주제 : 지역사회복지론지역사회보장협의체의 역할과 기능에 대하여 서술하고 자신이 살고 있는 지역내 최근 코로나19로 인한 언택트시대 흐름속에서 지역사회보장협의체가 추진한 우수사업 사례를 찾아 간략하게 소개하고 향후 방향성에 대한 의견을 제시 하시오..2021. 9과 정 : 사회복지사교수명 : ㅇㅇㅇ성 명 : ㅇㅇㅇ목 차Ⅰ. 서론..........01Ⅱ. 본론..........02Ⅲ. 결론..........03참고문헌..........03Ⅰ. 서 론지역사회보장 협의체는 지역의 사회보장을 증진하고 사회보장과 관련된 서비스를 제공하는 관게기관, 법인, 단체, 시설과 연계 및 협력을 위해 시군구 단위로 설치하는 민관협력기구를 말하며 그 기능과 역할은 다음과 같다.주요기능 중 첫 번째는 지역사회보장계획의 수립. 과정. 평가 등 지역사회보장의 주요 사항에 대하여 민간과 공공이 협의하여 심의. 자문하는 협치(governance)기능이다.두 번째 기능은 사회보장과 관련된 서비스를 제공하는 관계기관. 법인. 단체. 시설과 연계. 협력을 강화하는 연계(network)기능이다.마지막 세 번째 기능은 협의체 내 각 분과 간 통합 및 조정역할을 수행하고 지역주민의 욕구를 반영한 통합걱 서비스 제공체계 지원 통합서비스 제공을 위해 기존의 보건복지 뿐만 아니라 고용. 주거. 교육. 문화, 환경 등 다양한 영역과 연계 하는 통합(integrate)기능이다.다음은 지역사회보장 협의체의 주요 역할에 대해서 살펴보기로 한다.첫 번째는 지역사회보장계획의 수립. 시행. 평가하는 사항 및 지역사회보장조사 및 지역사회보장지표에 관한 사항, 사회보장 추진 및 사회보장급여 제공에 관한 사항, 읍.면.동 단위 지역사회보장협의체의 구성 및 운영에 관한 사항. 그 밖의 위원장이 필요하다고 인정하는 경우 등을 대표협의체로서 심의하고 자문하는 역할이다.두 번째는 대표협의체의 안건에 대한 사전 협의 및 조정, 지역사회보장 서비스 제공 및 자원의 연계협력에 관한 협의·건의, 실무분과에서 발의된 안건에 대한 논의 및 실무분과 간 역할조정·협력, 지역사회보장계획에 관련된 모니터링, 지역사회보장조사 및 지역사회보장 지표에 관련된 모니터링, 그 밖에 대표협의체 위원장이 검토를 요구한 사항 등을 실무쳡의체로서 검토 및 협의 하는 역할이다.세 번째는 사회보장 분야별 사례회의를 통한 조사·연구, 사회보장관련 세부사업 발굴·수행, 사회보장서비스 제공 및 연계·지원, 사회보장서비스 제공을 위하여 필요한 사항, 그 밖의 실무협의체 업무 지원 등을 통합서비스 하는 역할이다.마지막 네 번째는 읍면동단위 도움이 필요한 이웃을 살피고, 알리고 보살피는 마을복지 공동체 조성을 위한 민관협력 네트워크, 복지사각지대 발굴, 자원발굴·연계, 복지문제해결을 위한 특화사업을 수행하는 읍면동 지역사회 보장협의체로서의 역할이다.Ⅱ. 본 론다음은 서울시 동작구 지역사회보장 협의체가 추진한 활동사례를 소개하고자 한다.동작구 지역사회보장 협의체는‘2020 희망온돌 따뜻한 겨울나기 사업’을 추진했다.‘희망온돌 따뜻한 겨울나기’는 민·관 협력으로 캠페인 및 민간재원마련, 나눔·기부문화의 확산을 통해 소외된 이웃에게 따뜻한 사랑을 실천하고자 마련됐다.지원대상은 법정보호세대 및 틈새계층, 긴급지원대상 등 중위소득 120% 이하 저소득층 주민이며, 지원이 필요한 가구는 19년 10월 말 기준 33,763 세대다. ▲캠페인 총괄 홍보 및 기획 행사 지원 ▲취약가구 발굴 ▲이웃돕기 특수사업 발굴과 지원대상자 선정에 나선 동작지역사회복지협의체는 ▲기부처 발굴 및 기부금품 모금 접수·배분 등의 역할을 맡아 모금활동을 진행하고, 공동모금회는 ▲모금진행 총괄 및 배분지원 ▲캠페인 홍보 및 성금 전달체계 구축을 지원하였다.