한국경제와 벤처창업 - 국내외 에듀테크 동향을 중심으로 12 1. 서론 1-1. 목적 및 주제 4. 한국 벤처 투자 현황 4-1. 국내 벤처캐피털 인식 및 투자 분야 4-2. 국내 벤처 투자 현황 7. 에듀테크 기업 사례 7-1. 해외 에듀테크 유니콘 기업 현황 7-2. 에듀테크 유니콘 기업과 벤처캐피털 7-3. 국내 주요 에듀테크 기업 현황 7-4. 국내 에듀테크 시장 분석 2. 한국경제와 벤처창업 2-1. 벤처창업의 정의와 유형 2-2. 국내 벤처창업 현황 2-3. 한국경제 지표 파악 5. 창업과 기업가 정신 5-1. 글로벌 기업가 정신 의미 및 지수 파악 8. 에듀테크 기업가 정신 사례 8-1. 매스프레소 3. 창업과 국가경쟁력 비교 3-1. 국가경쟁력 지표 및 창업 지수 파악 3-2. 국가경쟁력과 창업의 관계 6. 국내외 에듀테크 시장 동향 6-1. 에듀테크 개념 및 특징 6-2. 국내외 에듀테크 시장 규모 분석 6-3. 글로벌 에듀테크 벤처캐피털 투자 현황 6-4. 국내 에듀테크 벤처캐피털 투자 현황 9. 결론 9-1. 요약 및 제언 목차3 1. 서론 1-1. 목적 및 주제 본 보고서의 1 차 목표 : 한국경제와 벤처창업을 바탕으로 기술경영과 벤처창업에 대한 이해도를 높이는 것 본 보고서의 2 차 목표 : 글로벌 에듀테크 분석을 통해 국내 에듀테크의 현황 및 전망에 대해 파악 . 2018 2025 글로벌 에듀테크 시장 규모 출처 : 이혜연 (2020), 에듀테크 시장 현황 및 시사점 , 한국무역협회 ( 단위 : 억 달러 ) 한국경제와 벤처창업 새로운 일자리 창출 고용기회를 제공하고 국가 경제의 부를 가져다 줌 . 뛰어난 신기술 개발로 높은 혁신성을 기반으로 함 . 지속적인 연구개발 에듀테크 산업 차세대 핵심 산업 2025 년까지 글로벌 에듀테크 시장 규모 2 배 예상 비대면을 기반으로 급격히 성장함 . 코로나 19 로 급격한 성장세2. 한국경제와 벤처창업 2-1. 벤처창업의 정의와 유형 벤처창업은 ‘ 모험적 ’ 이라는 키워드 포함 및 ‘ 새로운 기술 악 출처 : 국가지표체계 , 국내총생산 출처 : 통계청 , 「기업생멸행정통계」 2021년 명목GDP 2,080.20 실질GDP 1,918.70 2022년 2023년 2,161.80 2,236.30 1,968.80 1,995.60 경제성장률 4.1 2.6 1.4경제규모 유사국과의 비교에서 상위권에 해당 . 경제규모 대비 우수한 국가경쟁력 보유 . 1 인 창업 기업의 생존율 올리기 , 국가적 차원의 지원과 세부적인 창업 지원 노력 필요 . 출처 : 한혁 (2023), 2023 년 IMD 세계경쟁력 분석 , KISTEP 브리프 , 2P 7 3. 창업과 국가경쟁력 비교 3-1. 국가경쟁력 지표 및 창업 지수 파악 한국 주요창업선진국 경제규모 유사국 미국 영 국 중국 일본 독일 핀란드 이스라엘 이탈리아 캐나다 스페인 호주 WEF, 19 년 13 2 9 28 6 7 11 20 30 14 23 16 IMD, 22 년 27 10 23 17 34 15 8 25 41 14 36 19 한국 영국 (’18) 독일 프랑스 스페인 이탈리아 스웨덴 핀란드 1 인 5,385,000 225,975 953,943 3,467,898 1,734,705 2,429,233 530,235 172,788 2 인 이상 1,436,000 2,354,065 1,652,025 1,042,467 1,317,936 1,348,221 280,991 138,598 규모 1 년 생존율 3 년 생존율 5 년 생존율 한국 EU 5 차이 한국 EU 5 차이 한국 EU 5 차이 전체 64.8 81.1 -16.3 44.5 59.2 -14.7 32.1 46.3 -14.2 1 인 62.8 -18.3 42.9 -16.3 30.7 -15.6 2 인 이상 91.4 0.3 57.3 -1.9 44.0 -2.3 출처 : 중소벤처기업부 (2022), 주요 선진국의 창업 · 벤처통계 비교 분석 , 9P 출처 : 통계청 , 「기업생멸행정통계」 , Eurostat국가경쟁력과 창업은 밀접한 관계를 맺고 있음 . 국가경쟁력을 키우기 위한 필수 조건은 -1. 국내 벤처캐피털 인식 및 투자 분야 출처 : 한국벤처투자 (2023), VC 트렌드 리포트 2023, 34P규제 완화 및 자금 유동성 증가의 이유로 벤처투자회사 및 조합수 증가 . 2021 년 규제 완화로 인한 자금 유동성 증가 , 벤처투자 기준 완화 등 2023 투자 추세 긍정적 평가 . 출처 : 중소벤처기업부 (2023), 국내 벤처투자 및 기금결성 동향 분석 , 5P 10 4. 한국 벤처 투자 동향 4-2. 국내 벤처투자 현황 구분 2019 2020 2021 2022 2023 투자금액 75,278 80,962 159,371 124,706 109,133 투자건수 5,431 6,154 8,063 7,470 7,116 건당 투자금액 14.1 13.2 19.8 16.7 15.3 출처 : e- 나라지표 , 벤처캐피털 투자현황 국내 벤처투자 현황주요 창업 선진국과 비교 시 낮은 글로벌기업가정신 순위 . 경제규모 유사국과 비교 시 , 준수한 수치 . 국내 기업가 정신의 현황이 긍정적인 방향으로 향상되고 있음 . 출처 : 중소벤처기업부 (2022), 주요 선진국의 창업벤처 11 5. 창업과 기업가 정신 5-1. 글로벌 기업가 정신 의미 및 지수 파악 출처 : 한경아 (2021), 기업가에게 위기는 기회 , 한국 기업가 정신 지수 세계 9 위로 껑충 , 창업촉진과 , 중소기업벤처부 . APS 일반성인조사 전국 성인 2,000 명 조사 NES 국가전문가 조사 9 개 분야 전국 전문가 36 명 조사 1999 년 런던 경영대와 미국 뱁슨대가 기획한 비영리 국제연구 프로젝트 기업가정신과 국가 경제성장 간의 상관관계 분석 국가 경제성장 및 국가 기업가 정신 실태 파악 Global Entrepreneurship Monitor 의 약자 글로벌 기업가 정신 의미 한국 주요창업 선진국 미국 영국 중국 일본 독일 핀란드 이스라엘 기업가정신 지수 5.7 점 5.3 점 4.9 점 - 4.7 점 5.1 점 6.2 점 4.9 점 구분 한국 경제규모 유사국 이탈리아 캐나다 스페인 호주 기업 2021 년 중국의 사교육 철폐 정책 스마트폰의 배포 및 4 차 산업혁명의 주요 기술인 AR, VR, AI 등 주요 기술 동향에 영향을 받음 출처 : KERIS,2020 14 6-3. 