"고객만족사례"의 검색결과 입니다.

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"고객만족사례" 검색결과 1,961-1,980 / 43,158건

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'포지셔닝' 독후감

한다. 단순히 창조적이기만 해서도 잠재고객들을 만족시키기가 힘들어지게 된 것이다. 결국, 어떤 식으로든 사람들의 마음속에 자리잡고 있는 상품들이 승자가 되는 것이다.책의 중반부에서 사람 ... 들의 마음속에 자리잡기 위해서 무엇을 해야 하고 무엇을 하지 말아야 하는지 수많은 성공 및 실패 사례들을 보여 주며 진정 고객들의 원하는 상품 혹은 서비스의 적당한 위치를 찾아가야 ... 를 찾거나 그 분야의 빈틈을 노려 좀 더 나은 위치를 찾아야 하는 일들을 계속해 나가야 한다고 말한다. 다양한 사례들을 보면서 정답을 찾는 것보다 자기가 처한 상황을 냉철하게 분석

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.01

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경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

며 2017년 말 미국에서 3번째로 많은 고객 수를 보유하게 되었다. 2016년 시장조사 기관 닐슨 모바일 인사이트는 T모바일의 성장 비결을 고객 만족 경영과 맞춤 추천 서비스로 지목 ... 과목 : 경영정보시스템과제 주제 : 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오 ... 의 모든 경영활동과 상호 연계되어 있기 때문에 전반적인 경영활동의 효율적 운영을 결정짓는 중요한 역할을 수행한다.○ 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례1) 매리어트 (Marriott

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.13

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빅데이터의 정의, 활용 사례 현황, 중요성, 문제 및 심각성

콤비네이션 메뉴로 소개하고 있다. 공차는 빅데이터를 활용해 메뉴를 구성함으로써, 신규고객과 기존고객 모두의 만족도를 높이고 있고, 특히 신메뉴 또한 런칭하고 있다. 고객 취향 ... 화하는 방향으로 고객들이 만족할만한 상품을 내놓아야한다. 이 때 빅데이터를 통해 기존 고객들의 니즈를 파악하고 이를 토대로 제품을 선보일 수 있게된다. 또한 성과 평가를 할 때 ... 은 연산으로 나누고 이를 취합하여 하나의 결과로 만드는 것이다.실제 기업들의 빅데이터 활용 사례 현황은 어떨까? 공차 코리아는 소비자들의 세분화된 니즈까지 충족시킬 수 있는 커스터마이징

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.06 | 수정일 2022.06.06

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[행정학과] 2024년 1학기 성과관리론 중간시험과제물 공통(정부기관의 성과관리 제도의 사례)

I. 서 론정부는 성과에 대한 평가에 대해 그 중요성을 인식하면서 혁신역량관리, 주요업무추진 성과, 고객만족도 등을 종합적으로 평가하였다. 이는 각 개인과 기관차원의 미션과 정책 ... 적인 혁신 추진체계를 구축하고 이를 실행하고 있다. 국세청 성과관리의 골격을 살펴보면, BSC를 기반으로 직무성과계약제도, 정부업무평가, 심사분석 제도, 고객만족도 평가 등 각종 ... 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시하였다.II. 본 론1. 제도의 연혁정부기관 및 공공부문의 혁신에 대한 요구에 대하여, 정부

방송통신대 | 9페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.03.18

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기업 홍보마케팅 홍보기획안 홍보전략

두꺼비세상 홍보기획안23회사명 : ㈜ 두꺼비세상 업종 : 포털·인터넷 컨텐츠 설립일 : 2013년 03월 12일 비전 : 동반성장을 최우선으로 생각하며 고객만족, 고객감동을 머리 ... 와 심장에 담아 두며 기부금과 자선활동을 통한 기부를 하는 사회적기업 목표 : 안전 걱정없는 세상, 계약 걱정없는 세상, 비용 걱정없는 세상3고객 (Consumer)경쟁사 ... (Competiton)자사 (Company)3고객요구 (Customer)· 고객의 연령 : 20~30대 · 고객의 계층 : 대학생, 직장인, 1~2인 가구 수요자 · 고객의 소비

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.06 | 수정일 2022.03.04

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올리브영 마케팅전략 사례연구 및 올리브영 성공요인 분석과 향후전략 제시

