복지국가의 모형들(복지국가 유형화)을 각각 비교 설명하고이중에서 에스핑 앤더슨의 복지모형을 중심으로한국은 어느 유형에 적용하는 것이 바람직한가를 구체적으로 설명해 보시오.Ⅰ. 서론다른 서양의 복지국가들은 제각기 다른 역사적 배경을 가지고 발전해 왔다. 하여 이를 일률적으로 이해하고 실천하기에는 많은 어려움이 따른다. 이러한 복지국가들은 실제로 성격, 복지 정책의 내용, 사회복지에 대한 지출의 정도에 있어서도 상당한 차이를 보이고 있어 이들 국가의 모형을 일정한 기준을 만들어 두고 유형화하여 이해하려는 노력이 이루어져 왔다. 독일에서 처음 시작된 근대 복지국가의 모형은 미국과 영국, 유럽의 경제적·이념적?정치적 다양한 상황 속에서 여러 가지의 복지시스템 활용을 통해 매우 다양한 결과를 나타내고 있다. 이에 본론에서는 복지국가의 모형들(복지국가 유형화)을 각각 비교 설명하고 이중에서 에스핑 앤더슨의 복지모형을 중심으로 한국은 어느 유형에 적용하는 것이 바람직한가를 구체적으로 설명해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 복지국가의 모형들1) 윌렌스키와 르보의 모형윌렌스키와 르보는 사회복지 개념을 잔여적 개념과 제도적 개념의 두 가지로 나눈 2분법을 비교하고 있다.①잔여적 모형협의의 사회복지 개념으로 가족과 시장(제1차 집단-가족, 교회, 공동체 등)이 정상적인 공급구조로서의 기능을 수행하지 못할 경우에만 잠정적이고 일시적으로 국가가 나서서 그 기능을 대신 활동한다고 본다. 초기 산업사회와 자유주의 국가에서 나타난 선별적으로 빈민이나 취약계층 대상자를 대상으로 하여 급여수준이 낮고 빈곤의 책임을 개인으로 규정하고 있다.②제도적 모형광의의 사회복지 개념으로 국가의 적극적인 개입을 통하여 서비스 복지구현을 하는 것으로 가정이나 시장이 정상적인 역활을 제대로 수행하지 못할 때 이를 보완하기 위한 것이다. 소득의 재분배기능을 통하여 전체국민들이 최적의 삶을 영위할 수 있도록 하는 것이다. 평등·빈곤으로부터의 자유·우애 등의 3대 가치를 강조하며 급여수준은 매우 높으며 빈곤의 책임을 사회적 책임이라고 규정하고 있다2) 티트머스의 모형티트머스는 윌렌스키와 르보의 두 유형에 산업성취 모형이 추가된 것이다. 티트머스는 산업성취 모형에 해당되는 사회보험제도가 시장에서의 지위를 수정하는 것이 아니라 유지시키는 기능을 하고 있으므로 재분배 기능이 더 강한 보편적 프로그램과는 그 성격이 다르다는 점을 강조하고 있다.①잔여적 모형윌렌스키와 르보의 잔여적 개념과 동일하다. 가족과 시장이 제대로 기능하지 못할 때 일시적·잠정적으로 개입하여 최소한의 생활보장을 하게 되는 공공부조 프로그램이다.②산업성취 모형산업성취모형은 국민 전체의 최저생활을 보장하고 경제의 부수적 차원의 역할을 한다. 이것을 사회보험 프로그램이라고 한다.③제도적 재분배의 모형분배정책은 개인의 능력이 아닌 욕구에 따라 이루어져야 한다고 보고 보편적으로 제공을 강조한다. 국가는 사회복지 욕구 충족을 시키기 위해 보편적으로 제공하고 종합적인 제도이며 보편적 프로그램을 강조한다.3) 미쉬라의 복지국가 유형화①분화된 복지국가경제영역에서는 수요측면에서의 경제조절이며, 다원적 혹은 분화된 복지국가 이다. 이 모형은 수요의 창조나 억제를 위해 정부의 경제활동 활성화 조치인데 사회복지 영역에서는 경제와 자율성을 중시하며, 경제와 관련해서 연계성이 없는 국가의 사회서비스를 제공한다. 대표적인 국가는 미국, 영국 등이 이에 해당된다.②통합복지국가조합주의적 이며 통합된 복지국가형태의 모형이다. 수요적 측면과 공급적 측면에서의 경제조절이며 사회복지를 경제정책과 분리된 자율적인 영역으로 보지 않고 경제 집단 및 계급간의 상호협력 하에 집합적 책임을 강조한다. 대표적인 국가로는 스웨덴, 네덜란드 등이 이에 해당된다.4) 퍼니스와 틸튼의 국가모형① 적극적 국가(Positive state)이러한 적극적 국가의 국가정책의 방향은 경제성장을 위한 정부와 기업의 협조이고, 완전고용정책의 극소화이다. 자본가들을 보호하는데 근본적인 목표가 있는 모형으로 경제적 효율성에 반대하는 복지정책에 대한 강한 저항이 있다. 