글로벌 에듀테크 벤처캐피털 투자 현황 6. 국내외 에듀테크 시장 동향출처 : 스타트업레시피 (2024), 2023 스타트업 레시피 투자리포트 , 13P 온라인 학습에 대한 수요 감소 , 에듀테크 전반적인 성장성에 대한 의문으로 투자 감소 ( 스타트업레시피 , 2024) AI 기반 에듀테크 기업들만 투자 유치 성공 . AI 기반의 새로운 학습 모델 필요 . 15 6-4. 국내 에듀테크 벤처캐피털 투자 현황 6. 국내외 에듀테크 시장 동향4. 에듀테크 기업 사례 16 출처 : 유인영 (2023), 美 에듀테크 시장 성장 가속화 2023 유니콘 에듀테크 기업은 총 30 개 기업 . 미국 17 개사 , 인도 17 개사 , 캐나다 2 개사 , 중국 , 호주 , 이스라엘 , 오스트리아 각 1 개사 보유 . 기업명 국가 가치 평가액 ( 억 달러 ) ByJu’s India 80 VIPKid China 45 Yuanfudao China 30 Duolingo US 15 Guild Education US 10 Knowbox China 10 Coursera US 10 iTutorGroup China 10 Zhangmen China 10 Huike China 10 17zuoye China 10 Age of Learning US 10 Udacity US 11 HuJiang China 10 출처 : 공영일 (2020), 해외 에듀테크 주요기업 분석 보고서 , 7P 7. 에듀테크 기업 사례 7-1. 해외 에듀테크 유니콘 기업 현황17 벤처캐피털 펀딩이 많은 미국 , 유럽 , 인도 중심으로 에듀테크 유니콘 기업이 등장 . 국내 에듀테크 유니콘 기업이 탄생하기 어려운 이유 중 하나로 벤처캐피털 투자 추이가 줄어듦 . 출처 : 구영덕 (2022), 에듀테크 산업 동향 및 전망 , ASTI Market Insig2), 에듀테크 - 교육산업 , 에듀테크로 재조명되다 , 삼성증권 , 4P 출처 : 박은경 (2022), 에듀테크 - 교육산업 , 에듀테크로 재조명되다 , 삼성증권 , 3P20 뛰어난 혁신성 불편함 개선을 위해 인공지능 기술 접목 , 세계 최고 수준의 AI 문제풀이 기술력 , 정확한 글로벌 시장 분석 → 높은 수익성 달성 글로벌 시장 초기 진출 지속적인 신사업 동남아시아로의 빠른 진출로 인한 네트워크 효과 세계 최고 수준 인공지능 기술력 보유 맥락에 맞는 학습 콘텐츠 제공 가능 2025 년 말 흑자전환 목표 대학생 시험 대비 서비스 ‘ 프렙파이 ’ 런칭 8. 에듀테크 기업가 정신 사례 8-1. 매스프레소 전 세계 9,200 만 명의 가입자 보유 중고등학생이 주된 유저 타임지 선정 2024 세계 최고 에듀테크 기업21 창업률과 기업 소멸률 모두 높아 기업 소멸률을 줄이기 위한 노력이 필수적 . 특히 1 인 창업에 대한 지원이 추가적으로 필요 . 국내 벤처투자 증가를 위해 투자자들 및 외부환경에 대한 높은 이해도 및 부담을 줄이는 것이 주된 과제 . 9. 결론 9-1. 요약 및 제언 - 인공지능 , 빅데이터 등 기술 접목 및 인프라 구축 필요 - 학생 개개인 맞춤형 교육 흐름 - 학생 확보 및 보안 요구 국내 에듀테크 시장 규모 확대를 위해 에듀테크 분야 투자 및 국가적 차원의 지원 필요 벤처창업은 일자리 창출 기여 및 국가경제의 부를 가져다 주며 , 에듀테크 산업은 더욱 거대해질 것 . 국내 에듀테크 기업은 차세대 해외 교육 신시장 발굴 및 투자가 중요한 과제로 대두될 것 .22 김명희 (2023.01.18), 227 조→ 501 조 … 디지털 바람 탄 ' 에듀테크 ' 불황 무풍지대 , 전자신문 . KEIRS(2020), 포스트 COVID-19 대응 미래교육 체제 전환을 위한 에듀테크 동향 분석 . 스타트업레시피 (2024), 2023 스타트업 레시피 투자리포트 유인영 (2023), 美 에듀테크 시장 성장 가속화 공영일 (2020), 해외 에듀테크 주요기업 분석}
Airbnb 기업문화 사례 보고서****학과***목차 TOC o "1-3" h z u Hyperlink l "_Toc169111430" 1.서론 PAGEREF _Toc169111430 h 3 Hyperlink l "_Toc169111431" 2.에어비앤비 기업문화 PAGEREF _Toc169111431 h 3 Hyperlink l "_Toc169111432" 3.애어비앤비의 기업문화 분석 PAGEREF _Toc169111432 h 4 Hyperlink l "_Toc169111433" 4.결론 PAGEREF _Toc169111433 h 5서론에어비앤비는 전세계 여행객들을 위해 숙박장소 공유 서비스를 제공하는 플랫폼이다. 최근 전세계를 강타한 코로나 19로 인해 에어비앤비는 거대한 타격을 입은 기업들 중 하나였다. 국경이 봉쇄되며 여행과 이동이 불가능해지자 에어비앤비의 사업은 거의 80% 감소했다. 또한 상장을 앞두고 있던 에어비앤비는 상장 또한 미뤄져야 했으며 많은 사람들이 에어비앤비의 상장을 기대하지 않았다. 그러나 에어비앤비는 2020년 12월 상장했고, 코로나 19에 대한 대응으로 빠르게 회복할 수 있었다. 에어비앤비가 단기간 빠르게 회복할 수 있었던 이유를 에어비앤비의 고유한 기업문화에서 살펴보고자 한다.에어비앤비 기업문화에어비앤비는 자유로운 기업 분위기와 원격 근무, 팀원에 대한 탄탄한 신뢰가 특징적이다. 