성금·품은 동작복지재단 및 동 지역사회보장협의체가 주관하여 접수받아 시행하였다.먼저 각 동 직능단체장협의회 주최로 15개 동주민센터에서 ‘사랑의 일일찻집’을 운영하였으며 대상은 종교단체 및 기업체, 지역주민으로 일일찻집 판매 수익금은 전액 기부되었으며 따뜻한 커피와 차를 나누며 악기연주, 합창 등 주민들의 재능기부로 꾸며진 자선공연도 실시 하였다.2020년 1월에는 신년인사회와 함께 구청 광장에서 ‘이웃돕기의 날’ 행사도 실시 하였으며 2020년 경자년을 맞아 ‘White 설, 하얀 나눔’이라는 슬로건으로 이웃돕기 바자회, 사랑의 저금통 성금기탁, 사랑의 키트 제작 등 볼거리·놀거리·먹거리가 있는 다양한 나눔행사로 꾸며졌다.2020년 2월 19일까지 구청 민원부서와 15개 동주민센터에 ‘이웃돕기 모금함’이 설치되어 관내 어린이집 224개소에 ‘사랑의 저금통’을 배부하고 자발적인 모금 활동을 통해 ‘이웃돕기의 날’ 행사 시 기탁 하였다. 구 직원들의 자율적 참여로 매월 월급의 소액을 정기적으로 기부하는 ‘자투리 기부’도 실시하였다.이밖에도 직능단체협의회 등의 협조로 ▲사랑의 바자회 및 김장나누기 ▲1% 나눔운동 ▲사랑의 김장김치·연탄 나눔 ▲저소득자녀 장학금 지원 ▲중·고생 교복나눔 ▲위기가정 긴급지원 에너지 ▲에너지 바우처 등 소외된 이웃을 위한 다양한 지원사업을 추진하였다.
주제 : 인간행동과 사회환경방어기제의 개념과 유형을 설명하고 자신이 자주 사용하는 방어기제가 무엇이고 왜 그렇게 생각하는지를 기술 하시오.2021. 9과 정 : 사회복지사교수명 : ㅇㅇㅇ성 명 : ㅇㅇㅇ목 차Ⅰ. 서론..........01Ⅱ. 본론..........02Ⅲ. 결론..........03참고문헌..........03Ⅰ. 서 론사전적 의미로 기제란 "인간의 행동에 영향을 미치는 심리의 작용이나 원리“ 라고설명하고 있으며, 방어기제란 "두렵거나 불쾌한 일 또는 욕구불만의 상태(스트레스)에 딪쳤을 때, 자기 자신을 지키기 위해 무의식적으로 취하는 적응 행위"라고 말할 수 있으며 인간의 내면에는 서로 반대되면서 충돌하는 2가지의 심리가 있다고 설명하고 있다.그러면 방어기제의 유형이 어떤것들이 있는지 살펴보기로 하자.첫째는 억압(repression)이다.억압은 가장 기본적이고 중요한 방어기제로서 바람직 하지 못한 충동, 사고, 감정, 기억들을 무의식 속에 밀어 넣어 불안으로부터 자아를 보호하는 것이다.둘째는 반동 형성(reaction formation)이다.불안을 야기하는 충동, 감정, 생각 등을 정반대의 것으로 표현하며 처음의 충동, 감정, 생각은 사라지지 않고 반대의 표현을 통해 의식에서 감춰지는 것을 말한다. 예를 들면 미운놈 떡하나 더 준다는 표현 등이다.셋째는 퇴행(regression)이다.스트레스나 실패 가능성 상황에 처했을 때 해결책으로 초기의 발달단계로 후퇴하는 것이다.예를들면 대소변을 잘 가리던 아이가 동생이 태어나면 오줌을 가리지 못하는 행동이 퇴행이라 할 수 있다.네 번째는 격리(isolation) 이다.과거의 고통스러운 기억과 연관된 감정을 의식에서 떼어냄으로서 감정이 사고와 분리된 상태를 말한다. 예컨대 아버지가 사망했다는 소식을 듣고 눈물이 나지 않는 행동 등을 맣한다.다섯째는 취소(undoing)이다.취소는 죄책감을 일으키는 충동이나 행동을 중화 또는 무효화하는 것으로서 부정한 방법으로 돈을 모아 자선단체에 기부하는 것 등이 해당한다.여섯째는 투사(projection) 이다.투사는 자신의 좋지 않은 충동, 생각, 행동을 다른 사람이 이러한 충동, 생각, 행동을 느끼거나 행한다고 믿는 것으로서 회사 승진시험 준비를 제대로 하지 않은 사원이 승진에 떨어졌을 때 승진시험 문제가 잘못되었다고 하는 것을 말한다.