<마이클 포터의 가치사슬모델>- 원재료 유입에서 최종 소비자에게 완제품 전달까지 각단계에서 가치를 부가하는 일련의 조직적 작업활동이다. - 기업의 원가 또는 차별화 우위를 형성할 수 있는 요소들을 파악하여 경쟁우위 원천을 찾을 수 있다. - 운영활동(주요활동) : 수송·운송, 생산 및 운영, 마케팅, 사후지원 및 서비스- 지원활동(보조활동) : 조달, 기반시설관리, 인적자원관리, R&D, 재무·회계, 전략√ 비즈니스 생태계 : 기업과 그를 둘러싼 여러 이해관계 자들이 함께 공존하는 시스템√ 비즈니스 동인 : 사업을 추진하는 이유나 원인√ 비즈니스 모델 : 기업이 어떤 일을 하는지, 기업이 제 품이나 서비스를 어떻게 전달하는지 에 대한 개념적 설명을 기업이 부를 창출하는 방법과 함께 묘사한 것√ 비즈니스 성과관리 : 기업이 목표를 어느 정도 달성하 였는지 평가하는 과정√ 비즈니스 인텔리전스 : 기업경영에 필요한 각종 정보 시스템<효율성 vs 효과성>효율성 효과성자원의 사용정도 평가대상 목표의 달성정도do things right 의미 do right things최소한의 자원→최대한 산출목표 목표의 최대한 달성효율성 ⊂ 효과성∴ 목표달성을 위해 효율성이라는 수단이 필요<기업집중>√ 콩글로머리트(재벌형태) : 동종 또는 유사기업 간 수평적·수직적 결합 X 이종 기업 간의 결합을 통해 이점 추구√ 콘체른(지주회사/수평·수직적결합): 자회사 주식의 일부 또는 전부를 소유해서 자회사 경 영권을 지배하는 지주회사√ 카르텔(담합/신사협정) : 담합의 한 형태로 동종상품을 생산하는 기업들이 가 격이나 생산량, 출하량 등을 협정하여 경쟁을 피하고 이윤을 확보하는 것 동종 또는 유사업종의 기업 간 법적·경제적 독립성을 유지하면서 상호경쟁을 배제하는 것 공정거래위원회가 담합을 규제√ 트러스트(합병) : 가장 강력한 기업합병 시장지배를 목적으로 동일한 생산단계에 속한 기업 들이 하나의 자본으로 결합하는 기업집중형태√ 조인트벤처(합작투자) : 투자자금과 위험을 서로 분담, 합작 파트너로부터 현지상황을 빨리 파악 + 현지 네트워크 쉽게 형성 but, 이견조정 어렵 + 기술유출우려
혁신경영론제품포지셔닝 ? LUSH 바디스프레이기업 LUSH영국의 프레쉬 핸드메이드 코스메틱 브랜드로 러쉬는 자연으로부터 얻은 신선한 재료와 동물실험을 하지 않은 정직한 재료를 사용하여 모든 제품을 손으로 직접 만듭니다. 더불어 공정하게 얻은 원재료, 원권보호, 포장 최소화 등 다양한 캠페인 활동을 토해 기업 윤리와 신념을 알리고 있는 브랜드입니다.LUSH 더티 바디 스프레이다양한 바디케어 제품군을 판매하는 자연주의 브랜드 러쉬의 대표적인 상품입니다.여기서 Dirty는 이탈리안 샤워라는 재미있는 어원에서 영감을 얻은 제품들로 바쁜 남자들이 직접 샤워할 수 없을 때 향수를 뿌려 체취를 감추는 것을 일컫는 말이라고 합니다. 더티 바디 스프레이는 샌달우드가 땀냄새를 잡아주는 동시에 테러겐과 라벤더, 스피아민트 성분이 피부에 닿자마자 열기를 식혀주고 무더위에 불쾌한 기분과 냄새를 날려주는 것이 제품의 특징입니다. 향수보다 은은해 필요에 따라 언제든지 사용할 수 있는 제품으로 데오도라이징 효과까지 덤으로 즐길 수 있습니다.세분화러쉬브랜드 자체 세분화① 러쉬는 수익성이 높습니다.