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코레일 상황면접 질문+답변 핵심자료(사무영업+수송 위주) (2025.05. 수정)

[수송]1. 최근, 입환 작업 등의 현장 작업량이 많은 편이다. 특히, 당신이 속한 부서의 인원이 적은데다가 전근, 이직, 퇴직 등으로 결원이 발생하고 있다. 한편, 서류 업무도 많아지고 있다. 입환 및 해방 작업 ..

시험자료| 2022.05.23| 26페이지| 29,000원| 조회(1,697)

공기업, 코레일, 한국철도공사, 사무영업, 상황면접, 사무수송, 코레일수송

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[다 풀면 합격각] 공기업 합격자가 만든 공기업 경영학 O,X 퀴즈 1000제

포터의 산업구조분석기법에서 각 개별기업의 구체적은 경쟁전략을 다루지는 못한다. O표본프레임이 모집단과 정확하게 일치하지 못함으로써 발생하는 오류는 비표본오류에 포함된다. O인적, 물적, 기술적 자원이 부족한 기업은 보통 집중적 마케팅 전략을 구사한다. O샤인의 경력닻에서 기술을 연마하거나 승진을 하여 관리자의 자리에 오르거나 특정의 한 조직 안에서 끝을 보려는 것을 의미하는 유형은 관리역량의 닻이다. (안전, 안정 닻에 대한 설명 – 승진(연공기준 승진 시스템) X유의추출은 전체 속에서 특정한 개체가 뽑히도록 조사자의 판단에 기초하여 대표적이라고 간주되는 것을 의도적으로 선택하는 방법이다. O할당 표본추출은 조사의 대상이 되는 특성과 관련하여 모집단의 구성과 같도록 표본을 구성하는 방법이다. O체계적 표본추출은 모집단이 무작위로 배열되어 있을 때, 표본추출 틀로부터 매 n번째 원소를 연속으로 추출하는 방법이다. O직무만족에 영향을 주는 개인적 요인 중 정서는 분명한 원인이 있으며 기분에 비해 짧고 강도는 강하다. O일반노동조합은 숙련근로자들이 최저생활조건을 확보하기 위한 조직으로 초기에 발달한 형태이다. X

면접준비| 2022.08.30| 48페이지| 10,000원| 조회(695)

경영학, 공무원, 공기업, 경영학원론, 경영학개론, 코레일, 한국철도공사, korai..

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공기업 경영학 요약 정리본_시험 전에 훑어보기 좋음

Ⅰ. 고전적 접근법1. 과학적 관리법 [테일러] ⓵ 배경 : 조직적 태업의 개선을 위해, 과학적 방법을 도입 ⓶ 방법 : 과학적 근로자 선발 ⇨ 과학적 노동 연구 ⇨ 1일 작업량 설정 ⇨ 차별적 성과급•높은 임금 도입 ⇨ 낮은 노무비 달성 ⓷ 제언 : 고임금•낮은 노무비 Cf) 과학적 관리법의 응용 : 길브레스는 인간 행동을 표현하는 서블릭 만듦 ※ 자본가와 노동자의 관계 가정 - 과학적 관리법은 적대적 관계, 포드 시스템에선 우호적 관계 가정 ※ 과학적 관리법 분업의 방식 ⅰ) 노동자 단계 : 분업의 원리로 업무를 세분화하고 작업을 표준화하였음 ⅱ) 관리자 단계 : 표준화된 작업에 따라, 기능부서별로 ‘직장’제도와 기획부 제도를 두어 현장감독과 관리업무를 분리하였음 ⓷ 제언 : 대중은 봉사의 대상, 저가격 고임금 [기출] 작업이 동시에 시작해서 동시에 끝나므로, 동시관리라고도 함 ※ 일반관리론과 관료제론의 의의 - 이전까진 작업현장에 관련된 경영이론이었으나, 전체조직과 관련된 경영이론으로 발전 2. 포드 시스템 ⓵ 배경 : 컨베이어 시스템과 분업으로 대량생산 도모 ⓶ 방법 : 표준화, 전문화, 단순화 3. 일반관리론 [페욜] ⓵ 배경 : 조직전체의 효율적 경영 필요 ⓶ 방법 : ⅰ) 경영관리 직능의 5요소 - [계획, 조직, 지휘, 조정, 통제] : ⅱ) 14가지 일반원칙 - [분업과 명령통일 등] 4. 관료제론 [베버] ⓵ 배경 : 대규모 조직의 효율적 경영 필요 ⓶ 방법 : 개개인을 기계 취급하여, 비개인성•분업•공식화 등 추구Ⅱ. 근대적 접근법1. 인간관계론 [메이요와 뢰슬리스 버거] ⓵ 배경 : ⅰ) ‘호손 실험’을 통해서, 사람의 능률은 ‘작업환경’보다 ‘관심’에 더 민감함을 발견 ⅱ) 배관공들 사이에서 내부자보호를 위한 비공식 집단이 있음을 발견⓶ 의의 : ⅰ) 인간은 고전적 접근법의 가정과 달리 합리적이지 않고, 인간관계에 크게 영향받음