수평적 재분배와 수익자 부담의 원칙에 의해 사회보험프로그램에 크게 의존한다. 대표적인 국가로는 미국이다.②사회보장국가(Social security state)국가 정책의 방향은 완전고용정책의 극대화이다. 국민 전체의 생활안정(최저생활 보장)과 빈곤퇴치를 중요한 목표로 한다. 이러한 목적을 달성하기 위해서는 사회보험 이외의 다른 프로그램들의 필요성을 인정하며 사회보장을 하는 데 개인의 동기, 기회, 책임 등을 중요하게 생각한다. 대표적인 국가로는 영국이다.③사회복지국가(Social welfare state)국가정책의 목적은 국민평등과 화합으로 국가정책의 방향은 정부와 노조간의 협의에 의한 완전고용정책이다. 각종 공익사업을 강조하여 최하계층의 욕구충족이 우선이다. 사회정책의 방향은 국민최저수준 이상의 보장과 권력의 분산과 시민참여의 확대이다. 대표적인 국가로는 스웨덴이다.5) 에스핑 앤더슨의 복지국가의 유형① 자유주의 복지국가자유주의 복지국가는 소득조사에 의한 공공부조 프로그램을 중시하고, 탈상품화 효과와 복지의 재분배효과가 미약하다. 국가가 노동시장에서 배제된 사람들을 대상으로 국민 최저수준의 복지급여를 제공한다. 복지대상자 선정에서 구제가치가 있는 빈민과 구제가치가 없는 빈민으로 근로유인을을 기준으로 저소득층 대상으로 탈상품화의 효과를 최소화하고, 사회권의 영역은 제한적이다. 대표적인 국가로는 미국, 캐나다, 호주 등이 있다.② 보수주의 복지국가보수주의 복지국가는 사회보험을 강조하고, 사회복지 제공이 사회적 지위의 차이를 유지한다. 따라서 사회복지급여는 사회지위와 계급 사이에 밀접한 관련이 있으며 직업별, 계층별로 다른 종류 등 복지대상자를 직업의 범주에 따라 달리 구분하고, 국가는 직무경력을 쌓을수 있도록 교육과 직업훈련에 적극 지원하였다. 소득보장은 주로 사회보험에 의존하며 소득보장수준은 국민최저 이상이다. 재분배효과는 거의 없으며 대표적인 국가로는 오스트리아, 프랑스, 독일 등 유럽 대륙의 국가들이 포함된다.③사회민주주의 복지국가보편주의 원칙과 탈상품화(decommodification) 효과가 가장 크고 새로운 중산층까지 확대되는 국가이며 사회적 평등과 사회연대성의 제고를 위해 국가가 적극적으로 개입하여 조세, 임금격차 축소정책, 각종 복지급여, 적극적인 노동시장정책 등을 통해 소득의 평등과 생활수준의 향상을 목표로 한다. 복지급여는 보편주의이고, 탈상품화 효과는 높은 수준을 유지한다. 사회민주주의 세력이 복지국가 확대에 중추적 역할을 감당한다. 최대수준에서 평등추구와 모든 계층이 포괄적인 복지체계에 통합한다. 대표적인 국가로는 스웨덴, 덴마크, 노르웨이 등 스칸디나비아 국가들이 포함된다.
사회복지법의 형성과 우리나라 사회복지법의 특성을 기술하시오.Ⅰ. 서론사회복지법의 근본적 이념은 생존권이다. 생존권이란 국민이 최저생활을 영위하기 위하여 필수가결한 조건을 확보하는데 국가에 요구할 수 있는 권리인 것이다. 필요한 조건이란 국민이 생존할때 필요한 기본적인 것들로 의식주와 일상생활용품 등을 의미한다. 이러한 기본적 요건을 국가가 책임을 지고 확보해주어야 하는 것이 국가의 의무이며 책임인 것이다. 현대사회복지국가들이 사회복지를 증진시키려는 노력이 법치주의에 준거하여 구체적 방법으로 실천·실현되고 있기 때문에 사회복지법과 형성과정에 대한 연구는 매우 의미가 크다고 할 수 있다. 이장에서는 사회복지법의 형성과정에 대해 설명하고 우리나라 사회복지법의 특성에 대해 알아보도록 하자.Ⅱ. 본론사회복지법이란 사회복지에서 추구하는 생존권 이념을 실천하기 위한 구체적 실천방법들을 우리사회를 이루는 가장 중요한 규범인 법으로 명문화한 것이다. 사회복지가 법으로서 명문화되었다는 의미는 사회복지가 법에서 정하고 있는 법이 국가와 사회를 강제할 수 있는 권리성을 가지게 되었다는 데에 그 중요성이 있다. 즉 ‘인간다운 삶을 달성시키기 위한 모든 사회적 노력’이란 사회복지와 ‘사회 속의 인간의 행위를 규정하는 사회규범’인 법이 합쳐진 의미이다. 따라서 사회복지법은 사회구성원이 가장 평안하며 만족스러운 상태를 영위하며 살아갈 수 있도록 규정한 제반 법규를 말한다1.