경영학의 이해 정리Chapter 1. Foundations of Management & Managers■ 경영 정의■ 경영자 분류■ 경영 기능■ 경영 역할■ 경영 기술Chapter 2. Understanding Organizations■ 조직 특성■ 조직 구성 성분■ 부서 형태■ 조직 구조Chapter 3. Traits of Corporations■ 기업 활동■ 기업 지배 구조■ 기업 분류■ 기업 집중Chapter 4. Environment & Organization■ 조직과 환경■ 일반 환경■ 과업 환경■ 불확실성에 대한 대응 방안Chapter 5. History of Management Theories (1)■ 20세기 이전의 경영 연구■ 고전적 접근법■ 행동적 접근법Chapter 6. History of Management Theories (2)■ 계량적 접근법■ 전략적 접근법Chapter 7. Strategic Management (1)■ 전략의 의미■ 전략 프레임■ 전략 선택■ 성과 측정Chapter 8. Strategic Management (2)■ 외부 분석■ 내부 분석Chapter 1. Foundations of Management & Managers■ 경영 정의경영이란 한자로 다스리다 경(經), 계획하다 영(營)으로 주체인 경영자가 객체인 조직을 다스리고 계획하는 것을 의미한다.경영학 영역은 크게 마케팅, 재무, 회계, 조직/인사 등으로 구성된다.조직/인사 관련 분야는 이론·응용, 거시·미시적 관점으로 조직 이론, 조직 행동, 전략 경영, 인적 자원 관리 등의 4가지 영역으로 구성된다.Theoretical (이론) Application (응용/적용)OrganizationalTheory (조직 이론)StrategicManagement (전략 경영)OrganizationalBehavior (조직 행동)HumanResourceManagement (인적 자원 관리)Macro(거시)Micro(미시)? Organizational Theory (조직이론)T기술을 의미한다.· 개념적 기술(Conceptual Skills) : 추상적이고 복잡한 상황에 대해서 사고하고 해결할 수 있는 능력으로 Top Manager에게 요구하는 기술이다.? 조직의 Mission 및 Vision에 대한 이해? Business Model(사업 모형/가치 value)에 대한 인식→ 소비자에게 조직이 창출하는 제품과 서비스의 가치를 전달? 생산(제조업)/운영(서비스업) 과정 개선 방안 고려→ 전사적 품질 관리(Total Quality Management) - 제조 과정, 소비자 만족, 사후, 응대? 공정한 Performance의 기준의 설정과 유지→ 핵심 성과 지표(Key performance Indicator)자동차 영업사원 우수 평가 ? 고객 응대, 영업 실적, 회의록 작성, 심부름, 문서 수반· 인간적 기술(Human Skills) : 리더로서 다른 사람들을 이끌고 더불어 일할 수 있는 능력으로 Middle Manger에게 요구하는 기술이다.? Communication 능력? Diversity(다양성)에 대한 인식→ 성, 나이, 종교, 장애, 인종? 조직 내·외에서의 Networking? 동료, 상급자 및 하급자 사이에서의 신용→ 좋은 일터 만들기(Great Work Place) - 구성원들 간의 신뢰(trust), 일의 재미(fun), 조직에 대한 자부심(pride)· 전문적 기술(Technical Skills) : 과업 수행 방법 및 절차에 따라 특수하게 숙달된 지식을 실제로 적용할 수 있는 능력으로 First-line Manager에게 요구하는 기술이다.? 