에서도지역적 특색과 고객의 특성에 따른 다양한 디스플레이와 인테리어, 제품 구색을 통해다양한 방식으로 고객을 만족시키는 정책을 펴고 있다.4) Promotion다양한 특판 상품의 운영 ... 올리브영 마케팅전략 사례연구 및올리브영 성공요인 분석과 향후전략 제시*목차1. 올리브영 기업개요2. 올리브영 성공요인 분석3. 올리브영 마케팅전략 사례연구(1) 차별화된 서비스 ... . 올리브영 기업개요한국 최초의 드럭스토어인 올리브영은 1호점인 신사점을 시작으로 고객을 위한 새로운 쇼핑가치를 창출하고, 고객의 Life Style을 선도한다는 경영철학아래

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.10.09

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메가원격평생교육원(메가학은제)_과제_경영정보시스템_경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

했다. 이를 통해 이러한 차별화 된 고객 만족을 제공하여 Nordstorm는 미국 내 판매액 1등 백화점을 할 수 있었다.현대 백화점은 개별고객 관리를 위한 고객들의 구매시간대, 주 ... 으로 고급고객을 중심으로 마케팅을 진행했기 때문에 매출상승으로 이끌 수 있었다.3. 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견현대백화점의 상공 원인은 크게 시대 CRM을 활용 ... 과제글쓴이: 0001. 과목: 경영정보시스템2. 과제주제: 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.14

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고객관계관리 - 농협은행분석

고객관계관리기법 활용에 대한 이론적 , 실무적 고찰 소속 학번 - 이름 과목 교수님 제출일자 NH 농협은행01 02 해결 방안 해외 사례 해결 방안 03 출처 기업 분석 기업 ... ) 에 달하는 고객이 조합원으로써 활동하고 있음 엠블럼의 의미는 조합원이 중심이며 조직운영에 직접 참여한다는 의미를 가짐 ( 자료 14)해외 성공 사례 - 네덜란드 라보은행은 상호지급보증 ... 의 금융점포를 방치하기보단 적극적인 지원을 통해 지역최적의 점포로 대체함에 따라 고객 편의와 효율성을 만족시켜야 함 카페 브랜드와의 전략적 제휴를 통해 광역 지점 등에 카페 라운지

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.28 | 수정일 2021.05.18

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온라인PR 시험예상문제

의 입소문27. 소셜 미디어는 기업 활동의 세 가지 목표를 달성해야 하는데 이 세 가지 목표는?- 매출증대, 비용절감, 고객만족28. 블로그는 다른 소셜 미디어와 비교했을 때 ... 적인 사례21. 블로그에 브랜드에 대해 포스팅 할 때마다 돈을 지불하는 것은?22. 소셜미디어 마케팅은 융합( )이다23. 특정 브랜드를 가져서 생기는 혜택을 돈으로 환산한 것 ... 은?24. 고객이 우리 브랜드를 다른 이에게 얼마나 적극적으로 추천하는가에 대한 점수는?25. 브랜드 자산을 평가하는 기준 5가지26. 소셜 마케팅의 성패를 가르는 것은?27. 소셜

시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.23

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설득 커뮤니케이션의 방법 중 경험 사례를 통하여 메시지, 매체 등의 설득을 통한 구매한 사례를 기술하시오

’를 예로 들어 설명하고자 한다. 쿠팡은 로켓배송이라는 시스템을 통해 고객만족을 실현하고 있는데, 여기서 로켓배송이란 배송시간을 단축시켜주는 제도로서 주문 후 24시간 이내에 물건을 받 ... 설득 커뮤니케이션의 방법 중 경험 사례를 통하여 메시지, 매체 등의 설득을 통한 구매한 사례를 기술하시오Ⅰ. 서론소비자는 제품 및 서비스를 구매할 때 자신에게 적합한 상품인지 ... 들을 고려한다. 따라서 기업은 소비자들이 이러한 점들에 만족하도록 하기 위해 끊임없이 노력해야 한다. 본 과제에서는 최근 이슈가 되고 있는 ‘쿠팡’에서 판매되는 물품인 ‘에어팟 프로

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.05

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아마존 경영전략 성공사례 분석과 아마존 사업영역과 서비스 분석, SWOT분석 및 아마존 향후 실행전략 수립