사회복지법의 의미①형식적의미의 사회복지법사회복지법이라는 외적인 형식을 갖춘 제반 법규를 찾아내어 구분하는 형식적 의미의 사회복지법 개념규정 방법으로 사회복지법은 그 역사적 생성과정이 산발적이고 복합적이다. 또한 최근에 많은 변화를 겪고 있는 법이므로 다른 법들을 예를 들어보면 민법전이나 형법전과 같은 통일 법전의 존재적 형식을 갖추지 못하고 있다. 형식적 의미의 사회복지법이란 사회복지법이라는 외적인 형식을 갖춘 제반 법규를 개념을 규정하는 것으로 주로 실정법상 사회복지와 연관된 법규의 모든 법들이 여기에 포함된다. 그러나 지금로써는 사회복지법은 시대와 사회에 따라 변화하는 법으로 이러한 개념규정 방법은 그만큼 한계를 지닐 수 있다. 이러한 형식적 의미의 개념 규정 방법은 사회복지법의 고유성과 범위를 정확히 할 수 있으나 그 분류 방법에 있어서 매우 제한적이고 내용이 사회복지 관련 법률들을 포함할 수 없는 한계가 있다. 형식적 사회복지법의 종류에는 세 가지가 있는데, 첫 번째는 사회보험법이고 두 번째는 공공부조법이고 세 번째는 사회복지서비스법이다. 이러한 법개정으로 개인과 집단, 지역사회안의 사회적으로 개인적 만족과 독립성을 가질수 있도록 제반문제를 해결해 주거나 제반문제를 해결할 수 있도록 도와줌으로써 정상적인 사회인으로 활동할수 있도록 하기 위해 다양한 노력들이 제공되고 있다.②실질적 의미의 사회복지법실질적 의미의 사회복지법 개념규정 방법으로서 법규에 포함된 규범 내용과 목적· 기능에 따라 공통된 특징들을 파악하고, 그것을 토대로 사회복지법의 법규를 체계화하는 방식을 실질적 의미의 사회복지법을 규정하는 방법이다. 이 경우에는 사회복지 관련법은 법의 존재의 형식과 명칭에 관계없이 법규범의 내용, 목적, 기능에 따라 사회통합, 인간다운 생활, 행복추구권, 사회정의, 사회형평, 사회연대 등과 같이 모든 법규를 포함하는 것에 중점을 둔 개념규정 방법으로 실질적 의미의 사회복지법 개념규정 방법에는 사회복지법의 포괄 범위에 따라 ‘광의의 사회복지법’ 과 ‘협의의 사회복지법’ 으로 개념규정을 나눌 수 있다.실질적 의미의 사회복지법은 법의 존재형식과 명칭에 관계없이 실질적으로 법의 내용이 사회복지에 관한 사항을 규정하고 있으면 실질적 의미의 사회복지법이라고 개념정의 하는 것을 말한다. 실질적 의미의 사회복지법은 포괄하는 범위에 따라 넓은 의미의 사회복지법과 좁은 의미의 사회복지법으로 나눌 수 있다.2.사회복지법의 형성과정사회복지법은 자본주의라는 역사적 전개과정과 함께 맞물려 나타나게 되었다. 전통적인 농경사회에서는 개인의 기본적 욕구의 충족이 주로 가족과 지역사회라는 공동체 내에서 이루어졌다. 하지만 자본주의의 발달로 공동체나 가족이 가지고 있던 생산기능과 소비의 기능을 분리·약화시키고, 가족은 단순한 소비생활의 공동체로 전락하게 되었다. 또한 대량화·기계화되면서 노동자들은 실직의 위험을 겪게 되고, 다양한 상황에서의 생존을 위협하는 상황에 놓이게 된다. 사회적 취약계층에서도 불평불만이 나오게 되고, 사회적인 다양하고 복합적인 문제가 발생하게 된다. 자본주의가 발전함에 따라 여러 가지 사회구조의 변화와, 다양한 문제 상황 등의 발생으로 사회복지법이 형성되었다. 지금 시점에서는 전세계적으로 자본주의가 더 발전하면서 더욱 많은 예측할 수 없는 사회적 문제가 발생하므로 사회복지법이 강화되고 해결해야 할 부분은 계속 확대되고 있다.사회복지법의 기원은 엘리자베스 구빈법인데 이 빈민법은 원래 빈민들을 억압하고 관리하는 법으로서의 성격이 강하였고, 노동 가능한 빈민들에 대하여 노동유인을 위해 가혹한 형벌을 통해 규제하도록 하고 감독하였다. 이 구빈법은 민주주의와 노조운동과 맞물려 공공부조제도의 기초로서 가장 중요한 역할을 수행하고 있으며 노동자들의 참여와 권리의식을 고취시키고, 사회민주주의와 노조운동을 발전시켜서 사회복지발전에도 기여하였다.3.우리나라의 사회복지법의 특징우리나라 사회복지분야의 입법과정을 보면, 1961년에 아동복지법이 제정되면서부터 우리나라의 사회복지의 한 분야인 보육사업이 점차 시행되었고, 1970년에는 사회복지사업법이 제정되었다. 