일곱번째는 투입(introjection) 이다.투입은 외부의 대상을 자기 내면의 자아 체계로 받아들이는 것으로 우울증을 야기하는 원인이 되며 투사와 반대되는 개념 이라 할 수 있다.예를 들어 어머니를 미워하는 것을 수용할 수 없어 나 자신을 미워하는 것 등이다.여덟번 째는. 자기에게 전향(turning against self)이다자기에게 전향은 공격성 같은 본능적인 충동이 자기에게로 향하는 것을 말한다.예를 들어 부부싸움을 한 남편이 화가 나서 자기 머리를 벽에 부딪치는 행동 등을 말한다.아홉 번째는 합리화(rationalization)이다.수용할 수 없는 태도, 신념, 행동에 대해 정당화하기 위한 시도로 그럴듯한 설명이나 핑계를 대는 것을 말하며 예로 배고픈 여우가 포도를 따먹으려 했으나 입이 닿지 않자 따먹어도 포도가 실 것이라 생각하고 자신을 위로 하는 행동을 말한다.열 번째는 전치(displacement)이다본능적 충동이 진짜 대상에서 덜 위험한 대상으로 옮겨 가는 것으로서 동에서 뺨 맞고 서에서 화풀이 하는 행동을 예를 들수 있다.열 한번째는 동일시(identification)이다주위의 중요인물의 태도와 행동등을 닮는 것을 말한다. 예를 들어 자신이 좋아하는 연예인의 행동이나 태도를 따라 하는 것 등이다.열두번째는 전환(conversion)이다.심리적 갈등이 신체 감각기관과 수의 근육계의 증상으로 표출되는 것을 말하며 며느리들이 명절 때가 되면 명절 음식 준비 스트레스로 두통이 오고 가슴이 답답해지는 현상을 전환이라 할 수 있다.그 외에도 용납할 수 없는 감정과 충동을 직접 경험하지 않고 지성적으로 사고함으로써 피하는 지성화(intellectualization), 실제든 상상이든 자신의 성격, 지능, 외모 등 이미지상의 결함을 메우거나 체면을 유지하려는 무의식적 노력 하는 보상(compensation), 다른 사람 특히 부모의 태도, 규범, 가치관을 자신의 성격으로 흡수하는 내면화(internalization), 현재의 상황에 있는 위협적 요소를 감당할 수 없는 경우 위협적 요소의 존재를 부정하는 부정(denial),제1의 대상으로 향하던 무의식적 욕구나 충동이 그 모양을 바꿔 다른 제2의 대상으로 향하여 바꿔지는 치환(substitution) 등이 있다.Ⅱ. 본 론위에서 살펴본 방어기제 유형중 내가 자주 사용하는 방어기제를 3가지 정도로 요약해 보고자 한다..첫째는 투사방어기제 이다.직장 생활 하면서 여러 번의 승진단계가 있는데 승진이 누락 될 때마다 나 자신의 부족함을 탓하는게 아니고 누구누구 줄을 잘못섰다거나 나는 백그라운드가 없어서 그렇다고 하는 남 탓으로 생각했던 것이 매번 승진인사 때 반복되었음이 투사 방어기제가 아닌가 생각된다.
주제 : 사회복지행정론사회복지조직의 특수성을 논하고, 이에대한 본인의 생각을 진술하 세요.2021. 3과 정 : 사회복지사교수명 :성 명 :목 차Ⅰ. 서론..........01Ⅱ. 본론..........01Ⅲ. 결론..........03참고문헌..........03Ⅰ. 서 론사회복지조직은 사회문제 해결을 위하여 사회로부터 위임받은 책임성을 가진 비영리조직으로 도덕적 사회복지의 지식과 기술, 가치와 윤리의 전문성을 갖춘 직원의 역할에 의존하는 특수성을 가지고 있으며 결과의 무형성, 목표의 모호성, 사회복지사의 전문성 등과 같은 조직의 특수성을 가지고 있다.Ⅱ. 본 론이러한 사회복지조직의 특수성으로 사회복지조직과 사회복지조직의 사회복지사의 전문성으로 나누어 살펴보기로 하자..