에어비앤비의 직원 90%는 다른 사람들에게 에어비앤비 회사를 추천하겠다는 의지를 밝히며 직원들의 애사심이 상당히 높다는 것을 알 수 있다. 또한 에어비앤비에 입사한 신입 사원들은 새로운 환경에 빠르게 적응할 수 있도록 회사에 대한 일주일간의 교육을 받는다. 게다가 임원진 간의 회의 내용이 전사 직원에게 공유되며 수평적인 분위기 속에 생각을 자유롭게 논의할 수 있는 분위기가 형성된다.자유롭되 높은 업무 효율성을 추구하는 에어비앤비의 기업문화는 원격근무 공식화를 통해 가장 잘 드러난다.에어비앤비의 직원들은 2022년 9월부터 170개 국가를 1년에 90일 동안 각각의 지역으로 이동하며 일할 수 있다. 또한 20개 이상 국가들의 원격 취업 비자를 제공하고 더 많은 국가들에서 일할 수 있도록 추가적으로 새로운 국가의 원격 취업에 대해서 준비하고 있다. 자율적인 원격근무 지침으로 인해 직원간의 결속력과 소속감이 감소하는 것을 방지하기 위해, 에어비앤비는 Ground Control team을 통해 함께 시간을 보내기 위한 사회적 이벤트를 계획하고 사무실에 함께 출근해서 시간을 보내야 하는 날짜를 미리 정하는 기존의 방식보다는 1년동안 있을 직접적인 만남을 우선시하는 문화를 보유하고 있다.애어비앤비의 기업문화 분석2022년 조직문화 개편을 시행하고 1년이 지난 2023년의 재무제표 수치는 매출액이 99억 1700만 달러를 달성하며 2022년 대비 15억 1800만 달러가 증가하였다. 영업이익 15억 1800만 달러로 2022년에 비해 조금 감소한 수치를 보였지만 순이익이 약 30억 달러 달러 증가하며 높은 수익률을 보였다. 봉쇄 정책이 풀리고 난 후 에어비앤비의 예약 절반은 한달 이상 체류가 목적인 고객들이었다. 이는 몇 달 동안 집에 머물러야 했던 답답함을 해소하기 위해 집에서 벗어나 새로운 환경에서의 원격근무를 희망했던 시장 수요를 보여준다. 코로나 19로 인한 침체에서 벗어날 수 있던 이유인 워케이션을 중심으로 더욱 사업을 확장하기 위해 현재 에어비앤비는 워케이션을 위한 인프라 구축에 힘쓰고 있다.또한 에어비앤비의 파격적인 원격근무 공식화 선언은 코로나 19를 거치며 2년 동안 원격근무를 미리 경험한 학습효과의 영향도 있었다. 2020-2021년 원격근무를 시행하더라도 팀원들에 대한 높은 신뢰도를 바탕으로 더욱 유연한 근무 수준을 달성할 수 있다는 것을 파악했기 때문이다. 또한 직장인들의 워케이션 수요를 확보하기 위해서 에어비앤비에서 제공하는 전세계의 600만 개 숙박 장소의 90%가 장기체류가 가능하도록 했고, 와이파이 설치를 통해 원활한 업무 및 소통이 이어질 수 있도록 준비할 예정이다.결론에어비앤비는 코로나 19로 인해 거대한 타격을 입었지만 이러한 위기 속 기회를 포착해 워케이션 수요에 대한 대비를 통해 2021, 2022년 매출액과 영업이익이 증가하였다. 또한 코로나 19 동안 진행했던 원격근무를 통해 직원들에게 자율성이 부과되었을 때 더 높은 업무 효율로 이어진다는 것을 확인하였으며, 공식적으로 원격 근무를 허용하고 미국 내 이동은 물론 국가 간의 이동까지도 지원하며 자유로운 근무 환경을 허락했다. 이러한 자율적인 근무 제도가 시행되고 난 후 2023년 에어비앤비의 매출액은 약 15억 달러 증가하였다. 즉, 에어비앤비는 직원에 대한 신뢰와 수평적 분위기, 자유로운 업무 내용 공유를 통해 효율적인 업무 환경을 지원하고 있다. 이러한 기업문화로 인해 에어비앤비 직원들의 만족도는 매우 높은 수준에 해당하였으며, 기업에 대한 높은 만족도는 높은 매출로 직결되어 선순환 구조의 긍정적인 영향을 제시하고 있다.참고자료Airbnb(2021.02.22), What Makes Airbnb, Airbnb, Airbnb Newsroom.Airbnb(2022.04.28), Airbnb’s design for employees to live and work anywhere, Airbnb Newsroom.Roar V. Bovim, How Airbnb Became The World’s Best Place To Work, Livingroom.Riha Jaishi, Barasha Medhi (2024.05.21), Top 15 Examples of Company Culture Done Right, vantagecircle.정현진(2022.04.29), "세달간 해외서 원격근무" 에어비앤비가 선택한 파격[찐비트], 아시아경제.인베스팅플러스, 에어비앤비 손익계산서.
메디인테크 전동식 AI 내시경신기술 상품화 기회 분석 보고서****학과***목차 TOC o "1-3" h z u Hyperlink l "_Toc169650239" 1. 서론 PAGEREF _Toc169650239 h 3 Hyperlink l "_Toc169650240" 1) 메디인테크 신기술 소개 PAGEREF _Toc169650240 h 3 Hyperlink l "_Toc169650241" 2. 메디인테크 신기술 분석 PAGEREF _Toc169650241 h 3 Hyperlink l "_Toc169650242" 1) 단계별 MOA 분석 PAGEREF _Toc169650242 h 3 Hyperlink l "_Toc169650243" 3. 결론 PAGEREF _Toc169650243 h 81. 서론1) 메디인테크 신기술 소개메디인테크는 2020년 설립된 전동식 내시경 의료기기를 개발하는 스타트업으로, 2024년 에이티넘인베스트먼트, 스마일게이트인베스트먼트 등 투자기관으로부터 총 280억 원 이상의 투자를 받았다. 메디인테크의 신기술은 세계 최초로 AI를 탑재한 전동식 내시경 기술이다. 기존 내시경 검진은 의사가 엄지손가락으로 조작기를 당기고 구부려 사용하는 방식이었다. 이러한 방식은 의사가 검진 동안 내시경에 물리적인 힘을 계속해서 가해야 하기 때문에 손목 피로도로 인한 불편함이 존재했다. 