"호텔고객만족사례"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족사례" 검색결과 1,801-1,820 / 4,118건

항공사분석

하는 기업으로써의 이미지를 구축하고 있다 . 게다가 IT 운영의 비효율성 제거를 통해 경쟁 우위를 확보하고 고객 만족에 필수적이었던 저가 항공사 운영 모델도 그대로 하고 있다 . 5 ... 를 수행하기 위해 성공적인 , 혹은 실패한 마케팅 사례를 찾던 중 배우는 입장에서 이왕이면 성공적인 사례를 연구하여 어떠한 이유로 성공을 하였는지 알아보는 기회로 삼고 싶었다 . 그 중 ... 수많은 마케팅 성공 사례들이 있었지만 유가가 꾸준하게 오르면서 초고유가 시대로 접어든 오늘날 원유를 원료로 하는 산업인 항공사들의 적자문제는 비산유국인 우리만의 문제가 아니

리포트 | 57페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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롯데호텔 swot분석, 환경분석

적 품질경영운동을 통하여 지속적 업무개선 성취하고 재무적 책임을 공유하며 효율적 운영 체계로 최상의 상품 및 서비스를 제공함으로서 최고의 고객만족을 구현하는 세계의 선도적인 호텔 ... 현재 롯데호텔은 뉴욕과 LA 홍콩등지에 해외사무소를 개설하여 해외고객유치에 신경 쓰고 있으며, 해외 사무소가 없는 곳에서는 세계적으로 유명한 summit hotel resort ... 함으로 호텔을 이용하는 고객들에게 주차할 때 다른 곳보다 오래 시간이 걸리고 불편함을 줄 수 있다. ② 파업, 노동계, 성희롱 사건 등의 이미지 악화 . (사례2) √ 2000년

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.08

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W호텔 경영전략 분석

목 차Ⅰ. 서 론호텔 등급 선정 기준선정 호텔호텔 소개Ⅱ. 본 론성공 경영전략‘W 호텔’의 고객관리‘W 호텔’의 내부고객 경영전략고객중심의 서비스 사례이벤트를 통한 차별화 경영 ... 적으로는 고객의 만족을 높임으로서 호텔 발전에 힘을 기울이는데 어떠한 서비스가 제공되고 있는지 조사해보는 것이 필요하다고 생각하였다.그래서 ‘워커힐 호텔’에 대해서 조사해보게 되 ... 하다. 고객이 사용한 금액의 일정량을 되돌려주는 마일리지 서비스이다.‘W 호텔’의 내부고객 경영전략1) 워커힐 호텔은 직원들의 동기부여와 만족감을 주기 위해 SK계열 업체인 만큼 SK

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.08

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델컴퓨터의 마케팅 전략 -PC 전쟁 (델 컴퓨터 vs. 게이트웨이)

이 커지고 있다. 2007년 사모펀드 블랙스톤이 260억 달러를 주고 힐튼호텔을 매입한 이후 최대 규모의 '차입매수(LBO)' 매각 방식을 택했기 때문이다. PC산업 자체가 사양길 ... 고, 소비자들도 단순한 디자인보다는 키보드 등 다른 외관에 관심을 갖게 되면서 HP나 애플 등으로 고객들이 옮겨가기 시작했다. 2006년 말엔 세계 최고 PC 업체 자리도 내줬다. 최근 ... 엔 레노버나 에이서, 아수스텍 컴퓨터 등 아시아 업체들과도 힘겨운 경쟁을 벌이고 있는 상황.델 CEO는 PC 시장 자체가 줄어들기 시작하면서 기업 고객 기반을 키우는데 주력하고 있

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.21

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국내 호텔과 외식산업의 서비스 마케팅 사례 분석

국내 호텔과 외식산업의서비스 마케팅 사례 분석HOTEL MARKETING REPORT담당교수 :학과 :학번 :성명 :목 차I. 서론1. 마케팅의 의미와 개념2. 서비스의 기본 ... 적 이해3. 서비스마케팅이란Ⅱ. 본론ⅰ. 외식산업 서비스마케팅 성공 사례 분석1. VIPS2. Bennigans3. 파파이스4. 피자헛5. 마르쉐ⅱ. 호텔서비스 마케팅의 성공사례 분석 ... 신라호텔의 고객 최우선주의 서비스가 IT 시대에 걸맞게 더욱 업그레이드 되었다.라고 말했다.4) 정보관리시스템호텔신라는 VIP고객에 대한 철저한 정보관리를 통해 그들이 다시 우리나라

