본인의 swot 분석1. 2021년 기준으로 본인의 강점과 약점, 외부적인 기회와 위협이 무엇인지 제시.강점: 작년보다 올해 1학기 성적이 올라 평균 성적 점수대가 높아졌다. 전공적인 지식이 작년에 비해서 많아졌다.약점: 올해부터 몇몇 수업이 비대면에서 대면으로 바뀌기 시작하면서, 체력이 부족하다. 다른 동기들에 비해 어학을 공부하지 못하여 성적이 낮다.기회: 교수님과 상담하면서 올해나 내년에 학부 연구생으로 일할 기회가 있다.위협: 요즘에는 주로 경력직을 뽑는 상황이 형성되지 취업할 때 위협이 생겼다.2. SWOT 분석 시 강점, 약점, 기회, 위기를 각각 3가지 이상 제시할 것strength (강점)-항상 무엇을 하기 전에 구체적인 계획을 세워 활동한다.-어려움이 부딪치더라도 긍정적인 생각으로 어려움을 잘 이겨나간다.-다른 사람들의 이야기에 공감을 잘 해준다.-자신을 객관적으로 잘 판단하여 스스로 잘 되돌아보고 고칠 점을 개선한다.Weakness (약점)-결단력과 독립심이 부족하여 결정해야 할 때 많은 고민을 한다.-고민거리를 주변 사람들에게 이야기못하고 혼자 삼킬 때가 많다.-다른 사람들의 의견에 짖눌려 자기주장을 말하지 못할 때 많다.-공모전이나 대외활동의 기회와 경험이 적고 취업 정보를 잘 모른다.-따놓은 자격증이 없고 아직 어학 성적이 낮다.
초임계유체 Supercritical fluid1. Objectives1,1 용액의 부피를 정확하게 예측하는데 필요한 부분몰부피를 측정한다.1.2 분자들의 모양, 크기, 극성에 따라 부분몰부피가 어떻게 달라지는지 서로 비교한다.2. Theory2.1 The reasonCO_2 SCF used in this the experimentSinceCO_2 has a high density, it can be used as a solvent and is non-flammable, non-polar, and non-toxic, so safety and harmlessness to the human body can be secured at the same time. In addition,CO_2, which is a gas at room temperature, can solve the environmental problem of residual solvent treatment, and the fact that it is relatively inexpensive is considered an advantage that can not be overlooked.2.2 TheCO_2 phases change below its critical point to above its critical pointUnder pressure and temperature conditions below the critical point, water or carbon dioxide exists in gas, liquid and solid phases. The curve drawn on the phase means the temperature and pressure conditions in which the two phases coexist in equilibrium. In other words, two phases are in equilibrium on the line, and when the tempy8earth.tistory.com/308][Figure 2.CO_2 phase diagram]2.3 SCF’s properties which are different from those of gas and liquidAs shown in Table 1, important physical chemical properties of gas, liquid and supercritical fluids are different.PhaseDensity(g/cm ^{3})Viscosity[poise]Diffusivity[cm ^{2} /sec]gas10 ^{-3}10 ^{-4}10 ^{-1}SCF0.1~1.010 ^{-3} ` SIM 10 ^{-4}10 ^{-3} ` SIM 10 ^{-4}liquid1.010 ^{-3}10 ^{-3}[Table 1. gas, liquid, supercritical fluids properties]2.4 Practical applications of SCF(1) Extraction of ingredients: It is mainly used to extract characteristic ingredients from solid materials by using the properties of 'internal penetration' and 'dissolving things well'.