또한 검진 시 환자의 호흡, 떨림 등으로 카메라가 움직여 다시 병변을 찾아야 하는 번거로움이 있었다. 이러한 문제를 보완한 메디인테크의 전동식 AI 내시경은 전기 신호를 통해 세심한 움직임이 가능하고 기존 제품 대비 무게를 절반으로 줄인 350g으로 손목의 부담을 줄였다. 또한 메디인테크의 신기술은 AI를 탑재했기 때문에 오진율을 5% 이하로 줄일 수 있고, 의사는 치료에만 집중할 수 있다는 강점이 존재한다.2. 메디인테크 신기술 분석1) 단계별 MOA 분석신기술 상품화의 기회를 분석하기 위해서, 단계별로 메디인테크의 신기술 상업화 기회에 대해 분석사를 받는 환자의 입장에서는 전동식 움직임으로 세심한 컨트롤이 가능해지며 오진율이 줄어들어 보다 정확한 검진을 받을 수 있다는 이점이 존재한다.Step2. 각각의 고객기능에 대한 시장 정의메디인테크 신기술의 고객은 국내외 내시경을 사용하는 건강검진센터와 같은 1차, 2차 병원에 해당한다. 가장 먼저 내시경 국산화를 통해 국내의 병원을 대상으로 메디인테크의 내시경을 보급할 수 있다. 또한 메디인테크는 현재 서울대학교병원과 함께 임상실험을 진행 중에 있으며, 아직 제품이 시장에 출시되지 않았지만 현장의 의료진과 병원으로부터 제품 출시에 대한 문의가 이어진다고 밝혔다. 따라서 제품이 시장에 출시된 후 구매결정자들로부터 많은 러브콜이 이어질 것으로 예상되며, 높은 상업성을 기대할 수 있다.Step3. 시장 매력도 평가현재 국내의 내시경 검진 횟수는 연간 2000만 건에 해당한다. 또한 글로벌 내시경 시장 규모 조사 결과, 메디인테크의 주 타겟층인 위장 내시경 시장의 경우 2021년의 규모는 61억 8600만 달러에 해당했으며, 2026년의 규모는 92억 3980만 달러에 달할 것으로 예상되었다. 글로벌 내시경 시장 규모가 꾸준히 증가할 것으로 전망되며 내시경 시장에서의 높은 성장성을 확인할 수 있었다. 국내 내시경 시장의 경쟁자는 다인메디컬그룹, 텍코드 등이 있다. 다인메디컬그룹의 경우, 비뇨기과 내시경을 현재 개발 완료했으며 호흡기, 위장 내시경을 현재 개발 진행 중에 있다. 메디인테크와 마찬가지로 다인메디컬그룹도 내시경 국산화를 목표로 제품을 개발 중에 있다. 텍코드는 척추경, 복강경, 방광경, 관절경 전문 내시경 제조 기업으로, 다인메디컬그룹과 메디인테크 보다 훨씬 앞선 2004년에 설립되어 내시경 국산화에 앞장 선 기업이다. 텍코드의 경우 메디인테크에 비해 내시경 시장에 먼저 진입했으며 다양한 내시경 라인을 이미 구축했다는 강점이 있다. 또한 내시경 제품을 구입하는 의사결정자에게 그동안 가장 중요한 것은 내시경의 화질이었다. 따라서 1980년대 이후 내시경 기그러나 메디인테크의 전동식 내시경의 경우 별도의 숙련이 필요하지 않아 기술이 미치는 파급 효과는 더욱 클 것으로 예상한다. 메디인테크의 신기술은 이러한 불편함을 보완하고 AI를 도입함으로 해결책을 보유하고 있으며, 국내의 내시경 시장에 빠르게 진출할 수 있을 것으로 예상된다. 또한 유럽과 미국, 동남아 국가에서 내시경 오진율이 40%에 달하는 문제를 5%까지 낮출 수 있다는 점에서 해당 국가들로의 진출도 가능할 것으로 예상된다. 또한 메디인테크의 강점은 사용자의 니즈를 반영했다는 점이다. 메디인테크의 기술력으로 내시경 조작기에 들어가는 힘을 10분의 1로 줄일 수 있음에도 너무 가벼워 사용하는데 이질감이 든다는 의료진의 의견에 무게를 3분의 1로 늘렸다.GO ? NO GO?메디인테크는 병변 파악 문제를 AI 도입으로 자동으로 포착하고 고정하도록 만들었으며, 기존 내시경의 경우 수동으로 조절을 해야했기 때문에 의사들에게 손목 피로도를 초래했다. 이는 기존 내시경 무게 대비 3분의 1로 줄이며 의사들에게 부담을 줄였다. 또한 해외 국가에서 40%에 육박하는 내시경 오진율을 메디인테크의 기술로 5%까지 낮출 수 있게 되었다. 따라서 기존의 내시경 제품을 대체할 만한 강력한 기술을 보유하고 있으며, 사전 시장 조사로 고객들의 충족되지 않은 니즈와 신기술에 대한 니즈를 파악했기 때문에 메디인테크의 신기술은 경쟁우위를 바탕으로 시장에 진입하였을 때 지속적인 경쟁력을 갖추고 있다고 판단하였다.Step5. 마케팅 플랜 작성해당 분석을 통해 메디인테크의 마케팅 전략을 마케팅 믹스 전략 4P’s를 적용하여 수립하면 다음과 같다. 먼저 제품(Product)에서 메디인테크만의 기술력으로 의사의 손목 피로도를 덜어주고 AI기술력으로 오진율 감소 및 병변 자동 포착으로 인한 검진 소요 시간의 단축의 장점이 있다. 또한 제품 구매 후 몇 년 동안은 무상으로 AS를 제공할 예정이라고 밝히며 기존에 충족되지 않았던 AS 니즈를 확실히 충족시킬 수 있을 것으로 예상된다. 가격(Price)에서리하고, 온라인 주문 및 인적 판매를 병행하여 온라인으로 쉽게 주문을 할 수 있되 인적 판매를 통해 영업 사원이 직접 방문하여 제품에 대한 설명을 동반하여 고객사가 편리하게 제품을 구매할 수 있도록 할 것이다.표 2-1. 제품(Product)가격(Price)손목 피로도 절감 및 오진율 감소AI기술로 병변 포착 및 검진 시간 단축제품 구입 후 몇 년간 무상 제품 교체 AS 서비스평균 내시경 가격 보다 저렴한 가격에 출시촉진(Promotion)유통(Place)1차, 2차 병원에 위주로 광고임상자료를 바탕으로 구매 촉진연간 200여대 판매 예상사전 수요조사로 재고 유지온라인 주문 및 인적 판매3. 결론메디인테크의 전동식 AI 내시경 기술을 바탕으로 신기술 상품화 기회 분석을 진행했다. 신기술 상품화 기회 분석 단계를 순차적으로 이어나갔으며, 1단계인 고객기능 파악에 있어서 소화기관의 내시경 분야에 신기술이 응용될 수 있을 것으로 보았다. 또한 메디인테크의 신기술이 가진 이점들에 대해 논의했다. 2단계인 시장 정의에서 메디인테크의 신기술 고객은 건강검진센터와 같은 1차, 2차 병원으로 보았다. 