인보관 운동인보관 운동(settlement house movement)는 문제를 갖고 있는 지역사회에서 직접 빈민과 함께 생활하면서 지역사회 환경의 개선 및 개혁과 빈민의 도덕적 교화에 힘써야 한다는 믿음을 갖고 주민들과 하나되어 지역을 변화시키는 목적을 가진 사회운동입니다.이들은 도시 빈민의 문제는 개인에게 문제점이 있는 것이 아닌 지역사회 전체를 문제의 대상으로 삼았고 활동거점으로서 공간을 확보하고 그 공간을 중심으로 문제해결능력을 높이고자 하였습니다. 또한 인보관 운동은 주는 자의 입장이 아니라 지역주민의 입장과 이익을 중시한 활동이었습니다.1884년 런던, 바네트신부로부터 최초의 인보관이 시작되었습니다. 영국 산업혁명이후 런던시민들과 이민자들이 열악한 환경에서 노동하는 것을 본 바네트 신부는 그들의 산업환경 개선과 생존문제를 위해 토인비 홀을 세워 노력하였습니다. 그의 노력에 감동받은 옥스퍼드 대학과 캠브리지 대학의 학생들이 사회개혁운동에 동참하여 지역사회문제에 직접 개입해 알아가며 인보관 운동이 더욱 발전할 수 있었습니다.1889년, 미국의 시카고 빈민가 지역에 제인 아담스는 미국의 대표적 인보관인 헐 하우스(Hull house)를 세웠습니다. 이들 대부분은 주택문제, 공공위생문제, 고용착취문제 등에 관심을 갖고 사회개혁을 시도한 기록이 있다고 합니다. 또한 미국에서도 인보관 근무자들은 이상적이고 자유분방한 젊은 대학졸업생들이 많았습니다.1차 세계대전 후 쇠퇴되며 현실적 빈곤이 사회적 문제로 나타나며 특정 빈곤자, 빈곤지역의 감소가 있었고 이로인해 대학생들의 개입이 미비한 것으로 나타났습니다. 하지만 이후 지역사회사업과 권한부여 모델 이념의 근본이 바탕이 되며 발전할 수 있게 되었다. 여기서, 사회복지사의 역할은 소외대상자들에게 권한을 부여하여 스스로 문제를 해결할 수 있도록 복돋아 주는 역할을 하게 되었다고 합니다.참조https://blog.naver.com/querenciaro/222483384460 Hyperlink "https://blog.naver.com/sevi_yorum/222173500327" https://blog.naver.com/sevi_yorum/222173500327 Hyperlink "https://m.blog.naver.com/PostView.naver?isHttpsRedirect=true&blogId=sparkman7&logNo=220960481340" https://m.blog.naver.com/PostView.naver?isHttpsRedirect=true&blogId=sparkman7&logNo=220960481340
‘동료검토’란 무엇인가?사회복지 실천에서의 동료검토(peer review)는 사회복지사의 수행에 대해 기관의 클라이언트, 정책, 절차를 이해하고 있는 다른 동료 사회복지사가 정기적으로 평가하는 것입니다.사회복지 실천과정의 종결과 평가 부분에서 동료검토가 이루어지게 되는데 최종 단계에서 사회복지사가 종결과 평가를 잘 다루어 클라이언트의 사회적 기능을 강화시켜 개인의 전 과정을 통해 같이 발전시켜온 성과를 이해시켜야 합니다. 또한 사회복지사와 기관들이 클라이언트과 지지자원, 사회구성원에게 책무성을 증명하기 위한 필수적인 작업입니다. 이에 프로그램 평가 중 동료검토에서 사회복지사는 변화 매개자이며 스스로가 변화의 도구가 되어야 하는 중요한 존재입니다.동료검토는 사회복지사의 능력이나 사례에서 구체적인 활동의 내용에 대한 평가로 품질관리 활동이라고 할 수 있습니다. 