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사회복지행정의 구조와 특성 및 개선방안

Abstract2Abstract?선행연구 검토?사회복지행정의 구조?사회복지행정의 특성?사회복지행정 개선에 대한 제언?참고문헌선행연구 검토-서론-과거 개발도상국 시기는 인권의 보장과 신장을 도모하기 보다는 국가의 경제력 제고에 급급한 나머지 중앙 정부의 주도로 경제개발5개년 계획 등의 산업과 국가 경제력 상승을 위한 기반에 몰두하였다. 하지만 점점 선진국화 되면서 그동안 철저히 외면되었던 인권에 대해 새로운 시각을 가지게 되었고, 그 여파로 복지에 대해 관심이 높아졌다. 또한 선거 때도 어떠한 정책보다 복지 관련 정책이 주요 관심사가 되었다. 이에 현재 사회복지행정의 구조와 특징 그리고 그 한계와 개선방안에 대해 알아보고자 한다.-선행연구 검토-사회복지행정의 구조는 19세기말 사회문제에 대한 전면적인 정부개입으로 출현하였던 관료제 패러다임, 1970년대 경제위기를 계기로 전면화 된 시장 패러다임, 그리고 1990년대 이후 끊임없는 사회적 도전에 대한 대응으로 등장하게 된 협영 패러다임으로 그간의 구조를 정리할 수 있다(김보영2013a)관료제 패러다임은 산업화 이후 대규모로 발생하였던 사회적 문제에 대응하기 위한 대규모 정부 조직의 운영원리에 의해 시작되어JT다. 따라서 정부의 주도로 계층적 구조 즉 관료제 모형으로 합리적인 시스템 구조를 형성하고, 정부는 시스템을 통제하는 역할을 수행하는 관리자 혹은 감시자의 역할을 한다. 이는 정부가 지정한 제도를 피라미드 계층의 모형에 따라 수직적으로 하강하면서 제대로 이행하는 것에 그 의의를 둔다.반대로 시장 패러다임은 사회복지행정에도 경쟁을 도입하여 그 수준과 질을 높이는 것이 핵심이라고 생각하여 정부의 통제는 오히려 사회복지행정을 비효율적으로 만드는 주 요인이라고 판단한다. 이는 행정이 단순히 정부가 내린 지침을 이행하는 것이 아닌, 환경의 변화에 따라 대처하고, 대상이 변화함에 따라 그 상호작용이 필요한 영역이라는 것이다.협영 패러다임은 시장 패러다임만을 고집하여 생긴 부작용을 치료하기 위한 수단으로 정부의 공적인 권위를 바탕으로 시장 패러다임에서 이루어지는 여러 주체간의 상호작용을 감시하고 책임과 권한을 조정하는 것을 요구한다. 이는 선택적 개입주의로써 다양한 민간주체와 공공주체의 경쟁을 통해 발생하는 소모적인 비용을 감소시키고, 거버넌스적 접근을 통해 서로 융합하고 협력하여 단일 주체로써는 제공하기 어려운 사회복지 행정을 여러 주체간의 융합과 협력을 통해 시너지 발산하여 보다 효율적이고 효과적인 복지행정의 효과를 유인하는 것으로 볼 수 있다. 이러한 패러다임은 계속해서 변하고 있으며 단일 패러다임만 적용되는 것이 아닌 서로 중첩되면서 나타나고 있다.전체적인 패러다임 뿐만 아니라 각각의 조직 내에서의 구조 또한 사회복지행정을 제공하는데에 있어서 주요 요소이다. 여기서의 조직 구조란 노동의 분화와 통합을 나타내는 것으로, 조직은 대부분 피라미드 계층 형태의 계층제를 띠고 조직 그 자체는 작업단위 요소들 사이의 패턴과 관계를 표출하는 그 근간이다. 