(2) Cleaning: It is sometimes used for cleaning substrates or removing chemicals in the semiconductor manufacturing process, and is also used for cleaning complex-shaped machine parts.(3) Waste disposal: Since most organic substances are immediately decomposed in supercritical water containing oxidizing agents such point and reaches the supercritical state. At this time, the liquid state in the container changes to transparent through a hazy process.Valve 23. Experimental deviceCylinderValve 1Cap -aView CellSyringe PumpValve 04. Experimental procedure(1) Observation of critical point① Set temperature 31℃ on the thermostat.② Open Valve 0 and the valve on the top ofCO_2 cylinder③ Close valve 2, open valve 1. CO2 flows from the syringe pump to the view cell.④ Observe the change inside the view cell and in the pressure indicator on the control box.⑤ Close valve 0 when pressure gets stable (look at pressure indicator)⑥ Rotate the syringe pump to compress. The pressure will increase as shown in the indicator. Observe the change ofCO_2 inside the view cell and take pictures.⑦ Adjust the pressure how to about 73.8bar at 31℃. Observe the supercritical point.⑧ Take pictures of the supercritical transition using a camera.(2) Solubility of dyestuff in supercriticalCO_2① Close valve 1. Open valve 2 to removeessure.④ Take pictures of the solubility of the dyestuff inCO_2 using a camera.5. InferenceThrough this experiment, I will be able to see for myself how liquids, solids, and gas change with temperature and pressure when they reach a supercritical fluid. The critical point temperature ofCO_2 is 31℃, and the critical pressure is 7.5 MPa. If the critical temperature and pressure are exceeded, I can see a phase with properties of gas and liquid, as shown in Figure 3 below.[Figure 3.CO_2’s supercritical fluid][the picture of internet source : https://happy8earth.tistory.com/308]6. Introduction and statement of principles1) IntroductionThe objective of the experiment is to provide students with visual images of phase behavior of CO{}_{2} as well as observation of the solubility of materials in supercritical CO{}_{2}.2) Statement of principles(1) Supercritical fluid초임계 유체는 임계 압력 및 임계 온도 이상의 조건을 가진 상태의 물질로 정의되며, 일반적인 액체나 기체와는 다른 고유한 특성을 갖는다.