먼저 사회복지조직의 법인으로서 특수성에 대하여 살펴보면 사회복지사업법에서 규정하는 사회복지법인으로서 사회복지사업을 하려는 민법상의 법인은 재단법인과 사단법인으로 나누고 있으며 사회복지시설을 설립.운영하고자 하는 자는 법인이 아니더라도 가능하도록 되어있다. 사회복지법인의 최고의결기관은 이사회, 사단법인의 최고의결기관은 사원총회, 재단법인의 최고의결기관은 이사회이다. 사회복지사업법에서 사회복지사업을 할 수 있는자와 정부로부터 보조를 받을 수 있는자를 사회복지법인으로 한정하지는 않지만 공익성을 고려하면 법인을 설립하여 법인에서 조직을 운영하는 것이 바람직하다고 할 수 있다.서비스측면에서의 사회복지조직의 특수성을 살펴보면 사회복지조직은 클라이언트의 욕구 충족을 위한 독특한 성격의 서비스를 산출하며 이러한 클라이언트의 욕구는 사회문제와 연결되기 때문에 사회복지조직의 활동은 사회문제 해결을 위한 활동으로 연결되며 사회복지조직의 서비스프로그램은 대상자에 따라, 클라이언트의 욕구 등에 따라 다양하게 나타난다.사회복지조직과 클라이언트의 상호작용으로서의 특수성을 살펴보면 양자간의 관계 상호작용이 서비스의 성과를 향상 시키는데 중요한 요인이 되며 사회복지사는 개별 클라이언트에 대하여 어느 정도 재량권을 가지고 있지만 그 재량권이 남용되는 일이 없도록 유의해야 한다.사회복지조직의 책임성 측면에서의 특수성은 대다수의 사회복지조직은 영리를 목적으로 하지 않고 비영리로 운영되며 정부의 보조금, 후원금, 기부금품, 자원봉사자등 외부의 인적, 물적자원을 지원받고 클라이언트의 욕구나 사회문제 해결을 위하여 사회로부터 그 일을 위임 받았기 때문에 서비스 결과에 대하여 사회적 책임성을 요구 받고 있다.사회복지조직은 목표가 모호하다는 특수성을 가지고 있다. 사회복지조직에서는 목표의 정의가 주로 어떤가치, 규범 및 이념과 관련되어 있으며 정부의 정책방향, 타 기관과의 관계, 후 원자 등 여러 이해관계 속에서 타협하며 목표가 설정되기 때문에 조직의 목표가 불확실하거나 애매모호 하며 구체적 숫자로 표현되지 않고 추상적이어서 내부적으로 직원들 간에 합의를 이끌어 내기가 어려운 측면이 있다.또한 서비스 결과의 무형성으로 인하여그 결과가 성공적이었는지 판단하는 기준이 모호하다는 특수성이 존재한다. 그 원인으로는 조직목표의 다양성과 모호성, 인간 속성의 관찰과 측정의 본질적인 어려움으로 인하여 성공여부는 클라이언트의 변화양상이라고 할 수 있는데 그결과가 어떤 형태를 갖고 있는 것이 아니기 때문에 성공적이 었는지를 판단하기가 어렵다.인간은 복잡한 존재이며 그속성이 사람마다 매우다양하고 인이 어떻게 기능하고 인간을 어떻게 변하시켜야 하는가에 대한 지식은 단편적이고 불완전함으로 사회복지조직이 성과를 높이기 위해 직원들에게 무엇을 언제 어떻게 할것인가를 제공해 주는 기술이 미비하고 사회복지조직이 변화시켜야할 인간의 속성들 가운데 관찰 또는 측정 될 수 없는 것이 많다. 결과적으로 사회복지조직은 명료하지않고 잘 알 수 없는 요소들로 이루어져 결과를 예측하기 어려운 서비스 기술을 가지고 운영 되고 있다.다음은 사회복지사 전문성 측면에서의 특수성에 대하여 살펴보고자 한다.사회복지조직은 직원 과 클라이언트 관계의 성격과 질은 조직이 성공과 실패를 가늠하는 중요한 요인이 되며 복잡한 사회문제 해결을 위한 과학적이고 이론적인 전문지식과 이상적인 서비스에 대한 사명감, 책임감 등을 가진 직원에 의존 하게된다.사회복지사의 전문성의 기반은 윤리와 가치, 지식, 기술 등과 같은 학교로부터의 지식과 현장에서 일을하면서 스스로 배우고 익히는 현장경험을 통해 사회로부터 인정 받는 것이고 그 전문성의 내용은 사회복지과학의 과학적 지식과 과학적 방법을 더하여 사회복지사의 예술적 능력 및 기술의 결합이라고 말 할 수 있다.