입학홍보대사 지원서성 별성명한 글생년월일영 어학 번학 과주 소연 락 처▶ 집 : ▶ 휴대폰 :▶ E-mail:출 신 고 교00고등학교입학전형특 기 사 항(어학능력, 자격증 등)동아리가입여부자기소개및지원동기안녕하십니까, 빼어난 하늘이란 뜻의 이름처럼 여러 사람을 포용할 수 있는 능력을 지닌 지원자, 000입니다. 저는 대학입시를 앞두고 00대학교 입학을 위하여 학교에 관한 정보를 수집하기 위해 코엑스에서 개최된 수시 박람회에 참여하게 되었습니다. 그곳에서 만난 한서대학교 홍보대사분들과 대화를 나누며 학교에 대한 각별한 애교심과 자부심을 느낄 수 있었습니다. 오랜 시간 동안 수백 명의 학생이 오갔을 한서대학교 부스에서 힘든 내색 없이 처음과 같은 미소로 학생 한 명 한 명에게 친절히 대해주시는 모습의 00분들은 저에게 단비와도 같은 존재로 기억되었습니다. 학교의 홍보대사로서 활동하기 위해서는 열정과 협업능력이 가장 중요하다고 생각합니다. 고등학교 3년 동안 학생회의 임원으로 일하며 다양한 생각을 가진 이들과의 협업능력을 기를 수 있었습니다. 또한 ‘학교신문 발간’, ‘학교홍보지 제작’ 등을 통해 센스있는 문구와 기사로 톡톡히 학교홍보에 이바지하였다는 좋은 평가를 받을 수 있었습니다. 이러한 경험들을 바탕으로 00 00기로서 팀원분들과 함께 좋은 아이디어에 대해 고민하며 00특성화 대학뿐 아니라 보건, 디자인, 해양분야에서도 00대학교의 명성을 드높이는 데에 일조하고 싶습니다.
서비스기업 성공사례조사 ‘ 롯데백화점 ’ 고객만족성공사례를 중심으로롯데백화점의 역사 롯데그룹과 철도청 주체로 한국 최초 민자역사개발사업을 위하여 1986 년 9 월 롯데영등포역사 ( 주 ) 로 설립되었다 . 1988 년 12 월 지금의 상호로 변경하였고 , 1991 년 4 월 민자역사 영등포역과 백화점을 완공 , 그해 5 월 롯데백화점 영등포점을 개점하였으며 , 롯데쇼핑 ( 주 ) 과 경영관리계약을 맺고 백화점 경영을 위탁하였다 . 2003 년 2 월 대구역 민자역사를 완공하고 롯데백화점 대구점을 개점하였다 . https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1192087 cid=40942 categoryId=34657롯데백화점의 서비스내용 상품 구색도 1 위 - 다양한 상품 제공 타 경쟁사에 비해 대중적인 브랜드가 다수 입점 되어있고 , 세계 명품에서부터 생활용품에 이르기까지 다양한 상품으로 구성되어 있으며 이 외에도 면세점 , 식당가 등을 고루 갖추고 있다 . 때때로 일반적인 브랜드 상품 뿐만아니라 국내에 잘 알려져 있지않은 해외브랜드를 독점으로 선보이기도 하며 , 좀 더 저렴한 가격으로 좋은 제품을 소비자에게 제공하고자 각종 PB 상품을 개발 , 시장에 내놓고 있다 . 국내 최대의 종합 유통망 구축 롯데백화점은 국내 최대의 점포망을 보유하고 있다 . 인구가 집중되어 있는 도심 지역 뿐만 아니라 전국적으로 매장이 고르게 분포되어 있기 때문에 소비자들이 언제든 방문하기 편리하다 . 이 외에도 할인점 , 편의점 , 대형마켓 , 인터넷몰에 이르는 종합 유통망을 구축하여 온 , 오프라인 모든 공간에서 소비자들의 접근성을 확대하였다 .‘ 옴니채널 ’ 편의서비스 확대 “ 나는 옴니로 산다“ ' 모든 것 , 모든 방식 ' 을 의미하는 ' 옴니 (omni)' 와 유통경로를 의미하는 채널 (channel) 을 합성한 단어로 , 온라인과 오프라인 매장을 결합하여 소비자들이 언제 어디서나 구매활동을 할 수 있도록 하는 체계를 말한다 . 