조직 구조를 구성하는 주요 요인은 복잡성, 공식화, 집권화, 복잡성, 통합기구, 분권화 등이 있다.이를 보아 조직 구조는 과업의 표준화 그리고 공식화, 공식적 권한과 그에 따른 집권화 분권화, 분화를 통해 발생하는 복잡성을 지니고 있음을 알 수 있다.선행연구 검토사회복지행정의 구조 및 특성-사회복지행정의 구조 및 특성-이러한 조직 구조는 조직 구성원들에게 자극을 통해 동기부여를 하거나, 혹은 역으로 작용하여 조직 구성원들의 태업, 이탈, 파업 등을 유발한다. 사회복지행정의 제공에 있어서 조직은 조직 구성원들에게 조직의 목표에 대한 몰입을 유발하여 그 효과성과 효율성을 높여야 한다. 조직의 상부 계층에 권한 집중화는 사회복지행정 제공에 있어서 획일성을 주고, 업무에 있어서 혼선을 유발할 가능성을 줄여준다. 하지만 일선관료와 계층제의 상위 관료 간에 의사소통이 수평적으로 이루어지기 어렵고, 상명하복의 명령체제로 인한 능률적인 사회복지행정의 제공이 어렵다.조직 구조 내 과업의 표준화는 각 조직 구성원들이 과업을 수행하는데에 있어서 혼란을 줄이고 명확한 틀에 따라 과업을 이행할 수 있다는 장점이 있다. 하지만 문제 상황이 발생했을 때 자신의 표준화 된 업무 틀에서 벗어나 있다면, 능동적이고 유연한 대처가 어려우며, 특히 계층적인 구조형태를 띠고 있는 조직이라면 조직 구성원은 과업을 유연하게 대처하는 것을 상명하복의 명령을 거스르는 위험요소로 받아들여 태업을 하거나, 과업을 뒤로 미루거나 책임을 회피할 수 있는 부작용이 존재한다.조직 구조의 분권화는 거대한 조직을 팀으로 나누어 수평적인 의사소통이 가능하게 하고, 의사소통의 원활함을 통해 좀 더 효율적인 업무 수행을 가능하게 한다. 하지만 분권화로 인해 책임 또한 분산되며 각 팀 혹은 부서끼리의 경쟁구도가 형성되어 협력이 어렵게 될 가능성 또한 존재한다.사회복지행정은 사회복지와 행정을 더한 것으로 “사회정책을 사회적 서비스로 전환하는 과정이며, 여기에는 1) 정책을 구체적인 서비스로 전환하는 것과, 2) 경험을 활용하여 정책수정을 제안하는 것과 같은 두 과정을 지닌다(Kidneigh). 이는 연속적이고 동태적인 과정이며, 행정조직의 특성상 공동의 목적을 달성하기 위해 조직의 과정이 변화할 수 있으며, 인적?물적 자원이 동원되기 위한 수단임을 의미한다.이러한 사회복지행정의 개념규정에 있어서 로커스와 포커스의 측면으로 나눌 수 있다.로커스의 문제는 사회복지행정이라는 특정한 사회현상이 발생하는 사회제도적 영역이 어느 곳이냐는 것에 따른 문제점이다. 이것은 사회적 현상이 고유하고 독립적인 사회적 영역을 갖는 것 인지 혹은 사회의 모든 조직이나 제도에 보편적으로 나타나는 현상인지에 관한 것이다. 따라서 사회복지행정이 주로 이루어지고 있는 비영리조직과 영리조직, 대인 서비스 조직과 여타 서비스 조직들이 갖는 각각의 특성들이 사회복지행정의 실천에 관련된 가치와 지식에 다른 인접 분야와 어떤 차이를 가지는 것인지에 대한 쟁점이 주가 될 수 있다. 