사회복지지식은 심리학, 사회학, 정치학, 행동과학, 경제학등 기초지식과 사회복지대상자에 관한 이해로부터 실천과정, 사회정책 같은 전문지식으로 나뉜다. 사회복지실천기술은 솜씨나 지식, 재능, 성격 또는 자원을 능숙하게 활용할 수 있는 전문적 실천 능력을 의미한다.사회복지윤리와 가치는 클라이언트의 인간존엄을 바탕으로 클라이언트의 문제해결을 위한 가치판단의 기준과 행동지침을 제공 하는데 있다. 누구를 도울 것인지, 어떤것이 그들을 돕기위한 올바른 결정이며, 그 결정은 누구를 위한 것인지 또한 어떤 것을 최우선 가치로 삼을 것인지 등에 대한 철학적인 고민이 필요하다.철학은 삶에 대한 질문을 던져 좋은 사고를 할 수 있도록 돕는 것이고, 이좋은 사고를 옳은 행동으로 실현하도록 이끄는 것이 윤리이다.인간의 모든선택은 가치에 따른 평가에 의해서 좌우되며 사회복지사들이 올바른 사회복지 가치관을 정립하는 것은 중요하며 그것이 옳고 바른 것인지는 기본적으로 사회복지사의 전문적 윤리강령에 기준한다. 사회복지사는 인간을 대상하는 휴먼서비스를 하기 때문에 도덕적. 윤리적 가치판단이 강조된다.사회복지사의 윤리적 의사결정은 사회적 가치에 의해서 제약을 받기도 하고, 도덕적 정당성을 가져야 한다.사회복지의 윤리적 쟁점으로는 비빌보장과 비빌보장의 제한, 자기결정권과 온정주의, 전문적 관계형성, 전문적가치와 개인적가치의 상충, 제한된 자원의 배분등이 있다.
주제 : 사회복지실천기술론사회복지사의 윤리적 갈등과 사회복지사의 윤리적 실천원칙에 대하 여 설명하고 사회복지사의 역할의 중요성을 논의하길 바랍니다2021. 3과 정 : 사회복지사교수명 :성 명 :목 차Ⅰ. 서론..........01Ⅱ. 본론..........01Ⅲ. 결론..........03참고문헌..........03Ⅰ. 서 론윤리란 인간이 동물과 대비되는 특징 중의 하나라고 할 수 있는 행위를 규제하는 구체적인 행동지침 이다 고 말 할 수 있다. 즉 윤리적인 가치가 대립되는 상황에서 어떤 가치를 우선시해서 행동을 결정하는 기준이 되는 것이 윤리지침이다. 이러한 가치에 바탕을 두고 실생활에서 적용되는 행동상의 규율, 규칙 등으로 신념에 따라 무엇을 하고, 무엇을 하지 말아야 할 것인지 판단의 과정과 관련이 되어 있다. 또한 올바르고 정확한 것에 대한 관심을 두며 행동에 관한 사회적 태도가 규범이 되며 인간관계의 상호작용 속에서 발휘된다. 따라서 윤리는 무엇이 옳고 그른가를 판단하는 도덕적 지침이 된다고 할 수 있다. 이러한 지침이 제시하는 각각의 가치는 어느 하나라도 소홀히 할 수 없을 뿐 아니라. 윤리지침은 당위성을 바탕으로 하는 가치 함축적인 판단이고 외부로부터 구체화 된 것이 아니라, 인간 내면적인 가치체계 속에 잠재해 있는 것이며, 시대에 따른 가치관의 변화를 반영하는 세 가지 특성을 지니고 있다.첫째, 바람직한 목표를 달성하기 위하여 지켜야 할 규범적 기준이며 둘째, 개인의 존엄성 또는 사회 전반적인 정의를 실현한다는 사명과 목표를 지향해야 한 가치와 당위 등으로 볼 수 있으며. 셋째, 윤리지침은 인간으로서 마땅히 그리고 스스로 준수해야 할 행동규범으로서 올바른 판단과 선택, 행위에 필요한 능력을 말한다.한국사회복지사협회에서 '사회복지사 윤리강령'이 마련되어 있지만 학교 수업시간외 이러한 윤리강령을 실천영역에서 되새겨 볼 기회가 얼마나 있었는지는 생각해볼 필요가 있다. 실천영역에서 윤리강령을 기준 삼아 접근하고자 하는 노력 또한 얼마나 되는지. 윤리적인 문제가 발생할 때 상식이나 기관장의 방침에 따라 무비판적으로 접근하고 있지는 않았는지 라는 물음에서 출발해야 한다.