회계부정이란 기업의 실적을 위장하기 위해 회계장부를 조작하여 적극적으로 특정 목적의 숫자를 만들어내는 행위이다. 또한 기업내부자가 일반적으로 인정된 회계기준의 범위 안에서 특정 기준을 선택, 적용, 해석하는 것이 가능하기 때문에 기업의 효용이나 기업의 시장가치를 높이기 위해 자의적으로 회계정책을 선택,적용하는 경우나 1) 재무제표를 사실과 다르게 보고하여 이해관계자를 속이려는 경영자에 의한 고의적인 행위를 2)회계부정 이라고 정의한 경우도 있다. 오늘날 회계부정은 일부 기업들에게만 한정되는 것이 아니라, 건전한 경영활동을 하고 있다는 기업에서도 일상적인 관행처럼 되어버린 데에 그 문제점이 있을 것이다. 분식이란 말은 실제 모습보다 좋게 보이도록 하기 위해 얼굴에 분칠을 한다는 뜻이다. 사전적의미로는 실제보다 좋게 보이도록 거짓으로 꾸미는 것을 말한다. 회계부정이란 기업이 한 회계연도의 경영실적과 연도 말의 재산상태 등의 재무정보를 손익계산서와 대차대조표 등의 재무제표로 전달하면서 재무정보를 왜곡하여 사실과 다르게 표시하는 것을 말한다. 다시 말해 기업이 고의로 자산이나 부채의 과대(과소)계상이나 수익이나 비용의 과대(과소)계상 등과 같이 당기순이익이나 자기자본에 영향을 미치는 경우뿐만 아니라, 주석기재의 오류, 계정과목 분류상의 오류 등과 같이 당기손익이나 자기자본에 영향을 미치는 많은 경우를 모두 포함하는 광범위한 개념이다. 회계부정이 발생하는 이유는 회사의 신용도를 높게 하여 차입을 용이하게하고, 차입비용을 절감시킬 수 있을 뿐만 아니라 주가를 높일 수도 있기 때문이다.
[과목1]<프록시서버> <도메인네임 DN>-방화벽+캐시(속도높여줌) -숫자로 된 IP주소를 문자형태로 표현한 것. -pc사용자와 인터넷 사이의 중계자. <DNS><망의 구성형태> -문자 도메인 네임을 숫자 IP주소로 바꿈. -성형(중앙형): 고장발견 쉽고, 유지보수 용이. -링형(루프): 양방향, 1개라도 고장 시 영향미침. -계층형(분산) -버스형: 1개의 회선에 여러 단말장치, 제거 쉽고, 1개 고장나도 영향 없음, 기밀보장 어려움. -망형(,그물모양): 응답시간 빠름, 회선 장애시 다른 경로 이용. -스타형(별) 각 컴퓨터를 허브와 점대점 연결. -트리형:허브 이용해 계층적 구성. +허브: 한꺼번에 여러 컴퓨터 연결 ] ->물리리피터: 신호증폭 ] -> 물리브리지: 신호증폭, 네트워크 연결 - 데이터링크라우터: 최적경로,전송 -네트워크계층게이트웨이: 출입구 역할 – 전송계층<5계층>-링크계층: 정보교환, 흐름제어기능, 데이터송수신-전송계층: 통신지원. -인터넷:경로설정. -응용: 사용자가 컴터 접근하게끔 서비스 제공. <프로토콜의 기능> <WWW>-동기화, 흐름제어, 오류검출 - 종합정보서비스. http기반<TCP(전송)/IP(네트워크)>- 인터넷에 연결된 서로 다른 기종 컴퓨터들 간 데이터 주고 받을 수 있게함. - 일부망 장애가 있어도 다른망으로 통신 가능- 속성: ip주소, 기본게이트웨이. 서브넷마스크(네트워크와 호스트 주소를 구별.)+ 라우터주소는 서로 다른 네트워크를 연결하므로 tcp/ip 속성이 아니다. <전자우편>->기본적으로 아스키코드 이용. -SMTP: 사용자의 컴퓨터에서 작성한 메일을 다른곳으로 전송. -POP3: 이메일을 사용자 컴터로 가져옴.