이는 행정의 가장 핵심적인 요소들은 분야를 달리해도 지속적이며, 이전되어 적용될 수 있다는 1)일원론, 실제로 사회복지행정이 수행될 경우 행정의 핵심적인 일반적 요소가 있으나, 사회복지에서 효과적인 행정은 이 영역에 있는 조직의 차별적인 욕구와 특성들에 맞게 수정된 이론과 실제가 필요함을 주장하는 2)이원론, 주체나 객체에 관계없이 단지 사회복지기관에서 행정 현상을 중심으로 관리라고 하는 일련의 기술적 과정 또는 협동적 집단 활동을 사회복지행정으로 파악하는 견해와, 사회복지행정의 주체를 공공복지기관으로 보고 그 객체를 전 국민으로 파악하여 사회 전체적 입장에서의 문제해결을 중요시하는 3)주체의 문제로 나눠진다.포커스의 문제란 개념화의 측면에서 사회복지행정이 다루는 기능적 영역의 내용이 무엇이냐 하는 문제이다. 조직의 모든 구성원을 참여시켜 그들이 목표 형성, 기획, 집행, 조직변화, 평가 등의 과정에 다양하게 기여하는 협동과 조정의 노력으로 행정을 기준하는 1)광의의 정의. 사회복지행정을 단지 하나의 실천방법으로 간주하고 행정을 선택된 조직 목적과 목표의 실현을 용이하도록 하기 위해 관리계층의 인력이 취한 상호의존적인 과업과 기능 등을 의미하는 것으로 보는 2)협의의 정의. 사회복지행정을 사회정책과 계획들을 지역사회의 가치와 지지라는 틀 내에서 효과적이고도 효율적으로 수행하는 과정이라고 보는 3)정책과의 관계를 살펴보는 관점으로 나눌 수 있겠다.사회복지행정의 구조 및 특성사회복지행정의 개선에 대한 제언-사회복지행정의 개선에 대한 제언-현대의 사회복지행정 체계는 앞서 설명하였듯이 관료제 패러다임, 시장 패러다임, 협영 패러다임이 융합되어 나타난다. 특히 현재 문재인 정부는 지방 분권화를 통해 지방자치단체를 넘어선 지방 정부 구성을 공약으로 표명하였고 이를 이행 중에 있다. 이는 경직된 거대 관료제적 정부 모형의 이원적인 복지행정 서비스 제공을 탈피하고, 각 지방의 재정과 그 특성에 맞는 복지 서비스의 제공을 가능하게 한다. 이것은 곧 지방자치단체로 권한이 이양되고 보다 더 나은 대민 서비스를 가능케 하여 사회복지행정 서비스 제공의 질을 높이고 그 효과성과 효율성을 높이겠다는 의도를 갖는다.이러한 정책에 따라 지방 정부의 권한에 따른 사회복지행정이 실현된다면, 그 효율성과 효과성은 각 지역의 특생과 재정 파악이 중앙 정부보다 지방정부가 더 용이하기 때문에 사회복지행정에 대한 효과성과 효율성은 어느 정도 보장된다고 할 수 있겠다. 하지만 각각의 지방 정부는 운용할 수 있는 재원의 규모가 상이하고, 그 규모에 따라 실현가능한 사회복지서비스도 마찬가지로 상이하다. 티보우 이론을 고려해 볼 때, 서비스 수혜자들은 자신의 세금으로 운영되는 복지서비스를 선택할 권리가 있으며, 더 좋은 서비스를 제공하는 지방 정부를 발로 선택하여 이주를 하게 된다. 이는 곧 선택받은 지방 정부는 세금 확보의 Pool이 늘어남을 의미하고, 이를 바탕으로 주민을 유입 혹은 이주하지 못하도록 더 좋은 복지 서비스를 제공하게 된다.