- 제품 포장에 투자하지 않습니다.- 광고에 거의 돈을 들이지 않습니다.-> (타사의 경우 매출의 20%~30%를 광고비에 지출합니다.)② 러쉬는 광고를 하지 않지만 지속 성장성을 보이고 있습니다.- SNS의 활성화로 입소문에 주력합니다.- 소비자들은 기업에서 제공하는 정보를 믿지 못합니다.- 소비자들은 기업에서 제공하는 정보 대신 스스로 정보를 수집합니다.③ 러쉬의 차별화 원칙- 천연 재료 만을 사용합니다.- 광고를 하지 않습니다.- 포장을 세련되게 꾸미지 않습니다.④ 공익캠페인 진행- 동물 실험 반대 등과 같은 여러 캠페인을 진행하고 있습니다.고객세분화소비자연령층시장상황ㅇ________10대20대30대40대경제력하중하중중상화장품 관심도중하상상중상선물 용도중하상상중상잠재적 소비자중상중하러쉬는 소비자 연령층과 사용 상황에 따라 소비자를 10대부터 40대까지 4가지로 분류하였습니다. 전반적인 면에서 비교해보자면 러쉬를 찾는 소비자층은 20대와 40대가 주를 이룬다고 할 수 있습니다.시장세분화향수 시장의 포지셔닝 맵요즘 향수 브랜드는 크게 두가지 시장을 가지고 있습니다. 일반 대중을 타겟으로 한 대규모 시장을 공략하는 매스마켓형 브랜드와 고가 전략을 통해 소수의 고객들을 위한 희소성 있는 시장을 타겟으로 한 니치 시장이 있었습니다. 위 포지셔닝 맵은 가격 정책이나 브랜드 우위로 구분 짓기는 힘들어서 브랜드가 지닌 향의 무게감으로 나누어졌습니다. 요즘 향수는 젠더리스 트렌드를 겨냥하여 나오는 제품들이 대부분을 차지하기 때문에 제품의 라인업을 통해 향의 계열을 구분하였다고 합니다.러쉬의 바디 스프레이는 저렴한 가격으로 향수 대신 사용할 수 있는 제품으로 모든 사람이 접할 수 있는 매스마켓형에서 주력하고 있습니다. 생각해보면 향수의 경우 고관여 제품입니다. 고관여 제품에서 제품 포장은 기본적으로 굉장히 중요합니다. 그럼에도 러쉬의 바디 스프레이는 포장에 대한 투자를 하지 않습니다. 하지만 사람들은 러쉬의 고유한 브랜드 속성자체의 멋과 더불어 그냥 러쉬 제품의 케이스나 포장을 이쁘다고 인식하고 있습니다.
SWOT 사례 ? 한국뷰티산업SWOT분석 전략은 강점(Strength), 약점(Weakness), 기회(Opportunity), 위기(Threat)의 앞글자를 따서 SWOT분석이라 부릅니다. 기업에서는 자사의 강점과 약점, 환경적 기회와 위기를 열거하여 효과적인 기업 경영전략을 수립하기 위해 많이 사용합니다. 외부환경분석에서 파악된 기회와 위협요인과 내부역량분석에서 파악된 강점과 약점요인을 분석하여 매칭하면서 각 상황에서의 전략적 과제를 도출하고 대응전략을 수립하는 것이 주요 목적입니다.외부환경분석은 경영전략 및 평가체제 수립을 위해 외부환경 변화를 파악 및 분석하여 이에 대한 기회 및 위협요인을 도출하는 단계이고, 내부역량분석은 기존의 경영이념 및 사업영역을 바탕으로 핵심역량, 프로세스, 재무능력, 그리고 이해관계자에 대한 평가 등을 통해 강점 및 약점 요인을 도출하는 단계입니다.