이 영화는 두 성 소수자 부부의 아들과 일반적인 부부의 딸이 결혼하려고 하는 이야기이다. 아들인 벨은 생모가 키우지 않았고, 20살이다. 벨을 키운 아버지인 알맨트와 남자 엄마인 알버트가 등장하고, 벨의 여자친구인 바바라와 그녀의 부모님이 주로 나온다. 그리고 벨의 집안에는 동성애자인 가정부가 있다. 여기서 알맨트는 ‘버드케이지’라는 클럽의 주인이고, 알버트는 가수이다. 벨은 부모님에게 사랑과 애정을 받고 사는데 18살 여자친구 바바라와 결혼하겠다고 말하자 알맨트는 허락을 안 해주듯이 하다가 마음대로 하라고 했다. 바바라의 부모님은바바라가 너무 어리다고 결혼에 처음에는 긍정적이지 않았지만, 집안의 비하를 덜어내기 위해 결혼에 긍정적으로 마음이 바뀌어서 바바라의 부모님은 벨의 집에 방문하겠다고 한다.
[1] 균형성과표란(가) 개념균형성과표는 Balanced Score Card의 약자인 BSC로 불리는 조직의 사명, 비전과 전략적 목표를 기반으로 전략적인 측정 및 관리 시스템을 위해 선정된 측정 지표들을 균형된 조합으로 바꾸어 주는 일련의 기법이다. BSC는 전략과 평가 지표 간의 연계를 중요하게 생각하며, 4가지 관점 측면에서 조직의 전략과 비전을 실제로 드러내고 목표를 달성할 수 있도록 이끌어 준다. 재무 외의 비재무적 관점인 고객과 내부 비즈니스 프로세스 등도 함께 고려한다. bsc는 과거의 재무 측정 지표들을 포함하고, 또한 미래 성과를 창출하는 성과 도인들에 대한 측정지표를 보완하고 있다. 기업 경영의 가장 중요한 관리 시스템으로 부각되고 있으며 기업은 자신들의 경쟁적 위치 및 환경에 따라 이를 적절히 활용해야 한다. BSC는 조직의 미션과 비전, 전략목표와 성과목표, 성과 지표 등으로 전략체계를 구성하고, 1.재무관점. 2. 내부 프로세스관점, 3. 학습과 성장 관점 측면에서 장기, 단기, 원인결과, 외내부 등을 균형있게 관리 가능하도록 하는 성과 모형이다.(나) 배경정보사회의 도래에 따라 재무적 측정치는 성과지표로 한계가 있다. 또한 무형자산의 중요성이 부각되고 있다. 균형성과표는 1990년대 들어와 미국의 Kaplan과 Norton에 의해 정립된 새로운 성과측정방법으로 재무적 측정치뿐만 아니라 다양한 비재무적 측정치도 포함한 종합적 성과평가 모델이다. 균형성과표가 나오기 전에는 전통적 성과평가 시스템이 있었다. 그러나 이 평가시스템에는 문제점이 존재한다. 첫째로 회계시스템에서 수집한 단기적이고 과거지향적인 재무적 측정치만을 강조한다. 두번째는 전통적인 성과 평가는 경영전략 및 성과측정치 간의 연계가 부족하다. 세번째로 기업의 이미지나 고객충성도 등의 가치를 반영하지 못하며, 마지막으로 부문최적화의 함정에 빠질 위험이 있다.(다) 기존 성과측정과의 차이기존 성과 지표는 전략적 목표, 경쟁상황 등 다양한 변수가 고려됐다. 기존지표가 과거 경영활동 기업의 현재, 미래 발전을 위한 것이다. 기존지표와 달리, 외부성과지표(영업이익 등)와 내부성과지표(신제품 개발 등)사이의 균형을 제공한다. 기존지표는 예산편성에 의한 제약이 있었으며, 기존 성과지표들은 하의상달(Bottom-up) 지표였던 것에 비해, 균형성과표는 기업이 추구하나, 균형지표는 우선순위 결정과 조직 내 확산 노력이 한 곳에 집중된다.(라) 4가지 시각관점목적주요관리지표재무관점이윤극대화, 기업가치극대화매출액/이익, 성장률/수익성고객관점재무적성공을 위한 고객 공략전략고객비율, 대외인지도/고객만족도프로세스관점고객가치 창출하는 프로세스 경쟁우위 확보불량률/반품률/납기준수율학습과 성장관점-프로세스 최적화를 위한 직원/조직 역량강화이직률/직원만족도/인당 교육시간1) 재무적 관점은 우리 기업이 주주들에게 어떻게 보이는가에 대한 관점이다. 