직무(Job) 수행 능력→ Knowledge Management(지식 경영)Tacit Knowledge(암묵지) : 경험을 통해서 체화된 지식Explicit Knowledge(형식지) : 매뉴얼→ 지식 전환(knowledge conversion) SECISocialization(사회화) : 암묵지 → 암묵지Extemalization(외재화) 암묵지 → 형식지Combinationement & Development) : 지역 사회 교육 및 문화 사업, 지역 사회의 고용 문제 기여 수준∵ input으로 들어간 자원들을 부서들이 활용하여 상호작용의 과정을 거친 후 산출물(Outcome)으로 나온다.기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility)공유 가치 창출(Creating Shares Value)기업의 이윤 추구가 선행이 되어야 함→ 사회 환원기업 활동 자체가 사회적 공헌으로 이어질 수 있는 기회를 제공획득한 수익을 토대로 일정 비율의 사회적 책임 활동을 위한 비용이 마련됨기업의 경쟁력 강화를 위한 활동으로써 사회적 가치와 경제적 가치 모두를 충족시킬 수 있음건전한 사회 윤리에 대한 인식과 이를 바탕으로 하는 자선적 성격의 활동→ 기업윤리이윤 극대화를 도모할 수 있는 방안기업의 평판(Reputation)을 제고하는 수단으로 이용될 가능성이 존재함새로운 비즈니스 모델 개발에 대한 영감 제공■ 기업 지배 구조· 주주 자본주의(Shareholder Capitalism) : 기업의 주인이 주식을 보유하고 있는 주주라고 인식하여 기업 목표를 주주들에게 최대의 배당을 하는데 역점을 둔다.→ 능력주의(Ability Based System)가 중시→ 대리인 문제(Agency Problem)의 발생 가능성ex) 전문경영자를 위해 집과 차를 마련해 주어 대리인 비용(Agency Cost))이 발생했는데 회사를 위해서 쓰는 것이 아니라 자신의 사익을 위해서 사용· 이해관계자 자본주의(Stakeholder Capitalism) : 고객, 노동조합, 채권자, 정부, 금융기관 및 사회 일반에 이르기까지 기업과 관련된 이해관게자 모두를 의식하는 기업 운영의 원리를 의미한다.→ 연공주의 - 근로자, 구매자, 소비자, 주주, 은행, 정부가 있고 이들은 공존과 공생을 목표로 하기 때문에 기업의 공적 책임이 중시ex) 독일, 일본· 순환 출자(Cross-shareholding) : 계열사가 있는 기업이 계열사들에 대한 지배구조를 유지 및 강apter 5. History of Management Theories (1)■ 20세기 이전의 경영 연구· 고대→ B.C 2500년 경의 이집트에서 피라미드 건설→ 고대 중국왕조 짂나라의 만리 장성 축조→ 로마제국 군대의 조직도· 중세→ 십자군 전쟁 이후에 베네치아 공화국의 목조 군함 분업적 생산라인 방식→ 임진 왜란 당시 이순신 장군의 수군 편제· 산업 혁명 이후→ “The Wealth of Nation”에서 부의 증진을 위해 노동 생산성을 강조함 (Adam Smith)→ 최고 노동시간의 제한, 미성년자 노동 제한, 기업의 사회 사업, 하층민의 의무 교육, 생산현장에서의 식당 운영 등을 역설함 (Robert Owen)■ 고전적 접근법· 과학적 관리법(Scientific Management)* Taylor의 “The principle of Scientific Management” (1911년)① 작업을 부분 동작으로 분해하고 과업에 따른 작업자의 표준 과업량을 설정함② 할당된 과업의 달성 여부에 따라 차별 성과급을 지급함→ 능률 ↑③ 과업 수행에 적합한 근로자를 선발(Functional Foremanship)하고, 이를 위해 교육 및 훈련 방법 등을 설계함→ 직능적 직장제도④ 생산 현장과 기획 부문을 분리, 관리 업무는 기획 부문에서 수행하고 생산 현장에서는 작업이 이루어짐. 