경영학의 이해 수업 내용 보고서-기말 고사 대체 과제-과목명경영학의 이해교수명000 교수님학번학부이름목차--------------------3--------------------9-----------------------------------------14-------------------------------19-------------------------23-------------------------28------------------------------------32------------------------------------371. 조직/인사 이론(1) 조직/인사 관련 분류는 이론/적용, 거시/미시를 기준에 따라 조직 이론, 조직 행동, 전략 경영, 인적 자원 관리 등 4가지 영역으로 구성된다.(2) 조직/인사의 구성Theoretical(이론)Application(적용)Macro(거시)① Organizational Theory② Strategic ManagementMicro(미시)③ Organizational Behavior④ Human Resource Management*경영학의 이해 과목 의 handout_page3의 표를 재가공하였음을 기재합니다.① Organizational Theory : 조직 이론①-1. 조직 연구의 흐름(역사): 조직이 어떻게 성장하였지 등 기업의 역사 흐름을 연구한다.①-2. 기업 지배 구조(Corporate Government): ’누가 조직을 이끌어 나가는가’를 중심으로, 기업의 CEO, 혹은 그 후손들이 직접 경영을 하는 소유 경영자(Owner Manager)과 경영에 대해 전문성을 갖춘 외부의 사람을 경영자로 임명하는 전문 경영자 (Professional Manager)로 나뉠 수 있다.①-3. 조직 구조 (Organizational Structure): 조직 구조에는 전략적 사업 구조 (SUB : Strategic Business Unit)가 있다.② Strategic Management : 전략 경영: 전 Technostructure = Technical Staff (기술 지원자), Support Staff = Administrative Staff (관리 지원자), Operating Core = Technical Core (운영 핵)에 모두 흡수 되어 있다.④ Support Staff = Administrative Staff (관리 지원자): 관지 지원층은 조직 내 본연의 업무가 제대로 이루어 질 수 있도록 하며, 인사, 마케팅 등과 같은 부서를 말한다. 예를 들어, 종합 병원 내 원무과 등이 관지 지원에 포함될 수 있다.⑤ Operating Core = Technical Core (운영 핵): Operating Core는 제조업 내 생산시설을 말하며, 제조 상의 품질, 시설, 생산물 등에 대해 책임을 진다. 예를 들어, 종합 병원 내 정형외과, 정신과, 소아과 등이 이에 포함될 수 있다.2. 조직 구조(1) 조직 설계 차원: 조직 구조(Organizational Structure)는 조직 설계(Organizational Design)를 바탕으로 이루어지며 조직 설계의 차원은 크게 상황 배경적(Contextual), 구조적 차원(Structural Dimensions)이 있다. 조직 구조가 견실해야, 조직 목표에 달성하기 용이하다.① 상황 배경적 차원 (Contextual Dimensions)①-1. 조직의 전략 목표(Strategic Goals of Organization): Mission, Vision, Strategic Goals를 기반으로 조직이 추구하는 전략에 따라 조직 설계에 영향을 줄 수 있으며, 이때 조직 설계에 영향을 준다는 것은 조직이 구조화된 모습으로 나타날 수 있다는 것을 의미한다.①-2. 환경 (Environment): 조직에 영향을 미치는 외부 영향 요인이 조직 설계에 영향을 미칠 수 있다. 예를 들어, 한 휴대폰 기업의 수요가 늘어난다면, 휴대폰 제조 시설을 확충됨에 따라, Technostructure가 확대되는 현상을 말할 수 있다이 불법적으로 이루어질 수 있는 담합 행위를 방지하기 위해 자진 신고자 감면제 실시하고 있다. 또한, 카르텔은 Syndicate와 유사한 형태라고 할 수 있다.(2) Trust (트러스트): 트러스트는 기업이 하나의 덩어리로 합동되어가는 과정으로, 특정 산업 내에 복수의 기업들이 경쟁을 하고 있을 때, 한 기업이 다른 기업을 인수 합병(M&A)하는 과정에서 시장 점유율이 높아지는 것을 의미한다.(3) Concern (콘체른): 콘체른은 한 사업에서 이루어지는 게 아닌 여러 기업들이 존재할 때 이루어 진다. 다른 계열사의 지분을 인수하거나 보유하고 경영진을 파견함으로써 그 계열사들을 어떻게 지배할 것인가를 말한다. 콘체른의 일종으로는 지주회사가 있다.1. 조직과 환경: 환경은 조직은 피할 수 없으며, 경쟁자와 같이 ‘우리’ 조직에 영향을 주는 외부 요소들을 의미한다. 