사회과학| 2022.05.06| 8페이지| 2,000원| 조회(134)

사회복지, 사회복지행정, 사회복지행정의 구조와 특성

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아동복지의 의미와 필요성 및 정책목표

아동복지2아동복지는 쉽게 말하여 아동의 행복을 위한 모든 공적인 활동을 의미한다. 한국에서 아동의 나이는 각 법이 적용되는 분야에 따라 다르지만 대부분은 1~12세 사이를 의미한다. 아동복지정책은 아동 개개인의 기본역량을 강화하여 인적 자원의 고도화를 뒷받침하고 취약위기 아동에게는 균등한 기회를 보장하여 양질의 인적 자본형성과 미래 성장 동력의 기반을 공고히 해 주는 역할을 수행한다(정익중, 2013).현재 우리나라는 여성 인권의 신장으로 여성의 사회 진출이 증가하였고, 과거의 가부장적인 가족 풍토 아래, 집안 살림과 양육을 주로 여성이 주로 담당해야 된다던 정서를 벗어났다. 이와 더불어 산업화로 인해 대가족에서 핵가족화 되어 이전에 부모를 대체해서 양육을 담당했던 조부모 혹은 다른 친지의 역할 또한 축소되었다.이로 인해 맞벌이 부부가 많아진 현대 사회에서는 국가나 지방자치단체의 정책 혹은 다른 민간 기관들의 역할이 굉장히 중요하게 되었다.이러한 사회의 구조적, 가족의 환경적 변화는 기존의 아동복지정책의 수정을 필요로 한다. 앞서 말했듯이, 여성 인권의 신장과 현대사회에서 요하는 적절한 생활수준의 유지를 위해 여성 또한 경제활동을 하게 되었고, 이는 맞벌이로 인한 양육자의 부재로 아동의 양육이 어려워지고 있고, 많은 개선을 하고 있음에도 불구하고 3세 미만의 아동에 대한 보육시설은 양적으로, 서비스의 질적으로도 만족스럽지 못한 경우가 많다. 또한 계속 급증하는 이혼율은 아동의 정서에 큰 영향을 미치며, 이와 더불어 경제적으로도 악영향을 준다. 이와 같은 문제들은 부모에게 있어서 아이를 양육하는데 있어서 부담이 될 뿐 만 아니라, 국가적으로도 건실한 노동력 확보에 있어 큰 장애물이 된다.아동복지 정책이 추구해야할 목표는 부모가 자식을 낳고 싶다는 생각이 들도록 하는 것이다. 현 사회적 구조는 부모와 자식 간에 보내는 시간이 줄어들게 만들고 있고, 아동복지 정책은 이러한 문제를 원초적으로 해결하는 것 보다는 단순히 보육원을 더 만든다거나, 경제적으로 지원해주는 보조적 역할을 하는 것에 있어서 주 초점이 맞춰져 있다. 대부분의 아동복지 문제는 부모가 아이의 옆에 있는 시간이 적어서 이다. 지금 진행하고 있는 보조적 기능으로써의 정책과 더불어 부모와 아이가 같이 있는 시간을 늘려주는 정책을 같이 연계해야 한다. 그 예로써 탄력근무제와 출산휴가장려를 들 수 있겠다. 이는 맞벌이 부부가 가정에 머무를 수 있는 시간을 보장해주기 때문에 아동복지 정책과 연계하여 이루어질시 큰 효과를 볼 수 있다.

사회과학| 2022.05.06| 1페이지| 1,000원| 조회(100)