이것이 차차 보완되어 여러차례 개정되는 과정을 거쳐 현재의 아동복지법, 청소년보호법, 의료급여법, 정신보건법, 건강가정지원법, 자원봉사활동기본법, 긴급복지지원법, 사회복지공동모금회법, 기초노령연금법, 노인장기요양보험법, 다문화가족지원법, 장애인연금법, 장애인복지법 등의 다양한 각계각층 분야에서 국민들 모두가 누릴 수 있는 사회복지법들이 입법되어있다.우리나라는 근대 이전 삼국시대부터 초기적인 형태의 사회복지입법이 다양하게 이루어졌다고 볼 수 있다. 영국의 빈민법이 국가적 차원의 사회복지입법이 실행되었으나, 이것은 근대적 의미의 사회복지제도의 형태가 아닌 빈민구제형태의 구휼·구제제도라는 점에서 한계와 특징이 있다. 이러한 점에서 우리나라의 사회복지법의 특징은 크게 5가지로 나뉠수 있다.첫 번째, 우리나라 사회복지법의 제정은 정치적 동기와 밀접한 관련이 있는데 예를 들어 대선을 앞둔 전후로 표를 더 많이 받기위해 지지층이 많은 계층에 필요한 많은 사회복지법들이 입법되는 경향이 있다.두 번째, 우리나라의 사회복지법의 적용대상이 점차 범국민적으로 확대되어 전국민이 누릴수 있는 보편적 복지가 실행되는 것이다. 건강보험이나 연금보험의 경우 적용 범위가 직장인과 공무원이었으나, 농어촌주민으로 확대되어 현재는 도시 자영업인까지 확대되었다. 복지의 사각지대없이 국가적인 차원에서 그 부담을 덜어주며, 최소한의 생활을 유지할 수 있게 도와주고, 아픈곳이 있으면 제때 치료를 받을 수 있도록 보장을 해주는 것이 진정한 사회복지법이라고 생각한다.
사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고,공감의 예시도 작성하시오.Ⅰ.서론공감은 심리상담 기술 중에서도 아주 필요한 역할을 하는 것으로 관심을 받게 되었다. 상담이라는 학문 분야는 사회복지와 성장하면서 상담전문가들에게 상담의 효과적 진행과 상담성과를 도출해내는 방법은 매우 이목을 집중시켰다. 상담관계에서 상담자의 태도는 그의 인간관과 세계관 그리고 삶에 대한 자세의 표현으로 드러난다. 상담자는 특정 상담 이론이나 기술로 내담자를 만나는 것이 아니라 ‘전존재’(wholebeing)로서 내담자를 만난다. 즉, 상담자 자신이 상담의 도구가 되는 것이다(Combs,1962).상담자로서 사용해야할 도구로는 상담자 자신의 인간성으로 가장 강력한 방법은 가장 역동적이고 진실한 모델인 상담자 자신의 능력치이다. 그러므로 상담자 자기 자신을 돌보며 역동적으로 자신을 여유롭게 하는 방법을 생각해야 한다. 내담자에게 일치된 삶과 안내하는 삶을 살려는 자발적인 시도를 통해 내담자를 위한 긍정적인 모델이 되어야하며 상담자를 ‘치료적인 인간’으로 변화시키는 것이다. 이장에서는 사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오.Ⅱ.본론1.공감의 개념공감이란 말뜻으로만 보면 ‘무엇에 관하여 이해하는 것’ ‘무언가를 아는 지식’ 등의 의미가 있다고 한다. 영어에서는 지식이라고 할 때 객관적인 지식만을 의미하지만 주관적인 지식에는 의미가 없다. 일상용어 속에서 공감은 ‘타인의 감정과 욕구를 민첩하게 알아차리는 것’, ‘어떤 것에 관해서 아는 것’을 뜻한다. 하지만 대개의 경우 보다 중의적인 의미를 가지고 있으며 “우리들 자신 이외의 대상의 경험 속으로 들어가거나 그 대상을 이해하는 능력”이라고 할 수 있다. 공감은 동정(sympathy)과는 약간 다르다. 동정은 대개 타인의 고통과 슬픔을 함께 나누며 그에게 그 감정을 동일화하는 것이라 할 수 있지만 공감은 그 사람의 세계에 마치 내담자가 된 것처럼 생각하고 느끼고 이해하는 하면서도 객관성을 유지하는 것이다. 그래서 미국의 심리치료자들은 공감이라는 말 대신 공감적 이해라는 말을 사용한다. 공감적 이해는 심리치료 분야가 발전해가는 초기서부터 치료의 주요 필수 요소로 알려져 왔는데 임상적인 측면에서 봤을때 이미 1921년에 Freud는 공감이 치료에 있어서 필수적인 요인이라고 평한 바 있으며, 이외에도 공감은 치료이론, 내담자 중심 치료 대인관계, 실존 치료 등 모든 이론적 방법에서 각광을 받아왔다. Rogers는 공감적 이해는 경청과 함께 상담 전 과정에서 필수적인 상담적 요소로 보고 있다.Egan은 기본적 공감을 내세웠는데 기본적 공감이란 내담자를 말을 주의 깊게 경청하여, 내담자의 경험과 행동을 정확히 판단하여 내면의 감정까지 이해하고, 이를 내담자에게 알맞게 전달하는 것이다. 