지시표(Instruction Card)를 통해 기획 부문과 생산 현장을 연결함*Frank & Lillian Gilbreth근로자의 동작과 피로 연구(Motion and Fatigue Study)를통해 작업 단순화(Simplification)를 강조함* Ford system생산의 표준화를 통해 원가절감을 달성하고 대량 생산을 통해 제품을 저가격으로 소비자에게 전달함① 제품의 표준화(standardization)② 부품의 규격화(Specification)③ 기계, 공구, 공정의 젂문화(Specialization)④ 작업의 단순화(Simplification)*과학적 관리법의 시사점① 환경과의출하는 과정에서 발생하는 비용을 최소화시켜야 비용을 낮출 수 있음→ 소품종 대량생산(economy of scale) - 규모경제생산량 ↑, 단위원가 ↓ (최근에는 기술의 발달로 다품종대량생산도 가능해짐)? 시간(Time) : 생산이 이루어지는 과정을 점검하고 서비스가 제공되는 시간을 줄여서 빠른 고객 응대를 해야 함? 유연성(Flexibility) : 여러 가지 제품을 생산할 수 있는 생산 시스템을 확보해야 하고 고객이 만족할 수 있는 종합적인 서비스를 제공해야 함· 선형계획법이 있다 : 일정한 제약 조건에서 최적의 답을 도출하는 기법이며 환경의 변화가 심하기 때문에 정확한 예측이 어렵다.· 재고모형이다 : 재고가 부족해 질 때 얼마를 주문할 것인지 수학적으로 계산하는 방법이다. → 부족한 재고를 조달하는 기간이 2일이고 재고의 소진량이 하루에 20 단위일 때는 3일에 주문을 해야 한다.· 시뮬레이션 : 계량적 모델을 만들어 놓고 변수 값을 바꿔가며 반복적으로 계산하여 그 특성을 파악하는 것이다.→ 통계에 영향을 주는 요소는 교통량 환경의 영향을 받는다. 교통량을 식으로 써보자면 교통량 = ax1+bx2+cx3라고 했을 때 x1의 변수가 게절적 요인, x2가 요일 x3는 시간대일 수 있다. 변수는 통제되지만 정확한 값을 알기는 어렵다.· 대기이론 : 작업 공정을 수행하는 근로자의 대기시간, 서비스를 기다리는 대기자의 대기 시간을 최소한으로 하려는 기법이다.→ 삼성전자의 AS센터 같은 경우 수리직원을 늘리고 번호표를 뽑는 순서대로 작업 시스템을 바꾸니 시간이 줄어들어 고객들에게 만족을 주었다. 여기서 통제해야 할 변수는 수리의 필요한 시간, 방문 고객수, 직원이 하루에 일하는 시간이 있다.· 공급사슬 관리이다(Supply Chain Management) : 제품 생산에 필요한 원료를 제공 받고 유통에 이르는 과정을 관리하는 것이다.→ 제약회사(Suppier)와 병원(buyer)같은 경우 제약회사가 병원에게 필요한 수액을 주기 위해서 사슬처럼 연결되어있다. 또한