사회복지사에게 윤리는 가치와 실무(행동)사이에서 끊임없이 균형을 맞추어가는 기준점이 된다. 기업인은 생산물과 서비스를 유통함에 있어 때로는 기업윤리가 배제된 상태에서 이윤을 최상의 위치에 둘 수 있다고 할 수 있지만 사회복지사는 사회복지 가치, 행동(기술) 사이에 윤리적 요소를 배제할 수 없다. 사회복지사가 만나는 대상이 사회·경제적 약자로 스스로 윤리적이거나 사회복지사의 행동에 윤리적 문제를 제기할 입장에 되지 못한다. 이는 사회복지사가 스스로 윤리적이지 못하면 이용자에게 직접적인 영향을 주기 때문이다.Ⅱ. 본 론사회복지사는 사회복지실천영역에서 클라이언트의 자기결정을 존중해야 하지만 클라이언트를 수용하는 능력, 법과윤리, 사회복지기관의 기능에 따른 제한점 등의 이유 때문에 종종 갈등을 경험하는데 이를 윤리적 갈등이라고 한다.이러한 윤리적 갈등시 로웬버그와 돌고프(Lowenberg & Dolgoff)는 윤리적의사 결정의 7가지 원칙을 아래와 같이 정의 하였다.첫째, 생명보호의 원칙(인간 생명에 대한 보호가 다른것에 최우선 하는 최고의 의무임을 강조)둘째, 평등과 불평등의 원칙(능력이나 권력이 비슷한 사람은 동등한 취급을 받을 권리가 있고 능력이나 권력이 다른 사람은 서로 다른 취급을 받을 권리가 있음을 강조)셋째, 자율성과 자유의 원칙(클라이언트의 자율성, 독립성, 자유를 기반으로 결정을 내리도록 안내해야함)넷째, 해로움의 최소화원칙(최소한의 불이익)다섯째, 삶의질의 원칙(지역사회를 비롯 개인과 모든 사람의 삶의 질을 중진)여섯째, 사생활과 비빌보장의 원칙(사회복지 실천과정에서 습득한 클라이언트의 사생활을 보호해야할 의무가 있다)일곱째, 진실성과 완전개방의 원칙(사회복지사는 클라이언트를 비롯한 다른사람에게 정직하고 진실하며 모든 관련 정보를 모두 개방해야 함을 강조)위에서 정의한 7가지 원칙중 사례를 들어 설명하고자 한다지역사회복지관에 소속된 사회복지사는 복지관 이용자인 한 남성어르신이 남자아동을 성추행한 사건의 해결에 있어 선택의 기로에 있을 때 피해 아동의 학부모는 해당 남성어르신을 복지관 이용을 금지하게 해달라는 민원을 강력하게 요구해 왔는데 이런 경우 그 어르신의 경우 복지관 이용을 금지할 시 끼니를 해결 할 수 없어 생계를 유지 할 수 없는 상황에 놓이게 된다. 이 상황에서 사회복지사로서 아동을 보호해야할 의무와 식사 지원이 꼭 필요한 어르신 의 권리에서 서로 상충되어 윤리적 갈등을 경험하게된다.이때 사회복지사는 자신의 클라이언트인 어르신을 입장을 대변하여 취약계층을 지원해야 한다는 입장에 서기로 결정하였으나 결과는 어르신은 복지관 이용을 금지 당하고 식비를 지원하는 것으로 끝을 맺었다. 그이유는 학부모의 민원을 들어주지 않을시 복지관의 평가에 영향을 줄 수 있다는 기관의 요구사항 때문 이었다.본 사례에서 사회복지사는 취약계층을 보호해야 한다는 생명보호의 원칙하에 어르신 입장에 섰지만 아동의 입장을 간과 했다는 점에서 로웬버그와 돌고프가 제시한 윤리원칙 첫 번째인 생명보호의원칙을 동등하게 고려하지못한 한계점을 보여주고 있다. 아동역시 성추행으로 인한 신체적, 정신적 건강을 보호 받지 못했다는 점에 주의를 해야 하며, 사회복지사는 클라이언트의 입장에 섰지만 결국 소속기관의 이익에 따르는 의사결정을 한점은 자율성에 따르지 못한 실천을 했다는 비판을 면할 수 없을 것 같다.다음 사례는 사회복지사의 아동학대예방업무에 있어서 사화적 이슈는 “의무보고”와 관련된 내용으로 아동복지법 제26조 2항은 학대예방과 관련된 교육내용을 포함하고 있고 아동학대를 알게되면 바로 신고 할 것을 의무화하고 있다. 이러한 강제적인 법조항은 아동의 안전을 보장 할 수 있지만 오히려 상황을 더 악화 시킬 수 있다는 점 때문에 사회복지사에게 윤리적 갈등을 가져오게 한다. 