또한 구매결정자들로부터 제품 출시 이전부터 많은 관심을 받고 있으며, 제품 출시 이후 높은 상업성을 기대할 수 있었다. 3단계 시장 매력도 평가에서 국내 내시경 검진 횟수와 글로벌 내시경 시장 규모 조사 연구를 통해 메디인테크가 진입하고자 하는 시장의 성장성에 대해 확인했다. 또한 국내 유사 경쟁업체 두 곳을 파악하였으며 화질개선 밖에 이루어지지 않았던 내시경 기술 혁신에서 메디인테크가 최초로 인공지능을 도입해 기술 혁신을 이끌어낸 것을 확인했다. 4단계 산업 및 경쟁 분석에서 본격적으로 경쟁사인 다인메디컬그룹, 텍코드와 비교하여 메디인테크의 차별점과 경쟁우위를 파악하였으며, 기존 내시경 시장의 문제점을 언급하고 이에 대한 메디인테크의 해결책에 대해 논의하였다. 4단계까지 자사 및 경쟁 업체, 시장을 다각도로 분석한 후, 신기술을 상품화하는 것이 긍정적이다는 결론을 내렸다. 이, 산부인과 내시경, 기관지경 등 다양한 내시경 분야로 확장해 더욱 높은 상업성을 추구할 수 있을 것으로 예상한다.참고문헌강종모(2021.05.16), 경량화·AI탑재로 전자식 내시경 고도화… 日 아성 뚫는다 [유망 중기·스타트업 'Why Pick'], 파이낸셜뉴스. Hyperlink "https://www.fnnews.com/news/*************37538" https://www.fnnews.com/news/*************37538신재유(2019.12.19), 고품질·고성능 의료용 내시경, 국민건강증진 기여, 스포츠서울. Hyperlink "https://www.sportsseoul.com/news/read/863401" https://www.sportsseoul.com/news/read/863401오현아(2024.05.28), [DDW 2024 결산] 흔들어도 화면 그대로…내시경 혁명 준비하는 메디인테크, 한국경제. Hyperlink "https://www.hankyung.com/article/202405276190i" https://www.hankyung.com/article/202405276190i우수민(2023.08.21), 日이 장악한 내시경 시장 AI로 틈새 공략해 국산화, 매일경제. Hyperlink "https://www.mk.co.kr/news/it/10812052" https://www.mk.co.kr/news/it/10812052이종현(2023.09.26), [메드테크, 우리가 국대다] ①일본 장악한 내시경 시장…‘전동화·AI’로 도전장, 조선비즈 Hyperlink "https://biz.chosun.com/science-chosun/medicine-health/2023/09/18/KDHBCGBK6JBZLAFRX2XSHNCPJI/" https://biz.chosun.com/science-chosun/medicine-health/2023/09/18/KDHBCGBK6JBZLAFRX2XSHNCPJI/채제우(2024.06.13보.
국내 사용자 혁신 현황 및개방형 혁신 사례에 대해****학과***목차 TOC o "1-3" h z u Hyperlink l "_Toc169395839" 1.서론 PAGEREF _Toc169395839 h 3 Hyperlink l "_Toc169395840" 2.국내 사용자 혁신에 대해 PAGEREF _Toc169395840 h 4 Hyperlink l "_Toc169395841" a.사용자 방식 혁신이란? PAGEREF _Toc169395841 h 4 Hyperlink l "_Toc169395842" b.국내 사용자 혁신 현황 PAGEREF _Toc169395842 h 5 Hyperlink l "_Toc169395843" 3.오늘날의 개방형 혁신 PAGEREF _Toc169395843 h 8 Hyperlink l "_Toc169395844" a.국내 개방형 혁신 현황 PAGEREF _Toc169395844 h 8 Hyperlink l "_Toc169395845" b.현재의 개방형 혁신 사례 PAGEREF _Toc169395845 h 9 Hyperlink l "_Toc169395846" 4.결론 및 미래 개방형 혁신 전망 PAGEREF _Toc169395846 h 11서론오늘날의 혁신은 많은 자금을 바탕으로 연구개발이 진행되며 혁신을 상업화하는 과정까지 세심한 노력이 요구된다. 또한 혁신은 기업의 이익추구의 근간이 되기 때문에 많은 기업은 빠르게 변화하는 환경 속에서 시장의 니즈에 맞되 발 빠른 혁신을 이뤄내야 한다. 따라서 기업의 이익 실현을 위해 국내 기업은 개방형 혁신과 사용자 혁신을 어떻게 활용하고 있는지 현황에 대해 살펴보고자 한다.먼저 개방형 혁신이란 Henry Chesbrough 가 주창한 개념으로 기존의 내부 연구개발을 통한 혁신과 더불어 외부 주체들과 협력하고 외부의 아이디어를 활용하는 혁신활동을 말한다. 개방형 혁신의 중요성이 대두된 배경은 기술의 복잡성, 지식 노동자의 수와 이동성 증가, 제도적 기반 확대이신의 단계에 참여할 수 있게 되며 사용자로서의 역할이 조명받기 시작했다. 이러한 인터넷의 발달로 사용자로서의 위상 또한 변화했다. 1970년대-1990년대의 소비자는 주로 기업이 소비자를 설득하여 구매를 유도하고 철저히 기업 외부에 존재하며 기업이 요구하는 역할(구매)을 수행하는 대상으로 존재했다. 그러나 2000년대 이후 소비자는 기업과 함께 협력해야 하는 대상으로 인식되기 시작하며 수동적 주체가 아닌 능동적 주체 즉, 기업과 함께 가치를 창출하는 협력자로 변화했다.사용자 혁신의 경우 제품 사용에 대한 문제 의식을 지니고 있으며 문제 해결에 대한 강한 열망을 지니고 있기 때문에 사용자 혁신가들은 주로 선도 사용자의 특징을 지니고 있다. 선도 사용자란 시장 트렌드를 주도하는 집단으로, 다른 사용자들에 비해 제품을 먼저 사용하고 제품이 지닌 문제를 해결하거나 수정하려는 특징이 있다. 