(2) Difference from gas and liquid물성기체초임계유체액체밀도 [kg/m, 추출조작 용매, 화학반응 용매(분해, 합성) 등 다양한 용도로 사용되고 있다. 대표적인 예로 초임계유체 추출법인 디카페인 커피를 제조하는 공정이다. 이산화탄소 초임계유체는 커피 원두에서 카페인을 추출하여 디카페인 커피를 만드는 데 사용된다. 이산화탄소는 임계온도가 상온으로 비교적 낮아 초임계유체를 쉽게 만들 수 있고, 인체에 안전하며 가격이 싸기 때문에 식품을 대상으로 한 추출에 이상적이다. 또한 섬유 염색 나노입자 설치, 중합, 폴리머 처리, 초임계 유체 건조 등에도 이용되고 있다.7. Data and results, figures, graphs, and equation & computations1) Critical point observation[Figure 2] Phase diagramABC[Table 2] Phase change with temperature33℃, 80bar33℃, 100bar2) Solubility of the dyestuff[Table 3] Solubility under pressure at 33℃37℃, 80bar37℃, 100bar[Table 4] Solubility under pressure at 37℃8. Individual Discussion & ConclusionCO _{2} is used in experiments as a supercritical fluid. Since the critical point ofCO _{2} is 31℃, it is close to ordinary temperature. It is useful for setting up in experiment. So, the phase’s changes can be seen according to 31℃. It was a liquid before 31℃, but at 31℃, liquid turned into a gas. Above 31℃, it exists as a gas. When the temperature and/or pressure increhtml
부분몰부피 Partical Molar Volume1. Objectives1,1 용액의 부피를 정확하게 예측하는데 필요한 부분 몰 부피를 측정한다.1.2 분자들의 모양, 크기, 극성에 따라 부분 몰 부피가 어떻게 달라지는지 서로 비교한다.2. Theory2.1 Molar volume (MV)몰부피란 두 가지 이상의 물질이 섞여 있는 혼합물의 구성물질들의 성질이 서로 같아서 이상용액의 거동을 할 경우에는 각 물질의 몰 부피에다가 몰 수를 곱한 것으로 모두 합하여 시스템 전체의 부피를 큰 오차 없이 구할 수 있는 것을 몰부피(MV)라고 한다.몰부피(MV) 식:V ^{t} =nV=V _{1} n _{1} +V _{2} n _{2}2.2 Partial molar volume (PMV)지구상에 존재하는 대부분 물질들은 혼합할 때 부피를 서로 더하여 전체 부피를 구하면 어느 정도의 오차를 유발하여, 심각한 오차를 만들어 내기도 한다. 그래서 장치나 공정을 설계하고자 하는 경우, 반드시 정확한 몰 부피를 사용하여 계산해야 한다. 혼합물 중에서 각 물질이 갖는 몰부피는 혼합물의 종류에 따라 달라지는데 이를 부분 몰 부피(PMV)라 정의한다.부분 몰 부피(PMV) 식:{bar{V _{i}}} = LEFT ( {alpha nV} over {alpha n _{i}} RIGHT ) _{T,P,n _{J}} 즉, 어떤 물질의 부분 몰 부피(PMV)는 용액의 부피를 그 물질의 부분 몰 부피로 일정 온도, 일정 압력과 다른 물질의 몰 수를 고정시킨다. 그때의 편미분 값이 조성에서 기울기가 된다. 부분 몰 부피는 몰부피와 그 값이 크기가 다를 수 있다. 부분 몰 부피가 각각{bar{V _{1}}},{bar{V _{2}}}인 두 물질이 각각n _{1},n _{2}몰로 혼합된 용액의 부피는 아래의 식과 같다.V ^{t} =nV= {bar{V _{1}}} n _{1} + {bar{V _{2}}} n _{2} 위의 식을 통해 구해야만 정확한 용액의 양을 계산할 수 있다. 부분몰부피가 조성에 따라 00℃인지 확인한다. 만약에 온도가 다르면 “Menu”button을 누르고 “option”을 선택한 후 온도를 바꾸기 위해 up/down 키를 사용한다. 