학대 받은 아동과의 조사절차를 통해 아동학대라는 문제에 대한 사회적 인식을 환기 시킬 수 있고 추후 예방이 가능한 장점이 있는 반면, 복잡한 조사 절차 과정에서 아동이 받게되는 2차적인 상처를 고려해야 한다는 단점도 있다는 면에서 윤리적 갈등을 맞닥뜨린다. 더구나 가정에서 일어난 학대인 경우 아동 학대한 부모가 클라이언트로서 아동학대 사실을 숨겨달라고 요구한 경우 사회복지사는 클라이언트의 정보를 비밀로 해야 할지 아니면 법률에 따라 신고해야할지 선택해야 한다.이 사례 역시 로웬버그와 돌고프의 여섯 번째 윤리원칙 사생활보호와 비밀보장의 원칙에 따르면 사회복지사는 클라이언트에 대해서 직무과정에서 알게된 사실을 타인에세 공개하지 말아야 한다. 하지만 그이전에 사회복지사는 아동학대 신고를 해야 할 의무자 이기 때문에 사실관계를 파악해 반드시 경찰에 신고해야 한다. 아동학대 사실을 알고도 신고하지 않으면 범죄에 해당되기 때문이다. 이사례는 클라이언트가 사회규범에 어긋나는 선택을 하려 했을 때 사회복지사가 클라이언트의 자기결정권을 존중해야 하는지 제한해야할지 갈등의 문제이다. 여기서 사회복지사는 자신의 전문적지식으로 클라이언트를 옳은 방향으로 인도 해야 한다.
주제 : 사회복지실천론사회복지실천현장의 윤리적 딜레마의 사례를 들어 윤리적 쟁점에 대해 논하시오.2021. 3과 정 : 사회복지사교수명 :성 명 :목 차Ⅰ. 서론..........01Ⅱ. 본론..........01Ⅲ. 결론..........03참고문헌..........03Ⅰ. 서 론오늘날 우리가 사는 사회를 흔히 윤리가 부재하고, 윤리관 혼돈의 시대라고 말한다. 이와같은 혼돈의 시대에 나타나는 사회현상은 우리 사회가 가진 전통적 윤리의 틀이 다분히 그 의미를 상실함과 동시에 국민적인 공감대를 이룰 만한 새로운 틀이 마련되지 못하고 있음을 의미한다.윤리란 “새 우리말 큰사전”에서 “사람이 사회적 관계에 있어서 사람으로서 마땅히 행하거나 지켜야 할 도리”라고 정의하였고 이런 측면에서 볼 때 사회복지사업, 서비스로 계획하고, 제공하는 사회사업 전문직의 윤리는 전문인으로서 행하거나 지켜야 할 도리가 있는 것이며, 이것들이 바로 사회복지 전문직으로서의 기준과 원칙이 되는 행동 지침이 되는 것이다.이러한 사회복지의 윤리적 원칙은 일반 사회의 윤리관을 배경으로 하고 그 사회가 추구하는 가치를 반영하기는 하지만 부분적으로 사회의 가치와 충돌 하는 경우도 존재한다.우리나라의 사회복지 전문직의 윤리는 앞에서 말 한대로 사회 윤리관의 급격한 변화와 혼돈 속에서 아직 정립되지 못하고 있는 현실이다. 따라서 사회복지 윤리를 정립함으로써 사회의 윤리 바탕을 정리하고 다질 수 있는 선도적인 역할이 필요해 보인다.Ⅱ. 본 론우리는 사회복지를 실천하는 과정에서 다양한 윤리적 쟁점을 접하게 됨과 동시에 다양한 윤리적 갈등을 경험하게 되는데 이러한 실천과정에서 자주 접하게 되는 몇 가지 상황을 살펴보기로 하겠다.그 첫 번째는 클라이언트의 어떤 특정 문제에 대해 자기 결정권을 부여하는 것이 원칙이지만 클라이언트가 스스로 결정할 능력이 없거나 그 결정이 다른 사람이나 사회에 불이익을 가져올 위험을 가져올 위헌성이 높다고 판단될 때, 그 결정에 제한을 가할 수밖에 없는 상황에서 그 제한을 어느 정도 까지 해야하고 간섭해야 하는지 윤리적 갈등 상황에 빠지게 된다.두 번째는 비밀보장에 관한 사항인데 클라이언트와의 전문적 관계에서 비밀보장은 기본적인 윤리 원칙이지만 클라이언트가 범법 행위을 하여 법의 심판을 받게 될 경우 법 앞에서 예외이며 클라이언트가 자기의 생명이나 타인의 생명을 해칠 위험이 있다고 판단될 경우 등 교육의 목적이나 슈퍼비전을 위한 전문가 회의 등 전문적인 이유에서도 클라이언트의 대화내용이 공개될 수 있다.