실제로 연구를 통해 선도 사용자 혁신을 통한 제품은 시장에서 성공할 가능성이 더욱 높으며 후기 사용자들 또한 선도 사용자 혁신을 통한 제품에 더욱 만족한다는 것이 밝혀졌다. 선도 사용자 혁신의 상업성에 대한 연구 결과, 전통적인 제품 개발에 비해 참신함, 독창성, 시장 점유율, 판매 예상액, 광범위한 제품 창출 가능성 부문에서 모두 더 높은 수치를 기록하며 선도 사용자 혁신의 성공 가능성을 입증했다. 참신하고 새로운 기능이 요구되는 제품에 적용시 높은 상업성을 달성할 수 있는 선도 사용자 혁신 방식이 국내에서 어떠한 양상으로 나타나고 있는지 살펴보겠다.국내 사용자 혁신 현황국내 제조기업을 대상으로 진행된 연구 결과, 사용자 혁신을 적용한 기업은 전체 기업의 17.7%에 해당하며 비교 대상이었던 캐나다 43%, 네덜란드 62%에 비해 낮은 수준이었다. 또한 사용자 혁신을 위해 고객과 공급자로부터 지원을 받는 비율은 3.2%로 캐나다 18%, 네덜란드 19%와 비교했을 때 역시나 낮은 수준에 해당했다. 사용자 혁신을 적용하는 기업의 특징으로는 매출 규모, 수출 비율, 기술 능력 및 혁신전달할 수 있으며, 전달된 아이디어는 내부 검토 후 현대자동차 측의 의견 제시로 마무리된다. 사용자들의 아이디어는 현대자동차의 제품 및 서비스를 개선하는데 자료로 활용된다. 그러나 현대자동차는 내부상의 이유로 H-ear 운영을 중단한다고 밝히며, 현대자동차의 사용자 혁신은 잠정적으로 중단되어 기존의 제조자 혁신 방법의 개발에 집중할 것으로 예상된다. 마지막으로 LG 전자의 ThinQ 앱이 있다. 사용자들은 ThinQ 앱을 통해 커뮤니티 참여자들과 가전제품에 대한 아이디어를 공유하고 LG 전자의 제품 혁신을 위해 아이디어를 제안할 수 있다. 삼성전자와 현대자동차의 커뮤니티 경우, 주된 목적이 사용자들 간의 커뮤니케이션과 사용자 혁신을 위한 아이디어를 수집하기 위함이었다. 그러나 LG 전자의 ThinQ 앱의 경우 주된 목적은 가전제품의 작동을 스마트폰에서 제어하기 위함이며, 커뮤니티 기능은 부가적인 기능으로 지원되고 있다는 한계가 있다.사용자 혁신을 위해 공식적으로 혁신 커뮤니티를 운영하여 사용자들의 참여를 지원하는 기업의 예시인 삼성전자, LG전자, 현대자동차는 국내 TOP 대기업에 해당한다. 이는 매출의 규모가 크고 기술 능력이 중요하며 혁신의 비율이 높은 기업일수록 사용자 혁신을 지원한다는 조사 결과와 동일하다. 또한 삼성전자와 LG 전자의 경우 사용자 혁신은 가전용품 및 가구 분야에서 이루어질 가능성이 높다는 결과와도 일치한다. 사용자 혁신을 활성화하기 위한 기업 측의 공식적인 커뮤니티 운영 사례의 수는 적었으며, 혁신 커뮤니티를 운영하여 사용자 혁신의 가능성을 열어두는 기업도 매출이 뒷받침되는 대기업 사례뿐이었다. 대기업의 경우 조직의 유연성이 상대적으로 적다는 점과 기업 내부적인 문화, NIH 신드롬과 같은 현실적인 문제로 인해 사용자 혁신을 실행하기 어렵다는 모순이 존재한다. 또한 국내 사용자 혁신 커뮤니티 운영 기업들도 사용자의 의견을 플랫폼을 통해 수집하고 해당 아이디어를 차용해 내부적으로 개발할 뿐, 직접 사용자가 개발 과정에 참여하기 어렵다는 가 일어난다는 것을 확인할 수 있었다. 외부 민간기업 중 협력에 있어 정보를 제공하는 주체는 대기업이 62.8%로 가장 높았다. 그러나 정보활용 측면에 있어서 중견기업 57.2% 소기업 56.7%로 중견기업과 소기업의 정보 활용도가 가장 높았다. 따라서 아직까지 개방형 혁신보다는 폐쇄형 혁신의 비율이 높았지만, 타 기관과 협력하는 개방형 혁신의 경우 대기업이 혁신을 위한 정보를 가장 많이 제공하고 있으며 이러한 정보를 활용하는 것은 중견기업과 소기업의 비율이 가장 높았다.한편 국내 기업의 성공적인 개방형 혁신을 수행하기 위해서 대기업, 중소기업, 스타트업의 연계가 자유롭게 이루어지는 환경을 갖추어야 한다는 지적도 존재한다. 또한 한국무역협회의 조사에 따르면 현재 국내 대기업과 중소기업, 스타트업의 개방형 혁신을 향한 수요는 높아지나 이들을 연결할 “글로벌 연계 허브 채널”의 부재라는 문제가 있다. 국내의 글로벌 연계 허브 채널과 같은 기업들을 연결해 개방형 혁신을 추구하기 위한 사례를 살펴보겠다.현재의 개방형 혁신 사례개방형 혁신 플랫폼 구축을 위해 다양한 기관들의 움직임이 존재한다. 한국무역협회는 2019년 글로벌 오픈이노베이션 플랫폼인 ‘이노브랜치’를 런칭했다. 이노브랜치는 국내 스타트업과 글로벌 대기업 간의 협업을 통해 국내 스타트업의 해외 진출과 기업 성장을 지원하는 플랫폼이다. 이노브랜치는 현재 210개 이상의 혁신 챌린지와 12000개 이상의 스타트업을 위한 해결책을 제시하고, 160개 이상의 글로벌 기업과 함께 협업하고 있다. 또한 한국산업단지공단은 ‘산업단지 개방형혁신 종합지원 플랫폼 사업’을 운영 중이다. 일명 KICXUP은 대기업과 중견기업이 스타트업에게 필요한 기술과 아이디어를 요청하고 개방형 혁신을 위한 전략을 공유하는 등 대기업과 스타트업이 함께 성장하기 위한 프로그램이다. 올해 CJ ENM, 신세계 E&C 등과 같은 대기업 6개사와 스타트업 13개사를 매칭하는 등 개방형 혁신을 위한 노력을 보였다. 한국무역협회가 지적한 연계 허브 채널으로 개방형 혁신의 실행에 있어서 한국무역협회, 한국산업단지공단 등 개방형 혁신을 위한 플랫폼을 운영 중인 기관의 중요성이 더욱 증대될 것으로 전망한다. 또한 기업 간의 개방형 혁신뿐만 아니라 사용자가 혁신에 참여하는 사용자 혁신의 플랫폼의 중요성이 강조되고 있다. 사용자 혁신에 있어서 플랫폼의 역할은 취합된 다수의 아이디어를 바탕으로 추출된 사용자들의 공통된 니즈에 빠르게 대응하는 것이다. 혁신 커뮤니티를 통해 기업은 사용자들의 충족되지 않은 니즈에 대해 아이디어를 얻을 수 있고, 해당 아이디어를 바탕으로 기업의 혁신을 이뤄낼 수 있다. 