개입의 결과보다는 개인의 과정에 초점을 두는 것으로, 사회복지사의 실천활동이 기준 원칙에 따라 적절하게 이루어졌는지 검토하게 됩니다. 평가회에서는 검토할 사례를 선정하고 사례기록을 점검하면서 담당 사회복지사의 접근과 실천활동이 어떠했는지를 평가합니다. 이를 통한 평가의 목적은 사회복지사 개인의 개입과정에서 나타나는 문제점을 수정하고 개선하기 위함이며, 필요시 기관의 정책이나 절차에 대한 수정을 요구하기 위해 이루어지는 단계입니다.출처‘동료평가’, 지식백과, 2004.05.31.,https://terms.naver.com/entry.naver?docId=1923962&cid=42125&categoryId=42125‘실천 종결과 평가’, 네이버 블로그, 2006.06.27., Hyperlink "https://blog.daum.net/disciple-of-jesus/8771852" https://blog.daum.net/disciple-of-jesus/8771852‘동료평가’, 나무위키, 2021.11.07.,https://namu.wiki/w/%EB%8F%99%EB%A3%8C%ED%8F%89%EA%B0%80
아웃리치(outteach)란?아웃리치(outreach)의 사전적인 정의는 지역주민에 대한 기관의 적극적인 봉사나 원조를 하는 활동으로, 대상자가 있을 법한 장소를 찾아다니며 물색하고, 그 대상자와 만나서 긴급서비스를 제공하거나 그 기관으로 찾아와서 기타 서비스를 받도록 유도하는 방법입니다.아웃리치활동의 주요 대상은 노숙인, 학교 밖 청소년 등 다양하게 있습니다.인간으로서 최소한의 삶이 보장될 수 있도록 노숙인의 욕구를 파악하고 이를 해결하는 활동을 합니다. 처음으로 접근하는 단계로, 노숙인에게 필요한 주거지 및 의료, 사회복지체계연결 등을 제공하고 긴급한 욕구를 충족시키는 안전, 위기개입, 의료기관을 연계하고 있습니다. 또한 청소년 아웃리치는 가출청소년을 구호하는 활동으로, 가정 혹은 학교에서 보호받지 못하는 청소년들을 직접 만나 선도하고 집으로 돌려보내는 활동을 하는 것입니다.더하여, 커뮤니티 아웃리치 프로그램은 커뮤니티에 새로 들어오는 사람들이나 커뮤니티에 관심있는 사람들에게 커뮤니티에 대한 유대감을 조성하고 커뮤니티의 확대를 위해 실행하는 프로그램입니다. 이는 미국의 한인단체 등 커뮤니티의 역할이 필수적으로 필요로 하는 곳에서 더욱 활성화되고 있습니다.출처‘아웃리치’, 더나은복지세상, 2020.09.01, Hyperlink "https://www.welfare24.net/ab-welfare_dic_v-5619" https://www.welfare24.net/ab-welfare_dic_v-5619‘청소년 아웃리치’, 네이버 포스트, 2013.11.14.,https://m.blog.naver.com/PostView.naver?isHttpsRedirect=true&blogId=hnetplus&logNo=50183150234‘커뮤니티 아웃리치 프로그램’, PR용어사전 https://terms.naver.com/entry.naver?docId=6211373&cid=42266&categoryId=67997