아동, 아동복지, 아동정책

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구빈법의 의의

구빈법의 의의과거 교회가 주도적으로 행하여 오던 구빈 활동이 국가에로 이전되고 나서, 이것을 통해 구빈활동이 비로소 사회 서비스로 정착하고 발전하기 시작하였다. 과거 공적 부조의 형태로 출발한 국가의 구빈 제도는 유럽에서 자본주의가 형성될 때부터 치안과 실업에 대한 대책적 의미가 포함되었다. 그 당시 노동력이 없어 노동을 할 수 없는 자는 구빈원에서 수용하여 도움을 받았고, 혹은 가족에게 부담하도록 하였다. 이 때의 구빈법은 단순히 상위계층으로 부터의 은혜라고 생각되었다.하지만 엘리자베스가 빈민법을 제정하고 나서 종래의 제도를 조직하고 행정을 통일함으로써 구빈 제도의 역할은 강화되었다. 이 외에도 여러 가지 빈민법들이 도입되었고 이를 알아보고자 한다.Ⅰ.엘리자베스 빈민법① 빈민구제에 대해 빈민은 개인의 문제가 아닌 사회구조적 책임으로 인해 생겨난다라는 생각을 갖게 되고 그를 통해 국가적 책임으로 인식하게 되었다.② 구빈행정의 체제를 확립함으로써 교구 구빈사업을 국가사업으로 전환하였다.③ 세금을 활용하여 주민들의 구빈세를 재원으로 사용했다.④ 노동이 가능한 자와 불가능한 자를 구분하여 대하였다.⑤ 고아와 빈민아동을 보호 뿐만 아니라 직업교육까지 실시하였다.Ⅱ. 정주법정주법은 정착과 이주에 대한 법률이었고, 이러한 법률의 탄생은 빈민들이 부유한 교구로 이동해 다녔기 때문이다. 이로 인해 교구는 자신들의 교구 내에서 출생한 자에 대해서만 책임을 지고자하는 의사를 표명했다.Ⅲ. 작업장법이 법은 노동이 가능한 빈민을 고용하여 이를 통해 국가의 부를 증대하는 것에 도움을 주도록 하는 방안으로 제정되었따. 동시에 빈민이 노동을 할 수 있도록 자립하도록 하고 이를 강제함으로써 구빈으로 인해 사용되는 자원을 줄이도록 하는 목적도 있었다. 영국의 브리스톨 시에서 여러 교구가 모여 연합체를 형성하고 공동의 작업장을 마련토록 하여 빈민들에게 노동을 시키고 이것에 대한 임금을 지불했다. 이 방법이 효과적으로 작용하자 작업장법에서는 장업장에 수용되어 일을 하는 것을 거부하는 빈민들은 구제등록부에서 제명하여 그 자격을 박탈토록 하였다.Ⅳ. 스핀햄랜드 법치안판사회의에서 제정된 법으로 빈민에 대한 일종의 임금보조제도였다. 최저생활비 미달의 임금에 대해서 그 부족 분을 보조해 주는 제도로 이는 오늘날 가족수당과 최저생활보장, 최저임금법의 기반이 되었다. 최저생활의 기준은 남자는 매주 3갤런의 빵, 여자와 자녀는 매주 1.5갤런의 빵이 필요하다고 보았다. 하지만 이 제도의 시행은 2가지의 부작용이 나타났다. 첫 번째는 고용주가 저임금을 지급해도 구빈세로부터 보조금이 지급되기 때문에 이것은 노동자를 위한다기 보다는 고용주에 대한 보조금의 성격을 띠게 되었다. 두 번째는 노동자는 수입이 적어도 교구로부터 최저생활보장에 의한 만큼 교구로부터 지원을 받기 때문에 열심히 노동을 하지 않는다는 것이다.이러한 구빈법들은 빈곤을 개인의 책임으로 돌리는 것이 아닌 사회의 구조적 문제로 인식하여 국가가 이에 대한 책임을 지도록 하는 것에 큰 의의가 있다. 하지만 대부분의 구빈법들은 현 정권을 유지하기 위한 기반, 빈민들의 반란 혹은 폭동을 억누르기 위한 일시적인 해결책 등으로 사용되었다는 것에 그 한계가 분명히 존재한다.

사회과학| 2022.05.06| 3페이지| 1,000원| 조회(136)