자투리땅의 녹색성장Double A 태국의 동반성장1. 이론적 배경가. 윤리적 이슈1) 환경활용의 윤리적 이슈최근 자발적인 기업의 사회적 책임 CSR이 기업의 내적, 외적 이해관계자들에게 강력한 영향을 미치기 시작하면서 CSR 중 하나인 ESG가 기업 경영 최대의 화두로 떠올랐다. 기업들이 기업의 이해관계자들의 기대에 부응하면 소비자의 구매 활동 등을 통해 경제적인 이익이 생기지만 반대로 기대에 부응하지 못하면 제품 불매 운동, 부정적인 언론 보도 등을 통해 불이익을 당할 수 있다. 그렇기 때문에 기업들은 ESG를 새로운 성장동력의 기회로 삼고, 적극적으로 활용하고 있다.2) ESG의 정의ESG는 환경(Environment), 사회(Social), 지배(Governance)의 영문 첫 글자를 조합한 단어로 지속가능한 기업 경영을 달성하기 위해 필요한 3가지 핵심 요소를 의미한다. 과거에는 정량적인 지표를 중심으로 기업 가치를 평가하였지만 오늘날에는 심각한 기후 변화와 환경 오염을 직면한 이후 ESG와 같은 비재무적 가치의 중요성이 증가하였다. 이는 전 세계적인 흐름이며 기업의 장기적인 생존을 위한 핵심적인 가치이다.환경(Environment)은 환경오염을 줄이기 위한 폐기물 관리를 적극적으로 해야 하고, 에너지를 효율적으로 사용할 수 있는 방안을 강구하는 것을 의미하고 사회(Social)는 기업이 데이터 보호, 인권 보장과 성별 및 다양성의 고려, 지역사회와의 협력관계 구축을 의미한다. 마지막으로 지배구조(Governance)는 투명하고 신뢰도 높은 이사회와 감사위원회를 구축하는 것으로 뇌물이나 부패를 방지하고, 로비 및 정치 기부금 활동에서 기업윤리를 준수함으로써 높은 지배구조 가치를 확보할 수 있다.3) 기업의 녹색성장녹색성장이란 에너지와 자원을 절약하고 효율적으로 사용하여 기후변화와 환경훼손을 줄이고 청정에너지와 녹색기술의 연구개발을 통하여 새로운 성장동력을 확보하며 새로운 일자리를 창출해 나가는 등 경제와 환경이 조화를 이루는 성장을 의미한다.덴마크에서는 테스트 환경 지원 등으로 녹색산업을 적극 지원하고 있으며 네덜란드에서는 1955년 ‘그린펀드 계획’을 발표하며, 정부가 녹색금융을 집중육성하여 경제체질을 변경하고 있다. 이와 같이 전세계적으로 기업의 친환경적산업이 새로운 성장을 이끌 전략산업이라는 인식이 확산되고, 녹색시장의 선점이 점차 중요해지고 있다.4) 환경활용 사례애플은 올해부터 경영진 보너스를 책정할 때 그들의 ESG 관련 성과를 반영하기 시작했다. 즉 친환경 활동, 기기 보안, 다양성 증진 등의 6가지 가치를 재고한다는 의미이며 이는 애플의 ESG 의지를 보여주고 있다.구글은 지난해 7월에 ‘탄소 제로 에너지 프로젝트 계획’을 발표했으며 이는 향후 10년간 50억 달러 이상을 투자하여 5기가와트의 친환경 에너지를 확보하겠다고 밝혔다.외에도 글로벌 최대 석유회사 브리티시 페트롤리엄, 테슬라의 전기자동차 등 여러 기업에서 환경문제를 해결하려는 사례들이 많이 생기고 있다. 가장 대표적인 성공 사례로는 ‘Double A 태국의 동반성장’을 들 수 있다.나. Double A1) Double A 기업 소개평소 A4용지를 구매할 때 더블에이 로고를 본 적이 있을 것이다. 더블에이는 태국의 제지기업인 어드밴스 애그로사의 브랜드다. 태국 순후아센 그룹 계열사로 1980년 설립되어 세계 복사지 시장 점유율이 20%이고, 한국에서는 30%를 점유하는 1위 업체이다.현재 전 세계적으로 과도한 삼림벌채로 인해 대기오염, 토양유실 등의 환경문제들이 심각해지고 있는데 더블에이는 기업의 생산품인 종이를 기존의 삼림벌채한 나무로 만든 종이가 아닌 자체적으로 운영하는 나무농장을 만든 후 그곳에서 키운 나무만을 사용하여 종이를 만들고 있다. 또한 사람들에게 환경의식을 전파하기 위해 다양한 캠페인을 진행하였다.2. Double A 캠페인 사례가. 