는 커피라는 한 분야가 아닌 다양한 분야로 확장하기 위해서라고 한다 . 심벌에서 ‘ starbucks coffee’ 라는 워드마크가 사라진 이유 심벌에 새겨진 ‘ 사이렌 ’ 이라는 그리스 로마 신화의 전설 속의 인어를 가두던 동그란 원을 제거하여 글로벌 브랜드로써 조금 더 개방적으로 고객들과 소통하고 커피만이 아닌 다양한 분야로 확장하기 위한 의미 를 담기 위해 워드마크를 제거 .3 스타벅스의 캐릭터 캐릭터 캐릭터의 유래 - 그리스 신화의 인어의 모습을 한 그리스 신화의 바다요정인 ' 사이렌 ' 에서 모티브를 얻어 만들어졌다 . 그녀는 노래를 아름답게 해서 선원들이 그 노래를 듣다가 갑판에서 뛰어내려 빠져 죽었다고 한다 . - 항구도시였던 시애틀에서 스타벅스가 시작되었기 때문에 바다의 전설인 인어를 캐릭터로 삼았다고 한다 . ( 브랜드 요소에 관한 스토리 반영 ) - 유래를 알고 나니 스타벅스가 노래로 사람들을 홀렸던 사이렌을 로고로 사용한 것은 사이렌의 노래처럼 커피로 사람들을 매료시키겠다는 브랜드 마케팅 이자 소비자와의 약속을 분명하게 명시한 것이나 다름 없겠구나 라고 생각되었다 . 실제로 스타벅스는 전세계 커피 프랜차이즈 1 위이다 . 또한 여성을 캐릭터로 사용함으로써 여성을 브랜드 마케팅의 소비자 1 순위로 삼아 여성의 감성을 자극할 수 있는 것을 다양하게 개발한 것이라고 싶어서 인상적이었다 . 캐릭터가 인상적이었던 이유 * 캐릭터 ‘ 사이렌 ’ 의 이름을 빌려 모바일 앱으로 주문하는 것을 ‘ 사이렌 오더 ‘ 라고 하고 있다 .4 스타벅스의 슬로건 슬로건 매년 연말 출시되는 스타벅스의 플래너 20 주년 기념 플래너에는 스타벅스의 메인 슬로건을 새겨 넣었다 . ( 출처 : https://images.app.goo.gl/TSNXGWTsoJ4aA1ns7 ) Lifetime Journey with Starbucks ( 스타벅스와 함께하는 평생의 여행 ) * 스타벅스의 슬로건 변천사 * 슬로건이 인상적이었던 이유 : 영원한 친구처럼 평생 함께 옆에 있어준다는 슬로건의 문장이 나와 내 친구 간의 우정을 비유하여 표현한 듯해 인상적이었다 .5 스타벅스의 징글 징글 현재 우리나라에서는 스타벅스의 광고 마케팅을 따로 하고 있지 않다 . ( 광고 안 해도 잘되기 때문 ) 미국에는 starbucks jingle song 이 존재하고 있다 . ( 링크 : https://www.youtube.com/watch?v=A4e0ACufGWE )6 스타벅스의 패키징 패키징 ( 출처 : https://images.app.goo.gl/yYLRxXKkDrHdC9iq9 ) ( 출처 : https://studio-l-e.com/Starbucks-Juice-Yogurt ) ( 출처 : https://images.app.goo.gl/LRYkYyRMzcWRFTjT8 ) - 최초로 브랜드 자사가 생산하는 원두를 소비자에게 판매 - 매일 새롭게 들어오는 착즙 주스를 판매해 어린이도 스타벅스를 즐길 수 있게끔 유도 - 네스프레스 캡슐 머신과 협업하여 커피 브랜드 최초로 coffee is coming home 이라는 새로운 home marketing 을 도입해 집에서도 자사 브랜드를 느낄 수 있게 하여 친근한 브랜드 이미지 추구 패키지 디자인 – 브랜드 색상 팔레트 강조색인 초록색을 사용하여 디자인 대상에 액센트를 주는 포인트의 역할을 하고 있어 소비자의 신경에 오래 기억될 수 있게 신경브랜드 네트워크를 활용 하고 있다 .{nameOfApplication=Show}
    경영/경제| 2022.03.07| 7페이지| 2,000원| 조회(156)
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