다 수정된 후에는 “escape”을 누르고 저장한다.③ 장치가 공기만을 가지고 있으므로 측정된 밀도 값은 공기의 밀도 (0.0011-0.0012g/ml)이어야 한다. 이 값보다 크면 장치 내에 불순물이 있다는 것을 말하므로 증류수를 흘려보내어 세척하고 공기로 건조시켜야 한다.④ Disposable syringe에 적어도 2 ml 이상의 증류수(공기 방울이 없어야 함)를 채우고, 장치의 우측에 있는 injection port(waste로의 연결부가 아님)로부터 tube를 제거한 후 waste line에서 액체(~1.5 ml)가 나올 때까지 용액(증류수)을 주사한다.⑤ “Start” button을 누르면 장치는 밀도측정에 착수하게 된다. 그러나 값을 읽기 전에 설정된 온도로 돌아와야 하므로 “valid”를 나타낼 때까지 기다려야 한다. 측정된 밀도 값은 0.xxxx g/ml로 기록하여야 한다.⑥ 다음에 증류수로 주사기를 조심스럽게 채운 후 두 번째 sample을 injection port에 주사하여 밀도값을 얻는다. 그 다음, 주사기를 채우고 세번째 sample을 주사한 후 밀도 값을 얻는다. 이 세 개의 값들은 0.0001g/ml 내에서 일치해야 하는데, 만약에 일치하지 않으면 일관된 값들이 얻어질 때까지 반복한다.⑦ 주사기를 측정하려는 용액(KCl 또는 NaCl)으로 세척하고 세척에 사용된 용액은 버린다. 용액은 충분하므로 세척은 2-3회 반복한다. 적어도 2 ml 이상의 용액을 주사기에 채우고 injection port에 주사한 후 “Start”button을 누르고 “valid”가 나온 후 밀도 값을 1.xxxxg/ml로 기록한다. 이 과정을 두 번 더 반복하여 값들이 일치하는지 살펴본다. 일관된 값들이 나오지 않으면 이 과정을 반복한다.⑧ 위 ⑦에서 사용한 염의 다른 농도 용액 각각에 대하여 이 과정들을 f A using Eq (1).By combining (1) and (2):{bar{V}} =a _{1} +2a _{2} m+... (3)4) Partial molar properties are useful because chemical mixtures are often maintained at constant temperature and pressure and under these conditions, the value of any extensive property can be obtained from its partial molar property. They are especially useful when considering specific properties of pure substances (that is, properties of one mole of pure substance) and properties of mixing (such as the heat of mixing or entropy of mixing).5) The density is the mass per unit volume of the material and is the amount representing the properties of the material as an intensity variable. The molality is a unit representing the concentration of the solution, and is a concentration ([mol/kg]) represented by the number of moles of the solute dissolved in 1 kg of the solvent. There is a characteristic that is not affected by temperature changes.6. Data and results, figures, graphs, and equation & computations1) Comp71671.0018031.001803E10.11410.9898410.9897021.0024581.004088E20.57040.9955071.0014641.0124791.018786E31.14071.0062891.0150051.0229841.035838E41.71111.0156991.0344631.0356861.05252E52.28141.021941.048461.0447381.068177[Table 2] Caculation of volumeNaCl aq.KCl aq.