- 강점 : 성과목표 달성을 위해 효율적으로 이용될 수 있는 자원이나 역량- 약점 : 기업목표 달성을 저해하는 기업의 한계나 단점 및 결함- 기회 : 제품이나 서비스에 대한 수요창출, 기업 내 우호적인 현재나 미래의 상황- 위협 : 장애물, 제약, 악영향, 손실 등 비우호적인 상황한국 뷰티 산업의 SWOT분석강점요인① 뷰티산업의 우수한 기술력② 우수한 전문인력 양성이 가능한 경영 및 교육시스템③ 전문적인 서비스 업종으로 산업적 가치와 위상 향상④ 세계적 수준의 미용성형 및 IT 인프라 환경⑤ 패션 등 연계 가능한 상품 출시 확대약점요인① 관련 기술, 노하우 및 정보 공유의 폐쇄성② 뷰티서비스 제공 기업의 영세성③ 서비스 사업모델로서 수익구조의 취약성④ 글로벌 시장진출을 위한 뷰티 전문 인력의 양성 미흡⑤ 법적/제도적 부분에서 뷰티 산업의 범위를 제한기회요인① 아름다움에 대한 소비자의 가치관 변화와 관심 증가② 뷰티서비스에 대한 소비자 수요의 다양성 확대③ 한류문화의 성장④ 아시아를 넘어 유럽, 북미 등에서도 K-Beauty에 대한 관심 고조⑤ 관광산업과 연계한 성장산업으로 정부의 정책지원위협요인① 뷰티서비스 제공업체 증가와 가격경쟁 심화② 뷰티산업 발전을 위한 법적체계와 지원시스템 미비③ 해외기업 진출과 K-Beauty 브랜드의 경쟁력 부족④ 뷰티서비스 기자재의 일부 국가제품으로 공급선 편중⑤ 국가마다 신성장동력 산업으로 뷰티산업을 육성을 위해 투자한국 뷰티 산업의 글로벌 경쟁력 강화를 위한 방안SO(강점-기회)전략① SNS를 활용한 소셜 커머스의 핵심 콘텐츠로 뷰티를 육성② K-뷰티의 강점을 살린 영상 콘텐츠 수출 확대를 통한 PPL 마케팅 확대③ 고가의 프리미엄 뷰티 패키지의 개발④ 뷰티 산업과 연계 가능한 관광, 웨딩, 패션 산업등을 결합하여 서비스 전략을 실행⑤ 한국형 뷰티 교육 프로그램의 해외 수출WO(약점-기회)전략① 폐쇠적인 뷰티 기술의 개방 및 공유② 아트와 뷰티를 접목시킨 콜라보레이션 상품 개발③ 고객 세분화로 고객별 맞춤형 뷰티서비스 개발④ 뷰티 산업 시행법 개정 및 제도 개선⑤ K-뷰티의 브랜드 디자인 전략 수립ST(강점-위협)전략① 미용성형 및 메디컬 코스메틱 등 의료산업과 뷰티를 접목시킨 상품으로 차별화 및 다양화② 인공지능과 가상현실 등 4차 산업의 장점을 적용하여 뷰티 산업의 체험 마케팅 강화WT(약점-위협)전략① 국가별 문화와 라이프스타일 분석을 통해 K-뷰티 현지화 마케팅 강화② K-뷰티와 관련된 행사를 통해 대외적 홍보를 강화③ 정부의 뷰티 산업 육성을 위한 투자 증대한국 뷰티산업은 자신의 장점과 약점을 파악하고 기회와 위협을 적절히 활용하여 전략적으로 나아간다면 글로벌 된 K-뷰티산업을 만날 수 있을 것으로 기대합니다.1) SWOT분석 예시와 사례를 통한 적용방법 / 담덕의 경영학 노트https://mbanote2.tistory.com/2472) ‘안면윤곽술은 한국이 세계 최고’ / 이투데이 / 오창현https://www.etoday.co.kr/news/view/18592443) 한국뷰티산업무역협회, 지속가능 화장품 패키징 온-오프라인 정보교류회 ‘성황’ / cosin / 김민석https://www.cosinkorea.com/news/article.html?no=370584) 뷰티산업 전문가 양성을 위한 인프라 확보 / e-대학저널 / 황혜원https://www.dhnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=129144