여기서 기초 공감의 기술은 내담자의 행동, 경험, 감정에 대한 이해를 내담자와 공유할수 있도록 반응해주는 것이다. 반영, 명료화, 요약 등도 이런 공감기술의 한 표현능력이라고 할 수 있다. 그는 기본적 공감을상담자가 내담자에게 반응해주는 것을 공식화하였다.2.사회복지사가 갖추어야할 공감적 기술1) 공감의 개념공감(empathy)은 클라이언트의 입장에서 그들의 감정, 생각과 표현을 이해하고 존중하며 인정하는 것으로 진단, 평가적 이해를 하는 것은 아니다. 상담자는 클라이언트의 언어적 비언어적 표현에 반응하고 클라이언트의 주관적 경험으로 들어가는 것을 말한다.2)공감의 기대효과상담자가 내담자를 공감을 해주므로써 클라이언트 자신이 수용되어 이해와 존경을 받고 있음을 느끼게 된다. 클라이언트 스스로 의미 있는 생각과 감정, 경험을 지속할수 있도록 도움을 줄수 있다. 내담자는 공감을 받음으로써 클라이언트의 방어기제가 축소되어 상담자를 더욱 편하게 느끼게 되어 전보다 많은 표현을 할수있게된다. 이때 사회복지사와 클라이언트는 라포를 형성하게 되는데 클라이언트를 지지할 때 그들이 존재의 가치를 느끼고 긍정적인 마음을 가질 수 있도록 도움이 된다.3) 공감적 의사소통기술공감할 때의 유의사항으로는 어렵지 않은 쉬운 말로 설명하고 표현하지 않은 내용 비언어적 표현에도 관심을 보인다. 또한 클라이언트의 목소리와 비슷한 목소리톤으로 말한다.①내용의 반영사회복지사는 대부분이 클라이언트에게 상황과 문제에 대해 설명하도록 요청하는 것으로 시작한다. 이때 사회복지사는 클라이언트가 적당히 말을 하고 난후, 사회복지사가 그 메시지를 정확하게 다시 집어주며 말하는 것은 상담 내용에 대해 이해하고 경청하고 있음을 반영하는 것이다.②감정의 반영클라이언트가 사회복지사의 지도력에 의심을 가질 때에 사회복지사는 클라이언트의 모든 메시지에 반응하는데 이때 인격적으로나 전문적으로 매우 유능하다는 점을 나타낼 수 있다. 사회복지사가 클라이언트에게 이러한 감정들을 보여줌으로써 클라이언트와 더 친밀하고 결속력 있는 관계로 발전할 수 있다감정의 특징은 내면에 대한 보다 직접적인 단서가 되며 무의식적이며 자발적인 반응이므로 가치판단을 할 수 없다. 신체, 생리적인 반응(호흡, 심장, 박동, 안면표정, 근육긴장)을 수반하며 일시적이어서 수시로 변한다. 여러 가지 강도로 경험하게되며 표면적인 느낌과 심층적인 느낌이 다를 수 있다. 또한 일차적인 감정은 이차적인 감정에 의하여 가려 질 수 있다.③의미의 반영의미의 반영은 사회복지사가 클라이언트의 경험에서 나오는 생각이나 의미를 이해하여 전달하는 것으로 상담초기에 문제를 상황설명하면서 문제와 관련된 감정을 표출할 수 있다. 이때 사회복지사는 “당신은 ~~라고 생각하는 군요” 라고 클라이언트가 암묵적으로나 확실하게 메시지들을 표현함으로써 이러한 경험들에 대한 생각을 탐구할 수 있게 한다. 또는 “당신이 말하고자 하는 것은 ~입니까?”, “집단은 ~라고 생각하는 것 같군요”라고 반영할 수도 있다.④결합의 반영결합적 반영은 클라이언트가 상담하는 내용과 감정, 생각과 의미를 반영하여 직접적·간접적으로 표출하는 것에 대해 반영하는 것이다. 이런 내용들은 두번 이상의 경험들이 서로 관련된 것처럼 보이지만 반드시 인가관계로 관련되지 않은 클라이언트의 관점을 반영할지도 모르며 어떤 때에는 클라이언트가 하나의 경험을 원인으로 다른 경험의 결과나 원인으로 생각할수도 있다.⑤요약이 단계에서는 사회복지사가 그동안의 실천과정에서 클라이언트와 서로 주고받았던 모든 내용들을 반영하는 것이다. 하지만 그것은 단순히 말하는 내용과 감정을 반영하는 단순한 공감적 기술이 사용, 혼용되기도 하지만 종종 결합한 형태를 보인다.. 요약은 “당신은 오늘 여기에서 중요한 이야기들을 많이 함꼐 나누었습니다. 제가 여러분들이 말한 것을 다시 한번 요약해보겠습니다.” 와 같은 말로 시작하여 클라이언트가 말한 것을 다시금 나열하면서 클라이언트가 탐구하고자하는 관심사와 문제, 주제를 확인하도록 도움을 줄 수 있다.