기타| 2022.05.23| 31페이지| 10,000원| 조회(1,422)

경영학, 공무원, 공기업, 경영학원론, 경영학개론

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공기업 경영학 OX퀴즈 정리 ver_2 [다 풀고 취뽀하자!] 평가A+최고예요

- 로크의 목표설정이론에서 목표의 설정은 개인적인 과정이므로 경쟁을 유발시키는 행위는 오히려 목표를 달성하는 데 방해요인이 된다. (X - 합리적인 보상, 지속적인 피드백과 적정한 경쟁이 있는 상황이 목표달성에 더 좋은 영향을 미칠 수 있다.) - 위원회 조직은 급변하는 환경에 적응하기 위하여 특정한 목적을 달성하기 위하여 편성되는 잠정적인 조직형태로 목표지향적이고 구성원들의 사기가 높다. (X - 프로젝트 조직에 대한 내용) - 가격변화에 대한 소비자의 지각은 절대적 지각 이상에서는 모두 동일하게 인지한다. (X - 웨버의 법칙에 의하면 가격변화에 대한 소비자의 지각은 절대값에 의하는 것이 아니라 원래의 자극(가격수준)에 따라 달라진다.) - 과업의 수를 증가시킴으로써 작업자가 작업 수행 시 느끼는 단조로움을 극복하려는 직무설계 방식으로, 생산 업무를 수행하는 사람에게 품질관리업무를 함께 수행하도록 하는 것은 직무순환이다. (X - 직무확대에 대한 설명) - 주변경로를 통하여 태도변화를 일으키는 제품들에 대한 광고매체로는 신문, 잡지 등이 가장 적합하다. (X - 태도변화가 아니라 소비자들의 인지적 반응을 요구하는 제품일 경우 더 적합)

기타| 2022.05.22| 16페이지| 3,000원| 조회(426)

경영학, 공무원, 공기업, 경영학원론, 경영학개론

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코레일 상황면접 질문+답변 핵심자료(사무영업+수송 위주) (2025.05. 수정) 평가A+최고예요