PEST분석이란?PEST분석 금융기업에서 자신이 추진하는 사업 전망을 검토할 때는 항상 자사의 상황과 외부환경을 염두에 두 여야 합니다. 그중에서도 거시적인 외부환경은 시장 전체의 변화에 큰 영향을 주게 됩니다. 거시환경분석(PEST) (Political, Economic, Social and Technological analysis)이란 전략관리 구성 요소 중 환경 파악에 사용되는 거시적 환경 요소를 묘사하는 것입니다. 즉 거시적인 외부환경을 분석하기 위한 프레임워크입니다. PEST 분석에서 중요한 것은 이러한 거시 변동 요인이 자사의 비즈니스에 어떠한 영향을 미치는지 파악하는 것입니다.PEST 분석을 더 자세하게 알아보자면, PEST 분석의 P는 정치적 요소(Political)의 P에서 따왔습니다. 정치적 요소는 세금, 노동법, 무역 제재, 환경법, 관세, 정치적 안정성 등을 포괄합니다. 그리고 정부 차원에서 진흥하거나 제재하고자 하는 재화나 용역의 종류를 포함하기도 합니다. 국가적 차원에서 중앙정부가 보건, 교육, 인프라 구축 등에 끼치는 영향을 고려합니다. PEST분석의 E는 경제적 요소(Economic)입니다. 경제적 요소는 경제성장률, 금리, 환율, 인플레이션 정도를 말합니다. 따라서 경제적 요소는 경제 주체인 기업이 의사결정을 내리는 데 중요한 역할을 합니다. PEST 분석의 S는 사회적 요소(Social)입니다. 사회적 요소는 문화적 요소와 보건인지도, 인구성장률, 연령대 분포, 직업 태도, 안전 관련 요소 등이 포함됩니다. PEST 분석의 T는 기술적 요소(Technological)입니다. 기술적 요소는 R&D 활동, 자동화, 기술 관련 인센티브, 기술혁신 등을 포함합니다. 이에 기술적 요소는 기술 투자와 품질, 비용 및 혁신에도 영향을 끼치는 요소입니다.이러한 PEST 분석을 통해 금융 분야에 영향을 미치는 거시환경 변화 요인에 대해 알아보았습니다. 먼저 정치적 요인으로는 금융 사업자 인허가와 지원, 금융 분야 ICT 기술 개발 등을 지원하는 정책지원 및 관련 법을 들 수 있습니다. 정부는 핀테크를 혁신성장 8대 선도사업으로 지정하고 핀테크 산업 활성화를 위한 규제를 완화하였습니다. 이것이 금융혁신지원 특별법이며 이에 따라 금융위원회는 혁신 금융서비스 사업제에 대한 규제 완화 및 핀테크 사업 운영을 위한 등록 절차를 간소화하여 국내 핀테크 산업 활성화를 지원하고 있습니다. 이와 더불어 과학기술정보통신부는 핀테크 스타트업의 발굴 육성을 노력하고, 신규 기술 서비스를 개발하는 것을 지원하는 등과 같은 다양한 사업을 추진하면서 핀테크업 기술 경쟁력 제고를 위해 많은 지원을 하고 있습니다. 핀테크업 규제 완화와 4차 산업혁명 관련 기술을 활용한 핀테크 R&D 지원 정책이 확대되면서 국내 핀테크 시장의 성장이 전망되어서 핀테크 전문 인력의 수요 증가가 예상됩니다.금융 분야의 경제적 요인으로는, 언택드 시대로 들면서 비대면 거래를 증가하고 핀테크 기술을 통한 금융 서비스의 혁신을 예측하여 비즈니스 모델 전환하고 글로벌 핀테크 시장규모 성장 등이 있습니다. 대표적인 국내 IT기업인 네이버, 카카오 등이 핀테크 시장에 진입하였고 이에 따라 기존 금융기관과의 경쟁 및 제휴 등 새로운 비즈니스 창출이 기대되고 있습니다. 특히 보험 분야에서 보험사와 핀테크 업체의 기술 서비스 제휴와 합작법인 설립 등으로 인슈어테크(Insur-Tech)업 시장 성장이 예상되고 있습니다. 