구빈법, 엘리자베스 빈민법, 정주법

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공공기관 알리오(ALIO)에 관한 분석

1. ALIO 소개ALIO는 All Public information In-One의 약자로 공공기관 경영정보 공개시스템이다. 기획재정부 주도하에 국민들이 공공기관의 경영과 관련된 주요 정보를 인터넷을 통해 종합적으로 한눈에 파악할 수 있도록 하는 것에 의의가 있다. 또한 이와 더불어 JOB-ALIO를 같이 운용하여, 공공기관의 채용정보를 사용자로 하여금 한눈에 알 수 있도록 시민들의 편의를 도모하고 있다.2. ALIO 기능각 공기업의 주요 경영사항을 통합하고 표준화하여 홈페이지에 공시하고, 통합보고서와 각 기관별 상세정보와 통계를 조회할 수 있도록 한다. 또한 공시자료 수정 변경 이력확인이 가능하고, 자료 작성자 공개 및 주기적 사후관리를 통해 국민의 알 권리를 충족시킨다. 이와 더불어 민원 신청이라는 카테고리를 통하여, 정보만을 공시하는 일방향적 의사소통이 아닌, 쌍방향적 의사소통을 가능하게 하여, 지속적인 피드백을 통해 공기업을 관리감독하고 부정부패를 척결에 이바지할 수 있도록 하였다.3. ALIO 장단점첫 번째 장점은 알리오의 주요통계라는 카테고리에 이용자들이 가장 궁금해 할 목록들이 간편하고 알기 쉽게 정리되어 있다는 것이다. 임직원현황, 신규채용현황, 임원 평균연봉, 직원 평균보수, 복리 후생비 등의 하위 항목으로 나누어져 있으며, 각각의 하위 항목은 그래프와 숫자로 표현된다. 또한 공공기관 유형별로 나누어 정보를 제공하는 것을 통해 단순히 전체의 평균을 나타내는 것을 넘어서 알고 싶은 세부정보를 정확히 파악할 수 있다는 장점이 있다.두 번째 장점은 채용정보를 간편하게 검색할 수 있다는 것이다. 채용정보 검색 서비스를 통해 사용자들은 채용분야, 근무지, 고용형태, 채용구분 등 상세항목을 선택하여 본인이 얻고자하는 정보를 손쉽게 획득할 수 있다. ALIO에서 가장 많이 이용되는 서비스가 이것이며, ALIO 이용자들의 핵심 관심사라고 할 수 있다.ALIO 이용자들의 관심과 이용 빈도가 채용정보 혹은 공공기관별 임금 통계 자료 등에 집중되어 있다 보니 다른 부분에서 형식적인 정보 공개가 이루어질 가능성이 높다. 특히 공공기관별 고객 만족도 같은 경우는 어떠한 항목에서 어떤 식으로 평가를 진행했는지에 대해 정확한 설명이 부족하다.(사진 참조)위의 사진은 고객만족도 부문에서 3개의 공공기관을 무작위로 추출한 것 이다. 각각의 평가방법은 구조화된 설문지와 전화조사였다. 하지만 설문지와 전화조사에서 사용된 정확한 질문내용이 무엇인지에 관한 구체적 자료가 없다. 특히 설문지 조사방법은 질문 자체에 조사자의 가치관이 개입이 되기 쉽기 때문에 사용되는 질문이 어떤 것 인지, 긍정적인 답안을 유도하지는 않는지에 관해 객관적으로 평가를 받고 그 내용을 구체적으로 명시해야한다. 또한 고객만족도 부문에서 공공기관이 우수하다, 혹은 미흡하다 라는 평가를 받는 것에 대한 구체적인 기준 또한 제대로 명시 되어있지 않다. 이는 고객만족도 평가가 형식적으로 진행될 수 있음을 보여준다.이에 더해 연도별로 정보들이 최신화가 되는데, 2018년의 1/4 분기가 지나갔음에도 불구하고, 아직까지 최신화가 되어 있지 않은 부분이 많다. 위에 언급했다시피, 알리오 이용자의 대부분은 공공기관의 경영행태를 감시하기 하기 위해서 알리오를 이용하기 보다는, 채용과 관련된 정보를 얻기 위해 이용하기 때문에 이를 제외한 부분에서는 형식적인 정보공개가 이루어질 수 있으며, 정보의 최신화가 느리기 때문에 현 시점에서 필요한 정보를 제 때에 얻을 수 없다는 단점이 있다. 또한 정보의 최신화가 이루어지는 날짜가 정확히 지정된 것이 아닌, 제 각각으로 올라오는 것을 확인할 수 있다.