태국의 사례1) Double A의 친환경 캠페인, ‘칸나 캠페인’더블에이는 태국판 동반성 장 모델 ‘칸나 캠페인’을 창안하였다. 칸나란 태국의 논과 논 사이의 자투리땅을 일컫는데 더블에이는 땅을 적극적으로 이용하는 것을 의미한다.더블에이는 태국 인구의 40%를 차지하는 농민들에게 복사 용지의 원료가 되는 특수 묘목을 분양해 칸나에 심도록 한 후 이를 되산다. 즉 더블에이는 제지 원재료를 확보하고 농가는 부수입을 얻는 것이다. 현재 태국에서는 150만이 넘는 농가가 동참하고 있으며 방글라데시, 캄보디아, 라오스 등 이웃 나라에도 확대되고 있다. 태국의 농가가 얻고 있는 소득은 연간 50억 바트(약 1652억 원) 이상으로 추산되고 있다.2) 칸나 캠페인의 확산칸나 캠페인의 자투리땅 나무심기 운동은 아시아로 확대되어 한국·싱가포르·말레이시아·태국 4개국에도 영향을 받았다. 즉 범아시아적 환경 캠페인 원 드림 원 트리 캠페인이 시작되었다. 이들은 ‘원 드림 원 트리 캠페인 한정 패키지’를 출시하여, 패키지에 인쇄된 QR 코드를 스캔 해 모바일 어플리케이션이나 홈페이지에 접속한 후 이름과 이메일 주소 등의 간단한 개인 정보를 입력하면 일주일 이내에 신청자의 이름으로 나무 한 그루가 태국 자투리땅에 심어지는 이벤트를 진행했다. 추후 캠페인 사이트에 입력한 이메일로 GPS 코드가 전달되어 이를 통해 나무가 심어진 장소를 확인할 수 있도록 하였다.나. 한국의 사례1) 한국의 ‘자투리땅 초록으로 물들다’원 드림 원 트리 캠페인의 영향을 받아 한국에서는 2014년 서울시와의 업무 협약을 통해서 서울시 14곳의 자투리땅에 8천 그루의 나무를 심은 ‘자투리땅 초록으로 물들다’ 캠페인을 시작했다. 이 캠페인은 서울시의 자투리땅을 찾아 나무를 심고 가꾸는 공공 캠페인이다.한국에서는 가장 먼저 변화가 필요한 자투리땅을 찾기 위해 시민들에게 제보를 받았고 시민들은 1.5개월 동안 변화가 필요한 3,840개의 자투리땅을 찾았다. 제보한 시민들에게는 직접 그 곳에 나무를 심을 수 있도록 나무심기 키트를 제작하여 배포하였고 500개의 자투리땅을 시민들이 직접 변화시킬 수 있도록 하였다. 또한 자투리땅을 선택하기 위해 시민들의 투표를 받았으며 1.5개월 동안 총 86,000개의그루의 꽃과 나무를 심는 ‘plant play’ 캠페인이 실시되었다.2) 트리플래닛사용자가 게임을 해서 성공하면 사용자가 정한 이름의 나무를 심어주는 모바일 게임앱 트리플래닛은 친환경 사회적 기업이다. 나무 심기는 자칫 지루하고 뻔한 행사로 연상될 수 있는데 게임으로 만듦으로써 사람들이 보다 쉽고 재미있게 나무 심기 캠페인에 참여할 수 있도록 개발한 것이다.트리플래닛이 지금까지 심은 나무는 50만 그루가 넘으며 국내뿐만 아니라 아프리카와 동남아 등 10개국에 숲을 조성했다. 게임 화면에 들어가는 아이템에 기업의 로고나 이미지를 넣어서 광고비를 받으며 광고비의 절반가량은 나무 심기에, 10~20%는 나무 관리에 쓰이고 있다.다. 칸나 캠페인의 결과1) 경제성 있는 수종 개발더블에이는 현지 농업대학과 협업을 통하여 하이브리드 수종 ‘칸나 페이퍼 트리’를 개발했다. 기존 수종이 10년을 키워야 벌목이 가능했다면 새로 개발된 수종은 4년 만에 나무를 베어 사용할 수 있도록 빨리 자란다. 그럼에도 기존 목재보다 품질은 훨씬 뛰어나다.자연목을 사용하여 제조한 용지 1g당 300만 개의 섬유질이 함유된 반면에 칸나 페이퍼 트리에서 추출한 더블에이의 용지에는 1g당 2200만 개의 섬유질이 포함되었다. 