[수송]1. 최근, 입환 작업 등의 현장 작업량이 많은 편이다. 특히, 당신이 속한 부서의 인원이 적은데다가 전근, 이직, 퇴직 등으로 결원이 발생하고 있다. 한편, 서류 업무도 많아지고 있다. 입환 및 해방 작업 수행 내용 기록, 협력사 관리, 작업 순서 계획서 도출 등의 서류 작업이 필요한 상황이다. 당신은 이처럼 현장 업무와 서류 업무가 동시에 많이 발생할 경우, 어떻게 할 것인가?2. 최근, 입환 및 해방 작업이 많은 편이다. 당신은 신입들을 교육해야 하는 중간관리자의 위치이다. 신입들이 직무 용어나 입환 순서 및 해방 순서에 대한 숙련도가 떨어져 현장 투입이 늦어지고 있으며 당신의 선임들은 이러한 상황에 대해 아니꼽게 생각하는 상항이다. 이러한 상황에서 당신은 어떻게 행동할 것인가? 해결방안을 제시해보아라.3. 당신은 수송 업무 담당자로 일하고 있다. 현재는 야간 시간대이며 기존에 사용하던 수전호 방식이 기상상태 악화로 인해 기관사가 파악하기에 어려운 상태이다. 이 상황에서 어떻게 안전을 도모하고 기관사와 커뮤니케이션을 완벽히 할 것인가? 경제성, 창의성 경험 기반 가점 드림4. 당신은 현장에서 차로변경업무를 수행 할 것을 지시 받았다. 사전지시를 받은 후 현장에 투입되어 최종승인을 받은 후 현장에 투입되어 최종승인을 받으려고 하는데 강한 태풍 때문에 무선교신이 되지 않는 상황이다. 만약 무전을 이용하지 않을 경우 실내에 들어가야 하는데 이 경우 열차의 지연이 불가피하다. 어떻게 할 것인가?5. 술 취한 민원인이 행패를 부리고 있다. 한편은 당장 결재를 올리지 않으면 우리 공사에 막대한 피해가 올 수 있는 업무보고가 지연되고 있는 상황이다. 본인은 어떻게 행동할 것이며, 그이유는 무엇인가?6. 지하철 내 갑작스러운 화재가 발생했다. 많은 승객들이 당황하여 좌충우돌하고 있는 상황이고, 한편에는 휠체어에 타고 있는 외국인 승객이 인파에 몰려 위험한 상황에 처하기 일보 직전이다. 어떻게 대처할 것인가?7. 입사 후 배웠던 매뉴얼과 현장에서 실제 진행되고 있는 업무의 절차가 다르다. 오래된 업무 관행으로 모든 선배가 업무를 매뉴얼과 다르게 진행하고 있다면 본인은 업무 매뉴얼을 따를 것인가? 현장의 절차를 따를 것인가? 해당 선택의 이유는 무엇인가?

기타| 2022.05.23| 26페이지| 29,000원| 조회(1,697)

공기업, 코레일, 한국철도공사, 사무영업, 상황면접, 사무수송, 코레일수송

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공기업 경영학 퀴즈 222제 [다 풀고 취뽀하자!]

1. 과업환경이란 사회 전체적으로 모든 기업에 공통적으로 영향을 주는 환경으로 기업은 이를 잘 적응해야한다. 2. 수탁경영층은 최고경영층으로부터 경영기능을 위임받아 업무를 수행하는 중간경영층을 지칭한다. 3. 적대적 M&A 방어 전략 중 독약 조항은 상법규정보다 어려운 요건을 정관으로 규정하는 것이다. 4. 피들리 리더십모형은 LPC 점수로 리더를 둘러싸고 있는 상황요인을 측정하였다. 5. 전략적 의사결정은 기업 외부환경의 관계에 의한 의사결정이며 기업의 성격을 기본적으로 좌우하는 의사결정이다. 6. 리더와 관리자는 같은 재능과 기술을 필요로 한다. 7. 목표관리제도(MBO)는 동기부여의 2요인 이론에 이론적근거를 두고있다. 8. 소거는 바람직한 행동 후에 불편한 행동을 제거해주는 것이다. 9. 사람들은 인지부조화를 경험할때마다 항상 인지부조화를 줄이려고 노력한다. 10. 사람을 판단할때 그사람이속한 집단에 대한 지각을 기준으로 판단하는것을 주관은 객관화라고한다. 11. 기대이론에서는 과업과 과업수행에 따른 보상이 주어지면 개인이 스스로 행동과 노력의 방향과 양을 결정한다고 보았다. 12. 피들러의 상황이론에 따르면 개인의 리더십 스타일이 고정되어 있기 때문에 상황과 리더십 스타일이 맞지 않으면 상황을 바꾸던지 리더를 바꾸 던지 한다. 13. 왕관의 보석은 적대적 인수합병으로부터 기업을 방어하기 위해서 회사자산 중 가장 중요한 부분을 처분하여 인수기도를 와해시키는 것이다. 14. 바나드의 권한수용설과 가장 관련이 깊은 권력의 원천은 합법적 권력이다. 15. Simon은 의사결정자들이 능력, 시간, 정보의 한계로 최적의 대안보다는 만족스러운 수준에서 의사결정을 하는 경제적 합리성(합리적 경제인)모델 을 제시하였다. 16. Adams의 공정성이론에 의하면, 과다보상을 받았다고 느끼는 경우에는 만족도가 높기 때문에 행동의 변화가 나타나지 않는다.

기타| 2022.05.22| 12페이지| 4,000원| 조회(310)

경영학, 공무원, 공기업, 경영학원론, 경영학개론

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