리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.03.01 | 수정일 2021.01.21

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BM특허(비즈니스모델특허)의 등장과 외국현황, BM특허(비즈니스모델특허)의 대상과 요건, BM특허(비즈니스모델특허)의 반대론, BM특허(비즈니스모델특허)의 사례, BM특허(비즈니스모델특허)의 출원방법 분석

했다. Expedia.com이 시작한 호텔예약서비스「Hotel Price Matcher」가 프라이스라인이 소유하고 있는「역경매 특허」를 침해하고 있다는 것을 이유로 하여 서비스의 정지 및 손해 ... BM특허(비즈니스모델특허)의 등장과 외국현황, BM특허(비즈니스모델특허)의 대상과 요건, BM특허(비즈니스모델특허)의 반대론, BM특허(비즈니스모델특허)의 사례, BM특허 ... ,207호)2) 아마존사의 원클릭 시스템(US 5,960,411호)2. 일본1) 특허등록사례2) 특허출원 사례3. 유럽Ⅳ. BM특허(비즈니스모델특허)의 대상Ⅴ. BM특허(비즈니스모델특허

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.06.16

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치과 인테리어 관련 자료 (기획에서 부터 공간 구성에 따른 전반적인 자료)

1. Circulation 1) 치과의사 동선 2) 의료진 동선 3) 고객 동선 2. Specification 1) 의료장비 SPEC. ① unit-chair ② x-ray 촬영 ... . 치과관련 상식 1) 주요 용어 상식 2) 병증 및 진료업무 상식 3) 개원 성공사례행 동 수 속 자 금 기본계획의 확립 경영관리 연수 기술개발 / 지역에 맞는 의료서비스 물류관리 ... 도 활기를 띄기 시작할 것이며 지속적으로 성장세를 탈 전망 - 대형 호텔과 Theme Restaurant 등이 지속적으로 출점하고 있는 추세로 향후 강남역 상권의 확장을 예측할 수

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.05.16 | 수정일 2018.07.10

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워커힐의 서비스경영 ppt

management1. 강남지역 중심으로 기존 특급 호텔들이 대대적인 증/개축을 통해 화려한 변신고객 피드백2. 호텔들 간의 이색패키지 경쟁의 심화3. 해외 고객들의 김치 포장 주문 ... managementCase Study사례 1.조식 쿠폰의 이용시간(6:00~10:00)에 대한 안내를 하였으나고객이 9:40 경에 입장식사 중 음식을 철수하던 The View 직원에게고객 양해를 구 ... 라고 지적하심.사례 2.접객원의 태도에 대한 고객의 불만 사항 발생..PAGE:20Service management Service management Service

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.05

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전략적 제휴

1999 년 6 월 제 109 차 IOC 서울 총회 2001 년 3 월 FIFA 선정 VIP 투숙호텔 2003 년 12 월 국가고객만족도 1 위 수상 2004 년 12 월 세계리딩호텔 ... Loading전략적 제휴Contents Prologue / 선정동기 전략적 제휴의 이론 신라호텔 사례연구 전략적 제휴와 신뢰 결 론Prologue 진선 정 동 기 농경사회 산업 ... / 온라인 고객관리 등의 비용절감 신라호텔 면세점 – Daum 멤버쉽 신개념 통합 포인트 카드인 ' 다음 폼 ' 업무 제휴 폼 카드회원들에게 호텔신라면세점의 멤버십 혜택 고객은 편리

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.12.20

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CJ CGV / 기업분석 / 마케팅 분석 / SWOT분석

의 도입으로 현재 영화상영관으로서는 3년 연속 고객만족도 1위를 지키며 시장 선도자의 입장을 지키고 있다. CGV가 선두적 위치를 지키고 있는 이유는 스크린 점유율이 다른 업체 ... 을 일으켰다. 영화관을 시스템적으로 접근하여 효율적으로 관리할 수 있게 하였으며 고객으로 하여금 더 큰 만족을 주게 하였기 때문이다.하지만 현재는 Multiplex가 극장의 한 추세 ... , KCSI(한국 산업의 고객만족도) 2회 수상, 대한민국 서비스 만족대상 4회 수상’ 등의 쾌거를 이루었다.메가박스는 전국에 14개의 영화관을 운영중이며, 메가박스 코엑스 점은 국내최초

