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과정기록의 개념과 방법, 장단점, 기록내용에 대하여

과정기록(Process Recording)의개념과 기록방법, 장단점, 기록내용등에 대하여과 목 명: 사회복지실천기술론이 름: 이0주제출일자: 2022년 0월 00일Ⅰ. 서 론 ........ 3Ⅱ. 본 론 ........ 31. 과정기록의 개념2. 과정기록의 기록방법3. 과정기록의 장점과 단점4. 과정기록의 기록내용Ⅲ. 결 론 ....... 4Ⅰ. 서 론사회복지의 실천에 있어서 기록은 매우 중요하다. 왜냐하면 사회복지의 실천현장에서 클라이언트의 유형, 문제 및 욕구 등이 모두 다르기 때문이다. 이렇한 상황에서 기록은 사회복지사의 서비스 책임성을 높임과 동시에 기술도 증가시켜 서비스의 질이 높아지도록 하는데 매우 유용하기 때문에 사회복지사나 클라이언트 모두에게 성장의 수단이 될 수 있다.기록은 사회복지 활동의 사실을 기록함으로 역사가 되고, 사회복지사가 바뀔 수도 있을 때 기록은 서비스의 지속성을 제공하는데 중요한 자료가 된다. 적절한 기록의 부재는 후원자의 기부를 상실하게 될 터이고 이것은 기관재정에도 영향을 미치게 된다. 직원의 능력을 검증하는 수단과 기술향상과 훈련의 영역에도 개선의 자료로 활용된다. 통계적 보고서 작성은 기관의 사업 방향을 설정하는데 기초자료로 쓰인다. 또한 기록은 지도 감독의 자료이며, 사회복지사의 사고 조직화하는데 매우 유익하다. 전문분야간의 의사소통에서도 기록을 공유해야 할 때가 있으며 클라이언트에게 서비스를 제공하기 위한 요건이 될 수도 있다. 교육의 수단으로 활용되며 조사연구분야에도 풍부한 정보를 제공한다. 또 법적 행동상의 정당성을 증거하기도 하며 이 기록들은 클라이언트에 개방시켜야 한다.이러한 기록을 하기 위한 방법으로는 과정 기록, 요약 기록, 이야기체 기록등이 있는데 본론에서는 과정 기록에 대해서 설명해 보겠다.Ⅱ. 본 론1. 과정 기록의 개념사회복지사와 클라이언트 간의 면담 중 클라이언트와 클라이언트를 둘러싼 사회상황에 대해 면담하면서 대화 내용이나 비언어적 표현까지 상호작용과정을 기록하는 것이다. 상호작용 경과에 따라서 세밀하게 대화체로 기록하는 직접인용과 혹은 풀어서 기록하는 간접인용이 있다. 이 기록에는 객관적인 상황 외에도 사회복지사의 분석과 판단도 같이 기록되는 방식이며 사회복지사와 클라이언트의 상호작용 과정을 면밀히 분석하기 위해 사용된다.2. 과정 기록의 기록 방법조사표처럼 가족관계, 생활사 등 항목기록도 있으나 이것만으로는 면접내용 등 클라이언트 케이스의 전개 과정을 알 수 없기에 클라이언트와의 면담에서 일어난 대화, 행동 등 사회복지사가 관찰한 모든 것을 후에 다시 정확하게 상기할 수 있도록 대화 형태 그대로 기록되거나 혹은 간접적으로 풀어쓰기도 한다. 또한 면담 과정을 녹화한 오디오테이프나 비디오테이프를 보고 관찰된 모든 것을 기록하며 대부분의 과정기록에 직접적인 인용을 사용한다. 과정 기록을 세밀하게 하기 위해서는 위의 관찰된 내용외의 사회복지사의 느낌 혹은 분석도 같이 기록하며 정확한 기록을 위해 클라이언트와의 면접시간 후 바로 기록하는 시간을 가지는 것이 오류를 방지하는 데 좋다. 또한 비디오나 녹음기를 사용할 때에는 반드시 클라이언트의 양해와 동의를 구하고 누가 듣게 될지, 그것으로 무엇을 할 것인지 설명해야 한다. 그리고 의심이 많은 클라이언트나 편집증 환자의 경우에는 이러한 기구들을 사용하지 않는 것이 좋다.3. 과정 기록의 장점과 단점장점 - 슈퍼비전이나 교육적 도구로 매우 유용하며 실무교습과 학습의 수단으로 사회복지교육에 널리 사용되고 있다. 초보 사회복지사나 실습생이 자신의 활동에 대한 점검과 슈퍼비전 또는 자문을 받을 때 유용하다. 클라이언트와의 교류를 준비하고 상기하고 기록하고 분석함으로써 또한 과정 기록에 대한 지도감독자의 지도에 반응함으로써 클라이언트와의 상호작용에 대한 이해를 높일 수 있다. 새로운 사례를 다루거나 새로운 기술 등을 개발할 때 유용하다.단점 - 면담이나 서비스 제공 등에 대해 사회복지사가 기억하는 능력이 어떠한지에 따라 기록의 신뢰성이 높을 수도 낮을 수도 있다. 서비스의 상호교류에서 실제 일어났던 일에 대해 정확하게 기억해서 기록하는 것은 불가능하므로 정보가 불완전하며 왜곡되어 기록될 수 있다. 이를 보완하기 위해 비디오 녹화, 오디오녹음 등을 하기도 한다. 기록을 작성하는데 시간과 비용이 너무 많이 소요되어 사회복지사의 업무량이 많아진다. 따라서 일반적으로 많이 사용되지 않으며 기록의 목적이나 사례 등에 따라 선택적으로 사용된다.

사회과학| 2022.09.05| 5페이지| 2,500원| 조회(167)

과정 기록, 과정기록의 개념, 과정기록의 장단점

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