아마존 경영전략 성공사례 분석과 아마존 사업영역과 서비스 분석, SWOT분석 및 아마존 향후 실행전략 수립Ⅰ. 서론아마존은 1994년 제프 베조스에 의해 설립된 이후, 전 세계 ... 은 전자상거래뿐만 아니라 클라우드 서비스, 인공지능(AI), 헬스케어 등 다방면에서 혁신적인 서비스와 제품을 제공하고 있다. 이러한 성공의 배경에는 고객 중심 경영 전략, 강력한 공급 ... 망 관리, 지속적인 기술 혁신이 있다.아마존의 경영전략은 "고객 중심의 사고"에 뿌리를 두고 있다. 고객 경험을 최우선으로 고려하며, 고객이 필요로 하는 제품과 서비스를 신속

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.25

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(A+ 받은 리포트) SWOT 약점-기회전략(WO)인 핵심역량 강화전략과 전략적 제휴의 사례

, 즉 경쟁우위를 가져다 주는 기업의 능력으로서, 보다 우수한 수준으로 고객에게 만족을 제공할 수 있는 기업의 힘을 말한다. 핵심역량은 효과적인 물류관리 시스템이 될 수도 있 ... SWOT의 약점-기회전략(WO) 핵심역량 강화전략과 전략적 제휴에 대한 사례핵심역량이란 단순히 그 기업이 잘하는 활동을 의미하는 것이 아니라 경쟁기업에 비하여 훨씬 우월한 능력 ... , 보유고객, 정보 등의 다양한 자원을 공유함으로써 수익개선 및 신규고객 확보 등의 효과를 가져올 수 있다.이러한 예로 크라이슬러와 피아트가 있다. 이 두 기업은 동종업계 타기업과

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.25 | 수정일 2022.03.24

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AI의 등장과 영향, 산업 분야별 적용 사례 및 전망

가 미치는 영향과 산업 분야별 적용 사례, 전망생성형 AI가 미치는 영향생성형 AI는 전방위적으로 여러 산업에 영향을 미치고 있습니다. 고객과의 상호작용이 대화형 AI로 자동 ... 포트폴리오 성과, 투자 잔액, 견적 및 보유에 대한 의견 제공과 고객을 Merrill advisor와 연결해주는 기능을 제공합니다. 에리카의 사례에서 주목해야 될 부분은 단순 기능 ... AI의 등장과 영향, 산업 분야별 적용 사례 및 전망Ⅰ. 새로운 산업 혁명, AI의 시작ChatGPT2022년 11월 30일에 출시된 ChatGPT에 대한 세계적인 반응은 압도

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.21

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(소비자행동론) 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업, 점포 등의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 분석하여 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오

다. 그렇다면 소비자의 만족은 어디에서 오는가? 고객이 왕인 고객 중심의 경영은 좋은 품질의 제품을 생산하는 것도 신뢰를 구축하는 것, 고객 감동 CS를 통해 평생 고객을 만드는 것 ... 이 된 기업이다. 가맹점주도 소비자도 모두 하나의 고객으로 생각하고 인간으로 존중한다. 가맹 본사와 가맹점의 소통 부재와 불화로 경영난을 겪은 미스터피자와는 반대의 사례이다. 이런 ... 의 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업, 점포 등의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.30 | 수정일 2022.03.31

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4차 산업혁명 시대를 맞아 기업들의 정보기술에 대한 투자는 점차 증가하고 있다. 기업들은 어떠한 전략적 비즈니스 목적을

, 자원의 잘못된 배치, 반응시간 지연 등의 문제를 해결할 수 있으며 이를 통해서 납기준수 등의 결과를 만들어 내어 고객의 만족도를 더욱 높일 수 있다.상식적으로 생각을 해보아도 납기 ... 기 때문에 만족도가 낮은 제품을 굳이 고수할 이유가 전혀 없다. 다섯 번째는 경쟁우위이다. 이는 더 우수한 제품을 보다 합리적인 가격으로 공급하거나 혹은 고객의 니즈 변화에 실시간 ... 이 매우 중요하다. 로우 데이터에서 가치를 제대로 뽑아내지 못한다면 아무리 방대한 양의 데이터를 뽑아내더라도 별다른 효과를 창출할 수 없게 된다. 세부적으로 여러 업게의 사례를 통