세번째 진실성 고수와 알권리는 비밀보장과 함께 클라이언트에 관한 정보에 대한 클라이언트의 권리를 말한다. 클라이언트가 자기의 보호, 치료, 복지에 관련된 문제에 관해서 진실한 정보를 얻을 수 있는 권리이지만 클라이언트를해로부터 보호할 필요가 때는 정보를 제공하지 않거나 잘못된 정보를 제공하는 것을 용납해야 한다는 주장도 있다.네 번째는 제한된 자원을 어떻게 공정하게 분배해야 하는지의 문제이다.클라이언트의 문제를 해결하기 위해 사회복지사가 활용할 수 있는 공적 자원은 매우 제한적이어서 모든 클라이언트에게 똑같이 제공할 수 없으면서도 이들에게 공평하게 분배되어야 한다는 원칙은 상호 모순적이다. 따라서 클라이언트에게 자원을 제공하게 될 때는 형평성의 원리에 입각하여야 하는데 이 형평성의 기준을 찾은 것이 어려운 과제이다.다섯째는 상충 되는 의무와 기대이다.사회복지사는 여러 방면에서 다양한 역할이 기대된다. 클라이언트, 동료, 상사, 기관, 사회 등이 서로 상충되는 기대를 갖게 될 때, 사회복지사는 누구를 대상으로 어떤 기대에 맞는 의무를 행사하여야 하는지 갈등 상황에 놓이게 된다.여섯째는 전문적 동료 관계이다.사회복지사는 혼자 일하는 것이 아니라서 함께 일하는 동료 사회복지사 및 다른 전문가들을 존중하여야 한다. 반면에 동료 사회복지사가 전문가로서의 권위를 남용하여 클라이언트나 전문직에 해를 끼치는 행동을 했을 때, 사회복지사는 동료의 존중과 클라이언트 및 전문직의 보호 사이에서 갈등적 상황에 놓이게 될 것이다.마지막으로 규칙과 정책 준수에 관한 갈등의 문제이다.사회복지사는 소속되어 있는 기관의 정책이나 규칙에 준수하여 행동을 해야 하지만 클라이언트의 문제 해결을 위해 내린 결정 사항이 기관의 정책에 벗어날 때 사회복지사는 갈등을 겪게 된다.앞에서 살펴본 사회복지실천 현장에서 경험하게 되는 갈등 요인 중에서 한가지 사례를 통해 윤리적 쟁점을 분석해 보기로 하자.K라는 사람은 연세가 83세이며 현재 주간 보호 프로그램에 참여하면서, 직원의 도움을 받아 그곳의 거주 시설에서 지내고 있다. 최근 들어 그녀는 경미한 건망증을 보이면서 자기관리를 잘하지 못하고 있다. 자주 화를 내고 직원들에게 요구 적인 행동을 많이 하여 직원들이 K에 대하여 불만스러워 하고있다. 그 거주 시설에서 일하는 사회복지사는 슈퍼바이저로 부터“K가 요즘 고통스러워하고 거주 프로그램의 비용을 너무 낭비하므로 때문에 그를 요양원으로 보내는 것이 좋겠다”는 말을 들었다. 사회복지사는 K가 아직 요양원에 갈 정도는 아니라고 믿고 있지만 슈퍼바이저의 요청을 무시할 수 없어 K가 갈 수 있는 요양원을 알아보았다. 한 요양원의 관계자는 사회복지사와 통화하면서 K의 건강, 행동, 태도 등을 물어왔다.이 상황에서 어떻게 하겠는가?1. 목표설정 - 사회복지사로서 슈퍼바이저의 요구에 따른다면 사회복지사와 슈퍼바이저는 클라이언트의 자율성을 침해하게 되며 동시에 미래에 대한 또 다른 결정을 해주어야만 한다. 사회복지사의 행동은 윤리적으로 정당한가? 클라이언트는 자신이 처한 생활환경을 결정하는데 있어서 어떠한 역할을 수행해야 하는가?2. 역할갈등 - 사회복지사가 슈퍼바이저의 요구를 따르지 않는 다면 그것은 무엇을 의미 하는가? 사회복지사는 보편적으로 슈퍼바이저의 제한을 따르는 역할이 요구되는가 아니면 클라이언트를 보호하는 역할이 요구되는가? 누구의 이익 이 최우선의 관심이 되어야 하는가? 슈퍼바이저의 이익인가, 기관의 이익 인가, 클라이언트의 이익인가, 아니면 사회복지사의 이익인가?