또한 주요 금융권 기관을 중심으로 핀테크 스타트업 지원을 위한 생태계가 형성되어 국내 금융권의 핀테크 서비스 시장 규모 성장을 이루게 될 것이라고 예측하고 있습니다. 핀테크업의 성장으로 IT 전문 인력에 대한 수욕 증가하고 있습니다. 특히 소프트웨어 개발이나 시스템 구축을 위한 고용 이외에도 IT 서비스업의 고용이 지속적으로 성장할 것으로 예측됩니다.금융 분야의 사회적 요인으로는, 모바일 이용 확산과 언택트 시대에 따른 금융 서비스의 비대면화와 인구 고령화에 따른 금융 서비스 변화가 가장 크게 작용되고 있습니다. 스마트폰 이용의 확산으로 모바일 이용이 늘어나고 이에 따른 비대면 거래가 증가하고 다양화되면서 기존 금융기관들은 비대면으로 이용 가능한 플랫폼과 서비스를 개발을 위해 주력하고 있습니다. 또한 인구 고령화 현상으로 고령자 맞춤 금융서비스에 대한 수요도 증가하고 있습니다. 그들의 은퇴연금과 노후 자산을 활용할 수 있는 다양한 금융상품 개발의 수요가 늘어나고 있고, 고령자 맞춤 비대면 서비스에 대한 지원 확대 등의 필요성이 높아지고 있습니다. 이처럼 비대면 금융 서비스의 확산과 고령화에 대응하는 금융시장에 대한 기대가 높아지면서 이를 위해서 금융기업들은 다양한 상품개발과 서비스와 관련한 인력 수요가 예측되고 금융소비자 보호 강화에 따른 민원 대응 인력도 증가할 것으로 예상됩니다.
EBS 다큐프라임“창조적 파괴자들”1) 창조적 파괴의 의미전구는 창조적 파괴에 좋은 사례입니다. 토마스 에디슨이 개발한 전구의 등장은 인류의 삶을 완전히 변화시켰습니다. 밤에 운영하는 식당과 극장이 생겼으며 밤에 일하는 노동자들이 늘기도 하였습니다. 하지만 그동안의 전통적인 생활은 파괴되었습니다.앙트레프레너는 에디슨과 같이 발명을 통해 새로운 가치를 만들고 혁신을 통해 이윤을 창출하는 사람을 말합니다. 앙트레프레너는 단순히 기업을 소유하거나 경영하는 사람, 발명하는 사람과는 다른 개념입니다. 그들은 기존의 질서를 무너트리고 새로운 가치를 만드는 창조적 파괴자입니다. 그들이 만들어낸 변화를 창조하고 그 변화는 무언가를 파괴합니다.앙트레프레너는 혁신을 창조하고 기존 질서를 무너트리고 새로운 패러다임을 만들어 냈습니다. 앙트레프레너의 혁신은 파괴를 일으킵니다. 그러나 기존 지식과 기술이 쓸모없어지는 대신 새로운 것이 만들어지기 때문에 이를 창조적 파괴라고 합니다. 혁신에 실패한 기업이 사라지고 새로운 기업이 나타나면서 불황은 극복하게 됩니다. 창조적 파괴의 예를 들자면 레코드 산업의 유행이 끝나자 카세트테이프로 교체되었으며, 카세트테이프의 유행이 끝나자 CD 산업으로 대체되었으며, CD 산업의 유행이 끝나자 디지털 음악으로 대체되는 현상을 예로 들 수 있습니다.혁신에 의한 성장은 대부분이 창조적 파괴입니다. 새로운 것이 개발되면 이전 것들이 쓸모없게 되기 때문입니다. 새로운 것이 과거의 것보다 낫고, 새로운 것이 나타나면 마찰이 일어나는 경우가 대부분이기 때문입니다. 이러한 혁신은 새로운 아이디어가 나타나서 철도가 운하를 대체하고, 석유가 고래기름을 대체하고, 전기가 새로운 동력이 되었습니다. 기존의 산업은 쇠퇴하고 새로운 산업이 생겨나면서 세상은 더욱 부유해지게 됩니다. 