{0 TIMES 58.443g/mol+1000} over {1.013g/ml TIMES 1000} =0.987167{0 TIMES 74.5513g/mol+1000} over {1.013g/ml TIMES 1000} =0.987167{0.1141 TIMES 58.443g/mol+1000} over {1.017g/ml TIMES 1000} =0.989841{0.1141 TIMES 74.5513g/mol+1000} over {1.019g/ml TIMES 1000} =0.989702{0.5704 TIMES 58.443g/mol+1000} over {1.038g/ml TIMES 1000} =0.995507{0.5704 TIMES 74.5513g/mol+1000} over {1.041g/ml TIMES 1000} =1.001464{1.1407 TIMES 58.443g/mol+1000} over {1.06g/ml TIMES 1000} =1.006289{1.1407 TIMES 74.5513g/mol+1000} over {1.069g/ml TIMES 1000} =1.015005{1.7111 TIMES 58.443g/mol+1000} over {1.083g/ml TIMES 1000} =1.015699{1.7111 TIMES 74.5513g/mol+1000} over {1.09g/ml TIMES 1000} =1.034463{2.2814 TIMES 58.443g/mol+1000} over {1.109g/ml TIMES 16190.0274380.0192590.029475E41.71110.0144780.0288070.0186890.028562E52.28140.0133370.0301750.0181190.02765[Table 5] Caculation of{bar{V}}(1) pycometerNaCl:{bar{V}}={dV} over {dm}={d} over {dm} (-0.001x ^{2} +0.0179x+0.9871)=-0.002x+0.0179NaCl aq.KCl aq.-0.002 TIMES 0+0.0179=0.01790.0024 TIMES 0+0.0247=0.0247-0.002 TIMES 0.1141+0.0179=0.0176720.0024 TIMES 0.1141+0.0247=0.024974-0.002 TIMES 0.5704+0.0179=0.0167590.0024 TIMES 0.5704+0.0247=0.026069-0.002 TIMES 1.1407+0.0179=0.0156190.0024 TIMES 1.1407+0.0247=0.027438-0.002 TIMES 1.7111+0.0179=0.0144780.0024 TIMES 1.7111+0.0247=0.028807-0.002 TIMES 2.2814+0.0179=0.0133370.0024 TIMES 2.2814+0.0247=0.030175KCl:{bar{V}}={dV} over {dm}={d} over {dm} (0.0012x ^{2} +0.0247x+0.9869)=0.0024x+0.0247[Table 6] Calculation process in the pycnometer(2) density meterNaCl:{bar{V}}={dV} over {dm}={d} over {dm} (-0.0005x ^{2} +0.0204x+1.001)=-0.001x+0.0204NaCl aq.KCl aq.-0.001 TIMES 0+0.0204=0.0204-0.0016 TIMES 0+0.0313=0.0313-0.001 TIMES 0.1141+0.0204=0.0wn.
마케팅 4p 분석-유통2020년 초부터 코로나 19가 발생하면서 전 세계적으로 봉쇄와 ‘사회적 거리두기 ’조치로 인해 소비자 행동에 큰 영향을 미치면서 ‘공급’과 ‘수요’에 충격을 동시에 발생시켰다. 이러한 변화로 인하여 국가, 기업 그리고 가정 등에 수많은 어려움을 가져왔다. 이를 극복하기 위해서, 국가에서는 ‘국민지원금’ 또는 ‘상생소비지원금’ 등과 같은 지원금을 주어 국민의 소비를 유도했고 기업에서는 마케팅의 전략에 많은 변화를 주어 고객들이 다양하게 소비를 할 수 있도록 도왔다. 마케팅의 4p 중에 코로나 19를 겪으면서 유통에 가장 많은 변화를 주었는데 그에 대해서 자세히 적어보고자 한다.유통의 변화의 대표적인 예로 'O2O(Online to Offline)'에서 'O4O(Online for Offline)'의 변화가 있다. 과거에는 유통업체들이 단순히 오프라인과 온라인을 연결하는 'O2O(Online to Offline)' 서비스를 선보였다. 하지만 코로나 19 이후, 언택트(비대면) 소비가 확산되면서 온라인 유통 업태는 꾸준히 매출 성장세를 유지하고 있지만 이와 반대로 오프라인 유통 업태 증감률은 지속적인 마이너스를 기록하고 있어 유통산업 내 온·오프라인 양극화 현상이 심화 되고 있다. 