사회과학| 2022.05.06| 4페이지| 2,000원| 조회(129)

공공기관, 알림, 알리오, 공공기관알리오

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4차산업 혁명의 의의와 흐름

4차산업 혁명 의미현재의 세계는 영국에서의 산업혁명을 시작으로 대량생산이 가능해진 2차 산업혁명, 정보화 시대가 도래하게 된 3차 산업혁명을 지나 4차 산업혁명이 머지않아 일어날 것이라고 평가되고 있다. 4차 산업혁명이란 인공 지능, 빅 데이터, 모바일 등 첨단 정보통신기술이 경제와 사회 전반에 융합되어 혁신적인 변화가 나타나는 차세대 산업혁명이다.4차산업 혁명과 인사 경영의 변화엄청난 양의 정보가 생성되고, 급변하는 사회 속 새로운 시대가 열리는 대변혁기인 제4차 산업혁명에서는 새로운 환경에 부합하는 인사 경영(행정) 패러다임이 필요하다. 현재까지의 인사 경영(행정)에서는 관료제를 바탕으로 발생한 문제를 가능한 빠르게 해결하는 방식을 추구해왔다. 효율성이 가장 중요한 가치였던 것이다. 하지만 이전보다 불확실성이 높은 시대에서는 이러한 거대 관료제 위주 부서 내에서의 단편화된 업무처리는 비효율적이다. 급변화하는 시대에서 전문성도 중요하지만 다방면에 걸친 업무 처리 능력 또한 필수적이라고 할 수 있다. 그동안에 중시해왔던 통제와 경쟁을 통한 효율성 극대화를 넘어서 공유와 협업 속에서 창조와 혁신을 이루어 내야 할 것이다. 기존의 카리스마적 리더십이 수평적 리더십, 섬김의 리더십으로 전환되어야 한다.4차 산업혁명은 신기술을 통해 기존에 있는 많은 일자리를 없앨 것이다. 혁명 초기에는 인프라가 구축되는 과정에서 일자리 수요가 급증하겠지만 장기적으로는 인프라가 구축되고 난 이후에 인간이 약간의 감독과 전문적인 부분을 해주고 인프라가 경제의 상당부분을 수행함으로써 기존의 단순 노동력 일자리가 줄어든다는 것이다. 이러한 사회적 풍조 속에서 생존하기 위해서는 창조, 혁신, 협업, 공유의 가치가 중시되어야 한다. 결국은 이를 뒷받침할 수 있는 인사 경영시스템이 도입되어야 할 필요가 있다.인사 경영(행정)의 새로운 흐름기존의 공무원에서는 인재를 조기에 골라내어 채용하고, 육성시킨 후 조직에서 정년퇴직 할 때 까지 업무를 통해 제 역할을 수행할 수 있도록 하는 것에 초점이 맞춰졌다. 하지만 새로운 시대의 흐름 속에서는 이러한 행태는 조직을 도태시킬 것이다. 기본적으로 사회의 흐름에 공무원 행정 조직보다 훨씬 민감한 기업들을 살펴보면 더 이상의 정규직 확대를 선호하기 보다는 외부 고용시장을 통해 업무를 처리하려고 한다. 이러한 것을 볼 때 인사 경영(행정)은 외부의 인력과 내부 조직을 유기적으로 연결하고 그 과정에서 서로 간의 업무를 조화롭게 유지할 수 있도록 하는 방향으로 발전해 나갈 것이다. 단순한 노동력이 기계로 대체되는 4차 산업혁명 시대에서는 이러한 인재의 역할이 더 주요하다. 따라서 수직적인 계층 문화의 관료제 분위기 보다는 자신의 역량을 충분히 발휘할 수 있는 인사제도와 조직 문화가 이를 뒷받침 할 수 있어야 한다.현재 공무원 조직은 무사안일주의가 팽배해있다. 정부 주도의 업무방식은 이러한 무사안일주의를 타파하지 못할 것 이다. 공무원 개개인 스스로가 조직을 바꿀 수 있도록 동기를 부여하고, 책임감을 부여하는 방식이 필요하다. 또한 보다 수평적 구조에서 리더가 개개인의 특성과 장점을 파악하고 의사소통을 원활히 할 수 있도록 주도하는 리더십이 중요할 것이다.

경영/경제| 2022.05.06| 2페이지| 1,500원| 조회(173)

행정, 4차산업혁명, 인사 경영

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