기업의 공식 커뮤니티를 통해 사용자들은 기업의 제품과 서비스에 대한 더 많은 관심을 갖게 되고, 선도 사용자들의 유입으로 인해 더 많은 혁신의 기회를 창출할 수 있게 된다. 따라서 사용자 혁신을 포함한 개방형 혁신은 플랫폼을 통해 커뮤니티를 구축하는 것이 중요한 과제이며, 앞으로 개방형 혁신에 있어서 플랫폼 모델이 적용되며 플랫폼 기업을 중심으로 한 새로운 비즈니스모델이 등장할 것으로 전망한다.참고문헌정선양(2006), 『제4판 전략적 기술경영』, 박영사.김영배(2015), “한국인 54만 명 자발적 혁신에 참여… 기업, 사용자 혁신에 마음을 열자”, . Hyperlink "https://dbr.donga.com/article/view/1203/article_no/6978/ac/magazine" https://dbr.donga.com/article/view/1203/article_no/6978/ac/magazine송위진, 홍성만, 김병윤(2004), “사용자 참여형 기술혁신모델 연구”, 과학기술정책연구원.이정우 외(2022), 2022 한국기업혁신조사: 제조업 부문, 과학기술정책연구원.삼성 멤버스 홈페이지, Hyperlink "https://www.samsung.com/sec/apps/samsung-members/" https://www.samsung.com/sec/apps/samsung-members/H-ear 홈페이지, 197
ESG경영을 위한 새로운 마케팅 전략에 대해-국내 그린워싱 사례를 중심으로소속:**대학교 **학과이름: ***목차 TOC o "1-3" h z u Hyperlink l "_Toc168586058" 1.ESG경영과 마케팅 사례 PAGEREF _Toc168586058 h 3 Hyperlink l "_Toc168586059" 1-1.ESG 경영이란? PAGEREF _Toc168586059 h 3 Hyperlink l "_Toc168586060" 1-2.ESG 경영 중요성 및 추세 PAGEREF _Toc168586060 h 3 Hyperlink l "_Toc168586061" 1-3. 롯데칠성음료의 ESG 경영 PAGEREF _Toc168586061 h 4 Hyperlink l "_Toc168586062" 2.그린워싱 개념 및 사례 PAGEREF _Toc168586062 h 5 Hyperlink l "_Toc168586063" 2-1. 그린워싱이란? PAGEREF _Toc168586063 h 5 Hyperlink l "_Toc168586064" 2-2. 롯데칠성음료 그린워싱 사례 PAGEREF _Toc168586064 h 6 Hyperlink l "_Toc168586065" 3.ESG 경영 기업의 차세대 마케팅 전략 PAGEREF _Toc168586065 h 7ESG경영과 마케팅 사례ESG 경영이란?ESG란 환경, 사회, 지배구조의 첫 글자를 따서 조합한 단어로, 기업의 경영에 있어서 지속가능성을 가치로 둔 핵심 구성요소들이다. 과거의 경우 기업의 본 목적인 이윤을 중심으로 평가했다면, 현재는 기업이 사회에 미치는 영향이 증가하며 ‘비재무적’인 지표가 기업의 성과를 평가하는데 영향을 미치기 시작했다. 따라서 기업의 사회적 책임에 대한 인식이 기후 변화, 사회적 관계, 기업 윤리와 관련된 ESG 경영의 필요성으로 대두된 것이다. 이러한 ESG 개념을 바탕으로 전개되는 기업의 ESG 경영은 ESG 경영전략 측면과 ESG 정보공개 측면이린 시절부터 환경에 대한 문제의식이 갖춰진 상태로 자라다 보니, 성인이 된 이후에도 환경문제에 대한 높은 관심도를 보이고 있다. 구인구직 플랫폼인 알바천국의 조사에 따르면 MZ 세대의 84.1%는 환경 문제에 관심을 가지고 있으며, 그 중 실제로 친환경 활동을 실천하는 비율은 70%에 해당했다. 따라서 이들은 기업이 전달하는 광고나 이미지에 휘둘리는 소비보다는 자신의 가치 판단을 중심으로 제품을 소비한다. 이러한 가치소비는 ESG 경영 추세와 어울려 “플라스틱 프리” 또는 “리사이클링”과 같은 제품에 대한 높은 관심도로 직결된다. 따라서 이들은 “지속가능한 경제구조”를 지향하며 사회문제를 해결하기 위한 노력을 보이고 있다. 현재 소비자들의 구매 행위에는 가치주도 마케팅이 깔려 있기 때문에 기업 입장에서 소비자들의 인류 공존 및 미래지향적인 소비 욕구를 이끌어내는 것이 필요하다. 이런 가치를 중시하지 않는 기업들의 경우, 소비자들이 해당 기업을 대상으로 불매 운동을 벌이기도 한다. 또한 SNS의 발달로 인해 정보가 빠르게 확산되는 시대적 특성을 고려할 때, SNS 불매 운동으로 인한 기업 매출 및 이미지 하락에 타격을 입힐 수 있다.또한 전국경제인연합회의 국민 1000명을 대상으로 한 조사에 따르면 10명 중 9명은 사회적인 책임 이행 수준이 높은 기업의 제품을 구매하겠다고 밝히며 국민 대다수가 환경문제에 대한 대응과 ESG 경영에 대한 문제의식을 지니고 있는 것으로 드러났다. 특히 MZ 세대에서 가치소비가 증가하며 사회적으로 물의를 일으킨 기업의 제품은 불매운동을 벌이기 때문에 ESG경영으로의 변화는 선택이 아닌 필수가 되었다. 소비자들의 가치소비란 단순한 상품의 질과 가격 측면에서 득실을 따지는 것이 아닌, 자신의 소비가 사회에 전반적으로 어떤 영향을 미치는지 고민하고 소비하는 방식이다. 따라서 기업 입장에서 소비자들의 소비 패턴 변화에 맞춰 기업의 이윤 및 소비자만족을 위해 ESG 경영을 필수로 선택해야 하는 것이다.1-3. 롯데칠성음료의 ESG 경영롯데칠코이다. 이는 분리배출에 있어서 생기는 번거로움을 줄이고 재활용의 가능성을 더 높인 선택이었다. 기업 입장에서 비닐 라벨을 없애는 것인 브랜드의 각인 효과를 없애는 것이었지만 롯데칠성음료는 광고효과보다 플라스틱 사용량 절감을 택했다. 