섬유질이 더 많은수록 복사작업 시 이중급지 현상과 걸림 현상이 줄어들며 복사지의 표면이 더 부드럽다. 즉 칸나 페이퍼 트리를 베어 만든 종이는 기존의 종이보다 훨씬 뛰어나다고 할 수 있다.2) 환경 보존칸나 캠페인은 환경을 보존하는 데에 있어서도 큰 역할을 한다. 가공 폐기물인 우드칩은 펄프로 만들어지고 나무 조각, 목질부, 껍질 등의 폐기물은 쌀겨와 섞여 전력을 생산하는 원료로 사용될 수 있다. 이와 같은 바이오매스 에너지는 공장 가동에 사용하여 고 열에너지를 공장 주변 마을에 제공할 수 있고 연간 3억400만ℓ의 화석 연료를 절감할 수 있다. 더블에이의 띠라윗 리타본 부회장은 “더블에이 페이퍼트리는 더블에이 생산을 위해 심고 경작되기 때문에 더블에이 용지를 사용하는 것만으태국의 인구 40%를 차지하고 있는 만큼 태국 지역 농부 150만 명과 계약을 맺는 칸나 캠페인은 태국에 있어 많은 부가수익을 창출할 수 있었다. 즉 그들에게 있어 칸나 캠페인은 농사 수익 외에도 보조 수익을 제공하여 가정 경제에 큰 보탬을 할 수 있도록 한다.또한 물부족국가는 아니지만 매년 물이 부족하여 콘크리트 거리가 깨지는 등의 문제가 발생하는 태국의 문제를 해결하기 위하여 종이 생산에 필요한 용수는 빗물을 받아 저수지에 담아두고 사용하는 등 여러 과정에서도 친환경적인 생산 방식을 통하여 태국의 환경문제를 해결하도록 돕고 있다.2) 한국 인구한국 종이 시장의 점유율 1위로 30%를 더블에이가 차지하고 있는 만큼 한국인에게 있어서도 종이의 품질은 중요한 부분이 아닐 수 없다. 한 사람당 1년에 사용하고 있는 종이량이 10kg가 넘을 정도로 모든 사람들이 엄청난 종이를 소비하고 있다. 그렇다면 소비자는 더 좋은 품질의 종이를 선호할 것인데 칸나 페이퍼 트리를 베어 만든 더블에이의 종이는 기존의 종이보다 섬유질이 더 많이 포함되어 있기 때문에 여러 가지 면에서 좋은 점이 많다. 즉 소비자들은 더 좋은 품질의 종이를 구매할 수 있다.3) 기업 트리플래닛기업에게 있어 이익 극대화는 가장 중요한 부분이라고 할 수 있다. 더블에이와 트리플래닛에게 있어 서로는 뜻이 맞는 파트너이자 사업 비즈니스 파트너였다. 두 기업 모두 환경을 생각하는 기업으로 혁신적인 방법을 생각해 새로운 사업을 시작할 수 있었고 앞으로도 두 기업은 협업을 통해 친환경 기업으로 더 성장할 수 있을 것이다.4) 칸나 원정대칸나 원정대는 칸나 캠페인의 서포터즈 업무를 수행하는 것으로 캠페인 전반을 알리고 홍보 활동을 하는 역할을 한다. 원정대로 선발이 되면 소정의 활동비와 단체복, 텀블러 등 활동에 필요한 물품이 들어있는 칸나 원정대 키트를 제공받으며 우수한 칸나 원정대원으로 선발된 참가자들은 태국 더블에이 본사에 방문하여 칸나 농장을 체험하는 혜택을 받았다. 원정대로 인해서 더블에이는 기업의 이미지를
서번트 리더십과 변혁적 리더십우리나라 대표적인 리더들을 살펴보면 서번트 리더십을 가진 리더와 변혁적 리더십을 가진 리더로 나눌 수 있다. 서번트 리더십이란 리더가 부하를 섬기는 자세로 그들의 성장 및 발전을 돕고 조직 목표 달성에 부하 스스로 기여하도록 하는 리더십을 의미하고 공감, 경청, 존중, 헌신적인 특징을 가진다. 변혁적 리더십은 부하직원들이 리더에게 믿음을 가지고 조직목표달성을 위한 행동을 하며 높은 성과를 내고자하는 의욕을 갖게하는 리더십을 의미하고 동기부여, 카리스마적 특징을 가진다.? 서번트 리더십의 대표적 인물 ? 