라포형성이란?라포(rapport)의 사전적인 정의는 의사소통에서 상대방과 형성되는 친밀감 또는 신뢰관계로, 상담이나 교육을 전제로 친근감을 형성하기 위한 단계입니다. 라포를 형성하기 위해서는 타인의 감정, 사고, 경험을 이해할 수 있는 공감대를 형성하려 노력해야 합니다.라포는 신체, 언어적 의사소통을 통해 형성하는 것이 중요합니다. 또한 타인과의 관계에서 공통적인 점이 많을수록 쉽게 공감대가 형성되어 좋은 관계를 유지하는 것에 중점을 두고 있습니다. 이에 따라 라포를 형성하는 방법으로 ‘거울 반응하기’, ‘맞추기’, ‘역추적’가 있습니다.거울 반응은 상담을 시작하는 클라이언트의 행동을 상담자나 사회복지사가 그대로 따라하는 방법입니다. 무의식적으로 비슷한 행동패턴을 보여 비슷하다는 이미지를 주기 위함으로 클라이언트가 느끼지 못하게 행동을 따라하는 것이 효과적이라고 합니다. 이와 유사한 방법인 맞추기는 클라이언트가 자신의 신체적(동작, 호흡), 언어적(음조, 단어반복)인 부분을 클라이언트에게 맞추는 방법입니다.역추적은 클라이언트와 상담을 하는 중 중요하게 말하거나 반복적으로 하는 말의 핵심단어를 한 번 더 반복하여 말하는 것입니다. 또한 상황의 전개과정을 역으로 떠올리게 하여 상담자가 정리하여 말해주어 클라이언트가 객관적으로 해당 상황을 요약하여 재정비할 수 있게 하는 방법입니다.이러한 방법으로, 사회복지사 및 상담자의 의도나 목적에 맞추어 더욱 나아질 수 있는방향으로 클라이언트를 이끌도록 시도하는데 상담 초기단계인 라포형성이 중요한 작업이라고 할 수 있습니다.출처‘라포’, 네이버 지식백과, 2009, https://terms.naver.com/entry.naver?docId=383520&cid=42128&categoryId=42128‘라포형성’ 네이버지식백과, 2016.01.15, Hyperlink "https://terms.naver.com/entry.naver?docId=5677363&cid=62841&categoryId=62841" https://terms.naver.com/entry.naver?docId=5677363&cid=62841&categoryId=62841‘라포형성을 위한 6가지 단계’, 네이버 포스트, 2018.12.28.,https://m.post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=17447703&memberNo=4365736
다문화 감수성오늘날 상대적으로 자유로워진 국가 간 인구 이동으로, 이주노동자, 결혼이주자, 난민 등 다양한 문화적 배경을 지닌 이주자에 대한 이해가 필수적이어서 다문화 관점이 부각되고 있습니다.사회복지에서는 이주자에 대한 사회복지욕구가 증가되고 있으며 클라이언트와 사회복지사의 문화적인 차이 때문에 한국에서 가지고 있는 문제를 다른 시각으로 볼 수 있기에, 타 문화집단에 대한 이해와 다양성을 이해하며 타문화집단에 대한 개방적 태도를 갖추어야 하고 다문화 관점에서 사회복지실천을 하는 과정 중 접수단계인 ‘라포 형성’에서 사회복지사의 다문화 감수성이 필요합니다.여기서 ‘다문화 감수성’이란 타 문화 집단에 대한 이해와 다양성에 대한 인식을 갖게 될 뿐 아니라 그 결과로 개인의 태도나 가치와 같은 내적 변화를 경험하고 타 문화집단에 대한 개방적 태도를 가지게 되는 것을 의미합니다.이에 다문화 감수성 발달의 단계로 ‘자민족중심주의’에서 ‘민족상대주의’로 발달될 수록 타문화에 대한 다양성을 받아들이는 태도입니다. 세부적으로, ‘부정’, ‘방어’, ‘경시’, ‘수용’, ‘적응’, ‘통합’ 순서로 다문화 감수성을 여섯 가지 발달 단계로 구성할 수 있습니다.더하여, 다문화 감수성을 기반으로 해 문화적 역량을 구성하고 발현하는 데에 기본적인 개념이라고 할 수 있습니다.엄명용, 김성천, 윤혜미, ‘사회복지실천의 이해 5판’, 학지사, 2021. 02. 25, p217-p227박애리 교수님, ‘사회복지실천의 새로운 관점’ ppt자료