팀접근 사례관리를 통한 치료과정Ⅰ. 서론팀접근 방법은 다양한 사회복지실천의 장에서 중요한 접근방법으로 등장하고 있다. 최소한의 인원으로 최대의 효과를 내기 위해 건강과 정신건강, 아동보호와 노인복지, 장애인복지 등의 분야에서는 그 중요성이 대두된다. 팀 접근 사례관리는 사회복지 서비스 기관의 중요한 실천 과제가 되어야 하며, 동시에 각 기관내의 분야가 인접한 분야의 특성을 받아들이며 이해가 필요하다. 팀간의 협력에 기반을 두고 있는 서비스는 도움을 받는 사람에게 보다 큰 서비스 원조를 제공하게 된다. 왜냐하면 클라이언트의 욕구충족에 대하여 각 분야 팀들이 참여에 통해 다양한 서비스가 제공될 수 있기 때문이다. 이에 따라 본 과제에서는 팀접근 사례관리를 통한 치료과정에 대해 탐구하여 보겠다.Ⅱ.본문1. 사례관리과정처음의 태도는 전과정에서 진행되는데에 가장 중요한 영향을 미친다는 의미로 볼때 접수, 참여유도 단계는 굉장한 집중을 필요로 하는 단계이다. 초반에 클라이언트가 사회복지사에 대해 많은 의구심을 갖는 것은 상당히 많이 있는 일이므로 이러한 불신을 해소하고 과정을 성공적으로 이끌어 나가기 위해서 사회복지사는 클라이언트가 사회복지사를 상담받으러 찾아오기 이전의 단계에 대해서도 이해하고 예측할 수 있어야 한다. 과정은 접수, 사정, 계획, 평가 및 종결과정으로 나뉜다.1)접수접수란 문의를 가진 상담자가 사회복지기관을 방문하였을 때 사회복지사가 그의 문제와 욕구를 이해하여 그것이 소속한 기관의 정책과 서비스에 적합하는지 적합여부를 판단하는 과정이다. 접수과정을 통해 그 기관에서 적합한 서비스를 지원해 줄 수 있다고 판단될 때, 사회복지사를 찾아온 사람은 클라이언트가 되어 그 다음 실천과정인 자료수집, 사정의 단계를 거쳐 적절한 서비스를 받게 된다.2)사정사정은 클라이언트의 문제에 개입하기 위하여 그 상황에 대한 사실을 수집하고 관찰하여 그 기초에 의해 클라이언트를 이해하는 과정이기 때문에 문제해결을 위해서는 필수 불가결한 과정이다. 자료 수집과 사정은 원조 과정 전체를 통해 계속되는 활동이지만 특히 이 과정에서 가장 집중적으로 이루어진다.3)계획계획은 사회복지사와 클라이언트는 개입목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 계획을 수립하여야한다. 이 단계에서는 개입대상이 되는 문제와 개입방법을 결정하는 단계로 사회복지사와 클라이언트 사이의 불일치가 문제해결에 미치는 영향이 크기 때문에 충분한 토의를 거쳐 합의를 이루도록 해야한다.4)개입개입단계는 사회복지사와 클라이언트가 상호 협의하여 판단한 문제 해결을 위한 계획을 어떠한 구체적인 행동으로 실천하는 단계로서 이 단계를 통하여 의도하는 변화가 발생하는 단계이다. 직접적 개입과 간접적 개입이 있다.5)평가 및 종결과정평가는 개인행동과 평가단계에서 매우 중요하며 행동단계를 재검토하며 평가하게 된다. 평가과정에서 개입이 효과적이었는가를 가정 이상적인 개입은 사정하고 효과적이면서 효율적이여야 한다. 종결은 돕는 과정의 필수적이고 계획적인 것으로 효과적인 실천의 필수요소는 돕는 관계가 원활하고 만족스럽게 끝날 수 있도록 이끌어가는 것이다. 적절한 시점에서 클라이언트가 긍정적으로 결과를 얻게 하여 돕는 관계를 끝내는 일은 알맞은 기술과 신중한 계획이 필요하다.Ⅲ. 사례연구1)사례발굴, 접수가정방문하여 초기 상담 진행하여 기본 정보 및 욕구 및 감정, 사정하였다. 가족구성원이 할머니와 언니가 있는 A양(13)은 할머니는 고관절과 건강악화로 김군의 양육이 어렵고 언니가 고등학교를 자퇴 후에 아르바이트로 생계를 꾸려가고 있는 상태이다. A양(13)은 학업성적이 좋지 않고 학교에서 교우관계가 완만하지 않아 따돌림 등을 당하는 문제가 많이 발생하여 학교생활에 적응하지 못하고 심리적 불안상태에 있었다.2) 사정가정 상황을 확인하니 할머니가 언니나 A양(13)의 양육이 힘든 것을 인지할 수 있었다. 또한 정신과 전문의와 상담검사를 받았는데 A양(13)은 우울증과 불안장애가 의심이 되었다.3)계획수립사회복지사와 동사무소에서 장기간에 걸쳐 사례관리를 진행하고 있었다. 초기 의뢰 당시에도 전반적인 문제가 있었다고 하였다. 또한 정신건강증진센터에서 사례관리, 개별 및 집단 상담이 진행해보자고 하였다. 