달성된 성과를 정량화된 수치로 표현하는 지표로 수익성 측면에서 어느 정도의 성과를 달성했는지를 보여준다. 예를 들어서 매출액, 매출액총이익률, 매출액증가, 원가절감, ROI, EVA, 이익률 등이 있다.2) 고객관점은 고객들이 우리 기업을 어떻게 보는가? 에 대한 관점이다. 목표로 삼은 고객과 세부시장에 대해 고객만족 달성정도를 나타내는 지표이다. 예를 들어서 시장점유율, 고객유지율, 고객확보율, 고객수익성, 고객만족도 등이 있다. 고객은 현재의 고객뿐만 아니라 잠재적 고객, 사회단체 등 기업을 둘러싼 비즈니스 환경전체를 의미한다.3) 내부 프로세스관점은 우리 기업이 경영활동 전반에 있어 어떤 점에서 탁월해야 하는가? 에 대한 관점으로, 고객만족을 위해 필요한 내부역량을 갖추었는지 알아볼 수 있다. 주주와 고객을 만족시키기 위해서, 즉 재무적 목표와 고객목표를 달성하기 위한 기업 내부의 비즈니스 프로세스의 효율성을 측정하는 지표이다. 예를 들어서 프로세스타임, 프로세스 품질, 프로세스 원가, 종업원의 능력, 생산성 등이 있다. 내부경영프로세스는 기업에 투하된 원재료, 노동력, 기타 자원 등이 제품이나 서비스로 창출되는 과분된다. 여기서 혁신프로세스는 현재와 미래 잠재적 고객들의 욕구를 충족시킬 수 있는 새로운 제품이나 서비스를 창출하는 과정이다. 시장 및 소비자조사, 연구를 개발하고 확장한다. 성과측정지표에는 신제품이나 서비스의 수, 신제품 개발비율, 신규 특허건수 등이 있고, 마지막으로 운영프로세스는 고객이 요구하는 제품이나 서비스를 생산하고 인도하는 과정이다.4) 학습과 성장관점은 지속적으로 가치를 개선하고 창출할 수 있는가? 에 대한 관점이다.내부 인적자원과 시스템이 학습하고 성장하는가를 알 수 있다. 앞의 세 가지 관점에서 설정한 목표를 성취하는데 필요한 조직학습과 성장역량을 측정하는데 관심을 둔다. 여기서는 직원의 역량, 정보시스템의 역량, 조직문화(인센티브제도) 등 세 가지 영역이 있으며 각 영역별로 지표를 개발한다.[2] 균형성과표의 기본원리(가) 첫째, 균형성과표는 기업의 비전을 측정할 수 있으며 서로 연관되어 있는 성과측정치들로 전환시켜주는 다양한 틀을 제공한다. 두번째, 균형성과표는 네 가지 관점의 성과측정치들이 기업의 전략과 인과관계로 연계되어 있다.(나) 인과관계비전과 전략의 인과관계이며, 전략은 수직적 인과관계와 수평적 인과관계를 형성하여야 한다. 마지막으로 관점간의 인과관계로, 기타 관점과 전략간, 전략과 핵심성공요인, 핵심성공요인과 핵심성과지표간 인과관계가 구체화되어야 한다.[3] 균형성과표의 장단점(가)장점균형성과표는 비재무적 관점을 고려하고, 장기적 성장을 고려하고, 외부-내부 측정치간의 균형을 이루고, 객관-주관적 측정치간의 균형을 이룬다는 장점을 가지고 있다. 즉 종합적으로 균형잡힌 성과지표로, 효율적인 전략달성을 촉진한다. 또한 책임경영을 촉진하고, 조직변화를 가능하게 한다. 마지막으로 의사소통활성화에 기여한다.(나)단점균형성과표에는 유용한 점도 많지만 한계적인 부분들도 꽤 존재한다. 비재무적 요소 측정의 객관성 확보의 문제가 있고, 정형화된 측정수단 제공에 어려움이 존재한다. 또한 평가에 시간과 비용, 노력이 많이 투입된다. 그렇기 때문에를 새롭게 개발하여야 한다. 그리고 균형성과표는 비재무적 측면인 고객측면, 내부경영 프로세스 측면, 학습과 성장측면 등이 기업가치 창출에 기여하는 공헌도를 파악하는 것이 명확하지 않다. 마지막으로 지속가능경영시대에 부응하지 못한다.[4] 사례1976년 창업한 유니베라는 전세계 알로에 원료의 40%를 공급하는 세계 1위의 알로에 기업이다. 