이러한 변화로 최근에는 온라인에서 축적한 기업의 데이터를 통해 큐레이션, 상품 조달 등에 적용해 오프라인 매장에 구현하는 'O4O(Online for Offline)' 서비스에 힘쓰고 있다. 이는 온라인을 통해 오프라인 매장에서 사용 가능한 할인 혜택과 다양한 매장 편의 서비스를 제공하여 온라인으로 돌아선 소비자들을 매장으로 불러오겠다는 목표를 두고 있다.위와 같은 마케팅 유통 변화를 실현한 대표적인 기업은 이마트이다. 이마트는 외출 감소와 ‘사회적 거리 두기’를 통한 환경의 변화에 맞춰 ‘이마트 앱(자사 전용 앱)’을 통해 소비자들에게 다양한 매장 편의 서비스를 제공하고 있다. 대표적인 서비스 중에 올해 4월 8일, 14년 만에 ‘최저가격 보상 적립제’를 부활하여 고객에게 오프라인 쇼핑 편의성과 이익을 주었다. ‘최저가격 보상 적립제’는 이마트에서 판매하는 상품이 3개 유통 채널 (롯데마트 몰, 쿠팡, 홈플러스 몰)의 상품보다 비쌀 경우 해당 차액을 포인트로 보상해주는 제도이다. 이러한 제도는 고객에게 다양한 서비스와 혜택을 제공할 뿐만 아니라 자사 앱을 통해 고객들을 다시 오프라인 매장으로 유인할 수 있는 장점이 있다.이와 비슷한 사례로 기업으로는 롯데마트가 있다. 올해 초 롯데마트는 자사 전용 쿠폰 앱인 ‘롯데마트 앱 쿠폰’에 'O4O(Online for Offline)'의 기능을 더하여 ‘롯데마트 GO’로 재탄생해 마케팅 유통에 변화를 주었다. ‘롯데마트 GO’의 주요 혜택은 ‘스마트결제’, ‘(매장 전용)쿠폰’, ‘입점매장예약’ 등이 있다. 여기서 ‘스마트결제’는 오프라인 매장 이용의 편의성을 높인 서비스 중에 하나로 꼽힌다. 그 이유는 카트에 부착된 스캔 기기로 상품 바코드를 직접 스캔하고 결제를 할 수 있어 굳이 줄을 서서 기다릴 필요가 없는 장점이 있기 때문이다. 그리고 ‘입점매장예약’은 롯데마트 내 입점한 세탁소, 카페, 약국 등에 한해 사전 예약 서비스로 원하는 시간 때에 이용할 수 있는 서비스이다. 이는 바쁜 현대사회에서 고객들이 예약을 통해 굳이 기다릴 필요 없이 바로 이용할 수 있는 장점이 있고 사람이 몰리는 것을 방지하므로 코로나 19의 ‘사회적 거리 두기’에 적합한 방안이라 볼 수 있다.마트 외에도 백화점에서도 코로나 19로 인해 매출에 큰 변화를 가져왔다. 작년 3월 백화점은 전년 동월 대비 ?36.8%로 크게 감소하였다. 그러나 팬데믹(세계적으로 전염병이 대유행하는 상태)이 장기화되면서 아직까지 예전만큼 완전히 회복되지 못한 상태이다. 이러한 매출의 감소를 대비하기 위해, 백화점은 라이브커머스(실시간 동영상 스트리밍)와 같이 비대면 쇼핑을 확대하여 고객들이 직접적 입어보지 않고 실시간을 통해 점주들과 소통하면서 쇼핑할 수 있는 방법으로 바뀌어 나가고 있다.여행업계도 위의 기업과 못지않게 피해를 받았다. 이에 대처하여 여행업계에선 마케팅에도 많은 변화를 주고 있다. 현재 여행업계는 백신 접종자를 잡는 마케팅의 전략으로 가고 있다. 대표적인 예로 코레일관광개발은 10월부터 올해 말까지 백신 접종자 중 대략 선착순 2천 명에게 ‘팔도 장터 관광열차’ 여행 상품을 50% 할인해 판매하는 전략을 내세웠다. 그리고 부산 관광공사에서는 지난 6월 갑작스러운 확진자의 증가로 중단했던 ‘부산 주요 관광지’ 할인 이벤트를 다시 조심스럽게 꺼내어 백신 접종자를 대상으로 할 백신 인센티브를 계획하고 있다. 이렇게 여행업계에서는 특정 대상자를 타겟으로 두어, 코로나 19에 걸맞는 마케팅의 전략을 세워 대처하고 있음을 볼 수 있다.이처럼 기업에서는 코로나 19로 인한 소비의 변화에 맞춰 다양한 마케팅의 변화를 시도하고 있다. 많은 기업들이 오프라인 유통 채널에서 온라인 유통 채널로 많이 진입하였다. 이러한 마케팅 변화를 통해 온라인으로 소비자들에게 다양한 제품을 소개하고 많은 서비스와 혜택을 줌으로써 온라인으로 돌아선 소비자들을 오프라인으로 되돌리기 위해 많은 노력을 하고 있음을 볼 수 있다. 그리고 특정 대상자에게 주는 혜택을 마케팅으로 내세워 코로나 19에 대한 정부의 방침에 적절한 대응책을 마련하여 마케팅을 하고 있음을 볼 수 있다.