사람들의 소비형태도 다양해지고 모바일을 통해 언제 어디서나 가격과 서비스비교가 가능해지면서 기존의 서비스만으로는 고객의 니즈를 채우기엔 부족해졌고 , 이러한 ' 옴니채널 마케팅 ' 이 중요한 요소로 자리잡으면서 유명한 오픈마켓이나 브랜드 기업들은 고객들을 사로잡기 위해 편리하고 차별화된 옴니채널 서비스를 제공하는 것이 기본적인 마케팅 포인트로 자리잡게 되었다 . https://blog.naver.com/mallstory/221291553312‘ 옴니채널 ’ 편의서비스 확대 1) 스마트 쿠폰북 스마트 쿠폰북은 종이 인쇄물을 우편으로 받아보던 것을 내가 필요할 때 아무 때나 꺼내 볼 수 있는 앱이다 . 가입절차없이 어플만 다운받으면 2 시간 무료주차권을 사용할 수 있으며 첫 화면에 사은행사 , 쿠폰 , 쇼핑뉴스 , 이벤트 , 스마트 쇼핑 5 가지의 카테고리가 나와있어 깔끔하다 . 이 앱을 다운로드 받은 고객은 백화점 행사와 이벤트 등의 정보를 언제 어디서나 확인할 수 있다 . 출시된 지 8 개월 만에 다운로드 수가 약 140 만 건을 돌파하였다 . 2) 스마트 픽 스마트 픽은 pc 나 모바일을 통해 엘롯데 , 롯데닷컴 등 온라인 쇼핑몰에 상품을 주문하고 오프라인 매장에서 물건을 찾아갈 수 있도록 구축한 시스템이다 . 2014 년 11 월부터는 픽업진용 데스크 오픈으로 스마트픽 이용고객이 192% 증가하였으며 , 백화점까지 업무 중간에 갈 시간이 없는 30 대 직장인들의 선호도와 사용비율이 매우 높다 .롯데백화점 MVG 롯데백화점은 각 점 별로 MVG( 초우량 고객 ) 고객을 별도로 관리하고 있다 . 우선 각 점의 MVG 고객은 최고급 오디오 - 비디오 시설을 갖춘 MVG 라운지를 무료로 이용할 수 있으며 , 세일이나 비세일기간에 상관없이 상시 5% 를 할인 받을 수 있다 . 또한 전용 주차장을 마련해 연간 무료로 주차권을 발행해주는 것은 물론 최고급 호텔에 버금가는 발레파킹 서비스도 제공하고 있다 . 이 발렛파킹권이나 주차권은 중고시장에서 60 만 원을 웃도는 금액에 재판매 되기도 한다 . 이렇게 MVG 고객들에게 상시 5% 할인 혜택과 명절 선물 , 생일선물 , 스페셜 기프트 , 아카데미 개최 , 160 만 원 상당의 상품권 ( 연 8 천만 원 이상 사용하면 본인이 쓴 금액의 2% 를 상품권으로 제공 ) 등의 혜택을 제공함으로써 매년 MVG 고객들을 유지관리하고 신규 MVG 고객들을 만들어낸다 .롯데백화점 MVG https://www.lotteshopping.com/membership/myPosition고객만족 서비스인증제 고객만족 경영이란 경영 고객 만족을 목표로 하는 경영으로 기존 매상고나 이익 증대 같은 목표와 달리 고객에게 최대의 만족을 주는 것에서 기업의 존재의의를 찾으려는 경영방식이다 . 롯데백화점은 “Always with you” 언제나 고객과 함께 라는 이념을 바탕으로 늘 한결같이 진실하고 정직한 마음에서 우러나오는 진정한 서비스를 통한 고객의 만족과 신뢰를 추구하는 ‘ 고객중심 경영 ’ 이 기본 정신이다 . 서비스 캠페인 - 서비스 111 캠페인 - 점내 서비스 포럼 - 아침 생방송 서비스 일기 전직원이 함께 참여하고 공유하는 행동실천 서비스 2) “ 아침을 여는 소리” 단행본고객만족 서비스인증제 https://slidesplayer.org/slide/16670027/롯데백화점 MVG 혜택정리 https://www.youtube.com/watch?v=AFuGd6YPyQg{nameOfApplication=Show}