또한 2021년 폐페트병 재활용을 위한 rPET 기술을 개발하며 폐트병 재활용을 위한 움직임을 보였으며, 식음료기업 최초로 RE100에 가입하며 2023년 제품을 만드는데 사용되는 공장 전력량의 6.8%를 재생에너지로 활용했다. ESG 기준원 환경 평가에서 A+등급을 받으며 롯데칠성음료는 높은 수준의 사회적 책임을 다하고 있는 것으로 밝혀졌다.그린워싱 개념 및 사례2-1. 그린워싱이란?그린워싱이란 Green과 White washing의 합성어로, ESG 경영이 강조되는 시대 흐름에 맞춰 기업이 이윤 추구를 위해 친환경 제품인 것처럼 속여 홍보하는 행위를 말한다. 현재 혀에코, 친환경 등의 표현을 기업의 제품에 사용하며 마케팅 효과를 누리는 기업이 증가하는 추세이다. 그러나 모든 마케팅 제품들이 친환경적인지 확인하는 것이 불가능하기 때문에 무분별한 그린워싱 마케팅이 문제가 되고 있다.환경부 조사에 따르면 부당 환경성 표시, 광고는 2020년 45개를 기록했으며 4년 사이 2676개로 증가하며 60배 증가했다. 또한 특허청이 발표한 결과에 따르면 2014년부터 2024년까지 ‘에코’ 상표명을 사용한 수는 5,254건, ‘그린’ 상표명을 사용한 건수는 3,964건으로 친환경 제품을 이용한 마케팅 선호도가 증가했음을 알 수 있다. ESG 경영 추세에 맞춰 많은 기업들이 친환경적인 기업 이미지를 내세워 소비자들의 가치소비를 이끌어내려고 하지만, ESG 경영에 대한 깊은 이해 없이 진행되는 마케팅 활동들이 더 많은 현실이다. 국내의 경우 부당 환경성 표시 광고에 대한 규제가 강하게 마련되어 있지 않아 소비자 입장에서 친환경 기업의 제품인지 구분하는 것이 어렵다는 지적도 존재했다.2-2. 롯데칠성음료 그린워싱 사례ESG 경영을 위한 많은 움직을 활용해 플라스틱 순환경제에 앞장선다는 내용을 발표해 그린워싱이 아니냐는 의혹을 받았다. 두 번째, 2023년 6월 롯데칠성음료의 생수 제품인 아이시스 8.0에 황제펭귄, 바다표범, 해달 등 멸종위기 동물의 그림을 삽입한 한정판 제품을 출시했다. 또한 롯데칠성음료는 페트병 용기의 무게를 10% 줄이며 페트병 경량화로 인한 연간 약 116톤의 플라스틱 사용량 절감과 친환경 기업이라는 이미지 제고를 기대한다고 밝혔다. 게다가 아이시스 8.0의 판매 수익금 일부를 ‘자연환경국민신탁’에 기부할 예정이라고 밝히며 해양동물 보호에 앞장서는 움직임을 보였다. 그러나 일회용 플라스틱 병은 해양 생태계를 오염시키는 대표적인 원인 중 하나에 해당하며 롯데칠성음료의 아이시스 8.0 마케팅에 있어서 일회용 플라스틱 병에 의한 해양 오염에 대한 언급은 이루어지지 않았다는 한계가 존재한다. 따라서 해당 광고는 단지 ESG 경영 추세에 맞춰 광고효과만을 노리고 친환경에 대한 깊은 고려는 이루어지지 않았다는 점에서 많은 비판을 받았다. 소비자들로 하여금 아이시스 8.0 제품을 소비하면 해양 멸종위기 동물을 도울 수 있다는 잘못된 인식이 심어질 수 있다는 것이다. 이러한 롯데칠성음료의 생수병 광고를 둘러싼 그린워싱 논란은 환경단체인 ‘그린피스’가 조사한 결과, 최악의 그린워싱 1위에 꼽히는 불명예를 기록했다.ESG 경영 기업의 차세대 마케팅 전략사회적 마케팅 컨셉으로 마케팅 컨셉이 변화함에 따라 ‘소비자 만족과 사회복지’, ‘통합적 마케팅 활동’, ‘이익지향성’ 간의 조율이 중요해졌다. 현재 소비자들은 환경과 사회문제에 대해 높은 관심을 가지고 있기 때문에 ESG 경영에 있어서 새로운 마케팅 전략을 갖추는 것이 필요하다. 따라서 ESG 경영의 추세에 맞춰 기업들이 추진해야 할 새로운 마케팅 전략은 트렌드에 맞춰 겉모습만 따라하고 일시적인 이익을 좇는 마케팅이 아닌, 사회문제에 대해 깊은 이해를 가지고 있으며 이에 대한 근본적인 책임을 지려는 마케팅이다. ESG 경영 기업으로서의 올바른 마사적 차원에서 ESG 경영에 대한 이해와 소통이 원활히 이루어지지 않았다는 것을 보여준다. 또한 멸종위기 동물을 삽입한 페트병 그림에서는 해양 멸종위기 동물을 위한 기부도 진행하기 때문에 노력을 기울이고 있는 것은 분명하다. 하지만 오히려 소비자의 입장에서 해양동물 보호에 앞장서는 기업이 국내 1위 플라스틱 생산 기업이라는 것을 떠올리게 하며 역효과를 낳았다. 따라서 개인적인 견해로, 롯데칠성음료의 ESG 경영을 위해 노력하고 있는 내용과 더불어 자사의 제품으로 인해 일어나고 있는 환경 오염 및 피해에 대해 인지하고 있다는 사실을 함께 언급해 이를 해결하기 위해 노력하고 있음을 소비자들에게 전달했다면 최악의 그린워싱 1위로 꼽히는 불명예는 존재하지 않았을 것이라 예상한다. 따라서 플라스틱 배출량 1위 기업이라는 사실은 환경오염에 가담을 한 것이 분명하지만, 이를 숨기고 과거에 대한 언급 없이 미래로만 나아가려는 움직임은 올바른 ESG 경영에 해당하지 않는다. 또한 SNS 채널은 많은 사람들에게 높은 파급력을 지니고 있으며 기업의 브랜드 이미지를 드러내는 수단이기 때문에 ESG 경영에 대한 관리 또한 일관되고 진정성있게 진행해야 할 필요가 있다.따라서 전사적 차원에서 ESG 경영에 대한 인지가 필요할 것이며, 특히 마케팅에 있어 많은 영향을 미치는 SNS 게시물 업로드에 있어서 더욱 신중한 검토가 요구될 것이다. 성공적인 ESG 경영을 위해서, 기업들은 마케팅 차원에서 자사의 과거 행보에 대한 검토를 진행하고 이에 대한 문제의식을 가지고 있다는 것을 명확히 밝히고 변화하는 미래로 나아가기 위한 노력을 덧붙여 진행해야 한다. 이러한 노력을 통해서 가치소비에 중심을 두고 있는 소비자들의 신뢰를 얻어 더욱 발전하는 ESG 경영 기업으로 거듭날 것이다.참고문헌김경애(2022.07.25), 롯데칠성, '아이시스8.0' 용기 무게 10% 줄여…플라스틱 연간 사용량 116톤 절감, , 소비자가 만드는 신문.롯데칠성음료 홈페이지, ESG마케팅, 마케팅패러다임전략의변화박희영(2소개