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25

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경영학 관련 도서 독후감 (혁신기업의 딜레마)

를 등장시켰고, 이러한 등장은 결국 cd플레이어의 몰락을 만들어 냈다.고객만족 경영이라는 말이 있다. 수업시간에도 배웠듯이 고객의 만족이 기업의 운명을 결정짓는 다는 생각의 바탕 위 ... 에 기업을 경영하는 것을 말하는데, 고객을 만족시키기 위해 기대에 대한 품질을 만들어 내고, 불만을 개선해 고객의 충성심을 확보하며 고객을 만족시킨다는 것인데, 이런 피드백이 더 ... 는적인 경영이라고 이야기한다. 즉, 고객의 목소리에 경청하고 고객이 원하는 상품의 기술을 개발하고 신기술을 위한 투자들 때문에 잘 운영되던 기업이 몰락하게 되는 이유라는 것이

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.18

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매슬로우의 욕구 위계에 대해서 정리하고 소비자 측면에서의 욕구 위계에 관해 서술하시오

기업들도 단순히 제품을 판매하는 데 그치지 않고 고객만족경영을 통해 브랜드 이미지를 제고함으로써 지속가능한 성장을 도모하고 있다. 현대사회에서는 소비자들이 다양한 욕구를 가지 ... 이 아니라 모든 계층에서 나타나고 있어 심각한 사회문제로 대두되고 있다. 이런 상황 속에서 기업체뿐만 아니라 일반 시민들까지도 고객만족이라는 명목 하에 직원들에게 부당한 대우를 일삼 ... 하며, 각 결핍요인별로 대표적인 사례를 제시할 것이다. 마지막으로 앞으로 한국소비자들이 보다 건강하고 행복한 삶을 살아가기 위한 대안을 제시한다.Ⅱ. 본론인간의 욕구는 생리적 욕구, 안전

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.06

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위더스 경영정보 시스템 만점 과제 / 5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오.

잡고 있다. 현대 기업들은 고객을 우선으로 하는 전략을 수립하고, 빅데이터를 활용하여 고객 만족을 증대하고 비용을 축소하고자 노력하고 있다. 기술과 통신의 발전으로 매시간 이전 ... REPORT경영정보시스템주제: 5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책 ... 을 조사하여 리포트를 작성하시오.■ 목차 ■서론본론1. 빅데이터의 개념2. 빅데이터의 활용사례3. 빅데이터의 문제점4. 해결방안결론참고문헌Ⅰ. 서론디지털 경제의 확산으로 우리 주변

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.28

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뷰티 서비스 ) 뷰티 서비스에 대한 가치관과 비즈니스 운영철학

다. 즉, 굳이 하지 않아도 되지만 조금 더 행복해지기 위해서 투자하는 행위라는 것이다. 간혹 서비스 제공자가 임의대로 시술을 하는 바람에 고객의 만족도가 떨어지는 사례들이 있다. 이 ... 가 수반된다.뷰티서비스는 고객이 요구하는 주관적인 만족을 제공하는 동시에 서비스의 기본 특성인 무형성과 동시성을 바탕으로 고객과 서비스제공자, 그리고 서비스 시스템의 상호작용이 긴밀 ... 는 뷰티서비스의 근본이 고객의 ‘행복’이라는 점을 간과했기 때문에 나타나는 현상이다. 따라서 뷰티서비스에서 가장 중요한 것은 고객들이 만족을 느끼고 다시 찾아 올 수 있도록 빠른

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.02.15

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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례

사회 지향적 마케팅(societal marketing)은 기존의 마케팅이 유형상품이나 서비스를 가지고 직접적인 영리활동을 통해 고객의 만족과 기업의 이익을 가져온다는 개념에서 한 ... 걸음 나아가 사회적으로 유익한 아이디어나 사회에 공헌할 수 있는 마케팅 프로그램을 가지고 비영리활동이나 간접적 영리활동을 통해 고객의 장기적 복지향상과 기업의 사회적 책임실현이 ... 라는 두 가지 목표를 함께 달성한다는 마케팅입니다.기업이 마케팅 활동에 대한 의사 결정시 사회전체의 이익과 복지를 고려해야 한다는 개념으로, 고객지향적인 마케팅 활동을 통해 소비자

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.25

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