한국의 미투: 제도적 평등을 넘은 연대가 이루어져야 한다.-스웨덴의 미투를 바라보며00학과 000작년 가을 전 세계적으로 파장을 일으킨 사건이 하나 있었다. 바로 미투운동(#METOO)이었다.미투운동의 시작은 미국 유명 여배우 알리사 밀라노(Alyssa Milano)가 영화제작사인 하비 웨인스타인(Harvey Weinstein)에게 성폭력 당한 사실을 자신의 SNS에 알리면서 시작된 해시태그 운동이었다. '나도 당했다(ME TOO)'라는 의미를 가진 이 운동은 많은 여성들이 동참하면서 미국 전역뿐만 아니라 유럽과 아시아 등지에도 커다란 영향력을 미쳤다. 우리나라에서는 올해 초 서지현 검사의 폭로로 공직계, 문화예술계, 정치계 등 은폐된 사회에서 만연한 성폭력을 비춰주었다. 한국의 미투는 여성 인권의 현실을 한 방에 보여주었고, 이는 우리사회에 반성할 수 있는 계기를 마련해주었다. 특히 이번 미투 운동이 가져온 가장 큰 변화 중 하나는 성폭력의 수치와 책임이 피해자가 아닌 가해자에게 지워지는 계기가 되었다는 것이다. 고질병처럼 박혀있던 성에 관한 불평등한 고정관념 때문에 여성은 피해를 입고도 피해사실을 공개하지 못하고 자신을 탓했다. ‘내가 잘못 행동한 것은 아닐까’, ‘내가 빌미를 제공한 것은 아닐까’ 하며 위축됐다. 미투 운동은 이러한 피해자들의 죄책감과 수치심을 밖으로 끌어냈다는 것에서 그 의의를 찾아볼 수 있다.국제연합이 OECD 국가를 대상으로 조사해 발표하는 ‘행복지수’에 따르면 스웨덴은 매년 상위 10위 안에 드는 등 우리에겐 행복한 나라 가운데 하나로 인식되는 곳이다.대한민국에서 행복지수가 가장 높은 살기 좋은 도시 구현을 위해 스웨덴의 창조모델과 같이 혁신해 나가겠다고 할만큼 행복한 국가, 전 세계 성평등지수 상위권 국가로 알려진 스위덴에서도 미투가 일어났다. 스웨덴 미투 운동을 이끈 수잔나 딜버 스웨덴공연예술부문 배우연맹 이사장은 지난해 10월 한국을 방문해 미투로 용기있는 폭로와 지지선언을 했던 한국의 공연예술인들을 만났다. 수잔나 딜버에 따르면 스웨덴 미투 운동이 시작된 것은 2017년 펄프 픽션, 굿 월 헌팅, 나의 왼발 등을 제작한 미국의 헐리웃 영화 제작자 하비 웨인스타인의 성추행이 공개된 후 미투 해시태그가 번져나갈 무렵이었다. 성추행을 당한 스웨덴 여배우들은 수는 약 500여 명에 이르렀다. 이러한 운동은 피해자뿐만 아니라 가해자의 이름 또한 공개하지 않았다. 이러한 ‘익명’ 미투 방식에 대해 딜버는 “유명인의 성범죄만 주목받는 것을 피하기 위해서”라고 설명했다. 이들은 피해자들을 지킬 수 있는 익명성을 유지하면서 스웨덴언론과 기사를 작성했다. 피해자 개인의 가해자 개인을 상대로 한 싸움이 아니라, 500여 명의 사람이 동시에 한 목소리를 내며 움직이자 사회적 반항은 컸다. 이는 수십여 개 여성단체의 행동을 이끌어 냈으며 명시적 동의없는 성관계는 강간이라는 파타법이 지난해 7월 1일 발효되도록 만들었다. 이후 스웨덴 미투운동은 정치계, 문화예술계, 학계, 법조계 등 다양한 분야의 여성들이 연대했으며 그 수는 60,000명에 이르렀고, 적극적인 운동은 스웨덴사회에서 참정권 이후 두 번째로 활발한 여성운동으로 평가받게 되었다. 덧붙이자면 한국의 연극연출가 박영희씨는 “인권과 복지가 잘 돼 있다는 스웨덴에서도 ‘미투’ 운동이 있었다는 이야기에 무척 놀랐다”고 말했다. 그는 “한국에서는 개개인의 문제 제기로 진행됐던 ‘미투’ 운동이 스웨덴에서는 나이를 불문한 여러 세대의 ‘연대’를 바탕으로 이뤄졌다는 것이 인상적이었다”며 “여러 명이 동참했기에 더욱 진정성이 있었다”는 말로 미루어보아 이처럼 연대의 힘이 얼마나 강력한지에 대해 잘 알 수 있는 대목이다.