청소년상담복지센터와 연결하여 또래관계에 어려움과 학교부적응으로 이에 대한 상담 및 프로그램을 통한 서비스 개입이 필요하다. 복지관에서는 정기적인 상담 및 모니터링를 담당하였다.A양(13)은 현재 내외부적으로 문제점을 가지고 있었기 때문에 내부적문제와 외부적 문제를 동시에 같이 진행해나가기로 했다. 내부적으로는 우울증과 불안장애를 치료하기 위해 정신과 진료하고 외부적으로는 미성년자인 언니가 가정경제를 꾸려나가는 것을 도와주고 학습과 학교생활에 어려움을 느끼고 있는 환경에 도움을 주고 개선해나가는 방향으로 계획을 세웠다.표 1. 서비스 제공제공주체서비스내역종합복지관밑반찬 조리 및 생필품지원, 상담과 모니터링정신건강증진센터심리상담을 통한 정서적 지원가족지원센터가족역량 강화를 위한 가족상담 및 프로그램 연계, 밑반찬 조리 및 생필품 지원행복센터관리대상자 포함보건소재가방문을 통해 할머니 재활 서비스 지원을 통한 건강관리4) 개입A양(13)의 증상 개선을 위해 학교의 교우관계와 그룹상담을 지원부탁하였다. 또한 상담센터에서 상담을 시작하기로 하였고 할머니의 재활과 환경을 개선시키기 위해 재가요양보호사를 연계 후 파견조치을 하였다. 그리고 A양(13)의 학습과 학교적응문제로 인해 지역아동센터에 연계하여 방과후 지원활동을 약속받았다.그리고 할머니의 양육부재로 인해 문가영과 언니의 식사가 대부분 라면으로 영양불균형을 막기 위해 식사를 챙기기 위한 건강가정지원센터와의 연계를 도왔다. 또한 행복센터에서도 관리대상자로 포함하기 위해 노력하고 있다.
양적조사를 수행한 사회복지분야 논문(석사학위 논문, 박사학위 논문, 학회지 중 선택)중하나를 선택하여 자료수집 및 분석에 대해 서술하세요.Ⅰ. 서론레포트 작성을 위해 내가 분석한 논문은 2009년 경운대학교 사회복지대학원생 유종호선생님의 사회복지학과 졸업논문으로 독거노인의 생활실태 및 복지서비스욕구에 관한 조사연구란 주제로 구미지역으로 한정하여 조사하였다. 논문의 저자는 논문 연구를 위해 2008년 8월 11일∼9월 30일까지 7주 동안 경상북도 구미시에 거주하고 있는 65세 이상 독거노인 220명을 무작위로 선정하였다. 무작위로 선정된 노인을 대상으로 설문지조사법과 면접조사법을 실시하였는데 지역의 현황조사를 실시했다는 것에서 대표적으로 양적조사가 진행된 논문이라고 생각되었기 때문에 선정하게 되었다.Ⅱ. 본론1. 논문 소개- 제목 : 독거노인의 생활실태 및 복지서비스욕구에 관한 조사연구- 저자 : 경운대학교 유종호- 년도 : 2008년 12월 작성- 학술지명 : 경운대학교 사회복지대학원생 사회복지학과 졸업논문- 출처 : 학술연구정보서비스사이트내에서 검색http://www.riss.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type=be54d9b8bc7cdb09&control_no=2b0648825fc12fbdffe0bdc3ef48d4192. 논문 연구방법과 연구결과, 자료분석1) 연구방법본 논문 연구의 목적은 65세 이상 독거노인의 사회계층별로 생활과 서비스 실태를 조사하며, 노인이 갖고 있는 문제와 노인복지서비스의 필요성 및 욕구를 탐구하는 것이다. 또한 독거노인 문제의 해결방안으로 독거노인 서비스 향상할수 있는 방법을 탐색하고, 이러한 목적을 이루게하기 위해 본 논문연구에서는 4가지의 연구문제를 설정하고 작성하였다.1. 독거노인의 일반적인 특성2. 독거노인의 현재 ①가족 관계, ②주거실태, ③경제생활 실태, ④건강, ⑤의료서비스 실태, ⑥여가 생활, ⑦사회 활동 실태3. 독거노인의 노인복지서비스 욕구 실태4. 독거노인의 일반적 특성에 따른 생활 실태 및 노인복지서비스 욕구의 차이이다.연구방법은 2008년 8월 11일∼9월 30일까지 7주 동안 경상북도 구미시에 거주하고 있는 65세 이상 독거노인 220명을 무작위로 선정하였으며, 선정된 노인을 대상으로 설문지조사법과 면접조사법을 실시하였다. 수집된 총 220부의 설문지 중 유효한 184부를 통계 ? 처리하였다. 설문지조사에서는 독거노인의 사회계층에 따른 생활실태와 서비스욕구를 조사 ? 