창조적 파괴는 새로운 경제구조로 넘어가는 흐름이며, 이 흐름에 얼마나 적응하느냐에 따라 기업의 성패가 갈릴 수 있습니다.2) 혁신이 기업 경영에 미치는 영향오스트리아 경제학자 조지프 슘페터는 기술혁신은 공정, 시장, 재료 및 조직 등 생산수단의 새로운 결합을 통해 신제품이나 서비스를 생산하고 판매하는 일련의 현상이라고 정의하며, 기업의 경영 성과에 있어 커다란 영향을 미치는 핵심 요인으로 기술혁신을 언급하였습니다.새로운 제품과 서비스를 개발하고 새로운 공정을 도입하고 새로운 방식으로 생산과 유통을 조직함으로써 혁신은 새로운 기업 새로운 산업과 새로운 일자리를 창출하고 경제의 생산성을 높이고 더 나아가 삶의 질을 지속적으로 높여가는 토대가 됩니다. 혁신은 기술적 우월성과 제품의 개선된 성과를 거쳐 기업에 경쟁력을 확보하고, 제품을 생산하는 효율적인 방법을 도입하면서 획득된 생산성과 효율성을 통해 이익을 얻어 기업에 경쟁 우위를 제공합니다.따라서 기업들에게는 혁신이 필요로 하게 됩니다. 국제화로 인해 경쟁이 치열해져서 생존하기 위해 혹은 고객이나 공급업체의 혁신에 대한 압력이 들어오기도 하기 때문입니다. 오늘날과 같이 급변하고 경쟁적인 비즈니스 환경에서 기업이 생존하기 위해서는 혁신은 가장 확실한 무기입니다. 혁신이 부족한 기업은 성공할 수 없습니다. 혁신 중에는 산업구조에 지각변동을 일으키는 거대한 혁신도 있고, 마케팅이나 제조에 기반이 되는 것을 마련해 주는 혁신도 있습니다. 혁신은 선택이 아니라 필수가 되어가고 있습니다. 혁신에 대응하지 못하고 뒤처진 기업은 사라지고 그 자리를 새롭게 등장한 기업이 대체하게 됩니다.다양한 기업에서 다양한 신제품이 지속적으로 출현함으로써 상품 또는 기술의 수명주기가 단축됐고, 이에 고객의 선택 권한이 넓어져 고객의 욕구가 다양하게 변화되고 세분화 되었습니다. 혁신을 통해 짧아지는 제품, 서비스 상품의 수명주기를 고려하여 신제품 개발에 소요되는 연구개발이나 투자 규모와 타이밍 결정이 중요해졌으며, 지속적인 기술혁신과 고객감동 기업이 성공하게 되었습니다. 성공적인 혁신은 쉬운 일은 아니지만 글로벌 기업들은 실패를 두려워하지 않고 지속적으로 기술혁신에 뛰어들고 있습니다. 혁신하는 기업이 시대를 주도하게 되기 때문입니다. 이에 혁신은 기업 경영에 아주 중요한 일부가 되었습니다.3) 혁신과 국가경제에 대해혁신은 이전에 없던 새로운 상품을 개발하는 것을 말합니다. 그리고 혁신은 그동안 사용되지 않았던 새로운 생산방식을 도입하는 것입니다. 그리고 혁신은 누구도 진입하지 않았던 새로운 시장을 개척하는 것입니다. 혁신은 새로운 원자재를 생산하고 공급하는 것을 말합니다. 기존의 독점 막을 무너트리고 새로운 산업구조를 만들어냅니다. 또한 혁신은 기존의 기술을 새로운 환경에 적용하는 것 일 수 있습니다.혁신은 양적 성장만을 말하는 것은 아닙니다. 마차에 힘센 말들을 더 많이 다는 것이나 마차 자체를 튼튼하게 만드는 것이 혁신은 아니라는 것입니다. 혁신은 마차 대신 기차를 만드는 것입니다. 마차와는 전혀 다른 자동차를 만드는 것입니다. 자동차 산업이 성장하면서 마차 산업은 쇠퇴하게 됩니다. 기존에 마차의 수요가 줄어들면서 마차를 만들던 사람들은 다른 일자리를 찾으며 더이상은 마차를 생산하지 않습니다. 모든 산업은 언젠가 이런 지점에 이르게 됩니다.