Royal Caribbean Cruises AnalysisINDEX 선사 선정동기 선사의 역사 , 보유 선단 , 재무상황 표적시장 , 운항상품 , 마케팅 특징 로얄캐리비안크루즈 선사의 장 , 단점 우리나라 크루즈 산업과의 연관성선정동기 세계 최대 크루즈선 보유 선사 로얄캐리비안 인터네셔널 , 셀러브리티크루즈 , 아자마라크루즈 , 풀만투르 , 투이크루즈 , 실버시를 보유한 글로벌 리딩 선사 업계 최초의 혁신적인 선상시설로 크루즈 업계를 선도하는 선사 다양한 크루즈선들을 보유하고 있어 다각적인 부분에서 분석이 가능하고 이를 활용하여 국내크루즈 산업의 발전지향점을 탐색 및 제시 가능보유 선사Awards! ‘ Modern Luxury 프리미엄 크루즈 ’ 셀러브리티크루즈는 클래식한 크루즈의 매력을 현대인의 라이프 스타일에 접목시킨 대표적인 프리미엄 크루즈 선사로 2020 년 출항 예정인 아펙스 호를 포함하여 총 15 척의 크루즈선을 보유하고 있으며 , 매년 세계 최고의 크루즈선 평가에서 보유 크루즈선의 대부분이 상위에 랭크되고 있음 . - 승객 대 승무원 비율 2 : 1 초고가의 럭셔리 크루즈에서만 누릴 수 있었던 최고의 서비스를 제공Awards! 오아시스 클래스 관텀 클래스 오아시스호 얼루어호 하모니호 심포니호 콴텀호 앤썸호 오베이션호 = 총 25 척의 크루즈선 보유 ! ‘ 세계 최대 23 만톤 크루즈 보유 글로벌 리딩 선사 ’ 로얄 캐리비안 크루즈 산하의 캐주얼 크루즈라인 브랜드 . 카리브해 , 알래스카 , 지중해 등 전세계 6 대륙 80 개국 400 여곳의 기항지를 운항 . 한국에서도 활발하게 기항하는 국제 크루즈 선사 중 하나 .( 부산광역시 , 인천광역시 , 제주시에 주로 기항 ) 세계에서 가장 큰 23 만톤 크루즈인 심포니 오브더 시즈호를 건조하여 운항중 .실버시 크루즈는 전세계 7 대륙 900 개 이상의 매혹적인 여행지로 여러분을 안내합니다 . 세계 최고의 운항 일정 , 업계 유일의 전 객실 버틀러 서비스 , 넓고 고급스런 스위트 객실 , 세계적인 쉐프가 선보이는 최고급 다이닝 , 1 대 1 승객 대 승무원 비율로 최상의 만족을 위한 고객 맞춤 서비스 . ‘ 세계 최고의 럭셔리 크루즈 선사 ’ That’s real LUXURY All inclusive 실버시 크루즈는 전세계 7 대륙 900 개 이상의 여행지로 관광객을 안내 . 세계 최고의 운항 일정 , 업계 유일의 모든 객실 버틀러 서비스 , 넓고 고급스러운 스위트 객실 , 세계적인 쉐프가 선보이는 최고급 다이닝 . 1 대 1 의 승객 대 승무원 비율로 최상의 만족을 위한 고객 맞춤 서비스 . 매년 전세계 여행객이 뽑는 최고의 럭셔리 크루즈 선사에 선정되는 6 성급 초호화 럭셔리 크루즈 선사 -‘ 디럭스 크루즈 ’ STAY longer. EXPERIENCE more. 아자마라 크루즈는 전세계 50 개국 , 140 곳의 기항지를 운항하는 글로벌 디럭스 크루즈 선사 . 3 만톤급의 퀘스트호와 저니호를 보유 . 기항지에서 하루를 더 머무를 수 있는 오버나잇 일정과 넉넉한 기항지 체류 시간을 제공 . 선사명인 아자마라는 그리스어에 어원을 두고 있으며 ‘ 깊고 푸른 바다 위에 빛나는 별 ’ 이라는 의미 . 대형 크루즈선으로는 갈 수 없는 세계 곳곳으로 기항1968 년 노르웨이의 선박회사인 앤더스윌헬름센 , 아이엠스카우젠 , 고타스라젠에 의해 설립 . 1970 년 로얄 캐리비언의 첫 배의 운행이 시작 . 1933 년 뉴욕증시 및 오슬로 증시 상장기업으로 본사는 미국 플로리다 마이애미에 위치 2003 년 당시 세계에서 가장 큰 규모의 크루즈 선박인 보이저 오브 더 씨를 런칭 . 아이스 스케이트 링크 , 클라이밍 용암벽 , 아트리움이 있는 최초의 선박 . 2016 년 215 톤 규모의 하모니 오브 더 씨 런칭 ’66 척의 크루즈선 보유 , 전세계 7 대륙 80 개국 490 여 곳의 기항지 운항 ’ 주로 환경 보호에 대한 사회 공헌 활동을 진행 2006 년 갈라파고스 펀드를 조성하여 섬의 자연을 보존하는 활동 보유하고 있는 라비디 , 코코케이 등의 휴양지도 환경 인증을 받음 . 월드세이버스 어워드 수상 .표적시장 Royal Caribbean Cruises Ltd 는 기본적으로는 30 대 이상의 소비자가 타겟 이지만 모든 연령대의 소비자를 만족시킬 수 있는 인프라를 보유하고 있다 . 여러 옵션과 테마의 선사를 보유하고 있으므로 다양한 소비자의 니즈를 충족 가능 . 일정이 긴 여정도 , 짧은 여정도 보유하고 있으므로 어린아이가 포함된 가족은 짧은 여정을 , 퇴직한 중 , 장년층은 긴 여정을 선택 가능 . 크루즈 안에 아이스링크 , 놀이기구 등의 어트랙션이 설치되어 있는 선사는 젊은 연령대의 만족도를 높일 수 있다 . 규모가 큰 크루즈선도 보유하고 있지만 작은 크루즈선도 보유하고 있으므로 큰 크루즈로는 갈 수 없는 소도시도 방문 가능 .