관련된 건강 기능 식품 시장은 저출산 고령화의 영향으로 건강에 대한 관심이 증대되고, 소비자의 건강에 대한 인식이 치료애서 예방 중심으로 변화하며 시장이 급 성장하고 있다. 대기업이 시장에 참여하며 경쟁이 치열해지고 있기에 제품 다각화와 기술 개발 마케팅 능력이 중요한 요소로 부각되고 있다. 이러한 환경변화에 적응하기 위해 유니베라는 BSC성과관리 시스템을 도입 운영하였다.유니베라의 4가지 관점별로 살펴보면 유니베라는 1)재무적관점에서 수익성과 안전성을 강화를 목표로 했다. 수익성 강화를 위해 매출의 확대와 경상이익의 제고를 KPI로 설정하여 수익성을 이루도록 하고 안정적인 재무구조 강화를 위해 비용대 효율성의 증대를 목표로 했다. 2) 고객관점: 제품판매원의 확보 및 교육의 심화를 통한 서비스 품질 향상, 대리점 확장과 역량 강화등을 전략 목표로 선정하여 이를 실천하기 위해 대리점과 설계사의 역량 강화를 위한 정보 기술과 교육을 제공하기로 했다. 또한 최종 사용자에게 제공되는 서비스 품질을 향상시키기 위해 고객만족도, 고객응답률, 고객 재구매율, 고객 반품률 등을 핵심성과지표로 설정관리했다. 3)내부관점에서는 책임 경영의 정착을 위해 중장기 경영전략시스템을 수립했으며 직군 별로 합리적인 성과 측정과 보상의 기준 개발, 경영정보화강화를 핵심 성과 지표로 수립하여 운영의 혁신을 달성하였다. 4) 학습성장관점에서는 내부역량을 강화하고 직원의 동기를 부여해 중점을 두고 내부역량 강화를 위한 전략목표로 제품 개발 역량을 강화하고, 중장기 제품구조를 설계, 인적 자원 양성 등을, 직원 동기 부여를 위해 기업문화 확산을 전략목표로 설정했 첫째로 조직 모니터링 및 평가의 필요성이다. 실적차이의 원인을 미리 알고 조치할 필요가 있다. 둘째 유니베라는 건강 식품이라는 단일 사업군이라 책임을 지게하는 경영 단위로 구분하기 힘들다 따라서 모든 임직원이 균등히 나누는 문화다. 그러나 책임 명확화와 평가, 보상연계를 위한 성과관리가 필요하다. 결 성공적인 BSC제도의 운영을 위해서는 전 조직원의 공감대 형성을 통한 능동적 참여가 가장 중요하다. 그러나 초기에 이 제도 도입을 하려할때 직원들 반응은 호의적이지 못했다. 기존의 평가제도도 큰 문제없이 잘 돌아가는데 번거로워하는 이들도 많았다. 이러한 불만해소를 위해서는 공감대 형성이 중요하다. 또한 직원들을 대상으로한 지속적인 교육도 필요하다. 유니베라는 BSC를 통한 내부성과 평가를 실시하고, 그 결과에 따라 개인별 성과급 차등지급을 실시하여 전 직원의 관심과 참여를 유도했다. 유니베라의 BSC제도로 인한 가장 큰 성과는 직원들이 전사적 관점에서 행동하기 시작했다는 것이다. 전략에 대한 공동의 이해를 바탕으로 각 부서가 협력하기 시작한 것이다. 각 부서가 팀워크를 발휘할 수 있게 되었다. 관리 효율성 제고도 큰 성과다. 기존의 전략적 의사결정에 필요한 정보파악을 위해 장시간이 소요됐으니나 BSC 제도도입 후 정보를 즉시 제공받을 수 있게 됐다. 이렇듯 유니베라는 BSC 제도를 도입하여 운영후 정착시킴으로 미래 경쟁력 확보와 유지를 위한 고지를 선점한 것이다.[5] 참고문헌1.네이버 블로그 (naver.com), 경영지도사/가맹거래사/공인중개 BSC2. bsc연구회, “한국형 bsc성공사례 11”, 삼성경제연구소 20063. 최수일. "경영보고모형의 변화와 균형성과 기록표." 社會科學論文集 17.1 (1998): 463-479.4. 원인복, “BSC를 이용한 정보시스템 성과평가모형 적용에 관한 연구 : H사 ERP도입 성과 평가를 중심으로”, 이화여자대학교 석사286 강희석․김상훈학위논문 , 2004.페이지 PAGE * MERGEFORMAT1 / NUMPA