때문에 환경은 불확실성이 존재하여 예측하기 어려워 기회(Opportunity)를 효과적으로 이용하고 위협(Threat) 최소화 해야 하며, 조직 내부의 강점(Strength)과 약점(Weakness)을 철저하게 파악하여 환경에 대응할 수 있는 전략적 방안을 모색하여야 한다. (SWOT) 이러한 환경은 일반 환경과 과업 환경으로 나뉠 수 있다.(1) 일반 환경:일반 환경에서는 Economic(경제적), Political ∙ Legal(정치법률적), Social ∙ Cultural(사회문화적), Technical(기술적) 의 네 가지 요소로 구성된다.(1)-①. Economic(경제적): 기업은 경제 행위를 수행하기 때문에 경제 현상과 관련된 영향을 받는다. 대표적으로 국민 경제 규모를 측정할 수 있는 국내총생산 (GDP : Gross Domestic Product), 환율변동, 무역 수지, 국제 자본 및 노동력의 이동 등이 있다.(1)-②. Political ∙ Legal(정치법률적): 정치법률적 환경 요소는 정부나 정당의 정책, 기조, 법령 등과 관련된 요소를 의미하며, 재난지원금과 같은 경제정책,규모가 커짐에 따라 공식적 규정과 규칙(Formal Rules & Regulations)와 분업(Division of Labor), 위계가 있는 권한 체계(Managerial Hierarchy)을 강조했다. 또한 전문성을 강조하여 경력을 지향(Career Orientation)하고 공식적 선발 (Formal Selection)을 진행함으로써 관료가 합리적-법적 권한(Rational-Legal Authority) 되는 특징을 가지고 있다. 더불어, 개성 등과 같이 개인이 고유하게 가지고 있는 개인적 특성의 배제(Impersonality)하여 사익보다는 조직의 전체의 목표를 중요시한다.3. 행동적 접근법: 행동적 접근법 (Behavioral Approach)은 Hawthorne Study, Maslow’s Need Hierarchy Theory, McGregor’s X, Y Theory가 대표적이다. 행복 접근법에 포함되는 연구들은 조직에서 일하는 인간의 Natural 및 Social의 측면을 규명한 연구라고 할 수 있으며, 시간이 흐르면서 Hawthorne Study는 인간 관계론(Human Relation Theory)으로, Maslow’s Need Hierarchy Theory와 McGregor’s X, Y Theory는 조직 행동(Organizational Behavior)으로 발전되었다.(1) 호손 연구(Hawthorne Study): 호손 연구(Hawthorne Study)는 Elton Mayo 교수에 의해 1924~1932년 동안 시행되었다. 초기에 ‘작업환경을 개선하면 능률이 높아질 것이다’라는 가설을 바탕으로 작업 조건과 능률과의 관계를 규명하기 위해 연구가 시작되었다. 조명 실험(Illumination Experiment)을 비롯한 여러 연구가 진행되었고, 그 결과 Elton Mayo는 인간은 기계적(Rational) 존재라고 주장했던 Taylor와는 달리, 인간은 자연적/사회적(Natural/Social) 존재라는 판단을 내리게 되었다. 이를 )에 따른 전략적 선택(Strategic Choice)을 하고, 확고한 핵심 성과 지표(Confirming KPIs)을 통해 성과를 측정(Performance Measure)하는 과정을 거쳐 수행하게 된다.(1) 사명/비전, 전략 목표, 핵심성공요인 의 연계: 미션(Mission)은 조직의 존재 근거로 미션을 달성하기 위해 경영자들은 조직 내부 구성원들에게 조직의 바람직한 미래 모습인 비전(Vision)을 제시를 해야 한다. 비전은 Envisioned Future, Core Competency, Core ideology의 세가지 요건이 충족되어야 한다. 이러한 비전을 달성하기 위해 고객의 감동 실화, 인재 개발 강화, 글로벌 입지 확립, 운영 효율성 증대 등과 같은 중점 추진 과제인 전략 목표(Strategic Goals)를 세우게 된다. 이와 더불어, 해외수출 활성화, 해외네트워크 확립, 트렌드 선도 등과 같이 전략 목표 달성하기 위한 세부실행방안인 핵심 성공 요인(Critical Success Factors), 핵심 성공 요인을 측정하기 위한 핵심성과 지표(KPI:Key Performance Indicators)이 요구된다. 이때, KPI는 조직의 성과를 평가하는 조직KPI와 개인의 성과를 평가하는 개인KPI로 구분할 수 있다.3. 전략 선택: 전략을 선택할 때는 전략 수준을 고려할 필요가 있다. 이때 전략 수준은 기업 수준, 사업부 수준, 기능별 수준으로 나누어지며, 각 수준의 전략들은 서로 긴밀한 연계성을 가져야 한다. 전략적 사업 단위에서는 기업 수준 전략(Corporate Level Strategy)와 사업부 수준 전략 (Business Level Strategy)에서 전략적 선택이 가능하다.(1) 기업 수준 전략(Corporate Level Strategy): 기업 수준의 전략은 ‘어떤 산업(시장)에 진출하고 탈퇴할 것인가?’의 근본적인 물음으로, 기업 내부를 계열화하는 수직적 통합(Vertical Integration), 합병인수 전 단계에 주로T9