유재석(1) 솔선수범의 자세유재석은 자신을 지원자 혹은 서번트로 인식하며 상대방을 깎아 내리지 않고 자신을 낮춰 스스로를 웃음의 소재로 삼는 진행 스타일을 가지고 있다. 그래서 신인들보다도 더욱 몸을 사리지 않고 자신을 희생하며 다른 사람들을 띄워주는 역할을 하는 모습을 종종 확인할 수 있다.(2) 존중모든 구성원의 개성을 존중하여 인적자원을 무엇보다도 중요시한다. 무한도전에서 팀원들에게 돌+아이 노홍철, 거성 박명수 등 한 명 한 명이 더욱 부각 될 수 있도록 노력하며 구성원들의 캐릭터를 살려 각자 맡은 역할을 잘 수행할 수 있도록 복돋아 준다. 또한 런닝맨에서 지석진, 이광수에게 ‘이지 브라더스’라는 캐릭터를 부여하여 홀로서기에 부담스럽지 않도록 구성원들의 역량을 이끌어 내는 탁월한 리더십의 능력을 가지고 있다.(3) 혁신추구게스트와의 대화에 끊김이 없도록 미리 준비하고 공부하는 성실함과 준비성을 지녔다. 유재석은 끊임없이 준비하고 연구해서 프로그램을 시청자들에게 쉽고 강렬하게 각인시키기 위해서 노력한다. 그가 맡고 있는 프로그램 대부분은 열정 부분의 컨셉을 유지하되, 매번 변화를 추구하여 ‘혁신경영’을 주도하고 있다. 고비가 올 때마다 긴급회의나 아이디어 회의를 직접 자청하여 프로그램을 진행한다.(4) 배려출연자들에 대한 배려심이 깊어 출연자들이 최대한 편안함을 느낄 수 있도록 배려하여 긴장을 풀 수 있도록 도와준다. 무리한 질문이나 무례한 질문이 아니더라도 시청자들에게 자연스러운 웃음을 전달한다.? 변혁적 리더십의 대표적 인물 ? 박항서 축구감독(1) 동기부여박항서 감독의 현지 맞춤형 리더십은 팀의 엄청난 성과를 만들어 낼 수 있었다. 박항서 감독은 “선수들이 시도하기도 전에 우리는 뭐가 부족한다는 선입견을 품고 있었다. 나는 그것을 바꾸기 위해 독려했다.”라고 했다. 그는 선수들과 허물없이 지내며 “할 수 있다!”고 끊임없이 동기를 부여했다. ‘원 팀(one team)’을 강조하며 공동체의 목표를 구성원들에게 고취했다. 열린 마음으로 선수 개개인을 존중하며 선수들이 국가대표로서 자존감을 높일 수 있도록 도왔다.(2) 존중박항서 감독은 베트남 국가가 울려 퍼질 때 가슴에 손을 얹고 정중히 예의를 지켰다는 한 일화가 있다. 이러한 모습들은 베트남 국민들에게 긍정적인 평가를 받았다. 구성원 개개인을 존중하고 구성원의 감정적인 부분까지 고려하여 관리한 것은 변혁적 리더십의 모습에 해당한다. 구성원 개인의 감정적 수준의 욕구를 바탕으로 공동체적 비전과 목표를 제시하고 그 수준까지 끌어올리는 것은 변혁적 리더의 바람직한 면모다.? 서번트 리더십과 변혁적 리더십 중 어느 리더십이 현재 사회와 더 적합한가?서번트 리더십과 변혁적 리더십은 리더와 구성원들간의 수평적 상호관계, 인간존중을 바탕으로 봉사라는 도덕적 가치에 호소한다는 점에서 같은 맥락을 보인다. 하지만 서번트 리더십은 일차적인 관심사를 조직원들로 삼고 타인에게 서비스를 제공하는데 있으며 변혁적 리더십은 그들의 조직, 집단의 목표를 추구하는 것을 삼고 있다는 면에서 차이를 보인다. 즉 둘은 우선순위가 다르다는 것을 확인할 수 있다.지도자의 리더십은 구성원들의 임파워먼트를 끌어올릴 수 있기 때문에 촉진제 역할을 한다. 리더십은 구성원들의 성과를 향상시켜주며 자존감을 복돋아주기 때문에 현재 사회에서 매우 중요한 역할을 하고 있다. 즉 지도자의 리더십 성향은 기업의 성장 뿐만 아니라 구성원들에게도 매우 중요하다. 그렇다면 어느 리더십이 현재 사회와 더 적합하며 지도자들에게 있어서 더 좋을까?
경영학의 이해 정리