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.29

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실버마케팅,실버마케팅사례,실버마케팅전략

실버 마케팅목 차Ⅰ. 실버 마케팅의 정의와 그 필요성 Ⅱ.실버 마케팅의 특징 Ⅲ. 성공한 실버 마케팅의 사례 일반 사례 부동산에 접목한 사례 Ⅳ. 실버 마케팅의 성공 요인! Ⅴ ... 는 추세이다. 이는 실버 시장에 적합한 마케팅이 필요 하다는 것을 시사한다.실버 마케팅 왜 필요한가?실버 마케팅의 성공사례일반 사례 1)효도 폰정보화 시대가 도래 함으로써 빠른 정보력 ... , 인터넷 기능, DMB 기능을 모두 가지고 있는 스마트 폰 또한 고개들의 욕구와 만족을 충족시키기 위한 제품으로 볼 수 있다. 하지만 노인들의 경우 너무 복잡한 기능을 가지고 있

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.22

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[A+] 워커힐호텔의 인적자원관리와 종사원 동기부여를 위한 정책 사례 연구 / 인사관리 / 채용관리 / 인사고과 / 승진관리 / 임금인상 / 동기부여 / 임금제도 / 임금체계 / 상여금 / 복리후생 / 산업재해

리조트 호텔로서 고객만족에 정성을 다하고 있다.(2) W Seoul - WalkerhillW Hotel World wide는 휴식과 디자인을 함께 제공받을 수 있는 세계적 호텔 ... 워커힐 호텔의 인적자원관리와종사원 동기부여를 위한 정책 사례 연구과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명< 목 차 >Ⅰ. 서 론1. 워커힐 호텔 소개Ⅱ. 본 론1. 워커힐 호텔 ... 컬렉션이다. 도시적이고 현대적인 리조트 지역인 워커힐에 위치하여 세련된 고객들을 위한 신개념 호텔로 특별한 향기와 색깔로 객실이 구분되며 특색 있는 3개의 레스토랑과 최첨단의 스파

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.12

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워커힐,롯데호텔의 경영정보시스템 분석 및 swot을 통한 BPR시도

O T롯데 호텔 정보시스템의 SWOT 분석프론트 부문 -예약이나 체크 아웃에 비해 체크인의 속도가 떨어짐 -고객관리 만족도가 경쟁사 평균보다 전 부문에 걸쳐 낮게 나타남 식음료 ... . 호텔 정보시스템 의 효과2. 호텔 정보시스템의 구성도HIS 효과의 세가지 측면호텔상품경영측면고객 서비스* 고객의 낭비 시간을 감소 * 예약절차 간소화 * 직, 간접 비용 절감 ... * 고객 수 및 수익이 증가 * 인건비 감소 전체적인 관리 수준 향상 *합리적 의사결정* 소비자 욕구 부응 * 상품판매를 적시에 제공 * 정보의 운용이 용이현 황호텔 정보시스템 구성도

리포트 | 28페이지 | 9,900원 | 등록일 2009.05.19

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기업마케팅성공_놀부NBG

중심 경영철학을 가지고 있습니다. 두 번째, 고객중심 경영과 신뢰경영이 있습니다. 놀부는 끊임없이 고객과 대화하고자 노력합니다. 편안하고 만족스러운 서비스가 이루어지도록 한 발 앞서 ... 고객이 원하는 것을 파악하고 실천하고자 합니다. 이것은 고객과의 약속을 지키려는 신뢰경영의 실천이기도 하습니다. 세 번째, 내부고객 만족을 위한 한솥밥경영을 하고 있습니다. 놀부 ... ㈜놀부NBG≪목차≫Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 주식회사 놀부 연혁2. 놀부 소개3. 놀부의 경쟁력 분석Ⅲ. 이론적 배경1. 프랜차이즈 이론2. 절충이론Ⅳ. 사례연구1. 놀부

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.14

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단체급식-이벤트

재배 산지 견학 등을 이벤트로 추진할 계획이다.한편 Foodist는 ‘Food’와 ‘1st’의 합성어로 단체 급식 부문에서 선두와 고객을 최우선으로 하는 고객만족 경영의 정신이 포함 ... , 영양적인 면, 위생적인 면이 고려된 음식의 공급을 현시대는 요구하고 있는 것이다.2. 이벤트 식단각 공공기관이나 학교, 사업체들은 고객들에게 다양한 식단을 제공한다.먹는 것 ... 에서부터 현재는 보는 것까지 즐거움을 주는 식단이 다양하게 개발되고 제공되고 있다. 최근 많은 기업들이 고객의 다변화된 욕구 충족과 기업의 이미지 개선을 통한 기업의 매출증대를 위해

