1. 거래적 리더십 vs 변혁적 리더십1) 거래적 리더십: 지도자와 직원 사이에 발생하는 교환과정은 매우 경제적-상황에 따른 보상: 노력과 보상 교환하기로 계약, 좋은 성과에 대한 보상 약속, 성취 인정-예외에 의한 관리(적극적): 규칙과 표준으로부터 이탈 지켜보며 조사, 수정 조취 취함-예외에 의한 관리(소극적): 표준이 충족되지 않을 경우에만 개입-자유방임: 책임을 포기하고 의사결정 회피2) 변혁적 리더십: 거래적 리더십을 넘어서서 직원들에게 영감을 주고 동기화시킴