운항상품 - Ships - Legend of the seas - Capacity : 2,076 - Amenities Casino Royale Themed bars and lounge Day spa and Fitness Center Open atrium Centrum Adventure Ocean youth facilities Miniature golf Indoor / outdoor pool Conference facilities Wedding facilitiesMARKETING Mission We always provide service with a friendly greeting and a smile. We anticipate the needs of our customers. We make all efforts to exceed our customers expectations. We take ownership of any problem that is brought to our attention. We engage in conduct that enhances our corporate reputation and employee morale. We are committed to act in the highest ethical manner and respect the rights and dignity of others. We are Royal Caribbean and celebrity and strive for continuous improvement in everything we do.MARKETING Vision Our vision is to empower and enable our employees. To deliver the best vacation experience to our Guests, Thereby generating superior returns to our Stakeholders, And enhancing the wellbeing of our Communities.MARKETING Vision Our vision is to empower and enable our employees. To deliver the best vacation experience to our Guests, Thereby generating superior returns to our Stakeholders, And enhancing the wellbeing of our Communities. “SNS 마케팅 적극 활용 중 ” “ 각국의 여행사와 GSA 계약 체결하여 현지 고객 확보 중 ”장점 : 선택지를 많이 제공 / 다양한 옵션으 ㅣ크루즈 단점 : 아시아쪽 노선 취항이 미흡 / 팀킬 가능성 선사의 장점 선사의 단점 다양한 가격대와 상품을 제공함으로써 고객만족도를 높일 수 있다 . 다양한 기항지로의 여정을 제공하여 세계인을 크루즈로 유치할 수 있다 . 각 크루즈마다 테마가 확실하여 브랜드 재인 , 각인하기 용이하다 . 로얄 캐리비안 크루즈 Ltd 가 여러 선사를 보유하고 있는 것 대비 아시아 노선이 다양하지 못함 . 카리브해만 집중적으로 운행 . 로얄 캐리비안 크루즈 Ltd 안의 여러 선사브랜드들의 가격대와 타겟이 중복 된 경우가 있어 팀킬 가능성이 있음 .국내 크루즈 현황 아웃바운드 크루즈관광 상품을 판매하는 국제 크루즈의 한국총판 (GSA) 사무소가 개설된 후 국내 소비자는 판매여행사를 통하여 크루즈 상품을 구매하고 있다 . 국내 크루즈관광시장 활성화를 위해 외국 크루즈 유치 확대 , 배후 복합관광 인프라 구축 , 국적 크루즈선사 육성 , 크루즈 산업역량 강화 등을 추진하고 있다 . 또한 크루즈관광 상품은 항공을 이용해 승선할 수 있는 항공연계 크루즈 상품 Fly Cruise 가 증가하고 있다 . 시장 수요의 욕구변화와 수요층의 확대에 따라 기존 7~14 일 이상의 장기 크루즈 상품이 상대적으로 감소하고 2~5 일의 단기 크루즈 관광 상품이 지속적으로 증가 추세를 보였다 . 국내 크루즈 시장의 국제 크루즈선을 이용한 입학은 지속적인 증가추세에 있다 . 우리나라 크루즈 산업과의 연관성우리나라 크루즈 산업과의 연관성 시사점 현재 북미권은 크루즈 상품 공급 초과에 따른 경쟁심화로 아시아 시장으로의 시장 확대를 지향하고 있다 . 로얄 캐리비안 크루즈 Ltd 역시 마찬가지이므로 외국 크루즈 유치를 적극 확대하여 국내에서 크루즈 관광에 대한 인지도를 높여야 한다 . 또한 외국 크루즈 유치 확대에서 그치지 않고 로얄 캐리비안 크루즈 Ltd 선사의 다양한 시설과 서비스 등을 분석하여 국적 크루즈선사를 육성하는 데에 적극 활용하도록 한다 . 마지막으로 국내 크루즈의 소비자층이 다양해지고 있으므로 국적 크루즈선사 육성시에 다양한 테마와 구성 , 일정을 기획하도록 한다 .참고자료 류기환 , 국내 크루즈관광 활성화 방안 , 한국문화관광연구원 , 2013 김기태 , 우리나라 크루즈항별 발전방향에 대한 탐색적 연구 , 한국항만경제학회 , 2014 https://www.rccl.kr/ https://www.royalcaribbeanblog.com/2020/06/10/royal-caribbean-still-planning-complete-postponed-cruise-ship-makeoversThank you{nameOfApplication=Show}