스웨덴은 다른 어떤 나라와 비교해도 성평등 제도가 많이 도입된 나라다. 스웨덴에서 아빠와 엄마를 구분하는 차이는 모유가 나오느냐 안 나오느냐 뿐이라는 우스개가 돌 정도다. 90%의 아빠가 육아휴직에 참여하며, 남녀 모두 80%대인 경제활동 참여율, 10% 수준인 성별 간의 임금 격차, 그리고 절반에 가까운 여성 국회의원 비율 등. 이러한 스페인에서도 성범죄가 만연했던 이유는 무엇일까? 바로 제도가 평등을 보장해주진 않기 때문이다. 제도가 변화의 시작에 불을 지피고 뒷받침이 되더라도 해당 사회 구성원의 생각과 가치관이 변하지 않는다면 그 어떠한 가치도 실현할 수는 없다. 해당 사회 구성원의 생각과 가치관이 변해야 한다. 그렇다면 언어폭력, 성폭력이 발생할 기반을 만드는 사회적 구조는 무엇이며, 이러한 사회 전반에 널리 퍼진 구조의 변화는 어떻게 이루어져야 할까? 폭력은 위계질서가 자리 잡은 구조 속에서 발생한다. 아직까진 위계질서가 중요시 여겨지는 우리나라 사회에서는 ‘나보다 낮은 계급’이거나 ‘나보다 약자’라는 구조가 자리 잡았을 때 폭력은 매우 쉽고 자연스럽게 드러난다. 수잔나 딜버 역시 가부장제 등의 문제를 제기하며 사회 전반적으로 인식의 변화가 절실히 필요하다고 강조했다.이러한 구조의 변화와 더불어 병행해야 할 일이 또 있다. 바로 피해자들과의 연대이다. 지난해 한국 역사상 가장 많은 양의 성폭력 피해 사례들이 쏟아져 나왔고 많은 사람들이 피해자들과 연대했다. 그리고 일부 범죄자들은 법의 심판을 받기도 했다. 공연계의 경우 지난 4월 이윤택이 징역 7년을 선고받았고 강제추행 혐의로 기소된 이명행은 지난 2월 1일 1심에서 징역 8개월을 선고받았다. 이러한 소식은 그동안의 가해자 입장의 판단이 많았던 법의 판결인지라 두 사람의 판결 소식은 반갑지만 이 내용과는 별개로 아쉬운 점이 있다면 보통 대중들의 관심이 유명 인사의 성범죄에만 쏠린다는 점이다. 유명인사뿐만 아니라 이름이 알려지지 않는 가해자들도 정말 많다. 이름없는 가해자들에 대한 모니터링도 중요하다. 그리고 이름없는 피해자들과 연대도 지속되어야 한다. 이러한 연대가 이름없는 피해자들에게 자신이 당한 부당함을 고발하며 함께 싸울 힘을 얻게 한다. 지난 1월 29일, 서지현 검사로부터 시작된 용기있는 외침, 어느덧 미투도 1년이 지났다. “과거의 피해자들이 안심하고 자유롭게 앞으로 나오고 미래의 가해자들이 없어지길 바랍니다.” 서지현 검사가 진상조사단 조사를 마치고 귀가하던 날, 기자들을 통해 전한 말이다. 연대를 통해 힘을 얻고, 스웨덴 미투 운동처럼 500명이 동시에 한 목소리를 낼 수 있다면 우리 사회도 좀 더 나은 세상을 향해 한 걸음 나아가는 계기가 될 수 있을 것이다.
Sherry 00 학과 000셰리란 ? 식사 전에 식욕을 돋우기 위하여 마시는 술 가운데 최고로 꼽힌다 . 셰리와인은 주정강화와인의 일종으로 발효 후 브랜디를 첨가해 알코올 도수를 높인다 . 시작은 스페인셰리 트위스트 [ Sherry Twist] 셰리와 위스키 맛이 조화를 이룬 칵테일 . 화이트 퀴라소 ⅓온스 , 오렌지 주스 ⅓온스 위스키 1 온스 셰리 1 온스아도니스 [ adonis ] 와인을 베이스로 사용한 드라이 셰리의 맛을 충분히 즐길 수 있는 칵테일 . 드라이 셰리 1½ 온스 스위트 베르무트 ⅔온스 오렌지 비터스 1 대시감사합니다 !{nameOfApplication=Show}