Viki 비즈니스 모델Viki는 동영상 콘텐츠에 다국어 자막 번역을 넣어 스트리밍으로 제공하는 플랫폼 비즈니스이다. Viki의 아이디어는 일상생활의 불편함으로부터 시작되었다. Viki의 개발자인 문지원은 외국 생활을 하면서 부족한 영어로 인해 생활에 불편함을 느꼈다. 이를 해결하고자 드라마나 영화를 자막과 함께 감상하여 언어를 늘려갔다. 이때 그녀는 외국어 학습을 위해 언어 말고 그 나라의 배경이 되는 문화를 아는 것이 중요하다는 것을 깨닫게 되었다. 이 아이디어를 바탕으로 관련된 사업을 세우기로 하였고 그녀는 Viki라는 기업을 설립하게 되었다.초창기에 Viki는 한국 드라마를 다양한 나라의 자막으로 제공하는 서비스로 출발했다. 이후 K-pop, 미국 드라마, BBC 콘텐츠, 일본 애니메이션 등 여러 국가의 다양한 영상물을 제공하는 사이트로 확장해 나아갔다. 여러 기업의 눈에 들어오면서, BBC Worldwide 등으로부터 투자받고 라쿠텐에게 높은 기업 가치를 인정받으며 기업이 커져 나갔다.Viki는 자막 제작자들이 무료로 영상물을 번역하고 자막 배포를 할 수 있는 공간이 있다. 이 공간에서 그들은 완성된 결과물을 또 다른 이용자에게 공유할 수 있다. 이는 Viki 내에서 공유경제와 오픈소스를 만드는 공간이 Viki의 핵심가치임을 알 수 있다.이때 자막의 정확성을 위해 Viki의 언어 관리자가 각 팀에 소속되어 품질을 확인한다. 만약 품질 기준에 적합하면 채널 매니저가 콘텐츠를 감금하여 영상을 보호한다. 이런 구조로 인해 이용자들은 높은 수준의 애착과 신뢰를 두고 Viki를 이용할 수 있다. 이러한 점 또한, 다른 기업과 다른 Viki만의 핵심가치라 할 수 있다.Viki는 미주와 유럽의 거대 미디어 업체에게 자막을 만든 콘텐츠를 제공하여 수익을 창출한다. 이때 ‘한류 콘텐츠’를 제공하여 전 세계 수많은 한류 팬을 확보하여 해외 이용자들로부터 수익을 얻는다.Viki는 영상에 ‘무료로 감상’, ‘회원전용 감상 서비스(Viki 패스 구매 요구)’, ‘월별 구매/ 단위 구매 가능’과 같은 광고문구를 삽입하여 이용자들이 서비스를 구매하도록 유도하여 수익을 창출한다. 그리고 영상 중간에 광고를 게재하여 광고주에게 광고료를 받는다.Viki는 Netflix, Hulu, Yahoo!와 같은 파트너 기업에게 이용자가 만든 자막으로 프로그램을 신디케이트(시장 내의 여러 기업이 출자하여 공동판매회사를 설립, 일원적으로 판매하는 조직)하여 해당 유통업체로부터 수수료와 수익을 받는다.Viki의 핵심자원은 ‘자막’과 자막을 생산하는데 필요한 ‘자막 소프트웨어’ 그리고 실제로 자막을 제작하는 ‘자막 제공자’이다. Viki는 2014년 말에 3천 여명의 자막 제공자가 있었고 200개 언어로 번역되었다. 여기서 주목해야 할 점은 드라마 24개의 자막을 분석한 결과 프랑스어, 스페인어 등 한류 중심 지역 이외의 지역 언어가 높은 비율을 차지했다. 이것은 쉽게 한류 콘텐츠를 접할 수 없는 국가에서 Viki를 통해 한류 콘텐츠의 이용이 높아졌다는 것을 의미한다. 이것은 자막 제공자를 통해 ‘한류 콘텐츠’가 많이 퍼져나갔으므로, 자막 제공자가 Viki의 가장 중요한 핵심자원임을 알 수 있다.Viki의 핵심 프로세스는 커뮤니티, 보상 시스템, 기술 세 가지가 있다. 첫 번째 원활한 커뮤니티를 위해 자막 제작하는 사람을 Subtitler(자막 번역자)과 Segment Eiditor(대사가 나오는 시점을 설명하는 사람)로 나누어 각자에게 중요한 일원이 되도록 만든다. 이때 자막이나 세그먼트를 많이 만든 사람을 랭킹으로 표시하여 커뮤니티에 영향력을 가지도록 하여 커뮤니티의 원활함을 증가시킨다. 두 번째 Viki는 보상 시스템을 운영한다. 예를 들어 많은 자막과 세그먼트를 제작한 이용자에게 특별한 혜택을 준다. 혜택은 제한 없이 Viki의 모든 콘텐츠 이용 가능하며 번역 관련 증명서 발급해주는 등 다양한 혜택이 주어진다. 세 번째, 기술적 부분에서 Viki는 자막 소프트웨어의 설계 내용을 최대한 간략하게 만들고 처음 사용하는 사람도 쉽게 따라 할 수 있도록 사용방법 동영상을 제공한다. 그리고 자막을 제작할 때 팝업으로 각 단계마다 설명을 덧붙여 손쉽게 제작할 수 있도록 돕는다.이를 통해 Viki는 원활한 커뮤니티를 형성하고, 이용자에게 차등화된 서비스를 제공하여 자막 제작에 대한 동기를 부여한다. 이렇게 구축된 프로세스가 다시 Viki의 커뮤니티를 늘리면서 선순환 프로세스를 만든다.Viki의 비즈니스 모델을 조사하면서 2가지의 깨달음 바가 있다. 첫 번째 서비스를 만들 때 남에게 팔기 위함이 아니라 자신의 불편함을 개선하기 위한 서비스를 만드는 것이 중요하다는 것을 알게 되었다. 자신의 불편함은 다른 사람도 가지고 있기에 그것을 타겟으로 하여 서비스를 개발할 경우 발전 가능성이 있기 때문이다. 그리고 그 서비스를 남들에게 공유하는 자세도 필요하다는 것을 알게 되었다.