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.20

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cgv swot분석과 마케팅사례를 통한 성공요인 분석과 미래제안 A+

서비스, 관계마케팅, 서비스 마케팅등의 도입으로 현재 영화상영관으로서는 3년 연속 고객만족도 1위를 지키며 시장 선도자의 입장을 지키고 있다. CGV가 선두적 위치를 지키고 있는 이유 ... )의 등장은 영화 시장에 새로운 바람을 일으켰다. 영화관을 시스템적으로 접근하여 효율적으로 관리할 수 있게 하였으며 고객으로 하여금 더 큰 만족을 주게 하였기 때문이다.하지만 현재 ... , KCSI(한국 산업의 고객만족도) 2회 수상, 대한민국 서비스 만족대상 4회 수상’ 등의 쾌거를 이루었다.메가박스는 전국에 14개의 영화관을 운영중이며, 메가박스 코엑스 점

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.27

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서비스마케팅(사이버대학교)

한다면 이러이러한 서비스를 받게 될 것이고, 이렇게 만족할 것이라는 간접적이지만 직접적인 체험을 할 수 있게 해, 고객의 대호텔 관심도를 증가시키는 방안이 있을 수 있다.5. 호텔 ... 의 관리화와 신규고객 창출을 위해서는 서비스 기업에게 이벤트가 필수적이기 때문이다.3. 서비스 기업의 특징을 마케팅으로 이용한 사례를 찾아보기여행업계의 비수기 극복 마케팅이 있 ... 을 대상으로 이벤트를 진행할 수 없으므로, 호텔 무료숙박권 이벤트의 당첨된 고객이 있다면, 그 고객이 호텔에서 생활하는 모습을 담은 동영상등을 배포하여, 당신이 이 호텔을 이용

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.23

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데이터 분석 또는 데이터마이닝 활용사례를 5가지 이상

적인?해외?고객분석?사례를?3회에?걸쳐?연재로제시한다.?국내에서는?BI(Business Intelligence)로?많이?알려져?있는?고객분석?사례를?통해?효과적인?고객?분석?및 ... 시킬?수?있으며,?그?가치는?수만?달러에?이른다.워싱턴주?Bellevue에?본사가?있는?이?여행사는?온라인상에서?호텔,?항공?및렌터카를?예약해주는?사업?부문의?선두?주자이다.?고객 ... 래?판매를?예측하며,?새로운?판매기회를?획득함으로써?경쟁력?있는?기업으로?거듭나고?있는?것이다. SAS의?성공적인?해외?고객분석?사례를?3회에?걸쳐?연재로제시한다.?국내에서는?BI

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.03

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star wood 성공전략

진료의 신속성3고객만족도4환자사망률5의료착오비율6직원유지비율7병원 경영의 주요고려요인ContentsManagerial PracticeCase AnalysisCase Q A ... PracticeCase AnalysisCase Q A` ConclusionSTARWOOD고객만족`수익성과 현금흐름 극대화`ContentsManagerial PracticeCase Analysis자료 ... A` ConclusionSTARWOOD자원의 낭비를 극소화 고객만족을 극대화 기업활동 설계 감독 수익성을 향상더 빠르고 더 낮은 가격으로 제공Six s

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.16

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서비스 만족 사례조사

한 호텔을 내가 이용했다는 자부심이 고객의 만족도를 높이는 결과를 가져온 것이다.두 번째 사례로는 구전효과를 통한 서비스 만족의 증가이다. 내가 가서 직접 느끼기 전에 다른 고객을 통해 ... *서비스 마케팅서비스 만족유형 사례조사1.다른 고객 때문에 자신의 서비스에 대한 만족도가 높아졌던 경우를 생각해 보시오. 이런 경우가 자주 일어나도록 하는 방안을 제시하시오 ... .▶사례고급 서비스의 대표인 호텔서비스에서는 다른 고객, 특히 사회적으로 권위 있는 고객이나 이미지 적으로 존경받는 고객이 해당 호텔서비스를 이용했을 경우 기존 서비스는 동일 할 지라도

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.20

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