분석하기 위한 것으로써 설문지는 총 66문항이며, 영역별로는 일반적 특성 5문항, 가족 관계 7문항, 주거실태 3문항, 경제생활 관계 5문항, 건강상태와 의료서비스 12문항, 여가와 사회활동 11문항, 복지 서비스 욕구 23문항으로 구성되어 있다2) 연구결과표 1 조사대상자의 일반적 특성구분%성별남35.9%여64.1%연령75세∼79세34.2%70세∼74세31.5%80세 이상17.9%거주지별도시거주79.9%농촌거주20.1%학력초등학교 졸업45.0%무학33.7%중졸13.0%고졸5.4%대졸이상2.7%조사대상자의 일반적 특성의 결과는 다음 표1과 같다.조사대상자의 일반 생활실태에 있어서 독거노인은 “배우자 사별”로 혼자 지내게 된 경우가 가장 높게 나타났고, 대부분이 월 2∼3회 이상 자녀와 만났고 자녀와의 전화 통화는 주 1회 이상이다. 이러한 만남과 전화통화가 잦은 독거노인은 가족과의 관계는 좋은 것으로 나타났다. 그러나 자녀와의 만남, 전화통화가 거의 없는 독거노인은 가족과의 관계가 나쁘고, 경제적으로도 매우 어려운 상태였다. 대상자들이 위급할 시 연락할 대상자로는 ‘자녀’가 많았다. 주거상태는 본인소유의 단독주택이 높았고, 생활비는 자녀 부담이 높았다. 주 생활비의 용도로 주거생활비와 의료비가 많은 비중을 차지하며, 많은 독거노인들이 경제적으로는 어려운 상태에 처해있는 것으로 조사되었다. 건강 및 의료서비스 실태에 있어서는 일상 생활에서의 어려움으로는 혼자 대중교통 이용하기 이외에는 어려움을 느끼지 못했으며, 건강상태가 좋지 않아 의료비 부담을 많이 가지고 있었다.질병 치료 시 힘든 점으로는 의료기관까지 가는 이동에 대한 어려움이었고, 건강 악화시에 간호을 맡기고 싶은 대상으로는 ‘자녀’가 가장 많았다. 여가 시간의 어떻게 보내는지에 대한 조사에는 라디오를 듣거나나 TV 시청, 친구와 이웃과의 담소나누기가 대부분을 차지하였으며, 많은 독거노인이 특별한 사회활동에 참여하는 것을 원치 않았다.노인복지서비스 욕구 실태를 보면 몸이 아파서 보살펴 줄 인력을 지원해주는 것과 의료기관에 갈수 있는 차량지원 욕구가 높았다. 가사서비스와 여러 가지의 문제에 대한 상담, 정기적인 건강 검진과 물리치료 ? 안마에 대한 욕구가 높게 나타났다. 독거노인들은 주로 노인정(경로당)과 보건소(건강진단, 방문간호)를 이용하였으나 만족하지 못하였고 그 이유로는 불편해서가 높게 나타났다.연령에 따른 일상생활의 어려움과 여가생활 활용은 연령이 높을수록 자연적인 노화현상에 의해 육체적 어려움으로 심해져 정적인 여가생활을 하고 있음이 나타났다.재가서비스 있어서는 연령이 높을수록 욕구가 높은 것으로 나타났으며, 경험은 여성보다는 남성이 높게 나타났으며, 농촌보다는 도시가 높고, 연령이 높을수록 경험을 많이 해본 것으로 나타났다.3)자료분석연구자료에 따르면 도 ? 농 복합지역으로서의 구미시에 거주하고 있는 독거노인들의 대다수가 경제적인 어려운 상황을 겪고 있었으며, 건강상태는 좋지 않고, 여가 활동는 수치가 낮았으며, 노인복지서비스에 대한 욕구는 높은 반면에 만족할 만한 실질적인 혜택은 낮은 것으로 나타났다.독거노인의 경제적인 어려움을 지원해주기 위해서 현재 경제적 수준에 따라 지급 되는 국민기초생활급여나 기초노령연금을 독거노인이 처해 있는 실제적인 환경을 조사 · 분석을 통해 차등 지급하는 제도적 시스템의 다시 확립이 필요할 것이다.독거노인의 건강 예방 및 관리를 위해서는 치료기관으로의 접근성을 용이하고 시설이용에 불편함이 없도록 공공 기관, 사회복지기관, 의료기관이 정보를 상호 공유하고, 필요시 언제나 정보를 이용할 수 있는 제도적 장치를 마련하여야 하고, 의료급여의 수혜범위를 확대가 필요가 있다.독거노인의 여가 및 사회생활 향상을 위해 자치센터나 문화센터를 통한 사회적 프로그램을 개발하고 구축하여 필요시 참여· 활용할 수 있도록 해야 할 것이다.독거노인의 재가서비스에 대한 욕구는 많으나 실수혜자는 적었으며, 중복으로 수혜 받는 경우가 많은 것으로 보여진다. 독거노인들의 개별적 특성과 차이를 철저히 조사?분석하여 필요시 적절한 재가서비스가 이루어 질 수 있도록 시스템을 구축하여야 할 필요가 있다. 특히, 사회복지서비스를 실시여고 전문성을 확보한 자원봉사자를 모집하여 자원봉사자에게도 제도적인 인센티브도 부여하여 적극적인 참여를 유도할 필요성이 있다.